1

ANHANGUERA-FACNET TAGUATINGA

dila Rosane Rodrigues da Silva RA: 3830725003
Karen Machado de Souza Azcutia RA: 4346838278
Maria Daiane Oliveira Costa RA: 3815664437
Mariza Garoni de Holanda RA: 3830723668
Raimundo Pereira Teixeira RA: 1299884207
Rita Mnica Dias RA: 5568151192
Tnia Cristina Mendes Calazans Braga RA: 4311804636

TEORIA DA ADMINISTRAO
Trabalho de concluso de semestre
apresentada banca examinadora da facnet-
faculdade educacional do curso de cincias
contbeis sob a orientao dos professores e
mestres, Ulisses professor presencial e ---------
----- tutor ( a) distancia.

Taguatinga/DF, setembro de 2012.
2

Adila, Daiane, Karen, Mariza, Raimundo, Rita e Tnia.



Trabalho apresentado no curso de graduao
Universidade Anhanguera FACNET, para
desenvolvimento do curso de Cincias
Contbeis.


O verdadeiro empreendedor aquele que passa do pensamento ao e faz
as coisas acontecerem.




rea de concentrao:


Nome do avaliador:
Taguatinga-DF
16 de setembro de 2012
RESUMO

3

Desde muito tempo atrs surgiu necessidade de organizar, atingiu os homens de
negociao era uma adquirida habilidade, a diviso de trabalho era importante. A
administrao surgiu h muitos anos antes de Cristo, os homens procuravam um modo para
resolver problemas, da surgiu prtica de administrar. A Revoluo Industrial foi uma
administrao moderna, da surgiram consequencias, como eles tinham que produzir mais,
havia essa necessidade de ser eficiente, porque no mercado havia intensa competio.
Segundo Taylor, era preciso produzir mais, e gastar menos, mas sempre seguindo as
regras como, o tempo, trabalhar em grupo, ser supervisionados, para ele a organizao era
essencial e sem falar que ele defendia o aumento de salrio, benefcios aos trabalhadores,
menos tempo de trabalho, para ele era um incentivo e assim a produtividade aumentaria.













SUMMARY

4



Since long ago came the need to organize, reached the men obtained a trading skill, the
Division of work was important. The Administration appeared many years before Christ, the
men were looking for a way to solve problems, hence the practice to administer. The
Industrial Revolution was a modern administration, there were consequences, as they had to
produce more, and there was this need to be efficient, because there was intense competition
on the market. According to Taylor, it was necessary to produce more, and spend less, but
always following the rules as, time, work in groups, be supervised, for him the Organization
was essential and not to mention that he advocated the increase of salary, benefits to workers,
less working time, for he was an incentive and productivity would increase.












SUMRIO

5

1.RESUMO...............................................................................................................................03
2. SUMARY.............................................................................................................................04
3 INTRODUO...................................................................................................................07
4. TEORIA DA ADMINISTRAO ......................................................................................09
5 .OS PERCUSSORES...........................................................................................................09
6 .COMPORTAMENTO SOCIAL DOS EMPREGADOS.....................................................10
7. TEORIA ADMINISTRAO CIENTIFICA:.....................................................................11
7.1.ORIGENS ORT..................................................................................................................11
7.1.2 FUNDAMENTOS DA ORT.................................:..........................................................12
7.2TEORIA CLASSICA...........................................................................................................12
7.3TEORIA BUROCRATICA.................................................................................................13
7.4 TEORIA NEOCLASSICA.................................................................................................14
7.5 TEORIA RECURSOS HUMANOS...................................................................................14
7.6 TEORIA COMPORTAMENTAL......................................................................................15
7.8 TEORIA CONTINGENTE.................................................................................................15
8 ORGANIZAO MECANISTA..........................................................................................16
9 APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL..........................................................................16
10 GESTO DE CONHECIMENTO.......................................................................................17
11 CAPITAL INTELECTUAL...............................................................................................18
12. FUNOES ADMINISTRATIVA........................................,.............................................19
13 HABILIDADE....................................................................................................................20
14 ENFASES NAS COMPETNCIAS ..................................................................................21
15 ADMINISTRAO DE HOJE TENDENCIAS PARA O FUTURO...............................21
6

16 ADMINISTRAO POR OBJETIVO (APO)...................................................................23
17 QUADRO COMPARATIVO DA TEORIA DA ADMINSTRAO................................25
18 SUPERVISO FUNCIONAL.............................................................................................26
RELATORIO FINAL...............................................................................................................27
REFERNCIAS BIOGRAFICAS ..........................................................................................34


















7

INTRODUO

O objetivo deste trabalho conhecer as teorias da administrao, dentro da viso
temtica de processos administrativos, estudadas nos conceitos fundamentais da
administrao. Com base nas pesquisas realizadas sobre as sete teorias propostas, a saber:
Teoria da administrao cientfica, teoria clssica, teoria da burocracia, teoria neoclssica,
teoria das relaes humanas, teoria comportamental e teoria da contingncia, abordaro duas
questes fundamentais no estudo da administrao moderna das empresas.
Uma questo proposta o estudo das principais contribuies das teorias referidas na
administrao moderna das empresas, que sero estudadas no desenvolvimento deste trabalho.
A outra questo surge da constatao de que ainda existem empresas que aplicam conceitos
antigos por falta de conhecimento e porque no dizer, por falta de uma poltica empresarial de
gesto do conhecimento. De acordo com muitos pequisadores as organizaes surgiram em
funo da necessidade de o homem atender suas necessidades, constituindo-se em uma das
mais marcantes caractersticas da sociedade contempornea. muito importante, visar e a
ampliar nossos entendimentos sobre a natureza das organizaes, tratam-se das teorias
administrativas, tambm chamadas teorias organizacionais, cujo objeto de preocupao as
prticas desenvolvidas nas organizaes elaboradas em momentos histricos distintos e para
serem aplicadas em diversas organizaes, como empresas, essas teorias acabaram importante
administrativas no devem ser aplicadas sem uma anlise crtica funo s demais
organizaes (empresas), como foi enfatizado vamos, portanto, dentro das nossas limitaes
estudarermos os conceitos fundamentais de administrao, de acordo com essas teorias, para
compreender os processos administrativos e exemplificar alguns casos.






8

TEORIAS DA ADMINISTRAO

ADMINISTRAO UMA HABILIDADE HUMANA

As habilidades podem ser natas ou adquiridas, ou seja, as pessoas nascem e
desenvolvem habilidades prprias e outras so obtidas, de acordo com a necessidade e
motivao que passaro a ter ao longo de sua existncia.
Habilidade Tcnica uma maneira pela qual se entende e domina determinado tipo de
atividade. Envolve conhecimento com o fazer prtico, com objetos fsicos e concretos.
Habilidade Humana a capacidade e aptido de trabalhar com pessoas para obter
resultados eficazes por meio delas, refere-se facilidade de relacionamento interpessoal e
grupal. Envolve a capacidade de se comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver
conflitos. Est relacionada interao com pessoas e por meio delas.
Habilidade Conceitual: a habilidade que requer maior conhecimento, pois exige
visualizao do conjunto organizacional com suas partes integradas, formando um conjunto
harmonioso.
Acontecimentos que ocasionaram o surgimento das teorias de administrao:
Antigamente as pessoas viviam mais na forma de improvisos, sem saber exatamente no que
ocasionariam de bom ou ruim para elas, por tanto Taylor, Fayol e Hawthorne, foram os
percussores de teorias para que existisse uma espcie de um bom nvel de produtividade nas
empresas, com maior eficincia e maior produtividade nas organizaes.




OS PERCUSSORES

9

-TAYLOR
A Teoria Cientifica de Taylor surgiu com o que chamamos de nfase nas tarefas surgiu
durante a Revoluo Industrial com a racionalizao do trabalho no nvel operacional como
base diviso do trabalho, a especializao do trabalhador, a padronizao das tarefas, a
gratificao no salrio. Cada teoria foi criada possuindo uma "abordagem" e, significa dizer
que, cada estudo que se transformou em uma teoria teve um enfoque, uma maneira de
enfatizar ou evidenciar os valores e relaes econmicas, sociais e polticas da poca em que
foram criadas. Com o avano revolucionrio que a Cincia Administrativa alcanou e para
acompanhar as rpidas mudanas atuais, todas essas teorias foram desenvolvidas buscando a
adaptao necessria sobrevivncia das organizaes em geral.
* Seleo cientfica do trabalhador tarefas mais comparvel com sua aptido e aps muito
treino.
* Tempo-padro trabalhador deve atingir, no mnimo, a produo padro exigida pela
empresa.
* Plano de incentivo salarial remunerao proporcional ao nmero de peas produzidas.
* Trabalho em conjunto interesses dos funcionrios (altos salrios) e da administrao da
fbrica (baixo custo de produo) podem ser conciliados.
* Gerentes planejam operrios executam planejamento de responsabilidade da gerncia.
* Diviso do trabalho tarefas divididas no maior nmero possvel de Sub-tarefas.
* Superviso deve ser funcional, especializada por reas.
* nfase na eficincia uma nica maneira certa de executar uma tarefa.

- FAYOL
Um dos principais contribuintes para o desenvolvimento do conhecimento
administrativo moderno. Dizendo que a arte da proposio de que toda empresa pode ser
dividida em seis grupos, onde pela primeira vez falou-se em administrao como disciplina e
profisso, sendo eles.
10

1. Funes Tcnicas, relacionadas com a produo de bens ou de servios da empresa;
2. Funes Comerciais, relacionadas com a compra, venda e permutao.
3. Funes Financeiras, relacionadas com a procura e gerncia de capitais.
4. Funes de Segurana, relacionadas com a proteo e preservao de bens.
5. Funes Contbeis, relacionadas com os inventrios, registros, balanos, custos e
estatsticas.
6. Funes Administrativas, relacionadas com a integrao da cpula das outras cinco
funes. As funes administrativas coordenam e sincronizam as demais funes da empresa,
pairando sempre acima delas.
HAWTHORME
a capacidade social do trabalhador que determina o seu nvel de competncia e eficincia e
no sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto
maior a integrao social do grupo, maior a disposio para trabalhar.
Comportamento Social dos Empregados
1. Os trabalhadores no agem ou reagem isoladamente como indivduos, mas como membros
de grupos sociais nos quais convivem. Da o conceito de homem social.
2. Grupos Informais Enquanto os clssicos se preocupavam com aspectos formais da
organizao como autoridade, responsabilidade, especializao, estudos de tempos e
movimentos, princpios gerais de Administrao, departamentalizao etc., os autores
humanistas se concentravam nos aspectos informais da organizao como grupos informais,
em suas atitudes e comportamento.
3. Relaes Humanas As relaes humanas so as aes e atitudes desenvolvidas a partir dos
contatos entre pessoas e grupos. A compreenso das relaes humanas permite ao
administrador melhores resultados de seus subordinados e a criao de uma atmosfera na qual
cada pessoa encorajada a exprimir-se de forma livre e sadia.
4. Importncia do Contedo do Cargo Trabalhos simples e repetitivos tornam-se montonos e
maantes afetando negativamente a atitude do trabalhador e reduzindo a sua satisfao e
eficincia.
11

5. nfase nos Aspectos Emocionais Os elementos emocionais no planejados e irracionais do
comportamento humano merecem ateno especial da Teoria das Relaes Humanas.

Teoria da Administrao Cientfica

Um dos maiores expoentes da teoria da administrao, conhecida como Administrao
Cientfica foi Taylor. Atravs da leitura de Idalberto Chiavenato, em sua Teoria Geral da
Administrao, nota-se que Taylor compartilhou com Fayol, criador da teoria clssica, o
reconhecimento de serem os fundadores da moderna administrao. Os dois defendiam uma
viso mecanicista, de pontos de vista diferentes. Foi exatamente assim, como mostra
Chiavenato, o engenheiro americano Taylor enxergava a organizao de uma empresa de
baixo para cima e o Francs Fayol, de cima para baixo.
A chamada administrao cientfica comeou a contribuir realmente com a cincia da
administrao atravs de observaes empricas realizadas no perodo da Revoluo
Industrial. A administrao cientfica contribuiu bastante com a evoluo do estudo dos
processos administrativos, partindo da observao de tempos e movimentos necessrios para
realizar determinados trabalhos de natureza fsica, talvez por isso, e levados pela necessidade
de acompanhar a evoluo do desenvolvimento industrial crescente, eles no tenham atinado
para os aspectos humanos da administrao. A administrao cientfica alimentou um
comportamento mecanicista que perdura at os dias de hoje em muitas organizaes. A
interpretao terica, assim como a denominao terica dos fatos e situaes administrativas
so consideradas por alguns como contribuies, apesar de muitas dessas interpretaes terem
um fundo ideolgico e estarem embutidas no conceito do homo economicus. Entretanto, o
fato concreto de terem tomado a iniciativa de estudar cientificamente a administrao, mesmo
cometendo muitos erros j foi uma grande contribuio.

ORIGENS DA ORT
Foi nos primrdios da administrao cientfica que surgiu a Organizao Racional do
Trabalho, O R T quando Taylor observou os operrios aprendendo uns com os outros
atravs da observao. Descobriu que esse costume natural entre os operrios, desenvolvia
12

diferentes mtodos de execuo da mesma tarefa, variando instrumentos e ferramentas para a
mesma operao, a partir dessas constataes, Taylor criou a Organizao Racional do
Trabalho, substituindo mtodos empricos e rudimentares por mtodos cientficos.

FUNDAMENTOS DA ORT
- Anlise dos tempos e movimentos;
- Estudo da fadiga humana;
- Diviso do trabalho e especializao, reduzindo o trabalho a uma nica tarefa, ou a tarefas
simples;
- Desenho de cargos e tarefas; Incentivos salariais e prmios por produo;
- Homo Economicus (o operrio movido por recompensas financeiras);
- Condies ambientais de trabalho;
- Padronizao de mtodos, mquinas e equipamentos;
- Superviso funcional (administrao funcional): A diviso do trabalho aplicada s chefias.
Destacamos as origens da ORT, porque ela foi um ponto marcante, consolidou e deu uma
consistncia objetiva aos postulados de Taylor e seus seguidores.

Teoria Clssica

Muitas teorias da administrao participam da abordagem clssica. Na verdade ela no
foi uma criao individual do engenheiro Henri Fayol em 1916. Ele utilizou o modelo da
organizao militar como exemplo para estruturar suas proposies tericas. Outros
estudiosos de administrao tambm davam nfase estrutura das organizaes, na
formulao de suas teorias, na mesma poca. Muitos autores acusam Fayol de haver
compilado alguns fundamentos e princpios descobertos por outros tericos. A verdade que
ele praticou a GESTO DO CONHECIMENTO, sem conhecer esta expresso, porque no
13

era usual no incio do sculo passado. Fayol soube aproveitar um conhecimento que j estava
consolidado. Portanto as funes bsicas de uma empresa identificadas por Fayol so muito
parecidas, com denominaes dadas por outros autores em seus ensaios e estudos sobre os
processos administrativos. Fayol aponta as seguintes funes numa empresa:
- Funes tcnicas, relacionadas ao produto/servio;
- Funes comerciais, relacionadas com a compra/venda;
- Funes financeiras, relacionadas com a gerncia de capitais;
- Funes de segurana, relacionadas com a proteo de bens/pessoas;
- Funes contbeis, relacionadas com registros/custos/estatsticas;
Funes administrativas, funes estas responsveis pela coordenao das outras funes.
Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar, so os elementos que constituem o
processo administrativo para Fayol. Os processos esto interligados com as funes e pode-se
observar este relacionamento em outros autores.

Teoria da Burocracia
Todo e qualquer tipo de comunicao deve ser documentado, para que se obtenha o
mximo de eficincia. Esta uma das mximas da teoria da burocracia. Mas esta teoria se
esquece de levar em considerao a organizao informal e a variao dos sentimentos
humanos. A burocracia traz por seu lado a contribuio para os registros histricos que ficam
na memria da empresa, que podem ser utilizados pela gesto do conhecimento. Entretanto,
por outro lado, em alguns aspectos, esfria o relacionamento humano, trazendo para a rea
central, para o crebro da empresa, um comportamento mecanicista, que passa das mquinas
dos operrios para os papis dos funcionrios administrativos.
A teoria da burocracia contribuiu com a administrao moderna das empresas, mas ao
mesmo tempo criou mecanismos que emperram a mquina administrativa. Aproveitando-se
da fragilidade das Teorias Clssicas como tambm da falta de consistncia das teorias das
Relaes Humanas, os burocratas conseguiram implantar a teoria da burocracia. Tambm a
parcialidade dos clssicos e a ingenuidade dos tericos humanistas, estimulou a necessidade
de um modelo racional envolvendo toda a organizao e definindo melhor os modelos de
14

procedimentos administrativos.
Para concluir citamos Max Weber, mximo terico dos burocratas, que diz: A
economia monetria e a superioridade tcnica foram fatores que desenvolveram a burocracia.


Teoria Neoclssica

A teoria Neoclssica representa uma grande contribuio do esprito pragmtico dos
empresrios americanos. A caracterstica principal passa pela forte nfase nos aspectos
prticos aplicados administrao. Pautando pelo pragmatismo, buscam resultados concretos
e palpveis, mesmo assim a teoria neoclssica no se desvencilhou dos conceitos tericos da
administrao clssica. Procurando desenvolver os seus conceitos de forma prtica, os autores
neoclssicos visam em primeiro lugar ao executiva. Para eles, a teoria s tem valor
quando conseguem operacionaliz-la na prtica e por isso quase todos os neoclssicos se
referem a essa prtica administrativa, ou ao administrativa, mostrando os aspectos
instrumentais da administrao. A Teoria Neoclssica a Teoria clssica renovada,
atualizada, corrigida sob a gide das novas teorias e dos problemas administrativos atuais. Os
neoclssicos absorvem, aceitam a influncia das cincias do comportamento na
administrao, para ao mesmo tempo reafirmarem os postulados clssicos, com argumentos
mais convincentes. A teoria Neoclssica baseia-se tambm no princpio de que a
administrao uma tcnica social bsica. Por isso deve-se levar o administrador a conhecer
todos os aspectos bsicos de sua funo, como tambm devem aprender a dirigir pessoas
dentro da organizao. Neste aspecto, adiantam-se rudimentarmente aos estudos de Gesto de
Pessoas, que atualmente tem sido uma das maiores preocupaes dos administradores, ao lado
da Gesto do conhecimento. Outra contribuio da Teoria Neoclssica a administrao por
objetivos. Eles acreditam que os meios devem ser utilizados na busca da eficincia.
Entretanto, a busca da eficcia para eles est ligada s finalidades, ou resultados finais.



15

Teoria das Relaes Humanas

A Teoria das Relaes Humanas foi desenvolvida por cientistas sociais, como um
movimento de oposio Teoria Clssica. Com uma abordagem humanstica, a Teoria
Administrativa sofreu verdadeira revoluo conceitual. A nfase voltou-se para as pessoas
que trabalhavam na organizao. Seu surgimento, que comeou aps a morte de Taylor, a
partir da dcada de 30, foi possvel devido ao desenvolvimento da Psicologia, bem como as
modificaes ocorridas no panorama poltico e scio-econmico da poca que foi elaborada.
Psiclogos e socilogos tomam o lugar do engenheiro e do tcnico, surgindo ento uma nova
concepo da natureza do homem. As relaes humanas passaram a ser mais valorizadas
dentro da empresa, inserindo o conceito do homem social nas decises administrativas. Neste
caso, a organizao informal ganha mais importncia, porque ela se origina da necessidade do
ser humano conviver com os demais indivduos. A Teoria das Relaes Humanas a partir
da comeou a estudar a influncia da motivao no comportamento das pessoas. Descobriram
que a compreenso da motivao exige o conhecimento das necessidades humanas. Tambm
observaram que pode-se motivar uma pessoa quando se sabe o que ela necessita e quando
uma necessidade de um determinado nvel satisfeita passa-se para o prximo nvel da
hierarquia, podendo-se encetar outro ciclo de motivao.

Teoria Comportamental

A teoria comportamental segue uma linha humanstica e para isto a psicologia
organizacional contribuiu decisivamente para o surgimento de uma teoria administrativa mais
democrtica. Ensinando que o homem deve pensar mais e criar mais, a teoria comportamental
prope o abandono de posies normativas e descritivas e a adoo de uma posio
humanstica. A Teoria Comportamental, ou behaviorismo, originou-se exatamente quando
surgiu uma reao muito forte dos operrios, maneira deles, e dos trabalhadores intelectuais,
atacando, principalmente a Teoria Clssica. O argumento dos behavioristas era que os
defensores da teoria clssica eram excessivamente mecanicistas. Comeando com seu
principal terico, Hebert Alexander Simon, a Teoria Comportamental, ou Behaviorista,
renovou o foco de interesses dos estudiosos da administrao. Simon abandonou aquelas
16

posies normativas e prescritivas das teorias Clssica, das Relaes Humanas e da
Burocracia, abordando a questo com o instrumento tico, das cincias do comportamento
(behavioral sciences approach).

Teoria da Contingncia
A Teoria da Contingncia circunstancial. Ela prega que o administrador deve
respeitar as situaes encontradas no ambiente e inserir as decises administrativas de acordo
com as circunstncias. Para a teoria da contingncia os atos administrativos tm uma grande
relatividade e no existe uma relao direta de causa e efeito. Com esta concepo, o
administrador fica livre para tomar decises diferentes nas mesmas situaes, dependendo das
circunstncias. Pela Teoria da contingncia, todas as decises e processos administrativos
dependem da criatividade do administrador, como tambm de sua sensibilidade humana e do
grau de respeito com o meio a nfase nas Competncias e na Competitividade.

Organizaes Mecanicistas X Organizaes Flexveis:

Para Morgan, as mquinas afetavam os trabalhadores, no deixando eles criarem
capacidades, habilidades para com o trabalho, com isso no tento a oportunidade de crescer.
J para Taylor a gesto era importante, para um bom trabalho, e resultados satisfatrios. Desse
modo existe um meio termo sim, porque ambas as teorias se complementam, e novas teorias
vem surgindo e se adaptam a essas outras que j foram criadas.
A era da informao trouxe novos desafios e abordagens TGA (Teoria Geral da
Administrao). As organizaes deixaram de ser vistas como conjuntos integrados de
recursos para serem considerados detentores de competncias sempre atualizadas, articuladas
e prontas para serem aplicadas em qualquer oportunidade. O mundo organizacional deixa de
ser um conjunto de coisas fsicas e se torna um universo de competncias essenciais para o
sucesso dos negcios. Aos contrario de recursos, as competncias so dinmicas, intangveis,
mutveis e garantidoras da competitividade organizacional.

17

Aprendizagem Organizacional

O conceito de aprendizagem organizacional ganhou mais espao nos anos noventa,
embora presente haja mais tempo na literatura sobre a teoria econmica e teoria das
organizaes, a nfase nesse conceito e sua retomada so atribudas ao forte valor explicativo
que apresenta para os processos de mudana organizacional, lembrando que a preocupao
em favorecer aprendizagens emerge um contexto competitivo no qual a inovao em produtos
e processos importante para a sobrevivncia das organizaes. Aprendizagem
organizacional e a criao de empresas que coloquem em pratica os novos conhecimentos, ou
seja, e uma aprendizagem dentro da organizao que tem como habilidade de criar e transferir
o conhecimento, modificar o comportamento da organizao para que ela possua novos
conhecimento e perspectivas internas, com isso podendo ganhar mais o mercado em que atua
e aumentar a sua grade de produtos ou servios prestados.

Gesto do Conhecimento

O conceito gesto do conhecimento surgiu no inicio da dcada de noventa e segundo
SVEIBY (1998, p.3), a gesto do conhecimento no mais uma moda de eficincia
operacional. Faz parte da estratgia empresarial.. Conhecimento deriva da informao, ele
no simples e nem puro, mas e uma mistura de elementos. E fluido e formalmente
estruturado, intuitivo e, portanto difcil de ser colocado em palavras ou de ser plenamente
entendido em termos lgicos. Ele esta dentro das pessoas e por isso imprevisvel e
complexo, gesto do conhecimento um processo corporativo, focado na estratgia
empresarial e que envolve a gesto das competncias, a gesto do capital intelectual, a
aprendizagem organizacional, a inteligncia e a educao corporativa. A gesto do
conhecimento leva as organizaes com mais segurana e eficincia h tomar decises
acertadas com relao melhor estratgia a ser adotada em relao aos seus clientes,
concorrentes, canais de distribuio e ciclo de vida de produtos e servios, saber identificar as
fontes de informaes, sabe administrar os dados e informaes, saber gerenciar seus
conhecimentos, trata-se da pratica de agregar valor informao e de distribu-la.
Portanto gesto do conhecimento e um processo sistemtico de identificao, criao,
18

renovao e aplicaes dos conhecimentos que so estratgicos na vida de uma organizao,
no Brasil para se transformar em empresas que aprendem so necessrias profundas revises
nos valores das lideranas empresariais nacionais, esse o primeiro passo e talvez o mais
importante.


Capital Intelectual

Muitas pessoas tm dificuldades em entender o que capital intelectual, com o
mercado mais exigente as empresas vm necessidade em investir em recursos humanos. H
muito tempo atrs esse conceito vem se manifestando em todas as aes da vida nas decises
e ate mesmo na sobrevivncia da espcie humana, a pouco tem que as organizaes e seus
administradores perceberam a influencia e suas implicaes nos resultados empresariais.
Capital Intelectual formado por: capital humano, capital estrutural e capital dos clientes. Na
era da Informao o conhecimento est se transformando no recurso organizacional mais
importante para as empresas, uma riqueza muito mais importante que o dinheiro, na era
industrial o dinheiro predominou sobre os outros fatores hoje me dia ele esta cedendo o lugar
para o capital intelectual. Como base fundamental das operaes empresariais, em um mundo
onde os tradicionais fatores de produo natural, capital e trabalho j esgotaram e a sua
contribuio para os negcios. Hoje em dia as empresas esto investindo muito forte no
capital intelectual e com isso aumentar a sua vantagem competitiva ganhando assim mais o
mercado que hoje em dia e muito concorrido, trazendo consigo inovaes atravs de idias. E
idias provem do conhecimento que por sua vez est na cabea das pessoas.
O capital intelectual esta se tornando um conceito fundamental para as organizaes
que miram o futuro, para Sveiby o capital intelectual composto dos seguintes intangveis:
Uma nova viso do homem, do trabalho e da empresa, Estrutura plana, horizontalizada,
enxuta, de poucos nveis hierrquicos, organizao voltada para processos e no por funes
especializadas e isoladas, necessidade de atender ao usurio - interno e externo - e, se
possvel, encant-lo, Sintonia com o ritmo e natureza das mudanas ambientais, viso voltada
para o futuro e para o destino da empresa e das pessoas, necessidade de criar valor e de
agregar valor s pessoas, a empresa e ao cliente, criao de condies para uma administrao
19

participativa e baseada em equipes, agilidade, flexibilidade, dinamismo e proao,
compromisso com a qualidade e com a excelncia de servios, Busca da inovao e da
criatividade.


FUNOES DA ADMINISTRAO

Isto significa inferir que, a Administrao o processo de tomar e colocar em prtica decises
sobre objetivos e utilizao de recursos. Tendo em vista sua primazia de funes, tais quais:
Planejamento diz respeito s decises sobre objetivos, aes futuras e recursos necessrios
para realizar objetivos.
Organizao compreende as decises sobre a diviso de poder, traduzido em autoridade,
tarefas e responsabilidades entre pessoas e na diviso de recursos para realizar as tarefas.
Direo ou coordenao trata de ativar as pessoas para atingir os objetivos propostos e
proporcionar o sentido de misso, na expresso de Peter Drucker.
Controle abrange as decises sobre a compatibilidade entre objetivos esperados e
resultados alcanados.
A administrao se caracteriza como uma atividade meio; no um fim em si mesma.
Administrar diz respeito ao desempenho da organizao como um todo, em um determinado
contexto. Desempenho, por sua vez, est relacionado aos conceitos de eficcia, eficincia e
efetividade. Eficcia a capacidade de realizar objetivos, eficincia utilizar produtivamente
os recursos, efetividade realizar a coisa certa para transformar a situao existente. Sendo,
pois, conceituado por Peter Drucker como: Trata-se de uma estrutura de organizao coesa
com fins pr-estabelecidos. J Para Jules Henri Fayol imprescindvel que determinadas
funoes basilares de um administrador devem ser definidas, entre as quais: Planejar,
Organizar, Controlar, Coordenar e Comandar, (POCCC).
20

Administrador o bom lder no se concentra apenas em manter a equipe no caminho certo.
Ele criativo, compreende os processos, avalia as atividades para que elas prossigam e se
tornem mais eficazes, organiza corretamente os processos etc.
Estrategista o bom lder se concentra nas questes relacionadas com a eficcia da equipe e
nas questes do cotidiano. Ele planeja metas e define objetivos viveis, dando o tempo
razovel para que ambos sejam alcanados. Ele faz questo de que todos conheam suas
responsabilidades e reserva tempo para que eventuais imprevistos sejam corrigidos. Alem de
tudo, o bom lder pensa em longo prazo e planeja o futuro.
Promotor de mudanas: o bom lder no rebelde, mas no se contenta em ficar sempre
seguindo padres j estabelecidos. Aps conhecer bem tais padres, ele e sua equipe passam a
pensar em como mudar tais padres para melhor-los. Ele convence as pessoas a aceitar a
mudana mostrando os aspectos positivos da novidade e por mostrar seu prprio
envolvimento e entusiasmo.
Especialista: o bom lder tem conhecimento slido e atualizado sobre sua rea de atuao.
Mas, ele tambm no turro, indisposto e aceitar idias e conceitos.
Pessoal: o bom lder conhece bem cada membro de sua equipe de trabalho e sabe lidar com
suas necessidades. Ele tem a certeza que o sucesso sempre depende muito da boa
administrao do material humano de um determinado projeto, alm de promover um
ambiente descontrado, aberto igual, fazendo com que os membros da equipe se sintam a
vontade para expressar qualquer coisa, inclusive erros.
Ento, um administrador deve apresentar certas habilidades e atitudes que discorremos
a seguir:

Das Habilidades:

Habilidades Tcnicas: Saber utilizar princpios, tcnicas e ferramentas administrativas.
Saber decidir e solucionar problemas.
Habilidades Humanas: Saber lidar com pessoas, comunicando-se eficientemente,
negociando, conduzindo mudanas, obtendo cooperao e solucionando conflitos.
21

Habilidades Conceituais: Ter Viso sistmica.


nfase nas Competncias e na Competitividade:

A administrao hoje e as tendncias para o futuro.
Explicamos a importncia do colaborador para as organizaes e como elas esto reagindo a
essa nova tendncia da administrao, para melhor entender explicamos o que aprendizagem
organizacional, gesto do conhecimento e capital intelectual. As organizaes deixaram de ser
vistas como conjuntos integrados de recursos para serem considerados detentores de
competncias sempre atualizadas, articuladas e prontas para serem aplicadas em qualquer
oportunidade. O mundo organizacional deixa de ser um conjunto de coisas fsicas e se torna
um universo de competncias essenciais para o sucesso dos negcios. Aos contrario de
recursos, as competncias so dinmicas, intangveis, mutveis e garantidoras da
competitividade organizacional.

Administrao hoje e tendncias para o futuro

Todos nos sabemos que com a globalizao as relaes entre as organizao mudou
muito nos anos e puxou as organizaes para a era da informao, onde vamos produtos e
servios agora vemos solues integradas e soluo completa, at colocar tudo em
funcionamento. As principais tendncias para o futuro e a valorizao dos colaboradores,
muitas organizaes priorizam a qualidade de vida dos mesmos oferecendo lhes muitos
benefcios, do convenio medico at escolas para seus filhos, isso ocorre por que os grandes
administradores perceberam que quando um colaborador no esta preocupado com problemas
fora da organizao ele rende mais do que se espera, levando isso em considerao pode se
dizer que sendo assim o colaborador atende melhor o seu cliente e as necessidades da
empresa.
Temos muito exemplo de que valorizar o capital intelectual (colaborador) importante
22

para a empresa podemos citar a Bosch, Unicamp, 3M, google e muito mais, com certeza essas
so as maiores e pioneiras no quesito tendncias para o futuro isso por que essas organizaes
esto sempre a um passo frente do mercado, e isso faz com que ela seja admirada e acaba se
tornando um exemplo, podemos perceber que muitos colaboradores querem entrar nessas
empresas para por que tem a certeza de que esto em uma organizao que realmente se
preocupa com seu colaborador.
Administrao nada mais que uma maneira de organizao, para evitar, possveis
problemas que ganhou uma imensa proporo.Existem as teorias: clssica, da burocracia e
estruturalista.
A clssica foi estudada por Henry Fayoul, ele acreditava a organizao deveria ser
formal, ou seja, analisar um todo, o seu desempenho dentro de uma empresa em todas as
reas.
A burocrtica por Maz Weber, era apresentada como eficiencia, estrutura, um tcnico
significado, como uma boa administrao, profissionalizao e competencia.
J a estruturalista, esta se trata de uma organizacional estrutura, bem relacionada
mecanizao.
Todas essas teorias se complementam, uma esta ligada a outra, e vem se reformulando
at os dias atuais. Como j disemos a administrao tambm serve para solucionar problemas,
empenhando a empresa a se desenvolver, temos a a enfase nas tarefas para se tiver eficiencia.
Ressaltando que a enfase nas pessoas fundamental, ou seja ver o seu local de trabalho,suas
condies, ter um melhor proveito, para sim ter a empresa ter uma tima produo. E que para
isso o relacionamento, a interao entre as pessoas era fundamental, assim aumentando a
produtividade. E com isso concluindo que o homem no mais clssico e sim social, entrando
a Teoria Comportamental, proporcionando uma maneira de introduzir mudanas, para o seu
crescimento mesmo que ajam certos confrontos, tudo o que estudado, deve-se chegar a um
ponto de encontro, onde se achem pontos em comuns em suas convices e afirmaes.
Desde muito tempo atrs surgiu necessidade de organizar, atingiu os homens de negociao
era uma adquirida habilidade, a diviso de trabalho era importante. A administrao surgiu h
muitos anos antes de Cristo, os homens procuravam um modo para resolver problemas, da
surgiu prtica de administrar. A Revoluo Industrial foi uma administrao moderna, da
surgiram consequencias, como eles tinham que produzir mais, havia essa necessidade de ser
eficiente, porque no mercado havia intensa competio. Segundo Taylor, era preciso produzir
mais, egastar menos, mas sempre seguindo as regras como, o tempo, trabalhar em grupo, ser
supervisionados, para ele a organizao era essencial e sem falar que ele defendia o aumento
23

de salrio, benefcios aos trabalhadores, menos tempo de trabalho, para ele era um incentivo e
assim a produtividade aumentaria.


Administrao Por Objetivos APO

Surgiu como mtodo de avaliao e controle sobre o desempenho de reas e
organizaes em crescimento rpido. uma tcnica de direo de esforos atravs do
planejamento e controle administrativo para a organizao atingir resultados preciso definir
em que negcio est atuando e aonde pretende chegar. um sistema dinmico que integra a
necessidade da companhia de alcanar os seus objetivos de lucro e crescimento um estilo
exigente e compensador de administrao de empresas. um mtodo no qual as metas so
definidas em conjunto entre administrador e seu superior, as responsabilidades so
especificadas para cada posio em funo dos resultados esperados, que passam a integrar os
padres de desempenho sob os quais os gerentes so avaliados.
1-Para entendermos melhor a APO vamos principais caractersticas : Estabelecimento
conjunto de objetivo entre o executivo e o seu superior A maior parte da APO utiliza o
estabelecimento conjunto de objetivos. O Executivo e seu superior participam do processo de
estabelecimento e fixao de objetivos.
2-Estabelecer objetivos para cada departamento: Basicamente a APO est fundamentada no
estabelecimento de objetivos por posies de gerncia. Os objetivos, em alto nvel, podem ser
denominadab objetivos, metas, alvos ou finalidades, porm a idia bsica a mesma.
Determinar os resultados que um gerente em determinado cargo dever alcanar.
3-Interligao dos objetivos Departamentais: Correlacionar os objetivos dos vrios rgos ou
gerentes envolvidos, mesmo quando os objetivos no se apoiam nos mesmos princpios
bsicos. Formar uma viso de conjunto.
4-Elaborar planos tticos e planos operacionais, com nfase na mensurao e no controle:
Aps a definio dos objetivos departamentais, elabora-se os planos tticos e os planos
operacionais para alcana-los. Como a APO enfatiza a quantificao a mensurao e o
24

controle, torna-se necessrio mensurar os resultados atingidos e compar-lo com os resultados
planejados. Somente os resultados que podem ser mensurados podem ser aplicados a APO.
5-Contnua avaliao, reviso e reciclagem dos planos: necessrio uma avaliao contnua
dos planos na abordagem da APO, para a correo do rumo para se alcanar o resultado
esperado. Na APO h um ciclo que envolve as seguintes etapas:
-Fixao dos objetivos Globais da empresa
- Elaborao do Planejamento Estratgico
-Fixao dos Objetivos Departamentais para o ano
- Elaborao do plano ttico do departamento
-Desdobramento do Plano Ttico em Planos Operacionais
- Avaliao dos resultados alcanados em comparao com os objetivos departamentais
- Reviso nos Planos ou nos objetivos Departamentais
- Avaliao dos recursos alcanados em comparao com os objetivos departamentais
6-Participao atuante da chefia: H uma grande participao do superior, centralizado.
7-Apoio intenso do staff: A implantao da APO requer o apoio intenso de um staff
previamente treinado e preparado. A abordagem do tipo faa-o voc mesmo no
aconselhvel em APO. Pois exige integrao e coordenao de esforos, a declarao
escrita do que se pretende alcanar.
Proporciona organizao uma diretriz certa no sentido de uma finalidade comum
promovem o trabalho em equipe e podem ser usados para eliminar as tendncias egocntricas
de grupos existentes na organizao serve de base segura para verificar o valor das metas e
dos planos e ajudam a evitar erros devidos omisso. tornam maiores as possibilidades de
previso do futuro. Uma organizao deve dirigir o seu destino, em vez de submeter-se a
fatalidade ou ao acaso os objetivos ajudam a orientar e a prever distribuio criteriosa dos
recursos A APO implica uma tcnica sistemtica de gerncia. Forte nfase colocada no
planejamento e no controle , com uma tcnica participativa de planejamento e avaliao
Atravs da qual superiores e subordinados, conjuntamente, definem aspectos prioritrios e
estabelecem objetivos (resultados) a serem alcanados, num determinado perodo de tempo e
25

em termos quantitativos, dimensionado, as respectivas contribuies (metas) e acompanham
sistematicamente o desempenho (controle) procedendo s correes necessrias.


QUADRO COMPARATIVO :

DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO
Teorias Principais
estudiosos
Principais ideias Como o homem
(trabalhador) era
considerador
Exemplo de
ultilidades nos
dias atuais
Administrao
cientifica
Frederic Taylor
Henry Ford
Redimento e
eficincia.
mquina Com o trabalho
escravo
Teoria classica Henry Fayol Produz e
consome
Homus
econmicus
Empresas e sua
organizao
Teoria dos
recursos
humanos
Elton Mayo
Victor Vrom
Humanizar e
democratizar a
administrao
As necessidades
sociais e
psicologicas
Desenvolvimeto
das ciencias
humanas
Teoria
neoclassica
Perter F .Drucker
Harold. koontz
Objetivos e
resultados na
administrao
O homem
dependendo do
outro

Modelo
burocratico
Max Weber
Robert K.
Merton
Organizao
eficente
Detalhista Ocomportamento
humano afeta a
eficiencia na
empresa
Teoria
estruturalista
Karl Marx
Max Weber
Varios Homem e
empresas que se
inter-reacionam
Sistemas
organizacionais
Teoria
comportamental
Mc George
Maslow
Comportamento
humano
Um animal
complexo
Necessidades
complexas e
diferenciadas
26

Teoria
desenvolvimento
organizacional
Leland Bradford

Ciencias no
comportamento
administrativo
O
comportamento
Tecnologia
informao
varios Liderana com a
tecnologia
Avanos
tecnologicos
Teoria
matematica
Varios Enfasse na ao
para deciso

Teoria dos
sistemas
Marx Weber
Ludwig Von
Criar teorias e
conceitos

Teoria
contingencia
A .Chandler Jr A organizao
um sistema
aberto
Organizaao e o
meio ambiente
Estrategia
organzacional
militarismo Mobilizao de
recursos para
atingir objetivos
Define um plano
para o futuro
Nova proposta

Adam Smith
Edward Lorenz
Mudam ao longo
do tempo
Compreender os
fenomenos
turbulentos dos
sistemas.

So inmeras as contribuies das teorias estudadas na administrao moderna das empresas,
entre elas a melhoria das condies fsicas do trabalho e do trabalhador Incentivo salarial e
prmios, Auto-realizao profissional, Especializao do trabalhador, Diviso do trabalho,
Disciplina, Definio e estabelecimento de cargos e tarefas, Padronizao de mtodos e
equipamentos.
Superviso funcional.
Alm desses itens objetivos, pode-se dizer que atualmente, alguns administradores
esto voltando sua ateno para as pessoas que trabalham na empresa, buscando o mximo de
eficincia e prosperidade, para patres e empregados, infelizmente ainda existem muitas
empresas, que s pensam no lucro a qualquer custo. Alm de esses administradores serem
desprovidos de quaisquer preocupaes sociais, ainda tratam os empregados como mquinas.
Exemplo de empresas que empregam conceitos antigos so as fazendas agropecurias,
27

que nos dias de hoje ainda so flagradas usando trabalho escravo indstrias poluentes que no
providenciam nenhuma proteo aos trabalhadores, so outro exemplo, com freqncia
denunciado pelos meios de comunicao. Alm dos prejuzos ao meio ambiente e aos
operrios, muitas dessas empresas, como se no bastasse, ainda usam expediente antiticos
para conseguirem a proteo das autoridades.



















28

RELATORIO FINAL

Para concluir, tentaremos alinhavar de forma objetiva, algumas respostas para as duas
questes colocadas no incio deste trabalho. De certa forma, os itens citados objetivamente
nas respostas abaixo, j foram tratados direta ou indiretamente e nas principais contribuies
das teorias estudadas na administrao moderna das empresas so inmeras as contribuies
das teorias estudadas na administrao moderna das empresas. Entre elas poderamos citar:
Melhoria das condies fsicas do trabalho e do trabalhador, Incentivo salarial e prmios,
Auto realizao profissional, Especializao do trabalhador, Diviso do trabalho, Disciplina,
Definio e estabelecimento de cargos e tarefas, Padronizao de mtodos e equipamentos,
Superviso funcional. Alm desses itens objetivos, pode-se dizer que atualmente, alguns
administradores esto voltando sua ateno para as pessoas que trabalham na empresa,
buscando o mximo de eficincia e prosperidade, para patres e empregados. Infelizmente
ainda existem muitas empresas, que s pensam no lucro a qualquer custo. Alm de esses
administradores serem desprovidos de quaisquer preocupaes sociais, ainda tratam os
empregados como mquinas.
Exemplo de empresas que empregam conceitos antigos so as fazendas agropecurias,
que nos dias de hoje ainda so flagradas usando trabalho escravo. Indstrias poluentes que
no providenciam nenhuma proteo aos trabalhadores, so outro exemplo, com freqncia
denunciado pelos meios de comunicao. Alm dos prejuzos ao meio ambiente e aos
operrios, muitas dessas empresas, como se no bastasse, ainda usam expediente antiticos
para conseguirem a proteo das autoridades. Em resumo, para que compreeendamos as
prticas cotidianas da Administrao, crucial que percebamos, que Liderana o processo
pelo qual um indivduo influencia outros a realizar os objetivos desejados. Dentro da
organizao de uma empresa, e que o processo de liderana normalmente tem a forma de um
gerente que influencia seus subordinados a realizarem os objetivos pela alta gerncia. Existem
dois tipos diferentes de liderana em qualquer organizao aqueles que so definidos, ou
lderes formais e aqueles que agem como lderes de maneira informal. Todos esses fatores tm
o poder de influenciar o comportamento de liderana e a eficcia de um estilo de liderana.
com base neles que afirmamos que um bom lder incorpora as caractersticas apresentada a
seguir: Administrador o bom lder no se concentra apenas em manter a equipe no
caminho certo.
29

importante identificar as demandas sociais que impulsionaram o desenvolvimento humano
e, por conseguinte, o incio das Teorias da Administrao como rea do conhecimento.
Durante milhares de anos, as civilizaes necessitaram de alguma forma de organizao de
atividades, at mesmo para que cada um tivesse claro qual seria seu papel na sociedade.
Porm, com a rpida evoluo e com a consolidao da prtica do comrcio, teve incio a
produo artesanal.
Posteriormente, a produo fabril, ainda com pouca capacidade de produo em
escala. At aquele momento, os artesos eram os donos de todo o processo produtivo, o que
passou a ser controlado pelos capitalistas a partir do sistema fabril. Preocupados com a
eficincia produtiva das indstrias, alguns estudiosos dedicaram muitos anos de suas vidas a
desenvolverem propostas de soluo, originrias das primeiras teorias sobre Administrao.
Nesse sentido, igualmente importante que voc assimile com clareza a definio de
Administrao e quais so suas tendncias para um futuro prximo. Com isso faz-se
necessrio compreender a definio de Administrao e a caracterstica da organizao
como elemento social. Reconhecer o contexto histrico em que surgiram as Teorias da
Administrao e identificar os principais eventos sociais ligados ao incio das Teorias da
Administrao como conhecimento cientfico
A partir do incio da produo fabril, quando os capitalistas, preocupados com a
crescente demanda de consumo, reuniram no mesmo espao fsico todos os recursos
produtivos, tornou-se necessrio propor novas formas de trabalho. Essas novas formas de
trabalho passam a controlar todas as etapas do processo produtivo: matria-prima, tecnologia,
ferramentas, etc. Os trabalhadores no tinham preparo nem conhecimento para lidar com o
novo sistema, os problemas operacionais eram muitos e os que estavam no comandando das
indstrias no eram capazes de solucion-los satisfatoriamente.
Nesse contexto, foram desenvolvidos os estudos tanto da Administrao Cientfica de
Taylor, como a Teoria Clssica da Administrao de Fayol, ambos os autores defendendo
ideias capazes de melhorar a eficincia das indstrias. Para contribuir com essa busca, os
estudos da Teoria da Burocracia e da Teoria Estruturalista da Administrao tambm
desenvolveram conceitos com nfase na estrutura organizacional, aprimorando e ampliando as
duas teorias tidas como precursoras das Teorias da Administrao. Identificar as razes que
levaram os estudiosos a desenvolverem as propostas das Teorias Cientfica, Clssica,
Burocrtica e Estruturalista da Administrao apresentar as principais preocupaes de cada
uma destas Teorias da Administrao comparando as respectivas propostas e construir um
conhecimento slido, identificando a importncia deste tema para os caminhos atuais das
30

Teorias da Administrao
A Administrao Cientfica, fundada por Frederick W. Taylor e seus seguidores
constitui a primeira tentativa da Teoria da Administrao. A preocupao em criar uma
Cincia da Administrao comeou com a experincia concreta e imediata do trabalho de
operrios e com nfase nas tarefas. No primeiro perodo de sua obra, Taylor voltou-se
exclusivamente para a racionalizao do trabalho dos operrios, estendendo-se no segundo
perodo definio de princpios de Administrao aplicveis a todas as situaes da
empresa. A organizao racional do trabalho se fundamenta na anlise do trabalho operrio,
no estudo dos tempos e movimentos, na fragmentao das tarefas e na especializao do
trabalhador. Buscava-se a eliminao do desperdcio, da ociosidade operria e a reduo dos
custos de produo. A nica forma de obter a colaborao dos operrios foi o apelo aos planos
de incentivos salariais e de prmios de produo, com base no tempo-padro e na convico
de que o salrio constitui a nica fonte de motivao para o trabalhador. O desenho de cargos
e tarefas enfatizava o trabalho simples e repetitivo das linhas de produo e montagem, a
padronizao e as condies de trabalho que assegurassem a eficincia. Verificou-se que no
adiantava racionalizar o trabalho do operrio se o supervisor, o chefe, o gerente, o diretor
continuavam a trabalhar dentro do mesmo empirismo anterior. Para envolver esses escales
mais elevados, os engenheiros da Administrao Cientfica passaram a se preocupar com os
princpios de Administrao capazes de balizar o comportamento dos gerentes e chefes.
Contudo, inmeras crticas podem ser feitas Administrao Cientfica: o
mecanicismo de sua abordagem que lhe garante o nome de teoria da mquina, a
superespecializao que robotiza o operrio, a viso microscpica do homem tomado
isoladamente e como um apndice da maquinaria industrial, a ausncia de qualquer
comprovao cientfica de suas afirmaes e princpios, a abordagem incompleta envolvendo
apenas a organizao formal, a limitao do campo de aplicao fbrica, omitindo o restante
da vida de uma empresa, a abordagem eminentemente prescritiva e normativa, e tipicamente
de sistema fechado so inmeras dessas crticas. Contudo, estas limitaes e restries no
apagam o fato de que a Administrao Cientfica foi o primeiro passo na busca de uma teoria
administrativa. E um passo pioneiro e irreversvel. O pioneiro da Teoria Clssica, Henri
Fayol, considerado, juntamente com Taylor, um dos fundadores da moderna Administrao.
Preocupou-se em definir as funes bsicas da empresa, o conceito de Administrao (prever,
organizar, comandar, coordenar e controlar), bem como os chamados princpios gerais de
Administrao como procedimentos universais a serem aplicados a qualquer tipo de
organizao ou empresa. Para Fayol existe uma proporcionalidade da funo administrativa
31

que se reparte proporcionalmente por todos os nveis da empresa. A Teoria Clssica formulou
uma Teoria da Organizao, tendo por base a Administrao como uma cincia. A nfase na
estrutura faz com que a organizao seja en partes (rgos) que a constituem, sua forma e o
inter-relacionamento entre essas partes. Essa teoria da organizao restringe-se
exclusivamente organizao formal. Para tratar racionalmente a organizao, esta deve se
caracterizar por uma diviso de trabalho e correspondente especializao das partes (rgos)
que a constituem. A diviso do trabalho pode dar-se verticalmente (nveis de autoridade) e
horizontalmente (departamentalizao). Porm, medida que ocorre diviso do trabalho e
especializao, deve ocorrer coordenao para garantir a perfeita harmonia do conjunto e,
consequentemente, a eficincia da organizao.
A abordagem normativa e prescritiva da Teoria Clssica melhor visualizada atravs
dos princpios de Administrao, uma espcie de receiturio de como o administrador deve
proceder em determinadas situaes. Entretanto, vrias crticas podem ser atribudas Teoria
Clssica: a abordagem extremamente simplificada da organizao formal, deixando de lado a
organizao informal, a ausncia de trabalhos experimentais capazes de dar base cientfica s
suas afirmaes e princpios, o mecanismo de sua abordagem que tambm lhe valeu o nome
de teoria da mquina, a abordagem incompleta da organizao e visualizao da organizao
como se esta fosse um sistema fechado. Contudo, todas as crticas feitas Teoria Clssica no
chegam a empanar o fato de que a ela devemos as bases da moderna teoria administrativa.
Voc deve ter notado que as propostas iniciais foram essenciais para o processo
evolutivo e contnuo da construo do conhecimento das Teorias da Administrao. Afinal,
foi justamente em razo dos problemas ocasionados pelas teorias racionalistas (especialmente
de Taylor e Fayol) que se formaram as condies ideais para o surgimento da Teoria das
Relaes Humanas, cuja preocupao inicial foi tentar solues para os impactos negativos
que outras propostas ocasionaram nos trabalhadores.
O marco dessa teoria a realizao da experincia de Hawthorne, cuja pesquisa
tentava, inicialmente, medir como os eventos fsicos do ambiente de trabalho afetavam o
desempenho dos trabalhadores. Entretanto, seus resultados trouxeram tona outras questes
at ento desconhecidas, como, por exemplo, a existncia e atuao dos grupos sociais dentro
das organizaes com seus estudos voltados a compreenso da eficincia dos trabalhadores,
(temas como liderana, recompensa moral - homem social - motivao, dinmica da
organizao informal), as Teorias da Administrao trouxeram para seu campo os benefcios
dessas habilidades humanas para as empresas. Aqui esto reunidas as principais ideias
estudadas pela Teoria Comportamental da Administrao. A partir da evoluo desses
32

conceitos e a intensificao do dinamismo ambiental organizacional, a Teoria do
Desenvolvimento Organizacional surge para definitivamente integrar estas habilidades aos
objetivos organizacionais. Sua principal preocupao era promover mudana tendida como
uma disposio das profundas nas empresas por meio do envolvimento das pessoas em um
processo ganha-ganha. Identificar as razes que fizeram surgir s teorias com nfase nas
pessoas. Apresentar a Teoria das Relaes Humanas, os resultados da experincia de
Hawthorne e o impacto que exerceram na compreenso do grupo social dentro das
organizaes. Assimilar os estudos da Teoria Comportamental como campo de
conhecimento das Teorias da Administrao. Analisar as premissas e o contexto da Teoria
do Desenvolvimento Organizacional. As consequncia da evoluo das tecnologias,
especialmente da produo e da informao, as Teorias da Administrao tomaram novos e
irreversveis caminhos. A partir do que prope a Teoria de Sistemas, cujo conceito
fundamental que a organizao um sistema aberto, formado por um conjunto de vrios
subsistemas, de elementos integrados e interdependentes, os novos rumos desse conhecimento
levam ideia de que a organizao funciona como um organismo vivo. Esse conceito
associado evoluo tecnolgica possibilitou o surgimento da ciberntica e da automao
industrial como meio de aumentar a eficincia das empresas at um determinado ponto das
Teorias da Administrao, as abordagens apresentavam certa dificuldade para identificar o
quanto cada uma trazia de verdade. Voc j viu no incio desta disciplina que as Teorias com
nfase na tarefa e na estrutura organizacional apresentavam cada uma um direcionamento em
seus estudos: tarefa, estrutura, organizao. Posteriormente, nas teorias com nfase nas
pessoas, os estudos iniciais se preocupavam em compreender o comportamento do
trabalhador. Com o advento da evoluo tecnolgica, as empresas demandaram novas formas
para produzir e tambm para colocar em prtica algumas inovaes gerenciais, estas baseadas
na tecnologia da informao. Surge a Teoria da Contingncia com uma proposta inovadora
que deixava de lado as verdades isoladas, colocando no centro de seus estudos o relativismo
do conhecimento administrativo. Durante muito tempo, os gestores direcionavam suas
preocupaes para os recursos financeiros e produtivos, deixando os recursos humanos com a
funo de apoio. A partir da evoluo tecnolgica, em especial as tecnologias da informao e
da comunicao, uma nova viso surge, colocando os recursos humanos no centro da ateno
dos negcios.
Essa discusso baseada no conceito de Capital Intelectual defende o Capital Humano
como o mais importante recurso organizacional, j que o nico recurso capaz de criar
conhecimento resultante em mais valor organizacional diante de clientes e investidores.
33

Atrair, manter e desenvolver o capital humano representa um desafio para as organizaes. As
pessoas, que formam o capital humano, vo embora ao final do dia carregando consigo todo
conhecimento e experincia acumulada durante a vida. Portanto, fazer emergir o que as
pessoas sabem exige que os gestores mudem seu ngulo de viso sobre quem de fato capaz
de contribuir com o desempenho organizacional. As definies de Administrao, empresa e
administrador esto associadas. Sendo a Administrao o principal instrumento para a
conduo das empresas e empresa uma instituio capaz de satisfazer s necessidades sociais,
mantendo seus objetivos de lucro, surge o administrador como integrador dessas duas
definies. Ele a pessoa que coloca em prtica os conhecimentos da Administrao de forma
a conduzir as empresas para o sucesso e o desenvolvimento. A partir da compreenso dos
elementos ambientais que impactam nas decises gerenciais e, com a evoluo tecnolgica da
informao, os administradores conquistaram novas formas de escolher os caminhos na
conduo dos negcios. Nesse sentido, com a possibilidade de buscar e organizar informaes
das pesquisas ambientais, as condies tornam-se adequadas ao desenvolvimento do conceito
de estratgias organizacionais. Nelas, os objetivos estratgicos so delineados pela cpula
administrativa, visando o desenvolvimento dos planos ttico e operacional em uma cultura
organizacional preparada para essa nova viso gerencial, a proposta demanda o envolvimento
de todos para atingir resultados iguais ou superiores ao planejado.









34

REFERENCIAS BIOGRAFICAS


- CHIAVENATO, I. Introduo Teoria Geral da Administrao .
- CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao.4 Edio. Ed.
Makron Books.
- DRUCKER, Peter (1997). Factor Humano e Desempenho: O Melhor de PeterDrucker
sobre administrao., So Paulo: Editora Pioneira
- A HISORIA DA RIQUEZA DE UM HOME,de Leo Huberman. Disponvel em:
<http://forumeja.org.br/df/files/Leo%20Huberman%20%20Historia%20da%20Riqueza%20D
o%20Homem.pdf>. Acesso em14 DEsetembro 2102.

- Organizaes mecanicistas x Organizaes flexveis: existiria um meio termo?, de Jssica
L.N.Caetano.Disponvem<https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&c
hrome=true&srcid=0ByFmrl4MPvQGYzVlZjAwMjUtMzFkZC00YzExLWIzYWUtMzA3Mj
FjOWFkYjAy&hl=pt_BR>. Acesso em: 15 set. 2012.
- MINTZBERG, Henry. Safri de estratgia: um roteiro pela selva do planejamento
estratgico. Porto Alegre: Bookman, 2000.
- Teorias administrativas: a evoluo em decorrncia das necessidades. Disponvel em:
<https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true
&srcid=0ByFmrl4MPvQGNDhjNmQ4YTUtNTU1MC00M2FlLThiZmMtYjgyMjVkN
zExMGQw&hl=pt_BR>acesso em 14 de setembro de2012.
- Aplicao de ferramentas na gesto de processos das organizaes que aprendem.
Disponvel em:
35

<https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true
&srcid=0ByFmrl4MPvQGMjA0NDcxYmQtOTMzOC00ZjI2LWE5ODEtNzMxYWJh
YmRiOTUy&hl=pt_BR>. Acesso em: 15 de setembro 2012
Liderana Situacional. Disponvel em:
<https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true
&srcid=0ByFmrl4MPvQGMmFkYTZlNTItNzM4NC00Yzk1LTlmZmYtNTEzOTQ1O
WNjNjJk&hl=pt_BR>. Acesso em: 15 de setembro . 2012.