PLANIFICACIN DE TICS

PROYECTO

INTEGRANTES:
Jefferson Perez
Andrs Muentes



Contenido
MATRIZ PARA PLANTEAR LA VISIN DE DCSYSINTERACTIVE .................................................... 3
MISIN .......................................................................................................................................... 3
VISIN ........................................................................................................................................... 4
OBJETIVOS ..................................................................................................................................... 4
Objetivos Especficos: .................................................................................................................... 4
APLICACIN DEL TEOREMA DE PARETO AL FODA ........................................................................ 5
DEBILIDAD ................................................................................................................................. 5
FORTALEZA ................................................................................................................................ 5
OPORTUNIDADES ...................................................................................................................... 6
AMENAZA .................................................................................................................................. 6
APLICACIN DE PARETO A DEBILIDADES .................................................................................. 7
TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIN DE GRUPO .................................................... 7
PONDERACIN POR CAUSA DE DEBILIDAD: .......................................................................... 8
CONCLUSIN ......................................................................................................................... 8
APLICACIN DE PARETO A FORTALEZAS ................................................................................... 9
TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIN DE GRUPO .................................................... 9
PONDERACIN POR CAUSA DE FORTALEZAS ...................................................................... 10
CONCLUSIN ....................................................................................................................... 10
APLICACIN DE PARETO A OPORTUNIDADES ......................................................................... 11
TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIN DE GRUPO .................................................. 11
PONDERACIN POR CAUSA DE OPORTUNIDADES .............................................................. 12
CONCLUSIN ....................................................................................................................... 12
APLICACIN DE PARETO A AMENAZAS ................................................................................... 13
TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIN DE GRUPO .................................................. 13
PONDERACIN POR CAUSA DE AMENAZAS: ....................................................................... 14
CONCLUSIN ....................................................................................................................... 15
Diagrama de Ishikawa ............................................................................................................. 15




MATRIZ PARA PLANTEAR LA VISIN DE DCSYSINTERACTIVE
COMPONENTES DEFINICIN
Cul es nuestro negocio? Desarrollar productos de Hardware y
Software a la medida
Cul debera ser? Desarrollar productos de Hardware y
Software aplicando normas de calidad
internacional
Cul es la escnica de nuestro negocio? Desarrollar Software
Cul es el alcance de nuestro negocio? Desarrollar: Desarrollar productos software
Servicio: Brindar una atencin personalizada
a los clientes
Soporte: Dar mantenimiento al software
desarrollado para nuestros clientes
Qu productos - servicios ofrecemos? Fabricacin: Desarrollo de de productos de
Hardware y Software
Servicio: Venta de los productos elaborados
Qu necesidades del cliente vamos a
satisfacer?
Automatizacin
Cul mercado o mercados vamos a
atender?
Principalmente: la banca electrnica y pagos
por internet
Secundariamente: automatizacin de
servicios y mantenimiento de Hardware y
Software
Cmo lo vamos a atender? Convenios con importantes empresas
internacionales
Atencin personalizada a los usuarios del
sistema de facturacin electrnica
Soporte va web en tiempo real.
Qu nos har diferentes de los dems? Desarrollar cualquier tipo de proyecto tanto
de Hardware como de Software en el menor
tiempo y con la ms alta calidad
Atencin personalizada
Qu direccin de crecimiento vamos a
seguir?
Mercado: desarrollo de proyectos propios
Clientes: mantenimiento de los productos
desarrollados en tiempo real
Qu puede hacer a nuestra misin
motivadora?
Acogida del mercado a nuestros productos
Cul es nuestra competencia distintiva ? Lder Comercial: Kruger
Cul es nuestro activo estratgico? Fx Consulting
Bank Of America Corporation
MISIN
Establecemos la importancia que debe tener el cliente, trabajando eficientemente en el
desarrollo de productos de Hardware y Software ajustados a estndares de calidad
internacional en el menor tiempo al menor costo.
VISIN
Convertirnos en los lderes de nuestro campo, ofertando siempre la mejor calidad y
proporcionando un servicio de punta a todos nuestros clientes.



OBJETIVOS
Objetivos Empresarial: Consolidarnos como una empresa de desarrollo tecnolgico teniendo
como meta ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Objetivos Especficos:
Fijar estrategias con los diferentes clientes del mercado
Elaborar estudios tcnicos dirigidos hacia la segmentacin del mercado





















APLICACIN DEL TEOREMA DE PARETO AL FODA

DEBILIDAD
1. Tiempo de desarrollo
2. Procesos del negocio sistematizados a un 50%
3. Competencia
4. Bajos niveles de venta
5. No cumplimiento oportuno de obligaciones fiscales
6. Falta de financiamiento
7. Poca publicidad
8. Rentabilidad inferior a la media
9. Falta de control interno
10. Falta de promociones
11. Falta de convenios con los bancos para poder utilizar tarjetas de crdito
12. Horario de atencin limitado
13. Falta de Infraestructura adecuada
FORTALEZA
1. Fabricacin interna del producto
2. Mantenimiento continuo
3. Personal Capacitado
4. Precios cmodos
5. Amplia gama de productos
6. Vinculacin con los empleados para un mejor trabajo
7. Buen trato al cliente
8. Capacitacin especializada al personal de mantenimiento
9. Soporte especializado al personal de Home Banking
10. Personal altamente capacitado
11. Tecnologa de punta
12. Soporte especializado a las escuelas y colegios que utilizan el sistema Conexin Educar
13. Ambiente adecuado para un mejor trabajo
14. Productos y servicios ordenados por tema.

OPORTUNIDADES
1. Al ser una empresa enfocada al a la automatizacin de servicios tiene una alta
probabilidad de tener clientes.
2. Si las condiciones lo permiten la empresa podra ampliar la variedad de servicios y
productos ofertados
3. Ubicacin estratgica junto a otras empresas de diferentes campos
4. Al ser una empresa enfocada a brindar varios servicios de hardware y software
ayudara mucho esas empresas
5. Al abaratar un poco los precios de sus productos las ventas se incrementaran ya que la
competencia quedara con los precios ms altos.
6. Al dar soporte a la Banca Electrnica podran tener tratos especiales para obtener
diferentes maneras de pago.
7. Crecimiento del mercado
8. Ampliacin de la cartera de productos
9. Crdito para renovar equipos
10. Necesidad del producto
11. Crecimiento de espacio fsico
AMENAZA
1. Incumplimiento de la entrega de materiales por parte de los proveedores
2. Dado que la educacin es publica el estado podra tener convenios con escuelas para
prestar servicios informticos y de automatizacin a menor precio o precio nulo.
3. Al ser una pequea empresa nicamente se enfoca a atender las necesidades de su
principales clientes, sin dar oportunidad a una expansin
4. Al ser una pequea empresa no siempre podr tener los recursos necesarios para
atender a clientes mas grandes.
5. Al ser una empresa de desarrollo tecnolgico posee mucha competencia
6. Dependencia de los trabajadores para el desarrollo de los productos software
7. Al ofertar los mismo servicios y productos que la competencia si la empresa no pone
un plus a sus productos, no podr vender los de forma optima
8. Que los empleados que se encargan del desarrollo se declaren en huelga o renuncien
9. Daos en los diferentes equipos computacionales y mviles.
10. Una mala estrategia de marketing sobre los productos por parte de los
administradores del negocio.





APLICACIN DE PARETO A DEBILIDADES
Eliminacin De Informacin Inadecuada, Por Mal Enfoque De Las Debilidades
Agrupacin de debilidades
Empresa/Financiera
1. Rentabilidad menor a la media
2. Falta de financiamiento
3. Bajos niveles de venta
4. Falta de convenios con los bancos para poder utilizar tarjetas de crdito
5. Procesos del negocio sistematizados a un 50%
Empresa/Equipos
1. Aparicin de nuevas tecnologas en el campo de los equipos
Empresa/Marketing
1. Falta de promociones
2. Poca publicidad
3. Competencia
Empresa/Cliente
1. Horario de atencin limitado
TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIN DE GRUPO
Muestra la ponderacin sobre 100% de cada grupo tomando en cuenta la frecuencia en la que
sucede y su impacto.
Descripcin %
Empresa/Financiera 66
1. Rentabilidad menor a la media

7
2. Altos costos de produccin 8
3. Bajos niveles de venta

6
4. Falta de convenios con los bancos para poder utilizar tarjetas de crdito 5
5. Procesos del negocio sistematizados a un 50%

7
Empresa/Marketing 66,66
1. Falta de promociones 6
2. Poca publicidad 7
3. Competencia 7
Empresa/Cliente 35
1. Horario de atencin limitado 4



PONDERACIN POR CAUSA DE DEBILIDAD:
Esta ponderacin es por el peso de debilidad que influye directamente con
DcSys interactive

Descripcin %(100)
Grupo
Ponderacin
Efecto(10)
%(100)
DcSysIteractive
Empresa/Financiera
66 2 29,64
Empresa/Marketing
66,66 2 29,93
Empresa/Cliente
35 2 15,71

















CONCLUSIN
Las debilidades que DcSysInteractive que enfrentan son ms en el campo Financiero y de
Marketing, esto se debe a la mala prctica de actividades, las debilidades Financieras y en
Marketing son las ms representativas, esto nos muestra donde atacar para mejorar.

APLICACIN DE PARETO A FORTALEZAS
Agrupacin de fortalezas
Empresa/Financiera
1. Productos y Servicios ordenados por tema
2. Vinculacin con los empleados para un mejor trabajo
3. Inventario de Productos HW
Empresa/Maquinaria
1. Mantenimiento continuo de los productos
2. Capacitacin especializada al personal de mantenimiento
Empresa/Marketing
1. Precios cmodos
2. Amplia gama de productos de Hw y Sw
3. Buen trato al cliente
Empresa/Cliente
1. Soporte especializado a las escuelas y colegios que utilizan el sistema Conexin Educar
2. Soporte especializado al personal de Home Banking

TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIN DE GRUPO
Muestra la ponderacin sobre 100% de cada grupo tomando en cuenta la frecuencia en la que
sucede y su impacto
Descripcin %
Empresa/Financiera 70
1. Productos y Servicios ordenados por tema 7
2. Vinculacin con los empleados para un mejor trabajo 6
3. Inventario de Productos HW 8
Empresa/Maquinaria 76.67
2. Capacitacin especializada al personal de mantenimiento 8
3. Telas ordenadas por tipo para una mejor distribucin 7
Empresa/Marketing 66
1. Precios cmodos 6
2. Amplia gama de productos de Hw y Sw 7
3. Buen trato al cliente 8
Empresa/Cliente 70
1. Trato especializado al personal de labores del Hospital Carlos Andrade
Marn
7
2. Trato especializado a clientes con familiares en el Hospital Carlos
Andrade Marn
7

PONDERACIN POR CAUSA DE FORTALEZAS
Esta ponderacin es por el peso de las fortalezas que influye directamente con
DcSysIteractive

Descripcin %(100)
Grupo
Ponderacin
Efecto(10)
%(100)
DcSysInteractive
Empresa/Financiera
70 6 23.92
Empresa/Maquinaria
76.67 7 26.19
Empresa/Marketing
66 6 22.55
Empresa/Cliente
70 7 24.76



CONCLUSIN
Las fortalezas que tiene DcSysInteractive son en de equipos, seguido por el campo cliente,
financiero y por ltimo el campo de marketing.







20
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27
Serie 1
APLICACIN DE PARETO A OPORTUNIDADES
Eliminacin de Informacin Inadecuada, Por mal enfoque de las Oportunidades
Agrupacin de Oportunidades
Empresa/Financiero
1. Al abaratar un poco los precios de sus productos las ventas se incrementaran ya que la
competencia quedara con los precios ms altos.
2. Al dar soporte a la Banca Electrnica podran tener tratos especiales para obtener
diferentes maneras de pago.
Empresa/Maquinaria
1. Crdito para renovar equipos
Empresa/Marketing
1. Ubicacin estratgica junto a otras empresas de diferentes campos.
2. Al ser una empresa enfocada a brindar varios servicios de hardware y software
ayudara mucho esas empresas
3. Al expandirse teniendo sucursales la empresa puede darse a conocer con diferentes
empresas enfocadas a otros servicios, campos y as incrementar sus principales
clientes y de igual forma sus ganancias
4. Crecimiento de espacio fsico
5. Crecimiento del mercado.
Empresa/Cliente
1. Necesidad del Producto
TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIN DE GRUPO
Muestra la ponderacin sobre 100% de cada grupo tomando en cuenta la frecuencia en la que
sucede y su impacto.
Descripcin %
Empresa/Financiera 80
1. Al abaratar un poco los precios de sus productos las ventas se
incrementaran ya que la competencia quedara con los precios ms
altos.

8
2. Al dar soporte a la Banca Electrnica podran tener tratos especiales para
obtener diferentes maneras de pago.


8
Empresa/Maquinaria 70
1. Crdito para renovar equipos

70
Empresa/Marketing 80
1. Ubicacin estratgica junto a otras empresas de diferentes campos

8
2. Al ser una empresa enfocada a brindar varios servicios de hardware y
software ayudara mucho esas empresas

9
3. Al expandirse teniendo sucursales la empresa puede darse a conocer con
diferentes empresas enfocadas a otros servicios, campos y as
incrementar sus principales clientes y de igual forma sus ganancias


7
4. Crecimiento de espacio fsico


7
5. Crecimiento del mercado.


10
Empresa/Cliente 80
1. Necesidad del producto 8
PONDERACIN POR CAUSA DE OPORTUNIDADES
Esta ponderacin es por el peso de las oportunidades debilidad que influye
directamente con DcSysInteractive

Descripcin %(100)
Grupo
Ponderacin
Efecto(10)
%(100)
DcSisInteractive
Empresa/Financiera
80 7 25,80
Empresa/Maquinaria
70 4 22,58
Empresa/Marketing
80 6 25,80
Empresa/Cliente
80 5 25,80









CONCLUSIN
Las oportunidades que tiene DcSysInteractive son en el campo Financiero y de Marketing y
del Cliente seguidos por el rea de Maquinaria, la cual nos indica en que campo es que
debemos encaminarnos para conseguir tener una mejor empresa
APLICACIN DE PARETO A AMENAZAS
Eliminacin de informacin inadecuada, por mal enfoque de las amenazas
Agrupacin de debilidades
Proveedores
1. Incumplimiento de la entrega de materiales por parte de los proveedores
Estado
1. Dado que la educacin es pblica el estado podra tener convenios con escuelas para
prestar servicios informticos y de automatizacin a menor precio o precio nulo.
Empresa
1. Al ser una pequea empresa nicamente se enfoca a atender las necesidades de su
principal cliente, sin dar oportunidad a una expansin.
2. Al ser una pequea empresa no siempre podr tener los recursos necesarios para
atender a clientes mas grandes.
3. Una mala estrategia de marketing sobre los productos por parte de los
administradores del negocio

Empresa/Trabajadores
1. Dependencia de los trabajadores para la fabricacin de los productos
2. Que los empleados que atienden el negocio se declaren en huelga o renuncien
3. Que los empleados que se encargan del desarrollo se declaren en huelga o renuncien
Empresa/Competencia
1. Al ser una empresa de desarrollo tecnolgico posee mucha competencia
2. Al ofertar los mismo productos que la competencia y al mismo precio si la empresa no
pone un plus a sus productos, no podr vender de forma optima
TABLA DE FRECUENCIAS POR PONDERACIN DE GRUPO
Muestra la ponderacin sobre 100% de cada grupo tomando en cuenta la frecuencia en la que
sucede y su impacto.
Descripcin %
Proveedores 80
1. Incumplimiento de la entrega de materiales por parte de los
proveedores.
8
Estado 60
1. Dado que la educacin es pblica el estado podra tener convenios con
escuelas para prestar servicios informticos y de automatizacin a
menor precio o precio nulo.
6
Empresa 67.5
1. Al ser una pequea empresa nicamente se enfoca a atender las
necesidades de su principal cliente, sin dar oportunidad a una expansin.

6
2. Al ser una pequea empresa no siempre podr tener los recursos
necesarios para atender a clientes mas grandes.

9
3. Una mala estrategia de marketing sobre los productos por parte de los
administradores del negocio
8
Empresa/Trabajadores 50
1. Dependencia de los trabajadores para la fabricacin de los productos

5
2. Que los empleados que se encargan del desarrollo se declaren en huelga
o renuncien.
5
Empresa/Competencia 55
1. Al ser una empresa de desarrollo tecnolgico posee mucha competencia 5
3. Al ofertar los mismo productos que la competencia y al mismo precio si
la empresa no pone un plus a sus productos, no podr vender de forma
optima

6

PONDERACIN POR CAUSA DE AMENAZAS:
Esta ponderacin es por el peso de debilidad que influye directamente con
DcSysInteractive

Descripcin %(100)
Grupo
Ponderacin
Efecto(10)
%(100)
DcSysInteractive
Proveedores 80 6 25.6
Estado 60 3 19.2
Empresa 67.5 8 21.6
Empresa/Trabajadores 50 5 16
Empresa/Competencia
55 6 17.6






CONCLUSIN
Las amenazas que tiene la microempresa DcSysInteractive son fuertemente en el campo de
los proveedores ya que depende considerablemente de ellos para su funcionamiento, al igual
que podra tener problemas relacionados a la administracin de la empresa, ya que si no aplica
estrategias comerciales adecuadas la empresa puede tener problemas

Diagrama de Ishikawa



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