ABORDAGENS DA ANLISE ORGANIZACIONAL

Abordagem Grupal

Histria do Grupo
1) Como nasceu a empresa?
2) Data de fundao?
3) Quais as principais circunstncias de sua fundao? Fatos sociais, polticos e /ou
econmicos?
4) Quais as principais caractersticas (traos de personalidade marcantes do(s)
fundador(es)?
5) Quais as principais transies de poder ocorridas? Causas e implicaes?

Desenvolvimento do Grupo
1) Como ocorreu o desenvolvimento da empresa? (rpida/lentamente)?
2) Qual(is) o(s) setor(res) que se desenvolveu primeiro?
3) Quais os eventos ocorridos que identificaram os estgios de desenvolvimento
percorrido pelo grupo?

Momento atual do grupo
1) Quais as atitudes e o grau de importncia da alta administrao quanto ao fator humano
na empresa?
2) Qual o ndice de rotao dos empregados?
3) Qual a produtividade dos empregados?
4) Qual o ndice do absentesmo?
5) Qual o nvel e o tipo de reivindicaes dos empregados?
6) Qual o clima organizacional?
7) Quais as principais polticas administrativas?
8) Qual o conhecimento, atitudes e comportamento das chefias?
9) Existem transies de poder ocorrendo neste momento na empresa?
10) Causas e implicaes?
11) Quais as principais foras propulsoras e restritivas do grupo?

Abordagem Estrutural

Estrutura Organizacional
1) Cada pessoa(funcionrios,chefes,executivos) sabem a quem se reportar?
2) Cada supervisor, chefe de unidade e executivo, sabem quais pessoas a eles se
reportam?
3) Existem organogramas parciais e/ou globais?
4) O organograma mantido organizado? Por quem?
5) Uma cpia do organograma pode ser rapidamente encontrada? Onde?
6) As pessoas na organizao esto especificamente a par de suas respectivas unidades
no organograma? Conhecem o restante dele ou sua correta departamentalizao?
7) H um manual da organizao descrevendo cada posio no organograma?
8) H um folheto explicativo (ou algo semelhante) para distribuir entre os funcionrios que
mostre as regras da organizao?

9) H um manual de rotinas bem feito, descrevendo-as todas e a maneira de realizar-se
cada tipo de trabalho, explicando tambm a sua relao com outras tarefas?
10) Cada pessoa responsvel somente perante um chefe, pela funo individualmente
desempenhada?
11) Quem possui os fatos, toma as decises?

Abordagem Humana

1) A empresa investe em treinamento?
2) A faixa salarial dos empregados compatvel com o mercado?
3) Os critrios de seleo e recrutamento da empresa so adequados?
4) Alm dos salrios e dos benefcios obrigatrios por lei, o funcionrio recebe vantagens
adicionais? Quais?
5) Existem funcionrios ociosos na empresa?
6) Existe um programa de treinamento introdutrio? Manual do funcionrio?
7) A empresa enfrenta problemas com a D.R.T. (reclamatrias trabalhistas)?
8) O pagamento dos funcionrios regular (sem atrasos)? De que forma (contra-cheques,
envelopes,etc...)?
9) Como o processo de superviso dos funcionrios?
10) Existe um processo de avaliao de desempenho?
11) Os funcionrios so sindicalizados? (quantos)?
12) Como tende ser o comportamento da empresa para acordos trabalhistas?
13) Existe um plano de cargos e salrios? Como so feitas as promoes?
14) Existem substitutos adequados para todos os cargos-chave?
15) Existe um controle da eficincia/eficcia/e/ou efetividade?
16) Qual a capacitao e habilidade dos funcionrios?

Abordagem Produtiva

1) Qual o ndice de produtividade da empresa?
2) Qual o nvel de utilizao da capacidade instalada?
3) Quais os incentivos de produo utilizados?
4) Qual o nvel de devoluo de produtos?
5) Qual o ndice de perdas (por roubo, perecibilidade ou quebras)?
6) Existe um sortimento(quantidade) de itens equilibrado nos estoques?
7) O cadastro de fornecedores da empresa expressivo?
8) A empresa oferece a seus clientes servios complementares, assistncia tcnica,
entrega domiclio?

Abordagem Financeira

1) Quais as principais polticas financeiras?
2) A empresa opera com instituies financeiras?
3) Os fornecedores da empresa lhe oferecem prazos adequados de pagamento?
4) Como o crdito da empresa na praa?
5) Como a poltica de credirio da empresa na praa?
6) Como poltica de credirio da empresa?

7) O prazo mdio da crdito oferecido pela empresa, aos clientes, menor ou igual ao
prazo de pagamento aos seus fornecedores?H participao de capital de terceiros na
empresa? (crditos bancrios)
8) A empresa aplica recursos em imobilizados (permanente ou financeiro) de acordo com
prvio planejamento?
9) Qual o nvel de incorporao dos lucros na empresa? (h altas retiradas por parte dos
scios) ?
10) A empresa conhece sua real situao financeira(apura em tempo hbil os
demonstrativos financeiros)?
11) O controle de contas a receber adequado? Existe?
12) H controle de custos na empresa?

Abordagem Mercadolgica

1) H algum programa de marketing na empresa?
2) Como so divulgados ?
3) Os resultados obtidos?
4) Quantas e quem so as pessoas responsveis?
5) Existe pesquisa de preos de concorrentes?

Abordagem Sistmica

1) Quem so os fornecedores da empresa? Quantos so?
2) Onde esto localizados? Como so seus prazos de entrega?
3) Como a qualidade da matria prima?
4) Ocorrem falhas, atrasos ou devolues na entrega da matria-prima?
5) Quanto a instalao industrial , qual a sua localizao? Vantagens e desvantagens?
6) Qual seu tamanho, grau de proteo contra greves,sabotagens,incndios,etc...?
7) Corresponde a um local bom/agradvel de se trabalhar?
8) Qual o nvel de conservao dos prdios e maquinrios?
9) Qual o nvel de utilizao dos equipamentos e instalaes?
10) Os equipamentos e maquinrios so modernos e atualizados? Esto em boas
condies?
11) Existe manuteno preventiva/corretiva?
12) Qual o nvel de gastos com manuteno?
13) Como esto as medidas de segurana no trabalho? H cipa? Ela atua?
14) Quem so os consumidores do produto da empresa? Esto aumentando ou no?
15) Onde esto localizados? Como compram?
16) Qual o nvel de competitividade do produto da empresa?
17) Quais os tipos de produtos?
18) Qual o nvel de atendimento, aos clientes, quando da devoluo/reclamao dos
produtos/servios?