Costumer Care 2L Hlopezf

Fecha de creacin 17/10/01

GUIA PARA BUSQUEDA DE INTERFERENCIAS
El siguiente es un procedimiento orientativo para la busqueda de inteferencias
satlitales desde el Telepuerto.
INTRODUCCION
Interferencia es toda seal no til. Por ejemplo puede ser ruido,
una FM o una portadora SCPC que est en la frecuencia equivocada.
Las interferencias que manejamos nosotros pueden ser de dos
tipos:
Terrestres son aquellas que son recibidas en una estacin
remota y afecta a esta solamente (Pe: un radio enlace que se mezcla con la seal de
recepcin en la antena remota). Estas por lo general ingresan por el alimentador de la
antena.
Satelitales son aquellas que estn en el satlite y pueden
afectar a una o varias estaciones. Dentro de estas podemos encontrar seales
interferentes levantadas por las estaciones terrenas (nuestras o de otros), seales
generadas en el mismo trasponder o trasponders de polarizacin contraria y estaciones
mal seteadas que provocan portadoras interferentes.
Debido a la gran cantidad de orgenes y formas distintas es
imposible generar un proceso automtico de busqueda y eliminacin de interferencias.
Para detectar el origen de las mismas hace falta un anlisis del caso y un seguimiento
de acuerdo al tipo de interferencia, utilizando un criterio de bsqueda personal.
No se pude preveer la aparicin de una interferencia, pero para
minimizar la aparicin de estas se debe realizar un control peridico del trasponder con
ploteos (de portadoras y del trasponder completo) y mediciones que nos permitan
mantener los niveles aduecuados de las portadoras y que al detectar una interferencia
se pueda realizar un seguimiento para ver cuando apareci.
PROCEDIMIENTO
Ver la interferencia para tratar de identificarla (se debe tener en cuenta que a
veces la interferencia est escondida debajo (o detrs) de la portadora afectada). Las
ms comunes son:
a) Shoulders (dos pequeas lomitas) en ambos costados de una
portadora.
b) Aparicin de una portadora en 70 Mhz.
c) En una frecuencia asignada a un enlace nuevo aparece una o dos
portadoras NN.
d) Se ve una lomita en el piso de ruido que abarca a una o varias
portadoras.
e) En el analizador de espectro no se ve nada pero el modem remoto
tiene cadas del enlace a nivel satlital.
f) La interferencia es una seal analgica de aprox. 10Khz.
g) Todo el piso de ruido sube y baja.
h) Cualquier otro tipo de interferencia.

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a) Shoulders: Esta seguramente es una antena remota (la portadora que est entre
los shoulders) que tiene mal seteados los niveles (Pe: el AUPC) o una antena mal
apuntada que est consumiendo ms potencia que la debida por esa causa. Para tratar
de encontrar el problema se tiene que mirar como estn las dos portadoras del enlace y
las condiciones climticas en ambas puntas.

b) Aparicin una portadora en 70 Mhz: Cuando se corta la luz en un lugar y los
SDMXXX tienen problemas de batera, al volver la energa la portadora aparecer en 70
Mhz. Para solucionar esto hay que encontrar el enlace que est cado y setaer
nuevamente los parmetros. No olvidar mandar un mail a la celula que corresponda
para decirles que reparen el modem ya que sino se hiciere, en el prximo corte de luz
del lugar se va a volver a repetir la situacin.

c) Aparicin de portadoras NN: En una frecuencia asignada a un enlace nuevo
aparece una o dos portadoras NN. Lo ms comn es que sea alguna prueba del
Telepuerto o de alguna clula. Preguntar a la gente del Telepuerto quin est haciendo
pruebas o asignaron un espacio provisorio para pruebas. Si no fuera de nadie, se
pueden mirar los planes de frecuencias viejos del server para ver si la frecuencia en
cuestin corresponda a algn cliente que cuando se le di de baja no le apagaron el
modem (en caso de que se encontrara algn cliente en esa frecuencia en un plan viejo,
hablar con la clula). Si no se encontrara, comparar los niveles de la/las portadoras con
otros enlaces y tratar de ver si es una portadora que sale de una antena master o va a
una master. De acuerdo a esto buscar en la frecuencia de Tx o Rx (depende el caso) de
todos los modems de sala la frecuenia de la portadora NN. En caso de que no se
encuentre nada y si la puesta en marcha del enlace fuera impostergable, asignarle un
espacio provisorio (dejando constancia en el plan de frecuencia) aclarndole al
instalador que una vez regularizado el estado del trasponder, deber ir a las frecuencias
originales y despus enviar un mail al Grupo Falla diciendo la frecuencia, satlite y
trasponder de la portadora interferente y que en 48hs. se va a colocar una seal
interferente sobre la misma si no se la identifica. Una vez que se regularice la situacin
se deber volver atrs con los cambios en el plan de frecuencias.

d) El piso de ruido no est plano: Si lo que se ve es que el piso de ruido tiene
una lomita, verificar si la misma coincide con una portadora en la cross pol. Si este
fuera el caso, hacer un ploteo de la interferencia y la cross pol en RF con iguales
parmetros, llamar al proveedor (Intelsat, Panamsat ) y enviarle los ploteos.
Si no se viera nada en la cross pol, verificar que no est siendo generada en el
Telepuerto (ver punto f ) y despus averiguar en todas las antenas remotas que son
multiportadoras y buscar si en alguna se da que
2 * f1 - f2 = fi
con f1 una de las frecuencias de la antena remota
f2 otra de las frecuencias de la antena remota
fi frecuencia de la lomita
Esto se debe hacer con todas las frecuencias que salen de esa antena .
e) No se ve interferencia en el analizador pero el modem se sigue cayendo:
Si no aparece interferencia ni en sala ni en RF, pero el modem remoto detecta cadas
del enlace es muy probable que se trate de una interferencia terrestre (se podra llegar
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a ver con un analizador de espectro en la recepcin de la antena remota). En este caso
se deber cambiar la frecuencia de la portadora que tiene problemas por una provisoria
(dejando constancia en el plan de frecuencia) aclarndole al instalador que una vez
regularizado el estado del trasponder, deber ir a las frecuencias originales y avisar a
Elas Benveniste o Gustavo Sandor para continuar juntos buscando la causa ya que se
trata de una interferencia local. Una vez que se regularice la situacin se deber volver
atrs con los cambios en el plan de frecuencias.
f), g), h) Causas varias: Identificar y reconocer la portadora en RF DownLink
colocando un analizador de espectro (de banda C o Ku depende del caso) en la bajada
de la antena. La frecuencia de la interferencia en RF puede verse en el plan de
frecuencias correspondiente o como
RF=Frec.D/C+(frec.IF-70Mhz)
donde RF es la frecuencia en RF de DownLink en cuestin
Frec.D/C es la frecuencia del Down Converter del trasponder en cuestin
frec.IF es la frecuencia en FI de la interferencia.
Se recomienda que la atenuacin del analizador de espectro sea de 0
dB. Una vez identificada la interferencia, poner el atenuador del analizador en
automtico. En caso de que no apareciera ninguna interferencia y en el analizador de
sala si, la interferencia se est metiendo en la cadena de divisores de la sala.
Pasar el analizador con el seteo sin variar al HPA que est On Line en el
sistema. La frecuencia correspondiente al RF Up Link puede verse en el plan de
frecuencias o como
RF=Frec.U/C+(frec.IF-70Mhz)
donde RF es la frecuencia en RF de UpLink en cuestin
Frec.U/C es la frecuencia del Up Converter del trasponder en cuestin
frec.IF es la frecuencia en FI de la interferencia.
Cambiar si fuese necesario el nivel del Reference Level y dB/div del analizador
de espectro. Si la interferencia apareciera en el HPA, es que se genera en la sala y se
deber ir haca atrs en la cadena de transmisin (midiendo en los spliters) hasta
encontrar donde se genera la interferencia.
Si la interferencia no aparece en el HPA, verificar si
a) La interferencia tiene forma de FM (una portadora analgica variable
de un ancho de banda de 10 Khz) ver si
FM = 70Mhz + (RF - Frec D/C)
donde FM es la frecuencia de la estacin de radio
RF es la frecuencia en RF de Down Link de la
interferencia
Frec D/C es la frecuencia del Down Converter del
trasponder en cuestin.
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Si la frecuencia FM est entre 88 Mhz y 108 Mhz la seal est
siendo generada por una estacin con igual frecuencia de converters
que nosotros. De no ser as, se deber contactar al proveedor para
comentarle el problema. Si el trasponder es solo nuestro o tiene ms
de 36 Mhz, muy posiblemente sea una estacin nuestra. Para tratar
de identificarla escuchndola en el analizador de la sala
(AUX/demod/FM ON, un VBW de 30Khz, un RBW de 3Khz y un
sweep lo ms bajo posible). Si se escucha la localidad y provincia se
deber ver en el plan de frecuencias cuantas antenas hay en dicha
localidad (o en un radio de 15 Km) e ir a preguntar a cada celula si
tuvieron algn mantenimiento/instalacin con esos clientes. Si
ninguno reporta nada anormal, se deber hablar con cada uno para
ver la posibilidad de apagar el converter (no el modem) para verificar
en el analizador de espectro si al apagarlo desaparace la seal o no.
b) La interferencia es una subida y bajada general del piso de ruido. En
este caso se deber ampliar el span del analizador de espectro y
tratar de ver si la subida de piso est centrada en una frecuencia
nuestra o no. En este ultimo caso se deber contactar al proveedor y
comentarle el problema. En caso de estar centrado en nuestro
espacio, se deber ver que portadora tiene problemas preguntndo a
las clulas o mirando que portadora aparece y desaparece del
espectro.
IMPORTANTE
-. Siempre que se enve un ploteo a un prestador de servicios (Intelsat o
Panamsat) deber se en RF (nunca en FI) y cuando se les diga una frecuencia, tambin
hablar en RF.
-. Cuando se le menciona el trasponder a un prestador de servicios, no
mencionar cadenas, porque esta es una denominacin interna. Para ellos ,en este
caso, es solamente Intelsat 709 Tr#41.
-. Cada vez que se llame al prestador de servicios, anotar da, hora y
nombre de la persona que atendi.
TELEFONOS
EMPRESA NOMBRE DEL
OPERADOR
TELEFONOS
INTELSAT IOC (1-202)-364-4000
PANAMSAT ETOC (1-404)-244-2310