Trabajo de Investigacin

INTRODUCCION
La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado cambios sustanciales
en aos recientes. La informacin proporcionada por las ciencias de la administracin y la
conducta ha enriquecido a la teora tradicional. Estos esfuerzos de investigacin y de
conceptualizacin a veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgi un
enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia, el enfoque de sistemas, que
facilita la unificacin de muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las
ciencias fsicas, biolgicas y sociales, como marco de referencia para la integracin de la teora
organizacional moderna.
El primer expositor de la Teora General de los Sistemas fue Ludwing von Bertalanffy, en el intento
de lograr una metodologa integradora para el tratamiento de problemas cientficos.
La meta de la Teora General de los Sistemas no es buscar analogas entre las ciencias, sino tratar
de evitar la superficialidad cientfica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea como
instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios continentes cientficos, toda vez que
dicha extrapolacin sea posible e integrable a las respectivas disciplinas.
La Teora General de los Sistemas se basa en dos pilares bsicos: aportes semnticos y aportes
metodolgicos, a los cuales me referiero en las prximas pginas.
APORTES SEMANTICOS
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas palabras, estas se
acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que
slo es manejado por los especialistas.
De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los
participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos
maneja una semntica diferente a los dems.
La Teora de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende introducir una
semntica cientfica de utilizacin universal.
Sistema:
Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se
relacionan formando un todo unitario y complejo.
Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo fsico
(objetos), sino mas bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones
bsicas realizadas por el sistema. Podemos enumerarlas en: entradas, procesos y salidas.
Entradas:
Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o
informacin.
Las entradas constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades
operativas.
Las entradas pueden ser:
- en serie: es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio est
relacionado en forma directa.
- aleatoria: es decir, al azar, donde el termino "azar" se utiliza en el sentido estadstico. Las
entradas aleatorias representan entradas potenciales para un sistema.
- retroaccin: es la reintroduccin de una parte de las salidas del sistema en s mismo.
Clasificacin extrada de apunte de ctedra.
Proceso:
El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina, un
individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada por un miembro de la
organizacin, etc.
En la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre como se efecta esa
transformacin. Con frecuencia el procesador puede ser diseado por el administrador. En tal
caso, este proceso se denomina "caja blanca". No obstante, en la mayor parte de las situaciones
no se conoce en sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas,
porque esta transformacin es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su
combinacin en diferentes rdenes de secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida.
En tal caso la funcin de proceso se denomina una "caja negra".
Caja Negra:
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas
componen al sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas corresponden determinadas
salidas y con ello poder inducir, presumiendo que a determinados estmulos, las variables
funcionaran en cierto sentido.
Salidas:
Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al igual
que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e informacin. Las mismas
son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propsito para el cual
existe el sistema.
Las salidas de un sistema se convierte en entrada de otro, que la procesar para convertirla en
otra salida, repitindose este ciclo indefinidamente.
Relaciones:
Las relaciones son los enlaces que vinculan entre s a los objetos o subsistemas que componen a
un sistema complejo.
Podemos clasificarlas en :
- Simbiticas: es aquella en que los sistemas conectados no pueden seguir funcionando solos. A su
vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es cuando un sistema (parsito) no puede
vivir sin el otro sistema (planta); y bipolar o mutual, que es cuando ambos sistemas dependen
entre si.
- Sinrgica: es una relacin que no es necesaria para el funcionamiento pero que resulta til, ya
que su desempeo mejora sustancialmente al desempeo del sistema. Sinergia significa "accin
combinada". Sin embargo, para la teora de los sistemas el trmino significa algo ms que el
esfuerzo cooperativo. En las relaciones sinrgicas la accin cooperativa de subsistemas semi-
independientes, tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma de sus
productos tomados de una manera independiente.
- Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La razn de las relaciones superfluas es la
confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la probabilidad de que un sistema funcione todo
el tiempo y no una parte del mismo. Estas relaciones tienen un problema que es su costo, que se
suma al costo del sistema que sin ellas puede funcionar.
Clasificacin obtenida de apunte de ctedra.
Atributos:
Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como lo conocemos u observamos. Los
atributos pueden ser definidores o concomitantes: los atributos definidores son aquellos sin los
cuales una entidad no sera designada o definida tal como se lo hace; los atributos concomitantes
en cambio son aquellos que cuya presencia o ausencia no establece ninguna diferencia con
respecto al uso del trmino que describe la unidad.
Contexto:
Un sistema siempre estar relacionado con el contexto que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos
exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a ste, y a su vez el sistema influye,
aunque en una menor proporcin, influye sobre el contexto; se trata de una relacin mutua de
contexto-sistema.
Tanto en la Teora de los Sistemas como en el mtodo cientfico, existe un concepto que es comn
a ambos: el foco de atencin, el elemento que se asla para estudiar.
El contexto a analizar depende fundamentalmente del foco de atencin que se fije. Ese foco de
atencin, en trminos de sistemas, se llama lmite de inters.
Para determinar este lmite se consideraran dos etapas por separado:
a) La determinacin del contexto de inters.
b) La determinacin del alcance del lmite de inters entre el contexto y el sistema.
a) Se suele representar como un crculo que encierra al sistema, y que deja afuera del lmite de
inters a la parte del contexto que no interesa al analista.
d) En lo que hace a las relaciones entre el contexto y los sistemas y viceversa. Es posible que slo
interesen algunas de estas relaciones, con lo que habr un lmite de inters relacional.
Determinar el lmite de inters es fundamental para marcar el foco de anlisis, puesto que slo
ser considerado lo que quede dentro de ese lmite.
Entre el sistema y el contexto, determinado con un lmite de inters, existen infinitas relaciones.
Generalmente no se toman todas, sino aquellas que interesan al anlisis, o aquellas que
probabilsticamente presentan las mejores caractersticas de prediccin cientfica.
Rango:
En el universo existen distintas estructuras de sistemas y es factible ejercitar en ellas un proceso
de definicin de rango relativo. Esto producira una jerarquizacin de las distintas estructuras en
funcin de su grado de complejidad.
Cada rango o jerarqua marca con claridad una dimensin que acta como un indicador claro de
las diferencias que existen entre los subsistemas respectivos.
Esta concepcin denota que un sistema de nivel 1 es diferente de otro de nivel 8 y que, en
consecuencia, no pueden aplicarse los mismos modelos, ni mtodos anlogos a riesgo de cometer
evidentes falacias metodolgicas y cientficas.
Para aplicar el concepto de rango, el foco de atencin debe utilizarse en forma alternativa: se
considera el contexto y a su nivel de rango o se considera al sistema y su nivel de rango.
Refirindonos a los rangos hay que establecer los distintos subsistemas. Cada sistema puede ser
fraccionado en partes sobre la base de un elemento comn o en funcin de un mtodo lgico de
deteccin.
El concepto de rango indica la jerarqua de los respectivos subsistemas entre s y su nivel de
relacin con el sistema mayor.
Subsistemas:
En la misma definicin de sistema, se hace referencia a los subsistemas que lo componen, cuando
se indica que el mismo esta formado por partes o cosas que forman el todo.
Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso seran subsistemas del sistema
de definicin), ya que conforman un todo en s mismos y estos seran de un rango inferior al del
sistema que componen.
Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rango mayor, el cual para los primeros se
denomina macrosistema.
Variables:
Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla sobre la base de la
accin, interaccin y reaccin de distintos elementos que deben necesariamente conocerse.
Dado que dicho proceso es dinmico, suele denominarse como variable, a cada elemento que
compone o existe dentro de los sistemas y subsistemas.
Pero no todo es tan fcil como parece a simple vista ya que no todas las variables tienen el mismo
comportamiento sino que, por lo contrario, segn el proceso y las caractersticas del mismo,
asumen comportamientos diferentes dentro del mismo proceso de acuerdo al momento y las
circunstancias que las rodean.
Parmetro:
Uno de los comportamientos que puede tener una variable es el de parmetro, que es cuando una
variable no tiene cambios ante alguna circunstancia especfica, no quiere decir que la variable es
esttica ni mucho menos, ya que slo permanece inactiva o esttica frente a una situacin
determinada.
Operadores:
Otro comportamiento es el de operador, que son las variables que activan a las dems y logran
influir decisivamente en el proceso para que este se ponga en marcha. Se puede decir que estas
variables actan como lderes de las restantes y por consiguiente son privilegiadas respecto a las
dems variables. Cabe aqu una aclaracin: las restantes variables no solamente son influidas por
los operadores, sino que tambin son influenciadas por el resto de las variables y estas tienen
tambin influencia sobre los operadores.
Retroalimentacin:
La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del
sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o informacin.
La retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de correccin
en base a la informacin retroalimentada.
Feed-forward o alimentacin delantera:
Es una forma de control de los sistemas, donde dicho control se realiza a la entrada del sistema, de
tal manera que el mismo no tenga entradas corruptas o malas, de esta forma al no haber entradas
malas en el sistema, las fallas no sern consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos
que componen al sistema.
Homeostasis y entropa:
La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptacin al
contexto.
Es el nivel de adaptacin permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia dinmica. Los
sistemas altamente homeostticos sufren transformaciones estructurales en igual medida que el
contexto sufre transformaciones, ambos actan como condicionantes del nivel de evolucin.
La entropa de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o
por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el
desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de
control y mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente, para evitar su
desaparicin a travs del tiempo.
En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos
biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o mejor aun transformarse en entropa
negativa, es decir, un proceso de organizacin ms completo y de capacidad para transformar los
recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el
proceso de entropa se toman del medio externo. Asimismo, los sistemas vivientes se mantienen
en un estado estable y pueden evitar el incremento de la entropa y aun desarrollarse hacia
estados de orden y de organizacin creciente.
Permeabilidad:
La permeabilidad de un sistema mide la interaccin que este recibe del medio, se dice que a
mayor o menor permeabilidad del sistema el mismo ser mas o menos abierto.
Los sistemas que tienen mucha relacin con el medio en el cul se desarrollan son sistemas
altamente permeables, estos y los de permeabilidad media son los llamados sistemas abiertos.
Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados.
Integracin e independencia:
Se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel de coherencia interna hace que un
cambio producido en cualquiera de sus subsistemas produzca cambios en los dems subsistemas y
hasta en el sistema mismo.
Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en l, no afecta a otros sistemas.
Centralizacin y descentralizacin:
Un sistema se dice centralizado cuando tiene un ncleo que comanda a todos los dems, y estos
dependen para su activacin del primero, ya que por s solos no son capaces de generar ningn
proceso.
Por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el ncleo de comando y decisin
est formado por varios subsistemas. En dicho caso el sistema no es tan dependiente, sino que
puede llegar a contar con subsistemas que actan de reserva y que slo se ponen en
funcionamiento cuando falla el sistema que debera actuar en dicho caso.
Los sistemas centralizados se controlan ms fcilmente que los descentralizados, son ms sumisos,
requieren menos recursos, pero son ms lentos en su adaptacin al contexto. Por el contrario los
sistemas descentralizados tienen una mayor velocidad de respuesta al medio ambiente pero
requieren mayor cantidad de recursos y mtodos de coordinacin y de control ms elaborados y
complejos.
Adaptabilidad:
Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una
caracterstica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a travs de un
mecanismo de adaptacin que permita responder a los cambios internos y externos a travs del
tiempo.
Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener un fluido intercambio con el medio en el que
se desarrolla.
Mantenibilidad:
Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en funcionamiento. Para ello
utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure que los distintos subsistemas estn
balanceados y que el sistema total se mantiene en equilibrio con su medio.
Estabilidad:
Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a travs del flujo continuo de
materiales, energa e informacin.
La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden mantener su funcionamiento y
trabajen de manera efectiva (mantenibilidad).
Armona:
Es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad con su medio o contexto.
Un sistema altamente armnico es aquel que sufre modificaciones en su estructura, proceso o
caractersticas en la medida que el medio se lo exige y es esttico cuando el medio tambin lo es.
Optimizacin y sub-optimizacin:
Optimizacin modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos.
Suboptimizacin en cambio es el proceso inverso, se presenta cuando un sistema no alcanza sus
objetivos por las restricciones del medio o porque el sistema tiene varios objetivos y los mismos
son excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de
menor importancia si estos son excluyentes con otros ms importantes.
Exito:
El xito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus objetivos.
La falta de xito exige una revisin del sistema ya que no cumple con los objetivos propuestos para
el mismo, de modo que se modifique dicho sistema de forma tal que el mismo pueda alcanzar los
objetivos determinados.
APORTES METODOLOGICOS
Jerarqua de los sistemas
Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding proporciona una
clasificacin til de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerrquicos:
1. Primer nivel, estructura esttica. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.
2. Segundo nivel, sistema dinmico simple. Considera movimientos necesarios y predeterminados.
Se puede denominar reloj de trabajo.
3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema ciberntico. El sistema se autorregula para
mantener su equilibrio.
4. Cuarto nivel, "sistema abierto" o autoestructurado. En este nivel se comienza a diferenciar la
vida. Puede de considerarse nivel de clula.
5. Quinto nivel, gentico-social. Est caracterizado por las plantas.
6. Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento
teleolgico y su autoconciencia.
7. Sptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un sistema con
conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y smbolos.
8. Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el siguiente nivel, y
considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema de
valores, la transcripcin de imgenes en registros histricos, sutiles simbolizaciones artsticas,
msica, poesa y la compleja gama de emociones humanas.
9. Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificacin: estos son los
ltimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales tambin presentan estructuras
sistemticas e interrelaciones.
Teora analgica o modelo de isomorfismo sistmico:
Este modelo busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintas ciencias. La deteccin
de estos fenmenos permite el armado de modelos de aplicacin para distintas reas de las
ciencias.
Esto, que se repite en forma permanente, exige un anlisis iterativo que responde a la idea de
modularidad que la teora de los sistemas desarrolla en sus contenidos.
Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximacin metodolgica, a la vez que facilitar la
identificacin de los elementos equivalentes o comunes, y permitir una correspondencia biunvoca
entre las distintas ciencias.
Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas, se identifican y
extraen sus similitudes estructurales.
Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomorfismo, es decir, la
correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien
intrnsecamente son diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar un
mismo procedimiento.
Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo:
Este modelo implica por asociacin la aplicacin previa del modelo del rango.
Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la demolicin de los
modelos existentes tanto dentro de la sociologa como dentro de la administracin.
Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos:
a) aquellos de extraccin y origen mecnico, a los que denomina modelo de equilibrio;
b) aquellos de extraccin y origen biolgico, a los que llama modelos organsmicos u
homeostticos.
Y dice:
"...el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se caracterizan por perder
organizacin al desplazarse hacia un punto de equilibrio y con posterioridad tienden a mantener
ese nivel mnimo dentro de perturbaciones relativamente estrechas. Los modelos homeostticos
son aplicables a sistemas que tienden a mantener un nivel de organizacin dado relativamente
elevado a pesar de las tendencias constantes a disminuirlo. El modelo procesal o de sistema
complejo adaptativo se aplica a los sistemas caracterizados por la elaboracin o la evolucin de la
organizacin; como veremos se benefician con las perturbaciones y la variedad del medio y de
hecho dependen de estas".
Mientras que ciertos sistemas tienen una natural tendencia al equilibrio, los sistemas del nivel 8 se
caracterizan por sus propiedades morfognicas, es decir que en lugar de buscar un equilibrio
estable tienden a una permanente transformacin estructural. Este proceso de transformacin
estructural permanente, constituye el pre-requisito para que los sistemas de nivel 8 se conserven
en forma activa y eficiente, en suma es su razn de supervivencia.
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
Una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en otro ms amplio que es la sociedad con
la que interacta influyndose mutuamente.
Tambin puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo
que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla
parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.
Subsistemas que forman la Empresa:
a) Subsistema psicosocial: est compuesto por individuos y grupos en interaccin. Dicho
subsistema est formado por la conducta individual y la motivacin, las relaciones del status y del
papel, dinmica de grupos y los sistemas de influencia.
b) Subsistema tcnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas,
incluyendo las tcnicas usadas para la transformacin de insumos en productos.
c) Subsistema administrativo: relaciona a la organizacin con su medio y establece los objetivos,
desarrolla planes de integracin, estrategia y operacin, mediante el diseo de la estructura y el
establecimiento de los procesos de control.
METODOLOGIA DE APLICACION DE LA T.G.S., PARA EL ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS
Desde el punto de vista de la administracin est compuesta de las siguientes etapas:
a) Anlisis de situacin: es la etapa en que el analista toma conocimiento del sistema, se ubica en
cuanto a su origen, objetivo y trayectoria.
1. Definicin de objetivo: el analista trata de determinar para que ha sido requerido ya que en
general se le plantean los efectos pero no las causas.
2. Formulacin del plan de trabajo: el analista fija los lmites de inters del estudio a realizar, la
metodologa a seguir, los recursos materiales y humanos que necesitar, el tiempo que insumir el
trabajo y el costo del mismo. Esta etapa se conoce como propuesta de servicio y a partir de su
aprobacin se contina con la metodologa.
3. Relevamiento: el analista recopila toda la informacin referida al sistema en estudio, como as
tambin toda la informacin que hace al lmite de inters.
4. Diagnstico: el analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio. Eficacia es cuando
el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando el sistema logra los objetivos con una relacin
costo beneficio positiva. Si un sistema es eficaz pero no eficiente el analista deber cambiar los
mtodos del sistema, si un sistema no es eficaz el analista deber cambiar el sistema y si un
sistema es eficiente el analista slo podr optimizarlo.
5. Diseo: el analista disea el nuevo sistema.
a) Diseo global: en el determina la salida, los archivos, las entradas del sistema, hace un clculo
de costos y enumera los procedimientos. El diseo global debe ser presentado para su aprobacin,
aprobado el diseo global pasamos al siguiente paso.
b) Diseo detallado: el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos
enumerados en el diseo global y formula la estructura de organizacin la cual se aplicara sobre
dichos procedimientos.
6. Implementacin: la implementacin del sistema diseado significa llevar a la prctica al mismo,
esta puesta en marcha puede hacerse de tres formas.
a) Global.
b) En fases.
c) En paralelo.
7. Seguimiento y control: El analista debe verificar los resultados del sistema implementado y
aplicar las acciones correctivas que considere necesarias para ajustar el problema.
EL SISTEMA DE CONTROL
Concepto:
Un sistema de control estudia la conducta del sistema con el fin de regularla de un modo
conveniente para su supervivencia. Una de sus caractersticas es que sus elementos deben ser lo
suficientemente sensitivas y rpidas como para satisfacer los requisitos para cada funcin del
control.
Elementos bsicos:
a) Una variable; que es el elemento que se desea controlar.
b) Los mecanismos sensores que son sencillos para medir las variaciones a los cambios de la
variable.
c) Los medios motores a travs de los cuales se pueden desarrollar las acciones correctivas.
d) Fuente de energa, que entrega la energa necesaria para cualquier tipo de actividad.
e) La retroalimentacin que a travs de la comunicacin del estado de la variable por los sensores,
se logra llevar a cabo las acciones correctivas.
Mtodo de control:
Es una alternativa para reducir la cantidad de informacin recibida por quienes toman decisiones,
sin dejar de aumentar su contenido informativo. Las tres formas bsicas de implementar el
mtodo de control son:
1.- Reporte de variacin: esta forma de variacin requiere que los datos que representan los
hechos reales sean comparados con otros que representan los hechos planeados, con el fin de
determinar la diferencia. La variacin se controla luego con el valor de control, para determinar si
el hecho se debe o no informar. El resultado del procedimiento, es que nicamente se informa a
quin toma las decisiones acerca de los eventos o actividades que se apartan de modo significativo
que los planes, para que tomen las medidas necesarias.
2.- Decisiones Programadas: otra aplicacin de sistema de control implica el desarrollo y la
implantacin de decisiones programadas. Una parte apreciable de las decisiones de carcter
tcnico y una parte pequea de las decisiones tcticas abarcan decisiones repetitivas y rutinarias.
Diseando el sistema de informacin de manera que ejecute esas decisiones de rutina, el analista
proporciona a los administradores ms tiempo para dedicarse a otras decisiones menos
estructuradas.
Si se procura que el sistema vigile las rdenes pendientes y se programa las decisiones de cules
pedidos necesitan mayor atencin, se lograr un significativo ahorro de tiempo y esfuerzo.
3.- Notificacin automtica: en este caso, el sistema como tal, no toma decisiones pero como vigila
el flujo general de informacin puede proporcionar datos, cuando sea preciso y en el momento
determinado.
Las notificaciones automticas se hacen en algunos criterios predeterminados, pero solo quienes
toman las decisiones deben decir si es necesario o no emprender alguna accin.
El Sistema de Control en las Organizaciones:
El control es uno de los cinco subsistemas corporativos (organizacin, planificacin, coordinacin y
direccin son los restante) los cuales son muy difciles de separar con respecto al de control. De
ello se desprende todo el proceso administrativo, debe considerarse como un movimiento circular,
en el cual todos los subsistemas estn ligados intrincadamente, la relacin entre la planificacin y
el control es muy estrecha ya que el directivo fija el objetivo y adems normas, ante las cuales se
contrastan y evalan acciones.
Es necesario ver al control para determinar si las asignaciones y las relaciones en la organizacin
estn siendo cumplimentadas tal como se las haba previsto.
Grfico del Sistema o Proceso de Control

Este grfico representa el proceso de control como un sistema cerrado, es decir que posee la
caracterstica de la retroalimentacin o autorregulacin. El movimiento es circular y continuo,
producindose de la siguiente manera: se parte de la actividad o realidad a la cual debemos medir,
con el auxilio o utilizacin de normas, efectuada la decisin comparamos los resultados de los
planes, de esta manera la realidad quedar ajustada para el futuro. Se nota en este punto que no
slo la realidad puede ser ajustada, otras veces son los planes los que necesitan correccin por
estar sensiblemente alejado de las actividades.
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
Hermida, Jorge A. Ciencia de la administracin. Ediciones Contabilidad Moderna S.A.I.C. Buenos
Aires mayo de 1983.
Fotocopias y apuntes facilitados por la ctedra.
Alvarez, Hctor Felipe. Administracin, una introduccin al estudio de la Administracin. Sociedad
para Estudios Pedaggicos Argentinos. Crdoba 1987.
Yourdon, Edward. Anlisis estructurado moderno. Prentice-Hall Panamericana, S.A. Mxico 1989.
Ramn Garca-Pelayo y Gross. Pequeo Larousse Ilustrado (diccionario). Ediciones Larousse.
Francia 1977.
Estructura de las Organizaciones, carpeta del ao 1994 curso 1k8.

Entre la teora general y los datos: las teoras de rango medio en
el Anlisis Reticular de Discurso

Juan Ignacio Faria FFyL (UBA)
xanignacio@hotmail.com / www.antropocaos.com.ar
UBACyT F 155 - Grupo Antropocaos

Introduccin

El estudio del discurso se ha vuelto, desde hace algunas dcadas, central en las
diferentes ciencias sociales. En un espectro muy amplio, diferentes teoras y
disciplinas otorgan diversos puntos de vista, sobre la base del acuerdo en la
importancia que reviste para el estudio de lo social.
En nuestro caso, el grupo se encuentra explorando las posibilidades de un abordaje
novedoso en trminos metodolgicos, el Anlisis Reticular del Discurso, que busca
aplicar el potencial analtico del Anlisis de Redes Sociales al estudio de la produccin
discursiva. Sin embargo, toda metodologa supone un marco terico en que
desarrollarse.
El objetivo en este trabajo es justamente dar cuenta de ese marco terico que gua
nuestras exploraciones. Para ello tomamos como eje la idea de la necesidad de una
articulacin entre una teora general, en nuestro caso sobre la ideologa, y diferentes
teoras de rango medio, aportes tericos ms especficos que brinden dispositivos
analticos ms detallados. A continuacin, entonces, repasaremos el recorrido terico
que va desde la teora de la ideologa de van Dijk, con sus fortalezas y debilidades, a
la teora de Argumentacin en la lengua y la teora de la Narrativa, proponiendo
hiptesis puntuales para su articulacin en funcin del aprovechamiento del ARD
como herramienta metodolgica.
Este trabajo tambin tiene el objetivo de brindar un marco general para la exposicin
de los trabajos de los dems compaeros del grupo de ARD, que presentarn
diferentes aplicaciones metodolgicas valindose del marco terico que aqu se
presenta.

La teora general: van Dijk

El marco terico general que el grupo emplea se basa en la propuesta socio-cognitiva
de la ideologa de Teun van Dijk (1999). En un rea de estudio muy transitada desde
varias disciplinas, el autor comienza por demarcar su planteo separndose de la
tradicin terica de la ideologa que, desde el marxismo, postula diversas formas de
entenderla aunque manteniendo una nocin relacionada con la falsa conciencia, el
ocultamiento de la realidad poltica y econmica de alienacin, etc. Estas lecturas
relacionadas con la dominacin y el poder encuentran una reelaboracin particular en
Gramsci y su teora de la hegemona. Sin embargo, van Dijk intenta postular una
concepcin ms general de la ideologa, segn unatendencia que se va perfilando en
la segunda mitad del siglo XX, en torno a la idea de sistema de creencias.
Podra decirse que la potencia mayor que muestra esta teora radica en que vincula
dos dimensiones del fenmeno ideolgico que tradicionalmente han sido priorizadas
una en detrimento de la otra, la cognitiva y la social, a travs de la interfase del
discurso. Intentando superar aquella dicotoma, van Dijk propone un esbozo terico
segn el cual la ideologa no es un fenmeno inherentemente cognitivo, social o
discursivo, sino que al menos implica las tres cosas al mismo tiempo siendo este
ltimo la interfaz que vincula la estructura social y la cognicin social (1999: 21). Ser
tarea de la teora eminentemente multidisciplinaria aclarar los alcances de esta
afirmacin y las particularidades de la articulacin entre esos tres niveles. La materia
prima de la ideologa es de orden cognitivo, pero ella solo puede tener lugar y se
constituye como tal en el marco de un grupo social y se manifiesta fundamentalmente,
o de manera ms patente, en el orden del discurso. Siguiendo, entonces, el desarrollo
lgico de la teora en nuestra exposicin vamos a sintetizar el esquema terico dando
cuenta de su dimensin cognitiva, social y la forma en que el discurso articula ambos.
Lo primero que es necesario definir en un enfoque de la dimensin cognitiva de la
ideologa es de qu se constituye, cules son sus componentes. Estas unidades
mnimas de la cognicin son las creencias, definidas como los productos del pensar y
radicados en la memoria. Ahora bien, las creencias que importan para la definicin de
la ideologa son cierto tipo de creencias, o mejor dicho, las que renen una serie de
caractersticas. En primer lugar pueden clasificarse segn sean personales, cuando
pertenecen a un solo individuo y no son compartidas necesariamente por otros, o
sociales cuando son compartidas por un grupo de individuos. En segundo lugar,
pueden ser particulares, es decir, referidas a un episodio particular y un contexto, o
pueden ser generales, abstractas y desligadas del contexto. Por ltimo, las creencias
pueden ser fcticas, referidas a lo que creemos que sucede, es verdadero o falso, o
pueden ser evaluativos, o sea, opiniones que expresan determinados estados de
nimo frente a las cosas sin importancia de su estatuto de verdad.
En otro orden de cosas, tambin debe establecerse la distincin entre creencias
culturales y grupales. Las primeras son aquellas que comparten todos los miembros
de una cultura osociedad mientras que las segundas slo son compartidas al nivel de
un grupo dentro de esa sociedad. Esta diferencia resulta crucial a la hora de definir los
criterios que gobiernan la distincin anterior (creencias fcticas/evaluativas). Es decir,
el criterio que define la distincin entre el carcter fctico y evaluativo de una creencia
es el consenso a determinado nivel de organizacin, sea grupal o cultural. As,
aquellas creencias que resultan fcticas al nivel del grupo suelen ser evaluativas a
nivel cultural ya que no son compartidas por otros grupos que componen esa cultura.
En sntesis, la ideologa es un sistema de creencias sociales generales y abstractas
que corresponden a un grupo social y que sirven de base a creencias fcticas
(conocimiento) y evaluativas (opiniones y actitudes) especficas de ese grupo. Al
introducir la categora de representaciones sociales el autor las define como cualquier
conjunto organizado de esas creencias socialmente compartidas (conocimiento y
opiniones/actitudes), a los que la ideologa sirve de base. Es decir, la ideologa es un
sistema de creencias sociales, generales y abstractas que sirve de base a las
representaciones sociales (1999: 89).
Partiendo de que la ideologa, como el lenguaje, se encuentra en el equilibrio entre
una estructura estable y cierta flexibilidad relativa al contexto, las estructuras
cognitivas fundamentales de las representaciones sociales a los que la ideologa sirve
de base son: esquemas, guiones y estructuras de la actitud. Por un lado, de una larga
tradicin en el campo de la psicologa cognitiva, el concepto de esquema viene a dar
cuenta de la representacin mental que los sujetos hacen de los objetos,
acontecimientos, personas, etc. Es decir, se trata de los modelos mentales que
permiten la representacin del mundo real, y que forman parte de cualquier sistema
de creencias. Por otro lado, el concepto de guin refiere a situaciones y secuencias
de interaccin social en la que tienen lugar ciertos roles, temporalidades, lugares y
prcticas que son compartidas por los sujetos de forma tpica y estndar. Esto supone
la existencia previa de un conocimiento compartido de cmo se desenvuelven esas
secuencias, organizado de manera tal que puede ser transmitido. Paralelamente
tambin existen estructuras propias de las creencias evaluativas. Las opiniones y
actitudes se sirven decriterios y categoras que permiten la evaluacin, y estos tienen
su origen en los objetivos,intereses y caractersticas culturales de los miembros del
grupo.
Una vez definidas las representaciones sociales y sus estructuras, es hora de revisar
lo que les da sustento, o sea, la ideologa y sus estructuras. Para caracterizar la
estructura de la ideologavan Dijk plantea que el elemento que resulta de mayor
importancia es la dimensinrepresentativa de un esquema de grupo, ms que de una
matriz argumentativa o narrativa. Es decir, lo que en principio define la estructura de la
ideologa es la construccin de un esquema del propio grupo en contraposicin a
otros grupos de la sociedad. En este sentido las categoras que la constituyen son:
pertenencia, actividades, objetivos, valores/normas, posicin/relaciones de grupo y
recursos. De la interaccin de estos diversos criterios surge la estructura particular de
la ideologa, es decir, su contenido especfico. La caracterizacin especfica de la
estructura de la ideologa estar dada por una ponderacin de estos aspectos en que
uno se impone a los dems, sin que el resto desaparezca. No debera pasarse por
alto que van Dijk no especifica de qu tipo de recursos se est hablando, por lo que
permite introducir en el esquema una dimensin material adems de la de los
recursos simblicos fundamental en lo que significa el posicionamiento ideolgico
de los grupos.
Definido el plano de la cognicin individual, las creencias, y el plano de la cognicin
social, las representaciones sociales y la ideologa, surge el problema de cmo se
vinculan estos dos niveles. Esto se da a travs del concepto de modelo mental, el cual
es la representacin de acontecimientos su interpretacin subjetiva que tiene
lugar en la memoria episdica al momento de la experiencia. Es decir, todo aquello
que el sujeto sabe, siente y cree acerca de
una situacin o un conjunto de eventos conforma un modelo mental de estos. Para
nuestros fines nos importan la nocin de modelo de acontecimiento y la de modelo de
contexto.
Podramos decir que los modelos de acontecimiento en un sentido amplio dan lugar a
lasemntica del discurso, a lo que decimos acerca de ciertos hechos, mientras que los
modelos
de contexto regulan cmo lo decimos en funcin de la situacin de habla especfica.
Finalmente, el punto crtico acerca de cmo se vincula una instancia social y una
individual
por decirlo grosso modo se da a travs de estos elementos: existe un ida y vuelta
entre las
representaciones sociales y los modelos de acontecimiento y contexto que intervienen
en los
actos de discurso. En un sentido que podramos llamar de abajo a arriba esos
modelos son
generalizados hasta conformar una creencia o un sistema de creencias, mientras que
en un
sentido de arriba abajo son aplicados y actualizados cada vez que influyen en un
evento
discursivo particular. Este camino, fundamentalmente en el sentido de arriba abajo,
permite
dilucidar los elementos de una ideologa que se estn proyectando en el discurso,
como as
tambin dar cuenta de los procesos de cambio en los sistemas de creencias y en los
modelos
mentales de los actores. En palabras del autor lo importante, por ahora, es que
contamos con
los instrumentos tericos para describir tales procesos, especialmente para analizar lo
que
pasa entre las prcticas sociales, el discurso y las ideologas (1999: 118).
Una vez definida la pata cognitiva de la teora, pasamos a la parte que se corresponde
con la
dimensin social de la ideologa. En este sentido, debe quedar claro que como
reitera
suficientemente el autor si bien son las circunstancias materiales las que definen
objetivamente la existencia de un colectivo de sujetos, son las representaciones
sociales que
los miembros de ste compartan, lo que define su constitucin como grupo social. Lo
social
sera, entonces, una entidad emergente de la interaccin entre los individuos que
componen el
colectivo. Esta clara toma de posicin en un debate fundamental que atraviesa a las
ciencias
sociales desde siempre, no puede ser soslayada. Siguiendo en la definicin de las
condiciones
en las que cabe hablar de un grupo pasible de ostentar una ideologa, resulta tambin
clave la
presencia de un conflicto, entendido como una necesaria distincin del grupo en
relacin con
otros grupos a partir de la disputa de recursos de ndole material o simblica;
elemento ste
constitutivo tambin de la identidad. Este concepto central de conflicto social, est
entendido
en trminos generales como aquella situacin en la cual un grupo es favorecido por
sobre otro
en la interaccin social. Finalmente, las categoras enumeradas para dar cuenta de
los
esquemas de las ideologas pertenencia, actividades, objetivos, valores/normas,
posicin/relaciones de grupo y recursos sirven tambin a la hora de demarcar el
perfil de un
grupo social. Adaptadas a la dinmica social esas categoras implican quines son,
qu hacen,
qu quieren, en qu creen, dnde se ubican, qu tienen y qu no.
Entrando de lleno en la caracterizacin de la dimensin social de la ideologa, van Dijk
se
concentra en lo que llama las relaciones de grupo. Dentro de esta vasta rea, resalta
la
definicin de poder, que es entendido como un tipo particular de relacin social entre
grupos
en su costado relacionado con el control. Cabe destacar que el poder no implica en
este
recorte solamente su costado negativo, el abuso de poder que denomina dominacin.
Existe,
asimismo, un costado positivo entendido como el ejercicio consensuado del poder en
un
grupo por parte de uno o varios lderes.
Otro elemento central en esta parte del desarrollo es la que tiene que ver con las
instituciones.
Estas son, fundamentalmente, la contrapartida prctica de las ideologas, en la
medida en que
stas organizan la cognicin del grupo y aquellas organizan las prcticas sociales del
grupo.
Sin embargo, al mismo tiempo, en la medida en que organizan prcticas las
instituciones
inevitablemente cumplen un papel de reproduccin ideolgica y esto resulta de suma
importancia para la teora.
Por ltimo, debemos introducir el elemento que nos permite abordar la ideologa,
definida ya
en trminos cognitivos y sociales: el discurso. Van Dijk sostiene que se trata de una
interfaz
que permite el acceso a los sistemas de creencias que, si bien pueden ser tratados a
travs de
otros soportes las prcticas, sin ir ms lejos, encuentran en el discurso una
formulacin
muchas veces ms explcita. Podramos agregar en este punto que, adems, las
disciplinas que
se ocupan del discurso han logrado un gran desarrollo en lo que a dispositivos
analticos
refiere.
El primer paso ser, entonces, definir discurso. El autor deliberadamente da una
definicin
vaga, tensionada entre una nocin estrecha relacionada con la conversacin y una
definicin
amplia entendida como gneros y dispositivos culturales que caracterizan una poca.
As, el
discurso es entendido fundamentalmente como un acto comunicativo especfico
(1999: 246).
Para buscar una aproximacin menos ambigua hay que remontarse a la tradicin del
Anlisis
Crtico del Discurso a la que pertenece van Dijk1. Podramos decir que se trata de una
concepcin del discurso que no se agota en la dimensin estructural de la lengua en
tanto
cdigo sino que articula la dimensin contextual y socio-poltica en que se produce.
Siguiendo esta tensin, las categoras que pueden distinguirse para dar cuenta del
discurso en
su dimensin estructural son el estilo lxico, las proposiciones en tanto estructuras
semnticas la coherencia local y las macroestructuras semnticas, las relaciones
proposicionales, las estructuras retricas, la pragmtica, estrategias de interaccin,
etc.
En cuanto a la dimensin interaccional, el concepto central es el de contexto, que en
nuestro
caso importa en tanto lo es para los hablantes. En funcin de las categoras definidas
en la
primera parte, podemos llamarlos modelos de contexto. De nuevo, es en este nivel
que se
tiende un puente entre las creencias socialmente compartidas y la instancia individual
del acto
de produccin de discurso. Concretamente en la construccin de un modelo
intervienen un
esquema general sobre la situacin, modelos anteriores activados, creencias
personales
generales, creencias sociales sobre eventos comunicativos, partes previas del
discurso, partes
previas del texto, etc. Las categoras que definen las distintas dimensiones del
contexto son la
de dominio, gnero, funciones, intencin, propsito, temporalidad, circunstancias,
soportes,
roles. En cuanto a los actores es fundamental definir los roles que desarrollan, su
afiliacin,
pertenencias, etc.
Esta presentacin apretada de los elementos que nos permiten caracterizar el
discurso en sus
dos dimensiones interactuantes una focalizada en el producto del discurso y otra en
el
contexto nos permite pasar a la parte que completa el esquema terico de van Dijk,
a saber,
la vinculacin entre el discurso y la cognicin, tal como fue caracterizada en la primera
parte.
El autor sostiene que en la produccin del discurso intervienen tres mdulos. El
mdulo
pragmtico define los actos de habla, la estilstica y la retrica, todo aquello
relacionado con
el modelo de contexto, en tanto se va retroalimentando segn ste vara. El mdulo
semntico
es aqul que define las macroestructuras semnticas que se seleccionan para
intervenir en el
discurso, en funcin de lo establecido por el mdulo pragmtico. Por ltimo el mdulo
de
formulacin retoma a los dos anteriores para producir estructuras de significacin en
funcin
de la sintaxis de la lengua; as las estructuras semnticas se proyectan en estructuras
sintcticas. Cul es el papel de la ideologa en este proceso? En la medida en que
interviene
en la construccin de los modelos de acontecimiento, de contexto, etc. las
creencias que
forman parte de la ideologa quedan impresas en el input del mdulo semntico y de
formulacin y as quedan plasmadas en el discurso.
En este punto vale la pena volver la mirada sobre las estructuras del discurso
enumeradas ms
arriba, a fin de puntualizar en qu medida se relacionan con la ideologa a la hora de
la
produccin del discurso. Es necesario, no obstante, tener en cuenta las restricciones
del
contexto que pueden pasar, por ejemplo, por el tipo de evento comunicativo o los
roles de los
participantes. Estos aspectos deben ser tenidos en cuenta antes y mientras se
desarrolla un
anlisis de las estructuras ideolgicas del discurso ya que son determinantes en su
produccin.
En primer lugar, las macroestructuras semnticas son uno de los terrenos
fundamentales en
que se inscribe lo ideolgico, en tanto suelen ser clave en la construccin de modelos
de
acontecimiento (es decir, lo que pas). Los significados locales, unidades menores
de
significacin en el discurso, son donde mayormente se incorporan las creencias
ideolgicas,
en aspectos como lo que se enfatiza o se suprime; el nivel de detalle empleado; lo
que se
explicita o permanece implcito; la coherencia en secuencias de causa/efecto,
ejemplos,
contrastes, etc.; y la lexicalizacin. El esquema que adopta el discurso, as como el
estilo
lexical y gramatical, tambin puede estar determinado por las creencias. Las
estructuras
retricas son fundamentales, por su parte, en la medida en que estn dirigidas a
producir un
efecto puntual en los modelos mentales que suscita el discurso en el receptor. Lo
mismo
sucede con las estrategias de conversacin que producen lo propio en el plano de la
interaccin.
Fortalezas, lmites y desafos
A despecho de su quizs excesiva simplificacin, creemos haber dejado un esquema
claro y
completo de la teora planteada por van Dijk. Es momento, entonces, de hablar de sus
puntos
fuertes y sus debilidades.
En primer lugar, consideramos que cumple con una de las funciones elementales de
una teora
de largo alcance en ciencias sociales, a saber, su aspiracin de generalidad. Al
menos en
antropologa, los ltimos aos han visto una proliferacin de estudios que reivindican
el
particularismo y renuncian a establecer un mnimo de generalizacin. Contrariamente,
y ms
cercano a nuestros principios epistemolgicos, van Dijk recorta un rango aunque
amplio
de fenmenos y pretende dar cuenta de ellos intentando alcanzar un modelo general
operativo.
En segundo lugar, su propuesta muestra otro aspecto que es destacable en unta
teora general,
como ser la articulacin de 3 niveles de agregacin diferentes. Esto es siempre un
problema
en ciencias sociales y van Dijk esboza un esquema articulado y coherente de por
dnde pasan
las relaciones entre cognicin, interaccin y discurso. Al mismo tiempo, y consciente
de las
limitaciones de su esbozo, el autor no deja de repetir (1999: 344) que el suyo es un
intento
modesto de demarcar un campo de estudio interdisciplinario y sealar unos cuantos
lineamientos generales.
Ahora bien, en funcin de lo establecido ms arriba, una teora general como la
expuesta aqu
necesita ser articulada con teoras de un alcance menor y una precisin mayor. En
este
sentido, inevitablemente la exposicin de van Dijk deja al descubierto vacos que nos
corresponder a nosotros llenar. Concretamente, cada una de las tres dimensiones
puestas en
juego en la teora debe ser complejizada, puesta en dilogo con otras tradiciones y
testeada en
su operatividad para la investigacin emprica. Plantearemos a continuacin algunas
lneas en
este sentido.
En lo que tiene que ver con la dimensin cognitiva, podramos decir que a partir de la
explosin de la ciencia cognitiva en las ltimas dcadas, es necesario discutir los
conceptos
que tienen lugar en el planteo de van Dijk. La memoria, el planteo conexionista en
relacin a
las creencias, la definicin de los mdulos que intervienen en la produccin de
discurso, etc.
son temas que merecen ser ahondados y sobre los que la bibliografa abunda. En
cuanto a la
teora social, podramos decir que es el punto ms dbil en el esquema de van Dijk.
Tanto la
sociologa como la antropologa, discusiones como la de la relacin entre agentes y
estructura,
poder, dominacin, identidad y conflicto, tienen mucho que ofrecer a la hora de
actualizar el
armado conceptual que la teora propone. Finalmente, en cuanto al discurso el
panorama no es
diferente. Si bien cuenta con la ventaja de brindar una perspectiva general que aborda
el
fenmeno en su completa dimensin, el planteo original merece ser cotejado,
discutido y
ahondado en relacin con los fuertes debates y las corrientes bien constituidas que
pueblan el
campo del anlisis del discurso, la lingstica, etc.
En sntesis, van Dijk nos brinda una posibilidad de dilogo terico, de complementar
su
esquema con los debates y entramados conceptuales que cada una de las disciplinas
que
entrelaza presentan, de contextualizar la teora en los diversos campos disciplinares
que
atraviesa. En alguna medida ste es el camino que, empezando por la dimensin de
anlisis
del discurso, el grupo de ARD de Antropocaos se encuentra realizando, a partir del
estmulo
que representa una herramienta metodolgica potente como el Anlisis Reticular del
Discurso. Esbozaremos los lineamientos de una discusin entre algunas teoras ya
clsicas en
el plano del anlisis del discurso y la teora de la ideologa de van Dijk, con la
intencin de robustecerla integrando teoras de un alcance intermedio que la
complejicen a la vez que la hagan ms operativa.

Teoras de rango medio

La idea original de teora de rango medio es presentada por Merton en Teora y
estructura social (1949). En el debate de entonces, en plena hegemona del
paradigma parsonsiano en la academia norteamericana, la propuesta de Merton
buscaba dar salida a la tensin histrica entre empirismo y racionalismo, que
oportunamente se presentaba en torno a la validez de grandes construcciones
tericas abstractas como la teora funcionalista en sociologa. En este debate Merton
introduce la nocin de una teora que mediara en trminos de producir una
generalizacin, es decir, establecer un grado de abstraccin en la formulacin
recortando un conjunto de aspectos delimitados de la realidad social, pero que
pudiera ser sostenido en basea una robusta evidencia emprica.
En nuestro caso, sin embargo, tomamos la idea de rango medio en un sentido
diferente.
Especficamente, ms que reconciliar racionalismo y empirismo, se trata de ganar en
potencia analtica enriqueciendo un esquema conceptual general con esquemas
conceptuales ms
finos2. Es decir, la teora de van Dijk plantea fundamentalmente una serie de
relaciones entre campos que a su vez se limita a esbozar (lo ideolgico en funcin de
lo social, lo cognitivo, lo discursivo), pero esto en un plano necesariamente general y
abstracto que no admite una aplicacin emprica directa. No obstante, en la medida en
que en tal esquema entran en juego diferentes disciplinas, pero sobre todo niveles
fenomnicos distintos, establecer esas relaciones es en s mismo un aporte
importante. De ah la necesidad de complementar a ese esquema las discusiones que
se dan hacia adentro de cada uno de los campos que articula y postular una definicin
especfica de lo cognitivo, lo social y lo discursivo que contribuya y retroalimente la
definicin de lo ideolgico. A estas teoras ms puntuales s les es exigible la mayor
precisin en la definicin de sus unidades de anlisis y las variables que las definen.
De esta forma, la caracterizacin general de lo ideolgico se ve enriquecida por
dispositivos tericos de mayor precisin conceptual y ms riqueza operativa.
La distincin entre teora y metodologa tiende a hacerse difusa en algunos contextos,
o mejor dicho, a determinados niveles3. Justamente, en el plano de estas teoras ms
especficas que incorporamos en nuestro marco terico general es menester
establecer un recorte relacionado con el tipo de insumo con que se trabaja. Entrando
de lleno en el terreno pantanoso de una discusin clsica en las disciplinas
relacionadas con el lenguaje, nosotros debemos establecer que nuestros insumos (y
entindase aqu la forma en que construimos nuestros datos en relacin con cierta
problemtica definida tericamente4), son textuales. Es decir, nosotros nos
concentramos, por las particularidades de nuestras temticas y enfoque terico, en el
discurso
en su dimensin de producto textual antes que en su dimensin de prctica o
realizacin5. Laeleccin de las teoras que planteamos a continuacin refleja en parte
este recorte de ndole metodolgico ya que ambas se concentran en el producto
textual del acto discursivo. Dentro de los lineamientos dados por van Dijk para el
anlisis del discurso comenzamos por indagar dos aspectos fundamentales: la
lexicalizacin y las macroestructuras semnticas en relacin con los modelos de
acontecimiento.
Teora de la Argumentacin
Por razones de extensin vamos a concentrarnos directamente en los puntos de la
Teora de la Argumentacin en la Lengua que nos permiten articular con nuestro
marco general, antes que hacer un recorrido general por el planteo6.
En primer lugar conviene destacar que la teora tiene una filiacin estructuralista, lo
que implica un abordaje del problema de la argumentacin desde el lenguaje mismo,
atendiendo a sus diversos niveles, pero sin atender deliberadamente a estructuras
externas, la realidad a la que refiere o el contexto en el que se produce la
enunciacin. Es decir, es estrictamente una teora de la argumentacin en la lengua.
La teora parte de establecer que la lengua es por naturaleza argumentativa antes
que informativa o descriptiva y que en el plano semntico debe diferenciarse
sentido y significacin, siendo el segundo una serie de instrucciones acerca de cmo
asociar el primero a cierto enunciado. Un enunciado est en relacin con un segundo
enunciado, implcito o explcito, que completa el sentido de lo que se est queriendo
decir. Esa relacin entre dos trminos constituye un topos, bajo determinadas
caractersticas. En primer lugar, es universal en el sentido de que es aceptado por la
comunidad lingstica de la que locutor y alocutario forman parte. En segundo lugar,
es general en tanto vale para la situacin especfica de habla y para otras muchas que
le son anlogas. Por ltimo, es gradual ya que establece una relacin gradual entre
dos entidades que son en s propias graduales. Aqu la idea de gradualidad no
tiene que ver con una relacin de correspondencia grado-a-grado entre esos dos
predicados, sino a que admite diversos niveles de fuerza en su aplicacin. Cada topos
tiene dos formas tpicas, cada una de ellas con su forma positiva y negativa. En el
siguiente ejemplo, tomadode Garca Negroni (1998), donde ambos trminos estn
asertados:
FT1: Est lindo, vayamos a la playa!
FT2: No est lindo, no vayamos a la playa.
en ambos casos el topos es el mismo, siendo los metapredicados estar lindo e ir a
la playa.
A su vez, cada forma tpica de las presentadas podra tener su contraria:
FT1: Est lindo, no vayamos a la playa
FT2: No est lindo, (pero) vayamos a la playa.
El carcter argumentativo implcito de los enunciados se manifiesta tambin en el
plano lexical. Las palabras no remiten entonces a un significado objetivo, sino que en
funcin de la
estructura tpica en que se encadenan adquieren un sentido y no otro. En definitiva,
las palabras son en s mismas haces de topos que en su encadenamiento habilitan
ciertos discursos sobre lo que designan. Esto supone la distincin entre topos
intrnsecos, aquellos
que se ubican en el plano lexical y que ya suponen un rango de discursos pasibles de
ser asociados al enunciado, y topos extrnsecos, que son aquellos al nivel del
enunciado.
La articulacin de estos postulados con una teora de la ideologa se manifiesta en
este punto en torno a la idea de aprehensin argumentativa. Recordando que una de
las caractersticas
del topos es su carcter compartido, este concepto hace hincapi en el recorte que el
locutor realiza de la realidad al momento de estructurar ciertos encadenamientos
tpicos (y no otros) tanto a nivel del enunciado como al nivel lexical. Esto no significa
una correspondencia directa entre un enunciado y una cierta representacin, sino ms
bien un rango de lineamientos que nos permiten deslindar la direccionalidad del
sentido a partir del enunciado.
La hiptesis que podramos arriesgar a esta altura y que subyace a esta articulacin
es que ahondando en la estructura misma del discurso, en el plano del enunciado y
del lxico, es Mposible acceder a unidades de sentido con valor argumentativo, las
formas tpicas, que bien pueden tomarse como constituyentes de una determinada
representacin social, es decir, a enunciaciones de creencia. As como los topos
cumplen una funcin anloga a la de los
axiomas en un sistema formal (Garca Negroni 1998: 29), puestos en la estructura
cognitiva
de las creencias definida por van Dijk, pueden ser postulados como las creencias
fcticas y
evaluativas que constituyen una determinada representacin social o, incluso, la
ideologasegn el orden de la realidad al que refieran. Las sucesivas
implementaciones de este armado
conceptual darn cuenta de la validez de esta hiptesis.
En este punto surge la posibilidad de utilizar el ARD como herramienta para
representar y
analizar formalmente el discurso en trminos de encadenamientos tpicos. Los
diferentes
parmetros de anlisis de redes nos pueden ayudar a testear hiptesis especficas en
torno a la
idea de que desde el plano del lxico hasta el de las macroestructuras de la
produccin
discursiva interviene lo ideolgico. Ya que el desarrollo concreto del ARD no es el
tema de
esta ponencia, diremos por ahora que la teora de la Argumentacin en la Lengua por
un lado
entronca en la teora general sobre la ideologa a partir de la idea de aprehensin
argumentativa, y por el otro nos provee de una matriz de unidades de anlisis y
variables que
sirven de insumo metodolgico del ARD7.
Teora de la narrativa
La teora de la narrativa nos presenta una forma simple y exhaustiva de abordar
insumos
textuales, tomados como textos narrativos. Es decir, nos brinda los elementos
analticos para
estudiar el aspecto narrativo de un texto. Una primera distincin, postulada por Bal
(2001),
pasa por establecer los tres niveles intervinientes en esta perspectiva. En un sentido
de
abstraccin de menos a ms, en primer lugar se encuentra el texto narrativo, siendo
cualquier
texto en el que un agente relata una narracin. En segundo lugar, dicha narracin
implica la
representacin de una historia, siendo esta la forma especfica en que se presenta
una
estructura fundamental de acontecimientos que se relacionan en trminos lgicos y
cronolgicos que son causados o experimentados por unos actores. Este es el tercer
elemento,
la fbula (2001: 13). De este modo, una determinada fbula el ncleo central de
hechos y
actores se puede representar de diversas formas especficas en diferentes historias,
las
cuales se plasman en un texto narrativo. Bal insiste en la necesidad de tener en claro
la
distincin anterior de forma tal de no confundir atributos de cada nivel, ya que es a
partir de
esto que se estructura el abordaje narrativo. Para cada uno de estos niveles se
despliega un
sistema de categoras de anlisis y variables que permite dar cuenta de l, al mismo
tiempo
que se estipulan las relaciones entre ellos. Antes que desarrollar en detalle este
esquema
donde destacan las nociones de acontecimiento, actor, lugar, narrador, etc. iremos
directamente al aporte que ste puede significar en trminos del estudio de lo
ideolgico entextos narrativos.
En nuestro caso encontramos varias lneas de aplicacin al estudio de la ideologa en
la
propuesta de van Dijk, teniendo en cuenta que trabajamos con insumos textuales
(entrevistas,
notas periodsticas, letras de canciones, etc.). Podramos postular a modo de
hiptesis una
simetra entre el concepto de fbula como lo emplea Bal, y la idea de modelo de
acontecimiento, central en el planteo de van Dijk. Esa convergencia conceptual se
manifiesta
en que en ambos conceptos la idea central es la de una forma abstracta de
representacin de
acciones y experiencias de ciertos actores, por parte del sujeto. Esta representacin
abstracta,
el modelo, se plasma luego en una historia, es decir, una forma concreta de
representacin de
ese modelo, con un grado de abstraccin menor y atenta a cuestiones relativas al
contexto.
Finalmente, la forma en que podemos abordar esto no es sino un determinado texto
narrativo.
De esta manera, podemos complementar los dos esquemas conceptuales: el ncleo
ms
abstracto la fbula o el modelo de acontecimiento es plasmado en una historia
cuya
especificidad se desprende del contexto (recordemos que en el planteo de van Dijk la
produccin de discurso de articula a partir de 3 mdulos, siendo el mdulo pragmtico
el que
regula lo que se dice en funcin del contexto). El esquema analtico de Bal nos
permite,
entonces, abordar desde el texto narrativo la historia que representa y, a partir de
esta,
reconstruir el modelo de acontecimiento que la sustenta. As logramos establecer un
trayecto
de anlisis desde el texto narrativo al elemento ideolgico que encarna.
Nuevamente, esta teora tomada como teora de rango medio organiza el abordaje de
lo
ideolgico desde un registro emprico determinado. En un movimiento doble, se ubica
como
dispositivo analtico que nos permite dar cuenta de los modelos de acontecimiento
que el
enunciador est poniendo en juego desde el aspecto narrativo de un texto y nos
suministra las
especficas unidades de anlisis y variables que se requieren en trminos
metodolgicos para
su estudio.
A modo de conclusin
En las pginas precedentes hemos recorrido el marco terico que orienta nuestras
exploraciones en el campo an novedoso del ARD. Esperamos haber dado una
semblanza
completa de nuestra concepcin de la ideologa a partir de la teora de van Dijk y
confiamos
en haber rescatado sus fortalezas as como haber planteado sus debilidades,
tomadas como
desafos en torno a la posibilidad de articular otras teoras. En ese sentido, hemos
planteadoalgunas hiptesis para aprovechar el potencial de la teora de la
Argumentacin en la Lengua
y la teora de la Narrativa en el estudio de lo ideolgico. Con la seguridad de que
surgirn
nuevas ideas y preguntas, ser en el trabajo que estamos realizando como equipo de
investigacin y que seguiremos adelante, donde se podrn encontrar respuestas al
interrogante
sobre su productividad y rigor cientfico, as como la utilidad del conocimiento que nos
procuren.
Especficamente, creemos haber esbozado interesantes lineamientos para enriquecer
el marco
general. La nocin de teora de rango medio ha guiado este trabajo pudiendo
emplazar las
teoras propuestas entre la descripcin de grandes fenmenos el nivel de la
ideologa, la
cognicin, el discurso y la descripcin minuciosa de fenmenos relativos al
discurso, cada
una con su especfico recorte. Este doble movimiento de articulacin con la teora
general y
de descripcin minuciosa de un aspecto del fenmeno que ella aborda, es lo que
hemos
buscado poner de manifiesto. Como resultado, queda un dispositivo analtico de gran
riqueza
del que se sirve el ARD para sumar en posibilidades de tratamiento formal de los
insumos
lingsticos.
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