TRMINOS DE ADMINISTRACION

1 CATARSIS. Descarga emocional. Reaccin que provoca el cambio que se

lleva a cabo en la organizacin.
2 CIBERNETICA. Ciencia interdisciplinaria que trate de los sistemas de
comunicacin y control en los organismos vivos, las mquinas y las
organizaciones.

3 CIRCULOS DE CALIDAD. Comits sobre la calidad de los productos-
servicios, formados tanto por trabajadores como por gerentes.

4 CLIMA ORGANIZACIONAL. Concepto que se refiere a las percepciones del
personal de una organizacin con respecto al ambiente global en que
desempea sus funciones.
5 CODIGO DE ETICA. Declaracin formal de los valores principales de una
organizacin, y las reglas ticas que espera que sus trabajadores sigan.

6 COHESION. Fuerza de los deseos de los integrantes para permanecer en el
grupo y su compromiso dentro del mismo.
7 COMPENSACION. Todo tipo de recompensa que los individuos reciben a
cambio de su trabajo.

8 COMPETENCIAS. Caractersticas personales que han demostrado tener una
relacin con el desempeo sobresaliente en un cargo/rol determinado en una
organizacin en particular.
9 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. Estudio de los individuos y de los
grupos dentro del mbito de la organizacin.

10 CONFIABILIDAD. Mtodo de medicin cualitativa que sugiere que los
mismos datos deben ser observados cada vez que se realiza una observacin
del mismo fenmeno. Grado en que una prueba proporciona resultados
consistentes.
11. CONFLICTO DISFUNCIONAL. Conflicto que entorpece el rendimiento del
equipo.

12 CONFLICTO FUNCIONAL. Conflicto que refuerza las metas del equipo y
mejora su rendimiento.
13 CONSULTOR. Responsable junto con la alta gerencia, de llevar a cabo un
programa de desarrollo organizacional. Tambin se le conoce como agente de
cambio o facilitador.
14 CONTRALORIA. Funcin del rea financiera de la empresa que se dedica a
obtener, custodiar y manejar la informacin necesaria para el control del dinero
y otros recursos.
15 CONTRATO PSICOLOGICO. Contrato tcito que establece lo que la
administracin espera del empleado y a la inversa. Expectativas conductuales
de ambas partes. Contrato tcito que establece lo que la administracin espera
del empleado y a la inversa.

16 CONTROL. Proceso de monitorear las actividades de la organizacin para
comprobar si se ajusta a lo planeado y para corregir las fallas o desviaciones.

17 COORDINACION. Proceso de armonizar todas las actividades de una
organizacin, facilitando el trabajo y los resultados. Sincroniza recursos y
actividades en proporciones adecuadas y ajusta los medios a los fines.
Establecer relaciones entre varias partes del trabajo.

18 CORPORACION VIRTUAL. Es una red temporal de empresas
independientes, vinculadas por la tecnologa de la informacin.

19 CORRELACION ILUSORIA. Percepcin de una relacin donde no existe
ninguna, o percepcin de una relacin ms fuerte de la que existe en realidad.

20 CORREO ELECTRONICO. e-mail. Sistema que permite enviar y recibir
mensajes a travs de Internet.

21 CREATIVIDAD. Generacin de una idea nueva.

TRMINOS DE DERECHO LABORAL
1. CAPITAL SOCIAL FIJO.- Se dice del capital de una sociedad o de aquella parte
de l, que no puede ser aumentado ni disminuido sin reformar previamente los
estatutos respectivos.
2. CAPITAL SUSCRITO.- Es el capital que se han comprometido a pagar los socios
o accionistas en una sociedad de capital variable. El capital suscrito es igual al
capital social de las sociedades constituidas bajo el rgimen de capital fijo.
3 CAPITAL VARIABLE.- Es el que puede ser aumentado o disminuido en cualquier
poca, siempre y cuando se llenen los requisitos que establece el contrato social.
4CAUSAS DE DEVOLUCIN DEL CHEQUE.- Razones por las que no se cubre el
importe del cheque; entre otras: fondos insuficientes, no tiene cuenta el girador,
falta la firma del girador, la firma del girador no es igual a la que se tiene
registrada, falta la antefirma, falta la rbrica, falta una firma, la firma est
registrada con la de otro apoderado, la numeracin del cheque no corresponde a
la de los esqueletos ministrados al girador, no es a nuestro cargo, tenemos orden
judicial para no pagarlo, ha sido revocado y ya venci el plazo legal para su
presentacin, la numeracin corresponde a la de un talonario extraviado, el librado
se encuentra en estado de concurso o suspensin de pagos, falta la firma de
recib, no hay continuidad en los endosos, etc.
5 CEDENTE.- Persona que transfiere o traspasa a otra un bien, derecho o accin.
En los ttulos de crdito susceptibles de giro o endoso, el cedente equivale al
endosante. En el mbito de los seguros, asegurador o compaa aseguradora que
cede parte de su cartera de riesgos a un reasegurador, el cesionario o aceptante.
6.CENTRAL DE COMPRAS.- Organismo encargado de la seleccin y agrupamiento
de las compras para un grupo de tiendas. En el marco de la franquicia, la central
de compras tiene un papel autorizado, pero consiste esencialmente en conseguir
que los franquiciados puedan disfrutar de precios ms ventajosos.
7.CERTIFICADO DE DEPOSITO.- Ttulo expedido por los Almacenes Generales de
Depsito autorizados, que acredita la propiedad de bienes depositados en el
almacn que lo expide. Los certificados de depsito son emitidos nominativamente
a favor del depositante o de un tercero. En relacin a opciones en el mercado de
valores es una especie de contrato de depsito emitido en relacin a un contrato
de opcin de compra por un banco aportado por la bolsa de valores para tal
efecto, que certifica que el respectivo valor se encuentra en su custodia.
8.ACCIN LIBERADA.- Aquella cuyo nominal est totalmente desembolsado
9.ACCIN NOMINATIVA.- Aquella que lleva expresado el nombre de su propietario
que expide la sociedad emisora.
10ACCIN ORDINARIA.- Accin que no tiene ningn tipo de derechos especiales
adems de los previstos en la Ley y en los Estatutos sociales con carcter general
para todas las acciones.
11ACCIN PARCIALMENTE LIBERADA.- Accin emitida por una sociedad en la
que el accionista desembolsa un importe inferior a su valor nominal.
12nACCIN RESCISORIA.- La que permite rescindir los contratos por causa de
lesin o fraude para alguna parte.
13 ACCIN RESOLUTORIA.- Tiende a obtener la ineficacia de un contrato, por la
concurrencia de determinadas circunstancias previstas por los contratantes.
14.ACCIONES PREFERENTES.- Ttulo intermedio entre la accin y la obligacin,
que tiene una retribucin fija si el emisor logra unos beneficios determinados.
Generalmente no tiene derecho a voto en las Juntas de Accionistas.
15 ACCIONES PROPIAS (autocartera).- Esta situacin concurre en el momento en
que una sociedad adquiere acciones que ha emitido ella misma. Para que se
TRMINOS DE ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA DE GOBIERNO
Archivo: Conjunto orgnico de documentos en cualquier soporte, que son
producidos o recibidos porlos sujetos obligados o los particulares en el
ejercicio de sus atribuciones o en el desarrollo de susactividades.
rea sustantiva: Es aquella que tienen que ver con la obtencin de los
resultados que determinan larazn de ser de la dependencia o entidad.
Asociacin Pblico-Privada: Cualquier esquema de los descritos en los
artculos 2 y 3 de la Ley deAsociaciones Pblico Privadas.
Aspectos Susceptibles de Mejora: Son los hallazgos, debilidades,
oportunidades y amenazasderivados de una evaluacin y/o informes, que
pueden ser atendidos para la mejora del programa oproyecto de que se trate.
Audiencias estratgicas: Organizaciones de la Sociedad Civil, Colegios de
Profesionistas, CmarasEmpresariales, organismos gremiales y otros actores
clave de la sociedad, de la academia o delsector privado cuya relevancia en la
vida pblica nacional pueda generar la difusin y asimilacinnecesaria de la
informacin focalizada en la sociedad.
Cartera de Inversin: Los Programas y Proyectos de Inversin de conformidad
con lo establecido enlos artculos 34, fraccin III, de la Ley Federal de
Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria y 46 desu Reglamento
(Lineamientos para el registro en la cartera de programas y proyectos de
inversin,publicados en el D.O.F. el 18 de marzo de 2008).
Complementariedades: Relacin entre dos o ms programas presupuestarios
cuyos procesos,sistemas o actividades podran coordinarse entre s, para la
operacin concurrente en la entrega delos subsidios, servicios, apoyos o en
general, el logro de sus objetivos.
CompraNet: el sistema electrnico de informacin pblica gubernamental sobre
contratacionespblicas.
Confianza Digital: es el factor clave que posibilita la seguridad a las
interacciones o transacciones atravs de medios digitales, garantizando la
integridad, autenticidad y originalidad de los mismos.
Conservacin de archivos: Conjunto de procedimientos y medidas destinados
a asegurar lapreservacin y la prevencin de alteraciones fsicas de la
informacin de los documentos de archivo;
Consolidaciones (compra consolidada): bienes, arrendamientos o servicios
de uso generalizado que en forma consolidada podrn adquirir, arrendar o
contratar las dependencias y entidades con objeto de obtener las mejores
condiciones en cuanto a calidad, precio y oportunidad, y apoyar encondiciones
de competencia a las reas prioritarias del desarrollo.
Contralora ciudadana: El conjunto de acciones de control, vigilancia y
evaluacin que realizan laspersonas, de manera organizada o independiente,
en un modelo de derechos y compromisosciudadanos, con el propsito de
contribuir a que la gestin gubernamental y el manejo de losrecursos pblicos
se realicen en trminos de transparencia, eficacia, legalidad y honradez, as
comopara exigir la rendicin de cuentas a sus gobernantes
Contrato Marco: Es un convenio que celebra alguna dependencia (con la
participacin de la Secretara de la Funcin Pblica) con uno o ms
proveedores, en el que se establecen las caractersticas tcnicas y de calidad,
as como el precio (o la mecnica para determinarlo) del bien o servicio que
posteriormente, mediante contratos especficos que se adjudican directamente
a alguno de los proveedores del contrato marco, cualquier dependencia o
entidad de la Administracin PblicaFederal puede adquirir dichos bienes o
servicios.

Convergencia de los Sistemas: Intercambio de informacin entre los
Sistemas de Informacin deRegistro Electrnico para la Salud.
Datos Abiertos: a los datos digitales de carcter pblico, accesibles,
reutilizables, liberados sin exigirpermisos especficos.
Dependencias: Las Secretaras de Estado del Poder Ejecutivo Federal, la
Procuradura General de la Repblica, incluyendo sus respectivos rganos
administrativos desconcentrados, as como a lasunidades administrativas
de la Presidencia de la Repblica, la Consejera Jurdica del
EjecutivoFederal, y los tribunales administrativos.
Duplicidades: Existe duplicidad cuando los objetivos especficos o los tipos de
apoyo que otorga undeterminado programa, son similares o idnticos a los
otorgados por otro, o cuando dichos apoyos se canalizan a una poblacin
objetivo que comparte las mismas caractersticas socioeconmicas,
de conformidad con lo establecido en las reglas de operacin de los
programas gubernamentales.
Economas de escala: Se refieren a las ventajas en trminos de costos que se
obtienen gracias a laexpansin, es decir que permiten que el costo promedio
de produccin se reduzca a medida que seaumenta o escala la produccin,
dados los insumos o factores de produccin que tiene una industria. En
trminos de optimizacin, se busca producir la cantidad que permita minimizar
los costos. Visto de otra forma, la industria busca aumentar su produccin a un
nivel ptimo que le permita maximizar sus beneficios, aprovechando las
economas de escala. En trminos de consumo, se pueden generar compras
de mayor volumen que disminuyen costos. Asimismo, en trminos de una
unidad compradora, las economas de escala pueden provenir de los
inventarios, es decir las compras a gran escala en contratos de largo plazo.
Eficacia en la aplicacin del gasto pblico: Lograr en el ejercicio fiscal los
objetivos y las metasprogramadas.
Eficiencia en el ejercicio del gasto pblico: El ejercicio del Presupuesto de
Egresos en tiempo yforma.
Entidades: a los organismos descentralizados, las empresas de participacin
estatal mayoritaria,incluyendo a las sociedades nacionales de crdito,
instituciones nacionales de seguros, y lasorganizaciones auxiliares nacionales
de crdito; as como a los fideicomisos pblicos, que deconformidad con las
disposiciones aplicables sean considerados entidades paraestatales.
Estructura programtica: El conjunto de categoras y elementos
programticos ordenados en formacoherente, el cual define las acciones que
efectan los ejecutores de gasto para alcanzar susobjetivos y metas de
acuerdo con las polticas definidas en el Plan Nacional de Desarrollo y en
losprogramas y presupuestos, as como ordena y clasifica las acciones de los
ejecutores de gasto para delimitar la aplicacin del gasto y permite conocer el
rendimiento esperado de la utilizacin de los recursos pblicos.
Evaluacin ex-post: Consiste en la elaboracin de un anlisis por parte de la
dependencia o entidadencargada de la realizacin del programa o proyecto de
inversin, utilizando informacin observadade costos y beneficios, una vez que
dicho programa o proyecto se encuentra en la etapa deoperacin.
(Lineamientos para el seguimiento de la rentabilidad de los programas y
proyectos deinversin de la Administracin Pblica Federal, publicados en el
D.O.F. el 18 de marzo de 2008).
Evaluacin socioeconmica: Evaluacin del programa o proyecto desde el
punto de vista de lasociedad en su conjunto, con el objeto de conocer el efecto
neto de los recursos utilizados en laproduccin de los bienes o servicios sobre
el bienestar de la sociedad. (Lineamientos para laelaboracin y presentacin
de los anlisis costo y beneficio de los programas y proyectos deinversin,
publicados en el D.O.F. el 27 de abril de 2012).
Identidad Digital Administrativa nica: conlleva el concepto de ciclo de vida
de generacin y uso de una identidad digital, que involucra un conjunto de
documentos electrnicos desde el certificado de nacimiento, acta de
nacimiento, la Clave nica de Registro Poblacional (CURP), as como
laobtencin de la Firma Electrnica Avanzada, estos conformarn un
expediente electrnico. Considera tanto personas fsicas como morales,
adecuando su proceso y otorgando las mismas cualidades de certeza,
confianza, agilidad y vinculacin jurdica.
Informacin socialmente til o focalizada: la Informacin que sirve para que
los particulares tomendecisiones mejor informadas respecto a bienes y
servicios pblicos o privados, privilegiando el uso de datos estadsticos y/o
comparativos; o bien, a la informacin que contribuye a que las
dependencias o entidades rindan cuentas en torno a uno o ms temas
especficos.
Instituciones: dependencias y entidades de la Administracin Pblica Federal,
incluidas laPresidencia de la Repblica, los rganos administrativos
desconcentrados y la Procuradura General de la Repblica.

Interoperabilidad: a la capacidad de organizaciones y sistemas, dispares y
diversos, para interactuar con objetivos consensuados y comunes, con la
finalidad de obtener beneficios mutuos, en donde la interaccin implica
que las dependencias y entidades compartan infraestructura, informacin y
conocimiento mediante el intercambio de datos entre sus respectivos
sistemas de tecnologa deinformacin y comunicaciones.
Matriz de Indicadores para Resultados (MIR): Herramienta de planeacin
estratgica que permitevincular los distintos instrumentos para el diseo,
organizacin, ejecucin, seguimiento, evaluacin ymejora de los Programas
presupuestarios, resultado de un proceso de planeacin realizado con base en
la Metodologa de Marco Lgico.
Mejor prctica en materia de recursos humanos: Es la experiencia
sistematizada y documentadaque tiene como fundamento la aplicacin de
mtodos de excelencia y/o innovacin que agreguencalidad adicional al
desempeo de los distintos procesos de la gestin de los recursos
humanos,profesionalizacin y organizacin dentro de la Administracin Pblica
Federal.
Misin: Propsito o la razn de ser de la institucin, permite orientar las
acciones de los funcionarioshacia el logro de un resultado esperado. De esta
manera, una misin responde a tres preguntasclaves: qu hace la
institucin? cul es su razn de ser? cmo lo hace? a travs de
quemecanismo? y para quin dirige su quehacer?











































ovilidad: Son las trayectorias verticales u horizontales de los servidores pblicos en trminos de loprevisto en
la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administracin Pblica Federal.
Necesidades de Informacin: Carencia de informacin pblica que provoca que los ciudadanostomen
decisiones poco informadas en su vida cotidiana y no puedan exigir una rendicin de cuentaspblica
efectiva al Gobierno.
Objetivos estratgicos: los elementos de planeacin para un determinado sector de la Administracin
Pblica Federal, definidos por las dependencias coordinadoras de sector a travs de los programas
sectoriales que, en el mbito de sus respectivas competencias, elaboren, y que constituyen una
expresin de los fines ltimos que se fijan con base en los objetivos, estrategias y prioridades contenidas
en el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018. Los objetivos estratgicos deben ser:
Consistentes con la misin,
Definen resultados deseados, susceptibles de revisar y evaluar y
Factibles de realizar en plazos determinados y con los recursos disponibles.
Plazo de conservacin: Periodo de guarda de la documentacin en los archivos de trmite,
deconcentracin y, en su caso, histrico. Consiste en la combinacin de la vigencia documental y, en
su caso, el trmino precautorio y periodo de reserva que se establezca de conformidad con la LeyFederal
de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental.
Portabilidad de Coberturas: Intercambio de servicios efectivo entre los integrantes de los servicios de
salud pblicos.
Presupuesto basado en Resultados: Es el instrumento metodolgico y el modelo de
culturaorganizacional cuyo objetivo es que los recursos pblicos se asignen prioritariamente a
losprogramas que generan ms beneficios a la poblacin y que se corrija el diseo de aqullos que
noestn funcionando correctamente. Un presupuesto con enfoque en el logro de resultados consiste
en que los rganos pblicos establezcan de manera puntual los objetivos que se alcanzarn con
losrecursos que se asignen a sus respectivos programas y que el grado de consecucin de
dichosobjetivos pueda ser efectivamente confirmado.
Proceso: Conjunto de actividades que transforman o convierten uno o ms insumos en productos
oresultados, que proporcionan un valor a quien los usa, aplica o demanda.
Programa Anual de Evaluacin: Documento emitido por la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, la
Secretara de la Funcin Pblica y el Consejo Nacional para la Evaluacin de la Poltica deDesarrollo
Social, en el que se plasman con periodicidad anual, los programas que sern sujetosde evaluacin en
trminos del Artculo 110 de la Ley Federal de Presupuesto y ResponsabilidadHacendaria.
Programa presupuestario: Categora que permite organizar en forma representativa y homognea, las
asignaciones de recursos de los programas federales y del gasto federalizado, a cargo de losejecutores
del mismo para el cumplimiento de sus objetivos y metas.
Prospectiva en materia de recursos humanos. Determinacin de las necesidades futuras depersonal y
su disponibilidad, tanto en el aspecto numrico como en el concerniente a losconocimientos, habilidades,
aptitudes y en su caso, actitudes que los servidores pblicos debenposeer para el desempeo de sus
funciones en el mediano y largo plazo, dentro de la Administracin Pblica Federal.


Reglas de operacin: Conjunto de disposiciones que precisan la forma de operar un
programa federal que otorga subsidios a la poblacin, con el propsito de lograr niveles esperados
de eficacia,eficiencia, equidad y transparencia.
Rendicin de cuentas: Condiciones institucionales mediante las cuales el ciudadano puede evaluarde
manera informada las acciones de los servidores pblicos, demandar la responsabilidad en latoma de las
decisiones gubernamentales y exigir una sancin en caso de ser necesario.
Rentabilidad social: Beneficio que obtiene la sociedad de un proyecto de Inversin, destinando
losrecursos a los mejores usos productivos posibles.
Rentabilidad socioeconmica: Es la diferencia entre los beneficios para la sociedad generados porun
proyecto y el valor para la sociedad de los insumos necesarios para su construccin,
operacin ymantenimiento.
Servicio: Conjunto de elementos tangibles e intangibles, interacciones, acciones y/o actitudespersonales
que se generan como resultado de un proceso de las dependencias y entidades de laAdministracin
Pblica Federal para satisfacer las necesidades de un usuario.
Sinergias: Relacin entre dos o ms programas presupuestarios, en la que la accin coordinadaentre ellos
para el logro de propsitos comunes, tiene un efecto superior a la suma de los quepudieran lograr de
manera individual.
Sistema de Evaluacin de Desempeo: Permite la valoracin objetiva del desempeo de losprogramas y
las polticas pblicas a travs de la verificacin del cumplimiento de metas y objetivoscon base en
indicadores estratgicos y de gestin para: conocer los resultados del ejercicio de losrecursos y el
impacto social de los programas; identificar la eficacia, eficiencia, economa y calidaddel gasto; y mejorar
la calidad del gasto mediante una mayor productividad y eficiencia de losprocesos gubernamentales.
Sistema institucional de archivos: Estructura administrativa integrada por los archivos sobre los que una
dependencia o entidad tiene competencia, que es responsable de la ejecucin de la polticaarchivstica
establecida en el Plan Anual de Desarrollo Archivstico.
Sistema Integral de Informacin de Padrones de Programas Gubernamentales (SIIPP-G):Herramienta
informtica que permite integrar los padrones de los programas de la APF y, en su caso, de las entidades
federativas y municipios, en un sistema de informacin que facilita la planeacin estratgica, la ejecucin
eficaz y la evaluacin integral de la poltica distributiva del pas, favoreciendo y garantizando en forma
progresiva mayor equidad, transparencia, simplificacin administrativa, eficiencia y efectividad.
Tasa social de descuento: La tasa a que se refieren los Lineamientos para la elaboracin ypresentacin
de los anlisis costo y beneficio de los programas y proyectos de inversin.
Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones (TIC): las tecnologas de informacin
ycomunicaciones que comprenden el equipo de cmputo personal y centralizado, software ydispositivos
de impresin que sean utilizadas para almacenar, procesar, convertir, proteger, transferir y recuperar
informacin, datos, voz, imgenes y video
Tecnologas verdes: el conjunto mecanismos y acciones sobre el uso y aprovechamiento de
lastecnologas de la informacin y comunicaciones, que reducen el impacto de stas sobre el
medioambiente, considerando inclusive el reciclaje de muchos de los componentes utilizados en el uso
de estas tecnologas.
Trmite: Cualquier solicitud o entrega de informacin que las personas fsicas o morales del sectorprivado
hagan ante una dependencia u organismo descentralizado, ya sea para cumplir unaobligacin, obtener
un beneficio o servicio o, en general, a fin de que se emita una resolucin, ascomo cualquier documento
que dichas personas estn obligadas a conservar, no comprendindoseaquella documentacin o
informacin que slo tenga que presentarse en caso de un requerimientode una dependencia u
organismo descentralizado.
Unidad administrativa: Unidad administrativa es aquella al nivel orgnico a travs del cual
lasdependencias y entidades desarrollan de manera especfica las funciones previstas en el marco desus
atribuciones establecidas en el reglamento interior o documentos legales o administrativosrespectivos.
En el caso de sus rganos administrativos desconcentrados, dentro del propioreglamento interior, o en la
ley o documento legal respectivos.
Usuarios: Son las personas u organizaciones que reciben o utilizan los productos que la institucingenera.