NATLIA MARTINS DINIZ

ESTRESSE NO AMBIENTE DE TRABALHO

CASCAVEL
2005
NATLIA MARTINS DINIZ
ESTRESSE NO AMBIENTE DE TRABALHO
Trabalho apresentado como requisito parcial
avaliao da disciplina de Sade Mental e
Trabalho, do Curso de Psicologia Noturno
o
Per!odo da "aculdade #ssis $urgac%&
Pro'essor orientador( )l!dio
*
CASCAVEL
2005
ESTRESSE NO AMBIENTE DE TRABALHO
#utores
+
( ,)N)-, Nat.lia Martins&
/rientador0a1
*
( N232S, )l!dio 4oda&
"aculdade #ssis $urgac%

RESUMO
PALAVRAS - CHAVE: Trabalho - E!r""
2stresse 5 o nome que se d. reao psico6som.tica 0emocional e '!sica1 para
se adaptar aos estressores que surgem no decorrer do dia6a6dia& No e7iste s8 o estresse
negativo& 27istem tamb5m o estresse positivo& Se o indiv!duo se e7p9e a um certo grau
de estresse, isso pode motiv.6lo atividades& ,i%6se ento, que 5 um estresse de boa
qualidade para a sade psico6som.tica& Por outro lado, um estresse intenso que no
consiga resoluo por si, pode levar o indiv!duo a se cansar demasiadamente, podendo
causar s ve%es, doenas '!sicas& # tend:ncia para o estresse 5 apenas uma das muitas
ra%9es do porqu: as empresas devem mudar e por que a 5tica de trabalho tradicional do
homem deve ser desa'iada para acomodar os novos grupos de trabalho&
ABSTRAT
#ORDS-$E%: #OR$ - STRESS
Stress is the name that i' gives to the psico6somatic reaction 0emotional and
ph;sical1 to adapt itsel' to the stressores that appear in elapsing o' da;6b;6da;& 27i7te did
not onl; stress it negative& The; also e7ist it stress positivo&Se the individual i' it displa;s to
a certain degree o' stress, this can motivate it it the activities& /ne sa;s then, that he is
one stress o' good qualit; 'or the psico6somatic health& /n the other hand, one stress
intense that it does not obtain resolution 'or itsel', can ta<e the individual i' tire
demasiadamente, being able to cause to the ph;sical times, illnesses& The trend 'or stress
it is onl; one o' the man; reasons o' the reason the companies must move and =h; the
ethics o' traditional =or< o' the man must be de'ied to accomodate the ne= =or< groups&
INTRODU&'O
No mundo atual, o estresse 5 provocado por ob>etivos superdimensionados,
atual con>untura, grandes cidades, medo do assalto, pois as pessoas vivem tensas e
1
Acadmica do curso de Psicologia da Faculdade Assis Gurgacz
2
Professor do curso de Psicologia da Faculdade Assis Gurgacz
?
e7tremamente preocupadas& # 'alta de la%er, o sedentarismo, o e7cesso de cigarros, de
bebidas alco8licas, tudo vira um coquetel contra o indiv!duo, o que provoca e'eitos
desastrosos, pois 5 um compl@ contra a sade&
N8s vivemos numa era de muita tenso e, para comprovar isto, basta olhar
para as pessoas andando pelas ruas, o seu semblante 'ran%ido, a sua contratura& #s
pessoas aumentam o consumo de tranqAili%antes, de produtos para entorpecer, quei7am6
se de dores no est@mago, en'im de dores discriminadas e queda da produtividade&
/ conceito de estresse tem sido usado com di'erentes conota9es& #
introduo do termo ocorreu em +B?C atrav5s de Sel;e, que caracteri%ou a nature%a do
estresse como uma DS!ndrome de #daptao $eralE, constitu!da de tr:s 'ases( +1 reao
de alarmeF *1 'ase de adaptaoF ?1 'ase de e7austo& Nesta 'ormulao encontra6se
impl!cita a inespeci'icidade das demandas ambientais e a importGncia da intensidade e
durao da presso como relacionadas com a resposta do organismo& Para Sel;e, a
palavra estresse designava todos os e'eitos no6espec!'icos de 'atores que podem agir
sobre o corpo& 2stes agentes so chamados estressores, dada sua capacidade de
produ%ir estresse&
/s est!mulos psicossociais se originam em um processo social, inserido em
uma estrutura social e a'etam o organismo atrav5s da mediao da percepo e da
e7peri:ncia& /s 'atores psicossociais do trabalho representam a interao entre
oportunidades e demandas ambientais, de um lado e necessidades, habilidades e
e7pectativas individuais, de outro& Huando h. uma de'asagem entre os dois, o organismo
reage atrav5s de v.rios mecanismos patog:nicos 0S-N2IJ#4F M#SS2TT), *KKK1&
/s 'atores de estresse no trabalho podem ser divididos para 'eito de
identi'icao nas situa9es de trabalho em 'atores associados ao ambiente, organi%ao
e aos 'atores psicossociais do trabalho& 2ste con>unto de 'atores aparecem associados,
integrados e interdependentes& #s rea9es a estes 'atores dependem da personalidade,
e7peri:ncia individual e e7pectativas em relao ao trabalho&
L
M. inmeras evid:ncias de que as pol!ticas e pr.ticas do ambiente de
trabalho incentivador melhoram os sentimentos de controle do 'uncion.rio e redu% a
incerte%a, a ansiedade e o estresse&
ESTRESSE
Muitas pessoas con'undem presso com estresse, mas uma distino
b.sica deve ser 'eita entre estes termos& Presso se re'ere s caracter!sticas de uma
situao que podem ser problem.ticas para o indiv!duo e que e7igem alguma esp5cie de
adaptao& 2stresse, por sua ve%, 5 o con>unto de rea9es bioqu!micas do corpo que
re'letem, >ustamente, essa tentativa de adaptao& 2m outras palavras, a presso est. na
situao e7terna, o estresse est. na resposta do indiv!duo 0N#CC#4/, +BB+1&
Com isso, para 'alar de estresse primeiramente deve6se tamb5m 'a%er uma
di'erenciao entre o estresse DbomE e o estresse DruimE& / eustresse 0estresse bom1 5 a
quantidade de estresse que melhora o desempenho do indiv!duo, enquanto o distresse
0estresse ruim1 5 o e7cesso ou insul'ici:ncia desse estado, que paralisa o su>eito ou leva
a ter respostas inadequadas& 2 a doena seria uma resposta de distresse&
/ eustresse ou o estresse DbomE 5 necess.rio para o indiv!duo, pois 5 uma
quantidade de tenso que 'a% com que ele se mova e se desempenhe em seus a'a%eres,
pois o c5rebro necessita de determinado n!vel de est!mulo do ambiente para trabalhar
bem&
O. o distresse representa um desequl!brio do sistema como um todo, em
particular o sistema de controle, que inclui um n!vel biol8gico, um n!vel
psicoendocrinol8gico, bem como um n!vel cognitivo e um n!vel de 'uncionamento
interpessoal&
Sendo assim, o estresse 5 toda a capacidade de adaptao do indiv!duo
'rente a um novo desa'io, isto 5, que pode dei7ar o organismo em tenso e inqAietude,
no s8 a n!vel de suas 'oras '!sicas, mas principalmente ps!quicas&
P
/s est!mulos estressores podem ser provenientes tanto do meio e7terno
0como as condi9es de trabalho, ambiente '!sico, social e organi%acional1 como do interno
0pensamentos, sentimentos, estilo de vida e traos de personalidade1 e o indiv!duo pode
contribuir para o aumento ou a diminuio da intensidade do estressor&
Moser 0+BB1 de'ine estresse ambiental como um con>unto de condi9es
geralmente atribu!das vida urbana, .s quais o su>eito tem que 'a%er 'rente, como ru!do,
poluio do ar e aglomera9es& ,e acordo com o autor, a presena de uma grande
quantidade de estimula9es e7ige do indiv!duo um aumento de energia psicol8gica devido
ao es'oro de adaptao, que pode ter um custo imediato ou a longo pra%o& / estresse
ambiental pode in'luenciar o comportamento social do indiv!duo, tornando6o, por e7emplo
mais agressivo&
4ea9es do estresse
No estresse aparecem certas rea9es que so observ.veis, ou se>a,
mani'esta9es do corpo diante de uma situao estressora& #s rea9es do estresse
podem ser mais intensas e tamb5m mais transit8rias& 2sta 5 a 'ase de alerta, onde a
pessoa est. preparada para lutar ou 'ugir, ou se>a, depois que se acalma diante de uma
situao estressora ela sente que o perigo passou e voltar. ao seu equil!brio interno&
No entanto, se a pessoa no se acalma certamente passar. para a segunda
'ase do estresse, a chamada 'ase intermedi.ria ou de resist:ncia, quando o organismo
tenta recuperar o equil!brio interno, pois ainda est. sentindo o perigo&
O. a terceira 'ase 5 quando a pessoa necessita de tratamento especiali%ado,
direcionado para o problema do estresse, pois nesta 'ase ela no consegue lidar com a
situao e apresenta s5rios problemas, tais como( hipertenso arterial, problemas
cardiovasculares, entre outros&
Moser 0+BB1 di% que os sintomas '!sicos mais comuns do estresse so(
'adiga, dores de cabea, ins@nia, dores no corpo, palpita9es, altera9es intestinais,
C
n.usea, tremores, e7tremidades 'rias e res'riados constantes& /s sintomas ps!quicos ou
mentais e emocionais, re'erem6se diminuio da concentrao e mem8ria, indeciso,
con'uso, perda do senso de humor, ansiedade, nervosismo, depresso, raiva, 'rustrao,
preocupao, medo, irritabilidade e impaci:ncia& / corao 5 8rgo que mais se a'eta
com o estresse& Q 'requente ocorrer dor de est@mago ou diarr5ia em consequ:ncia ao
estresse, podendo evoluir para ins@nia ou ansiedade, como resposta do corao& 2sta
reao varia de pessoa para pessoa&
Q importante conhecer o seu estado de estresse, a 'im de ter um parGmetro
para manter a condio de sua sade como um todo&
2stresse e ,oena
/ corpo e o corao trabalham para se adaptar a qualquer tipo de ao do
estressor&
Iogo ap8s uma ao do estressor, a resist:ncia torna6se bai7a, recobrando
a sua 'ora gradativamente& Contudo, se a pessoa se e7p9e ao estressor por longo
per!odo, a 'adiga torna6se maior, e se por ventura, surgir um novo estressor neste
momento, ocorrer. uma reao ao estresse muito maior&
Se o estresse 'or moderado, a reao ser. leve, mas se o estressor 'or
demasiadamente grande, ou, se as medidas para a sua resoluo 'or tomada de uma
maneira incorreta, a reao ao estresse ser. intensa, podendo causar at5 alguma
doena&
#tualmente, h. uma ateno voltada na relaco entre o estresse e a
imunidade, pois quando o indiv!duo se e7p9e ao estresse, h. uma queda na resist:ncia
imunol8gica predispondo6o contrao de gripe ou pneumonia com maior 'acilidade& Mas
o inverso tamb5m aconteceF a e7posio ao estresse cont!nuo, provoca um aumento
demasiado da resist:ncia imunol8gica, causando uma reao al5rgica ou a ,oena
#rticular 4eumat8ide, que 5 uma doena que destr8i os seus pr8prios tecidos& #l5m do
R
que, o estresse pode causar ou piorar v.rias doenas como asma, doenas de pele,
alergia, todas relacionadas a uma ativao e7cessiva ou patol8gica do sistema
hipot.lamo6hip8si'e6supra6renal, al5m de poder ser respons.vel por problemas digestivos,
coron.rios e vasculares, como a hipertenso&
/ estresse e o trabalho
/ estresse 5 ho>e preocupao constante dos m5dicos, psic8logos,
pro'issionais de recursos humanos e especialistas em organi%ao do trabalho do mundo
inteiro& Causado em grande parte pelo ritmo acelerado da vida moderna e pelos desa'ios
crescentes de um mundo atual cada ve% mais hostil e competitivo& # medida que o mundo
dos neg8cios se torna mais comple7o e so'isticado e as mudanas em todos os setores
da economia passam a ocorrer com 'reqA:ncia e velocidade vertiginosas, maior 5 a
presso a que so submetidos esses pro'issionais&
/s m5dicos do trabalho devem estar preparados para o reconhecimento das
rela9es Trabalho6Sade6 ,oena, de modo a contribu!rem para que o trabalho no
determine ou contribua para o adoecimento dos trabalhadores& /s processos atuais de
reestruturao produtiva alteraram o e7erc!cio da Medicina do Trabalho, a partir de
mudanas r.pidas e radicais no Dmundo do trabalhoE& #s inova9es tecnol8gicas e novas
'ormas de organi%ar e gerenciar o trabalho repercutem, de 'orma importante e decisiva,
sobre as condi9es de vida e sobre a sade dos trabalhadores, e7igindo dos m5dicos do
trabalho, nos campos t5cnico e 5tico, uma preparao e empenhos especiais 0#N4#MS/,
*KKL1&
/ ambiente empresarial contemporGneo obedece l8gica da reduo dos
custos& Ttili%am6se novas tecnologias de produo e de in'ormati%ao 0redutoras da
'ora de trabalho1, novas 'ormas de organi%ao 0DreengenhariaE1 e novas estrat5gias de
gesto da 'ora de trabalho, cultivando6se a competitividade e produtividade a qualquer
custo& / custo dessas mudanas, em sua quase totalidade, recai sobre os trabalhadores&

2le 5 e7presso no desempregoF na terceiri%ao radicalF na intensi'icao do trabalhoF nas

perdas salariais, de direitos coletivos e da sade, sob constantes ameaas de perda do
emprego 0,# S)I3#, *KKL1&
# e'ici:ncia no mundo da globali%ao 5 medida pela capacidade de redu%ir
postos de trabalho e de produ%ir mais com menor contingente de pessoal& #s condi9es
de vida da classe que vive do trabalho esto precari%adas& 4edu%em6se direitos
previdenci.rios e investimentos em pol!ticas pblicas de sade ao trabalhador, tramam6se
D'le7ibili%a9esE da legislao trabalhista, com re'le7os, inclusive, nas condi9es de
trabalho e na remunerao dos pro'issionais voltados para o atendimento desses
problemas& Nos locais de trabalho, os trabalhadores v:m assumindo novas
responsabilidades, geradoras de grande carga ps!quica& #mplia6se o desgaste '!sico e
mental do trabalhador, assim como o nmero de a'astamentos prematuros mesmo que,
em alguns setores, detectem6se melhorias nas condi9es de trabalho, com reduo da
carga '!sica, substituio de processos e uso de automao 0,# S)I3#, *KKL1&
,e 'orma geral, no entanto, a carga ps!quica e as e7ig:ncias cognitivas das
tare'as geralmente esto aumentadas, aparecendo novas patologias, na maior parte das
ve%es pouco reconhecidas como ocupacionais em sua origem&
/ estresse relacionado ao trabalho 5 de'inido por "ranas U 4odrigues
0+BBR1 como aquelas situa9es em que a pessoa percebe o seu trabalho como
ameaador s suas necessidades de reali%ao pessoal e pro'issional eVou sua sade
'!sica ou mental, pre>udicando a interao desta com o trabalho e com seu ambiente, na
medida em que este cont5m demandas e7cessivas a ela, ou que ela no cont5m recursos
adequados para en'rentar tais situa9es&
/s 'atores estressantes no cotidiano do trabalho podem ser classi'icados em
tr:s categorias( '!sicos, emocionais e sociais& /s 'atores '!sicos so os aspectos do
ambiente, as instala9es da empresa que 'a%em com que o indiv!duo se sinta cansado ou
ansioso em demasia& Hualquer dos itens a seguir, em quantidade e7agerada, pode ser
B
determinante de um grau indese>.vel de estresse( calor, 'rio, umidade, secura, barulho,
vibrao, lu% muito 'orte, pro7imidade de m.quinas perigosas, entre outros& Todos esses
'atores podem ser controlados ou minimi%ados pelo administrador interessado no bem6
estar de seus empregados 0N#CC#4/, +BB+1&
/s 'atores sociais 0o che'e, os colegas de trabalho, os 'regueses ou clientes
e avaliao e7terna de atividades1 e os emocionais 0pra%os, risco 'inanceiro, e7pectativa
de 'racasso, tare'as de alto risco, e7pectativa de desaprovao por um superior1 so
muito comple7os 0N#CC#4/, +BB+1&
Tm 'ator da vida empresarial que costuma agravar o problema do estresse 5
a e7ist:ncia de normas sociais que pro!bem a livre e7presso de rea9es emocionais
negativas&
# presena constante de quei7as e sintomas de estresse e o alto
absente!smo so evid:ncias de desgaste, resultante de regula9es cognitivas, altas
e7ig:ncias a'etivas e ps!quicas num ambiente sonoro descon'ort.vel, utili%ando6se de
mobili.rio prec.rio 0N#CC#4/, +BB+1& 2ntretanto, no podemos nos prender nisso, pois
como 'oi apresentado o estresse tamb5m pode acontecer em ambientes adequados, pois
ele engloba muito mais que isso, como a presso por resultados r.pidos, por uma carreira
de suceso, por uma atuali%ao constante e pela busca cont!nua de desa'ios a serem
en'retados&
#s doenas geradas pelo trabalho em ambientes considerados Dno6
insalubresE no costumam ser reconhecidas como ocupacionais em nossa realidade
previdenci.ria&
Percebe6se uma tend:ncia subestimao, por parte das empresas, dos
'atores de risco demonstrados na literatura cient!'ica&
No ambiente de trabalho, diversos 'atores provocam o estresse no
empregado& Q importante reconhec:6los e saber lidar com cada um deles, >. que o
estresse, al5m de diminuir muito a produtividade e a e'ici:ncia, contribui para o
+K
aparecimento de doenas& /s 'atores mais 'reqAentes so( ambigAidade na 'uno,
con'litos na 'uno, sobrecarga qualitativa no trabalho, sobrecarga quantitativa no
trabalho, m.s rela9es interpessoais, bai7a participao no trabalho, progresso na
carreira, con'lito com outras 'un9es, insegurana da che'ia, ordens con'usas recebidas
dos superiores, descomissionamento de um superior, in>rias 0N#CC#4/, +BB+1&
Tm dos m5todos mais promissores de que disp@em os trabalhadores para
redu%ir o estresse e aumentar a produtividade 5 uma nova ci:ncia chamada 2ngenharia
do Trabalho, onde a viso no parte mais da premissa de que os empregados so meras
e7tens9es da m.quina administrativa, tendo uma viso mais global e realista do processo
de intereao empregado6empresa&
#l5m disso, nos dias atuais e7iste a Sade /cupacional dentro das
empresas, que visa a sade do trabalhador, entretanto muito mais numa viso do
empregador, ou se>a, com ob>etivo principalmente de melhorar o ambiente de trabalho
para diminuir o absente!smo e doenas em gerais& Mas, 5 necess.rio estar revendo e
colocando mais em pr.tica a sade do trabalhador, que tamb5m 5 uma nova ci:ncia,
entretanto no to conhecida, que possui como seu ob>eto de trabalho real o processo da
sade e doena& Pois, vemos que os problemas de sade no trabalho continuam a ser
observados quando h. 'alta de sintonia entre os conte7tos de trabalho e as pessoas&
Segundo especialistas, as pessoas reagem de 'orma di'erente s situa9es
geradoras de estresse, basicamente em 'uno de sua estrututra de personalidade e de
sua hist8ria de vida& #lgumas possuem uma capacidade maior de tolerar e conviver com
situa9es de presso intensa, e acabam desenvolvendo ao longo do tempo mecanismos
e'ica%es para lidar com o estresse& /utros parecem se desestruturar completamente ao
menor sinal de uma di'iculdade e 'a%em de suas vidas uma sucesso de crises mal
rsolvidas& / 'ato 5 que, em maior ou menor grau, todos so'rem de algum 'orma os e'eitos
das situa9es de presso a que somos submetidos no dia6a6dia&
Sendo assim, vemos a necessidade de um trabalho maior direcionado, at5
++
porque num ambiente de trabalho pode6se priori%ar os espaos coletivos, ou se>a, o
trabalho em grupo, pois assim os trabalhadores 'a%em suas trocas, diminuem suas
tens9es, 'ortalecendo sua sade mental, pois a presso 5 distribu!da& #l5m do que,
tamb5m 'a% com que os trabalhadores se apoiem em v.rias situa9es e acontecimentos,
'a%endo com que diminua o impacto individual&
Preveno e Tratamento
,evemos ter claro, que a nossa vida 5 uma tenso permanente& 2 esta
tenso em que vivemos 'a% parte integrante de nossa pr8pria vida e do nosso dia6a6dia& Q
imposs!vel vivermos totalmente sem o estresse& Seria um no viver, e isso no seria bom&
Para este tipo de tenso di.ria, o nosso organismo disp9e de mecanismos
ultra6inteligentes de compensao e de de'esa&
O. com o estresse 5 necess.rio prevenir ou ento identi'icar as situa9es
estressoras e aprender a lidar da melhor maneira poss!vel com elas&
Sendo assim, assim que perceber um agente estressor, tente resolv:6lo
antes que a reao a este estresse torne6se maior, ou se>a, uma boa resoluo 5 tentar
solucionar a situao positivamente& # partir disso, deve6se es'orar para tentar resolver o
problema, solucionar um problema por ve%, procurar solu9es conversando com outras
pessoas& Tma m. resoluo seria 'ugir do problema evitando pensar sobre o assunto e
ento culpar as outras pessoas pelo seu problema, sobrecarregar6se sem dividir o
problema com outras pessoas, 'ugir para um comportamento no produtivo alcoolismo,
'umo, alimentao e7agerada, >ogos, agresso, enclausuramento 0N#CC#4/, +BB+1&
#l5m disso, 5 necess.rio tentar dividir os seus problemas com outras
pessoas, no se sobrecarregando so%inho& M. ocasi9es em que deparamos com um
grande estresse e no conseguimos solucionar so%inho& Huando temos v.rias pessoas
para solicitar algum conselho ou dividir um problema, torna6se mais '.cil resolv:6lo
0N#CC#4/, +BB+1&
+*
,ependendo do problema, s ve%es 5 melhor levar o assunto s entidades
especiali%adas& #o perceber que voc: 5 incapa% de resolver o problema so%inho, tome
coragem e consulte um especialista&
#l5m disso, e7istem grupos de auto6a>uda, que apoiam entre si para tentar
resolver problemas da melhor 'orma poss!vel& Q um espao de a>uda mtua, onde se tem
oportunidades de aprender novas solu9es, e ao mesmo tempo, 'ornecer suas
e7peri:ncias para o proveito dos demais participantes 0N#CC#4/, +BB+1&
/utro aspecto que au7ilia 5 aliviar a reao ao estresse aprendendo
rela7ar& So eles( +1 4ela7amento muscular progressivo 04ela7ar os msculos
repentinamente1F 0*1 Treinamento autog:nico 0M5todo de auto6hipnose1F 0?1 )magem 6
,ei7ar gravado imagens de sua pre'er:ncia( paisagem, lembrana, cheiro, cor e
reprodu%!6las na sua mente com os olhos 'echados, ouvindo silenciosamenteF 0L1 Msica 6
Huando 'or rela7ar, conv5m escutar uma msica tranquila para potenciali%ar o seu e'eito&
Procure uma msica do seu agradoF 0P1 Passeio silvestre 6 / verde, o cheiro das .rvores,
o vento gostoso, a melodia dos riachos, o canto dos p.ssaros so 8timos rela7antes que
trabalham nos P 8rgos dos sentidos, que so( viso,audio, ol'ato, paladar e tatoF 0C1
Nanho de .guas termas 0/NS2N1F 0R1 #roma 6 4ecentemente a aromaterapia est. na
moda& #s 'ragGncias com e'eito sedativo rela7a o nervo simp.ticoF 01 Ch. 6 Huando se
toma um ch. quente vagarosamente, necessita6se de uma repirao abdominal pro'unda
levando consequentemente ao rela7amentoF 0B1 Meditao 6 / e'eito sedativo tamb5m se
obt5m com as pr.ticas de meditao como -2N, W/$#,X2N,/&
/utras maneiras de minimi%ar ou resistir ao estresse seria( 0+1 4ea>ustar o
h.bito di.rio pessoal 04eservar horas adequadas para o sono& 0R6 horas1F No 'umarF
Manter o peso corporal equilibradoF No e7ceder na ingesto do .lcoolF Praticar esporte
pelo menos + ve% por semanaF Comer di.riamente a re'eio da manhF No comer entre
as re'ei9es1F 0*1 Nutrio 0#s vitamina N+( 0carne su!na, gros, arro% integral, gergelim1,
vitamina C 0'rutas, legumes1, c.lcio 0leite e pei7es pequenos1, so nutrientes que
+?
aumentam a resist:ncia ao estresseF 0?1 Sono 0Q sempre bom dormir quando se est.
cansado1F 0L1 2sporteF 0P1 / 'alar e o ouvir 0Q importante desaba'ar as causas do seu
nervosismoF isso alivia as emo9es e o seu corao 'ica mais leve, diminuindo
consequentemente o estresse& Saber ouvir as pessoas tamb5m 5 importanteF 0C1 4ir e
chorar 0,i%6se que, rir e chorar de acordo com os pr8prios sentimentos 'a% bem ao al!vio
do estresse1F 0R1 Cantar e danar 0Cantar e danar alegremente, tem o mesmo e'eito de
praticar esportes1&
/ tratamento do estresse pode ser atrav5s de( PsicoterapiaF 4ela7amento
0)oga por e7&1F Terapia medicamentosa a base de vitaminas e #mor Y 4eligio&
Para o ambiente de trabalho so necess.rios alguns passos, tais como( +1
,e'ina os ob>etivos do trabalhoF *1 ,e'ina as condi9es de trabalhoF ?1 /timi%e o
equil!brio, produtividadeVsatis'aoF L1 4eesquemati%e o trabalho quando necess.rioF P1
No queria 'a%er tudo so%inho& ,elegue poderes e atribua responsabilidadesF C1 Plane>e
seu dia& 4eserve ?K minutos para re'letir e colocar no papel todos os seus ob>etivos
di.rios e no desperdice o seu tempo parando no meio de uma tare'a iniciadaF R1 Huando
'or interrompido, mostre que voc: esta ocupado, v. direto ao assunto e saiba di%er no&
#ssim que o interruptor sair da sala 0ou desligar o tele'one1, volte imediatamente ao seu
trabalhoF 1 Combine com as pessoas com quem trabalha diretamente hor.rios regulares
para tratar de assuntos diversos& Mantenha uma pauta de pend:ncias relativas e discuta
tudo de uma ve% s8 e B1 #ligeire suas decis9es& # indeciso 5 altamente estressante,
al5m de contribuir omisso em assuntos importantes& / tempo s8 agrava os problemas& Q
melhor tomar uma deciso errada do que nenhuma&
Q claro que sabemos que em 'uno da maneira de como vivemos nos dias
de ho>e e de como o mundo est. 5 di'!cil seguir todos esses passos& 2ntretanto, so
apenas dicas para aliviar esta tenso que cada dia mais est. incomodando a todos e
alternativas para tentar se viver melhor&
+L
CONCLUS'O
2n'im, em todos os momentos da vida os seres humanos so submetidos a
di'erentes graus de estresse& # vida 5 um processo de adaptao em muitas
circunstncias, atrav5s de um constante inter6relacionamento '!sico e mental e suas
rea9es dependentes& #ssim, o homem ter. uma evoluo vari.vel de acordo com estas
circunstGncias&
Conclui6se que as atividades desenvolvidas pelos pro'issionais em seu
ambiente de trabalho contribuem para a presena de estresse, o que nos leva a re'letir
sobre a importGncia de se desenvolver na instituio um servio de sade que possa
assistir esse trabalhador, para que no ha>a pre>u!%o de sua sade '!sica e mental, bem
como o comprometimento de sua produtividade&
# busca de um maior entendimento sobre as rela9es entre estresse e
trabalho 5 uma preocupao a n!vel social, econ@mico e mercadol8gico, pois um
trabalhador saud.vel e bem integrado ao seu trabalho ter. mais chances de
desempenhar e'icientemente o seu papel >unto a organi%ao& #l5m do que poder. esta
dimimuindo o absente!smo, as licenas m5dicas e acidentes pro'issionais e tamb5m
au7iliar. para um maior aumento da produtividade das organi%a9es&
RE(ER)NCIAS BIBLIO*R+(ICAS
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edio& Petr8polis( 2ditora 3o%es, +BB+&
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http(VV===&anamt&org&brVdo=nloads&
")$T2)4#S, O&CF M)PP24T, M&)& 2stresse( Possibilidade e Iimites&
"4#N]#, #&C&I& U 4/,4)$T2S, #&I& Stress e trabalho( guia pr.tico com
abordagem psicossom.tica& So Paulo( #tlas, +BBR&
Iivreto in'ormativo de controle do estresse para a sade '!sica e mental^
[#cesso set& *KKP\,ispon!vel em( http(VVhomepage?&ni't;&comVamdactVP,"VporVstress6p&p&
M/S24, $& 2stresse ambiental& )n( ,/4/N, 4& U P#4/T, "& ,icion.rio de
Psicologia, So Paulo( _tica, +BB(?+R&
S-N2IJ#4 I&)&F M#SS2TT) M& So'rimento no trabalho( uma leitura a partir
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sistemas in'ormati%ados no setor de servios& So Paulo( 2ditora Pl:iadeF *KKK& p&+KP6
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