Nas organizaes de de hoje sejam elas pblicas, privadas ou mesmo do
terceiro setor a discusso sobre a tica e a responsabilidade social deixou de ser um debate apenas filosfico e ganhou a relevncia que merece. A tica empresarial a disciplina que avalia o comportamento das pessoas e julga este comportamento como adequado ou no, possibilitando a aprovao ou reprovao diante de toda a comunidade, colaboradores, acionistas e demais interessados nas aes de uma organizao. Estabelece tambm a conduta apropriada e as forma de promov-la de acordo com determinadas concepes vigentes de alguns grupos sociais especficos ou da sociedade em geral.
So exemplos de questes ticas nas organizaes, tica organizacional:
* correto empresas empresas privadas apoiarem campanhas eleitorais? * At que ponto lcito influenciar as decises de governos para favorecer algum grupo ou segmento empresarial da sociedade? * aceitvel que exista uma grande diferena salarial entre altos executivos e funcionrios operacionais? * correto obter altos lucro e incentivar a venda de produtos que notoriamente ofeream riscos sade dos consumidores? * Qual a dimenso da responsabilidade de uma organizao em relao comunidade? * As empresas podem investigar o correio eletrnico de seus funcionrios? * Qual a participao que os funcionrios devem ter em decises que impactem na sua jornada de trabalho, demisses em massa, desativao de operaes, etc? * certo demitir funcionrios em nome de eficincia e economia de recursos?
As implicaes destas questes impactam no ambiente interno e externo da empresa e tm levado diversas organizaes a efetivamente discutir sobre o seu papel diante da sociedade garantindo sustentabilidade e como pode contribuir com a qualidade de vida da populao em geral. Hoje, a discusso sobre responsabilidade social tem proporcionado s organizaes uma mudana de conduta, anteriormente orientada para as obrigaes unicamente com os acionistas e distante dos problemas sociais. Agora a organizao busca criar um sistema de valores que se orienta para o benefcio dos clientes que hoje possui um novo significado: j no mais s aquela entidade externa que apenas troca o seu dinheiro por produtos e servios que a organizao torna disponveis; mas passou a ter uma dimenso mais interna, e abrange tambm todos os envolvidos no processo como chefes, subordinados, colegas de trabalho e fornecedores.
Entre as aes de sobrevivncia e manuteno do mercado de qualquer organizao esto aquelas relacionadas ao marketing e a propaganda. O marketing uma atividade saudvel em termos ticos na medida em que o seu objetivo seja encontrar e apresentar formas de satisfazer as necessidades e os desejos das pessoas. A partir do momento em que a propaganda se transforma em um mecanismo de seduo do consumidor baseado em informaes enganosas ou com foco em atitudes tambm enganosas que visem, por exemplo, reduzir a quantidade do produto empacotado, mantendo as mesmas caractersticas da embalagem -, j se pode pressupor que o cdigo de tica entre empresa e consumidor foi quebrado.
Uma das maiores questes contemporneas saber entender como tica e responsabilidade social podem coexistir com princpios organizacionais.
A responsabilidade social tem a base na cadeia de negcios da empresa e engloba preocupaes com um pblico maior (acionistas, funcionrios, prestadores de servio, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio-ambiente), cuja demanda e necessidade a empresa deve buscar entender e incorporar em seus negcios. Assim, a responsabilidade social trata diretamente dos negcios da empresa e como ela os conduz. J a tica base da responsabilidade social e se expressa atravs dos princpios e valores adotados pela organizao. No h responsabilidade social sem tica nos negcios. No adianta uma empresa, de um lado pagar mal seus funcionrios, pagar propinas a fiscais do governo e, por outro, desenvolver programas junto a entidades sociais da comunidade. Essa postura no condiz com uma empresa que quer seguir um caminho de responsabilidade social. importante seguir uma linha de coerncia entre ao e discurso.