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Pesquisa de Mercado - Marketing

1 O que Pesquisa de Marketing

Prtica que liga o consumidor, o cliente e o pblico ao profissional de
marketing por meio de informaes usadas para identificar e definir problemas de
marketing; melhorar e avaliar aes de marketing; monitorar o desempenho de
marketing; e melhorar a compreenso do processo de marketing. Levantamento
de registro, anlise ou coleta de fatores relacionados com os problemas de
distribuio e venda de mercadoria ou de prestao de servios. Coleta, anlise,
apresentao e utilizao de dados a respeito de atitudes, bens, caractersticas,
comportamento, hbitos, motivaes, necessidades, opinies ou sentimentos de
indivduos, grupos, rgos ou instituies.

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A importncia da Pesquisa de Marketing

Voc sabe qual a imagem que seu pblico-alvo tem sobre sua empresa?
Seus clientes esto satisfeitos com sua empresa?
Qual a opinio sobre seus concorrentes?
O que falta em seus produtos para vender mais?
O que o pblico-alvo quer e voc no percebe?

Assim como voc precisa de um mdico para fazer um exame e saber como est
sua sade, sua empresa precisa fazer uma pesquisa de marketing e levantar
informaes para corrigir rotas e atingir objetivos.

A pesquisa de marketing pode levantar:

O ndice de lembrana de sua empresa e seus concorrentes;
O grau de conhecimento de sua marca e seus concorrentes;
Os pontos positivos e negativos de sua empresa e seus concorrentes;
O que pensam sobre seus produtos ou servios;
O que conhecem de sua empresa;
O que esperam receber de sua empresa;
O que seu pblico-alvo gosta e no gosta;
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Os melhores meios e veculos de comunicao para atingir seu pblico-alvo.

No importa qual seja seu ramo de atividade: (comrcio, indstria ou servios),
utilize as informaes do pblico-alvo a seu favor, e isso s possvel com a
pesquisa de marketing.

A Pesquisa fornece uma ponte para atingir os consumidores

O conceito de marketing afirma que os gerentes de marketing devem atender s
necessidades dos consumidores. Hoje, no entanto, muitos gerentes esto isolados
nos escritrios das empresas distantes dos clientes potenciais.
Isso significa que os gerentes precisam confiar na ajuda da pesquisa de marketing
- procedimentos para desenvolver e analisar novas informaes que ajudem os
gerentes de marketing a tomar decises.

Quem executa o trabalho?

A maioria das grandes empresas possui um departamento de pesquisa de
marketing separado para planejar e conduzir projetos de pesquisa. Esses
departamentos frequentemente utilizam especialistas externos incluindo servios
para as entrevistas e tabulao de dados para lidar com as tarefas tcnicas.
Alm disso eles podem contratar consultores especializados em marketing e
organizaes de pesquisa de marketing que se encarregam de um projeto de
pesquisa.

Pequenas empresas geralmente no possuem departamentos de pesquisa de
marketing separados. Elas normalmente dependem de seus vendedores ou
gerentes para conduzirem a pesquisa que realizam.

Algumas organizaes sem fins lucrativos comearam a usar a pesquisa de
marketing, geralmente com a ajuda de especialistas externos. Por exemplo,
muitos polticos confiam nas empresas de pesquisa para fazerem levantamento de
intenes de voto.