HERBERT SIMON

(Milwaukee 16 de Junio de 1916- Pittsburg 09 de

Febrero de 2001)
Cientfico estadounidense conocido por sus aportaciones a un amplio abanico de
campos, como la psicologa, las matemticas, la epistemologa, la economa y la
inteligencia artificial, laureado por la Academia Sueca con el Premio Nobel de
Economa por sus trabajos sobre los procesos de eleccin y la teora de la decisin.
En 1936 se grada de Licenciado en Ciencias Polticas
1943 - Obtiene el Doctorado en la misma rea Consultor, Presidente del Consejo de los
Estados Unidos para las Investigaciones y Ciencias Sociales y del Departamento de
Ciencia del Comportamiento para la Investigacin Nacional
1947 Comportamiento Administrativo
1972 Soluciones del Problema Humano
1982 Modelos de Racionalidad Limitada
1975 Premio Alan Turing
1978 Premio Nobel de Economa
1986 Medalla Nacional de la Ciencia
1994 Admitido en la Academia China de Ciencias.
LA TOMA DE DECISIONES
Son los procesos cognitivos que se desarrollan en la mente del individuo y que tienen
como meta primaria la eleccin de un curso de accin que ayude a resolver algn
problema. (Simn H., 1997)
Estudia el comportamiento del individuo para comprender los fenmenos relacionados
con la toma de decisiones, debido a que es l quien realiza los procesos mentales que lo
llevan a elegir entre una cosa y otra.
TEORIA DE LA TOMA DE DECISIONES
Es un estudio formal sobre la toma de decisiones. Los estudios de casos reales, que se
sirven de la inspeccin y los experimentos, se denominan teora descriptiva de decisin;
los estudios de la toma de decisiones racionales, que utilizan la lgica y la estadstica, se
llaman teora preceptiva de decisin
La toma de decisin es tambin un proceso durante el cual la persona debe escoger entre
dos o ms alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de
nuestra vida teniendo que tomar decisiones.
En los administradores, el proceso de toma de decisin es, sin duda, una de las
mayores responsabilidades. Se comienza por hacer una seleccin de decisiones, y esta
seleccin es una de las tareas de gran trascendencia ya que de la adecuada seleccin de
alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin.
Una decisin puede variar en trascendencia y connotacin. Los administradores
consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque
constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quin debe hacerlo, cundo y
dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. Sin embargo, la toma de decisiones slo es
un paso de la planeacin.

MODELOS DE CRITERIOS DE DECISIN.
Certeza: Es cuando se sabe con seguridad cules son los efectos de las acciones.
Riesgo: No se sabe qu ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s sabemos qu
puede ocurrir y cul es la probabilidad de ello.
Incertidumbre estructurada: No sabemos qu ocurrir tomando determinadas decisiones,
pero s sabemos qu puede ocurrir de entre varias posibilidades.
Incertidumbre no estructurada: En este caso no sabemos qu puede ocurrir ni tampoco
qu probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no tenemos ni idea qu puede
pasar.

LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE LA TOMA DE DECISIONES.
La toma de decisiones en una organizacin invade cuatro funciones administrativas que
son:
Planeacin: Procedimientos, presupuestos, programas, polticas, estrategias, objetivos,
propsitos.
Organizacin: Divisin del trabajo, descripcin de funciones, departamentalizacin,
jerarquizacin.
Direccin o ejecucin: Supervisin, comunicacin, motivacin, Integracin
Control: Retroalimentacin, correccin, medicin.

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIN PARA DAR SOLUCION A UN
PROBLEMA
1. Identificacin y diagnostico del problema
2. Generacin de soluciones alternativas
3. Seleccin de la mejor manera
4. Evaluacin de alternativas
5. Evaluacin de la decisin
6. Implantacin de la decisin
Tanto las funciones como las etapas de la toma de decisiones se ejemplifican en el
siguiente cuadro:


COMPONENTES DE LA DECISIN.
La tcnica de tomar decisiones en un problema est basada en cinco componentes
primordiales:
Informacin: Estas se recogen tanto para los aspectos que estn a favor como en contra
del problema, con el fin de definir sus limitaciones.
Conocimientos: Si quien toma la decisin tiene conocimientos, ya sea de las
circunstancias que rodean el problema o de una situacin similar, entonces estos pueden
utilizar separa seleccionar un curso de accin favorable.
Experiencia: Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea
con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona informacin para la
solucin del prximo problema similar.
Anlisis: No puede hablarse de un mtodo en particular para analizar un problema,
debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros ingredientes. En
ausencia de un mtodo para analizar matemticamente un problema es posible
estudiarlo con otros mtodos diferentes. Si estos otros mtodos tambin fallan, entonces
debe confiarse en la intuicin.
Juicio: El juicio es necesario para combinar la informacin, los conocimientos, la
experiencia y el anlisis, con el fin de seleccionar el curso de accin apropiado. No
existen substitutos para el buen juicio.

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES
En el momento de tomar una decisin es importante ya que por medio de esta podemos
estudiar un problema o situacin que es valorado y considerado profundamente para
elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin
es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la armona
y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.
En la Toma de Decisiones, podemos considerar un problema y llegar a una conclusin
vlida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido
correcta. Uno de los enfoques ms competitivos de investigacin y anlisis para la toma
de las decisiones es la investigacin de operaciones ya que es una herramienta
importante para la administracin de la produccin y las operaciones.
La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeacin
cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el ncleo de la planeacin es
realmente el proceso de decisin.



LA TOMA DE DECISIONES Y LA GERENCIA POR OBJETIVOS
Es un mtodo prctico a travs del cual se construye la efectividad de una organizacin,
dentro de un grupo de metas posibles de alcanzar, con objetivos bien definidos y
estructurados, los cuales son evaluados por los miembros administrativos, gerentes y
supervisores de cada unidad operativa de dicha organizacin. A la vez, es un sistema
para que los subordinados y sus superiores establezcan mancomunadamente objetivos
de desempeo, revisen peridicamente el avance hacia los objetivos, y asignen las
recompensas con base a dicho avance.
La administracin por objetivo (APO) hace que los objetivos sean operativos mediante
un proceso que los lleva a bajar en forma de cascada por toda la organizacin. Su
aparicin es reciente, en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO,
public un libro en el cual la caracteriz por primera vez. La APO surgi en la dcada
de 1950, cuando la empresa privada norteamericana estaba sufriendo fuertes presiones.
Durante la depresin que sigui a la crisis de 1929, el capitalismo sufri sucesivamente
mayores injerencias y controles gubernamentales, pues se lleg a creer que las
decisiones nacionales no podan depender de la accin de los empresarios. Fue entonces
cuando comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y administracin por
resultados. El nico modo que encontr la direccin para revertir el proceso de
evaluacin y control sobre el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento
rpido, fue la descentralizacin de las decisiones y la fijacin de objetivos para cada
rea clave: cada cual escogera cmo alcanzar los resultados. Se eliminaron los
rganos de staff, quedando a cargo de cada divisin la creacin de los servicios que se
necesitaran para alcanzar los objetivos, lo que fortaleci la posicin de autoridad de
cada jefe operativo.











BIBLIOGRAFIA

www.cienciared.com.ar/ra/usr/4/26/m0.pdfteoriasdelasdecisiones.lacoctelera.net/.../lect
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www.iztacala.unam.mx/carreras/psicologia./Vol14No1Art19.pdfwww.civ.cl/acadmico
www.tuobra.unam.mx/publicadas/040921170149.html.La toma de decisiones