UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CURSO
MERCADEO ESTRATEGICO

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES

Presenta
ALEXANDER ALVAREZ GARCIA
Cdigo: 94454619
CEAD: PALMIRA
Programa acadmico (carrera): INGENIERIA INDUSTRIAL
Grupo: 102048_43

TUTORA
MANUEL ANTONIO MORENO RIVEROS


Cali, Valle, Colombia 20 MAYO 2014



INTRODUCCION.

En el siguiente trabajo colaborativo se presentan los objeticos y las estrategias
que se utilizaran para que la pyme Cerrajera Metlica El Triunfo, logre la
consolidacin en el mercado objetivo que se ha trazado por medio del marketing.
Luego del anlisis del de los objetivos y las estrategias a utilizar se realiza un
DOFA, los cuales nos ayudaran a planear las acciones a emprender segn los
objetivos trazados.
Es importante la contribucin de don Orlando Seplveda, gerente de la Cerrajera
Metlicas el triunfo con toda la informacin brindada, permitindome ingresar a la
cerrajera para conocer sus procesos productivos y permitiendo sugerir unas
oportunidades de mejora que se encuentran en las instalaciones, metodologas,
sistema productivo y otras acciones que se pueden emprender.















OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS METALICAS EL TRIUNFO
Objetivos que se quieren conseguir con el plan.
Los siguientes son los objetivos que se pretenden alcanzar con este plan de
Marketing. Incluyen sus fechas de consecucin y la medida que nos permitir
cuantificar y saber si los hemos cumplido adecuadamente.
Aumentar las utilidades por obra realizada al 25%. Fecha de
cumplimiento. 31-Dic-2014
El mercado est muy competitivo, esto ha generado bajos precios en los trabajos,
Metlicas el Triunfo no es ajena a esta situacin por lo que hemos tenido que
ajustarnos a la variacin en los precios dejando utilidades promedios del 18%, por
obra realizada.
Medida concreta que nos permitir saber si hemos conseguido el objetivo cuando
llegue la fecha lmite: 50000000 Pesos colombianos
Aumentar en 300 clientes fieles nuestra base de datos. Fecha de
cumplimiento. 31-Dic-2014
Aumentar la cantidad de clientes en nuestra base de datos, estos clientes son los
que para cualquier obra de cerrajera primero piensan en Metlicas el Triunfo.
Medida concreta que nos permitir saber si hemos conseguido el objetivo cuando
llegue la fecha lmite: 300 Nmero de clientes
Aumentar la capacidad instalada en equipos. Fecha de cumplimiento.
31-Dic-2014
Actualmente contamos con equipos que estn en su proceso de depreciacin y el
mercado de mquinas herramientas cuenta con equipos ms sofisticados que
ahorran costos y tiempos, el objetivo es modernizar y ampliar en la medida del
posible la capacidad de equipos lo que nos permite mejorar los tiempos de
respuesta.
Medida concreta que nos permitir saber si hemos conseguido el objetivo cuando
llegue la fecha lmite: 8 Nmero de equipos
Estrategias a poner en marcha para alcanzar los Objetivos.
En esta parte se especifican las estrategias que se han considerado ms
adecuadas para alcanzar los objetivos propuestos en el apartado anterior (estas
estrategias se van a llevar a cabo en el da a da a travs de las acciones
concretas que se especificarn posteriormente).
Pgina web. Fecha de puesta en marcha. 20-Ago-2014.
Objetivo a cumplir: Aumentar en 300 clientes fieles nuestra base de datos
Ahora el internet es una herramienta de consulta masiva por el pblico en general,
as que cada da se vuelve indispensable que la compaa tenga su pgina web,
donde podamos ofrecer nuestros productos que sea un medio de contacto con
nuestros representantes
Recomendacin de clientes. Fecha de puesta en marcha. 29-Mar-2014.
Objetivo a cumplir: Aumentar en 300 clientes fieles nuestra base de datos
Realizar contactos con nuestros clientes va telefnica o consulta en sus domicilios
con el fin de consultarles sus necesidades y solicitarles referidos prometiendo
descuentos en sus prximos contratos de obra.
Publicidad con volantes. Fecha de puesta en marcha. 30-Abr-2014.
Objetivo a cumplir: Aumentar en 300 clientes fieles nuestra base de datos
Algo que debemos enfocarnos es que en los barrios que pertenecen a nuestra
comuna, no deberan de buscar cerrajeras de otra parte de la ciudad, entonces
debemos de enfocarnos en tener el mercado de nuestra comunidad para
expandirnos al resto de la ciudad, para esto es necesario que los habitantes
nuestra ubicacin. Nuestra comuna, conozcan los servicios que ofrecemos
Compra de equipos con mayor tecnologa. Fecha de puesta en marcha.
28-Nov-2014.
Objetivo a cumplir: Aumentar la capacidad instalada en equipos
El mercado de mquinas herramientas ofrece productos que tiene mayor ahorro
de energa y tecnologa que permite realizar los trabajos ms rpidos, fcil y con
seguridad.
Seguridad. Fecha de puesta en marcha. 17-Jul-2014.
Objetivo a cumplir: Aumentar la capacidad instalada en equipos
Invertir en elementos de proteccin personal, colocando la seguridad como el valor
ms importante para nuestra compaa, rediciendo el ausentismo del personal.
Ahorro de costos en la materia prima. Fecha de puesta en marcha. 29-
Mar-2014.
Objetivo a cumplir: Aumentar las utilidades por obra realizada al 25%
Buscar proveedores que nos puedan brindar calidad, buen precio y facilidades de
pago en la metera prima utilizada por ejemplo: soldadura, varillas, pintura,
chapas, tornillera, etc.
Ahorro de costos variables. Fecha de puesta en marcha. 29-Mar-2014.
Objetivo a cumplir: Aumentar las utilidades por obra realizada al 25%
Ahorrar costos variables como la energa, apagando los equipos que no se
encuentren en uso, minimizando el consumo de agua, gasolina del transporte.
Ajuste de precios. Fecha de puesta en marcha. 29-Mar-2014.
Objetivo a cumplir: Aumentar las utilidades por obra realizada al 25%
Ajuste de precios, basados en la calidad y el cumplimiento de la promesa
realizada en el contrato de obra
Acciones concretas a ejecutar
A continuacin se detallan las acciones concretas que se van a poner en marcha,
estn ordenadas por fecha de ejecucin. Toda accin se enmarca dentro de una
estrategia a fin de desarrollar dicha estrategia en el da a da (y por tanto
contribuyen a conseguir alguno de los objetivos propuestos, de manera que no
hay ninguna accin que no tenga claro para qu se realiza).
Elementos de proteccin personal. Fecha de ejecucin. 29-Mar-2014.
Estrategia que desarrolla: Seguridad
Adquirir nuevos elementos de proteccin personal que permitan disminuir los
riesgos de los trabajadores de la cerrajera, de igual manera mostrar videos que
enseen la cultura de la seguridad industrial.
Explosin de materiales. Fecha de ejecucin. 31-Mar-2014.
Estrategia que desarrolla: Ajuste de precios
Realizar una correcta explosin de materiales para conocer el costo real de la
materia prima en l un producto cotizado, esta explosin se puede realizar en
Excel, con una buena informacin de la cantidad de materiales utilizados.
Cotizar. Fecha de ejecucin. 16-Abr-2014.
Estrategia que desarrolla: Ahorro de costos en la materia prima
Iniciar un proceso de cotizacin con diferentes proveedores buscando el mejor
servicio al menor costo posible, las materias primas compradas deben garantizar
la calidad requerida para realizar los trabajos que permitan a la compaa entregar
productos que satisfagan a nuestros clientes.
Cultura de ahorro. Fecha de ejecucin. 23-Abr-2014.
Estrategia que desarrolla: Ahorro de costos variables
Implementar una cultura de ahorro en servicios y minimizacin del impacto
ambiental, el reciclaje y reutilizacin es importante porque nos permite tener
grandes ahorro en los costos finales del producto.
Utilidad por obra en un 25%. Fecha de ejecucin. 30-Abr-2014.
Estrategia que desarrolla: Ajuste de precios
Con ayuda de la explosin de materiales y la determinacin de los costos de mano
de obra, adicional a otros costos en caso de haberlos como seguros, se puede
determinar el precio de obra con un 25% de utilidad
Determinar los costos de mano de obra... Fecha de ejecucin. 27-May-
2014.
Estrategia que desarrolla: Ajuste de precios
Con ayuda de herramientas como el Excel y la estandarizacin de tiempos y
movimientos en un trabajo, se puede determinar la correcta cotizacin de una
obra.
Contacto permanente con los clientes. Fecha de ejecucin. 30-May-
2014.
Estrategia que desarrolla: Recomendacin de clientes
Realizar llamadas telefnicas o visitas a los clientes que pueden brindar buenas
referencias de nuestro trabajo, con dos objetivos conocer sus nuevas necesidades
y ofrecer la promocin de referidos
Crear Pagina WEB. Fecha de ejecucin. 30-Oct-2014.
Estrategia que desarrolla: Pagina web
Contratar una compaa especializada en pginas web, para el diseo y creacin
de la pgina web, con los requerimientos legales que exija la normatividad vigente
y que nos permita ofrecer nuestros productos que sea un medio de contacto para
cotizar nuestros productos.
Innovar. Fecha de ejecucin. 19-Nov-2014.
Estrategia que desarrolla: Ahorro de costos en la materia prima
Con las nuevas tecnologas en materiales buscar en el mercado nuevas materias
primas que nos permitan mejores acabados con calidad en nuestros productos,
ejemplo, buscar el plasma como opcin de corte en materiales metlicos Vs el
Oxicorte
Compra de equipos de ltima tecnologa. Fecha de ejecucin. 31-Dic-
2014.
Estrategia que desarrolla: Compra de equipos con mayor tecnologa
Comprar equipos de tecnologa que nos permitan realizar los trabajos ms
rpidos, de forma ms segura y con menor consumo de energa, en la medida de
lo posible comprar un equipo cada dos meses o en la medida que las utilidades lo
permitan.