TEMARIO.

INGENIERIA DE LA CALIDAD
1


Unidad Temas Subtemas
1




Benchmarking 1.1. Concepto.
1.2. Metodologa en su aplicacin.
1.3. Tipos de Benchmarking.
1.4. Funcional.
1.5. Genrico.
1.6. Interno.
1.7. Externo.
1.8. Realizar un estudio de Benchmarking
aplicado a 3 o ms escenarios


2

Despliegue de la
Funcin de Calidad
2.1. Antecedentes.
2.2. Filosofa y Propsito.
2.3. Despliegue de las caractersticas de
calidad.
2.4. La serie de matrices
2.4.1. Planeacin del producto.
2.4.2. Planeacin de los materiales.
2.4.3. Planeacin del proceso de manufactura.
2.4.4. Planeacin de las tareas.
2.5. La casa de la calidad.
2.6. Desarrollar un estudio de QFD aplicado
a una empresa o situacin seleccionada

3 Anlisis de Modo y
Efecto de Falla
potencial

3.1. Concepto y metodologa.
3.2. Aplicaciones a diseo del producto.
3.3. Aplicaciones a diseo del proceso.
3.4. Aplicaciones a diseo del servicio.
3.5. Desarrollar un estudio que identifique el
AMEF Potencial completo a una empresa
o situacin seleccionada.
3.6. Obtencin del NPR

4 Diseo Robusto 4.1. Concepto y Metodologa Taguchi.
4.2. Filosofa y propsitos.
4.3. Funcin de prdida.
4.4. Diseo del sistema.
4.5. Diseo de parmetros.
4.6. Diseo de tolerancias.
4.7. Casos especiales.
4.8. Arreglos ortogonales
4.9. Arreglos lineales
4.10. Desarrollar un estudio que considere el
robustecimiento de un producto o
servicio.
TEMARIO. INGENIERIA DE LA CALIDAD
2

5 Principios de
Confiabilidad
5.1. Concepto de Confiabilidad.
5.2. Confiabilidad de componentes.
5.3. Confiabilidad del sistema.
5.4. Confiabilidad del producto.
5.5. Curva General de la caracterstica de
vida y sus etapas: la curva de la baera.
5.5.1. Distribuciones de vida posibles por
fase.
Tasa decreciente de falla: DFR.
Tasa constante de fallas. CFR.
Tasa creciente de fallas: IFR.
5.6. Funciones y ajuste de las distribuciones
de falla.
5.7. Modelo bsico para determinar la
confiabilidad ptima considerando el
costo total como factor determinante.
5.8. Ensayos de vida. Prueba de vida til:
MTTF.
5.9. Metodologa Seis Sigma para
robustecimiento del producto
5.10. Repetibilidad y Reproducibilidad. Gage
R y R
5.11. Capacidad y desempeo de proceso
5.12. Realizar un estudio que permita medir
la confiabilidad relacionado desde el
AMEF

FUENTES DE INFORMACIN

Anlisis del modo y efecto de falla: AMEF
Bsica
1. Escalante Vzquez, Edgardo J.; (2001); Anlisis y mejoramiento de la calidad;
Primera edicin, Limusa; Mxico.
2. Feigenbaum, Armand V.; (2000); Control total de la calidad; Ed. CECSA; Mxico.
3. Juran, Joseph M.; (1999); Anlisis y planeacin de la calidad; 3. Edicin; Ed.
McGraw-hill, Mxico.
4. Palady, P.; (1995); Failure Modes and effects Analysis; PT Publications, USA.
5. Stamatis, D.; (1995); Failure Mode and Effects Analysis; ASQ Quality Press,
USA.

Benchmarking
Bsica
6. Camp, Robert C., (1998); Benchmarking; Ed. Panorama; Mxico.
7. Juran, Joseph M.; (1999); Juran y calidad por el diseo, Ed. Diaz de Santos;
Espaa.
8. Spendolini, Michael J., (1995); Benchmarking; ed. Norma, Colombia.
9. Watson, Gregory H. (1997); Benchmarking Estratgico; Ed. Vergara, Mxico.
TEMARIO. INGENIERIA DE LA CALIDAD
3


Confiabilidad
Bsica
10. Besterfield, Dale H. (1999); Control de calidad; 4a. edicin, Ed. Prentice Hall,
Mxico.
11. Duncan, Acheson J; (1989); Control de calidad y estadstica industrial; Ed.
Alfaomega; Mxico.
12. Kenett, Ron S; Zacks, Shelemyahu; (2000); Estadstica industrial moderna:
Diseo y control de la calidad y la confiabilidad; Ed. International Thomson
Editores; Madrid, Espaa.
13. Meeker William Q; Escobar Luis A.; (1998); Statistical methods for reliability data;
Ed. John Wiley, EE. UU.


Despliegue de la funcin de la calidad
Bsica
14. Day, R.; (1993); Quality Function Deployment; ASQC Quality Press, USA.
15. Eureka, William E.; Ryan Nancy E.; (1998); DFC: Despliegue de la Funcin de la
Calidad; Ed. Panorama; Mxico.
16. Gonzlez, Marvin E.; (2001); La funcin despliegue de la calidad; McGrawhill,
Mxico.
17. Hartley, John R.; (1990); Concurrent Engineering; Productivity Press, USA.
18. Hauser, J.; Clausing, D.; (1988); The house of Quality; Harvard Business Review,
mayo-junio 1981, USA.
19. Prasad, Biren; (2000); Concurrent Engineering Fundamentals. Integrated product
development; Volumen II, Prentice Hall, USA.
20. QFD Process; (1990); Quality Function Deployment; Facilitators Manual; a three
day course
21. Ryan, Nancy E.; (1996); Los mtodos de Taguchi y el DFC; Ed. Panorama;
Mxico.
22. Sullivan, L.; (1986) Quality Function Develoyment, Quality Progress, June 1986.
Complementaria.
23. Cobra, Marcos; Zwarg, Flavio A.; (1997); Marketing de Servicios: Conceptos y
Estrategias; Ed. Mcgraw-hill, Mxico.
24. Gale, Bardley T.; (1996); Descubra el valor de su cliente; Ed. Prentice hall,
Mxico.
25. Lele Milind, M.; Sheth Jagdish, N.; (1996); El cliente es la Clave; Ed. Daz de
Santos; Madrid, Espaa.
26. Martin, William B.; (1997); Servicio de Calidad al Cliente; Ed. Trillas, Mxico.

Estadstica
Complementaria y referencial
27. Barret, Richard; (1991); Handbook of statistical methods in Manufacturing; Ed.
Prentice Hall, USA.
28. Drake, Paul; (1999); Dimensioning and Tolerancing handbook; Ed. McGraw-hill;
USA.
29. Escalante Vzquez, Edgardo J.; (1992); Manual de control estadstico de
procesos; Ed. Font, Mxico.
TEMARIO. INGENIERIA DE LA CALIDAD
4

30. Lawson, J.; Madrigal, J. L.; Erjavec J.; (1992); Estrategias experimentales para el
mejoramiento de la calidad en la industria; Ed. Grupo editorial Iberoamrica,
Mxico.

Metodologa de Taguchi. Diseo Robusto
Bsica
31. Anderson, V. And McLean, R.; (1974); Design of experiments, a realistic
approach; Marcell Dekker Inc. New York, USA.
32. Fowlkes, W.; Creveling, C., (1995); Engineering Methods for Robust Product
Design Addison-Wesley, USA.
33. Garca Prez, Alfonso; (2010); Mtodos avanzados de estadstica aplicada:
mtodos robustos y de remuestreo, Espaa.
34. Prat Barts, Albert; Tort-Martorell, L.; Grima Cintas, P.; Pozueta Fernndez, L.;
(2000); Mtodos estadsticos: control y mejora de la calidad; Ed. Alfaomega;
Mxico.
35. Ryan, Mancy E.; (1995); Los mtodos de Taguchi y el DFC; Ed. Panorama,
Mxico.
36. Stuart Peace, Glen; (2000); Taguchi Methods: A hans-on approach to quality
Engineering; Mtodos de Taguchi: Un enfoque prctico para la Ingeniera de la
calidad; Ed. Addison-wesley publishing Company; USA. (no se encuentra
traducido).
37. Wu Yuin; Wu Alan; (1999); Diseo robusto utilizando los mtodos de Taguchi;
Ed. Diaz de Santos; Madrid, Espaa.
38. Wu Jeff; Hamada, Michael; (2000); Experiments: Planning, Analysis, and
parameter design optimization; Ed. John Wiley y Sons; USA.
39. Wu, Yuin; Willie H., Moore; (1987); Quality Engineering; Ed. American Supplier
Institute; USA.