UNIDAD 4 Sistemas de Negocio y Niveles de Aplicación

Instituto Tecnolgico de Veracruz
Depto. de Sistemas y Computacin 1

Julia Gpe. Trujillo Salamanca.



1.1 Concepto de sistemas de negocio.

1.2 Elementos de un plan de negocio.

1.3 reas de un plan de negocio.

1.4 Anexos de un plan de negocio.

1.5 Presentacin escrita y verbal de un plan de negocio

1.6 El emprendedor.
1.6.1. Papel social del emprendedor.
1.6.2. Caractersticas del emprendedor.

1.7 Evolucin de los negocios de Tecnologas de
Informacin en los mercados local, regional,
nacional y mundial.


1. Sistemas de negocio y niveles de aplicacin
de los sistemas en las organizaciones

El crear y desarrollar una empresa es todo un reto para quien toma la
decisin de desarrollar este nuevo proyecto con caractersticas sumamente
importantes. Es un reto interesante y bonito, que se dirige a la creacin de fuentes
de trabajo y econmicas, tanto personales como colectivas.

En nuestros das es de suma importancia y necesario contar con
instrumentos y metodologas que le permitan a los nuevos empresarios o
responsables de las empresas, promover iniciativas de inversin y contar con
un pronstico lo ms exacto posible de la rentabilidad de los nuevos proyectos.

1.1 Concepto de sistema de negocio.

Un plan de negocios es un documento clave y fundamental en el xito
de una empresa (grande o pyme), el cual consiste en una serie de
actividades que se relacionan entre si para iniciar una empresa o proyecto,
utilizando un sistema de planeacin para alcanzar las metas trazadas,
definiendo las etapas de desarrollo de la empresa, siendo una gua que facilita
la creacin o crecimiento de la misma. Debe ofrecer una visin global y detallada
de la empresa, conteniendo en qu va a consistir la misma y analizando cada rea
de gestin que la forme (produccin, anlisis de mercado, rec. Humanos, ventas,
estudio econmico-financiero).

El principal objetivo del plan de empresa es determinar la viabilidad
econmica del negocio. Se pueden mencionar otros tres objetivos que se
relacionan con el anterior: sirve como documento estratgico, dndole
mayor rigor al proyecto y facilitando observar y corregir errores de planteamiento,
reduciendo la curva de aprendizaje, minimiza la incertidumbre. Tambin es un
instrumento de control, al permitir comparar los resultados con las previsiones.
Finalmente, es una excelente tarjeta de presentacin, tanto del proyecto como
del propio emprendedor, facilitando la bsqueda de socios y financiamiento.

Un buen plan de negocios inicialmente debe estar redactado en un
lenguaje claro y conciso, ser completo, transmitir los factores que convertirn
a la empresa en todo un xito, la forma como se recuperar la inversin y en caso
de no cumplir con las expectativas, cmo terminaran la sociedad y cerraran la
empresa. Tambin debe justificar las metas a futuro que fije, debe ser
dinmico (por lo que debe permanecer actualizado y renovado de acuerdo a las

necesidades del momento), proporcionar un panorama general del mercado y
los requerimientos de la empresa (producto, servicio o su crecimiento). Si se
cuenta con una empresa ya en operacin, este plan sirve para replantear los
objetivos, metas, necesidades, nuevos proyectos, nuevos puestos, etc.

La presentacin debe estar muy cuidada y ha de resultar atractiva al
lector. No hay que olvidar que se estn vendiendo expectativas e ilusiones. Hay
que cuidar todos los detalles de contenido y presentacin. La informacin
cuantitativa debe estar sustentada en propuestas estratgicas,
comerciales, de operaciones y de recursos humanos.

Despus de haber puesto en marcha el plan negocios durante un periodo
determinado es conveniente comparar los resultados que se estn obteniendo
con los del plan original para que en el caso de que haya desviaciones, puedan
conocerse las razones, consecuencias y las medidas correctivas que se
deben tomar.

A continuacin se relacionan algunas preguntas a las que debe responder el
plan de empresa:

Se ha realizado un estudio de mercado al que se dirigen los productos o
servicios?

Se han detectado oportunidades de negocio?

Se han descrito de forma clara y precisa los productos o servicios que ofrece la
empresa?

Responden a esa necesidad detectada?

Existe un plan de comunicacin, promocin o distribucin de los productos o
servicios?

Se ha fijado el precio de venta para cada producto o servicio?

Se han descrito las instalaciones y otros recursos necesarios para llevar a cabo la
actividad?

Existe una clara definicin de las funciones y tareas asignadas a cada puesto de
trabajo?

La plantilla de personal se ajusta a las necesidades del proyecto?
Se ha analizado a fondo qu forma jurdica adoptar la empresa?


Se conocen la legislacin que afecta a la actividad de la empresa?

Se ha calculado la inversin inicial necesaria para comenzar la actividad as como
las fuentes de financiamiento?

Se ha realizado un plan de tesorera para saber la previsin mensual de entradas
y salidas de dinero durante el primer ao?

Se ha elaborado una cuenta de resultados y un balance despus de transcurrido
el primer ejercicio?

Se conoce cul es el volumen verdadero de ventas necesario para cubrir costos?
(Francisco Ubierna Gmez, Gua Breve para elaborar un plan de negocios)

Los proyectos grandes requieren de planes de negocios muy detallados y
con diferentes escenarios, desde el ms pesimista hasta el ms optimista.

1.2 Elementos de un plan de negocio.

Para que el plan de negocios sea ms objetivo y fcil de analizar, debe
incluir informacin histrica y comparativa, con datos estadsticos y grficos
de los ltimos cinco aos, en dinero y porcentajes, sobre diferentes
aspectos de la empresa y/o el mercado.

El plan de negocios recorre todos los aspectos de un proyecto. Los
captulos que se desarrollarn incluyen:

Resumen ejecutivo

Los puntos que no pueden faltar en el contenido de un resumen ejecutivo
pertenecientes a un plan de negocios son:

Marco legal y estructura de organizacin.

Informacin sobre el mercado que atender la empresa.

Resumen del plan de ventas.

Resumen de la situacin financiera.

Comentarios sobre las finanzas para facilitar el
entendimiento de los factores comerciales que afectan las
cifras histricas.

Mostrar cmo los resultados pueden ser afectados por
cambio en las variables de riesgo ms importantes.

Una descripcin del pasado y del futuro proyectado en
trminos financieros.

Demostrar que el plan de negocios representa una
oportunidad que no puede rechazarse.

Una explicacin de cmo se pretende que el inversionista o
financiero entreguen los recursos econmicos necesarios.

La extensin del resumen ejecutivo debe incluir el mnimo de cuartillas, que
permitan a los inversionistas comprender e interesarse en el plan.

1.- Descripcin general de la empresa

Lo primero que hay que hacer es definir cul es la misin empresarial, es
decir, descubrir una oportunidad de negocio en un nicho de mercado, para
satisfacer una necesidad del mismo, y describir la actividad a realizar. Esta
primera descripcin, primer desarrollo de la idea empresarial, va a permitir
focalizar los estudios de entorno y mercado.

Este paso es esencial para determinar la posible viabilidad del negocio. Si no
existe una necesidad o el producto o servicio que se pretende desarrollar no la
satisface, el futuro del negocio no parecer nada claro desde antes de su
nacimiento.

2.- Anlisis del entorno

El anlisis del entorno considera aquellos factores que afectan a la
empresa, independientemente del sector en el que desarrolle su actividad, sobre
los cuales difcilmente puede actuar, teniendo que adaptarse a ellos. Se pueden
destacar los siguientes factores del entorno: econmico, social, tecnolgico,
poltico, medioambiental.


3.- Estudio de Mercado

El entorno cercano o competitivo est integrado por factores que afectan
directamente a las empresas que desarrollan su actividad en un sector
determinado.

Se debe estudiar si el mercado al que se dirige el plan est en expansin o
en decadencia, determinando en qu momento de su ciclo de vida se encuentra.

El anlisis del mercado debe incluir a la demanda, oferta existente y
competidores, proveedores, distribuidores, barreras para la entrada y
salida a ese mercado, etc.

4.- Diagnstico externo e interno

Con la informacin obtenida se definirn los aspectos que pueden
considerarse oportunidades de negocio o amenazas para la empresa.

La capacidad de la empresa para poder aprovechar las oportunidades y
defenderse de las amenazas depender de las fortalezas y debilidades que la
futura empresa pueda tener.

Se preparar una matriz DAFO (Debilidades, Amenazas. Fortaleza y
Oportunidades), sobre la cual se basar la estrategia a desarrollar por la
empresa.

5.- Plan de marketing

La siguiente fase de la elaboracin del plan de negocio es la descripcin de
las estrategias comerciales para el producto o servicio. El plan de marketing
determinar cmo se va a llegar al cliente, el producto, precio y sistemas de
pago, distribucin...

Se establecer un conjunto de objetivos en trminos de lneas de
productos y servicios, zonas geogrficas, sectores, clientes. Se pueden
diferenciar objetivos cualitativos -penetracin en determinados mercados,
introduccin del producto, creacin de imagen de marca,- y objetivos
cuantitativos cuota de mercado esperada, ventas brutas, unidades
producidas,-


Para la consecucin de los objetivos se aplicarn acciones comerciales
agrupadas en lo que se conoce como el marketing mix: polticas de
producto, precio, distribucin y comunicacin.

El producto o servicio ha de ser competitivo si se quiere que la empresa lo
sea. Hay que incidir en aquellos aspectos que aportan ms valor al cliente,
satisfaciendo sus necesidades, y en los que lo diferencian ms de la
competencia. Se resaltarn las caractersticas principales referentes a
diseo o presentacin del producto o servicio, atributos, calidad, marca,
servicios complementarios, etc.

Adems de diferenciarse de la competencia, los productos deben tener un
precio competitivo. El precio de venta debe ser aqul que se considera
estar dispuesto a pagar el cliente. Se fijarn los precios de venta,
descuentos, condiciones de pago, de manera que sean competitivos y
permitan alcanzar los mrgenes y rentabilidad esperados

Con la poltica de distribucin se definir cmo se va a llegar a los
clientes potenciales. Se designarn el tamao y las funciones del equipo
de ventas, canales de distribucin, etc. Se disear la forma en la que se
va a dar a conocer y promocionar el producto o servicio en el mercado.
Comprender las acciones previstas tanto en publicidad como en promocin,
relaciones pblicas, patrocinios, etc.

La poltica de comunicacin es fundamental para dar a conocer el
producto, introducir y posicionar la marca y crear la imagen y
diferenciacin previstas.

6.- Estructura organizativa y de operaciones

Se determinarn las actividades a desarrollar en cada uno de los
departamentos o reas en los que se divida la empresa. Las actividades a
realizar y la forma de hacerlo implicarn la toma de decisiones en cuanto a la
dimensin del negocio, a su organizacin y los recursos humanos y materiales.
Tambin se describirn las actividades a subcontratar a otras empresas.

7.- Localizacin y recursos necesarios

La correcta eleccin de la localizacin del negocio es fundamental
para el futuro del mismo. En ocasiones es indiferente para las empresas

situarse en un lugar o en otro. No obstante, la mayora de las veces es una
decisin estratgica de gran alcance.

Se establecer su ubicacin, tamao y principales caractersticas. Hay
que indicar si se va a adquirir o arrendar. Tambin hay que considerar qu tipo
de instalaciones, maquinaria, herramientas van a ser necesarias en
funcin del tipo de actividad de la empresa. En el mismo sentido hay que
prever el tipo de mobiliario, decoracin, etc.

En los ltimos aos, para facilitar la puesta en marcha de las empresas,
se han puesto en marcha incubadoras de empresas, que son instalaciones
que se ponen al servicio de las empresas recin constituidas para que
inicien su actividad en locales con muy bajo precio de alquiler y donde las
empresas reciben otros servicios del tipo de asesoramiento, gestora,
facilidades de tecnologas de la informacin y las comunicaciones, etc. El
tiempo de estancia de la empresa suele ser de un mximo de tres o cuatro
aos.

Para prestar asesoramiento a las empresas, tambin existen los llamados
viveros virtuales de empresas, en los que a travs de Internet se ofrece
informacin y asesoramiento a emprendedores.

8.- Recursos humanos

Una vez definidos el negocio y las actividades a desarrollar, las instalaciones
y los medios tcnicos necesarios, es necesario determinar las necesidades de
personal para el arranque de la empresa, as como las necesidades a medio
plazo.

El equipo humano con el que cuenta una empresa constituye uno de sus
principales activos. Hay que disponer de personal capacitado y adaptado a
los diferentes puestos existentes en la empresa. Dentro del proceso de
seleccin de personal hay que considerar factores como la planificacin de la
plantilla, eleccin de la forma jurdica de contratacin, anlisis de los
costos laborales, trmites administrativos, organizacin, etc.

El nmero de personas vendr determinado por factores tales como la
actividad que se realiza en la empresa, tamao de la misma, volumen de
trabajo, calidad de trabajo, estacionalidad, complejidad de las tareas, etc.

Una vez determinado el personal de la empresa, hay que disear la
organizacin del mismo, con las distintas dependencias jerrquicas. La

representacin grfica de la estructura organizativa se realizar mediante un
organigrama, que mostrar la posicin de cada puesto de trabajo.

9.- Aspecto jurdico mercantil

En este apartado se establecer la forma jurdica para la empresa,
justificando su eleccin frente a otras formas jurdicas legalmente
aceptadas.

Varios factores afectan en el momento de escoger la forma jurdica:
dinero a invertir, responsabilidad frente a terceros, nmero de
socios/promotores, fiscalidad, subvenciones, tipo de actividad, etc.

10.- Plan de viabilidad econmico-financiero

La determinacin de la viabilidad econmica del negocio es una de las
claves en todo plan de empresa. El plan econmico-financiero refleja en
trminos monetarios las inversiones previstas, as como la previsin de
gastos e ingresos que se van a realizar.

Se complementa con informacin sobre los presupuestos de tesorera,
punto de equilibrio y clculo del perodo de recuperacin de las
inversiones. Los apartados del mismo son: inversiones proyectadas,
presupuesto de financiacin, presupuesto de ingresos, presupuesto de
gastos, cuenta de resultados provisional, presupuesto de tesorera, fondo
de maniobra, balances de situacin provisionales, punto muerto o de
equilibrio, presupuesto de distribucin y reparto de beneficios, retorno de
la inversin, rentabilidad esperada.

1.3. reas de un plan de negocio.

No existe un modelo nico para el plan de negocios, todos son diferentes
dependiendo del giro de la empresa y del toque personal de quien lo
elabora, pero todos deben contar con los elementos esenciales de la
empresa para darse a conocer.

A pesar de esto existen cuatro reas imprescindibles:
planeacin, mercadotecnia, finanzas y organizacin; aunque se pueden
incluir ms. A continuacin se muestra un ejemplo.


GUION DEL PLAN DE EMPRESA

0. RESUMEN EJECUTIVO.
Presentacin del empresario. Formacin y experiencia empresarial.

1. DEFINICION DEL PRODUCTO O SERVICIO.
A. Descripcin del producto
B. Atributos respecto a los otros productos del mercado
C. Nivel tecnolgico. Precisiones de la evolucin tecnolgica
D. Desarrollo de futuros productos.

2. PLAN DE MARKETING.
A. Delimitacin del negocio donde la empresa desea instalarse
B. Anlisis de mercado
a. Clientes
b. Competencia
C. Poltica comercial
a. Objetivo comercial y previsin de ventas
b. Poltica de precios
c. Poltica del producto
d. Poltica de distribucin
e. Poltica de comunicacin

3. PLAN DE OPERACIONES.
A. Localizacin de la empresa
B. Descripcin del plan de operaciones
a. Proceso de produccin. Nivel tecnolgico.
b. Recursos materiales necesarios ( maquinaria, utensilios y vehculos)
c. Estrategias de operaciones
d. Necesidades de recursos humanos
e. Capacidad de produccin

C. Gestin de las existencias
a. Aprovisionamiento
b. Almacenamiento

4. PLAN DE ORGANIZACIN.
A. Estructura organizativa de la empresa (tareas y caractersticas del personal)
B. Formas de reclutamiento y tipos de contratacin del personal
C. Asesores externos

5. PLAN ECONOMICO Y FINANCIERO
A. Cuenta de explotacin previsional
B. Plan de tesorera previsional
C. Balance previsional
D. Inversiones
E. Fuentes de financiamiento

6. FORMA JURIDICA.
A. Forma jurdica de la empresa
B. Proteccin jurdica (propiedad industrial e intelectual)

7. CONCLUSIONES
Valoracin integral de todo el plan de empresa, sealando la coherencia entre los
diferentes apartados.


1.4. Anexos de un plan de negocio.

Los anexos se ubican despus de las conclusiones e incluyen datos
de soporte. En lo posible, conviene evitar los anexos, a menos que sean
indispensables. Todo lo que pueda ser incluido en el cuerpo principal debe
figurar ah. Sin embargo, a veces resultan oportunos para agregar
informacin a quien desee profundizar lo expuesto en el cuerpo principal.

No anexar:

Resultados de investigaciones de mercado.
ndices econmico-financieros (incluir en el captulo respectivo).
Fotografas de productos o instalaciones (incluir en el captulo de
produccin o marketing).
Organigramas (incluir en el captulo Recursos Humanos).

Anexar (cuando sea necesario):

Informes de auditorias.
Contratos.
Currculos (si son extensos).
Folletos o catlogos de muestra.
Balances generales.
Biografas de los hombres clave y consejeros.
Cartas de intencin de compra.
Copias de contratos importantes.
Documentacin oficial (licencias, permisos, concesiones, etctera).
Encuestas de mercado.
Estados de prdidas y ganancias.
Grficas de informacin relevante para la toma de decisiones.
Informes al consejo de administracin.
Informes de asesores externos.
Listado de clientes potenciales.
Pagos de impuestos.
Plantilla del personal y estructura de organizacin.
Presupuestos anuales.
Programas de trabajo.

Pronstico de ventas.
Proyeccin del flujo de dinero.
Proyecciones financieras.

1.5. Presentacin escrita y verbal de un plan de
negocio

Recomendaciones para la presentacin escrita del Plan de
Negocios.

Es imprescindible que la presentacin del plan de negocios sea
cuidadosa y atractiva, ya que es la imagen del proyecto frente al potencial
socio o inversor. Una presentacin realizada con computadora es la mejor
forma de lograr este objetivo, adems de facilitar los cambios a medida que se
elabora el plan. Algunos puntos a tener en cuenta para la redaccin y
presentacin del Plan de Negocios:

No debe ser un volumen de enciclopedia. Una extensin de 25 a 35
pginas, incluyendo los anexos, es adecuada.
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta, preferiblemente
con tapa transparente para incluir una cartula de presentacin.
Se recomienda la utilizacin de mrgenes amplios, ya que ayudan a
no saturar de informacin cada pgina y permiten al lector hacer
anotaciones durante la lectura.
Incluir un ndice para facilitar al lector la bsqueda de los captulos o
secciones del plan.
Comenzar cada seccin en una nueva pgina, ya que mejora la
presentacin y facilita la bsqueda de temas.
Utilizar ilustraciones y grficos, pero sin abusar de este recurso. Los
grficos ayudan a la mejor comprensin de la informacin, pero en
exceso pueden dificultar la lectura del plan. En todos los casos, hay que
asegurarse de explicar claramente la informacin que se utiliza en
cada grfico, incluyendo referencias y epgrafes.
Las hojas que se utilicen para la presentacin deben llevar membrete.
Por un lado, es bueno reforzar la presencia del emisor en cada pgina.
Por el otro, esto permite identificar las hojas si stas se desprendieran de
la carpeta.
Es necesario "explicitar" todos los supuestos sobre los que basa el
anlisis. Esto puede hacerse en el texto principal, cada vez que
corresponda, o al inicio de cada captulo en forma de listado.

El plan debe ser consistente. Los captulos deben guardar coherencia
entre s. Por ejemplo, si en la seccin de Estrategia se menciona como
factor crtico de xito la rapidez de respuesta, la investigacin de
mercado deber demostrar que ste es un factor determinante para
la compra, y el captulo de Recursos Humanos deber mostrar cunta
gente habr que contratar para asegurar la rapidez de respuesta.

Recomendaciones para la presentacin oral del Plan de
Negocios.

La mejor manera de vender una propuesta es una presentacin oral
con soporte multimedia. El Plan de Negocios, en palabras de su autor, es
ms convincente y permite el agregado de informacin en caso de ser
requerido. Para la presentacin oral vale la pena tener en cuenta los siguientes
puntos:

Evale previamente a la presentacin, quines formarn su audiencia,
qu grado de inters tendrn en el proyecto y cunto tiempo
tendr disponible para exponer. Estas variables son claves para la
organizacin de una presentacin eficaz.
En la mayora de los casos, quien hace la presentacin es uno de los
interesados en que el proyecto sea aceptado, o incluso es quien lo llevar
adelante. La audiencia evaluar a la persona e incluir esa
evaluacin como factor de decisin. Por esa razn, es importante
tener como objetivo cautivar a la audiencia, mostrando
conocimiento, entusiasmo y confianza. Adems, el expositor debe
ser capaz de responder correctamente las preguntas que le harn.
Es recomendable hacer un ensayo con socios o colaboradores y pedirles
que se pongan en postura crtica.
La presentacin debe durar el tiempo justo: el suficiente para
exponer todo lo importante sin aburrir a la audiencia. Evale la
atencin a medida que habla. Si ve que la gente est cansada, acorte
su discurso. Es preferible hablar menos y dejar que los interesados
pregunten. Para hacer su presentacin en el tiempo que considera
justo, establezca una duracin estimada y annciela: "Voy a
exponer el plan para la creacin de una empresa sin antecedentes en el
pas. La presentacin durar 45 minutos. Luego dedicar el tiempo que
deseen para contestar preguntas".
Maneje la presentacin de acuerdo con el pblico. Si hay
participacin, utilcela para introducir los temas (no se altere porque
cambi el orden de los temas; despus puede recapitular). Si no
hay participacin, mantenga un ritmo andante. El pblico aprecia

este ritmo mucho ms que el largo. Si hay desacuerdo, no intente la
defensa inmediata. Escuche y encuentre el momento oportuno
para refutarlo con datos concretos. Tambin puede ser que no tenga
usted una respuesta. En ese caso, dgalo: "Es una excelente pregunta.
Tendr que investigar para darle una respuesta apropiada".
Al igual que las conclusiones del plan escrito, los ltimos cinco
minutos de la presentacin son claves. Es el momento para utilizar la
pasin y poner las cartas sobre la mesa. Aqu puede ser subjetivo y
utilizar frases como "estoy convencido(a) de que esta empresa va a ser
un xito", o "tengo absoluta certeza de que podr llevar adelante este
proyecto".

Herramientas para la presentacin.

Existen numerosos recursos de presentacin para acompaar la exposicin
oral que permiten un despliegue multimedia que ayudar a impactar a la
audiencia.

El documento escrito: la versin escrita del plan de negocios puede ser
entregada al comienzo o al final de la presentacin oral. Debe
asegurarse de tener suficientes copias para todos los presentes.
El documento puede consistir en una carpeta (hay muchas opciones en el
mercado; utilice una moderna) o puede estar encuadernado con anillado
o con binder.
Diapositivas: las diapositivas son una forma clsica y efectiva de
realizar una presentacin visual. Las imgenes son de calidad
fotogrfica. La regulacin de tiempos se logra mediante control remoto.
Retroproyector con transparencias: es una alternativa a las
diapositivas, que se ha generalizado por la facilidad para producir las
transparencias con una computadora personal y una impresora a
inyeccin de tinta. Las imgenes son de menor calidad, pero este
sistema tiene la ventaja de que se puede escribir sobre las
transparencias.
Proyecciones multimedia: es la ltima tendencia en presentaciones.
Permite la ampliacin de imgenes de la computadora y, adems,
incorpora animacin y sonido. Las presentaciones pueden contratarse
a especialistas o prepararse con la ayuda de un software de
presentaciones.
Video: algunas imgenes, como paisajes, animacin, instalaciones
y procesos productivos, se entienden mejor con video. Un televisor
y un video son suficientes, aunque si la audiencia supera las 25 personas,
quiz sea necesario alquilar varios monitores o un videowall. El video

debera ser utilizado como soporte para lograr mayor
comprensin por parte de la audiencia. Sin embargo, resulta muy
difcil que el video mantenga el hilo de la conferencia del modo en que s
lo hacen las proyecciones, diapositivas o presentacin computadorizada.
Pizarrones, pizarras o rotafolios: siempre es bueno tener a mano
un lugar para escribir. Las presentaciones en computadora o
proyectadas son efectivas pero dejan poco lugar para lo espontneo. Un
lugar para graficar pensamientos, hiptesis y relaciones no est de ms.

La veracidad de la informacin que se incluya en el plan de negocios
es de vital importancia para su xito.

Es conveniente que los inversionistas y financieros conozcan las
proyecciones que se emplearon para estimar la utilidad pronosticada.

Tambin necesitan conocer y entender los supuestos, la lgica y los
soportes que se utilizaron para la realizacin de las proyecciones.

1.6. El Emprendedor

3.5.3. Niveles de creatividad.

1.6.1. Papel Social del Emprendedor.

1.6.2. Caractersticas del Emprendedor.

1.7. Evolucin de los negocios de Tecnologas de
Informacin en los mercados local, regional, nacional y
mundial.

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