CONTEXTO DE PROBLEMATIZACION

Planteamiento del Problema.

El origen del Internet nace en el Departamento de Defensa estadounidense a partir de
1969, que pretenda obtener una red de comunicaciones segura que se pudiese mantener
pese a fallar alguno de sus nodos. As naci ARPA, una red informtica que conectaba
ordenadores localizados en sitios dispersos y que operaban sobre distintos sistemas
operativos, de tal forma que cada ordenador se poda conectar a todos los dems. Los
protocolos de comunicacin que permitan tal interconexin fueron desarrollados en 1973
por el informtico estadounidense Vinton Cerf y el ingeniero estadounidense Robert Kahn,
y son los conocidos Protocolo de Internet (IP) y Protocolo de Control de Transmisin
(TCP).

Saliendo del mbito estrictamente militar, esta Internet incipiente llamada ARPANET
tuvo un gran desarrollo en Estados Unidos, conectando gran cantidad de universidades,
entre ellas la UCLA y STANFORD, y centros de investigacin, tambin se unieron nodos
de Europa y del resto del mundo, formando lo que se conoce como la gran telaraa
mundial, la red de redes, la cual se caracteriza por el conjunto de equipos informticos y
software conectados entre s por medio de dispositivos fsicos que envan y reciben
impulsos elctricos, ondas electromagnticas o cualquier otro medio de transporte de datos,
con la finalidad de compartir informacin, recursos y ofrecer servicios.

En los Estados Unidos el gran aumento de usuarios provoc en 1990 la retirada de la
agencia ARPANET, y su red pas a estar a cargo de la NSF (National Science Foundation,
agencia del gobierno de Estados Unidos). El internet comenz a saturarse y para evitar el
colapso, se restringieron los accesos, provocando aos de incertidumbre ya que nadie haba
ideado la red para los fines y las dimensiones que se estaban alcanzando. Los responsables
de la gran red se vieron desbordados y fue cuando mediante el uso del hipertexto, Tim
Berners-Lee cre una nueva manera de interactuar con Internet: El World Wide Web, el
cual tiene como funcin ordenar y distribuir la informacin que existe en internet y con el
uso del hipertexto, usar hipervnculos que conduzcan al usuario de una pgina a otra o de
una parte de la web a otra.

El World Wide Web fue aumentado ms a fondo por otros que crearon nuevos software
y tecnologas para hacerlo ms funcional, como es el ejemplo de Marc Andreesen, que
cre un nuevo navegador llamado Mosaic en 1993 y despus dirigi al equipo que
cre Netscape Navigator. Adems, Berners-Lee, cre las bases del protocolo de transmisin
HTTP, el lenguaje de documentos HTML y el concepto de los URL. Con el nacimiento de
dichas herramientas en 1994 se eliminan las restricciones de uso del internet y el gobierno
de los Estados Unidos deja de controlar la informacin y el flujo de la red, es entonces para
el ao 1995, el boom del Internet.

Segn Camacho (2003), seala que el internet es un nuevo espacio de
interaccin entre los seres humanos, que esta mediado por computadores y que
por eso tiene caractersticas especiales. Es imprescindible evidenciar que la
participacin individual y colectiva en la internet, implica siempre una
interaccin social entre grupos y personas. Es decir, que es necesario visibilizar
los hombres y mujeres que estn sentados frente a las computadoras,
estableciendo relaciones.

Es decir, consiste en entender el internet como un instrumento en el que las
organizaciones y las personas pueden encontrarse para comunicarse y generar alianzas o
conocimientos tiles para los objetivos organizacionales. Por lo tanto, es solo un medio, un
instrumento tcnico que se expresa principalmente en: correo electrnico, sitios y pginas
web y otras aplicaciones tecnolgicas que facilitan la comunicacin en lnea.

Con la eclosin del internet, surgen nuevas necesidades, una de ellas la seguridad. La
seguridad en internet es una constante preocupacin tanto para los individuos como para las
grandes instituciones, ya que el internet es una tecnologa utilizada cotidianamente en las
operaciones y negocios, la cual sino se implementa mediante una adecuada planeacin y
sistemas de seguridad eficientes, pueden dejar a muchos usuarios y empresas fuera del
mercado.

Con el pasar del tiempo la seguridad se ha convertido en una de las prioridades para
empresas y personas; ya que los delitos que atentan contra ellas se multiplican da con da.
Ante esta situacin, la tecnologa de informacin se ha convertido en la perfecta aliada de
las dependencias de gobierno, de instituciones y dems empresas en general, es por ello que
llegamos a la seguridad informtica. Hablar de seguridad informtica, de los esfuerzos y
polticas que implementan las empresas, instituciones de gobierno, sector acadmico,
industria, entre otras, no slo implica entender la tecnologa y herramientas que nos
permiten poner barreras y filtros en las interconexiones de nuestra empresa con el exterior,
sino tambin entender y crear una nueva cultura hacia el interior de la institucin; ya que el
enemigo puede estar dentro y ni siquiera saber que l es un riesgo.

Para el momento existe una tecnologa empleada para salvaguardar la seguridad en
Internet. Se trata de los famosos y conocidos firewalls (muros de seguridad). Existen dos
tecnologas empleadas en los firewalls: filtrado de paquetes y nivel aplicativo. Dependiendo
de las configuraciones utilizadas por los proveedores, estos se pueden clasificar en:
firewalls de filtrado de paquetes, firewalls hbridos, firewalls de nivel aplicativo, y de nivel
aplicativo de segunda generacin.

Un firewall es un sistema que permite establecer una poltica de control de
acceso entre dos redes, donde todo el trfico desde el exterior al interior, y
viceversa, debe necesariamente pasar por el sistema. El trfico autorizado, que
est definido en la poltica de seguridad de la organizacin, solamente pasar de
una red a otra.

Consulta en lnea: http://www.tyr.unlu.edu.ar/TYR-publica/debaja-Libro-
Socks-v1.pdf

Muchas organizaciones para la presente realidad, sea cual sea su razn en el mercado,
cuentan con computadores, que facilitan el desarrollo de las diferentes actividades que se
desarrollan en el interior de las mismas, generalmente compartiendo recursos de algn
medio de transmisin. Sabiendo esto, se ha notado que la seguridad informtica en las redes
ha adquirido gran auge, dadas las cambiantes condiciones y las nuevas plataformas
de computacin disponibles. Las organizaciones son cada vez ms dependientes de sus
redes informticas y un problema que las afecte, por mnimo que sea, puede llegar a
comprometer la continuidad de las operaciones. La falta de medidas de seguridad en las
redes es un problema que est en crecimiento. Cada vez es mayor el nmero de atacantes y
cada vez estn ms organizados, por lo que van adquiriendo da a da habilidades ms
especializadas que les permiten obtener mayores beneficios. La propia complejidad de
la red es una dificultad para la deteccin y correccin de los mltiples y
variados problemas de seguridad que van apareciendo.

Tal es el caso que presenta en el Instituto Delegado del Inces, para el Proceso Nacional
de Aprendizaje, Centro de Formacin Empresarial Delnu, el cual no cuenta con una
herramienta (Sistema de Informacin y servidor intranet) con parmetros que permitan el
seguimiento de usuarios y autenticacin, control de ancho de banda y vigilancia al acceso a
pginas web, y que restrinja mediante un servidor, la navegacin en internet sin
autorizacin, descarga de archivos pesados a cualquier hora, usos del internet en horas de
trabajo y de clases, acceso a la red interna sin permisologia, uso de pginas indeseadas por
parte de los aprendices y del personal que labora. En consecuencia de dichos sntomas en la
institucin, es de gran necesidad adquirir o desarrollar una herramienta que solvente la
problemtica percibida de la misma.

Por lo anteriormente expuesto y como alternativa de solucin ante la problemtica
planteada, se propone la implementacin de un Sistema de Informacin Para El Control De
Acceso A Pginas Web, Usuarios Y Ancho de Banda mediante un Servidor Intranet, el cual
administrara y gestionara la red, acompaado de servicios como los son el DNS, FTP,
DHCP, FILTRO DE PAGINAS WEB CON PROXY CACHE y un PORTAL CAUTIVO,
para el buen funcionamiento y desempeo de dichas herramientas. (Sistema de Informacin
y Servidor Intranet).

En vista de ello, la investigacin se desplegara en raz a dar solucin a las siguientes
interrogantes:

Cmo es actualmente el proceso de control de acceso a pginas web, usuarios y ancho
de banda en el Instituto Delegado del Inces, para el Proceso Nacional de Aprendizaje,
Centro de Formacin Empresarial Delnu, Ubicado en Maracay, Edo Aragua?

Cules sern los requerimientos a nivel de hardware y software necesarios para el
diseo, desarrollo e implementacin de un sistema de informacin para el control de acceso
a pginas web, usuarios y ancho de banda mediante un servidor intranet?

Con la creacin de un sistema de informacin para el control de acceso a pginas web,
usuarios y ancho de banda en el Instituto Delegado del Inces, se resolveran los problemas
existentes en la institucin?










Objetivos de la Investigacin

Objetivo General
Implementar un sistema de informacin para el control de acceso a pginas web,
usuarios y ancho de banda mediante un servidor intranet.

Objetivos Especficos
Diagnosticar la situacin actual con respecto al control de acceso a pginas web,
usuarios y ancho de banda, del Instituto Delegado del Inces.
Determinar los requerimientos necesarios para el diseo de un sistema de
informacin para el control de acceso a pginas web, usuarios y ancho de banda
mediante un servidor intranet.
Disear un sistema de informacin automatizado que se adapte a las necesidades del
usuario.
Construir un sistema de informacin para el control de acceso a pginas web,
usuarios y ancho de banda mediante un servidor intranet, siguiendo los parmetros
establecidos de acuerdo a los requerimientos.
Efectuar las pruebas indispensables al sistema que confirmen el buen
funcionamiento respecto al control de acceso a pginas web, usuarios y ancho de
banda mediante un servidor intranet.

Justificacin de la Investigacin.

Actualmente se vive una gran revolucin con la tecnologa, sin darnos cuenta y sin
conocer totalmente la tecnologa con la que vivimos, esta misma va avanzando de tal modo
que sus nuevos cambios hacen que el hombre tenga que actualizarse constantemente y
empaparse de conocimientos, con el objetivo de poder proporcionar una solucin a la
carencia de herramientas confiables y seguras. Mientras tanto en las organizaciones, sucede
de forma similar el proceso de actualizacin por el avance de la tecnologa, ya que es
necesario actualizar plataformas, servidores, computadoras, dispositivos, entre otros. Sin
embargo, dichos procesos traen consigo ventajas y desventajas lo que implica una nueva
reestructuracin en las organizaciones.

De este modo, debe sealarse que el Instituto Delegado del Inces, en referencia a sus
procedimientos para el control de acceso a pginas web, usuarios y banda ancha, necesita
de un sistema de informacin el cual le provea parmetros de autenticacin, restricciones,
vigilancia y seguridad, impulsando la efectividad, la actitud y la capacidad de la institucin
en sus ejecuciones.

Es por ello, que la importancia de este estudio se enfoca en una herramienta tecnolgica,
ya que gracias a esta se podr dirigir una agrupacin de funciones las cuales podrn
manejar tareas de acuerdo a los requerimientos de la institucin, de los profesores y del
alumnado, aportando rapidez, fluidez y confiabilidad en los procesos.

Los beneficios que proveer dicho instrumento sern: vigilancia en los procesos, mayor
eficacia, mayor preparacin, ahorro de tiempo en los procesos, seguridad, mejorar el clima
estudiante-profesor respecto a la organizacin acadmica.

Sobre las bases de las ideas antes expuestas, se debe sealar que en lo social la presente
investigacin representa una contribucin significativa al Instituto Delegado del Inces, para
el Proceso Nacional de Aprendizaje, Centro de Formacin Empresarial Delnu, donde se
vern beneficiados todos aquellos trabajadores que en la institucin laboren, como tambin
los estudiantes que all se forman. A su vez servir como material de consulta y apoyo a las
instituciones tanto pblicas como privadas para el logro de objetivos propuestos y servir
de referencia para futuras investigaciones.

Seguido a esto, sin duda podemos acotar que a nivel tecnolgico, la mencionada
herramienta estar elaborada en dos lenguajes de programacin orientados a objetos, PHP y
HTML, al trabajar con estos lenguajes se debe saber que beneficios provee cada uno de
ellos, por un lado se tiene PHP el cual es un lenguaje que se ejecuta en el servidor donde
est alojado y no en el ordenador como es el caso de HTML, lo que permite y da la libertad
de que el servidor al ejecutar algunos comandos, pueda realizar consultas de esa
informacin y grabarla en la base de datos, antes de que el cliente o usuario pueda leer la
informacin en cuestin. Por otro lado esta HTML, el cual es un lenguaje que ofrece
autonoma respecto a los servicios de hosting y permite la facilidad de insertar fcilmente
archivos multimedia gracias a su gran variedad de formatos. As mismo el sistema podr
contar con una base de datos diseada en MYSQL, considerando los distintos formatos que
esta maneja de manera que pueda ser multiplataforma. Aunado a esto el diseo del sistema
se construir siguiendo la metodologa RUP, que se usa para el desarrollo de software y el
correcto uso de los diversos modelos UML, ayudando en el anlisis y diseo del sistema o
software el uso de infinidad de herramientas que esta metodologa nos entrega, una de ellas
el cadifra, el cual es un editor rpido y ligero de diagramas UML, que permite el modelaje
de clases, objetos, casos de uso y diagramas de estado y secuencia.

En este sentido y ya en mbito estrictamente practico, dicho sistema de informacin para
el control de acceso a pginas web, usuarios y ancho de banda mediante un servidor
intranet, permitir el seguimiento de usuarios, la autenticacin de usuarios, control de
ancho de banda, vigilancia al acceso de pginas web, restriccin a internet sin autorizacin,
restriccin de acceso a la red interna de la institucin, entre otros.









ENFOQUE INTERPRETATIVO

Plataforma Tecnolgica Pertinente para el Desarrollo de la Investigacin.
Para el momento en la poca actual, es necesario aprender a manejar diferentes equipos
tecnolgicos y diferentes recursos ya que hacen parte de nuestra vida cotidiana. Adems se
necesita desarrollar nuevas capacidades y habilidades para poder competir en el mercado
laboral. El avance y la llegada de nuevas tecnologas en nuestro entorno est agilizando,
optimizando y perfeccionando muchas de las actividades que se realizan en el da a da, un
ejemplo de ello es el de las computadoras y sus nuevas tecnologas de cara al hardware y al
software, ya que van envolviendo a la humanidad, en especial a los trabajadores de las
organizaciones y a todos sus usuarios en todos los niveles y los obliga a canalizarse al
nuevo modelo de tecnologa que estas presentan.
Del mismo modo y haciendo referencia a lo antes descrito, tenemos que los
requerimientos que existen a nivel de plataforma de hardware y software en el Instituto
Delegado del Inces, para el Proceso Nacional de Aprendizaje, Centro de Formacin
Empresarial Delnu, son los siguientes:
Servidor.
Computador Pentium 4 modelo
Procesador de 3.2 Ghz.
Memoria Ram de 2 Gb.
Disco Duro de 500 Gb.
Teclado.
Mouse.
Nodos de la red.
Computador Intel Dual Core.
Procesador de 2.7 Ghz.
Memoria Ram de 2 Gb.
Disco Duro de 320 Gb.
Teclado.
Mouse.
Ahora bien, mientras que tenemos el hardware debemos tener presente que estas
herramientas no trabajan sin un software, el cual es el soporte lgico e inmaterial que
permite se puedan desempear tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes fsicos o
hardware con instrucciones y datos a travs de diferentes tipos de programas, logrando el
funcionamiento en su totalidad del computador.
Identificados los elementos de hardware y software debemos hacer notar que el sistema
de informacin de la investigacin presente, se ejecutara en ambientes libres como (Linux,
deban, entre otros) y privativos como (Windows 7, Xp, entre otros), lo que implica que el
sistema ser multiplataforma. Este trmino es usado para referirse a los programas, sistemas
operativos, lenguajes de programacin, u otra clase de software, que puedan funcionar en
diversas plataformas.
Cabe considerar por otra parte, que los lenguajes de programacin a utilizar en el
sistema sern PHP y HTML, los cuales sern de gran base y ayuda en la construccin y la
estructuracin del sistema de informacin, estos mismos pueden ser manejados bajo
cualquier computador que cumpla con los requerimientos mnimos para su ejecucin,
adems, cuando se seala lenguajes de programacin, se debe saber que son aquellos
elementos dentro de la informtica que nos permiten crear programas mediante un conjunto
de instrucciones, operadores y reglas de sintaxis que se ponen a disposicin del
programador para que este pueda comunicarse con los dispositivos hardware y software
existentes.
De acuerdo con los temas tratados, es de inters indicar que PHP (Hypertext
Preprocessor), es un lenguaje interpretado de alto nivel embebido en paginas HTML y
ejecutado en el servidor. Al nivel ms bsico, PHP puede hacer cualquier cosa que se pueda
con un script CGI, como procesar la informacin de formularios, generar pginas con
contenidos dinmicos, o mandar y recibir cookies. Una de las caractersticas ms
importantes en PHP es su soporte para una gran cantidad de bases de datos.
El PHP es un lenguaje de script incrustado dentro del HTML. La mayor parte
de su sintaxis ha sido tomada de C, Java y Perl con algunas caractersticas
especificas de s mismo. La meta del lenguaje es permitir rpidamente a los
desarrolladores la generacin dinmica de pginas.
Consulta en lnea: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/phpintro/
Del mismo modo esta HTML, el cual es un lenguaje de marcado hipertextual que hace
referencia predominante a la elaboracin de pginas web, que se utiliza para describir y
traducir la estructura y la informacin en forma de texto, as como para complementar el
texto con objetos tales como imgenes. Adems es un lenguaje muy simple y general que
sirve para definir otros lenguajes que tienen que ver con el formato de los documentos.
Apegado a esto, se encuentra la base de datos, que es un conjunto de datos almacenados
de forma integrada y compartida.
Alfons (2000), manifiesta que una base de datos es un conjunto de datos no
redundantes, almacenados en un soporte informtico, organizado de forma
independiente de su utilizacin y accesible simultneamente por distintos
usuarios y aplicaciones (p. 14).
Consulta en lnea: http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/
texto/AAQ1847.pdf
Por otro lado, un usuario determinado solo tendr acceso a algn subconjunto de la base de
datos completa. Los componentes de una base de datos son: datos, hardware, software y
usuarios.
En consecuencia debe haber un manejador de base de datos, como es la herramienta a
implementar en la construccin del sistema. MySQL, que es un sistema de administracin
de base de datos de cdigo abierto, es licenciado bajo la GPL (General Public License) de
la GNU. Fue creada por la empresa Sueca MySQL AB, que mantiene el copyright (derecho
de autor) del cdigo fuente del servidor SQL, as como la marca. MySQL es el
administrador de base de datos ms usado en el mundo del software libre, debido a su gran
rapidez, confiabilidad y facilidad de uso. Esto principalmente se debe, a que existen
infinidad de libreras y otras herramientas que permiten su uso a travs de gran cantidad de
lenguajes de programacin, adems de su fcil instalacin y configuracin. Algunas de las
caractersticas que ms enfocan el MySQL:
Portabilidad.
Probado con un amplio rango de compiladores.
Funciona en diferentes plataformas.
El servidor est disponible como un programa separado para usar en un entorno de
red cliente/servidor.
Uso completo de multi-threaded mediante threads del kernel. Pueden usarse
fcilmente en mltiples CPUs si estn disponibles.
Proporciona sistemas de almacenamientos transaccionales y no transaccionales.

La Transdisciplinariedad en el Desarrollo de la Investigacin.
La realidad actual del siglo XXI en el mundo, plantea con extrema urgencia la necesidad
de cambios, de transformaciones que acten y correspondan con lo que las sociedades
exigen. La cantidad de problemas existentes, se incrementan a pasos agigantados afectando
sin discriminacin alguna a todos los seres vivos, naturaleza y tierra en general, las posibles
soluciones no se han logrado alcanzar debido a la complejidad de tales problemticas, por
lo que hoy da ya es motivo de preocupacin para cientficos, educadores, ingenieros,
ecologistas, mdicos y sociedad en general, dar de una vez por todas desde un enfoque
transdisciplinario con respuestas complejas que vayan en pro de disminuir y erradicar los
problemas complejos que tanto aquejan al mundo actual.
Por otra parte, es innegable que la globalizacin favorece la evolucin cientfica y
tecnolgica, la integracin entre naciones y la creacin de redes y movimientos de
educacin para la paz, incentivando as diferentes tipos de intercambios culturales,
informativos, econmicos, polticos, y sociales, pero de la misma forma, potencia la
emergencia de otras redes, como lo es la red de las drogas, prostitucin y los ms diversos
tipos de intolerancia que reflejan una profunda devaluacin del ser humano y la existencia
de realidades hasta entonces inimaginables.
La transdisciplinariedad surge, de querer implantar un pensamiento complejo, racional,
problematizador, un pensamiento que ayude al sujeto a comprender mejor la dinamica
relacional existente en procesos de distintas disciplinas. La transdisciplinariedad se concibe
como un proceso sistemtico, continuo, permanente, multifactorial y corresponsable en la
formacin integral de ciudadanas y ciudadanos a partir de la dinmica en la gestin
educativa, enfocndose en procesos y teniendo como ejes la investigacin, la innovacin y
la creatividad, y que adems guarda interrelacin, interdependencia, interaccin
dinmica y transformacin con los diversos Niveles y Modalidades del Sistema Educativo.
Segn Torre y Sanz (2007), la mirada transdisciplinar se expresa
en tres vertientes:
Una epistemologa y metodologa de investigacin.
Como accin formativa del profesorado y personal investigador.
Como actitud integradora de saberes que no se circunscriben al conocimiento
demostrativo, sino que est abierto a otros aprendizajes que estn entre, a travs
de y ms all de los disciplinar.
Consulta en lnea: http://academia.edu/975640/Transdisciplinariedad_Una
_mirada_para_ la_Educacion_Intercultural_en_Latinoamerica.
A continuacin se exponen las reas vinculadas con el trabajo de investigacin.

La Informtica.
Se entiende como el resultado de los trminos informacin y automatizacin. Trata de la
concepcin, realizacin y utilizacin de los sistemas para procesamiento de informacin.
La informtica es la ciencia que estudia el tratamiento automtico y racional de la
informacin. Se dice que el tratamiento es automtico por ser mquinas las que realizan los
trabajos de captura, proceso y presentacin de la informacin, y se habla de racional por
estar todo el proceso definido a travs de programas que siguen el razonamiento humano.
Garca (2004) En su obra introduccin informtica: la informtica es la
ciencia que estudia el tratamiento automtico irracional de la informacin.
Entre las principales funciones de la informtica destacan las siguientes: a) el
desarrollo de las maquinas b) el desarrollo de nuevos mtodos de trabajo c) la
construccin de aplicaciones informticas d) mejorar los mtodos y
aplicaciones existentes.
Consulta en lnea: http://es.scribd.com/doc/56466996/Tesis-Completa

Sin duda la afirmacin anterior nos lleva a resaltar lo importante de esta ciencia,
ya que el centro de la presente investigacin se basara en el uso de esta disciplina. En
la actualidad el desarrollo que han alcanzado las organizaciones, demandan una gran
cantidad de manejo de informacin y estn obligadas a tomar decisiones cada vez
ms precisas, con mayor frecuencia y mayor rapidez. Lo que implica y lleva a la
informtica a enfrentar estos problemas y a relacionarlos estudiando la mejor forma
de proporcionar la informacin necesaria, a fin de poder tomar decisiones. Para el
logro de su objetivo, la informtica emplea los sistemas de informacin, que es la
utilizacin de equipo, sistemas y procedimientos que permiten captar y tratar los
datos adecuados para obtener informacin til y precisa en la toma de decisiones.

Las Redes y Telecomunicaciones.
Al hablar de estas dos ciencias se maneja la combinacin de mayor xito de
nuestros das, bien conocidas por ser pilares fundamentales del desarrollo del pas y
del mundo en general, se debe saber que la disciplina de redes es un sistema donde
los elementos que la componen por lo general son ordenadores, son autnomos, estn
conectados entre s por medios fsicos o lgicos y pueden establecer comunicacin
para compartir recursos. Del mismo modo se tiene la materia de telecomunicaciones,
que consiste en transmitir un mensaje desde un punto a otro, bidireccionalmente.
Empapados de dichos trminos y para la actual evolucin, las redes, las
telecomunicaciones y las aplicaciones informticas han roto sus fronteras y su campo
de accin es ilimitado, en el se encuentran telfonos mviles conectados a internet,
televisin interactiva, computadores, e infinidad de dispositivos. La evolucin de las
comunicaciones a transmisin de voz, datos y video requiere de dispositivos ms
inteligentes y por lo tanto un mejor aprovechamiento de los recursos encontrados en
las redes mediante protocolos ms avanzados.
Los sistemas de telecomunicaciones hoy en da son de vital importancia para
cualquier empresa, ya que si son administrados adecuadamente pueden ser un gran
aliado en el momento de economizar tiempo y dinero, las telecomunicaciones, las
redes y la informtica han ayudado a eliminar los obstculos geogrficos acelerando
la produccin y la toma de decisiones de las instituciones que las emplean. Para
obtener resultados positivos es indispensable tener un personal capacitado, adems de
escoger adecuadamente el tipo de canal de comunicacin y el tipo de red que se
necesita dependiendo de la circunstancia. Tambin cabe considerar que si se va a
emplear correo electrnico o de voz o se van a usar videoconferencias, la seguridad es
otro factor a tomar en cuenta, de igual forma q la regularidad con la que se van
emplear y el presupuesto que se maneja para el futuro mantenimiento de dichas
disciplinas.

RECORRIDO METODOLOGICO-TECNOLOGICO

Metodologia y Modelo de Desarrollo Tecnlogico
Hoy en dia para realizar cualquier investigacin, se hace necesaria la utilizacin de una
herramienta fundamental para el buen desarrollo de la misma, que guie y aporte las tcnicas
requeridas en este proceso, es por esto que nos vemos en la necesidad de utilizar
metodologias de desarrollo que nos ayuden a realizar una investigacion cientifica, la
metodologia es el conjunto de metodos y actividades que se llevan a cabo para desarrollar y
poner en marcha la creacion de sistemas de informacion.
Existen gran variedad de metodologias y enfoques de algunos autores que tienen gran
utilidad en la elaboracion de un sistema de informacion, sin embargo existen aportes
generalmente aceptados por la mayoria de los investigadores metodologicos. Whitten
(2003), describe que: una autentica metodologia debe acompaar al ciclo de vida completo
del desarrollo de sistemas, incluido el soporte de sistemas. La mayor parte de las
metodologias incluye el uso de varias tecnicas de desarrollo. (p.147) .
Las metodologias permiten sealar los pasos detallados que se han de dar para efectuar
la investigacion antes de implementar un sistema de informacion, el cual es de suma
importacian ya que nos asegura la calidad y la entrega del producto final en el tiempo
requerido.
De acuerdo con las caracteristica debe sealarse que dicha investigacion se desarrolla
bajo la modalidad de proyecto especial, ya que corresponde a proyectos innovadores que
son desarrollados para las necesidades y solucion de un problema en funcion del
cumplimiento de los objetivos establecidos. En relacion a esta modalidad el manual de la
UPEL(2006), expresa que:
Son aquellos Trabajos que lleven a creaciones tangibles, susceptibles de ser
utilizadas como soluciones a problemas demostrados, o que respondan a
necesidades e intereses de tipo cultural. Se incluyen en esta categora los
trabajos de elaboracin de libros de texto y de materiales de apoyo educativo, el
desarrollo de software, prototipos y de productos tecnolgicos en general, as
como tambin los de creacin literaria y artstica. (p. 14).
Llama la atencion, que los Proyectos Especiales, en todos los casos, deben incluir
la demostracin de la necesidad de la creacin o de la importancia del aporte, segn
sea el caso, la fundamentacin terica, la descripcin de la metodologa utilizada y el
resultado concreto del trabajo en forma acabada.
Con referencia a lo antes expuesto dicha investigacin por la cual se va a
desarrollar este proyecto ser investigacion de campo, de tipo descriptivo y
documental. Por cuanto, este diseo de investigacin permite no solo observar, si no
recolectar los datos directamente de la realidad objeto de estudio, en su ambiente
cotidiano. la investigacin de campo corresponde a un tipo de diseo de
investigacin, para la cual Carlos Sabino seala que se basa en informaciones
obtenidas directamente de la realidad, permitindole al investigador cerciorarse de las
condiciones reales en que se han conseguido los datos.
Consulta en linea: http://www.monografias.com/trabajos30/investigacion-de-
campo/investigacion-de-campo.shtml

Partiendo de lo supuestos anteriores, el investigador efecta una medicin de los datos
utilizando un diseo que consista en preguntar de forma directa y simple para el anlisis,
que parte de la complejidad del sujeto, modo de ser y hacer en el medio que lo rodea.
Para la realizacin de esta investigacin, se utilizar la metodologa RUP (Rational
Unified Process o Proceso Unificado Racional) creada en 1998, esta basada en el lenguaje
unificado de modelos (UML), ya que es una metodologa utilizada para el anlisis,
implementacin y documentacin de sistemas orientados a objetos.
En sntesis, podra decirse que RUP es una metodologa para procesos de desarrollo de
software dentro del contexto de la ingeniera de software, donde los autores de RUP
sealan tres elementos esenciales que la definen: est dirigido por los Casos de Uso,
est centrado en la arquitectura, y es iterativo e incremental.

Segn Kruchten, P.(2000), define los Casos de Uso como una tcnica de
captura de requisitos que fuerza a pensar en trminos de importancia para
el usuario y no slo en trminos de funciones que sera bueno contemplar. Se
define un Caso de Uso como un fragmento de funcionalidad del sistema
que proporciona al usuario un valor aadido. Los Casos de Uso representan los
requisitos funcionales del sistema.
A su vez, segn Kruchten, P.(1998) define La arquitectura de un sistema como
la organizacin o estructura de sus partes ms relevantes, lo que permite tener
una visin comn entre todos los involucrados (desarrolladores y usuarios) y
una perspectiva clara del sistema completo, necesaria para controlar el
desarrollo.
Por otra, parte Jacobson, I., Booch, G., Rumbaugh J.(2000), definen el proceso
iterativo o incremental como el equilibrio correcto entre los Casos de Uso y la
arquitectura es algo muy parecido al equilibrio de la forma y la funcin en
el desarrollo del producto, lo cual se consigue con el tiempo.
Consulta en lnea: http://ebookbrowse.com/metodologia-rup-una-puno-pdf-
d87876595
Dentro de ese marco, RUP divide el proceso en cuatro fases fundamentales
(Concepcin, Elaboracin, construccin y transicin) a travs de las cuales se llevara a
cabo las herramientas tecnolgicas.

Fase de concepcin o inicio
En esta fase se define el alcance del proyecto y el desarrollo de los casos del negocio. Se
identifican. Se identifican todas las entidades externas con la que se trata (actores) y se
definen la interaccin a un alto nivel de abstraccin: Identificar todos los casos usos,
describir algunos en detalle.
La oportunidad del negocio incluye: Criterios de xito, Identificacin de riesgo,
Estimacin de recursos necesarios y un plan de las fases incluyendo hitos.
Determinar las principales funciones del sistema.
Elaborar un esquema tentativo de la arquitectura.
Establecer un plan de desarrollo del proyecto.

Fase de elaboracin
En esta fase se planifica el proyecto, se especifica las caractersticas, focaliza los detalles
del anlisis del dominio del problema y define los cimientos de la arquitectura. Se
desarrolla un plan de proyecto. Se eliminan los elementos de mayor riesgo para el
desarrollo exitoso del proyecto. Se tiene una visin de una milla de amplitud y una
pulgada de profundidad porque las decisiones de arquitectura requieren una visin global
del sistema.

Realizar la especificacin de los casos de uso
Anlisis del dominio del problema
Solucin preliminar del problema
Desarrollar el plan de manejo de riesgos

Fase de Construccin
Construye el producto, desarrollando a detalle el diseo y produciendo el cdigo. En
esta fase todos los componentes restantes se desarrollan e incorporan al producto. Todo es
probado en profundidad. El nfasis est en la produccin eficiente y no en la creacin
intelectual. Puede hacerse en construccin en paralelo, pero esto exige una planificacin
detallada y una arquitectura muy estable.

Completar la funcionalidad del sistema
Realizar los requerimientos pendientes
Administrar el cambio de los artefactos construidos

Fase de Transicin
Implementar el producto a su comunidad de usuarios. El objetivo es traspasar el
software desarrollado a la comunidad de usuarios. Una vez instalado surgirn nuevos
elementos que implicaran nuevos desarrollos.

Asegurar que el software est disponible para los usuarios finales
Ajustar los errores y defectos encontrados
Capacitar a los usuarios y proveer el soporte tcnico necesario.
Verificar que el producto cumpla con las especificaciones.

Lnea De Investigacin
En virtud de lo anteriormente expuesto, se puede decir que Una lnea de investigacin es
un conjunto de conocimientos, inquietudes, productos y proyectos alrededor de un tema
construidos de manera sistemtica que permiten englobar procesos, prcticas y perspectivas
de anlisis y definicin disciplinaria con nfasis en el aporte y la creatividad del
investigador. En consecuencia, la lnea investigativa a seguir para la ejecucin de este
proyecto es la Ingeniera del Software en relacin con la lnea de Redes y
Telecomunicaciones.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Las tcnicas de recoleccin son las distintas formas o maneras de obtener la
informacin. Segn Hurtado (2009) las Tcnicas de Recoleccin de Datos comprende
procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la informacin
necesaria para dar respuesta a sus preguntas de investigacin. (p.427).
En este sentido las tcnicas de recoleccin de datos son un conjunto de mecanismos,
medios y sistemas de dirigir, reelaborar y la manera en cmo se elaboran los datos.
Atendiendo a estas consideraciones, Un instrumento de recoleccin de datos es en principio
cualquier recurso del que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenmenos y
extraer de ellos informacin, este proceso de investigacin es una de las etapas ms
delicadas ya que de ella va a depender los resultados que se obtenga en dicha
investigacin.
Tomando en cuenta lo antes mencionado, en la presente investigacin se utilizo como
tcnica la observacin directa y entrevistas estructuradas, el cual permiti observar el uso
del internet y ancho de banda en el Instituto Delegado Del Inces Para El Proceso Nacional
De Aprendizaje, Centro De Formacin Empresarial Delnu ubicado en Maracay, Edo
Aragua.

Observacin Directa:
Sabino (2000), define la observacin directa como el uso sistemtico de
nuestro sentido en la bsqueda de los datos que necesitamos para resolver un
problema, percibiendo de hechos directamente sin ninguna clase de
intermediacin (p.106).

Como complemento se entiende que es una de las tcnicas ms utilizadas el cual permite
percibir los hechos directamente, siendo de gran utilidad a la hora de recolectar la
informacin, aclarando las posibles dudas y criterios sobre la problemtica existente.

Entrevista:
Es un mtodo de investigacin social que sigue los mismos pasos de la investigacin
cientfica; slo que en su fase de recoleccin de datos, stos se obtiene mediante un
conjunto de preguntas, orales o escritos, que se les hace a las personas involucradas en el
problema motivo de estudio. Tamayo y Tamayo (2000) indica que la entrevista:
es de uso convencional en toda investigacin porque precisamente a travs de
ella se logra obtener buena parte de datos, adicionalmente la entrevista directa
es establecida entre el investigador y su objetivo de estudio a travs de
individuos o grupos con el fin de obtener testimonios orales (p.123).

Es decir, es una interaccin entre el entrevistado y el entrevistador, donde se llevan a
cabo una serie de preguntas directas, donde surgen los datos de inters para los objetivos
especficos de un estudio. Vinculado al concepto, la entrevista estructurada es aquella que
se realiza a partir de una gua que contiene preguntas ya antes estructuradas, las cuales
sern formuladas al entrevistado, dichas preguntas sern bien estudiadas y bien definidas
permitiendo as obtener respuestas precisas durante dicha entrevista.

En tal sentido, se proceder a la realizacin de entrevistas estructuradas al personal que
labora en el Instituto Delegado Del Inces Para El Proceso Nacional De Aprendizaje, Centro
De Formacin Empresarial Delnu ubicada en Maracay, Edo Aragua. Dichas entrevistas
estn relacionadas con la problemtica all planteada. A travs de esta se obtendrn datos e
informacin cualitativa de la situacin actual que afecta a dicha institucin. Durante este
proceso de entrevistas se tomara en cuenta la participacin de informantes claves, los
mismos son identificados como Administrativo I, Administrativo II y Administrativo III.
Sumado a esto se utilizara como instrumentos para la recoleccin de los datos block de
notas, hojas y lapiceros, el cual facilitara la recoleccin de informacin directa.

Tcnicas de Anlisis de los Datos
Segn Arias (2004), "en este punto se describen las distintas operaciones a las que sern
sometidos los datos que se obtengan" (p. 99). En virtud de ello se tomara en cuenta el
anlisis cualitativo; que se realiza para caracterizar las situaciones y expresar la calidad de
los hallazgos de la investigacin; este se efectuara en funcin de las variables para as
evaluar los resultados en forma parcial, lo que facilita la comprensin global de la
informacin, para emitir juicios crticos y conclusiones. Segn sabino, Sampieri, Fernndez
y Baptista (2003), el anlisis cualitativo se define como: un mtodo busca obtener
informacin de sujetos, comunidades, contextos, variables o situaciones en profundidad,
asumiendo una postura reflexiva y evitando a toda costa no involucrar sus creencias o
experiencia (p 451).
En este sentido, es un proceso minucioso que se realiza con la finalidad de obtener de
una manera exacta y precisa los datos de toda la informacin recolectada. En este orden de
ideas, el anlisis permitir indagar de manera interactiva y directa obteniendo datos e
informacin de los sujetos estudiados. Generando as informacin de la problemtica, as
como tambin los requerimientos para el desarrollo del sistema.