PROCEDIMIENTO

Cdigo : REH-PR-001
Versin : 00
Elaborado : JAP
Reisado : RED
A!robado : ""
#e$%a : &&'1&'10
P(gina : 1 de )
REQUERIMIENTO, SELECCIN,
INDUCCIN, CAPACITACION Y
EVALUACIN DEL PERSONAL
COPIA NRO.:
ASIGNADA A:
PROCESO / SECCION:
ELABORADO POR :
CPC' "er*an Ordo+e, -'
REVISADO POR :
Ing' ./is 0an1illan C'
APROBADO POR :
Ing' Carlos #al$oni 0'
CARGO:
Je2e de Ad*inis1ra$in de
Personal
CARGO:
Re!resen1an1e de la Dire$$in
"eren1e de Mar3e1ing
CARGO:
"eren1e "eneral
FECHA: &041&410 FECHA: &141&410 FECHA: &&41&410
1. OBJETIVO
CONFIDENCIAL : Es1e do$/*en1o no !odr( ser re!rod/$ido ni 2o1o$o!iado sin a/1ori,a$in de Ele$1ro P/no 0'A'A'
PROCEDIMIENTO
Cdigo : REH-PR-001
Versin : 00
Elaborado : JAP
Reisado : RED
A!robado : ""
#e$%a : &&'1&'10
P(gina : & de )
REQUERIMIENTO, SELECCIN,
INDUCCIN, CAPACITACION Y
EVALUACIN DEL PERSONAL
Es1able$er las a$$iones ne$esarias !ara !ro!or$ionar /na sele$$in5 ind/$$in 6 2or*a$in
ade$/ada al !ersonal de la e*!resa5 de *anera 7/e se !/eda !o1en$iar las $o*!e1en$ias5
%abilidades 6 $ono$i*ien1os ne$esarios !ara desarrollar e2i$ien1e*en1e las a$1iidades !ro!ias a
s/ $argo 6 ob1ener el *e8or dese*!e+o !osible de $ada 1raba8ador'
2. ALCANCE
Es1e !ro$edi*ien1o se a!li$a al !ersonal 7/e 2or*a !ar1e del 0is1e*a de "es1in de Calidad
i*!le*en1ado 6 labora en Ele$1ro P/no 0'A'A'5 6 1iene /n al$an$e desde el re$l/1a*ien1o %as1a la
$a!a$i1a$in 6 eal/a$in'

3. DEFINICIONES
9'1' S!""#$%: Ele$$in de /na !ersona en1re o1ras'
3.2. I%&'""#$% & P()*%+!: Pro$eso a 1ra:s del $/al /n n/eo 1raba8ador es $a!a$i1ado en las
!ol;1i$as5 !ro$edi*ien1os5 regla*en1os de la e*!resa !ara 2a$ili1ar s/ inser$in en el !/es1o de
1raba8o 6 aseg/rar el b/en dese*!e+o de s/s 2/n$iones'
9'9' C+,+"#-+"#$%: A$1iidad des1inada a ins1r/ir5 ed/$ar5 en1renar 6 $a!a$i1ar al !ersonal de Ele$1ro
P/no 0'A'A' las $a!a$i1a$iones se $lasi2i$an en In1ernas 6 E<1ernas'
.. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
='1 MO# Man/al de Organi,a$in 6 #/n$iones >$on1iene el !er2il?
='& Regla*en1o In1erno de Traba8o
/. RESPONSABLES
)'1 El Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal5 es res!onsable de a!li$ar lo es1able$ido en el !resen1e
!ro$edi*ien1o'
0. DESARROLLO
0.1. REQUERIMIENTO DE PERSONAL
@'1'1' .a geren$ia o 8e2e de (rea 7/e re7/iere $/brir !la,a a$an1e5 de1er*ina la $an1idad de !ersonal
6 las %abilidades 7/e deber(n 1ener5 $o*/ni$ando al Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal la
ne$esidad de !ersonal $on an1i$i!a$in *edian1e *e*or(nd/* 64o in2or*e'
@'1'&' En $aso de 1ra1arse de !la,as e<is1en1es el Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal a/1ori,a el
1r(*i1e de sele$$in' De 1ra1arse de $/brir /na n/ea !la,a5 soli$i1a la a/1ori,a$in a la
"eren$ia "eneral'
@'1'9' El re$l/1a*ien1o del !ersonal n/eo se debe reali,ar en base a las es!e$i2i$a$iones des$ri1as
en el Man/al de Organi,a$in 6 #/n$iones >$on1iene el Per2il?'
@'1'=' El Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal5 ges1iona la $ono$a1oria segAn re7/eri*ien1o'
@'1')' .as "eren$ias 64o 8e2e de $ada (rea a 7/ien $orres!onda5 deben 1ener iden1i2i$ados las
$o*!e1en$ias del !ersonal a s/ $argo en el MO#' En $aso de generar /n n/eo !/es1o de
1raba8o debe 1ener elaborado el MO#'
@'1'@' Todos los MO# >$on1iene los !er2iles de !/es1o? deben ser reisados !or el Je2e de
Ad*inis1ra$in de Personal - Je2es de (rea 6 a!robado !or la "eren$ia "eneral'
0.2. RECLUTAMIENTO O CONVOCATORIA DE PERSONAL
@'&'1' El Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal5 de1er*inado el !/es1o a$an1e eri2i$a en el ban$o de
soli$i1/des de e*!leo5 la e<is1en$ia de $/rri$/l/* i1ae 7/e $/*!la los re7/isi1os !ara $/brir el
!/es1o de 1raba8o'
CONFIDENCIAL : Es1e do$/*en1o no !odr( ser re!rod/$ido ni 2o1o$o!iado sin a/1ori,a$in de Ele$1ro P/no 0'A'A'
PROCEDIMIENTO
Cdigo : REH-PR-001
Versin : 00
Elaborado : JAP
Reisado : RED
A!robado : ""
#e$%a : &&'1&'10
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REQUERIMIENTO, SELECCIN,
INDUCCIN, CAPACITACION Y
EVALUACIN DEL PERSONAL
@'&'&' De e<is1ir5 6 de a$/erdo a la /rgen$ia o !/es1o de 1raba8o $on1ra1a in*edia1a*en1e o se le
$onsidera !ara /na n/ea sele$$in'
@'&'9' De no $on1ar $/rri$/l/* i1ae en el ban$o de soli$i1/des de 1raba8o a$orde a lo re7/erido5
$on1inAa $on el !ro$eso de re$l/1a*ien1o5 $olo$a aisos en los diersos *edios de
$o*/ni$a$in de la lo$alidad5 re$/rre a las /niersidades / o1ros de a$/erdo a ne$esidad'
@'&'=' Con1a$1a a los !os1/lan1es !ara indi$arles el d;a 6 %ora en 7/e deber( !resen1arse a la
eal/a$in 6 en1reis1a'
@'&')' Ele$1ro!/no !/ede reali,ar 1odo el !ro$eso de re$l/1a*ien1o $on /na e*!resa 1er$era5 en es1e
$aso la e*!resa $on1ra1ada ser( la res!onsable de eniar al (rea de re$/rsos %/*anos la
1erna sele$$ionada $on 1odos los regis1ros de2inidos en el MO#' .a 1erna !asaran !or
en1reis1as $on el ""5 "eren1e de (rea $orres!ondien1e a $ada !/es1o 6 "eren1e de
Ad*inis1ra$in !ara elegir al $andida1o al !/es1o'
0.3. SELECCIN DE PERSONAL
@'9'1' El Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal sele$$iona el nA*ero de !os1/lan1es ne$esarios 7/e
$/*!lan los re7/eri*ien1os soli$i1ados de a$/erdo al MO#'
@'9'&' El Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal eri2i$a en los e<!edien1es de los !os1/lan1es
sele$$ionados la sig/ien1e in2or*a$in:
.a era$idad de la in2or*a$in 6 do$/*en1os del $/rr;$/l/* i1aeB de e<is1ir dis$on2or*idad
o irreg/laridad en la in2or*a$in 64o do$/*en1os !ro$ede a se!ararlos'
.os res/l1ados se regis1ran en el 2or*a1o A),"-*) & E1+!'+"#$% & E2,&#%-) &
P*)-'!+%-) REH3RE3441.
@'9'9' De es1ar $on2or*e 1odos los da1os se $o*/ni$a a los !os1/lan1es sele$$ionados 7/e deber(n
!resen1arse !ara la en1reis1a !ersonal 6 a rendir e<(*enes de eal/a$in de ser ne$esario'
@'9'=' .a en1reis1a !ersonal es reali,ada !or la $o*isin en$argada5 la *is*a 7/e es1( $on2or*ada
!or: El Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal5 "eren$ia de Ad*inis1ra$in 6 Valores 6 el Je2e
in*edia1o >(rea /s/aria?'
@'9')' .a $o*isin en$argada ealAa los sig/ien1es as!e$1os:
Pri*era i*!resin'
Pre1ensiones salariales'
Desenoli*ien1o'
#or*a$in 2a*iliar'
#or*a$in a$ad:*i$a 6 o1ros5 >segAn MO# al 7/e !os1/la?'
@'9'@' 0e !ro$ede a 1o*ar los e<(*enes de eal/a$in de $a!a$idades a los !os1/lan1es'
@'9'C' Con los !/n1a8es ob1enidos de las 1res eal/a$iones >e<!edien1e5 en1reis1a 6 e<(*enes? se
ob1iene el !/n1a8e 2inal 7/e ser( el de$isio !ara la sele$$in del !ersonal'
@'9'D' El Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal !/bli$a los res/l1ados de las eal/a$iones'
@'9'E' En $aso de los !ro$esos de sele$$in de !ra$1i$an1es se $o*ien,a $on el re7/eri*ien1o del
(rea /s/aria5 l/ego se !asar( a la $on2or*idad de la geren$ia res!e$1ia5 !ara 7/e el (rea de
Ad*inis1ra$in de Personal reali$e la $ono$a1oria5 reisin de e<!edien1es 6 e<a*en5 di$%a
eal/a$in se %a$e !Abli$a en *esa de !ar1es'
0... INTEGRACIN O INDUCCIN
@'='1' .a ind/$$in se reali,a an1es de 7/e el 1raba8ador ini$ie las a$1iidades $orres!ondien1es al
$argo'
@'='&' .a ind/$$in $onsis1e en:
Organi,a$in
0is1e*a de "es1in de Calidad
In1rod/$$in al !/es1o de 1raba8o
@'='9' El Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal orien1a al !ersonal n/eo $on res!e$1o a re2eren$ias de
la e*!resa5 organigra*a5 nor*as5 alores de la e*!resa 6 !ro$edi*ien1os in1ernos'
CONFIDENCIAL : Es1e do$/*en1o no !odr( ser re!rod/$ido ni 2o1o$o!iado sin a/1ori,a$in de Ele$1ro P/no 0'A'A'
PROCEDIMIENTO
Cdigo : REH-PR-001
Versin : 00
Elaborado : JAP
Reisado : RED
A!robado : ""
#e$%a : &&'1&'10
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REQUERIMIENTO, SELECCIN,
INDUCCIN, CAPACITACION Y
EVALUACIN DEL PERSONAL
@'='=' Coordinador de "es1in de Calidad $a!a$i1a al !ersonal en los linea*ien1os b(si$os del
0is1e*a de "es1in de Calidad de Ele$1ro P/no 0'A'A' >Misin5 Visin5 Pol;1i$a 6 Ob8e1ios de
Calidad5 e1$'?'
@'=')' .a Je2a1/ra o 8e2e in*edia1o $a!a$i1a al !ersonal en:
Pro$esos'
Nieles 8er(r7/i$os5 de!enden$ias e in1errela$iones5 de a$/erdo a los Man/ales de
Pro$edi*ien1os 6 do$/*en1a$in a!li$able'
P/es1o a dese*!e+ar 6 2/n$iones'
0is1e*a de 1raba8o5 %orarios5 des$ansos5 en1re o1ros'
@'='@' El Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal $o*/ni$ar( el ingreso del n/eo 1raba8ador al (rea
$orres!ondien1e'
0./. CAPACITACION
@')'1' Cada (rea iden1i2i$a las ne$esidades de en1rena*ien1o 6 $a!a$i1a$in del !ersonal a s/ $argo5
!ara lograr es1o debe reali,ar /na iden1i2i$a$in de ne$esidades de $a!a$i1a$in $o*o:
Re7/eri*ien1o del $lien1e
Ca*bios 1e$nolgi$os
Ne$esidades del !ersonal >6a sean $o*!e1en$ias 1:$ni$as o %/*anas?
Me8ora del !ro$eso
Pol;1i$a de la Calidad
E<igen$ias regla*en1arias en1re o1ros'
@')'&' De1e$1ada las ne$esidades5 la "eren$ia o 8e2e res!e$1io en $oordina$in $on el Je2e de
Ad*inis1ra$in de Personal elabora el P!+% & C+,+"#-+"#$% 5 E),"#+!#6+"#$% REH3RE3442'
@')'9' El P!+% & C+,+"#-+"#$% 5 E),"#+!#6+"#$% REH3RE34425 $on1iene la !rogra*a$in an/al de
los $/rsos de $a!a$i1a$in5 in1erna 6 e<1erna $o*o !ar1e de a$1iidades de sensibili,a$in 6
desarrollo de $o*!e1en$ias 6 se !resen1a al Co*i1: del 0"C !ara s/ reisin 6 a!roba$in'
@')'=' El 8e2e in*edia1o o "eren$ia res!e$1ia segAn sea el $aso reali,a las ges1iones res!e$1ias
!ara s/ reali,a$in 1an1o !ara $/rsos in1ernos $o*o e<1ernos5 en $oordina$in $on el Je2e de
Ad*inis1ra$in de Personal !ara el $/*!li*ien1o del P!+% & C+,+"#-+"#$% 5 E),"#+!#6+"#$%
REH3RE3442.
@')')' Todo el !ersonal 7/e !ar1i$i!a de las $a!a$i1a$iones regis1ra s/ asis1en$ia en la .is1a de
Asis1en$ia res!e$1ia' En $aso de $a!a$i1a$iones e<1ernas se ar$%iar(n las res!e$1ias $o!ias
de $er1i2i$ados en los 2iles del !ersonal'
@')'@' El Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal reali,a el seg/i*ien1o del P!+% & C+,+"#-+"#$% 5
E),"#+!#6+"#$% REH3RE3442.
@')'C' El !ersonal 7/e asis1e a $/rsos de $a!a$i1a$in e<1erna !agada !or la e*!resa5 deber(n
1rans*i1ir s/s $ono$i*ien1os en ad7/iridos a 1ra:s de /na e<!osi$in a los 1raba8adores
inol/$rados en el 1e*a o los 7/e se ea !or $onenien1e'
@')'D' .a eal/a$in de la e2i$a$ia de las $a!a$i1a$iones in1ernas 6 e<1ernas se reali,ar( e2e$1/ada la
$a!a$i1a$in o $/ando !/eda a!li$ar en s/ 1raba8o 6 lo reali,a el res!onsable de $ada (rea5
dando s/ $on2or*idad ia e*ail5 in2or*e / o1ro' Cada geren$ia eniara el in2or*e de
eal/a$in $o*o *;ni*o de 2or*a se*es1ral'
@')'E' En $aso 7/e se de*/es1re 7/e la $a!a$i1a$in 6 en1rena*ien1o reali,ado !ara *e8orar la
$o*!e1en$ia del !ersonal5 no %a sido e2e$1ia5 El "eren1e o 8e2e 7/e reali,a la eal/a$in5
1o*ar( las a$$iones $orres!ondien1es 7/e !/eden ser5 ro1a$in de !/es1os5 soli$i1/d de
re2/er,o de $a!a$i1a$in o $on1ra1a$in de !ersonal n/eo $on *e8ores $o*!e1en$ias'
0.0. EVALUACIN DEL DESEMPE7O
@'@'1' .a 2re$/en$ia de eal/a$in de dese*!e+o se reali,ar( /na e, al a+o 6 en $aso de !ersonal
en o1ras *odalidades 7/e no $/*!lan el a+o ser( al 2inal de s/ $on1ra1o'
CONFIDENCIAL : Es1e do$/*en1o no !odr( ser re!rod/$ido ni 2o1o$o!iado sin a/1ori,a$in de Ele$1ro P/no 0'A'A'
PROCEDIMIENTO
Cdigo : REH-PR-001
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A!robado : ""
#e$%a : &&'1&'10
P(gina : ) de )
REQUERIMIENTO, SELECCIN,
INDUCCIN, CAPACITACION Y
EVALUACIN DEL PERSONAL
@'@'&' Cada "eren$ia 6 8e2es in*edia1os eal/ar(n dire$1a*en1e el dese*!e+o laboral del !ersonal a
s/ $argo de a$/erdo al 2or*a1o E1+!'+"#$% &! D)8,9* REH3RE3443.
@'@'9' .os eal/adores dan $ono$er los res/l1ados al !ersonal eal/ado 6 en1regan las 2i$%as de
eal/a$in al Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal5 7/ien $on el 8e2e in*edia1o anali,an los
res/l1ados 6 de ser ne$esario 1o*ar(n las a$$iones $orre$1ias'
@'@'=' El Je2e de Ad*inis1ra$in de Personal en;a a la "eren$ia "eneral /n in2or*e de los
res/l1ados de las eal/a$iones !ara la 1o*a de de$isiones5 1odas las 2i$%as de eal/a$in son
ar$%iadas !ara $ons/l1as de las "eren$ias 64o Je2a1/ras'

:. REGISTROS
.os regis1ros son ar$%iados en el (rea de Re$/rsos H/*anos'
C'1 As!e$1os de Eal/a$in de E<!edien1es de Pos1/lan1es REH-RE-001
C'& Plan de Ca!a$i1a$in 6 Es!e$iali,a$in REH-RE-00&
C'9 Eal/a$in del Dese*!e+o REH-RE-009
C'= .is1a de Asis1en$ia
CONFIDENCIAL : Es1e do$/*en1o no !odr( ser re!rod/$ido ni 2o1o$o!iado sin a/1ori,a$in de Ele$1ro P/no 0'A'A'