AUTARQUIA DE ENSINO SUPERIOR DE GARANHUNS (AESGA)

MANUAL PRTICO DE FORMATAO DE

TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO PLANO DE NEGCIO










GARANHUNS
2012

1
LISTA DE FIGURAS


Figura 1 Modelo de Capa ....................................................................................... 5
Figura 2 Modelo de Folha de Rosto ..................................................................... 6
Figura 3 Modelo Folha de Aprovao .................................................................... 8
Figura 4 Modelo Dedicatria .................................................................................. 9
Figura 5 Modelo Agradecimentos .......................................................................... 9
Figura 6 Modelo de Epgrafe ................................................................................. 10
Figura 7 Modelo de Resumo ................................................................................. 10
Figura 8 Modelo de Lista de Ilustraes ............................................................... 11
Figura 9 Modelo de Lista de Abreviaturas e Siglas ............................................... 11
Figura 10 Modelo de Sumrio ............................................................................... 12
Figura 11 Modelo de Referncias ......................................................................... 21
Figura 12 Margens para o anverso da folha .......................................................... 23
Figura 13 Margens para o verso da folha .............................................................. 23
Figura 14 Modelo de Tabela. ................................................................................. 28
Figura 15 Modelo de Quadro ................................................................................. 28















[Digite
uma
citao
do
docume
nto ou o
resumo
de uma
questo
interessa
nte.
Voc
pode
posicion
ar a caixa
de texto
em
qualquer
lugar do
docume
nto. Use
a guia
Ferrame
ntas de
Caixa de
Texto
para
alterar a
formata
o da
caixa de
texto da
citao.]

2
SUMRIO


INTRODUO ........................................................................................................... 3
1 ESTRUTURA DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO ............................. 4
1.1 PARTE EXTERNA ................................................................................................ 5
1.1.1 Capa ................................................................................................................ 5
1.1.2 Lombada .......................................................................................................... 5
1.2 PARTE INTERNA ................................................................................................. 6
1.2.1 Elementos Pr-textuais .................................................................................... 6
1.2.2 Elementos Textuais ....................................................................................... 12
1.2.3 Elementos Ps-textuais ................................................................................. 20
2 REGRAS PARA APRESENTAO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE
CURSO ............................................................................................................... 23
2.1 ESPACEJAMENTO ............................................................................................ 24
2.2 INCIO DE PARGRAFO ................................................................................... 24
2.3 INDICATIVOS DE SEO ................................................................................. 24
2.4 PAGINAO ...................................................................................................... 26
2.5 ABREVIATURAS E SIGLAS .............................................................................. 26
2.6 ILUSTRAES .................................................................................................. 27
3 GUIA PARA CONSTRUO CITAES ............................................................ 29
3.1 CITAES DIRETAS CURTAS ......................................................................... 30
3.2 CITAES DIRETAS LONGAS ......................................................................... 30
3.3 CITAES INDIRETAS ..................................................................................... 31
3.4 SUPRESSES, INTERPOLAES E COMENTRIOS, NFASE OU
DESTAQUES ..................................................................................................... 32
4 GUIA PARA CONSTRUO DE REFERNCIAS ............................................... 33
REFERNCIAS ........................................................................................................ 43





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Texto
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de texto
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citao.]

3
INTRODUO

O presente manual contm os princpios gerais para a elaborao de
Trabalhos de Concluso de Curso (TCC) tipo Plano de Negcio, produo a ser
desenvolvida pelos discentes ao perodo final da graduao. Visando a
apresentao do TCC Autarquia do Ensino Superior de Garanhuns (AESGA), o
manual serve como marco orientador tanto para os discentes, como para o corpo
docente nas atividades relacionadas ao ensino e a pesquisa, com foco nas plano de
negcios desenvolvidas por nossa instituio e em atendimento s Diretrizes
Nacionais de Educao para o Ensino Superior Lei n. 9394/06.
O contedo aqui apresentado est embasado nas normas tcnicas da
Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), para elaborao de TCC,
Dissertao e Tese. Quaisquer dvidas sobre a elaborao da plano de negcio que
no estejam esclarecidas neste manual, o usurio dever consultar a NBR
14724:2011.

Boa Produo!


















4
1 ESTRUTURA DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

A estrutura de um trabalho acadmico compreende: parte externa e parte
interna como podem ser observado no esquema abaixo
1
:



Parte externa














Parte interna
2















1
Esquema adaptado da NBR 14724:2011
2
Elementos textuais adaptados do Manual de Elaborao - TCC Plano de Negcio de 2009 FAGA.

Capa (obrigatrio)
Lombada (opcional)



Elementos
pr-textuais






Elementos
textuais




Elementos
ps-textuais
Folha de rosto (obrigatrio)
Errata (opcional)
Folha de aprovao (obrigatrio)
Dedicatria (opcional)
Agradecimentos (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo (obrigatrio)
Lista de ilustraes (opcional)
Lista de tabelas (opcional)
Lista de abreviaturas e siglas (opcional)
Lista de smbolos (opcional)
Sumrio (obrigatrio)

Sumrio Executivo
1 Apresentao da Empresa
2 Anlise de Mercado
3 Plano Estratgico
4 Marketing Mix
5 Plano Operacional
6 Gesto de Pessoas
7 Plano Financeiro
Concluso

Referncias (obrigatrio)
Glossrio (opcional)
Apndice (opcional)
Anexo (opcional)
ndice (opcional)

5
1.1 PARTE EXTERNA

composta pela Capa e Lombada.

1.1.1 Capa

Elemento obrigatrio, apresentando as informaes na ordem abaixo
listadas, sempre em letras MAISCULAS, centralizadas (considerando o
alinhamento horizontal), em fonte tamanho 12, em negrito e com espaamento
entre linhas de 1,5. Tais elementos devem ser distribudos de maneira eqidistantes
na folha. Como mostra a figura 1.

Nome da instituio;
Nome da faculdade;
Nome do curso;
Nome completo do autor;
Ttulo;
Subttulo (se houver, precedido de dois pontos);
Local (cidade);
Ano de depsito (entrega).

Figura 1 Modelo de Capa












1.1.2 Lombada
Elemento opcional.
AUTARQUIA DO ENSINO SUPERIOR DE GARANHUNS - AESGA
FACUDADE DE XXXXX CCCCCCC BBBBBBBBBBBBB
CURSO DE XXXXX XXXXXXXXX XXXX





NOME COMPLETO DO AUTOR































TTULO DO TRABALHO:
SUBTTULO







GARANHUNS
2012

6
1.2 PARTE INTERNA

Composta pelos elementos Pr-textuais, Textuais, e ps-textuais.

1.2.1 Elementos Pr-textuais

So aqueles que antecedem o texto com informaes que contribuem para a
identificao e utilizao do trabalho.

1.2.1.1 Folha de Rosto (frente)

Elemento obrigatrio, toda digitado com fonte tamanho 12. Seguir modelo
figura 2.
Nome completo do autor;
Ttulo;
Subttulo (se houver);
Natureza do trabalho;
Nome do orientador(a);
Local (cidade);
Ano de depsito.


Figura 2 Modelo de Folha de Rosto











NOME COMPLETO DO AUTOR




TTULO DO TRABALHO:
SUBTTULO




Plano de negcio entregue a
Autarquia do Ensino Superior de
Garanhuns (AESGA), como pr-
requisito para concluso do Curso
Xxxxxx Xxxxx, da Faculdade de
Xxxxx Xxxxx, (SIGLA)

Orientador: Prof. (a). Titulao
Fulno(a) de Tal




GARANHUNS
2012

Minscula, sem negrito, espaamento de 1,5 entre
linhas. Texto alinhado 8,0cm da margem esquerda
da pgina, e justificado.
Letra MAISCULA, em negrito, centralizado
Letra MAISCULA, sem negrito, centralizado
Letra MAISCULA, em negrito, centralizado

7
1.2.1.2 Folha de Rosto (verso)

Elemento obrigatrio. Deve ser impresso no verso da folha de rosto, no final
da pgina com fonte tamanho 10 com espacejamento entre linhas simples. Deve
conter os dados de catalogao-na-publicao, de acordo com o Cdigo de
Catalogao Anglo-Americano vigente.

EXEMPLO:


PAIVA, Maria Clara Rodrigues.
Patrimnio, Identidade e Turismo: representaes das camadas populares sobre
patrimnio cultural em Garanhuns / Maria Clara Rodrigues Paiva. 2012. 86f.; 30cm.
Plano de negcio (Graduao em Administrao com nfase em Empreendedorismo)
Faculdade de Administrao de Garanhuns, Garanhuns, 2012.
Bibliografia: f. 75-77
Palavras-chave: Cultura e Identidade. Patrimnio Cultural. Polticas Pblicas.



1.2.1.3 Errata

Elemento opcional. Deve conter a referncia do trabalho e ser inserida logo
aps a folha de rosto. Apresentada em papel avulso, acrescida ao trabalho depois
de impresso. Seguir exemplo:

ERRATA

PAIVA, Maria Clara Rodrigues. Patrimnio, Identidade e Turismo: representaes
das camadas populares sobre patrimnio cultural em Garanhuns. Plano de negcio
(Graduao em Administrao com nfase em Empreendedorismo) Faculdade de
Administrao de Garanhuns, Garanhuns, 2012.





Pgina Pargrafo Linha Onde se l Leia-se
16 3 5 auto-clavado Autoclavado
24 1 2 1978 1878

8
1.2.1.4 Folha de Aprovao

Elemento obrigatrio. inserida aps a folha de rosto, deve indicar os
elementos abaixo relacionados e ser redigida toda ela em fonte tamanho 12. Modelo
figura 3.

Nome do autor;
Ttulo e subttulo (se houver);
Natureza do trabalho;
Data da aprovao;
Nome, titulao e assinatura dos componentes da banca examinadora
e Instituies a que pertencem.

Figura 3 Modelo Folha de Aprovao













1.2.1.5 Dedicatria

Este o momento em que o autor dedica o trabalho ou presta uma
homenagem. um elemento opcional, apresentado com espaamento de 1,5 entre
linhas na parte inferior da folha. Texto justificado e alinhado 8,0cm da margem
esquerda da pgina. Seguir modelo figura 4.

Texto centralizado em letra
MAISCULA sem negrito
NOME COMPLETO DO AUTOR





















TTULODO TRABALHO:
SUBTTULO


















BANCA EXAMINADORA



Aluno(a) aprovado (a) em ______ de ____________ de 20___

___________________________________________
Prof.(a) Orientador(a). Titulao e Nome Completo.

___________________________________________
Prof.(a) Examinador 1
___________________________________________
Prof.(a) Examinador 2

2011


9
1.2.1.6 Agradecimentos

Elemento opcional. Quando utilizado, deve privilegiar queles que merecem
destaque por sua contribuio ao trabalho. Esta folha encabeada pela palavra
AGRADECIMENTOS, em letras MAISCULAS, centralizada, fonte tamanho 12, em
negrito. O texto composto utilizando-se a fonte tamanho12, com espacejamento
entre linhas de 1,5. Seguir modelo figura 5.

Figura 4 Modelo Dedicatria Figura 5 Modelo Agradecimentos












1.2.1.7 Epgrafe

Pequeno texto relacionado ao tema do trabalho, de autoria de terceiros.
Elemento opcional elaborada de acordo com a NBR 10520:2002, impresso na
parte inferior da folha, com espaamento entre linhas de 1,5, texto justificado e com
recuo de 8,0cm da margem esquerda. Colocar a fonte completa na referncia do
trabalho. Seguir modelo figura 6.

1.2.1.8 Resumo

Elemento obrigatrio trata-se de uma apresentao concisa das partes mais
importantes de sua pesquisa. Para o TCC da AESGA, exigido apenas o RESUMO
em lngua verncula. Deve ser elaborado com nfase para o problema investigado,










Dedico este trabalho aos meus pais
que muito me incentivaram a ter os
estudos como prioridade em minha
vida, e a minha esposa e filhos por
compreenderem minha ausncia
junto a eles durante o perodo de
dedicao a este TCC.


AGRADECIMENTOS
Ao Prof.(a) Fulano(a) de Tal, meu agradecimento especial
pelos valiosos ensinamentos, orientao e apoio tornando
possvel a realizao deste trabalho.
Aos colegas Fulano e Beltrano, pela colaborao
constante, incentivando e amizade sempre presentes em muitos
momentos.
A Joo e Maria pelo apoio e incentivo.
A bibliotecria da AESGA, pelo auxlio e colaborao na
normatizao bibliogrfica deste trabalho.
A todos aqueles que direta ou indiretamente contriburam
para a realizao deste trabalho.

10
os objetivos, a metodologia utilizada, e os resultados alcanados. A ordem de
apresentao dos aspectos acima relacionados fica a escolha do autor. O resumo
dever ser redigido utilizando-se a terceira pessoa do singular, com extenso de 150
a 500 palavras.
O ttulo RESUMO deve ser em fonte 12, MAISCULO e negrito. No final,
deve-se incluir uma sequncia de no mnimo 3 e no mximo 5 palavras-chave.
Segundo a NBR 6028:2033, as palavras-chave devem figurar logo abaixo do resumo
separadas entre si por ponto e finalizadas tambm por ponto. O texto formatado
em fonte tamanho 12, em pargrafo nico e com espaamento entre linhas de 1,5.
Aps o ttulo RESUMO, dar espao de duas linhas em branco para iniciar o texto,
Seguir modelo figura 7.

Figura 6 Modelo de Epgrafe Figura 7 Modelo de Resumo















1.2.1.9 Lista de ilustraes

Elemento opcional que se destina a identificar os elementos grficos, caso
excedam trs unidades na ordem em que aparecem no texto, indicando seu ttulo e
o nmero da pgina em que esto impressos. grafado o ttulo: LISTA DE
ILUSTRAES no centro da pgina, em letras MAISCULAS, fonte 12, negrito.
Quando necessrio, recomenda-se a elaborao de lista prpria para cada tipo de
ilustrao (desenhos, esquemas, fluxogramas, fotografias, grficos, mapas,


















Pequeno texto relacionado ao
tema do trabalho com, autoria
de terceiros. impresso em
fonte 12, obrigatrio colocar
o nome do autor. Em caso de
ditos populares colocar

Autor Desconhecido



RESUMO

Resumo - Elemento obrigatrio da plano de negcio.
um texto informativo do contedo da produo com, no
mnimo 150 e no mximo 500 palavras (aproximadamente
entre 8 e 15 linhas), informando o ttulo RESUMO, em fonte
12, maisculo e negrito. Em seguida, deve ser apresentado
diretamente o problema investigado, objetivo geral e
objetivos especficos, metodologia utilizada na execuo da
proposta, e os resultados alcanados. No final, deve-se incluir
uma sequncia de no mnimo trs e no mximo 5 palavras-
chave (em ordem alfabtica) para indexao da plano de
negcio. O texto formatado em fonte tamanho 12, espao de
1,5 entre linhas e em pargrafo nico.


Palavras-chave: Comunicao Interna. Ingls. Secretrio
executivo.



11
organogramas, plantas, quadros, retratos e outros). Aps o ttulo, dar espao de
duas linhas em branco para iniciar o registro. Seguir modelo figura 8.

Figura 8 Modelo de Lista de Figura 9 Modelo de Lista de
Ilustraes Abreviaturas e Siglas













1.2.1.10 Lista de Tabelas

Elemento opcional. Deve ser elaborada de acordo com a ordem apresentada
no texto, com cada item designado por seu nome especfico, acompanhado do
respectivo nmero da pgina. Deve seguir o modelo da figura 8.

1.2.1.11 Lista de Abreviaturas e Lista de Siglas

Elemento opcional, que consiste na relao alfabtica das abreviaturas e
siglas utilizadas no texto, seguidas das palavras ou expresses correspondentes
grafadas por extenso. Recomenda-se a elaborao de lista prpria para cada tipo.
Seguir modelo figura 9.

1.2.1.12 Lista de Smbolos

Elemento opcional, que deve ser elaborado de acordo com a ordem
apresentada no texto, com o devido significado. Seguir modelo figura 9.


LISTA DE ILUSTRAES / TABELAS / QUADROS

Figura 1 Formato: Margens ...................................................... 4
Figura 2 Incio de pargrafo ...................................................... 6
Figura 3 Ilustraes ................................................................... 7
Figura 4 Tabelas ....................................................................... 8
Figura 5 Quadros ...................................................................... 9
Figura 6 Capa ........................................................................... 11
Figura 7 Folha de Rosto ........................................................... 12
Figura 8 Folha de Aprovao ................................................... 13
Figura 9 Dedicatria ................................................................ 14
Figura 10 Agradecimentos ..................................................... 14
Figura 11 Epigrafe ................................................................... 15
Figura 12 Resumo ................................................................... 15



LISTA ABREVIATURAS E SIGLAS
AESGA Autarquia do Ensino Superior de Garanhuns
FAGA Faculdade de Cincias da Administrao de
Garanhuns
PE Pernambuco
Prof. Professor
Art. Artigo
TCE Tribunal de Contas do Estado
TCU Tribunal de Contas da Unio
Apud Citado por
p. Pgina
n Nmero,
LLCA Lei de Licitaes e Contratos Administrativos


12
1.2.1.13 Sumrio

Elemento obrigatrio. De acordo com a NBR 6027:2003, o sumrio o
ltimo elemento pr-textual constitudo pela enumerao das principais divises,
sees e outras partes do trabalho, na mesma ordem em que aparecem no seu
desenvolvimento, ou seja, deve conter exatamente os mesmos ttulos, subttulos que
constam no trabalho e as respectivas pginas em que aparecem.
O ttulo SUMRIO deve estar em letras MAISCULAS, fonte 12, centralizado
e em negrito. Aps a palavra SUMRIO, dar espao de duas linhas em branco para
iniciar o registro. Os indicativos das sees que compem o sumrio devem ser
alinhados esquerda; Os ttulos dos captulos, itens e/ou subitens, sero separados
da numerao das pginas por pontos, de acordo com o exemplo da figura 10.

Figura 10 Modelo de Sumrio











1.2.2 Elementos Textuais

So considerados elementos textuais a parte do trabalho em que se
apresenta a pesquisa realizada. Ao final de toda a sua pesquisa, os Elementos
Textuais do Plano de Negcio dever apresentar a seguinte estrutura
3
:

3
A composio do item 1.2.2 foi transcrita do Manual de Elaborao Trabalho de Concluso de Curso TCC.
(Plano de negcio) 2009. FAGA

SUMRIO



INTRODUO .................................................................. 3

1 REGRAS PARA APRESENTAO ............................ 4

2 ESTRUTURA DO TRABALHO .................................... 10

2.1 ELEMENTOS PR-TEXTUAIS ................................... 11

2.2 ELEMENTOS TEXTUAIS (PLANO DE NEGCIO)
............. 19

2.3 ELEMENTOS PS-TEXTUAIS .................................. 24

3 GUIA PARA CONSTRUO CITAES .................. 26

4 CONSTRUO DE REFERNCIAS ......................... 29

CONCLUSO .................................................................... 30

REFERNCIAS .................................................................. 31

APNDICE

ANEXO



13

ESTRUTURA FINAL DOS ELEMENTOS TEXTUAIS
DO PLANO DE NEGCIO


SUMRIO EXECUTIVO

1 APRESENTAO DA EMPRESA
1.1 DADOS DO EMPREENDIMENTO
1.2 SETOR DE ATIVIDADE
1.3 FORMA JURDICA
1.4 ENQUADRAMENTO TRIBUTRIO

2 ANLISE DE MERCADO
2.1 ANLISE DA INDSTRIA/SETOR
2.1.2 Descrio do Segmento de Mercado
2.1.3 Anlise das Ameaas e Oportunidades
2.1.4 Anlise da Concorrncia

3 PLANO ESTRATGICO
3.1 MISSO DA EMPRESA
3.2 VISO DA EMPRESA
3.3 ANLISE DO AMBIENTE EXTERNO E
INTERNO (DO NEGCIO)
3.3.1 Matriz SWOT
3.4 METAS E OBJETIVOS
3.5 FORMULAO DA ESTRATGIA

4 MARKETING MIX
4.1 PRODUTO
4.2 PREO
4.3 PRAA
4.4 PROMOO

5 PLANO OPERACIONAL
5.1 LOCALIZAO DO NEGCIO



5.2 PLANTA BAIXA E FACHADA DO
EMPREENDIMENTO
5.3 LAYOUT (DISPOSIO DE MQUINAS E
EQUIPAMENTOS)
5.4 CAPACIDADE PRODUTIVA OU
COMERCIAL
5.5 PROCESSO DE PRODUO OU
COMERCIALIZAO

6 GESTO DE PESSOAS
6.1 DIAGNSTICO DE NECESSIDADES
6.2 DEFINIO DE CARGOS
6.3 PROCESSO DE RECRUTAMENTO E
SELEO
6.4 PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE
PESSOAS

7 PLANO FINANCEIRO
7.1 ESTIMATIVA DOS INVESTIMENTOS
FIXOS
7.1.2 Estimativa dos Investimentos Financeiros
7.1.3 Estimativa dos Investimentos Pr-
operacionais
7.1.4 Estimativa do Investimento Total
7.2 FONTES DE FINANCIAMENTO
7.3 INDICADORES DE VIABILIDADE
7.3.1 Ponto de Equilbrio
7.3.2 Lucratividade
7.3.3 Rentabilidade
7.3.4 Prazo de Retorno do Investimento
7.3.5 Previso de Fluxo de Caixa Mensal
CONCLUSO


14
1.2.2.1 Sumrio Executivo

Este o lugar onde voc rene, de maneira resumida, todas as idias
desenvolvidas ao longo do Plano de Negcios. O sumrio executivo tem o papel de
transformar as partes soltas de sua empresa num todo coerente e objetivo. Apesar
de este tpico aparecer em primeiro lugar no Plano de Negcios, dever ser escrito
por ltimo, pois constitui um resumo geral do seu plano

1.2.2.2 Apresentao da Empresa

Neste tpico voc ir descrever como sua empresa ser do ponto de vista
jurdico. Explique o regime jurdico escolhido (sociedade limitada, sociedade
simples etc.) e a opo pelo recolhimento de determinados impostos (Simples,
Imposto de Renda sobre Lucro Presumido). Descreva tambm se sua empresa
estar sujeita a determinadas legislaes especficas (Vigilncia Sanitria,
Secretaria da Agricultura etc.). Dever ser destacado os itens:
- Regime Jurdico da Empresa;
- Estrutura Societria;
- Aspectos Fiscais e Tributrios (ramo de atividade);
- Registro de Nome da Empresa e de Patentes Tecnolgicas;

1.2.2.3 Plano Estratgico

A partir da viso e misso da empresa, possvel estabelecer aes que
sero implementadas, analisadas e acompanhadas, visando atingir os objetivos e
metas estipulados. Para isso, elabora-se uma estratgia corporativa. O plano de
negcios de uma empresa deve contemplar, de forma objetiva, essa formulao
estratgica da empresa.

1.2.2.4 Plano de Marketing (Anlise de Mercado e Marketing Mix)

O plano de Marketing a parte mais importante do seu Plano de Negcios,
principalmente a anlise da clientela. Lembre-se de que a razo de ser de qualquer
negcio so os seus clientes. Nesta parte do plano, provavelmente voc dever

15
realizar pesquisas para conhecer melhor seus clientes potenciais. Ateno para
descrever bem os itens abaixo:
- Ambiente do Mercado;
- Definio do Produto e Caractersticas Tcnicas do Produto;
- Identificao do pblico alvo/perfil do consumidor em potencial;
- Anlise competitiva;
- Fornecedores;
- Concorrncia;
- Espao de mercado: imediaes, Cidade, Estado e Regio.

Com relao ao estudo do mercado, voc dever analisar:

Clientes:
- Qual o seu perfil, em termos de faixa etria, sexo, nvel de escolaridade,
nvel de renda, regio de moradia, estilo de vida etc?
- Quais produtos/servios atendem s suas necessidades?
- Onde efetuam suas compras?
- O que consideram mais importante quando da aquisio dos
produtos/servios (qualidade, higiene, garantia, entrega, atendimento etc.)?
- Com que freqncia compram os produtos/servios?
- O quanto esto dispostos a pagar pelo produto/servio?
- Quais as principais caractersticas que atribuem ao produto/servio?
- Qual o potencial do mercado atual?

Concorrentes:
- Quantos e quais so?
- Qual a participao de mercado?
- Qual o tamanho em termos de faturamento, nmero de lojas, nmero de
funcionrios?
- Qual a linha de produtos e servios comercializados?
- Localizao
- Imagem
- Quais as estratgias de comunicao/promoo e preos?

16
- Aspectos operacionais - horrio de funcionamento, entrega, garantia e
manuteno, embalagens, outros?
- Qual a poltica de crdito?

Fornecedores:
- Quantos e quais so?
- Quais as linhas de produtos e servios comercializados?
- Que perfil - atividade, localizao/distncia, produo, principais clientes
(podem ser nossos concorrentes?)
- Que polticas de atuao - preos, prazos, condies de entrega, garantias
etc?
- Qual a qualidade dos produtos/servios?

Vendas:
- Estratgia geral de vendas
- Distribuio
- Poltica de preos
- Propaganda e Promoo
- Ps-venda e garantia

Use este tpico para resumir e destacar os principais pontos de sua previso
de vendas. Explique as suas previses e enfatize os principais pontos e premissas
que usou.
Aps a elaborao desta parte, algumas das principais questes que voc
dever estar apto a responder so:
- Qual o segmento e nicho de mercado que pretende atingir?
- Quais as necessidades de seu pblico-alvo em termos de abrangncia de
soluo e preo?
- Qual a forma de empacotamento?
- A empresa licenciar a tecnologia, produzir e vender os produtos,
distribuir no mercado?
- Quais os canais de distribuio?
- Como a empresa posicionar seu produto frente concorrncia?
- A empresa dispe de material publicitrio acerca de seus produtos/servios?

17
- Quais os esforos da empresa no sentido de melhorar, manter ou proteger
sua imagem?

1.2.2.5 Plano Operacional

Localizao: o empresrio ter uma viso geral e detalhada da localizao
do empreendimento, considerando:
- facilidade de acesso, de comunicao e visibilidade;
- volume de trfego, local para estacionamento, nvel de rudo;
- condies de higiene e segurana;
- proximidade de concorrentes e similares;
- facilidade para aquisio de matria-prima e recrutamento de mo-de-obra;
- infra-estrutura de servios - energia eltrica, telefone, gs, gua encanada
etc.;
- atendimento s possveis exigncias da legislao sobre localizao e
outros aspectos que poderiam influenciar na operacionalizao da empresa.

Processo Operacional: neste aspecto, o empresrio ter que possuir o
conhecimento do funcionamento da empresa, desde a entrada da matria-prima ou
dos insumos at a obteno dos produtos e servios finais; engloba, ainda, as
questes de tecnologia, layout das instalaes e outros aspectos do processo
produtivo.
Equipamentos, mquinas, material de consumo e servios tcnicos: o
empresrio ter uma anlise tcnica de todos esses recursos, respeitando as
situaes e as caractersticas prprias de cada empreendimento.

1.2.2.6 Gesto de Pessoas

Estrutura Organizacional: definio dos cargos dentro de um organograma
funcional.
Descrio das funes e atividades de controle: detalhamento das
funes, atribuies e atividades de cada cargo dentro da estrutura, relacionando
todos os controles necessrios ao gerenciamento do negcio.

18
Definio da equipe de capital humano (quantitativa e qualitativa):
projeo de todo o pessoal que ser necessrio para dar andamento ao negcio.
importante identificar o nmero de pessoas necessrias para cada tipo de trabalho e
que especializao/qualificao devero ter. No pensar apenas no processo
operacional, lembrar que preciso tambm pensar no processo
administrativo/burocrtico; quais tcnicas e procedimentos sero utilizados para
arregimentar, selecionar e treinar a equipe de trabalho.

1.2.2.7 Plano Financeiro

Itens a serem investigados:
- Investimento inicial;
- Despesas fixas;
- Resultado financeiro projetado;
- Projeo do movimento de caixa.

Aps a elaborao desta parte, algumas das principais questes que o aluno
dever estar apto a responder so:
- Qual o montante de recursos que ser necessrio investir para a
concretizao do projeto?

- Que montante a empresa espera levantar agora? Quanto mais adiante?
Como?

- Quo rentvel espera-se que seja o negcio?

- Quando a empresa espera tornar-se rentvel?

Estimativa do investimento de capital - Inclui o investimento inicial no
empreendimento - ativos fixos mais as despesas pr-operacionais. Sob o aspecto
econmico-financeiro, o investimento de capital deve submeter-se a uma trplice
exigncia: rentabilidade, liquidez e segurana. O oramento de capital implica em
relacionar todos os bens produtivos - com seus respectivos custos, incluindo os de
instalao - que devero ser adquiridos ou arrendados para permitir o
desenvolvimento da atividade proposta.

19
Projeo de Fluxo de Caixa - Previso das entradas e sadas de caixa ao
longo de um perodo determinado, visando orientar a gesto financeira da empresa.
Projeo de Demonstrao de Resultado - Previso do resultado ao longo de um
perodo determinado, visando orientar a gesto econmica da empresa.
Estimativa de Capital de Giro - A partir do fluxo de caixa, deve-se estimar o
capital de giro necessrio ao funcionamento da empresa, abrangendo a gesto dos
valores a receber e a pagar, bem como os estoques e provises.
Estrutura dos Custos e Formao do Preo de Venda - Efetuar avaliao
dos custos fixos e custos variveis da empresa, o que possibilitar formar os preos
dos produtos ou servios e desenvolver controles gerenciais para medio de custos
e produtividade.
Anlise Econmico-Financeira do Investimento So utilizados os
seguintes indicadores tradicionais que permitem uma viso do negcio,
considerando a trade de exigncias (liquidez, segurana e rentabilidade), entre os
quais:
- Tempo de Retorno do Investimento (Payback-PB): para anlise da liquidez -
em quanto tempo o investimento ser recuperado;

- Valor Atual Lquido (VAL): para anlise da segurana de autofinanciamento -
possibilidade do empreendimento gerar fluxo de caixa suficiente para pagar o
investimento inicial;

- Taxa Interna de Retorno (TIR): para anlise da rentabilidade do negcio-taxa
de retorno que o empreendimento dever oferecer.

Qualquer que seja o instrumento de anlise necessrio conhecer um
conjunto de variveis que auxiliaro na anlise econmico-financeira da opo de
investimento de capital pretendida. Estas variveis so:

- Investimento Lquido Inicial (ILI): representado pelo valor total de aquisio
dos bens produtivos, incluindo-se todos os custos de instalao que
porventura vierem a existir;

- Entradas de caixa lquidas geradas pelo investimento (EC): so resultantes
da diferena entre as receitas de vendas projetadas para o perodo analisado,
menos os custos totais destas, incluindo-se os impostos a serem pagos;

20
- Custo do Capital utilizado (CC): representa, em termos percentuais, os
custos dos recursos utilizados para financiar o negcio pretendido,
independentemente de serem recursos prprios ou de terceiros.

Uma das formas de identificar este custo baseia-se na anlise das taxas de
longo prazo que esto sendo praticadas no momento e a tendncia de sua variao
no perodo considerado;

- Vida til do Projeto (VUP): uma deciso voluntria, baseada na
identificao do possvel resultado econmico-financeiro do negcio. Mesmo
que se imagine uma vida til infinita, para fins de estudo, necessrio fixar
um horizonte temporal, no muito distante, que permitir efetuar as anlises
desejadas e verificar se os empreendimentos so economicamente viveis.
Normalmente, este perodo pode coincidir com o tempo de vida til dos
principais ativos produtivos a serem utilizados.

Avaliao Econmico-Financeira do Plano - Ponto de equilbrio o volume
de vendas mnimas para que a empresa no tenha prejuzos.

Ponto de Equilbrio = Custo Fixo X Receita Total / Preo

Rentabilidade o percentual que representa o quanto mensalmente rende o
investimento total.

R% = (Lucro Operacional) x 100 / Investimento Fixo + Capital de Giro

Retorno do Investimento representa quantos meses a empresa levar para
pagar o investimento realizado.

Retorno = Investimento Fixo + Capital de Giro / Lucro Operacional

1.2.3 Elementos Ps-textuais

Os elementos ps-textuais so aqueles que complementam o trabalho.

1.2.3.1 Referncias


21
Elemento obrigatrio, constitudo pela relao de todas as fontes
consultadas e apontadas no texto. Aps o ttulo REFERNCIAS, dar espao de
duas linhas em branco para iniciar o registro. Seguir modelo figura 11.
As referncias devero ser feitas com base na NBR 6023:2002. Destacando
como principais caractersticas:

Ordem alfabtica;
Texto no justificado, alinhado apenas a margem esquerda;
Espaamento entre linhas simples, sendo 1 espao simples (em
branco) entre referncias;
Destacar o ttulo da referncia com negrito.



Figura 11 Modelo de Referncias












1.2.3.2 Glossrio

Elemento opcional. Elaborado em ordem alfabtica.

1.2.3.3 Apndice

Elemento opcional que consiste em um texto ou documento elaborado pelo
autor, com o intuito de complementar sua argumentao, sem prejuzo do trabalho.

REFERNCIAS


DANNA, Marilda Fernandes; MATOS, Maria Amlia.
Ensinando observao. So Paulo: IDICON, 1996.

MTTAR NETO, Joo Augusto. Metodologia cientfica na era
da informtica. So Paulo: Saraiva, 2002.

RICHARDSON, Roberto Jarry e Colaboradores. Pesquisa
social: mtodos e tcnicas. So Paulo: Atlas, 1999.


22
So identificados por letras MAISCULAS consecutivas, travesso e pelos
respectivos ttulos centralizados. Os Apndices devem ser identificados e
referenciados no texto. Seguir exemplo:

APNDICE A - Questionrio aplicado aos professores.

1.2.3.4 Anexos

Elemento opcional no elaborado pelo autor, que documenta, esclarece,
prova ou confirma as ideias expressas no texto. Assim como os apndices, os
anexos so identificados por letras MAISCULAS consecutivas, travesso e pelos
respectivos ttulos centralizados, devem ser identificados e referenciados no texto.
Seguir exemplo:

ANEXO A - Plano de carreira da empresa.



















23
2 REGRAS PARA APRESENTAO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE
CURSO

O texto deve ser apresentado em papel branco ou reciclado, formato A4 (21,0
cm x 29,7 cm), digitados na cor preta, podendo utilizar outras cores apenas para as
ilustraes. Os elementos pr-textuais devem ser digitados no anverso da folha, com
exceo apenas para os dados de catalogao que devem vir no verso da folha de
rosto. J os elementos Textuais e Ps-textuais podem ser impressos no anverso e
verso das folhas.
Utilizar texto justificado (exceto para as Referncias) e com indicao de
pargrafos. Recomenda-se a fonte Arial ou Times New Roman, tamanho 12
para todo o trabalho, inclusive a Capa, excetuando-se citaes com mais de trs
linhas, notas de roda p, paginao, dados de catalogao, legendas e fontes das
ilustraes e das tabelas, que devem utilizar o tamanho de letra 10.

Figura 12 Margens para o anverso da folha Figura 13 Margens para o verso da folha














As margens devem ser: para o anverso, esquerda e superior 3 cm e direita e
inferior 2 cm; para o verso, direita e superior 3 cm e esquerda e inferior 2 cm. Seguir
modelo figura 12 e 13.

3 cm






3 cm






2 cm



2cm




A idia de que a cultura permite ao homem no somente
adaptar-se a seu meio, mas tambm adaptar esse meio a si prprio,
s suas necessidades e seus projetos, e, tambm, a possibilidade por
ela oferecida de conceber a integralidade do homem na diversidade
de seus modos de vida e de crena, enfatizando a unidade ou a
diversidade que gera a busca pela compreenso do que vem a ser
cultura. Embora vista como uma preocupao contempornea, os
estudos sobre cultura esforam-se em entender os muitos caminhos
percorridos que conduziram os grupos humanos s suas relaes
presentes e suas perspectivas de futuro.
Para compreender o conceito de cultura, tal como utilizado
nas cincias sociais, indispensvel conhecer como foi formada a
palavra cultura, como se deu sua gnese, para s assim, logo em
seguida, trazer ao estudo aspectos que esclaream sua construo.
O sculo XIII considerado como o perodo de formao do
sentido moderno da palavra cultura. Porm, a palavra cultura
h muito j figurava nos dicionrios. De acordo com Cuche (2002),
a palavra cultura j era uma palavra antiga no vocabulrio
francs, advinda do latim cultura que significa o cuidado
dispensado ao campo ou ao gado, desde as primeiras dcadas do
sculo XVI. Somente em meados daquele sculo que aparece o
sentido figurado de cultura, quando passa a designar a cultura de
uma faculdade, ou seja, o trabalho para desenvolv-la. At a
metade do sculo XVII, este sentido figurado foi pouco conhecido,
obtendo pouco reconhecimento acadmico, e, portanto, no
figurando na maior parte dos dicionrios da poca.

3 cm






3 cm

2 cm






3 cm



2cm




A idia de que a cultura permite ao homem no somente
adaptar-se a seu meio, mas tambm adaptar esse meio a si prprio, s
suas necessidades e seus projetos, e, tambm, a possibilidade por ela
oferecida de conceber a integralidade do homem na diversidade de
seus modos de vida e de crena, enfatizando a unidade ou a
diversidade que gera a busca pela compreenso do que vem a ser
cultura. Embora vista como uma preocupao contempornea, os
estudos sobre cultura esforam-se em entender os muitos caminhos
percorridos que conduziram os grupos humanos s suas relaes
presentes e suas perspectivas de futuro.
Para compreender o conceito de cultura, tal como utilizado
nas cincias sociais, indispensvel conhecer como foi formada a
palavra cultura, como se deu sua gnese, para s assim, logo em
seguida, trazer ao estudo aspectos que esclaream sua construo.
O sculo XIII considerado como o perodo de formao do
sentido moderno da palavra cultura. Porm, a palavra cultura h
muito j figurava nos dicionrios. De acordo com Cuche (2002), a
palavra cultura j era uma palavra antiga no vocabulrio francs,
advinda do latim cultura que significa o cuidado dispensado ao
campo ou ao gado, desde as primeiras dcadas do sculo XVI.
Somente em meados daquele sculo que aparece o sentido
figurado de cultura, quando passa a designar a cultura de uma
faculdade, ou seja, o trabalho para desenvolv-la. At a metade do
sculo XVII, este sentido figurado foi pouco conhecido, obtendo
pouco reconhecimento acadmico, e, portanto, no figurando na
maior parte dos dicionrios da poca.

2 cm

2 cm

3 cm

2 cm


24
2.1 ESPACEJAMENTO

O espaamento entre linhas deve ser de 1,5 para todo o texto, excetuando-se
as citaes de mais de trs linhas, notas de roda p, referncias, legendas das
ilustraes e das tabelas, natureza do trabalho, que devem ser apresentados
com espaos simples entre linhas.

2.2 INCIO DE PARGRAFO

Para o incio de cada pargrafo utiliza-se a medida definida por um toque na
tecla TAB do computador configurada com 1,25cm.

2.3 INDICATIVOS DE SEO

A NBR 6024:2003, estabelece a numerao progressiva das sees de
documentos escritos, esta norma se aplica a todos os documentos acadmicos
escritos, independentes de seu suporte, excetuando-se aqueles que possuem
sistematizao prpria. A ABNT apresenta vrias opes para o destaque gradativo
das sees (negrito, caixa alta itlico, grifo, entre outros), para efeitos de
padronizao deste manual, foi escolhido as seguintes caractersticas:

a) o indicativo de seo precede seu ttulo sempre com alinhamento a
margem esquerda, separado apenas por um espao de caractere. Seja
qual for o seu destaque, ou seja, seja qual for a sua natureza: primria,
secundria, terciria, quaternria, ou quinaria. Seguir exemplo:


Seo primria

Seo secundria

Seo terciria

Seo quaternria

Seo quinria
1 1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.1.1.1.1
2 2.1 2.1.1 2.1.1.1 2.1.1.1.1
3 3.1 3.1.1 3.1.1.1 3.1.1.1.1
4 4.1 4.1.1 4.1.1.1 4.1.1.1.1


25
b) as sees que recebem indicativos numricos so aquelas que compem
os elementos textuais, excetuando-se a introduo e a concluso, estas
tambm alinhadas a esquerda da pgina.

c) todas as sees devem conter um texto relacionado com elas.

d) os ttulos, dos elementos pr-textuais e ps-textuais, no recebem
indicativo numricos, so sempre centralizados, em negrito e em letras
MAISCULAS, localizam-se no topo da pgina precedidos de seu texto
por espao de duas linhas em branco. Os elementos pr-textuais sem
ttulo e sem indicativo numrico so: a folha de aprovao, a dedicatria e
a epgrafe.

e) para evidenciar a sistematizao do contedo do trabalho, deve-se adotar
a numerao progressiva para as sees do texto.

f) todas as sees do desenvolvimento precisam ser escritas com a mesma
composio de palavras e formatao, tanto no sumrio, como no corpo
do texto.

g) os ttulos das sees primrias, por serem as principais divises de um
texto, devem iniciar em folha distinta e no anverso. Destaca-se
gradativamente os ttulos das sees, utilizando-se os recursos de negrito,
caixa alta. A seguir:

- Os ttulos das sees primrias (dos captulos) devem ser impressos em
letra MAISCULA, negrito, fonte tamanho 12, sem pargrafo, utilizando-
se algarismos arbicos e sem utilizar qualquer sinal grfico aps a
numerao e aps os ttulos de sees. Seguir exemplo:

1 CONHECENDO O DIREITO PENAL


26
- Os ttulos das sees secundrias, ou seja, os tpicos dos captulos
devem ser impressos em MAISCULA, sem negrito, fonte tamanho 12.
Seguir exemplo:

1.1 BREVE HISTRICO DO DIREITO PENAL

- A partir da seo terciria, ou seja, a partir da terceira diviso do ttulo de
seu captulo, devem ser impressas com a primeira letra de cada palavra
MAISCULA, e demais minsculas, sem negrito, mesmo que contenham
vrias palavras. Seguir exemplo:

1.1.1 Antecedentes Histricos

h) todas as sees primrias (incio de captulos) devem ser iniciadas em
novas pginas, ainda que haja espao til na folha anterior, iniciando o
texto imediatamente abaixo da margem superior da pgina e a esquerda,
sendo separados do textos que os sucedem por um espaamento de 1,5
em branco. Da mesma forma, os ttulos das subsees devem ser
separados do texto que os precedem e do texto que o sucede por um
espao em branco entre linhas de 1,5.

2.4 PAGINAO

Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas
seqencialmente, mas no numeradas. A numerao colocada (aparece) a partir
da INTRODUO, em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha, com
fonte tamanho 10. As pginas de apndices e anexos devem dar seguimento a
paginao iniciada no texto principal.

2.5 SIGLAS

Para apresentao de siglas, quando aparecerem pela primeira vez no texto,
deve-se colocar seu nome por extenso e, entre parnteses a sigla, permitindo dessa
forma, utilizar apenas a sigla no decorrer do trabalho.

27
Exemplo: Trabalho de Concluso de Curso (TCC).

2.6 ILUSTRAES

Figuras (organogramas, fluxogramas, esquemas, desenhos, fotografias,
grficos, mapas, plantas e outros) constituem unidade autnoma e explicam, ou
complementam, visualmente o texto, portanto, devem ser inseridas o mais prximo
possvel do texto a que se referem.
Qualquer que seja o tipo de ilustrao, sua identificao aparece na parte
superior precedida da parava designativa (figura, desenho, esquema, quadro, etc.)
seguida de seu nmero de ordem de ocorrncia no texto, em algarismos arbicos,
travesso e do respectivo ttulo. Aps a ilustrao, na parte inferior, indicar a fonte
consultada. Sempre em fonte tamanho 10.

2.6.1 Tabelas

So elementos demonstrativos de sntese geralmente usadas para
demonstrao de dados quantitativos ou primrios coletados e analisados pelo
prprio autor. No se deve colocar ponto aps o ttulo de uma tabela. A fonte dos
dados apresentados (legenda) dever vir logo aps a tabela. E, se houver
modificao/adaptao dos dados isso precisa ficar claro numa NOTA explicativa.
Esse texto explicativo deve ser elaborado em espao simples. As tabelas so
abertas nas laterais e devem ocupar no mximo uma pgina. Em alguns casos, se
precisarem ocupar duas ou mais pginas, repetir o cabealho e colocar no alto da
pgina direita e entre parnteses as palavras (continua, continuao e concluso).
Seguir modelo figura 14.

2.6.2 Quadros

So elementos demonstrativos de sntese usadas para demonstrao de
dados secundrios coletados e analisados pelo prprio autor. O ttulo tambm
precede o quadro e deve ser numerado. No se deve colocar ponto aps o ttulo de
um quadro. A fonte dever vir logo aps o quadro. E se houver
modificao/adaptao dos dados isso precisa ficar claro numa NOTA explicativa.

28
Esse texto explicativo deve ser elaborado em espao simples. Os quadros so
fechados nas laterais. E deve ocupar no mximo uma pgina. Em alguns casos, se
precisarem ocupar duas ou mais pginas, repetir o cabealho e colocar no alto da
pgina direita e entre parnteses as palavras (continua, continuao e concluso)
Seguir modelo figura 15.

Figura 14 Modelo de Tabela Figura 15 Modelo de Quadro

















2.7 TTULOS

Os TTULOS dos Elementos Pr-textuais e Ps-textuais devem ser apresentados
em letras tamanho 12, MAISCULAS, negrito e centralizados. J os elementos
textuais, devem ser apresentados com as mesmas caractersticas, porm alinhados
a margem esquerda.











A estrutura de um TCC compreende: elementos pr-textuais,
elementos textuais e elementos ps-textuais.

Quadro 1 Estrutura de umTCC modalidade Plano de negcio.
Elemen
tos
Componentes




Pr-
textuais
Capa (obrigatrio)
Folha de rosto (obrigatrio)
Pgina de aprovao. (obrigatrio)
Epgrafe ou Pensamento (opcional).
Dedicatria (opcional).
AGRADECIMENTOS. (opcional).
LISTA de ilustraes, tabelas e quadros, abreviaturas
e siglas, smbolos. (opcional)
RESUMO. (obrigatrio), segundo ABNT.
SUMRIO (obrigatrio)





Textuais

INTRODUO
Captulo 1 Trabalha o referencial terico e a reviso
da bibliografia.
Captulo 2 - Anlise e interpretao dos dados
coletados.
Captulo 3 - (se houver. opo do orientador)
CONSIDERAES FINAIS.
Fonte: Manual de Trabalho de concluso de Curso - TCC,
Autarquia de Ensino Superior de Garanhuns - AESGA, 2008.
ABNT NBR 14724:2005
As lojas Quadrinhos, empreendimento de vesturio
especializado em sapatos e blusas observa em suas vendas uma
variedade indesejvel nas vendas se seus produtos, o que inviabiliza
a contratao de novos funcionrios permanentes, diante da
inconstncia na sada dos itens, como retratado na tabela abaixo:

Tabela 1 Vendas no primeiro trimestre.
Ms Sapatos
Unid.
Blusas
Unid.
Jan/11 170 79
Fev/11 68 36
Mar/11 130 70
Total
Fonte: Banco de dados do departamento de vendas
Pode-se observar na Tabela 1, que as vendas do ms de fevereiro
caram consideravelmente, representando uma baixa de 60%
(sessenta e oito por cento) na sada de produtos.



29
3 GUIA PARA CONSTRUO CITAES

As citaes tm o objetivo de fundamentarem o texto e com isso melhorar a
qualidade cientfica do trabalho, elas tm a funo de oferecer ao leitor condies de
comprovar a fonte das quais foram extradas as idias, frases ou concluses,
possibilitando-lhe ainda aprofundar o tema/assunto em discusso. Tm ainda como
funo acrescentar indicaes bibliogrficas de reforo ao texto.
Conforme a NBR 10520:2002, as citaes podem aparecer divididas em duas
formas: no texto e em nota de rodap. Ambas as formas so representadas de
vrias maneiras. Assim sendo, para padronizao dos TCCs da AESGA, foi
escolhido como citao padro, as que so apresentadas no prprio texto pelo
Sistema Autor-data, onde se destaca como principais elementos: o sobrenome do
autor (ou da entidade responsvel); data da publicao; e pgina(s).
As citaes podem ser:

At trs linhas completas (citaes curtas)
Direta
Citaes Com mais de trs linhas (citaes longas)

Indireta


A NBR 10520:2002, apresenta as seguintes definies para citao:


Citao: Meno de uma informao extrada de outra fonte.
Citao direta: Transcrio textual de parte da obra do autor consultado.
Citao indireta: Texto baseado na obra do autor consultado.
Citao de citao: Citao direta ou indireta de um texto em que no se
teve acesso ao original.






30
3.1 CITAES DIRETAS CURTAS

As citaes curtas, com at 3 linhas, devem ser apresentadas no texto entre
aspas. Os elementos que identificam a citao (autor, data, pgina) podem aparecer
antes ou depois da citao.

Exemplo 1: (sobrenome do autor, data, pgina, antes da citao)

Segundo Freire (1994, p. 161), "[...] transformar cincia em conhecimento
usado apresenta implicaes epistemolgicas porque permite meios mais ricos de
pensar sobre o conhecimento [...]".

Exemplo 2: (sobrenome do autor, data, pgina, antes da citao com insero de
texto entre eles)

Nvoa (1992, p.16) se refere identidade profissional da seguinte forma "A
identidade um lugar de lutas e conflitos, um espao de construo de maneiras
de ser e de estar na profisso."

Exemplo 3: (sobrenome do autor, data, pgina, aps a citao)

neste cenrio, que "[...] a AIDS nos mostra a extenso que uma doena
pode tomar no espao pblico. Ela coloca em evidncia de maneira brilhante a
articulao do biolgico, do poltico, e do social." (HERZLICH; PIERRET, 1992, p.7).
O papel do pesquisador o de servir como ''veculo inteligente e ativo''
(LDKE; ANDR, 1986, p.11) entre esse conhecimento acumulado na rea e as
novas evidncias que sero estabelecidas a partir da pesquisa.

3.2 CITAES DIRETAS LONGAS

As citaes longas, ou seja, qeas com mais de 3 linhas completas,
devero ser apresentadas separadas do texto por um espao de linha em branco. O
trecho transcrito escrito com fonte de letra tamanho 10, com texto justificado e
recuo de 4 cm da margem esquerda, o espao entre linhas simples (1,0).

31
Exemplo 1: (sobrenome do autor, data, pgina, antes da citao)

De acordo com Lakatos e Marconi (2010, p. 88) os mtodos de
procedimentos:
[...] seriam etapas mais concretas da investigao com finalidades mais
restritas em termos de explicao geral dos fenmenos e menos abstratas.
Dir-se-ia at serem tcnicas que, pelo uso mais abrangente, se erigiram em
mtodos. Pressupem uma atitude concreta em relao ao fenmeno e
esto limitados a um domnio particular.


Exemplo 2: (sobrenome do autor, data, pgina, aps a citao)

Os mtodos de procedimentos para uma investigao:

[...] seriam etapas mais concretas da investigao com finalidades mais
restritas em termos de explicao geral dos fenmenos e menos abstratas.
Dir-se-ia at serem tcnicas que, pelo uso mais abrangente, se erigiram em
mtodos. Pressupem uma atitude concreta em relao ao fenmeno e
esto limitados a um domnio particular.
(LAKATOS; MARCONI, 2010, p. 88)

3.3 CITAES INDIRETAS

Reproduz-se a idia do autor consultado sem, contudo, transcrev-la
literalmente. Nesse caso, as aspas perdem a sua razo de existir com finalidade de
destacar o texto citado. necessrio, todavia, citar a fonte.

Exemplo 1: (sobrenome do autor, data, antes da citao)

De acordo com Freitas (1989), a cultura organizacional pode ser identificada e
aprendida atravs de seus elementos bsicos tais como: valores, crenas, rituais,
estrias e mitos, tabus e normas. Existem diferentes vises e compreenses com
relao cultura organizacional. O mesmo se d em funo das diferentes
construes tericas serem resultantes de opes de diferentes pesquisadores,
opes estas que recortam a realidade, detendo-se em aspectos especficos.

Exemplo 2: (sobrenome do autor, data, aps a citao)

32
A cultura organizacional pode ser identificada e aprendida atravs de seus
elementos bsicos tais como: valores, crenas, rituais, estrias e mitos, tabus e
normas. Existem diferentes vises e compreenses com relao cultura
organizacional. O mesmo se d em funo das diferentes construes tericas
serem resultantes de opes de diferentes pesquisadores, opes estas que
recortam a realidade, detendo-se em aspectos especficos. (FREITAS, 1989).

Exemplo 3, citao de citao indireta. (sobrenome do autor, data, antes da
citao)

Durand (apud BERHOEFTB, 1996) afirma que na indstria txtil de So
Paulo que se tem o melhor exemplo da participao da famlia na diviso do
trabalho. A mulher, neste setor, tem uma participao mais ativa na gesto dos
negcios e os filhos um envolvimento precoce com a operao da empresa da
famlia.

Exemplo 4, citao de citao indireta. (sobrenome do autor, data, aps a citao)

na indstria txtil de So Paulo que se tem o melhor exemplo da
participao da famlia na diviso do trabalho. A mulher, neste setor, tem uma
participao mais ativa na gesto dos negcios e os filhos um envolvimento precoce
com a operao da empresa da famlia. (DURAND apud BERHOEFTB, 1996).

A expresso latina apud que significa citado por, conforme, segundo
utilizada quando se faz referncia a uma fonte secundria.

3.4 SUPRESSES E COMENTRIOS, NFASE OU DESTAQUES

Devem seguir:
a) supresses: [...]
b) acrscimos ou comentrios [ ]
c) nfase ou destaque: negrito. Exemplo:
[...] desejo de criar uma literatura independente, diversa, de vez que,
aparecendo o classicismo(CANDIDO, 1993, p.12, grifo prprio).

33
4 GUIA PARA CONSTRUO DE REFERNCIAS

Para as referncias, a AESGA adota a NBR 6023:2002, porm, dentre as
opes apresentadas pela ABNT, aqui destacado alguns aspectos escolhidos pela
instituio para padronizar os TCCS apresentados a AESGA :

As referncias so alinhadas somente margem esquerda do texto e
de forma a se identificar individualmente cada documento, em espao
simples e separadas entre si por um espao simples em branco.
Como recurso tipogrfico para destacar o elemento ttulo das obras, foi
selecionado o negrito, que deve ser usado de maneira uniforme em
todas as referncias. No se aplica apenas s obras sem indicao de
autoria, ou de responsabilidade, cujo elemento de entrada o prprio
ttulo, uma vez j destacado pelo uso de letras maisculas na primeira
palavra, com excluso de artigos (definidos e indefinidos).
Os casos omissos devem seguir a NBR 6023:2002.

a) Para livros, folhetos, catlogos, manuais, dicionrios, enciclopdias e
trabalhos acadmicos, apresentam-se como elementos essenciais e nessa ordem:

Autor(es), ttulo, subttulo (se houver), edio, local, editora e data de publicao.

Exemplo 1:

DANNA, Marilda Fernandes; MATOS, Maria Amlia. Ensinando observao. So
Paulo: IDICON, 1996.

MTTAR NETO, Joo Augusto. Metodologia cientfica na era da informtica. So
Paulo: Saraiva, 2002.

RICHARDSON, Roberto Jarry e Colaboradores. Pesquisa social: mtodos e
tcnicas. So Paulo: Atlas, 1999.

SO PAULO (Estado). Secretaria do Meio ambiente. Coordenadoria de
Planejamento Ambiental. Estudo de impacto ambiental EIA, Relatrio de
impacto ambiental RIMA: manual de orientao. So Paulo, 1989.

34
Exemplo 2: Se h mais de trs autores, menciona-se o primeiro seguido da
expresso latina et al.

LUCKESI, Cipriano Carlos et al. Fazer universidade: uma proposta metodolgica.
So Paulo: Cortez, 1989.

LCK, Helosa et al. A escola participativa: o trabalho do gestor escolar. Rio de
Janeiro: DP&A, 2000.


Exemplo 3: Organizador, Compilador, Coordenador. Quando no h autor, e sim um
responsvel intelectual, entra-se por este responsvel seguido da abreviao que
caracteriza o tipo de responsabilidade entre parnteses.

KUNSCH, Margarida Maria Krohling (Org.). Obtendo resultados com relaes
pblicas. So Paulo: Pioneira, 1997.

FERREIRA, Naura Syria Carapeto; AGUIAR, Mrcia ngela da S. (Orgs.). Gesto
da educao. So Paulo: Cortez, 2000.

CASALI, Alpio et al. (Orgs.). Empregabilidade e educao: novos caminhos no
mundo do trabalho. So Paulo: EDUC, 1997.


Exemplo 4: Dissertaes, Teses e Outros Trabalhos Acadmicos.

MEDDA, Maria Conceio Gobbo. Anlise das representaes sociais de
professores e alunos sobre a avaliao na escola: um caminho construdo
coletivamente. Dissertao (Mestrado em Psicologia)-PUC/SP, So Paulo, 1995.

QUEIROZ, Ana Cristina A. de. A educao da criana surda pela lngua de
sinais: respeitando a construo de sua identidade. Trabalho de Concluso de
Curso (Graduao em Pedagogia) - Universidade Anhembi Morumbi, So Paulo,
2002.

b) Utilizao de partes de uma publicao
Quando apenas alguma parte da publicao consultada, tal como captulo,
volume, etc., utilizada na elaborao do trabalho. Tal situao muito freqente
nos casos de livros, por exemplo, que possuem um Organizador e diversos autores
que escrevem os captulos.

35
Exemplo 1: Parte (captulo de livro, pginas, volumes de coleo, etc) sem autoria
prpria. Indica-se a parte consultada.

BOGGS, James. Ao e pensamento. So Paulo: Brasiliense, 1969. 3v. v.3 : A
revoluo americana.

KCHE, Jos Carlos. Fundamentos de Metodologia Cientfica. Petrpolis: Vozes,
1997. p.41-88.


Exemplo 2: Parte (captulos de livros, volumes, pginas, colees, etc) com autoria
prpria.

MELO, Maria Teresa Leito de. Gesto educacional - os desafios do cotidiano
escolar. In: FERREIRA, Naura Syria Carapeto e AGUIAR, Mrcia ngela da S.
(Orgs.). Gesto da educao. So Paulo: Cortez, 2000. p.243-254.

PEA, Maria de los Dolores Jimenez. Avaliao de aprendizagem: instrumento de
reflexo da prtica pedaggica. In: QUELUZ, Ana Gracinda (Ori.) e ALONSO, Myrtes
(Org.). O trabalho docente: teoria & prtica. So Paulo: Pioneira, 1999. Cap. 11.


Exemplo 3: Parte com autoria prpria de congressos, conferncias, etc.

PINHEIRO, Carlos Honrio Aras. Novas experincias em processos seletivos. In: II
ENCONTRO NACIONAL VESTIBULAR IN FOCO, 2 e 3 de junho de 1998, Bragana
Paulista. Anais. Salvador: CONSULTEC, 1998. p. 62-64.

c) Revistas e Jornais

Exemplo 1: Volume ou fascculo de uma revista

BRAVO. So Paulo: D'vila, n.47, ago. 2001.

MARIE E CAIRE. So Paulo: Globo, n.145, abril 2003.

VEJA. So Paulo: Abril, n.14, 11 de abril de 2001.


Exemplo 2: Artigos de revistas e peridicos com autoria

MATOS, Francis Valdivia. Mitos do trabalho em equipe. T&D, So Paulo, n.107, nov.
2001. p.25-26.

36

NOGUEIRA, Salvador. Brasileiro cria analisador mdico porttil. Folha de So Paulo,
So Paulo, 30jan. 2002. Caderno Cincia, p.A12.


Exemplo 3: Artigos sem autoria

DESIGUALDADE no mudou, diz estudo. Folha de So Paulo, So Paulo, 30 jan.
2002. Caderno Cotidiano, p.C5.

NDIOS ganham universidade. Ptio, Porto Alegre: ARTMED, n.19, nov./jan. 2002.
p. 8.

d) Utilizao de publicaes cuja responsabilidade de uma instituio
Quando forem utilizadas publicaes de responsabilidade de entidades - tais
como rgos governamentais, empresas, etc. - as obras tm entrada pelo seu
prprio nome, por extenso.

Exemplos:

UNIVERSIDADE DE SO PAULO. Catlogo de teses da Universidade de So
Paulo, 1992. So Paulo, 1993. PANAMBRA INDUSTRIAL E TCNICA S/A.
Aparelhos para preparao de amostras. So Paulo, 1996. Catlogo Metalografia.

MINISTRIO DA EDUCAO E DO DESPORTO. Parmetros curriculares
nacionais. Braslia: MEC/SEF, 1997. 10v.

ENCICLOPDIA DE LA BIBLIA. 2. ed. Barcelona: Garriga, 1969. 6v.

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI. Elaborao do relatrio final do TCC:
orientaes e regras. So Paulo: Curso de Pedagogia, 2002. Mimeo.

e) Documentos Eletrnicos
Considera-se como documento eletrnico toda informao armazenada em
um dispositivo eletrnico (disco rgido, disquete, CD-ROM, fita magntica) ou
transmitida atravs de um mtodo eletrnico. Exemplos de documentos eletrnicos
so os softwares, os bancos de dados, os arquivos de som, texto ou imagem
disponveis em CDs, discos ou fitas magnticas, assim como as informaes
acessadas on-line - via Internet, o que inclui as mensagens eletrnicas pessoais (e-
mails), fruns de Discusso, arquivos de hipertexto (http, em sites da WWW), ou

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arquivos da Internet de formatos especiais, como FTP, Gopher, Telnet, entre outros,
situados em seus Respectivos sites.

Exemplo 1: Documentos on-line:

BIBLIOTECA on-line. Disponvel em: <http://www.platano.com.br/abnt.htm> Acesso
em: 30 jan. 2002.

MESQUITA FILHO, Alberto. Teoria sobre o mtodo cientfico: em busca de um
modelo unificante para as cincias e de um retorno universidade criativa.
Disponvel em: <http://www.apollonialearning.com.br/ARTIGO%20CIENT%CDFIC
O.htm>. Acesso em: 30 jan. 2002.

PAROLIN, Isabela Cristina Hierro. Auto-estima como instrumento no processo de
aprender e de ensinar. @prender virtual, So Paulo, 18 out. 2003. Seo
Psicopedagogia. Disponvel em: <http://www.aprendervirtual.com>. Acesso em: 18
out. 2003.


Exemplo 2: CD-ROM ou CD:

COSTA, Gal. Gal. So Paulo: Globo Polydor, 1994. 1 CD.

MORAES, Anna Claudia Soares; NUNES, Andrea e CARUSI, Tosca. Faa dar
certo. So Paulo, dez. 2001. 1 CD-ROM.

MORFOLOGIA dos artrpodes. In: ENCICLOPDIA multimdia dos seres vivos.
[S.l.]: Planeta DeAgostinini, 1998. CD-ROM 9.


Exemplo 3: Imagem em movimento (filmes, videocassetes, DVD etc.):

Os elementos essenciais so: ttulo, diretor, produtor, local, produtora, data,
especificao do suporte e quando necessrio para melhor identificar o documento,
acrescentam-se elementos complementares.

A QUESTO dos paradigmas. So Paulo: Siamar, [s.d.]. 1 videocassete (38 min),
VHS, son., color., leg.

CENTRAL do Brasil. Direo: Walter Salles Jnior. Produo: Martire de Clermont-
Tonnerre e Arthur Cohn. [S.l.]: L Studio Canal; Riofilme; MACT Productions, 1988.
1 bobina cinematogrfica (106 min), son., color., 35 mm.


38
DIE Zauberflt. Metropolitan Opera Orchestra.General Director: Joseph Volpe.
Artistic Director: James Levine. New York: Metropolitan Opera Association, 1991. 1
DVD (169 min), NTSC, color., Worldwide, PCM stereo, original language: german.

OS PERIGOS do uso de txicos. Produo de Jorge Ramos de Andrade.
Coordenao de Maria Izabel Azevedo. So Paulo: CERAVI, 1983. 1 videocassete
(30 min), VHS, son., color.

ZABALA, Antoni. A educao hoje para a sociedade de amanh. So Paulo: [s.c.p.],
[s.d.]. Fita de vdeo (50 min), VHS, son., color., em espanhol.

f) Documentos Iconogrficos
So considerados documentos iconogrficos: pintura, gravura, ilustrao,
fotografia, desenho tcnico, dispositivo, dia filme, material estereogrfico,
transparncia, cartaz e outros. Para a referenciao so considerados elementos
essenciais: autor, ttulo, data e especificao do suporte. Como nos outros casos,
quando necessrio, acrescentam-se elementos complementares para melhor
identificar o documento.

FRAIPONT, E. Amlcar II. O Estado de So Paulo. So Paulo, 30 nov. 1998.
Caderno 2,Visuais. p.D2. 1 fotografia, p&b. Foto apresentada no Projeto
ABRA/Coca-cola.

KOBAYASHI, K. Doena dos xavantes. 1980. 1 fotografia.

NASCIMENTO, Joo. Fazenda do barreiro. 2000. 1 original de arte, leo sobre tela,
40cm x 53 cm. Coleo particular.

MOURA, Andra Salies L. de. Conjunto habitacional Vale do Sol. 2000. 25f.
Plantas diversas. Originais em papel vegetal.

SANTOS, Slvio Aparecido dos. A Universidade e o seu papel no estmulo e
desenvolvimento de novos empreendedores. So Paulo, 2002. 22
transparncias, color., 25 cm x 20 cm. Apresentao feita na abertura do ano letivo
na Universidade Anhembi Morumbi.

STOCKDALE, Ren. When's recess? [S.d.]. 1 fotografia, color. Disponvel em:
<http://www.webshots.com/g/d2002>. Acesso em: 15 jan. 2001.

g) Documentos Cartogrficos
So aqui includos atlas, mapa, globo, fotografia area etc. Na referenciao,
adotam-se os mesmos padres indicados para outros tipos de documentos. Os
elementos essenciais so: autor(es), ttulo, local, editora, data de publicao,

39
designao especfica e escala; lembrando-se que, outros elementos
complementares podero ser incorporados.

ATLAS Mirador Internacional. Rio de Janeiro: Enciclopdia Britnica do Brasil, 1981.
1 atlas. Escalas variadas. BRASIL e parte da Amrica do Sul: mapa poltico, escolar,
escolar rodovirio, turstico e regional. So Paulo: Michalany, 1981. 1 mapa, color.,
79 cm x 95 cm. Escala 1:600.000.

h) Documentos Jurdicos
A NBR 6023 considera como documento jurdico: legislao, jurisprudncia e
doutrina.

LEGISLAO

Constituio;
Emendas constitucionais;
Textos infraconstitucionais: lei complementar e ordinria, medida provisria,
decreto em todas as suas formas, resoluo do Senado Federal;
Normas emanadas das entidades pblicas e privadas: ato normativo,
portaria, resoluo, ordem de servio, instruo normativa, comunicado, aviso,
circular, deciso administrativas e outros.
Na referenciao, consideram-se como elementos essenciais: local de
jurisdio (ou cabealho da entidade, no caso de se tratar de normas), ttulo,
nmero, data e dados da publicao. Outros dados necessrios identificao do
documento podem ser acrescentados, como por exemplo: ementa, rgo publicador,
local, volume, nmero, pgina, data etc.

Exemplos:

BRASIL. Constituio (1988). Constituio da Repblica Federativa do Brasil.
Braslia: Senado, 1988.

BRASIL, Constituio (1988). Emenda constitucional n 9, de 9 de novembro de
1995. D nova redao ao art. 177 da Constituio Federal, alterando e inserindo
pargrafos. Lex: Coletnea de Legislao e Jurisprudncia: legislao federal e
marginalia. So Paulo, v. 59, p.1966, out/dez. 1995.


40
BRASIL. Medida provisria n 1569-9, de 11 de dezembro de 1997. Estabelece
multa em operaes de importao e d outras providncias. Dirio Oficial da
Repblica Federativa do Brasil, Poder Executivo. Braslia, 14 dez. 1997. Seo 1,
p.29514.

BRASIL. Congresso. Senado. Resoluo n 17, de 1991. Autoriza o desbloqueio de
Letras Financeiras do Tesouro do Estado do Rio Grande do Sul, atravs de
revogao do pargrafo 2, do artigo 1 da Resoluo n 72, de 1990. Coleo de
leis da Repblica Federativa do Brasil. Braslia, maio/jun. 1991. v.183, p.1156-
1157.

BRASIL. Lei n 9887, de 7 de dezembro de 1999. Altera a legislao tributria
federal. Dirio Oficial da Repblica Federativa do Brasil. Braslia, 8 dez. 1999.
Disponvel em:<http://www.in.gov.br/mp_leis/leis_texto.asp?ld=LEI%209887>.
Acesso em: 23 dez. 1999.

BRASIL. Portaria INEP n 6, de 21 de janeiro de 2000. Divulga sistemtica e demais
disposies para a realizao do Exame Nacional de Ensino Mdio - ENEM, no ano
de 2000. Dirio Oficial da Unio. Braslia, 28 jan. 2000. p.2.

BRASIL. Portaria MEC n 1886, de 30 de dezembro de 1994. Fixa as diretrizes
curriculares e o contedo mnimo do curso jurdico. Dirio Oficial da Unio. Braslia,
4 jan. 1995.

SO PAULO. Lei n 776, de 23 de dezembro de 1994. Altera a lei complementar n
745, e 29 de dezembro de 1993, que institui a gratificao de compensao orgnica
para os integrantes das carreiras policiais, civis e da Polcia Militar do Estado. Lex.
So Paulo, jul./dez. 1994. v. 58, p.1335.

SO PAULO. Deliberao CEE n 7, de 1 de dezembro de 1999. Fixa normas para
a oferta de Cursos Seqenciais por Campo de Saber. Dirio Oficial do Estado de
So Paulo. So Paulo, 2 dez. 1999. p.21.

UNIVERSIADE ANHEMBI MORUMBI. Reitoria. Portaria n 23/01, de 24 de maio de
2001. Dispe sobre a alterao dos membros da Comisso Avaliao Institucional
da Universidade Anhembi Morumbi. Disponvel em <http://www.anhembi.br/cgibin/
secretaria/sha/mos_por.cgi?cod=133>. Acesso em 02/09/02.


JURISPRUDNCIA

Corresponde s decises judiciais e compreende:
Smulas;
Enunciados;
Acrdos;
Sentenas;
Demais decises judiciais.

41
Elementos essenciais: local de jurisdio, rgo judicirio competente, ttulo,
natureza da deciso ou ementa, partes envolvidas, relator, local, data, nome do
rgo publicador, local, volume, nmero, pgina, data. Outros dados necessrios
identificao do documento podem ser acrescentados.

Exemplos:

BRASIL. Tribunal Regional Federal, Regio 5. Administrativo. Pagamento de
diferenas referente a enquadramento de servidor decorrente da implantao de
Plano nico de Classificao e Distribuio de Cargos e Empregos, institudo pela
Lei n 8270/91. Predominncia da lei sobre a portaria. Apelao cvil n 42441-PE
(94.05.01629-6). Apelante: Edilemos Mamede dos Santos e outros. Apelada:
EscolaTcnica Federal de Pernambuco. Relator: Juiz Nereu Santos. Recife, 4 de
maro de 1997. Lex: Jurisprudncia do STJ e Tribunais Regionais Federais. So
Paulo, v.10, n.103, p.558-562, mar. 1998.

BRASIL. Superior Tribunal de Justia. Processual Penal. Habeas-corpus.
Constrangimento ilegal. Habeas-corpus n 181636-1, da 6 Cmara Cvil do Tribunal
de Justia do Estado de So Paulo.Braslia, 6 de dezembro de 1994. Lex:
Jurisprudncia do STJ e Tribunais Regionais Federais. So Paulo, v.10, n. 103,
p.236-240, maro 1998.

BRASIL. Supremo Tribunal Federal. Smula n 14. No admissvel por ato
administrativo restringir, em razo de idade, inscrio em concurso para cargo
pblico. Smulas. So Paulo: Associao dos Advogados do Brasil, 1994. p.16.

DOUTRINA

Inclui toda e qualquer discusso tcnica sobre questes legais,
consubstanciada na forma impressa ou em meio eletrnico:
Plano de negcio;
Artigos de peridicos;
Papers;
Artigos de jornal;
Congressos;
Reunies e outros.

42
Exemplos:

BARROS, Ruy Gomes de. Ministrio Pblico: sua legitimao frente ao Cdigo do
Consumidor. Revista Trimestral de Jurisprudncia dos Estados. So Paulo, v.19,
n.139, p.53-72, agosto 1995.

PASSOS, J. J. Calmon de. O imoral nas indenizaes por dano moral. Disponvel
em: <http://www1.jus.com.br/doutrina/texto.asp?id=2989>. Acesso em 31/07/2002.

SEXAGENRIA condenada por envolvimento com crime organizado impetra HC no
STF. Disponvel em:
http://www.stf.gov.br/noticias/imprensa/ultimas/ler.asp?CODIGO=25529&tip=UN>.
Acesso em 31/07/2003.


























43
REFERNCIAS


ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. Informao e
documentao - referncias - elaborao: NBR 6023. Rio de Janeiro: ABNT,
2002.

__________. Numerao progressiva das sees de um documento: NBR 6024.
Rio de Janeiro: ABNT, 2003.

__________. Informao e documentao Sumrio Apresentao. NBR
6027. Rio de Janeiro: ABNT, 2003.

__________. Informao e documentao Resumo Apresentao. NBR
6028. Rio de Janeiro: ABNT, 2003.

__________. Informao e documentao apresentao de citaes em
documentos: NBR 10520. Rio de Janeiro: ABNT, 2002.

__________. Informao e documentao trabalhos acadmicos -
apresentao: NBR 14724. Rio de Janeiro: ABNT, 2011.