Proiect

la
disciplina Management Comparat
Autor: Mitea Razvan Laurentiu
2014
1
Proiect
la
disciplina Management Comparat
Abordarea o!stede si implicarea in lumea contemporana"
Autor: Mitea Razvan Laurentiu
2014
1
,, Managementul nseamn, n ultim analiz, nlocuirea muchilor i a
forei cu puterea gndului, a obiceiurilor i superstiiilor cu cunotinele
i a agresivitii cu cooperarea. nseamn c rspunderea nlocuiete
obediena fa de ranguri i c autoritatea performanei ia locul
autoritii funciei. ".
Peter Drucker
1
CUPRINS
Capitolul I5
Individualizarea managementului comparat
1.1. Scurt istoric....5
1.2. Deinirea managementului comparat.!
C"PI#$%U% II
1#1# $curt istoric#########################################################################################################%
1#2# &e!inirea managementului comparat#################################################################'
Cap (( ) Modelul * abordarea lui +eert o!stede#####################################################################,
2#-# Colectivism !a./ de individualism##################################################################################1'
2#4# 0eminitate !a./ de masculinitate#####################################################################################20
2#%# 1vitarea incertitudinii: de la slab la puternic##################################################################21
2#2# 3rientarea pe termen lung !a./ de orientarea pe termen scurt########################################2%
C"PI#$%U% III
&.1. Concluzii..2!
'losar termeni2(
)i*liograie..&+

INTRODUCERE
CAPITOLUL I - INDIVIDUALIZAREA MANAGEMENTULUI COMPARAT
1
1.1. Scurt istoric
Pe fondul expansiunii instituiei managementului, pe msur ce aceast instituie
devine indispensabil la nivelul tuturor organizaiilor, n paralel/conexat cu fenomenul de
globalizare a afacerilor, din ansamblul a ceea ce numim azi tiina managementului se
desprind sau individualizeaz diverse ramuri sau domenii distincte. ntre astfel de
domenii ! alturi de managementul strategic, "#$, comportamentul organizaional etc.
! se numr n prezent i managementul comparat.
Primele studii teoretice i aplicaii empirice ce pot fi incluse n sfera
managementului comparat au avut loc n %$&, dup anul '()*.
'
&stfel, la nivelul anilor
+,* economia american era de-a relativ internaionalizat, fapt ce a favorizat
efectuarea primelor studii privind practicile de management din mai multe ri/companii.
n mare msur, astfel de studii de management comparat au fost fcute de profesori
universitari i specialiti n management din cadrul unor corporaii americane
multinaionale, care aveau importante interese de afaceri n alte zone/ri ale lumii.
&proximativ n aceeai perioad, o ntrebare standard este formulat tot mai des de
analitii economici i specialitii n management mondial. /um se explic succesul
economic obinut de ri precum 0aponia, /oreea de %ud sau 1ong23ong4 /are a fost
rolul importului de te5nologie n dezvoltarea economic a 0aponiei4 /are a fost rolul
importului de cunotine n cadrul aceluiai proces 4 /um au reuit companiile nipone
s adapteze sau s -aponizeze diverse concepte preluate din occident 4
6
&stfel de
ntrebri, ntr2o formulare sau alta, vor polariza interesul ctre studii/aplicaii de
management comparat i evoluia acestui domeniu. &a cum demonstreaz
convingtor &lvin 7offler, nu mai exist strategii infailibile de urmat n afaceri sau
modele ce au produs rezultate favorabile ntr2un caz concret i care s poat fi
copiate/aplicate ntr2un alt caz. ntr2un mediu competitiv global, sc5imbarea condiiilor
de pia a devenit o trstur constant i ea oblig la aplicarea unui management
creativ. Prin urmare, este de dorit s nelegem cum se explic succesul economic al
0aponiei i altor ri recent industrializate dar nu este oportun s fie 8importate ca atare
diverse practici de management sau modele teoretice care au condus la succes n
cazul altor ri9 se recomand n toate cazurile ca firmele interesate :din #om;nia sau
alte ri< s cunoasc astfel de practici/reguli de urmat ctre succesul n afaceri dar s
1
3# 4icolescu 5 Management comparat6 1ditura 1conomic/6 177,
2
Robert 8# Moc9ler Multinational !trategic Managemet an "ntegrative #onte$t !pecific %rocess6 under $trategic
Management +roup :$MR+;6 2001< =raducerea >n limba rom?n/6 1ditura 1conomic/6 @ucureAti6 2001< Alvin
=o!!ler 5 #orporaia &daptabil6 1ditura Antet6 177%
1
recurg la o filtrare i adaptare la specificul culturii organizaionale i mentalitatea
salariailor n cauz.
n general, analitii n management comparat discut de mai multe etape ale
evoluiei/dezvoltrii acestui domeniu.
=
Perioada '(,) ! '(>6. este considerat a fi primul boom al
managementului comparat9 n aceast perioad s2au publicat peste ''.*** de studii i
articole de management comparat9 marile universiti din ?uropa i %$& introduc
aceast disciplin n planul de nvm;nt9 marile corporaii din lume aloc fonduri
substaniale pentru cercetri i studii etc.9 se public diverse explicaii privind succesul
0aponiei i altor ri asiatice, dei nu exist nc un punct de vedere sau o explicaie
complet cu privire la acest subiect9
Perioada '(>6 ! '(@*. este considerat ca reflect;nd o anumit stagnare n
evoluia managementului comparat9 dei se public noi studii/analize, totui scade
interesul pentru acest domeniu i fondurile alocate pentru cercetri de amploare9
aplicarea practic imediat nu oferea rezultate concrete9 n lipsa unei finaliti practice
imediate corporaiile multinaionale s2au orientat ctre studii de management
internaional, strategii pe piee externe, politici de marAeting global i alte subiecte
similare9
Perioada '(@* ! '((*. este perioada n care se manifest un nou boom n
managementul comparat9 se multiplic studiile de management comparat i
management internaional, se ncearc a sistematiza volumul de cunotine deinute
prin editarea unor lucrri de sintez9 ntre astfel de lucrri amintim
B
.
) #ic5ard Carmer ! &dvances in Dnternational /omparative
"anagement, Eol. D2DD9
) #ag5u Fat5 ! /omparative "anagement. & #egional EieG
) Heert 1ofstede ! /ultures and Irganizations. %oftGare of t5e "ind
Perioada '((* i p;n n prezent. n care se constat un trend ascendent n
evoluia managementului comparat, pe fondul accenturii procesului de globalizare
economic i cretere a interdependenelor dintre ri/regiuni/companii. n aceast
-
3# 4icolescu 5 Management comparat6 1ditura 1conomic/6 177,< 1ugen @urduA 5 Management comparat6 1ditura
1conomic/6 177,< RicBard 0armer 5 &dvances in "nternational #omparative Management6 Col# (6 17,4
4
RicBard 0armer 5 &dvances in "nternational #omparative Management6 Col# ()((6 8ai Press +reenDitcB6 17,4)
17,2< RagBu 4atB 5 #omparative Management6 'egional (ie)6 Cambridge6 17,,< +eert o!stede 5 #ulture*s
#onse+uences "nternational ,ifferences in -or., 'elated (alues6 @everlE ills CA: $age Publications< +eert
o!stede 5 #ultures and /rganizations, !oft)are of the Mind6 (nstitute !or ResearcB on (ntercultural Cooperation
:(R(C;6 PublisBed bE Mc+raD 5 ill @oo9 CompanE6 1urope6 London6 1771
1
perioad se constat un interes cresc;nd i pentru studii comparative din alte domenii
socio!economice :drept comparat, contabilitate comparat etc.<.
1.2. Definirea managementului comparat
&preciem c definirea managementului comparat se poate n mod distinct,
separat de alte ramuri ale managementului sau prin antitez cu domeniul
managementului internaional.
?xist mai multe accepiuni cu privire la definirea i coninutul managementului
comparat, ca domeniu de sine stttor al tiinei managementului. &stfel, ntre diverse
abordri nt;lnite pe plan mondial/naional amintim urmtoarele definiii.
n anii +@*, Jilliam FeGman considera c managementul comparat i
propune s studieze similaritile i diferenele din practica managerial auto5ton a
diferitelor ri
)
9
n anii +(*, #ag5u Fat5 extinde concepia anterioar9 el consider c
managementul comparat vizeaz a studia similaritile i diferenele nt;lnite n
sistemele economice aparin;nd unor contexte diferite9 apreciem c aceast optic
este mai potrivit ntruc;t, pentru a nelege practicele de management dintr2o ar, este
nevoie s nelegem i aspecte -uridice, te5nice, economice sau politice ce definesc
mediul de afaceri din acea ar9
,
"ai recent :'(@B<, ?dGin "iller propune o definiie mai larg asupra
managementului comparat9 el consider c managementul comparat studiaz
procesele de management ce au o baz multinaional, respectiv el introduce n ecuaie
factorul cultural naional diferit n care se aplic anumite metode/te5nici de
management9
>
aceast influen a factorului cultural n managementul diferitelor ri
este strlucit argumentat de specialistul olandez Heert 1ofstede9
#ic5ard Carmer consider c managementul comparat reprezint studiul
managementului n medii/culturi diferite i raiunea pentru care firmele obin rezultate
diferite n ri diferite. %e cunoate faptul c dezvoltarea economic impune transferul
de te5nologii, capital i informaii/cunotine. /onform lui Carmer, managementul are un
rol determinant n sporirea productivitii muncii i creterea economic a unei ri.
@
%
Con!orm cu 3# 4icolescu 5 Management #omparat6 1ditura 1conomic/6 177,
2
R# 4atB 5 #omparative Management. & 'egional (ie)6 Cambridge6 17,,
'
1# Miller 5 #omparative Management #onceptualization6 +reenDicB Press6 17,4< vol (6 &dvances in "nternational
#omparative Management
,
R# 0armer 5 &dvances in "nternational #omparative Management6 vol ( 5 (( +reenDicB6 17,4 ) 17,2
1
Profesorul Ividiu Ficolescu, opinie la care subscriem, consider c
managementul comparat studiaz procesele i relaiile de management din
firme/organizaii aparin;nd unor contexte culturale naionale diferite9 aceast disciplin
vizeaz a stabili asemnrile i deosebirile din practica managerial pentru a permite
transferul internaional de AnoG25oG, adic importul de cunotine de management9 pe
baza acestui import firmele i rile importatoare ar trebui s2i mbunteasc practica
afacerilor i s obin succes n competiia global.
(
&grem aceast interpretare,
inclusiv atunci c;nd considerm c definiia surprinde patru aspecte.
'*
a; analizele comparative de acest tip vizeaz elemente/aspecte de management9
totui, considerm c n mod implicit astfel de studii includ obligatoriu i aspecte
-uridice, sociale, economice, te5nologice, psi5ologice etc.9
b; specificul managementului comparat este dat de viziunea cultural
multinaional, adic se abordeaz realiti ale managementului din dou sau mai multe
ri9
c; studiile de management comparat ncearc s prezinte similariti i diferene
nt;lnite n practicile/conceptele de management ce conduc la performan n afaceri9
se vizeaz a explica succesul n competiia economic global9
d; managementul comparat are un obiectiv pragmatic. s favorizeze transferul
internaional de AnoG25oG managerial9 adic un posibil import de cunotine de
management care s fie apoi aplicate de cei interesai :firme i ri/naiuni<.
Cap II - Modelul / abordarea lui Geert Hofstede
Heert 1ofstede este un analist olandez n managementul comparat, av;nd o
larg recunoatere i reputaie internaional. $rmare a unor ample studii/anc5ete
internaionale derulate n perioada '(,>2'(>=, pe baza unui c5estionar distribuit
salariailor DK" :companie ce are filiale, reprezentane sau societi n peste >* de ri<,
1ofstede compar patru dimensiuni culturale pentru un numr de )6 de ri din )
continente9 au fost distribuite '',.*** /1?%7DIF&#? traduse n 6* de limbi diferite.
/ele patru dimensiuni culturale luate n analiz de 1ofstede sunt.
''
7
3vidiu 4icolescu 5 Management comparat6 1ditura 1conomic/6 177,6 pag#-0
10
(dem 5 pag# -0)-1
11
+eert o!stede 5 #ulture*s #onse+uences "nternational ,ifferences in -or., 'elated (alues6 @everlE ills CA:
$age Publications
1
%0'!/1&2"3&30
#4234'5
1&34'& 4M&15
!pecific
persoanei
!pecific
grupului
4niversal
Motenit i
nvat
nvat
Motenit
distane fa de putere. mare / mic9
individualism / colectivism9
feminitate / masculinitate9
nivelul ridicat / sczut de evitare a incertitudinii.
$lterior, autorul a inclus n cercetarea fcut o a )2a dimensiune cultural.
abordarea pe termen scurt /lung.
%e observ c fiecare dintre cele ) dimensiuni ale culturii exprim dou faete
complementare i contrare ale unui tot unitar, adic este o dimensiune perec5e ce se
afl la baza deciziilor i aciunilor individuale / de grup.
'6
2.1. Cultura n concepia lui Hofstede
&a cum aminteam i2n capitolul anterior al lucrrii, 1ofstede este primul specialist
consacrat ce trateaz cultura ca o programare mental colectiv, programare prin care
membrii unui grup se deosebesc de componenii altui grup. n concepia sa, cultura
individual /de grup se afl la baza modului de a g;ndi, simi i a aciona pentru indivizi,
organizaii i ri. Prin urmare, diferenele n practicile de management i succesul economic
al companiilor i rilor se explic preponderent prin diferenele culturale ale grupurilor din
organizaii :de afaceri sau alt tip<.
&bordat drept programare mental colectiv a g;ndirii, cultura provine din mediul
social al persoanei i nu din genele sale9 deci, trebuie s distingem ! spune 1ofstede ! ntre
natura uman, care se motenete prin informaia genetic, fa de nsi noiunea de
cultur, c;t i fa de personalitatea individului, care se motenete parial i se formeaz
parial prin nvare.
'=
%ugestiv, autorul propune o piramid cu cele = nivele ale modului unic
n care, prin programre mental colectiv, se formeaz n timp personalitatea i caracterul
unei persoane :adic felul de a fi al unui individ n relaiile cu alii din grup sau societate9
aceast caracteristic este extrem de vizibil n stilul de management practicat de o
persoan n cadrul organizaional<9 reprezentarea grafic este redat n figura nr. =.).
Cigura nr. =.). Piramida programrii mentale a unei persoane
12
+eert o!stede 5 #ultures and /rganizations, !oft)are of the mind6 (nstitute !or ResearcB on (ntercultural
Cooperation :(R(C;6 PublisBed bE Mc+raD 5 ill @oo9 CompanE 1urope6 London6 1771
1-
+eert o!stede ) #ultures and /rganizations, !oft)are of the mind6 (nstitute !or ResearcB on (ntercultural
Cooperation :(R(C;6 PublisBed bE Mc+raD 5 ill @oo9 CompanE 1urope6 London6 1771< ) =otuAi6 autorul admite
eFplicit c/ delimitarea >ntre cele - no.iuni nu este clari!icat/ >n Atiin./#
1
%ursa. Heert 1ofstede 2 /ultures and Irganizations, %oftGare of t5e mind, Dnstitute
for #esearc5 on Dntercultural /ooperation :D#D/<, Publis5ed bL "cHraG ! 1ill KooA
/ompanL ?urope, Mondon, '(('9
/opLrig5t N &ll rig5ts reserved.
Prin urmare, din sc5ema piramidal propus de 1ofstede, nelegem c
diferenele dintre culturi sau civilizaii ! Iccident fa de Irient, conform cu 1untington
! reflect un mixa- complex de elemente, parial motenite prin informaia genetic
transmis de la o generaie la alta, parial nvate de fiecare individ. &cest mixa- de
elemente cunoate un numr aproape infinit de combinaii posibile de la o persoan la
alta9 mai vizibile devenind pe grupuri :colectiviti ce aparin unor civilizaii distincte<.
$zual prin personalitate includem educaia, experiena, intuiia, imaginaia, rbdarea i
alte aspecte ce definesc un individ, care2l difereniaz de o alt persoan n sensul cel
mai general.
Oac revenim la ideea de baz a managementului comparat ! a nelege
practicile sau procedurile de afaceri din conteste culturale diferite i a favoriza importul
de AnoG 5oG ! deducem c 1ofstede i explic diferenele n performanele
organizaiilor prin influena mai multor factori, ntre care /$M7$#& -oac un rol
unificator, de influen predominant. n aceast viziune, putem spune c diferenele n
competiia economic dintre companii /ri se explic n bun natur prin.
'B
) elemente genetice motenite de indivizii, elemente ce se amplific ncep;nd
cu prima zi de via, n familie, sub influena unui anumit mediu social9
) elemente acumulate prin nvare n cadrul grupurilor :familie, coal, instituii
etc.< precum limb, religie, norme etc.
) elemente ce in de capacitatea de munc i personalitatea fiecrui anga-at
) elemente ce in de istoria sau tradiia socio2economic a unei naiuni
14
CBarles G# ill 5 "nternational 6usiness6 Mc+raD 5 ill6 (rDin6 4eD Hor96 2002
1
(&2/'"
'"34&24'"
0'/"
!"M6/24'"
%'&#3"#"
) alte elemente / factorii
ntre elementele / factorii enumerai, cultura va -uca permanent un rol unificator i
de
influen predominant, relaie ce poate fi redat grafic astfel.
')
2 natura uman
2 ali factori
n concepia lui 1ofstede, diferenele culturale ntre ri / regiuni / grupuri se
manifest pe patru nivele de profunzime, fiecare nivel av;nd asociat anumite noiuni.
',
) simboluri9
) eroi9
) ritualuri9
) valori.
#eprezentarea grafic a celor B nivele de profunzime ale culturii n manifestarea
ei concret este numit de 1ofstede diagrama foii de ceap :Cig. nr. =.,.<.
Cig. nr. =.,. Oiagrama foii de ceap n concepia lui 1ofstede
1%
CBarles G# ill 5 3p# cit#
12
(dem
1
>nv/.are Ai educa.ie
personalitate
tradi.ie Ai istorie
&i!eren.e >n per!orman./
socio)economic/ pe
companii*na.iuni
%ura. Heert 1ofstede 2 /ultures and Irganizations, %oftGare of t5e mind,
Dnstitute for #esearc5 on Dntercultural /ooperation :D#D/<, Publis5ed bL "cHraG ! 1ill
KooA /ompanL ?urope, Mondon, '(('9 /opLrig5t N &ll rig5ts reserved.
Prin cele B noiuni invocate, 1ofstede nelege s includ.
%D"KIM$#DM?. sunt cuvintele, gesturile, obiectele semnificative,
mbrcmintea, moda, steagurile etc.9
?#IDD. sunt persoane din trecut sau prezentat ce servesc ca modele de
comportament pentru alii9
#D7$&M$#DM?. sunt activiti colective, eseniale din punct de vedere social,
cum ar fi. modul de salutare, ceremoniile sociale, ceremoniile religioase etc.9
E&MI#DM?. sunt sentimente nvate sau acumulate n prima parte a vieii
care au o parte pozitiv i una negativ.
) rul n raport cu binele9
) murdarul fa de curat9
) ur;tul n raport cu frumosul9
) nefirescul n raport cu naturalul9
) iraionalul n raport cu raionalul.
Ointr2un alt ung5i de vedere, 1ofstede discut de straturi de programare
mental corespunztoare diferitelor nivele de cultur9 fiecare nivel reflect anumite
diferene culturale :funcie de relaia individ i grup, individ i autoriti, modul de tratare
a incertitudinii etc.<.
'>
) un nivel naional, corespunztor rii de care aparine persoana9
) un nivel regional i / sau etnic i / sau religios i / sau lingvistic9
) un nivel de gen, funcie de sex9
) un nivel de generaie, ce separ bunicii de prini i prinii de copii9
) un nivel de clas social, funcie de educaie, ocupaie etc.9
) un nivel organizaional, uzual pentru cei care sunt salariai.
I dimensiune cultural este un aspect al unei culturi care se poate msura cu
alt cultur. /ele patru domenii fundamentale analizate empiric de 1ofstede au fost, n
1'
+eert o!stede ) #ultures and /rganizations, !oft)are of the Mind6 (nstitute !or ResearcB on (ntercultural
Cooperation :(R(C;6 PublisBed bE Mc+raD 5 ill @oo9 CompanE 1urope6 London6 1771<
1
=oate cele ' & sunt
analizate dintr)un
singur ungBi de
vedere
fapt, indicate de DnAeles i Mevinson printr2un studiu teoretic fcut cu dou decenii
anterior9 reamintim cele B dimensiuni culturale.
) distane fa de putere :de la mic la mare< 9
) colectivism fa de individualism9
) feminitate fa de masculinitate9
) evitarea incertitudinii. de la slab la puternic.
& cincia dimensiune cultural a fost sesizat de "ic5el 1arris Kond, un canadian
ce a locuit n ?xtremul Irient, care a folosit un c5estionar ntocmit de c5inezi pentru
ncercarea sa9 el a identificat.
) orientarea pe termen lung fa de orientarea pe termen scurt.
Puncta-ul acordat de 1ofstede pentru fiecare din cele )6 de ri, uzual de la * la
'** pentru fiecare dimensiune cultural, se distribuie grafic pe o dreapt. #ezult un
model.
) B dimensiuni. model cvadridimensional al diferenelor culturale :BO<9
) ) dimensiuni. model cuadrodimensional al diferenelor culturale :)O<.
Plec;nd de la nivelele de sesizare a diferenelor culturale :amintite anterior<,
autorul ia n calcul fiecare dimensiune cultural n funcie de regiune, religie, sex,
generaie i clas social.
&stfel, el a-unge s sintetizeze o serie de caracteristici / diferene culturale pentru
cele )O9 sintezele se fac din dou ung5iuri distincte.
D. norm general, familie, coal, loc de munc9
DD. politic i evoluia ideilor.
#emarcm c exist numai unele puncte de intersecie ntre concepia lui H.
1ofstede i concepia lui C. 7rompenaars9 dei concepia acestui din urm autor a fost
de-a prezentat, reiterm cele dou tabele sintetice ale dimensiunilor culturale9 din
evaluarea comparativ a acestor dou tabele rezult aspectele comune sau 8de
intersecie ntre cele dou concepii.
&bordarea lui 7#I"P?F&&#%
O' $niversalism / particularism
O6 Dndividualism / colectivism
O= &fectiv / neutru
OB %pecific / difuz
O) %tatut c;tigat / statut atribuit
O, &titudinea fa de timp
O> &titudinea fa de natur
1
Pentru dimensiunile &1 5
&4 o!stede realizeaz/
analiza din dou/ ungBiuri
distincte6 deci trateaz/ de
!acto , dimensiuni
distincte< se adaug/ &%
separat Ai care este
abordat/ dintr)un singur
ungBi de analiz/#
&bordarea lui 1IC%7?O?
O' Oistana fa de putere
:mic mare<
O6 Dndividualism / colectivism
O= Ceminitate / masculinitate
OB ?vitarea incertitudinii
:slab puternic<
O) Irientarea pe termeni lung / orientarea pe termen
scurt
2.2. Distana fa! de putere" de la mic la mare
/onform cu 1ofstede, distana fa de putere arat msura n care salariaii cu
putere mai mic din instituiile i organizaiile unei ri :executanii< ateapt i accept
ca puterea s fie inegal distribuit.
n cazul distanei mici fa de putere. copiii sunt tratai de prini ca fiind egali,
sunt educai pentru a deveni independeni c;t mai repede9 profesorul trateaz
elevul ca fiindu2i egal, elevul adreseaz ntrebri i critic profesorul9 n cadrul
organizaional, eful aplic un management participativ, organigrama are un
numr redus de nivel, iar salariile variaz moderat etc.
n cazul distanei mari fa de putere. printele nu ncura-eaz independena
copilului, pretinde supunere absolut9 relaia profesor ! elev perpetueaz o
anume inegalitate, elevul vorbete doar c;nd este invitat, respect totdeauna
profesorul9 n cadrul organizaional, managerii se consider superiori
executanilor, puterea este centralizat, sunt diferene foarte mari ntre salarii etc.
/ele dou extreme ale intervalului mic ! mare de distribuie inegal a puterii se
prezint sintetic n tabelul nr. =.'..
7abelul nr. =.'. Oiferene eseniale ntre societile cu distan mare i respectiv
mic fa de putere. D. norm general, familie, coal i loc de munc
Oistan mic fa de putere Oistan mare fa de putere
- Dnegalitile dintre oameni trebuie s fie
minimizate9
- 7rebuie s existe ntr2o oarecare
msur o interdependen ntre oamenii
mai puternici i cei slabi9
- Prinii i trateaz pe copii ca pe egalii
lor9
- Dnegalitile dintre oameni sunt de
ateptat i de dorit9
- Iamenii cu putere mai mic trebuie s
depind de cei mai puternici9 n
realitatea oamenii mai slabi sunt
polarizai ntre dependen i
independen9
1
- /opiii i trateaz pe prini ca pe egalii
lor9
- n clas profesorii ateapt iniiative din
partea elevilor9
- Profesorii sunt experii care transfer
elevilor adevruri impersonale9
- ?levii i trateaz pe profesori ca pe egalii
lor9
- Persoanele mai instruite dein valori mai
puin autoritare dec;t persoanele mai
puin instruite9
- Derar5ia n organizaii nseamn o
inegalitate de roluri stabilit n modul
convenional9
- Oescentralizarea este caracteristic9
- Oiferene mici de salarii ntre nivelul
superior i nivelul inferior al organizaiei9
- %ubordonaii ateapt s fie consultai9
- Peful ideal este un democrat plin de
resurse9
- Privilegiile i simbolurile de statut nu
sunt bine privite.
- Prinii i educ pe copii s fie docili9
- /opiii i trateaz pe prini cu respect9
- n clas se ateapt ca toate
iniiativele s provin de la profesori9
- Profesorii sunt ca nite guru care
transfer elevilor nvtura personal9
- ?levii i trateaz cu respect pe
profesori9
- &t;t persoanele instruite, c;t i cele
mai puin instruite prezint valori
aproape la fel de autoritare9
- Derar5ia n organizaii reflect
inegalitatea esenial dintre cei de sus
i cei de -os9
- /entralizarea este caracteristic9
- Oiferene mari de salarii ntre nivelul
superior i inferior al organizaiei9
- %ubordonaii ateapt s li se spun
ce s fac9
- Peful ideal este un autocrat binevoitor
sau un tat bun9
- Privilegiile i simbolurile de statut
pentru manageri sunt i de ateptat i
cunoscute.
%ursa. Heert 1ofstede 2 /ultures and Irganizations, %oftGare of t5e mind,
Dnstitute for #esearc5 on Dntercultural /ooperation :D#D/<, Publis5ed bL "cHraG ! 1ill
KooA /ompanL ?urope, Mondon, '(('9
/opLrig5t N &ll rig5ts reserved.
n bun msur similar, 1ofstede analizeaz distana fa de politic, c;t i
distana fa de putere i idei.
&stfel, n societile cu distan redus :mic< fa de putere. predomin ideea c
puterea trebuie s fie legitim, c ea este supus -udecii ma-oritii, c
inegalitatea este inevitabil, dar trebuie minimizat prin mi-loace politice, c toi
indivizii sunt egali n faa legii, se prefer guvernele pluraliste, sistemul de taxe
redistribuie veniturile, sindicatele sunt independente i neafiliate politic etc.
1
n societile cu distan mare fa de putere. puterea este privit ca factor
esenial, fie c este sau nu legitim9 se accept ideea c cei puternici trebuie s
dispun de privilegii9 veniturile sunt distribuite foarte inegal, iar sistemul de
impozite prote-eaz averile9 guvernul este monopartid i tinde a controla
sindicatele etc.
n sintez, din ung5iul de abordare 8politic i idei, extremele intervalului 8mic !
mare de acceptare a inegalitii n distribuia puterii se prezint n tabelul nr. =.6..
7abelul nr.=.6. Oiferene de baz ntre societile cu distan mare i mic fa de
putere.
DD. politic i idei
Oistan mic fa de putere Oistan mare fa de putere
- Colosirea puterii trebuie s fie legitim i
este supus criteriului de bine i ru9
- /alificrile, veniturile puterea i statusul
nu este necesar s mearg mpreun9
- /lasa de mi-loc este mare9
- 7oi trebuie s aib drepturi egale9
- Iamenii puternici ncearc s par mai
slabi dec;t sunt n realitate9
- Puterea se bazeaz pe poziia formal,
pe calitatea de expert i pe abilitatea de
a da recompense9
- "odul de a sc5imba un sistem politic
este acela al sc5imbrii legilor
:evoluia<9
- $tilizarea violenei n politica intern
este rar9
- Huverne pluraliste bazate pe rezultatul
dat de ma-oritatea voturilor9
- %pectrul politic prezint un centru
puternic i aripi de st;nga i de dreapta
slabe9
- Oiferenieri mici n venituri n societate,
reduse de sistemul de taxe9
- #eligiile predominante i sistemele
- Poate s triumfe asupra dreptii.
oricine deine putere este drept i bun9
- /alificrile, veniturile, puterea i
statusul trebuie s mearg mpreun9
- /lasa de mi-loc este mic9
- /ei de la putere au avanta-e9
- Iamenii puternici ncearc s fie c;t
mai impresionani 9
- Puterea se bazeaz pe familie sau pe
prieteni, pe c5arisma i abilitatea de a
folosi fora9
- "odul de a sc5imba un sistem politic
este acela al sc5imbrii oamenilor de la
conducere :revoluia<9
- /onflictele de politic intern conduc
n mod frecvent la violen9
- Huverne autocratice sau oligar5ice
bazate pe cooptare9
- %pectrul politic, dac i se permite s
se manifeste, prezint un centru slab i
aripi puternice9
- Oiferenieri mari n venituri n societate
mrite i de sistemul de taxe9
- #eligiile predominante i sistemele
1
filozofice subliniaz egalitatea9
- Ddeologiile politice predominante
subliniaz i folosesc divizarea puterii.
- 7eoriile de management native se
concentreaz asupra rolului salariailor.
filozofice subliniaz ierar5ia i
diferenierea9
- Ddeologiile politice predominate
subliniaz i folosesc lupta pentru
putere9
- 7eoriile de management native se
concentreaz asupra rolului
managerilor.
%ursa. Heert 1ofstede 2 /ultures and Irganizations, %oftGare of t5e mind, Dnstitute for
#esearc5 on Dntercultural /ooperation :D#D/<, Publis5ed bL "cHraG ! 1ill KooA
/ompanL ?urope, Mondon, '(('9
/opLrig5t N &ll rig5ts reserved.
2.#. Colecti$ism fa! de indi$idualism
/onform lui 1ofstede. individualismul aparine societilor n care relaiile dintre
indivizi sunt 5aotice, se ateapt ca fiecare s2i poarte de gri- sau s se ngri-easc
de familia sa9 colectivismul, dimpotriv, aparine societilor n care oamenii sunt
integrai nc de la natere n subgrupuri puternice, care l vor prote-a pe individ toat
viaa n sc5imbul unei loialiti mutuale.
'@
n culturile colectiviste, uzual. a tinde spre armonia social este o virtute,
cuv;ntul 8nu se folosete extrem de rar, nu se exprim opinii personale ci numai
ale grupului9 loialitatea fa de grup este un element esenial, familia finaneaz
studiile universitare ale t;nrului9 membrii grupului mprtesc noiunea de
8ruine9 un concept aparte este cel de 8obraz :n sensul c 8pierderea obrazului
ec5ivaleaz cu o umilire public<9 educaia are scopul de a pregti persoana cum
s fac lucrurile pentru a se integra social.
n culturile individualiste, uzual. a spune adevrul este o virtute, se prefer
confruntarea de idei / opinii, copilul este ncura-at s2i dezvolte propriile opinii,
este ncura-at s caute o slu-b part2time pentru a2i c;tiga banii de buzunar9
t;nrul trebuie s2i finaneze studiile printr2o slu-b deinut sau un mprumut de
la banc9 membrii societii prefer noiunea de 8vin9 educaia are scopul de a
pregti individul pentru adaptarea la nou, adic se vizeaz & FEQR& %Q P7DD
/$" %Q FE?RD :se prezum c n via se nva mereu<.
1,
CBristopBer C# &unn 5 7lobal 8ormation9 !tructures of the -orld 0conom:6 RoDman I Little!ield PublisBers6
(nc# 4eD Hor96 177,<
1
Principalele diferene ntre culturile individualiste i cele colectiviste :dup regul,
familie, coal i loc de munc< se prezint sintetic n tabelul nr.=.=..
7abelul nr.=.=. Principalele diferene dintre societile individualiste i cele colectiviste.
D. regul general, de familie, la coal i la locul de munc
/olectivist Dndividualist
- Iamenii se nasc n familii mari sau n
alte subgrupuri de interese care
continu s2i prote-eze n sc5imbul
loialitii9
- Ddentitatea este influenat de mediul
social cruia cineva i aparine9
- /opiii nva s g;ndeasc n termenii
8noi9
- 7rebuie ntotdeauna s fie meninut
armonia i s se evite conflictele directe9
- /omunicarea n interiorul grupului este
intens9
- Oelictul conduce la ruine i la pierderea
onoarei pentru sine i pentru grup9
- %copul educaiei este de a nva cum
s te compori9
- Oiploma condiioneaz accesul ntr2un
grup cu statut superior9
- #elaia patron2salariat este perceput n
termeni morali, ca o legtur de familie9
- Oeciziile de anga-are i de promovare
iau n considerare grupul de interese al
funcionarului9
- "anagementul este participativ9
- #elaia este mai important dec;t
sarcina
- Iricine se ngri-ete singur de sine i
numai de propria familie :familia
nucleu<9
- /opiii nva s g;ndeasc n temenii
8eu9
- & vorbi desc5is este o caracteristic a
unei persoane cinstite9
- /omunicarea n interiorul grupului
este redus9
- Oelictul conduce la vinovie i la
pierderea respectabilitii9
- %copul educaiei este de a nva cum
s nvei9
- Oiploma mrete venitul economic i
respectabilitatea individului9
- #elaia patron2salariat este un
contract care se presupune c se
bazeaz pe avanta- reciproc9
- Oeciziile de anga-are i de promovare
se presupun a fi bazate numai pe
aptitudini i pe reguli.
- "anagementul este autocrat9
- %arcina este mai important dec;t
relaia.
%ursa. Heert 1ofstede 2 /ultures and Irganizations, %oftGare of t5e mind,
Dnstitute for #esearc5 on Dntercultural /ooperation :D#D/<, Publis5ed bL "cHraG ! 1ill
KooA /ompanL ?urope, Mondon, '(('9 /opLrig5t N &ll rig5ts reserved.
1
n ceea ce privete raportul fa de stat i idei a societilor, conform lui
1ofstede, cu c;t este mai individualist o societate, cu at;t este mai mic probabilitatea
ca presa s serveasc autoritile, iar ntr2o astfel de cultur interesele personale
predomin fa de grup. n sintez, din acest al doilea ung5i de abordare, diferenele
dintre culturile individualist i colectivist se prezint n tabelul nr.=.B..
7abelul nr. =.B. Oiferenele principale dintre societatea individualist i colectivist.
DD. politica i ideile
/olectivist Dndividualist
- Dnteresele colective predomin asupra
intereselor individuale9
- Eiaa particular este dominat de
grupuri9
- Ipiniile sunt predeterminate de
apartenena la grup9
- Megile i drepturile sunt diferite de la un
grup la altul9
- Produsul naional brut sczut pe cap de
locuitor9
- #olul dominant al statului n sistemul
economic9
- ?conomie bazat pe interese colective9
- Putere politic exercitat prin grupuri de
interese9
- 7eorii economice importante, n mare
msur irelevante din cauza
incapacitii de a trata interese de grup
i persoane9
- Ddeologiile de egalitate predomin
asupra ideologiilor de libertate
individual9
- Presa controlat de stat9
- &rmonia i consensul n societate sunt
scopurile fundamentale.
- Dnteresele individuale predomin
asupra intereselor colective9
- Ciecare are dreptul la viaa lui
particular9
- ?ste de ateptat ca oricine s aib o
opinie proprie9
- Megile i drepturile se presupun a fi
aceleai pentru toi9
- Produsul naional brut ridicat pe cap
de locuitor9
- #olul restr;ns al statului n sistemul
economic9
- ?conomie bazat pe interese
individuale9
- Putere politic exercitat de alegtori9
- 7eorii economice proprii, bazate pe
urmrirea intereselor proprii ale
individului9
- Ddeologiile de libertate individual
predomin asupra ideologiilor de
egalitate9
- Mibertatea presei9
- &utorealizarea pentru fiecare individ
este esenial.
1
%ursa. Heert 1ofstede 2 /ultures and Irganizations, %oftGare of t5e mind,
Dnstitute for #esearc5 on Dntercultural /ooperation :D#D/<, Publis5ed bL "cHraG ! 1ill
KooA /ompanL ?urope, Mondon, '(('9 /opLrig5t N &ll rig5ts reserved.
2.%. &eminitate fa! de masculinitate
/onform lui 1ofstede, aceasta este singura dimensiune cultural n care brbaii
i femeile din eantionul studiat :)6 ri, salariai DK"< au realizat un puncta- consistent
diferit. Oecala-ul ntre sexe variaz mult de la o ar la alta, dar uzual brbaii domin n
politic, comunitate i la locul de munc, n timp ce n familie i coal poziionarea
feminin ! masculin este mai nuanat. Principalele diferene ntre societile masculine
i feminine ! de asemenea, din cele dou ung5iuri distincte de abordare ! se prezint
n tabelul nr. =.) i tabelul nr. =.,..
7abelul nr. =.). Principalele diferene dintre societile feminine i masculine.
D. standard general, familie, coal i loc de munc
Ceminin "asculin
- Ealorile dominante n societate sunt gri-a
pentru ceilali i perseverena9
- %unt importani oamenii i relaiile cordiale9
- %e presupune c toi sunt modeti9
- &t;t brbailor c;t i femeilor li se permite
s fie sensibili i s fie preocupai de relaii9
- n familie at;t taii c;t i mamele se
preocup de fapte i de sentimente9
- &t;t bieilor c;t i fetelor li se permite s
pl;ng, dar niciodat s se lupte9
- %impatie pentru slab9
- ?ecul la coal este un accident minor9
- %tudentul mediu este standardul9
- ?ste apreciat atitudinea prietenoas a
profesorilor9
- Kieii i fetele studiaz aceleai domenii9
- & munci pentru a tri9
- "anagerii folosesc intuiia i caut
consensul9
- &ccent pe egalitate, solidaritate i calitatea
condiiilor de munc9
- Ealorile dominante n societate sunt
succesul material i prosperitatea9
- %un importani banii i lucrurile9
- Krbaii se presupune c sunt arogani,
ambiioi i duri9
- %e presupune c femeile sunt sensibile
i se preocup de relaii9
- n familie taii se preocup de fapte, iar
mamele de sentimente9
- Cetele pl;ng, dar bieii nu9 bieii
trebuie s se lupte atunci c;nd sunt
atacai, fetele nu trebuie s se lupte9
- %impatie pentru puternic9
- ?ecul la coal este un dezastru9
- %tudentul cel bun este standardul9
- %unt apreciai profesorii deosebii9
- Kieii i fetele studiaz domenii diferite9
- & tri pentru a munci9
- &ccent pe ec5itate, competiie ntre
colegi i performan9
- #ezolvarea conflictelor prin disputarea
1
- #ezolvarea conflictelor prin compromis i
negociere. lor.
%ursa. Heert 1ofstede 2 /ultures and Irganizations, %oftGare of t5e mind, Dnstitute
for #esearc5 on Dntercultural /ooperation :D#D/<, Publis5ed bL "cHraG ! 1ill KooA
/ompanL ?urope, Mondon, '(('9 /opLrig5t N &ll rig5ts reserved.
7abelul nr.=.,. Principalele diferene ntre societile feminine i masculine. DD. politic i idei
Ceminin "asculin
- Ddealul bunstrii societii9
- /ei nevoiai trebuie s fie a-utai9
- %ocietate ngduitoare9
- Prote-area mediului ncon-urtor trebuie s
aib cea mai mare prioritate9
- Huvernul c5eltuiete o proporie mare din
buget pentru narmare9
- /onflictele internaionale trebuie s fie
rezolvate prin negociere i compromis9
- $n numr relativ mare de femei n poziii
politice alese9
- #eligiile dominante susin complementa2
ritatea sexelor9
- ?liberarea femeilor nseamn c brbaii i
femeile trebuie s2i asume roluri egale
at;t acas c;t i la locul de munc9
- Ddealul performanei societii9
- /ei puternici trebuie s fie susinui9
- %ocietate corectiv9
- "eninerea creterii economice trebuie
s aib cea mai mare prioritate9
- Huvernul c5eltuiete o proporie mic
din buget pentru asisten9
- /onflictele internaionale trebuie s fie
rezolvate prin demonstraie de for sau
prin lupt9
- $n numr relativ mic de femei n poziii
politice alese9
- #egulile dominante susin prerogativele
brbailor9
- ?liberarea femeilor nseamn c femeile
vor fi admise n poziii care p;n acum
erau ocupate numai de brbai.
%ursa. Heert 1ofstede 2 /ultures and Irganizations, %oftGare of t5e mind, Dnstitute for
#esearc5 on Dntercultural /ooperation :D#D/<, Publis5ed bL "cHraG ! 1ill KooA /ompanL
?urope, Mondon, '(('9 /opLrig5t N &ll rig5ts reserved.
2.'. ($itarea incertitudinii" de la slab la puternic
&ceast dimensiune cultural a fost descoperit ca un produs secundar al
distanei fa de putere, la momentul la care s2a analizat stresul la locul de munc prin
ntrebarea 8/;t de des v simii nervos sau tensionat la serviciu4. n conexiune s2a
studiat i anxietatea, ca stare difuz a unei persoane de a fi ngri-orat / iritat datorit la
ceea ce se poate nt;mpla. :difer de fric, care are un obiect precis<.
?vitarea incertitudinii nu este acelai lucru cu evitarea riscului, astfel c o
persoan care evit incertitudinea reduce implicit ambiguitatea9 altfel spus, acea
1
persoan este adesea pregtit s se anga-eze ntr2o operaiune riscant tocmai pentru
a reduce ambiguitatea :nu va sta la nesf;rit s vad ce se poate nt;mpla<.
'(
/ulturile n are evitarea incertitudinii este slab. ofer un palier mai larg de
interpretare ntre bine i ru, murdar i curat etc.9 abaterea de la norme / reguli
nu nseamn neaprat o ameninare sau ceva ru9 elevii prefer explicaiile
simple, se accept dezacordul elev ! profesor9 regulile foarte stricte sunt
respinse instinctiv9 salariaii sunt puin dispui s lucreze din greu dac2i necesar
etc.
/ulturile n care evitarea incertitudinii este puternic. evalurile se fac ferm sau *
sau ' :bine 2 ru<, spaiul pentru relativism fiind foarte restr;ns9 elevii ateapt ca
profesorul s aib rspuns la orice ntrebare9 exist o nevoie emoional pentru
legi i reguli etc.
n sintez, diferenele culturale pentru aceast dimensiune se prezint n tabelul
nr.=.>. :dup regul, familie, coal, loc de munc<.
7abelul nr. =.>. Principalele diferene ntre societile n care evitarea incertitudinii este
slab i puternic. D. norm general, familie, coal i loc de munc
?vitarea incertitudinii. redus ?vitarea incertitudinii. intens
- Dncertitudinea este un aspect normal al
vieii i se ateapt s apar n fiecare
zi9
- %tres slab9 perceptarea subiectiv a
bunstrii
- Fu trebuie s se afieze agresivitatea i
emoiile9
- %entiment de confort n situaii ambigue
i riscuri nefamiliare9
- #eguli bl;nde pentru copii privind ceea
ce este murdar i tabu9
- /e este diferit este curios9
- %tudenii prefer moduri de nvare cu
teme libere i sunt preocupai de discuii
de calitate9
- Profesorii pot spune 8nu tiu9
- Fu trebuie s existe mai multe reguli
- Dncertitudinea n esen n via este
perceput ca un pericol continuu care
trebuie s fie combtut9
- %tres puternic9 percepere subiectiv a
anxietii9
- &gresivitatea i emoiile pot fi afiate
la momente i locuri potrivite9
- &cceptarea riscurilor familiare9 frica de
situaii ambigue i de riscuri nefamiliare9
- #eguli ferme pentru copii privind ceea
ce este murdar i tabu9
- /e este diferit este periculos9
- %tudenii prefer moduri de nvare
cu programe analitice fixate i sunt
preocupai de rspunsuri corecte9
- %e presupune c profesorii au
rspunsuri pentru orice ntrebare9
17
CBarles G# ill 5 "nternational 6usiness6 Mc+raD 5 ill6 (rDin6 4eD Hor96 2002
1
dec;t este strict necesar9
- 7impul este un mi-loc de orientare9
- %entiment de confort c;nd eti lene9
munca susinut numai la nevoie9
- Precizia i punctualitatea trebuie s se
nvee9
- 7olerana ideilor i a comportamentului
care deviaz sau sunt inovatoare9
- "otivaie prin realizare i respect sau
apartenen.
- Fevoie emoional de reguli, c5iar
dac acestea nu vor aciona niciodat9
- 7impul nseamn bani9
- Fevoie emoional de a fi ocupat9
dorin interioar de a munci susinut9
- Precizia i punctualitatea apar de la
sine9
- %uprimarea ideilor i
comportamentului care deviaz9 rezist
la nou9
- "otivaie prin securitate i respect sau
apartenen.
%ursa. Heert 1ofstede 2 /ultures and Irganizations, %oftGare of t5e mind,
Dnstitute for #esearc5 on Dntercultural /ooperation :D#D/<, Publis5ed bL "cHraG ! 1ill
KooA /ompanL ?urope, Mondon, '(('9 /opLrig5t N &ll rig5ts reserved.
&tunci c;nd analizeaz evitarea incertitudinii fa de stat :politica i idei<,
1ofstede arat c evitarea incertitudinii nu se refer la putere, ci la diferene de
competen ntre stat / autoriti i ceteni.
n rile n care evitarea incertitudinii este intens. cetenii consider c este
limitat posibilitatea ca ei s influeneze decizia luat de autoriti9 un numr
redus de ceteni sunt dispui s protesteze fa de o decizie a autoritilor9
funcionarii superiori de stat au studii de drept comparat9 se nclin spre un
conservatorism mai pronunat9 nt;lnim ideologii intolerante9 religia proclam
axioma c exist numai un singur &devr etc.
6*
n rile n care evitarea incertitudinilor este redus. cetenii cred c ei trebuie s
participe la luarea deciziilor politice, sunt gata s protesteze fa de o decizie
guvernamental9 nt;lnim ideologii politice tolerante i respect pentru drepturile
omului9 religia accept ideea c &devrul poate s aib faete diferite i c
nimeni nu trebuie criticat pentru credina sa etc.
6'
Oup ung5iul de analiz politic i idei, sinteza diferenelor culturale asociate
evitrii incertitudinii se prezint n tabelul nr.=.@..
20
CBarles G# ill 5 "nternational 6usiness6 Mc+raD 5 ill6 (rDin6 4eD Hor96 2002
21
CBristopBer C# &unn 5 7lobal 8ormation9 !tructures of the -orl 0conom:6 RoDman I Little!ield PublisBers6
(nc# 4eD Hor96 177,<
1
7abelul nr.=.@ Oiferenele de baz ntre societi cu evitare a incertitudinii redus
i intens. DD. politic i idei
?vitare a incertitudinii redus ?vitare a incertitudinii intens
- Megi i reguli puine i generale9
- Oac regulile nu pot fi respectate ele
trebuie s fie sc5imbate9
- /ompetena ceteanului n raport cu
autoritile9
- &cceptarea protestului ceteanului9
- &titudine pozitiv a cetenilor fa de
instituii9
- &titudine pozitiv a funcionarilor de stat
fa de procesul politic9
- 7oleran, moderaie9
- &titudine pozitiv fa de tineri9
- #egionalism, internaionalism, ncercri
de integrare a minoritilor9
- ncredere n generaliti i bun sim9
- "ulte asistente medicale, puini doctori9
- $n adevr al unui grup nu trebuie s fie
impus altui grup9
- Orepturile omului. nimeni nu trebuie s
fie criticat pentru credina sa9
- n filozofie i tiin, tendina spre
relativism i empirism9
- &dversarii tiinifici pot fi n particular
prieteni.
- Megi i reguli multe i precise9
- Oac regulile nu pot fi respectate
suntem pctoi i trebuie s fim
pedepsii9
- Dncompetena ceteanului n raport cu
autoritile9
- Protestul ceteanului trebuie
reprimat9
- &titudine negativ a cetenilor fa de
instituii9
- &titudine negativ a funcionarilor de
stat civili fa de procesul politic9
- /onservatorism, extremism, lege i
ordine9
- &titudine negativ fa de tineri9
- Faionalism, xenofobie, reprimare a
minoritilor9
- ncredere n experi i specializare9
- "uli doctori, puine asistente
medicale9
- ?xist un singur &devr pe care l
stp;nim9
- Cundamentalism religios, politic,
ideologic i intoleran9
- n filozofie i tiin, tendin spre
teorii fundamentale9
- &dversarii tiinifici nu pot fi n
particular prieteni.
%ursa. Heert 1ofstede 2 /ultures and Irganizations, %oftGare of t5e mind,
Dnstitute for #esearc5 on Dntercultural /ooperation :D#D/<, Publis5ed bL "cHraG ! 1ill
KooA /ompanL ?urope, Mondon, '(('9
/opLrig5t N &ll rig5ts reserved.
1
2.). *rientarea pe termen lung fa! de orientarea pe termen scurt
&ceast a cincia dimensiune cultural a fost sesizat de "ic5el Kond pe baza
unui studiu distinct de cel asupra salariilor DK". &cest specialist a folosit n mod
deliberat un c5estionar ntocmit de savani c5inezi n sociologie din 1ong 3ong i
7aiGan :s2au evitat pre-udecile culturale din g;ndirea cercettorilor occidentali<9 acest
c5estionar s2a distribuit unor studeni din 6= ri, ntre care i /5ina. n acest fel, s2a
a-uns la aceast a cincia dimensiune numit iniial de Kond dinamism confucianist,
ceea ce n termeni practici difereniaz orientarea pe termen lung fa de orientarea pe
termen scurt. /onfucius a fost un intelectual din /5ina anilor )** .e.n. care i2a
dob;ndit o reputaie aparte pentru logic i nelepciune9 nvtura sa nsum;nd o serie
de lecii de etic pentru viaa de zi cu zi, neav;nd nici un coninut religios.
/onform lui 1ofstede i ali analiti :1erman 3a5n, '(>(< s2a a-uns la concluzia
surprinztoare c unele din valorile confucianiste explic parial creterea economic
nregistrat de /ei cinci Oragoni :0aponia, 1ong 3ong, 7aiGan, /oreea de %ud i
%ingapore<9 ndeosebi dup revenirea 1ong 3ong2ului la /5ina se poate prediciona c
pe parcursul urmtoarelor 62= decenii i /5ina va deveni o supraputere economic
mondial9 /5ina are de-a un excedent considerabil n relaiile comerciale cu %$&.
66
n sintez, diferenele ma-ore ntre culturile orientate pe termen scurt i cele
orientate pe termen lung se prezint n tabelul nr. =.(..
7abelul nr. =.(. Oiferene ma-ore ntre societile cu orientare pe termen scurt
i cele cu orientare pe termen lung
Irientarea pe termen scurt Irientare pe termen lung
- #espect pentru tradiii9
- #espect pentru obligaii sociale i status
indiferent de pre9
- Presiune social pentru a ine pasul cu
tinereea c5iar dac aceasta nseamn
foarte mult c5eltuial9
- /ot mic de economisire, bani puini
pentru investiii9
- Oe ateptat rezultate rapide9
- Preocuparea pentru obraz9
- Preocuparea pentru posesia &devrului.
- &daptarea tradiiilor la un context
modern9
- #espect pentru obligaii sociale i
status n anumite limite9
- /5ibzuiala n c5eltuirea resurselor9
- /ot mare de economisire, fonduri
disponibile pentru investiii9
- Perseverena spre rezultate pe
termene lungi9
- nclinaie spre autosubordonare pentru
atingere unui scop9
- Preocuparea pentru respectarea
cerinelor Eirtuii.
22
erman JaBn 5 -orld 0conomic ,evelopment6 London6 17'7< CBristopBer C# &unn 5 7lobal 8ormation9
!tructures of the -orl 0conom:6 RoDman I Little!ield PublisBers6 (nc# 4eD Hor96 177,<
1
%ursa. Heert 1ofstede 2 /ultures and Irganizations, %oftGare of t5e mind,
Dnstitute for #esearc5 on Dntercultural /ooperation :D#D/<, Publis5ed bL "cHraG ! 1ill
KooA /ompanL ?urope, Mondon, '(('9
/opLrig5t N &ll rig5ts reserved.
3.1. Concluzii
%tudiul ntreprins de Heert 1ofstede este, cu siguran, desc5is unor alte i alte
ntrebri empirice, unele dintre acestea av;nd rolul de a2l repune n centralitatea
cercetrilor referitoare la dimensiunile culturale i rolul acestora n consacrarea
modurilor de lucru, dar i de interaciune, altele av;nd rolul de a antrena ncercri de re2
conturare a unor dimensiuni, ce i2au perfectat i alte funciuni i aspecte de abordare.
7eama de a nu interpune rspunztor valene neprecizate unui studiu consacrat
rm;ne alert pentru cei care au precedat accentului pus de Heert 1ofstede trsturilor
culturale, distaniatoare, ntre persoane, aparin;nd unor culturi, dar i unor naionaliti
diverse.
Heert 1ofstede a mbriat poziia de manager de resurse umane, n cadrul DK"
Dnternational. n consideraiile formulrii strategiilor de management al resurselor
umane,
Heert 1ofstede a extins studiul su asupra capacitii de comunicare n cadrul unui
grup, precum i asupra faptului de ce unii membrii reacioneaz diferit la utilizarea
aceluiai instrument de comunicare, dar i la stimulente asem;ntoare pentru
socializare i pentru conlucrare. ?manarea unui singur set de valori i elemente de
socializare, care s exprime o aderen complet a tuturor membrilor unui grup, era
principala absorbire pentru orice strategie de resurse umane.
%tudiul lui 1ofstede a fost diferit tocmai prin faptul c s2a concentrat asupra cauzalitii
diferenelor ntre membrii, nu neaprat pe eliminarea acestora. 1ofstede a remarcat, n
examinrile ntreprinse, c exist o supra2cauzalitate asupra percepiei ideii de grup,
dar i a atitudinilor diferite manifestate fa de munc. &stfel, cercettorul olandez a
descins o implicare cu totul aparte pentru nc5egarea, n contururi precise, a culturilor
organizaionale.
I cultur organizaional, n spe, se bazeaz pe formele distinctive ale
membrilor si, dar i pe felul n care diferenele acestora se metamorfozeaz. /eea ce
1ofstede a descoperit este c, n privina eludrii deosebirilor, strategiile manageriale
greesc. ?ludarea acestor deosebiri este un ideal managerial, cu limite de aplicare n
practic. /u alte cuvinte, aceste limite sunt generate de diferenierile generate i
derivate din culturi naionale distincte. Oup cum 1ans Peter "Sller i Peter Tiltener au
1
remarcat. 8$nul dintre meritele lui 1ofstede este acela de a arta c exist diferene
naionale, c5iar i ntr2un loc at;t de modern i de transnaional ca DK", diferene ce i
au rdcinile n diferene culturale.
Ibservaiile lui 1ofstede au fost determinate n anii U,*2 U>*, n urma unor examinri
fcute pe naionali din B* de ri. Oimensiunea impresionant cantitativ, precum i
ndelungata indexare a cifrelor obinute i2au repurtat cercetrii lui 1ofstede direcii
multiple de semnificaie n arealul Ptiinelor %ociale.
Heert 1ofstede identific cinci elemente factoriale, ce distaneaz i modelele
comportamentale ntre ele, ale naionalilor respectivelor culturi, elemente factoriale ce
au fost receptate ca dimensiuni culturale. &cestea s2au ncadrat n modul urmtor.
controlul incertitudinii, distana ierar5ic fa de putere, individualism versus colectivism,
feminitate versus masculinitate, orientarea pe termen lung versus orientarea pe termen
scurt. ntrunirea acestor cinci indicatori arat direcionalitatea unei culturi, n raport cu
celelalte, dar i a aderenilor unei culturi, n raport cu alii.
1ofstede a nregistrat crearea unor determinisme culturale n privina modului de lucru,
dar i n privina atitudinii i comportamentului naionalilor unor culturi, fa de naionalii
altor culturi. ?lementele factoriale culturale nu trebuie privite disparat, ci n structuri
conexe i n procese interpersonale.
n virtutea unei explicitri, ne vom referi la fiecare n parte, adug;nd note de dezvoltare
clarificatoare. n ceea ce privete gradul de contextualizare a indicatorului privind
incertitudinea i controlul acesteia, 1ofstede remarc modul n care exist o reinere, la
anumite culturi, mai mare dec;t la alte culturi, n privina abordrii elementelor culturale
necunoscute.
&stfel, multe culturi, acioneaz n baza predictibilitii i a unor abloane de identificare
cultural. n msura n care acestea nu pot fi receptate, se creeaz un context de team
i de anxietate fa de un element, ce nu poate fi tratat congenere, n termeni culturali.
/ulturile, ce interacioneaz, pe baza unui puternic indice de evitare a incertitudinii,
consider elementele de cultur formal ! legiti clare, norme i reguli2indispensabile.
&stfel, acestea au un grad de agresivitate comportamental mai mare fa de culturile
ce au un indice de evitare a incertitudinii mai mic.
/ulturile, ce nu pre2seteaz strategii tipicare pentru evitarea incertitudinii, accept riscul
ca pe un dat al vieii sociale, ca pe o realitate inerent. &stfel, tendina lor spre
intolerana scade considerabil, fa de alte culturi. /ele mai importante dispozitive de
influenare ale acestui indicator sunt. istoria i religia.
Oistana ierar5ic fa de putere este tratat de Heert 1ofstede, cu referire la
tratamentul social al inegalitilor, precum i la abordarea acestora, n privina
interaciunii forelor sociale.
&stfel, conform lui 1ofstede, tratamentul inegalitilor sociale, precum i abordarea
acestuia trebuie s se formeze n familie. 1ofstede pune accentul pe funcia cultural a
familiei, ca principal generator pentru sdirea ideii de acceptan, dar i pentru modul n
care trebuie neles sistemul de subordonare n cadrul unei societi.
1
Glosar +ermeni
ANALST
2
, -, anali ti, ;ste, s# m# i !# 1. $pecialist >n analiza matematic/6 in!ormatic/6
!inanciar/ etc# 2. PsiBanalist# . Persoan/ care dovede te o aptitudine deosebit/ >n cunoa terea6
>n analiza i >n descrierea su!letului omenesc# !. : i >n sintagma analist politic; Persoan/
specializat/ >n comentarea : i interpretarea; evenimentelor politice# K &in !r# "#"$%&te.
CONT'(T s. n. 1# teFt mai cuprinz/tor dintr)o scriere >n care se >ncadreaz/ un cuv?nt6 o
eFpresie etc#6 interesante dintr)un anumit punct de vedere# L M minimal N cea mai mic/ >mbinare
de cuvinte prin care se poate ilustra un raport sintactic6 o valoare a unei !orme# O cuprins# 2# :!ig#;
ansamblu de circumstan e care >nso esc un eveniment< conPunctur/6 situa ie speci!ic/# :Q !r#
conte$te6 lat# conte$tus;
DIMENSI)NE, dimensiuni, s# !# 1. M/rime :lungime6 l/ ime sau >n/l ime; necesar/ la
determinarea >ntinderii !igurilor i a corpurilor :geometrice;# O 1Fpr# :0am#; & patra dimensiune
N ceva imposibil6 ceva neconceput >nc/ de mintea omeneasc/# L $pec# M/rime !izic/ considerat/
din punctul de vedere al leg/turii dintre unitatea sa de m/sur/ i unit/ ile m/rimilor
!undamentale ale unui sistem de unit/ i de m/sur/# 2. M/rime6 m/sur/6 propor ie# RPr#: ;si;u;S K
&in !r# *+,e#&+-#, lat# *+,e#&+-, --#+&.
INEGALIT.TE, inegalit i, s# !# 1. 0aptul de a !i inegal6 lips/ de egalitate< neegalitate<
dispropor ie< imparitate# 2. Rela ie matematic/ >ntre dou/ m/rimi sau eFpresii care arat/ c/ una
este mai mare sau mai mic/ dec?t cealalt/< neegalitate# 5 &in !r# +#/0"$+t/.
1
CULT)R, culturi, s# !# 1. =otalitatea valorilor materiale i spirituale create de omenire i a
institu iilor necesare pentru comunicarea acestor valori# L 0aptul de a poseda cuno tin e variate
>n diverse domenii< totalitatea acestor cuno tin e< nivel :ridicat; de dezvoltare intelectual/ la care
aPunge cineva# O /m de cultur N persoan/ cu un nivel intelectual ridicat6 care posed/ cuno tin e
universale temeinice# L :ArBeol#; =otalitatea vestigiilor vie ii materiale i spirituale prin
intermediul c/rora se reconstituie imaginea unei comunit/ i omene ti din trecut# L Ansamblu de
activit/ i i modele de comportament proprii unui grup social dat6 transmisibile prin educa ie#
#ultura islamic n !pania.
,ibliografie
Al9Ba!aPi 0# Abbass 5 177% #ompetitive global management9 principles <
strategies, $t# Lucie Press6 T$A6
Anderson $andra A#a#6 editors 5 2002 6usiness 3he 4ltimate 'esourse 6loomsbur:
%ublishing6 Plc6 London6
Androniceanu A# 5 177, Management public n #anada6 editura A$1
@ucureAti6
@ari (# 5 2001 7lobalizare i probleme globale6 1d#
1conomic/6
@ec9 A#6 1# illmar 5 17'2 & %ractical &pproach to /rganization
,evelopment through M6/, Addison GesleE6 T$A6
@urduA 1ugen 5 2004 Management #omparat "nternaional, 1d# ((6
1ditura 1conomic/6
$mitB Adam6 =# JellE 5 177' 3he /rganization of the 8uture6 8osseE 5 @ass
(nc6 T$A6 &ruc9er 0oundation
$oros +# 5 2002 ,espre globalizare6 1d# Polirom< @ucuresti<
traducere dup/ 3n +lobalization
o!stede +eert 5 17,0 #ulture*s #onse+uences "nternational
,ifferences in -or., 'elated (alues6 @everlE ills
CA: $age Publications6
o!stede +eert 5 1771 #ultures and /rganizations, !oft)are of the
mind6 (nstitute !or ResearcB on (ntercultural
Cooperation :(R(C;6 PublisBed bE Mc+raD 5 ill
@oo9 CompanE 1urope6 London6
(oan @3+&A4 20046 Management (nternational6 1dit# Tniversit/.ii
ULucian @lagaV din $ibiu
1

MiBaela erciu ) 200'6 M"#"0e,e#t c-,1"r"t 5 1d# Tniversit/.ii
Lucian @laga6 $ibiu
1