La presente leccin evaluativa tiene un puntaje mximo de 10 puntos, goza de

dos (2) intentos para su resolucin y consta de 10 preguntas que Usted debe
responder una vez lea los textos que se le presentan seguido a cada lectura. La
leccin no se encuentra temporizada, por lo que lo(a) invito a leer cada tema y
pregunta con mucho detenimiento y sin afanes, propendiendo por lograr un
aprendizaje altamente significativo.

Como introduccin a nuestra Fase de reconocimiento le invito a revisar el
contenido del mdulo y de las lecturas complementarias o de apoyo, que le
permitir dar respuesta acertada a la leccin.

Mdulo de psicologa organizacional

Ova de apoyo unidad 2

Lecturas de apoyo: Complementarias a las diferentes lecciones del mdulo.

Definicin de Cultura
La cultura en su expresin ms elemental y sin perder su complejidad puede
comprenderse como la interiorizacin e introyeccin que hacen los miembros
de una organizacin de normas, reglas, principios, y valores que rigen la
operatividad, comportamiento individual y grupal y estn orientados hacia los
procesos y resultados esperados por la empresa.
Entonces podemos decir que :La interiorizacin e introyeccin que hacen los miembros de una
organizacin de normas, reglas, principios, y valores que rigen la operatividad,
comportamiento individual y grupal y estn orientados hacia los procesos y resultados
esperados por la empresa, se denomina:
Su respuesta :
Cultura
CORRECTO
Es la interiorizacin e Introyeccin que hacen los miembros de una
organizacin.
En lecturas de apoyo de la segunda unidad, se estudia el caso de:
Su respuesta :
CASO DETROIT EDISON
CORRECTO
Es el caso de estudio.-
CULTURA DE EFECTIVI DAD

CMO CREAR UNA NUEVA CULTURA LABORAL BASADA EN LA EFECTIVIDAD
(Alejandro Serralde)
La experiencia alcanzada hacia principios de los 90 para conseguir un nivel de
competitividad en los
mercados nacional e internacional por varias empresas en el pas, en colaboracin con el
sindicato,
al desarrollar una nueva forma de relacin laboral que permite dejar atrs el viejo formato
en virtud
del cual dos entidades frente a frente contienden para defender los intereses de sus
representados,
es una buena base para la elaboracin de este artculo.
El nuevo modelo de relacin conseguido a travs del proyecto denominado modernizacin
laboral se ha cimentado en la reconceptualizacin que sindicato y empresa hicieron acerca
de su
particular misin y que les ha llevado a asumir una nueva gama de creencias que hace
posible la
relacin en medio de las nuevas circunstancias socioeconmicas que prevalecen en el
mundo.
Conforme a esto, el replanteamiento ha llevado a las partes a reconocer la necesidad de
iniciar una
relacin congruente con el escenario de globalizacin que nos rodea.
Se trata de empresas del ramo de la transformacin. Su capacidad de produccin, en
continuo
aumento, se destina para cubrir el mercado nacional y el internacional. No obstante, la
aparente
ventaja que supone el ser fabricantes lderes, la direccin de cada una de las empresas
quiso insistir
en esquemas de mejora continua y mejora radical para ofrecer sistemticamente mejores
ventajas a
sus clientes, a sus accionistas, al personal en general y a la comunidad, a travs de un
cuidado
escrupuloso del medio ambiente; asimismo, se han venido esforzando para ganarse un
lugar en el
mercado global con base en la competitividad.
Los proyectos que fructificaron con la firma de un contrato colectivo de trabajo basado en
efectividad son la resultante de un esfuerzo de transformacin organizacional que abarca a
todos
los mbitos de las empresas por medio de la siembra de la calidad total, la adopcin de
modelos de
aseguramiento de la calidad como ISO-9000 y la implantacin de una cultura de efectividad
basada en el modelo de Reddin.
Para conseguirlo, el sindicato y cada una de las empresas trabajaron un proceso que inici
con el
cuestionamiento de las relaciones laborales prevalecientes de cara a la amenaza de cierre
de las
empresas por la prdida de competitividad en sus mercados. Altos directivos del sindicato
de la
industria petroqumica y de la empresa revisaron los orgenes de la problemtica y pulsaron
el
impacto de las consecuencias que traera, no slo a las fuentes de empleo en cuestin, sino
al
sector econmico y al pas en general. De estas sesiones derivaron sin duda las bases para
la
iniciativa de una nueva forma de relacin laboral que permitiera asegurar la supervivencia
de la
empresa y sus fuentes de trabajo, en medio de un nuevo enfoque compartido.

La efectividad es una funcin de las polticas y los procedimientos utilizados por
una organizacin, se relaciona con:
Su respuesta :
Las polticas y los procedimientos utilizados por una organizacin.
CORRECTO
Esa es la relacin de la efectividad
El clima junto con las estructuras y las caractersticas organizacionales y los
individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente
dinmico. Un buen o un mal clima organizacional, tendr consecuencias para la
organizacin a nivel positivo o negativo, definidas por la percepcin que los
miembros tienen de la organizacin.
Entre las consecuencias positivas podemos nombrar las siguientes:
Su respuesta :
Logro, afiliacin, poder, productividad, baja rotacin. Satisfaccin,
adaptacin, innovacin etc.
CORRECTO
Son consecuencias positivas en el clima organizacional
Dentro de las funciones del clima organizacional podemos mencionar la cordialidad
refirindonos a :
Su respuesta :
El sentimiento general de camaradera que prevalece en la atmsfera del
grupo de trabajo; el nfasis en lo que quiere cada uno; la permanencia de
grupos sociales amistosos e informales.
CORRECTO
Es una de las funciones del clima organizacional
Dentro de los resultados que se obtienen de un diagnstico de clima organizacional
podemos mencionar la c onciencia de las normas socioculturales cambiantes
o de las normas disfuncionales actuales, que hace referencia a:.
Su respuesta :
Cuando las personas ven una discrepancia entre los resultados que estn
produciendo sus normas actuales y los resultados deseados, esto puede
conducir al cambio.
CORRECTO
Es uno de los resultados del diagnstico.
El xito de un proyecto de empresa parcial o total depende de un factor
propo de la direccin general y el equipo directivo, quienes deben
transmitir entusiasmo y crear buenas relaciones con honradez, respeto y
lealtad, adaptndose a las habilidades y emociones de sus empleados.
Este factor se denomina:
Su respuesta :
Liderazgo
CORRECTO
Es un factor del xito en las organizaciones.
Al conjunto de tcnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el
flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin, entre
la organizacin y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y
conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello
con el fin de que sta ltima cumpla mejor y ms rpido los objetivos, se
le denomina:
Su respuesta :
Comunicacin
CORRECTO
Es la denominacin del conjunto de tcnicas y habilidades.
Realmente significa un gran problema la ambigedad y confusin entre
los trminos comunicacin e informacin. Sin duda, tanto en el proceso
de la comunicacin como en el de la informacin, existe un elemento
comn: el envo de mensajes. Pero slo existe una relacin genuina de
comunicacin cuando...

CON QU PARRAFO CONTINA EL TEXTO?
Su respuesta :
...se utilizan canales naturales en los dos extremos (emisor y receptor) y
cuando se da un proceso de elaboracin y de comprensin mental de los
mensajes, cuando se producen efectos de convivencia y una situacin de
autntica reciprocidad entre el agente y el paciente.
CORRECTO
Es el texto donde contina el prrafo.
El trabajo sobre los grupos es fundamental, entender como funcionan, el
establecimiento ycorrelacin con otros grupos permite :
Su respuesta :
Generar altos niveles de productividad o cambios fundamentales dentro de
la estructura organizacional.
CORRECTO
Permite generar altos niveles deproductividad o cambios fundamentales
dentro de la estructura orgnaizacional.