tica e Responsabilidade Social

Nas organizaes de de hoje sejam elas pblicas, privadas ou mesmo do

terceiro setor a discusso sobre a tica e a responsabilidade social deixou de
ser um debate apenas filosfico e ganhou a relevncia que merece. A tica
empresarial a disciplina que avalia o comportamento das pessoas e julga
este comportamento como adequado ou no, possibilitando a aprovao ou
reprovao diante de toda a comunidade, colaboradores, acionistas e demais
interessados nas aes de uma organizao. Estabelece tambm a conduta
apropriada e as forma de promov-la de acordo com determinadas concepes
vigentes de alguns grupos sociais especficos ou da sociedade em geral.

So exemplos de questes ticas nas organizaes, tica organizacional:

* correto empresas empresas privadas apoiarem campanhas eleitorais?
* At que ponto lcito influenciar as decises de governos para favorecer
algum grupo ou segmento empresarial da sociedade?
* aceitvel que exista uma grande diferena salarial entre altos executivos
e funcionrios operacionais?
* correto obter altos lucro e incentivar a venda de produtos que
notoriamente ofeream riscos sade dos consumidores?
* Qual a dimenso da responsabilidade de uma organizao em relao
comunidade?
* As empresas podem investigar o correio eletrnico de seus funcionrios?
* Qual a participao que os funcionrios devem ter em decises que
impactem na sua jornada de trabalho, demisses em massa, desativao de
operaes, etc?
* certo demitir funcionrios em nome de eficincia e economia de
recursos?

As implicaes destas questes impactam no ambiente interno e externo da
empresa e tm levado diversas organizaes a efetivamente discutir sobre o
seu papel diante da sociedade garantindo sustentabilidade e como pode
contribuir com a qualidade de vida da populao em geral. Hoje, a discusso
sobre responsabilidade social tem proporcionado s organizaes uma
mudana de conduta, anteriormente orientada para as obrigaes unicamente
com os acionistas e distante dos problemas sociais. Agora a organizao
busca criar um sistema de valores que se orienta para o benefcio dos
clientes que hoje possui um novo significado: j no mais s aquela
entidade externa que apenas troca o seu dinheiro por produtos e servios que
a organizao torna disponveis; mas passou a ter uma dimenso mais interna,
e abrange tambm todos os envolvidos no processo como chefes,
subordinados, colegas de trabalho e fornecedores.

Entre as aes de sobrevivncia e manuteno do mercado de qualquer
organizao esto aquelas relacionadas ao marketing e a propaganda. O
marketing uma atividade saudvel em termos ticos na medida em que o seu
objetivo seja encontrar e apresentar formas de satisfazer as necessidades e os
desejos das pessoas. A partir do momento em que a propaganda se transforma
em um mecanismo de seduo do consumidor baseado em informaes
enganosas ou com foco em atitudes tambm enganosas que visem, por
exemplo, reduzir a quantidade do produto empacotado, mantendo as mesmas
caractersticas da embalagem -, j se pode pressupor que o cdigo de tica
entre empresa e consumidor foi quebrado.

Uma das maiores questes contemporneas saber entender como tica e
responsabilidade social podem coexistir com princpios organizacionais.

A responsabilidade social tem a base na cadeia de negcios da empresa e
engloba preocupaes com um pblico maior (acionistas, funcionrios,
prestadores de servio, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e
meio-ambiente), cuja demanda e necessidade a empresa deve buscar
entender e incorporar em seus negcios. Assim, a responsabilidade social trata
diretamente dos negcios da empresa e como ela os conduz. J a tica base
da responsabilidade social e se expressa atravs dos princpios e valores
adotados pela organizao. No h responsabilidade social sem tica nos
negcios. No adianta uma empresa, de um lado pagar mal seus funcionrios,
pagar propinas a fiscais do governo e, por outro, desenvolver programas junto
a entidades sociais da comunidade. Essa postura no condiz com uma
empresa que quer seguir um caminho de responsabilidade social. importante
seguir uma linha de coerncia entre ao e discurso.