Manual de

Procedimientos
UNIDAD DE MODERNIZACION
Y REFORMA INSTITUCIONAL
Documento que contiene la descripcin de actividades que deben seguirse
en la realizacin de las funciones de una unidad administrativa, o de dos o
ms de ellas.

Secretara de Estado en los Despachos de Industria y
Comercio

Tel.: (504) 2235-3699
Fax (504) 2235-3686
Tegucigalpa, MDC www.sic.gob.hn
modernizacionsic@gmail.com



Tabla de contenido

Contenido
Introduccin ________________________________________________________________ 1
Objetivo ___________________________________________________________________ 1
Marco Jurdico _____________________________________________________________ 1
Funciones de la Unidad _______________________________________________________ 2
Atribuciones de la Unidad ______________________________________________________ 3
Organigrama ________________________________________________________________ 5
Simbologa del Flujograma ____________________________________________________ 6
Flujograma Capacitaciones ____________________________________________________ 7
Descripcin Narrativa _________________________________________________________ 8
Descripcin del Proceso: _____________________________________________________ 8
Alcance: __________________________________________________________________ 8
Objetivos del Proceso: _______________________________________________________ 8
Documentacin de referencia: _________________________________________________ 8
Flujograma Elaboracin Manuales de Procedimientos _______________________________ 9
Descripcin Narrativa Elaboracin de Manuales de Procedimientos ____________________ 10
Descripcin del Proceso: ____________________________________________________ 10
Alcance: _________________________________________________________________ 10
Objetivos del Proceso: ______________________________________________________ 10
Documentacin de referencia: ________________________________________________ 10
Validacin _________________________________________________________________ 12
Informacin de contacto ______________________________________________________ 13
Informacin de la Institucin ___________________________________________________ 13
Anexos ___________________________________________________________________ 14



Pg. 01

Introduccin


Introduccin

El presente manual de procedimientos de la Unidad de Modernizacin y Reforma Institucional,
es de observancia general, como instrumento de informacin y de consulta. El manual es un
medio de familiarizarse con la estructura orgnica y con los diferentes niveles jerrquicos que
conforman esta Unidad. Su consulta permite identificar con claridad las funciones y
procedimientos de cada una de las reas que la integran y evitar la duplicidad de funciones.

Objetivo
Contar con un instrumento de apoyo administrativo que permita inducir al personal de nuevo
ingreso en las actividades que se desarrollan en la Dependencia de la Secretaria de Estado en
los Despachos de Industria y Comercio

Marco Jurdico
Ley General de la Administracin Publica
Reglamento de organizacin, funcionamientos y competencias del poder ejecutivo
Ley de procedimiento administrativo
Ley de la jurisdiccin de lo contencioso administrativo
Reglamento interno de la Secretaria de Estado en los Despachos de Industria y comercio

El Manual de
Procedimientos
reviste una gran
importancia en el
actuar de las
Instituciones, ya
que contiene la
informacin
necesaria para
llevar a cabo de
manera precisa y
secuencial, las
tareas y
actividades
operativas que
son asignadas a
cada una de las
unidades
administrativas
Pg. 02

Funciones de la Unidad


Funciones de la Unidad
Segn el artculo 39 del Decreto No. 146-86
La unidad de modernizacin coordina las acciones orientadas a disear, ejecutar y evaluar
medidas de reforma institucional, dando seguimiento a su ejecucin, de acuerdo con los
programas de la Secretara de Estado.

Objetivo Bsico:
Brindar apoyo al Secretario de Estado de los Despachos de Industria y Comercio, seguimiento y
monitoreo del programa de reformas de la Secretara.

Misin
Corresponde a la Unidad de Modernizacin coordinar las acciones orientadas a disear, ejecutar
y evaluar medidas de reforma institucional, dando seguimiento a su ejecucin, de acuerdo con
los programas de la Secretara de Estado.

Visin
En el 2014 La unidad de Modernizacin habr hecho un cambio fundamental, creando procesos
administrativos, manuales de funciones, Empleados mejor capacitados e implementacin de
sistemas digitales para enfrentar la competitividad ante otras Secretarias de Estado y fomentar
la modernizacin.

Valores
Honestidad
Integridad
Pg. 03

Atribuciones de la Unidad


Atribuciones de la Unidad

Segn decreto ejecutivo nmero PCM-008-97
1. Asesorar al Secretario de Estado en la ejecucin, seguimiento y evaluacin de las
reformas institucionales en la Unidad de Modernizacin, para cumplir con las
instrucciones encomendadas.

2. Servir de enlace entre la Secretara y la Comisin Presidencial de Modernizacin del
Estado, para ver el avance de las reformas y otros proyectos a realizar y darle
seguimiento a los que existen.

3. Asistir como contraparte interinstitucional de proyectos ejecutados y por ejecutar de la
Secretara, en cuanto a modernizacin se refiere, para solicitar asistencia tcnica ante
la Cooperacin Internacional de Proyectos de la Regin Centroamericana.

4. Asesorar en materia informtica a las dependencias de la Secretara y otras del sector
pblico que lo requieran.

5. Velar por la seguridad de la informacin y la correcta aplicacin de los mtodos,
procedimientos e instruccin para la eficiente operacin de los sistemas de informacin
de la Secretara.

6. Elaborar en pgina WEB la informacin de esta Secretara en la Unidad de
Modernizacin, para que toda persona sea nacional o extranjera pueda acceder a la
informacin que necesita intercambiar.

7. Desarrollar la capacidad de elaborar y presentar informes tcnicos en los usuarios de
los sistemas de informacin de la Secretara, para la toma de decisiones gerenciales.

Pg. 04

Atribuciones de la Unidad


8. Disear e implementar un programa de entrenamiento para personal tcnico y
profesional de la Secretara, a fin de contar con personal capacitado y lograr un eficaz
rendimiento.

9. Coordinar con los rganos rectores de la Secretara, los sistemas de informacin
necesarios para apoyar la gestin y control en el mbito de la administracin central y
descentralizada.

10. Realizar todas las funciones afines que se le asignen.

Pg. 05

Organigrama


Organigrama













Pg. 06

Simbologa del Flujograma


Simbologa del Flujograma



Pg. 07

Flujograma Capacitaciones


Flujograma Capacitaciones


Pg. 08

Descripcin Narrativa


Descripcin Narrativa

Descripcin del Proceso:
Capacitar a los colaboradores de Secretara de Estado en los Despachos de Industria y Comercio
es de vital importancia, porque contribuye al desarrollo personal y profesional de cada uno de
ellos, y es importante para la institucin pues cuenta con personal calificado y productivo.
Alcance:
Personal de todas las dependencias de la Secretara de Estado en los Despachos de Industria y
Comercio o que interfiera en los diferentes procesos realizados por la misma.
Objetivos del Proceso:
Hacer eficiente al personal usuarios de los procesos (ya sea capacitndolos en los
cambios a implementarse o en los temas de inters que conllevan al mejoramiento de
los mismos) as como fomentar la actitud del servicio al ciudadano y compromiso en los
procesos realizados.
Documentacin de referencia:
Ley simplificacin administrativa
Optimizacin de servicios pblicos
Planificacin estratgica
No. Descripcin de la Actividad Responsable
1 Identificacin de necesidades de cada Dependencia, previa
investigacin de las mismas
Directora/o Unidad
Modernizacin
2 Se elaborara el Plan de Capacitacin donde se explica el
mecanismo a llevar para la realizacin de la capacitacin.
Oficial de UDEM
3 Realizacin de la capacitacin a cada unidad y entrega de
diplomas
Entidad Capacitadora
4 Se evaluara en un periodo de 06 (seis) meses al personal
capacitado
Directora/o Oficial de
UDEM
5 Fin
Pg. 09

Flujograma Elaboracin Manuales de Procedimientos


Flujograma Elaboracin Manuales de
Procedimientos

Pg. 10

Descripcin Narrativa Elaboracin de Manuales de Procedimientos


Descripcin Narrativa Elaboracin de
Manuales de Procedimientos

Descripcin del Proceso:
Es el proceso en el cual se realizan anlisis y propuestas de mejoras de los procesos y
procedimientos llevados a cabo en la Secretara en los Despachos de Industria y Comercio,
haciendo uso de las herramientas tcnicas necesarias para eficiente los mismos y optimizar los
recursos con que cuenta la Secretara, incluye la eliminacin de requisitos superfluos; supresin
de tareas, actividades y procedimientos que no agregan valor a las decisiones.
Alcance:
Los diagnsticos se realizaran en todas las dependencias de la Secretara, dando prioridad
aquellos procesos que involucren atencin al ciudadano o que sea prioridad a la Secretaria.
Objetivos del Proceso:
Asegurar la continuidad y la institucionalidad de las funciones y procesos mediante la
documentacin de los mismos.
Proporcionar informacin de manera oportuna, clara, precisa y verdadera de los
diferentes servicios que cada dependencia presta.
Propiciar la transparencia y la honradez en las acciones publicas
Redisear y simplificar los procesos al mximo posible
Documentacin de referencia:
Ley de simplificacin administrativa
Optimizacin de servicios pblicos
Manual de funciones de la Secretaria de Estado en los Despachos de Industria y
Comercio




Pg. 11

Descripcin Narrativa Elaboracin de Manuales de Procedimientos


No. Descripcin de la Actividad Responsable
1 Investigar funciones en base a Ley de cada dependencia,
solicitando formalmente la informacin de las mismas
Unidad de Modernizacin
Colaboracin de cada
Dependencia
2 Definir actividades adicionales para la simplificacin de los
procesos, basados en las necesidades de dichas
dependencias
Oficial de Modernizacin
3 Elaboracin de Manuales de Procesos
Detallar Misin, Visin y Objetivos de cada de
dependencia
Documentacin de los procesos actuales, definiendo
sus alcances, producto esperado, nmero de
personas involucradas, nmero de firmas y base legal.
Elaboracin de Flujograma de procedimientos
Unidad de Modernizacin
Colaboracin de cada
Dependencia
4 Anlisis del proceso Unidad de Modernizacin
5 Identificacin de problemas sus causas y efectos

Unidad de Modernizacin
Colaboracin de cada
Dependencia
6 Diseo de evaluacin situacional:
Disear, aplicar y tabular encuestas
Elaboracin de informe de evaluacin
Definicin y anlisis de propuesta de mejora
Sociabilizando la propuesta con el personal involucrado y
autoridades responsables
Unidad de Modernizacin
Colaboracin de cada
Dependencia
7 Implementacin de cambios, seguimiento y monitoreo, dados
los resultado de las evaluaciones, con un monitoreo en un
tiempo promedio de 1 semestre
Unidad de Modernizacin
8 Fin
Pg. 12

Validacin


Validacin

El presente Manual de Procedimientos de la Unidad de Modernizacin y Reforma Institucional
entra en vigencia a partir de esta validacin. Estando bajo revisin dentro de los prximos seis
(06) meses, siendo la responsable la Unidad de Modernizacin y Reforma Institucional (UDEM)




Director de la Unidad de Modernizacin y Reforma Institucional




Secretario de Estado en los Despachos de Industria y Comercio




Tegucigalpa M.D.C. 19 de abril de 2013
Pg. 13

Informacin de contacto


Informacin de contacto
La Unidad de Modernizacin y Reforma Institucional queda localizado en el stano de la
Secretara.
Telfono: 2235-3599 Ext. 119





Informacin de la Institucin
Secretara de Estado en los Despachos de Industria y Comercio
Tegucigalpa, MDC
Tel.: (504) 2235-3699
Fax (504) 2235-3686
www.sic.gob.hn



Pg. 14

Anexos


Anexos