TEMA N 3

LA PLANIFICACIN ESTRATGICA EN EL
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN


Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
37
TEMA N 3 LA PLANIFICACIN ESTRATGICA EN EL
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN



3.1. Introduccin

Los cambios sustanciales producidos en el plano econmico, poltico,
social y tecnolgico han dado lugar a que las empresas en general
incrementen aceleradamente la instalacin de computadoras en todas las
esferas de la actividad humana, destacando al computador como
elemento clave en la gestin de la informacin, con el objetivo bsico de
obtener informacin necesaria, confiable y oportuna para administrar
adecuadamente las operaciones propias de toda organizacin.

En el ambiente de las empresas, organizaciones, instituciones, entidades
y compaas en general, cada vez se presentan nuevas necesidades de
informacin, se generan nuevos servicios a los usuarios, se mejora la
cobertura de los activos controlados por el sistema, se incrementan los
volmenes de informacin procesada, ocurren avances tecnolgicos que
revolucionan los medios disponibles.

La informtica hoy en da es indispensable para la gestin de los
sistemas, su labor consiste en la disminucin de las tareas administrativas
repetitivas, mayor calidad de los datos, accesibilidad a la informacin,
etc.; en consecuencia, las organizaciones informticas forman parte de lo
que se ha denominado el management o gestin de la empresa.

En este contexto las organizaciones deben ser conducidas sobre la base
de cuatro ideas bsicas que representan la gua para la elaboracin de
polticas claves que posibilitan a la organizacin un nivel de gestin de
alta efectividad. Estas ideas son:

1. Disposicin permanente a dar flexibilidad a los sistemas de
produccin, lo que permite adaptarse a los cambios que exige el
entorno.

2. Atencin sistemtica a la reduccin de gastos, significando esto un
elemento clave que no puede estar ausente en la consecucin de
utilidades.

3. Alto sentido de responsabilidad y atencin al cliente como fuente
esencial para la imagen y prestigio que llevan al xito en el
mercado a cualquier organizacin.
4. Agresividad, visin amplia y rapidez con relacin a la introduccin
sistemtica y oportunidades de las innovaciones y cambios
tecnolgicos.

Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
38
Por lo especificado es evidente mencionar que las empresas para
mantenerse en el mercado deben superar varios desafos efectuando
estudios apropiados que le permitan convertirse en empresas
competitivas, productivas, eficientes proporcionando productos de
calidad, es por ello es que la Planificacin Estratgica es una poderosa
herramienta de diagnstico, anlisis, reflexin y toma de decisiones
colectivas, en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en
el futuro las organizaciones e instituciones, para adecuarse a los cambios
y a las demandas que les impone el entorno y lograr el mximo de
eficiencia y calidad de sus prestaciones.

3.2. Definiciones necesarias para comprender lo que es la
planificacin estratgica en los S.I.

3.2.1. Planificacin

Planificar es prever y decidir hoy las acciones que nos pueden llevar
desde el presente hasta un futuro deseable. No se trata de hacer
predicciones acerca del futuro sino de tomar las decisiones pertinentes
para que ese futuro ocurra.

3.2.2. Estrategia

Se define a la estrategia como la frmula para obtener xito en el mundo
de los negocios. Es el plan para conseguir los mejores resultados de los
recursos, la seleccin del tipo de negocio en que comprometerse y el plan
para conseguir una posicin favorable en el campo empresarial. Es tomar
medidas para hacer frente a un mundo externo siempre cambiante y
comprender las caractersticas peculiares de una industria y el programa
para hacerle frente.

El concepto de estrategia que se asume en este tema, involucra el
propsito general de una organizacin y establece un marco conceptual
bsico por medio del cual, sta se transforma y se adapta al medio en
que se encuentra, usualmente afectado por rpidos y continuos cambios
que sufre en el marco del desarrollo e implementacin de un Sistema de
Informacin.

3.2.3. Planificacin Estratgica

El concepto de planificacin estratgica est referido principalmente a la
capacidad de observacin y anticipacin frente a desafos y oportunidades
que se generan, tanto de las condiciones externas a una organizacin,
como de su realidad interna.

Como ambas fuentes de cambio son dinmicas, este proceso es tambin
dinmico. La planificacin estratgica no es una enumeracin de acciones
y programas, detallados en costos y tiempos, sino que involucra la
capacidad de determinar un objetivo, asociar recursos y acciones
destinados a acercarse a l y examinar los resultados y las consecuencias
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
39
de esas decisiones, teniendo como referencia el logro de metas
predefinidas.

De este modo, podemos comenzar a definir la planificacin estratgica
como un proceso y un instrumento. En cuanto proceso se trata del
conjunto de acciones y tareas que involucran a los miembros de la
organizacin en la bsqueda de claridades respecto al quehacer y
estrategias adecuadas para su perfeccionamiento. En cuanto
instrumento, constituye un marco conceptual que orienta la toma de
decisiones encaminada a implementar los cambios que se hagan
necesarios.

3.3. Tecnologa de la Planificacin Estratgica de avanzada

Una de las funciones instrumentales de la planificacin estratgica
consiste en proponer un modelo para el diseo de estrategias abordado
por Jos R. Castellanos Castillo y Orlando A. Garca que plantean los
siguientes puntos:

Determinacin de la misin, visin.
Matriz DAFO - ZOPP
Definicin de direcciones estrategias
Elaboracin de objetivos estratgicos.
Propuesta de metas y acciones

Cabe destacar que existen otras tecnologas de diagnstico como ZOPP
basada en el rbol de problemas y objetivos, lo cual indica que el empleo
de ellas es opcional.

Determinacin de la misin, visin:

Visin: Es la posicin futura que se quiere ocupe la institucin, sin
embargo se hace nfasis en los resultados a conseguir, enfocado
bsicamente en la sustentabilidad de sus acciones y de satisfacer a sus
usuarios. Responde a: Cmo quiero que sean los usuarios del proyecto
en 5 aos plazo?, Cmo quiero que se diferencien?, Qu impacto quiero
causar en ellos?, Cul ser el quehacer sustantivo de la institucin en
funcin de sus clientes?.

Misin: Es la razn de ser de la institucin, su mxima expresin, su fin
ltimo. Responde a: Quines somos?, Qu bien o servicio ofrecemos?,
Qu necesidades satisfacemos?, Qu tipo de poblacin meta tenemos?.
Qu caracteriza nuestro quehacer?, Cul es el papel y/o servicio que
debemos ofrecer?, Qu responsabilidades tenemos?, Para qu lo
hacemos?, Para quin? La Misin puede contener los siguientes
aspectos: somos...., brindamos servicios ....., satisfaciendo las
necesidades de (poblacin beneficiada), Nos caracterizamos por



Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
40
Matriz DAFO- FODA

DAFO, Es una tcnica que permite realizar un diagnstico de la situacin o
las condiciones en las que se desarrolla la Institucin. Permite conocer las
condiciones internas y externas con las que debemos trabajar y para las
cuales hay que disear estrategias y acciones especficas en base a:

Fortalezas: Son las virtudes, capacidades o elementos con que cuenta
la Institucin que facilitan el cumplimiento de la misin y de sus
objetivos o propsitos.

Oportunidades: Son las condiciones o situaciones del entorno externo
de la institucin que pueden ser aprovechadas para el logro de los
objetivos.

Debilidades: Es la ausencia de capacidades o condiciones de la
institucin que le hacen ms difcil alcanzar las metas que se proponen
y lo ponen en desventaja.

Amenazas: Son situaciones, hechos o actores del entorno externo de
la institucin que pueden hacer retroceder o dificultar el logro de los
objetivos y misin.

Tabla N 1
Oportunidades Amenazas
Fortalezas Potencialidades
FO
Riesgos
FA
Debilidades Desafos
DO
Limitaciones
DA
Matriz DAFO

Definicin de direcciones estratgicas

Son las orientaciones generales o cursos de accin que una organizacin
adopta como medio para alcanzar la visin y guiar el proceso de
desarrollo, contiene un conjunto de acciones que deben basarse en el
diagnstico de situacin y los instrumentos de la planificacin estratgica.

Elaboracin de objetivos estratgicos.

Un objetivo se refiere al resultado que se desea o necesita lograr dentro
de un perodo especfico. Es el valor aspirado por un individuo o grupo
dentro de una organizacin. Es el estado futuro deseado, aunque se
determina el lapso especfico para su realizacin.

Propuesta de metas y acciones

Las metas y acciones son herramientas que ayudan a conceptualizar,
disear y ejecutar un Plan de Desarrollo. Su propsito es el de brindar
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
41
estructura al proceso de planificacin y comunicar informacin esencial
relativa al Plan.

Ejemplo: La empresa LUZ DE VIDA requiere realizar un
diagnstico respecto a la implementacin de un sistema de
informacin de venta de libros en internet.

A nivel interno

Fortalezas
F1: Existencia de ejecutivos y directivos con predisposicin a
implementar el S.I.
F2: Existencia de tecnologa, infraestructura y personal capacitado
para el desarrollo del S.I.
F3: Empresa con imagen y credibilidad en el mercado

Debilidades
D1: Ausencia de controles para el reabastecimiento de libros
D2: Inadecuado manejo de la informacin relacionada a pedidos y
ventas de libros

A nivel externo

Oportunidades
O1: Alta demanda de servicios
O2: Mltiples convenios con entidades educativas

Amenazas
A1: Activacin de diversos tipos de virus en la red
A2: Existencia de empresas similares en el mercado que promocionan
sus libros en diferentes medios de comunicacin

Direcciones estratgicas

F1O1: Aprovechar la predisposicin de ejecutivos y directivos en
implementar un S.I. de venta de libros en internet lo cual ayude a
mejorar el control del sistema segn la demanda de servicios.
F1O2: Implementar el S.I de venta de libros en internet, para llevar un
control adecuado de los convenios con entidades que requieren la
asistencia de servicios.

F2O1: Atender la demanda de servicios haciendo uso de la tecnologa,
infraestructura y personal capacitado para el desarrollo del S.I.
F2O2: Emplear la existencia de tecnologa, infraestructura y personal
capacitado en el desarrollo del S.I. para atender ptimamente a los
convenios con entidades educativas

F3O1: Conservar la imagen y credibilidad en el mercado para satisfacer a
la alta demanda de servicios
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
42
F3O2: Mantener la imagen y credibilidad de la Empresa en el mercado
para incrementar los convenios con otras entidades

F1A1: Aprovechar el inters de ejecutivos y directivos para implementar
el S.I. incorporando medios que brinden seguridad ante la propagacin de
virus
F1A2: Implementar el S.I. de venta de libros en internet para competir
con empresas similares en el mercado promocionando los catlogos de
libros con los que cuenta la empresa.

F2A1: Potenciar la existencia de tecnologa, infraestructura y personal
capacitado en el desarrollo del S.I. tomando en cuenta la mitigacin de
los virus en la red
F2A2: Aprovechar la existencia de tecnologa, infraestructura y personal
capacitado para el desarrollo del S.I. con la finalidad de competir con
empresas similares en el mercado promocionando adecuadamente los
libros mostrando catlogos actualizados

F3A1: Plantear polticas de deteccion y eliminacin de virus, para
mantener la imagen y credibilidad de la empresa
F3A2: Promocionar adecuadamente los libros potenciando el uso de
internet sustentados con la imagen y credibilidad de la empresa

D1O1: Desarrollar un subsistema de control de reabastecimiento de libros
para satisfacer la alta demanda de servicios.
D1O2: Desarrollar un subsistema de control de reabastecimiento de
libros para cubrir las expectativas de las entidades educativas que estn
bajo convenio.


D2O1: Implementar un sistema de control de pedidos y ventas, lo cual
ayude a satisfacer la alta demanda de servicios.
D2O2: Implementar un sistema de control de pedidos y ventas, lo cual
ayude a satisfacer las necesidades de las entidades educativas que
poseen convenios con la entidad.

D1A1: -
D1A2: -

D2A1: -
D2A2: Combatir la promocin de empresas similares, desarrollando el
subsistema de pedidos y ventas que involucra la promocin de libros

Objetivos estratgicos

Implementar el Sistema de Informacin de venta de libros en
internet, para llevar un control adecuado de los convenios con
entidades que requieren la asistencia de servicios promocionando
los catlogos de libros con los que cuenta la empresa.

Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
43
Emplear la existencia de tecnologa, infraestructura y personal
capacitado en el desarrollo del Sistema de Informacin para
atender ptimamente a los convenios existentes
Conservar la imagen y credibilidad en el mercado para satisfacer a
la alta demanda de servicios incrementando los convenios con otras
entidades con la finalidad de competir con empresas similares en el
mercado promocionando mejor los libros mostrando catlogos
actualizados en la web

Promover dinmicamente en el planteamiento de polticas de
deteccin y eliminacin de virus implementando la seguridad lgica
en los sistemas de informacin

Implementar un sistema de control de reabastecimiento de libros,
pedidos y ventas lo cual ayude a satisfacer la alta demanda de
servicios con el fin de competir adecuadamente con empresas
similares promocionando los libros haciendo uso de un mejor medio
como es internet.


Propuesta de metas y acciones

Mitigar los problemas de infeccin por virus implementando planes
de contingencias

Desarrollar subsistemas de control de venta-reabastecimiento y
pedidos en internet

Brindar catlogos actualizados

Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
44
Tabla N 2

MATRIZ DAFO


Mtodo ZOPP Planificacin de Proyectos Orientada a Objetivos:

La PPO (Planificacin de Proyectos, orientada a Objetivos) es un mtodo
de planificacin que puede proveer de un Plan de Proyecto.

MATRIZ DAFO


ALTERNATIVAS
ESTRATGICAS

FORTALEZAS DEBILIDADES
F1: Existencia
de ejecutivos y
directivos con
predisposicin
a implementar
el S.I:

F2: Existencia
de tecnologa,
infraestructura
y personal
capacitado
para el
desarrollo del
S.I.

F3:
Empresa
con imagen
y
credibilidad
en el
mercado


D1:Ausencia
de controles
para el
reabastecimie
nto de libros
D2:
Inadecuado
manejo de
la
informacin
relacionada
a pedidos y
ventas de
libros
O
P
O
R
T
U
N
I
D
A
-

D
E
S



O1: Alta
demanda de
servicios

+ + + + +

O2: Mltiples
convenios
con entidades
educativas
+ + + + +
A
M
E
N
A
Z
A
S



A1:
Activacin de
diversos tipos
de virus en la
red



+
+ + - -
A2:
Existencia de
empresas
similares en
el mercado
que
promocionan
sus libros en
diferentes
medios de
comunicacin

+ + + - +
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
45
La fase inicial de un proyecto debe ser realizada en una reunin de
trabajo o pequeo seminario cuya finalidad es elaborar y aprobar un plan
de trabajo para el proyecto en rboles de problemas y objetivos.

Ejemplo: Realizar un diagnstico del funcionamiento del sistema
actual y la propuesta del sistema nuevo empleando el rbol de
problemas y objetivos.

Figura N 1









































El producto no
se vende
Consumidores no
encuentran el
producto
Comerciantes no
promocionan el
producto
Hay una mala
distribucin
Los procesos de
venta son lentos
El producto no
est a tiempo en
los comercios.
No se conocen los
flujos de demanda
El personal
no est
capacitado
Los medios de
transporte son
escasos
Excesiva
burocracia
Los controles
son
inadecuados
No existen
reportes de
los flujos de
demanda
Efectos
Problema Central
Causas
rbol de Problemas
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
46
Figura N 2


Venta del producto
llena las
expectativas
Los productos
estn visibles en
todos los
comercios
Comerciantes
ofrecen el
producto a sus
clientes
La distribucin del
producto es
inmediata
Los procesos de venta
son rpidos y fluidos
El producto est
en tiempo
oportuno en los
comercios
Existe porcentaje
suficiente de
mercaderas en stock
El personal
est
capacitado y
es eficiente
Hay suficientes
unidades de
transporte
Los pasos
burocrticos se
simplificaron
Existe un buen
sistema de
seguimiento
Existe un buen
sistema de
seguimiento
Efectos
Objetivo Central
Causas

rbol de Objetivos
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
47
3.4. Fases de un proyecto

Todo proyecto comienza debido a la existencia de problemas y la
identificacin de oportunidades de mejora de una entidad o empresa en
particular, que frecuentemente es validado por un estudio de sistemas.
Los problemas se pueden detectar comparando resultados con criterios de
desempeo de actividades identificando la presencia de errores, trabajo
lento, inconcluso o incorrecto, observando la conducta de los empleados
debido a que demuestran alto ausentismo, insatisfaccin, alta rotacin y
analizando la retroalimentacin externa de clientes, proveedores y
vendedores en la identificacin de quejas, sugerencias, disminucin en las
ventas, prdida de mercado.

Para poder realizar un estudio adecuado es necesario seguir cuatro fases
desde el desarrollo hasta la puesta en marcha de un proyecto. La primera
fase o Inicio recorre los diferentes periodos desde la concepcin hasta el
estudio del proyecto. La segunda fase involucra el estudio de planificacin
de recursos como hardware, software, humanos y otros necesarios para
el proyecto. La tercera fase est constituida por las actividades de
estimacin de tiempo y cronogramacin y la ltima fase es la operativa en
la cual se lleva a cabo el proyecto.

3.4.1 Fase de inicio

Un proyecto de sistemas ser implementado en una entidad tomando en
cuenta el estudio de los recursos financieros que pueda disponer o
conseguir mediante financiamiento bancario o por instituciones que
puedan financiarlo.

En la fase de inicio se ven involucrados los siguientes actores
dependiendo del tipo de financiamiento estos podrn variar:

El patrocinador del proyecto: Persona o grupos de personas
responsables de la financiacin del proyecto (en caso de existir).

El promotor del proyecto: Es una persona nombrada por el
coordinador, es el que informa de la marcha del proyecto. Es el encargado
de tomar las decisiones ms importantes.

El consejo de gestin del proyecto: Son un grupo de personas
dirigidas por el promotor del proyecto. En este consejo se incluye al
patrocinador y diversos representantes. Celebran de forma peridica
reuniones de desarrollo del proyecto.

El contratista: Es la organizacin o empresa contratada para llevar a
cabo las actividades que se desarrollan en el proyecto. Es contratado por
el Consejo de Gestin del proyecto.

Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
48
El Jefe de Proyecto: Es la persona nombrada por el contratista (Ing. de
Sistemas o Informtico) para gestionar y llevar a buen trmino el
proyecto.

Los subcontratistas o empresas subcontratadas: Son Empresas
elegidas por el Jefe de Proyecto a travs del contratista y con la
aprobacin del consejo.

Las actividades que tienen lugar en la fase de inicio son las siguientes:

- Concepcin del proyecto

Todo proyecto se lleva a cabo despus de haber puesto de manifiesto una
serie de razones que son el resultado de un proceso de reflexin que
dirige el patrocinador y en el que participan el Promotor y el Consejo de
Gestin.

- Sinopsis del proyecto

El promotor es el encargado de realizar una sinopsis del proyecto en la
que deber identificar:

Cules han sido las razones que han llevado a lanzar el proyecto,
debe contestar a la pregunta Por qu hacemos este proyecto?
Resultados. Se deber confeccionar un resumen de los resultados
que se pretenden conseguir con el desarrollo del proyecto.
Responde a la pregunta Qu es lo que conseguiremos con el
proyecto?. En esta seccin se deber clarificar los resultados con
esquemas y descripciones.
Limitaciones previstas. Se debe estimar en la sinopsis las ms
importantes como tiempo, dinero y calidad Quin debe ser el
contratista? (Quin desarrollar el sistema?)

La sinopsis no ser un documento descriptivo sino lleno de alusiones y
sugerencias debido a que se desconocen muchos de los factores que
intervienen en el proyecto y que se aclararn en las primeras reuniones
durante la fase de planificacin.

- Identificacin de problemas, oportunidades y objetivos.
Esta fase es crucial para el xito del resto del proyecto, requiere que se
observe de forma objetiva lo que ocurre en una organizacin, luego en
conjunto con otros miembros de la organizacin hacer notar los
problemas (empleando mtodos de diagnstico como el ZOOP - DAFO).

Las oportunidades son aquellas situaciones que se considera que
pueden mejorarse o perfeccionarse mediante el uso de los sistemas de
informacin.

La identificacin de objetivos tambin es un componente importante
de la primera fase, en esta etapa se deber descubrir lo que la
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
49
organizacin intenta realizar, luego determinar si el uso de los sistemas
de informacin apoyara a la organizacin para alcanzar sus metas.

- Determinacin de los requerimientos de informacin.

Esto se hace a partir de los usuarios particularmente involucrados, para
determinar los requerimientos de informacin dentro de una organizacin
pueden utilizarse diversos instrumentos, los cuales incluyen: muestreo, el
estudio de los datos y formas usadas par la organizacin, la entrevista, la
encuesta; la observacin de la conducta de quien tomo las decisiones, as
como de su ambiente.

En esta etapa se hace todo lo posible por identificar qu informacin
requiere el usuario para desempear sus tareas.

- Necesidades del sistema.

Durante esta etapa se analizan las necesidades propias del sistema, para
ello existen herramientas y tcnicas diseadas para tal fin, estas incluyen
entre otras el uso de los diagramas de flujo para representacin del
funcionamiento del o los procesos.

Durante esta etapa, tambin se analizan las decisiones estructuradas por
realizar, que son decisiones donde las condiciones, condiciones
alternativas, acciones y reglas de accin podrn determinarse.

3.4.2. Fase de planificacin

Esta fase abarca la determinacin de un estudio de requerimientos
bsicos para el desarrollo del sistema, el estudio del costo y la estimacin
del tiempo.

Estudio de factibilidad

Todo proyecto de sistemas debe ser valorado en las siguientes formas
principales de factibilidad operacional, tcnica y econmica.

- Factibilidad operacional

Este estudio depende de los recursos humanos disponibles para el
proyecto solicitado, es por ello que para probar que un sistema sea
operacionalmente factible se debe tomar en cuenta las siguientes
preguntas:

Existe el apoyo suficiente para el proyecto por parte de la
administracin?
Existe el apoyo suficiente por parte de los usuarios?
Los mtodos que actualmente se emplean en la empresa son aceptados
por los usuarios?
Los usuarios han participado en la planeacin y desarrollo del proyecto?
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
50
Se perder el control en alguna rea?
Se perder la facilidad de acceso a la informacin?
La productibilidad de los empleados ser menor despus o antes de la
implantacin?
El sistema reducir la productibilidad de otras reas?

Por otra parte se deber analizar si existen dentro de la organizacin
personas aptas para manejar el sistema, si no es as se deber
implementar planes de capacitacin en forma diaria, da por medio,
semanal, durante todo el mes, etc.

- Factibilidad tcnica

Se refiere bsicamente a que el analista debe determinar s los recursos
tcnicos actuales pueden ser mejorados o aadidos. En algunas ocasiones
las adiciones a los sistemas son muy costosos que no vale la pena
realizarlos.

Entre los aspectos tcnicos que es comn que aparezcan durante esta
etapa, estn los siguientes:

Se puede adquirir la tecnologa necesaria para realizar lo que se pide?
El equipo propuesto tiene la capacidad tcnica para soportar los datos
requeridos para usar el nuevo sistema?
El sistema propuesto ofrece respuestas adecuadas a las peticiones sin
importar l nmero y ubicacin de los usuarios?
Existen garantas tcnicas de exactitud, confiabilidad, facilidad de acceso
y seguridad de datos?

Para el desarrollo del sistema informtico se deber contar con
componentes de Hardware, Software, Recursos humanos, mobiliario y
otros que apoyen el correcto funcionamiento de la solucin.

En este punto se realizar en primera instancia la estimacin de los
requerimientos mnimos por ejemplo:

Hardware e Instalaciones: Conviene detallar los componentes fsicos
necesarios para el funcionamiento del sistema.

Servidor, capaz de responder de manera rpida y eficiente a
muchos usuarios a la vez.
UPS, que apoye a la prestacin de un servicio confiable y al manejo
de un sistema poderoso.
Scanner para la captura de documentos que se encuentran
actualmente en papel.
Computadores personales para el manejo de informacin hacia el
sistema.
Impresora para la generacin de reportes.
HW en general, tales como adaptadores, cableado, y otros a
determinar durante el diseo de la solucin.
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
51
Software: Es preciso nombrar todos los componentes necesarios para la
operacin del sistema.

Sistema Operativo de Red, con soporte mnimo para: TCP/IP,IPX ,
herramienta de Indexacin, extensiones para Acceso a Bases de
Datos, manejo y administracin remota, protocolos de seguridad.
Sistema operativo para equipos destinados a la operacin de datos.
Sistema de administracin y gestin de bases de datos, para el
manejo de la informacin requerida.
SW de apoyo para la captura y manejo de documentos en papel.
SW de red (protocolos, aplicaciones) para la conexin de
computadores personales al servidor.
SW de seguridad para redes.
SW de manejo de Archivo Tcnico.

Recursos Humanos: En este punto se describe al personal requerido
para el desarrollo del proyecto.

Ingeniero Informtico o de sistemas, encargado la administracin
de la red de datos, supervisin del desarrollo y puesta en marcha
del sistema, entre otros.
Tcnico Elctrico, para la auditoria y mantencin de la red elctrica.
Tcnico Informtico, encargado del mantenimiento y soporte de los
equipos.
Personal capacitado para la digitalizacin de documentos.
Capacitacin

Mobiliario: Se debe considerar los materiales y ambientacin de oficina

Escritorios.
Estantes.
Sillas.
Suministro elctrico continuo y protecciones elctricas
Otros por determinar ms adelante.

Servicio externo

Conectividad red interna
Sistema Telefnico

- Factibilidad econmica

Todo negocio deber ser capaz de evaluar el valor de la inversin antes
de comprometerse a un estudio de sistema completo.

En el caso de que no existan los recursos necesarios, se deben buscar
alternativas de financiamiento, tales como crditos Bancarios o
financiamiento por una organizacin de apoyo (ONG).

Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
52
Se considerar un perfil de costos durante el periodo de implementacin y
puesta en marcha del proyecto

Ejemplo: Estimacin de costos para l desarrollo de un sistema en un
perodo de 12 meses
Tabla N 3

Producto Valor x Unidad
(US$)
Cantidad Total (US$)
Servidor 11.000 1 11.000
UPS 2.000 1 2.000
PC 1.200 1 1.200
Impresora Lser 800 1 800
Scanner 500 1 500
Cableado 2.000 - 2.000
Tarjetas de Red 20 2 40
TOTAL 17.540
Costos de Hardware

Tabla N 4

Producto Valor x Unidad
(US$)
Cantidad Total (US$)
Sistema Operativo Red 1.200 1 1.200
Sistema de Adm. y
gestin de BD
5.000 1 5.000
Sistema Operativo PC
operacin de datos
200 1 200
SW, captura y
tratamiento de
Imgenes
400 1 400
SW manejo archivo
tcnico (estimado)
25000 1 25000
Software de Seguridad 5.000 1 5.000
TOTAL 36.800
Costos de software
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
53
Tabla N 5

Costos de recursos humanos

Perfil de costos durante el periodo de implementacin y puesta en marcha
del proyecto.

Tabla N 6

Mobiliario Valor x Unidad
(US$)
Cantidad Total (US$)
Estantes 160 3 480
Escritorios 200 3 600
Sillas 140 7 980
TOTAL 2.060
Costos en mobiliarios y utensilios de oficina

A continuacin se muestra una tabla resumen de costos del proyecto
durante el periodo de implementacin y puesta en marcha (12 meses).
Tabla N 7
Recurso Costo total
Anual (US$)
Hardware 17.540
Software 36.800
Mobiliario 2.060
Recursos
Humanos
33.070
COSTO TOTAL 89.470
Tabla Resumen

Realizando este estudio en los tres aspectos, se tomar una decisin
sobre si seguir adelante con el proyecto o abandonarlo.



Personal Monto
Mensual
(US$)
Cant de
Meses
Monto Anual
(US$)
Ingeniero
Informtico o
Sistemas
1.60
0
12 19.200
Tcnico Informtico 900 12 10.800
Tcnico Elctrico - 750
Persona
(digitalizadota)
320 1 320
Capacitacin - 2.000
TOTAL 2.820 33.070
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
54
3.4.3. Organizacin de actividades

Otra de las decisiones que el analista debe tomar en cuenta es el detalle
de tiempo que se necesita para la definicin de las actividades del
desarrollo, estas generalmente son tomadas en cuenta dentro del ciclo de
desarrollo del sistema. En este punto se debern realizar estimaciones de
tiempo en semanas o meses.

Para realizar este estudio es necesario conocer los diagramas de Gantt y
Pert.

- Diagrama de Gantt

El diagrama de Gantt es uno de los diagramas de barras desarrollado por
Henry Gantt durante la primera Guerra Mundial para la programacin del
arsenal Frankford. En l se muestran las fechas de inicio, finalizacin y
duracin de las actividades estimadas, pero no aparecen dependencias.

Los diagramas de Gantt son una forma sencilla de programar actividades.
Esencialmente son diagramas con barras que representan cada actividad,
y cuya longitud representa la duracin de la misma.

En el eje horizontal se grafica el tiempo, y en el eje vertical se colocan los
nombres de las actividades.

Por ejemplo, para la etapa de Anlisis de sistemas segn OMT el
diagrama de Gantt sera:

Figura N 3

Determinacin de requerimientos

Realizacin de encuestas.

Modelo de clases y refinamiento

Evaluacin del sistema


Revisin por el cliente

Modelo dinmico y funcional

Desarrollo del sistema


2 3 7 8 11 14

Estado actual del proyecto
Act.
Concluida
Act.
Inconclusa
Ejecucin
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
55
La ventaja de los diagramas de Gantt es su sencillez. Es fcil de usar y
de interpretar por los usuarios. Otra ventaja es que las barras se dibujan
a escala, por lo tanto es muy fcil ver la duracin relativa de cada
actividad.

- Diagrama PERT

PERT son las siglas de Program Evaluation & Review Techniques. Un
programa (o proyecto) se representa por medio de una red de nodos y
flechas. Es muy til cuando pueden realizarse varias actividades
paralelamente.

Las actividades se representan mediante flechas, cuya longitud no tiene
relacin con la duracin de las actividades.

Los nodos circulares se denominan eventos y pueden contener nmeros,
letras o cualquier designacin arbitraria. Los nodos sirven para reconocer
que una actividad termin, y representar qu actividades necesitan
concluirse antes de iniciarse otra (precedencia).

Figura N 4
A

B
C

D
E

2 4 5 9 15

Diagrama de GANTT


Figura N 5











Diagrama de PERT



A, 4 C, 5



E, 6
B, 2
D, 3
10
20
40 50
30
Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin I

TEXTO DE ASIGNATURA
56
Para encontrar la duracin del proyecto, deben identificarse y calcular
la duracin de cada uno de los caminos o rutas. En este ejemplo, la
ruta 10-20-40-50 dura 15 das, mientras que la ruta 10-30-40-50 dura
11 das. El proyecto requiere que ambas rutas se completen, por lo
tanto el proyecto durar 15 das.

La trayectoria ms larga se denomina ruta crtica. Esta ruta es la que
va a determinar la duracin global del proyecto, y es "crtica" porque
un retraso en ella generar un retraso en todo el proyecto. Por
ejemplo, si se demora un da la ruta 10-20-40-50, el proyecto total
demorar 16 das en lugar de 15, en cambio en 10-30-40-50 no
afectar el total.

3.4.4. Fase operativa

Esta es la fase en la cual se lleva a cabo el proyecto, durante esta etapa
es fundamental la motivacin sobre el personal, el seguimiento que se
realiza sobre la marcha del proyecto al igual que mantener informado al
consejo de lo que est pasando, documentar y planificar los cambios y
por ltimo asegurar la calidad del software a travs de un control externo
o un control interno por medio de auditoras.

BIBLIOGRAFA

1. Kendall and Kendall Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin,
Prentice Hall, Tercera Edicin, 1997.

2. J. Monzn F. Y David Spence Anlisis y Diseo de Sistemas
Informticos, Editorial Gmez, Per, 2009.