FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADMICO DE METODOLOGA DE
INVESTIGACIN (DEMI)
TTULO: FINANCIAMIENTO, LA
CAPACITACIN Y LA RENTABILIDAD
DE LAS MYPES DEL
SECTOR SERVICIO - RUBRO CEVICHERIAS DEL DISTRITO
DE INDEPENDENCIA - HUARAZ, PERIODO 2!!
P"#$%&'# (% I)*%+',-.&,/) 0.". #0'." %1 '2'31# (%
C#)'.(#" P451,&#6
AUTOR: E
ASESOR: D 7)&8%9
HUARAZ "6 CPCC6 :3.)
(% D,#+ S37"%9 S
; PERU 2!2
1
DEDICATORIA
A mis padres, por la abnegada labor y el apoyo
Incondicional, moral y econmico, que me
Ofrecieron para culminar esta noble profesin,
Permitindome alcanzar mis metas trazadas.
Elizabeth

AGRADECIMIENTO
A !ios por la "ida, la salud y los amigos, que ante
todo pre"alecen como una inagotable fuerza
espiritual en los momentos m#s dif$ciles.
Elizabeth
3
RESUMEN
El presente proyecto de tesis se realizo para investigar el Financiamiento, la
Capacitacin y la Rentabilidad de las Mypes del Sector Servicio - Rubro
Cevicer!as del "istrito de #ndependencia $ %uaraz& En el cual se obtuvo
algunos resultados& Se realizo la descripcin de las 'rincipales
Caracter!sticas de las Mypes en este caso a las cevicerias, el
Financiamiento (ue obtienen estas para el crecimiento de de su negocio, la
Capacitacin (ue reciben antes de obtener el cr)dito y despu)s de obtener el
cr)dito para ver como lo est*n administrando y la Rentabilidad de las Mypes
en el mercado y de esa manera se observara el crecimiento de las Mypes del
Sector Servicio - Rubro Cevicer!as del "istrito de #ndependencia $ %uaraz
del 'eriodo +,11& En resumen se veri-ico (ue la edad de los representantes
legales de las Mypes se encuentra en el rango de 31 a ./ a0os& 1 el 2,3 de
los representantes legales de las Mypes son de se4o -emenino, el 3+3 de los
empresarios tiene el grado de instruccin 'rimaria Completa en el cual est*
incluido la 5niversitaria y no universitaria, el 6+3 de los representantes
legales de las Mypes di7eron tener m*s de 3 a0os en la actividad empresarial
8rubro cevicerias9, el 6+3 de los representantes legales de las Mypes
di7eron (ue sus traba7adores no -ueron capacitados& El :,3 de las Mypes
(ue recibieron cr)dito invirtieron dico cr)dito en el me7oramiento y;o
ampliacin de sus locales y el +,3 di7eron (ue no invirtieron en activos -i7os y
capital de traba7o, respectivamente& El :.3 de los representantes legales de
las Mypes di7eron (ue el microcr)dito -inanciero s! contribuy al me7oramiento
de la rentabilidad de sus empresas y el 123 no& El +:3 de los empresarios
di7eron (ue s! recibieron capacitacin una vez en estos dos <ltimos a0os y el
:3 solo tres veces& El 2,3 de los empresarios mani-estaron (ue recibieron
capacitacin sobre la inversin del cr)dito -inanciero y mane7o empresarial& El
:.3 de los representantes legales de las
.
Mypes di7eron (ue la rentabilidad de sus empresas s! me7or& El 623 de los
representantes legales de las Mypes di7eron (ue la rentabilidad de sus
empresas a me7orado por la capacitacin recibida acia ellos y su personal,
el 123 (ue no y el :3 no respondieron& =s! mismo se llego a la conclusin
(ue la capacitacin, el -inanciamiento y la buena gestin empresarial son
puntos claves para la (ue una empresa tenga buena rentabilidad&
/
ABSTRACT
>is tesis pro7ect ?as conducted to investigate te Financing, >raining and
'er-ormance o- MSEs Sector Service - #tem cevicerias "istrict
#ndependencia - %uaraz& #n ?ic brougt some results& @as conducted
describing te main -eatures o- MSEs in tis case to cevicerias, te
Financing tey obtain tese -or te gro?t o- your business, te training tey
receive be-ore getting te credit and ten get credit to see o? tey being
managed and te pro-itability o- MSEs in te marAet and so ?ill ?atc te
gro?t o- MSEs Sector Service - #tem cevicerias "istrict #ndependencia
-%uaraz 'eriod +,11& #n summary, ?e veri-ied tat te age o- legal
representatives o- MSEs is in te range o- 31 to ./ years& =nd 2,3 o- te
legal representatives o- MSEs are -emale, 3+3 o- employers ave a complete
primary education level ?ic is included in te university and college, 6+3 o-
te legal representatives o- MSEs reported aving more tan 3 years in te
business 8item cevicerias9, 6+3 o- MSEs legal representatives said teir
?orAers ?ere not trained& :,3 o- MSEs receiving suc credit credit invested
in improving and ; or e4pansion o- teir premises and +,3 said tey did not
invest in -i4ed assets and ?orAing capital, respectively& :.3 o- te legal
representatives o- MSEs said te -inancial microcredit did contribute to
improving te pro-itability o- teir companies and 123 did not& +:3 o-
employers said tey did receive training once in te last t?o years and :3
only tree times& 2,3 o- employers said tey received training on te
investment o- credit and business management& :.3 o- te legal
representatives o- MSEs said tat te pro-itability o- teir companies did
improve& 623 o- te legal representatives o- MSEs said tat te pro-itability o-
teir companies as improved te training provided to tem and teir sta--,
123 no and :3 did not respond& =lso it came to te conclusion tat training,
-inancing and corporate governance are Aey -or a company to ave good
returns&
2
NDICE
"E"#C=>BR#=
=CR="EC#M#ED>B
RES5MED 1 =ES>R=C>&
#D>RB"5CC#BD
'F=D>E=M#ED>B "E F= #DGES>#C=C#BD&
!6!6 'lanteamiento del problema&
1&1&1& Caracterizacin del problema&
1&1&+& Enunciado del problema&
1&1&3& Husti-icacin de la #nvestigacin
!626 Bb7etivos de la #nvestigacin
!626!6 Bb7etivo Ceneral
!62626 Bb7etivos Especi-ico
26 M=RCB >EIR#CB 1 CBDCE'>5=F
=ntecedentes
Eases tericas
+&+&1 >eor!as del -inanciamiento
+&+&+ >eor!as de la Capacitacin del 'ersonal
+&+&3 >eor!as de la Rentabilidad
13
13
13 - 16
16
16 -
1J
1J
1J
1J
1J
1J - +.
+.
+. - +6
+6-3,
3,-33
26<6 %iptesis general 33
!6
26!6
2626
6
<6 ME>B"BFBCK=
3&1& >ipo y nivel de investigacin
3&+& "ise0o de investigacin
<626! Do e4perimental
<6262 "escriptivo
<6< 'oblacin
Muestra
'lan de =n*lisis
'rocedimientos de recoleccin e datos
33 33
33 33
33-3.
3. 3.
3. 3.
<6= >)cnicas e #nstrumentos
3&6&1 >)cnicas
3&6&+ #nstrumentos
3&6&1 'lan de =n*lisis
3/ 3/
3/
32
3&: Bperacionalizacion de variables 36 - .1
KD"#CE "E CRLF#CBS, >=EF=S 1
C5="RBS& . RES5F>="BS .+
>6!& "=>BS CEDER=FES "E F= EM'RES=
.&+ 'ERF#F "E F=S M1'ES
.&3 F#D=DC#=M#ED>B "E F=S M1'ES
.&. C='=C#>=C#ID "E F=S M1'ES
.&/ /R
ED>=E#
F#"="
"E F=S
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M1'ES
.+-.:
.:-/+
/+-2,
2,-2.
2.-26
:
>62 =D=F#S#S 2:
>626! Respecto a los empresariosM 2:
.&+&+ Respecto al 'er-il de la MypesM 2:
.&+&3 Respecto al -inanciamientoM 2:
.&+&. Respecto a la capacitacin 2J-6,
.&+&/ Respecto a la rentabilidad empresarialM 6,-61
CBDCF5S#BDES
RECBMED"=C#BDES
REFEREDC#=S E#EF#BCRLF#C=S
=DENBS&
J
INTRODUCCIN
Fa realizacin de un Financiamiento, la Capacitacin y la Rentabilidad de las
Mypes del Sector Servicio - Rubro Cevicer!as del centro del "istrito de
#ndependencia - %uaraz, es una problem*tica generalizado a nivel, local&
En los <ltimos a0os, la econom!a peruana a tenido me7oras signi-icativasO
mucas de sus ci-ras alentadoras se deben a la gran participacin (ue an
tenido las Mypes en el pa!s& Fos datos proporcionados por el Ministerio de
>raba7o y 'romocin del Empleo 8M>'E9 indican la importancia de este tipo
de empresas en el 'er<M de un promedio de 2/J ,,, empresas -ormales
e4istentes, el JJ,/3 son MypesO apro4imadamente el .23 de la produccin
nacional es prove!a por ellas, y son generadoras del ::3 del empleo privado
en el pa!s 8+19& = pesar de ello, reci)n en el +,,3 el Estado aprob el marco
regulatorio para la promocin de la Mypes, y nombr al M>'E como ente
rector para delinear las pol!ticas nacionales de promocin de las Mypes y
coordinar con las entidades de los sectores p<blico y privado la coerencia y
complementariedad de las pol!ticas sectoriales& En otros pa!ses de
Fatinoam)rica las pol!ticas de regulacin, apoyo y promocin a la Mype se
iniciaron mucos a0os atr*s& En el conte4to del mundo globalizado y
competitivo, los empresarios en-ocan sus ob7etivos a la me7ora y
per-eccionamiento de sus competencias, tanto t)cnicas como de gestin,
siendo estos elementos claves para el )4ito de los negocios 8++9&
Ceneralmente, dentro de las Mype e4iste un segmento (ue, por sus
condiciones de in-ormalidad, no tiene acceso a las -uentes -ormales de
cr)dito& Esto por no tener las garant!as su-icientes lo cual las obliga a recurrir
a -uentes in-ormales (ue, en algunos casos, cobran tasas de inter)s muy
altas (ue les impiden salir adelante&
1,
En =m)rica Central, .:,&,,, microempresas, Es decir el :,3 del total, son
atendidas con servicios -inancieros, esencialmente cr)ditoO alrededor de
J,&,,, 81/39 recibe alguna -orma de capacitacin y otras 3,&,,, 8/39
Cuentan con alg<n tipo de asistencia t)cnica& El segmento atendido Es el de
la microempresa y no los auto empleados, (ue representan la mayor!a 8+39&
El 6/3 de las organizaciones (ue brindan cr)dito a la microempresa,
aparecieron en la actualidad& "e )stas, el :,3 administra pe(ue0os
programas de cr)dito con una atencin del +,3 de la cartera, mientras (ue
un +/,3 atiende a m*s del 6,3 de la cartera& Fos saldos unitarios promedio
oscilan entre 5SP +,, y :,,, con plazos promedios de 13 meses& Fos autos
empleados y las microempresas pagan las tasas m*s altas& Fa tasa e-ectiva
promedio cobrada se ubica en 1&.+ sobre la tasa comercial de cada pa!s, y
en algunos pa!ses esta tasa puede llegar a ser el doble de la comercial& Slo
el 1,3 de la cartera se encuentra colocada con tasas e(uivalentes a 1 o
menores (ue la tasa comercial 8+39&
El predominio de las instituciones -inancieras se e4plica, por un lado, por la
necesidad del capital de la microempresa y, por otro, por las venta7as (ue
representa para este tipo de instituciones prestar este servicio al poder llegar
a ser sostenibles, aora (ue la cooperacin internacional a disminuido las
donaciones&
Fas modalidades de cr)dito m*s e-ectivas son las del cr)dito individual en
-uncin de la capacidad de pago personal de los usuarios, como los bancos
comunales 8+39&
=s! mismo la capacitacin, el -inanciamiento y la buena gestin empresarial
son puntos clave para la (ue una empresa tenga buena rentabilidad& Seg<n
el ranAing mundial elaborado por el @orld Economic Forum 8+.9, el 'er<
ocupa el und)cimo lugar en competitividad en =m)rica Fatina 8=F9 y se ubic
en el puesto :2 del ranAing mundial en el a0o +,,6&
11
Estas ci-ras re-le7an la necesidad de promover el -ortalecimiento de la
capacidad competitiva de las empresas e incrementar su tama0o, para (ue
los micros se conviertan en pe(ue0as y estas a su vez en medianas& = pesar
de esta necesidad en el pa!s, las acciones re-eridas a la adopcin de
estrategias (ue enrumben el desarrollo y competitividad de la Mype se
Encuentran a<n en etapas de implementacin& %asta el momento las
acciones del gobierno no re-le7an resultados positivos respecto al desarrollo
de la competitividad de la Mype& Fos actores involucrados en el desarrollo y
competitividad de la Mype traba7an de manera aislada, sin concertacin ni
articulacin de las partes, y tampoco consideran la importancia de la
capacitacin& En el 'er< no e4iste un sistema nacional de capacitacin para
las MypesO y dica ausencia conlleva a (ue no e4ista un organismo regulador
(ue establezca las bases, mar(ue la pauta y establezca normas para (ue la
o-erta de capacitacin llegue adecuadamente a esta demanda 8+/9&
Seg<n menciona el economista Bscar C*vez 8.9, en el 'er< e4isten unas
+.2 mil micro y pe(ue0as empresas desatendidas en el *mbito crediticio, y
(ue poseen una demanda de pr)stamos a satis-acer de P 216 millones, esto
muestra (ue aun no se a desarrollado a plenitud un sector especializado en
-inanciar a las pe(ue0as y medianas empresas, pues el mercado se
encuentra concentrado en cuatro principales bancos, con lo cual a<n aora
se puede volver un poco caro el endeudarse paras estas empresas&
Fas Mypes actuales en la regin =ncas y Cimbote presentan grandes
di-icultades empresariales (ue involucra aspectos econmico- -inancieros, es
por eso (ue todos los actores involucrados deben de cambiar de mentalidad
y adoptar estrategias necesarias para lograr (ue el pa!s cuente con un
sistema nacional de capacitacin y un adecuado -inanciamiento para las
Mypes, se encargue de articular e-icientemente a todos los actores y logre en
el mediano plazo cambios en el desarrollo y competitividad de la micro y
pe(ue0a empresa, ya (ue, como se mencion anteriormente, la capacitacin
1+
Es la base y uno de los pilares m*s importantes para el sostenimiento,
-ortalecimiento y crecimiento de la rentabilidad las Mypes 8+29&
13
!6 P1.)%.A,%)'# (% 1. '%+,+6
!6! P1.)'%.A,%)'# (%1 P"#51%A.:
!6!6! C.".&'%",9.&,/) (%1 P"#51%A.:
El pa!s y el mundo avanzan a una velocidad acelerada acia la
globalizacin de la econom!a, la cultura y todas las es-eras del
(ueacer de la umanidad& Esta situacin plantea grandes
retos a los pa!ses y a las Mypesen cuanto a diversos temas
como la generacin de empleos adecuados, me7ora de la
competitividad, promocin de las e4portaciones y sobre todo el
crecimiento del pa!s a tasas mayores al 63 anual& Esta tasa
permitir!a reducir sustantivamente el /+3 de pobreza, el +,3
de e4trema pobreza y las altas tasas de anal-abetismo (ue
actualmente tenemos& Es decir, es posible promover el
desarrollo umano en nuestro pa!s, teniendo a las Mypescomo
un componente clave 819&
=s! mismo, las Mypes son unidades econmicas (ue se
caracterizan por su inestabilidad, tienen muy ba7a productividad,
operan deba7o del costo, los ingresos (ue generan resultan
insu-icientes para los propietarios y traba7adores, otra
caracter!stica es la in-ormalidad, es decir no cuentan con
registros tributarios, laborales y municipalesO generan empleo
pero, estos no son adecuados por(ue los traba7adores no
cuentan con los bene-icios laborales de acuerdo a ley 8+9&
Fos micros empresarios est*n generalmente atrapados en un
ciclo de ingresos y productividad ba7os, dentro de un ambiente
de traba7o pobre, en el (ue un elemento provoca la presencia
del otro& Fos ba7os ingresos no motivan a mucos empresarios
a me7orar su entorno de traba7o, lo (ue al -inal resulta m*s
costoso& Fa -alta de motivacin e ingresos acen (ue los
1.
Empresarios no salgan del ciclo donde se encuentran atrapados
839&
=s! mismo, la -alta de capital, di-icultad en el acceso al cr)dito,
limitadas posibilidades de capacitacin, m!nimo acceso a la
in-ormacin, restricciones de mercado, entre otrosO con todas
estas caracter!sticas y trabas a las mismas, las Mypes se an
convertido en negocios de subsistencia sin capacidad de
acumulacin de ri(ueza, por tener e(uipos de traba7os simples
y por compartir el propietario el desarrollo del traba7o con los
subordinados& 'or el ba7o nivel de acondicionamiento
tecnolgico, dicos establecimientos slo tienen la capacidad
para satis-acer una demanda de bienes y servicios en
mercados reducidos y de ba7o poder ad(uisitivo, lo cual los
coloca en un segmento in-erior, con margen limitado de utilidad
para capitalizacin y crecimientoO lo (ue implica mantener sus
ingresos en niveles de subsistencia 8.9&
Dilola Gizcarra 8/9, establece (ue no solamente el
-inanciamiento es un punto clave para el desarrollo de las
Mypes, a esto tambi)n se le suma la importancia (ue tiene la
capacitacin en el desarrollo de las Mypes, de acuerdo a la vida
actual del mundo empresarial el t)rmino capacitacin est*
cambiando la -orma de traba7o de las empresas, ayudan a
me7orar los procesosO por lo tanto, las organizaciones o
empresas (ue la implantan logran venta7as competitivas al
adoptarla en sus -unciones& Fa capacitacin genera un valor
=gregado en la gran, mediana, pe(ue0a y micro empresa (ue
lo implante& =simismo, al empresario de la micro y pe(ue0a
empresa le -alta una adecuada orientacin, tanto para los (ue
1/
Reci)n (uieren iniciarse en la actividad empresarial, como para
los (ue ya est*n en este camino empresarial, pues re(uieren de
#n-ormacin y conocimiento a trav)s de la capacitacin, para el
mane7o de su negocio&
En la ciudad de %uaraz al igual (ue en otras ciudades el acceso
al cr)dito es restringido, por lo (ue en la mayor!a de los casos
los Micros empresarios acuden a prestamistas (ue cobran
elevados intereses o a -amiliares&
=s! mismo, la escasa capacitacin de las Mypes, no permite
tener capacidad competitiva -rente a sus competidores, estas
limitantes es en la mayor!a de los casos debido a (ue los
microempresarios tienen poca valoracin a la capacitacin y
desarrollo empresarialO es decir, son renuentes al cambio& En
cuanto a los servicios de desarrollo empresarial, la mayor!a de
las Mypes no se preocupan por desarrollar aspectos
relacionados con la gestin y mane7o empresarial, debido a (ue
no se interesan en ser usuarios de las capacitaciones (ue son
promovidos pordiversas instituciones p<blicas y privadas, pese
a la di-usin (ue see-ect<a sobre las campa0as de estos
servicios&
Fas Mypes en los <ltimos tiempos se an ido incrementando en
El "istrito de #ndependencia $ Dicrupampa $ %uaraz, entre ellas
las Cubicer!as (ue se dedican a la venta de Cevice,
Cevicoco, coco Especial, Cicaron de 'escado,
'ariuelas, y otros& Sin embargo, desconocemos las principales
caracter!sticas del -inanciamiento, la capacitacin y la
rentabilidad de dicas empresas, por e7emploM se desconoce si
tienen acceso o no al -inanciamiento, el tipo de inter)s (ue
pagan por los cr)ditos recibidos, a (u) instituciones -inancieras
recurren para obtener -inanciamiento, etc&
12
=simismo, se desconoce si dicas Mypes reciben capacitacin
cuando se les otorga pr)stamos -inancieros, si capacitan o no a
sus traba7adores, etc& >ambi)n se desconoce si la rentabilidad
%a me7orado o empeorado en el periodo de estudio, entre otros
aspectos&
!6!62 E)3)&,.(# (%1 0"#51%A.:
BC371%+ +#) 1.+ P",)&,0.1%+ C.".&'%"2+',&.+ (%1
F,).)&,.A,%)'#, 1. C.0.&,'.&,/) $ 1. R%)'.5,1,(.( (% 1.+
M$0%+ (%1 S%&'#" S%"*,&,# - R35"# C%*,&8%"2.+ (%1 D,+'",'#
(% I)(%0%)(%)&,. - H3.".9, P%",#(# 2!!C
!6!6< :3+',D,&.&,/) (% 1. I)*%+',-.&,/):
Fas Mypes an ad(uirido un papel preponderante en la
econom!a peruana ya (ue a(u! encontramos al J:3 de las
empresas del 'er<&
Estas aportan el .+3 del 'E# y emplean a casi el :,3 de la
poblacin econmicamente activa& Esto lo comprobamos
-*cilmente ya (ue actualmente nos topamos cada cinco minutos
con un negocio o una persona o-reciendo diversos servicios&
Este es el sector m*s importante ya (ue adem*s genera
ingresos para la poblacin& =ora tambi)n se le considera como
motor generador de descentralizacin ya (ue gracias a su
-le4ibilidad puede adaptarse a todo tipo de mercado, es por eso
(ue est* presente en todas las regiones del 'er<, aun(ue la
gran mayor!a est* a<n centrada en Fima& =dem*s, las Mypes
an aportado a la elevacin del !ndice de emprendedores en el
'er< llegando a ser el pa!s m*s emprendedor, ya (ue de cada
1,, peruanos, el .,3 es emprendedor mientras (ue en otros
pa!ses el !ndice promedio es de J3 es una de las principales
-uentes de empleo y permite una inversin inicial pe(ue0a y el
acceso a estratos de ba7os y medianos recursos, adem*s
16
'uede constituirse en apoyo importante para la gran empresa
829&
'or otro lado, a nivel regional y local casi no e4isten
estad!sticas desagregadas por sectores y rubros productivos
sobre las MypesO
'or tal motivo, es importante empezar a desarrollar traba7os
descriptivos en un primer momento, para luego acer traba7os
correlacinales y e4plicativos sobre las variablesM
-inanciamiento, capacitacin y rentabilidad de las Mypes& En
esta perspectiva, el presente traba7o de investigacin se 7usti-ica
por(ue a permitido a nivel descriptivo conocer las principales
caracter!sticas del -inanciamiento, la capacitacin y la
rentabilidad dela micro y pe(ue0as empresas del sector servicio
- rubro cevicer!as del "istrito de independencia $ %uaraz,
periodo +,11&
>ambi)n esta investigacin se 7usti-ica por(ue desde el punto
de vista metodolgico proporciona un instrumento 8cuestionario9
para el reco7o de in-ormacin de otros traba7os parecidos a
realizarse en otros *mbitos geogr*-icos& =simismo, el presente
traba7o de investigacin servir* como antecedentes y base
terica para otros estudios posteriores a ser realizados por los
estudiantes de Contabilidad de nuestra 5niversidad&
Finalmente, la presente investigacin se 7usti-ica por(ue desde
el punto de vista pr*ctico, permitir* contar con datos
estad!sticos concretos sobre las principales caracter!sticas del
1:
Financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes
del *mbito de estudio&
!62 O5E%',*#+ (% 1. I)*%+',-.&,/):
!626! O5E%',*# G%)%".1
"escribir las 'rincipales Caracter!sticas del Financiamiento, la
Capacitacin y la Rentabilidad de las Mypes del Sector
Servicio -Rubro Cevicer!as del "istrito de #ndependencia
-%uaraz, 'eriodo +,11&
!6262 O5E%',*#+ %+0%&2D,&#+
1&+&+&1& "escribir las 'rincipales Caracter!sticas del
Financiamiento 8cr)ditos9 de las Mypes del Sector
Servicio - Rubro Cevicer!as del "istrito de
#ndependencia - %uaraz, 'eriodo +,11&
1&+&+&+& "escribir las 'rincipales Caracter!sticas de la
Capacitacin de las Mypes del Sector Servicio
-Rubro Cevicer!as del "istrito de #ndependencia
-%uaraz, 'eriodo +,11&
!62626<6 "escribir las 'rincipales Caracter!sticas de la
Rentabilidad de las Mypes del Sector Servicio $
Rubro Cevicer!as del "istrito de #ndependencia
-%uaraz, 'eriodo +,11&
26 M."&# T%/",&# $ C#)&%0'3.16
26! A)'%&%(%)'%+6
A)'%&%(%)'%+ ,)'%").&,#).1%+
1J
En M)4ico, el r*pido crecimiento de las Mypes a sido impulsado por
programas (ue promueven el micro -inanciamiento, por la creacin de
rganos pertenecientes a la secretar!a de Econom!a (ue busca apoyar
a los sectores mas necesitados& 5n e7emplo es el FBD=ES, cuyo
ob7etivo es el impulsar proyectos productivos y empresas sociales (ue
generen empleos e ingresos para la poblacin&
Fas Mypes buscan -inanciamiento con proveedores con el -in de
mantener en circulacin operativo, ya (ue los recursos son
canalizados directamente a su capital de traba7o& El mantener su ciclo
operativo en movimiento se ace elevado las ventas y produciendo de
manera constante& Es por esto (ue las empresas est*n dispuestas a
dar cr)ditos en todo sector econmico& Fas estad!sticas de E=DN#CB
demuestra (ueel 6J&:3 de ellas otorgan cr)ditos a sus clientes en el
ultimo trimestredel +,,.& Fa obtencin de pr)stamo trae consigo la
necesidad de un-inanciamiento e4terno, debido a la escasez de
Recursos propios para invertirlos en la compa0!a por parte del due0o
869&
El estudio realizado por el e(uipo de geo - consultores y liderando por
el investigador Bs?aldo Hara, lleg a resultados (ue permiten a-irmar
(ue la capacitacin es una inversin rentable para las empresas, para
los traba7adores y, en consecuencia, tambi)n lo es para la sociedad& =
su vez, las propuestas concretas (ue nacen de la investigacin
permiten e4pandir e-ectivamente el uso del instrumento de la
-ran(uicia tributaria acia la micro y pe(ue0a empresa 8:9&
A)'%&%(%)'%+ ).&,#).1%+
En 'er<, el limitado acceso al -inanciamiento y la ausencia de una
adecuada gestin -inanciera y administrativa para la toma de
+,
"ecisiones (ue generen valor econmico, es un serio problema& En el
a0o +,,/ e4ist!an alrededor de +Q/+J,/12 empresas de las cuales
solamente el +23 eran -ormales, y de este grupo de empresas, el J:3
eran Micro y 'e(ue0as Empresas& El sector de las Mypes son las
grandes generadoras de empleo, aportan el 2.3 del 'roducto Eruto
#nterno y generan ingresos al Estado& =lgunas de ellas obtienen
-inanciamiento mediante la banca tradicional a tasas de inter)s
superiores al .,3 lo (ue implica mayores costos -inancieros y
menores posibilidades de desarrolloO en cambio, otras no tienen
acceso a ning<n tipo de -inanciamiento debido a (ue no son
consideradas su7etos de cr)dito& =ctualmente, e4isten otros
mecanismos (ue permitir*n dinamizar este sector tan importante, uno
de ellos es la -ormacin de Fondos de Capital de Riesgo 8FCR9
(uienes otorgan -inanciamiento mediante la participacin accionariada
de un grupo de socios (ue inyectan capital a la empresa asumiendo el
riesgo& Fa -ormacin de los FCR no es un tema nuevo en otras
econom!as, ya (ue son las (ue proporcionan los recursos -inancieros,
asesor!a, y garant!as a las Mypes& Estos -ondosoperan en Cile,
=rgentina, Espa0a, EE&55, Erasil, Colombia, entreotrasO y es el
Estado el ente promotor en destinar recursos signi-icativospara apoyar
el desarrollo de los Fondos de Riesgo 8J9&
Eaz*n, en su traba7o de investigacin titulada Rdemanda de cr)dito en
las Mypes industriales de la ciudad de Feoncio 'radoS durante el a0o
+,,3 los cr)ditos -ueron de JQ23,,,,, nuevos soles, de los cuales el
mayor porcenta7e estuvo destinado al sector comercial con el .J3 y el
+:3 al sector industrial& El ratio colocaciones depsitos tuvo una
tendencia creciente de ,&+6 a ,&.: nuevos soles durante el a0o +,,,1
al +,,,3& Sin embargo a nivel nacional el promedio del ratio
+1
Colocaciones depsitos -ue de ,&:3 nuevos soles& Fa demanda de
cr)ditos con las variables de estudio rentabilidad y riesgo del micro y
pe(ue0o empresario, en el cual el modelo presento un coe-iciente de
determinacin del :3&2.3 es decir las variaciones en la demanda de
cr)ditos es e4plicada principalmente por la rentabilidad y el riesgo del
inversionista, la prueba "urbin @atson es de 1&:+, es decir no e4iste
una correlacin entre las variables& Fa prueba #ndividual > de Student
permiti demostrar (ue la variable m*s importante o signi-icativa (ue
e4plicaba la demanda de cr)ditos -ue la rentabilidad de la micro o
pe(ue0a empresa& Fa 'rueba permiti veri-icar la incidencia altamente
signi-icativa, pues tienen probabilidades cercanas a cero& Fa mayor
parte de las Mypes ten!an una rentabilidad (ue oscilaba entre el 1 al
1,3O el 1/3 de las Mypes no ten!an rentabilidad pero segu!an
-uncionando y el +,3 ten!an una rentabilidad del +1 al 3,381,9&
A)'%&%(%)'%+ 1#&.1%+
'or su parte, Suarez en un estudio en el sector turismo $
rubrorestaurantes, oteles y agencias de via7e del distrito de
#ndependencia llega a las siguientes conclusionesM a9 Fa edad
promedio de los representanteslegales de las Mypes encuestadas -ue
de .+ a0os y el /. 3 -ueron del se4o masculino& b9 En la muestra
estudiada predomina la instruccin superior universitaria& c9 El 6+3 de
los Mypes del sector turismo estudiadas tienen m*s de 3 a0os de
antigTedad, destacando el rubro oteles con J.&63& d9 >omando en
cuenta el promedio, los m*4imos y m!nimos, podemos a-irmar (ue en
la muestra estudiada, el rubro oteles es estrictamente microempresa
8ba7o el criterio de n<mero de traba7adores9& En cambio, en los rubros
agencias de via7es y restaurantes ay una mezcla de micro y pe(ue0a
++
Empresa& e9 En los rubros restaurantes y oteles la tendencia a
solicitar cr)dito a las entidades -inancieras -ormales -ue creciente& En
cambio, en el rubro agencias de via7e la tendencia -ue decreciente& -9
En los rubros restaurantes y oteles la tendencia de otorgamiento de
cr)ditos tambi)n -ue crecienteO en cambio, en el rubro de agencias de
via7e la tendencia -ue decreciente& g9 Fa tendencia de los montos de
cr)ditos otorgados y recibidos a sido creciente en los rubros
restaurantes y otelesO en cambio, en el rubro agencias de via7e la
tendencia a sido decreciente&9 Fas Mypes del sector turismo
estudiadas, recibieron cr)ditos -inancieros en mayor proporcin del
sistema bancario (ue del sistema no bancario& i9 Fos cr)ditos recibidos
por las Mypes estudiadas an sido invertidos en mayores
proporciones enM me7oramiento y ampliacin de locales, capital de
traba7o y activos -i7os& 79 El 2,3 de las Mypes encuestadas
mani-estaron de (ue las pol!ticas de atencin de cr)ditos an
incrementado la rentabilidad de dicas Mypes& A9 >ambi)n, el 2,3 de
las Mypes encuestadas percibieron (ue el cr)dito -inanciero contribuy
al incremento de la rentabilidad empresarial& l9 =simismo, el /63 de
las Mypes estudiadas mani-estaron (ue el cr)dito -inanciero
increment la rentabilidad en m*s del /3, destacando el intervalo de
m*s de 3,3, con 123& ll9 Slo el 3:3 de las Mypes estudiadas
recibieron capacitacin antes del otorgamiento del cr)dito, destacando
los oteles y las agencias de via7es& m9 =simismo, de las Mypes
analizadas solamente el 3+3 recibieron una capacitacin antes del
otorgamiento del cr)dito& n9 En cuanto a los cursos recibidos en la
capacitacin, destacan los cursos sobre inversin del cr)dito
-inanciero y marAeting empresarial& 09 En el .:3 de las Mypes
estudiadas, su personal a recibido alguna capacitacin, destacando
+3
El rubro oteles con 63&63& o9 En el .+3 de las Mypes encuestadas,
su personal a recibido una capacitacin, destacando tambi)n el rubro
oteles con 2:&.3& p9 Fa tendencia de la capacitacin en la muestra
de las Mypesestudiadas -ue creciente, destacando el rubro de oteles&
(9 El 2:3 de la muestra estudiada indica (ue las capacitaciones
recibidas por su personal a sido considerada como una inversin,
destacando las agencias de via7e con 1,,3 y los oteles con J.&63&
r9 El 2,3 de las Mypes del sector turismo estudiadas considera (ue
las capacitaciones a su personal -ue relevante, destacando el rubro
oteles con :J&/3& s9 El /.3 de la muestra analizada an recibido
capacitacin en prestaciones de me7or servicio al cliente& t9 El 2,3 de
los restaurantes estudiados consideran (ue la principal causa de la
demanda de su servicio -ue el sabor& u9 El .6&.3 de los oteles
estudiadas consideran (ue las principales causas de la demanda de
su servicio -ueron la publicidad y elprecio 8119&
262 B.+%+ '%/",&.+6
2626!T%#"2.+ (%1 D,).)&,.A,%)'#
L. '%#"2. (% 1. %+'"3&'3". (%1 &.0,'.1 esta pro-undamente
asociada con el costo del capital de la empresa, dentro de los
estudios (ue se an realizado sobre el tema, mucas son las
apreciaciones sobre la UEstructura ptima de capitalU sin llegar a
una uni-icacin de criterios, unos de-ienden la idea de (ue se
puede llagar al ptimo, los otros sin embargo tienen la conviccin
(ue esto no es posible, solo an llegado al acuerdo (ue se debe
obtener una buena combinacin de los recursos obtenidos en las
"eudas, acciones comunes y pre-erentes e instrumentos de
capital contable, con el cu*l la empresa pueda -inanciar sus
+.
#nversiones& "ica meta puede cambiar a lo largo del tiempo a
medida (ue var!an las condiciones 81+9&
L.+ '%#"2.+ -%"%)&,.1%+ postulan (ue el divorcio de la propiedad
y la gerencia les asignan alguna libertad a los gerentes en la
determinacin de los ob7etivos& Fos gerentes eligen -ines, los
cuales ma4imizan su -uncin de utilidad& Fas consideraciones
(ue generalmente entran en su en el mercado, la seguridad en el
empleo, la vida tran(uila y otros&
UEl ob7etivo de la empresa en el modelo de Marris es la
ma4imizacin de la tasa balanceada de crecimiento de la
empresa, esto es, la+ma4imizacin de la tasa de crecimiento de
la demanda de los productos+de la empresa y del crecimiento de
su capitalU&+Marris de-ine (ue la di-erencia entre los ob7etivos de
gerentes y los+ob7etivos de empresarios no es tan grande como
otras teor!as suponenO argumenta (ue los gerentes, al ma4imizar
la tasa de crecimiento de la empresa - y no su tama0o absoluto,
Fogran ma4imizar la tasa de crecimiento de la demanda 8(ue
ma4imiza la utilidad gerencial9 y la tasa de crecimiento del capital
8(ue ma4imiza la utilidad de los propietarios9& Fa racionalizacin
anterior opera con dos restricciones, una de ellas es Ula
e4istencia de un l!mite de-inido en la tasa de e4pansin gerencial
e-icienteS& Fa seguridad en el traba7o por parte de los gerentes es
la otrarestriccin (ue se re-le7a en Usu pre-erencia por contratos
de servicios, generosos proyectos de pensiones y su aversin
por pol!ticas (ue agan peligrar su posicin, debido a un
incremento del riesgo de ser destituidos por los propietariosU&
Btro modelo (ue continua esta corriente es el de @ood (ue
contempla y ace un estudio del -inanciamiento del crecimiento&
+/
= di-erencia de los neocl*sicos (ue relacionan para e-ectos de
inversin de inter)s con la tasa de utilidades, para @ood
la
inversin va a depender del cr)dito (ue se pueda captar&
El monto de utilidades (ueda as! determinado por el volumen de
inversin presente& Se vale de razones -inancieras, (ue le
permiten determinar el volumen de utilidades&
Fa -alta de in-ormacin con-iable, el tiempo limitado y la poca
abilidad de los gerentes para procesar la in-ormacin y otras
restricciones, a dado pie a (ue las empresas no pueden actuar
con la racionalidad global (ue implica la teor!a tradicional de la
empresa 8139&
Fondos propios y -ondos e4ternos6
L. '%#"2. '".(,&,#).1 de la estructura -inanciera de la empresa
plantea (ue la estructura -inanciera ptima ser* a(uella (ue
ma4imice el valor de mercado de la empresa y minimice el costo
del capital& "ebido a razones de riesgo de negocio el costo del
endeudamiento es inicialmente menor (ue el de los -ondos
propios pero ambos tienen una evolucin creciente a medida (ue
=umenta el endeudamiento de la empresa& Esto determina (ue el
costo total del endeudamiento sea inicialmente decreciente,
debido al e-ecto inicial de la deuda, luego presenta un m!nimo,
para posteriormente crecer cuando se alcanzan niveles de
endeudamiento de tal grado, (ue aumenta el riesgo -inanciero de
la empresa& Fa estructura -inanciera ptima se dar* en a(uel
punto (ue minimiza el costo total&
Esta estructura de no ser apropiada puede representar una
restriccin a las decisiones de inversin y por lo tanto, al
crecimiento de la empresa&
+2
Fa teor!a de la estructura de capital presenta un (uiebre
estructural con los planteamientos de Modigliani y Millar& El
>raba7o demuestra (ue ba7o ciertos supuestos el costo del capital
promedio ponderado y el valor de la empresa son independientes
de la composicin de la estructura decapital de la empresa&
Espec!-icamente los supuestos m*s cuestionados son la
ine4istencia de impuestos y costos de transaccin, la e4istencia
de in-ormacin per-ecta y el eco de (ue las empresas pueden
ubicarse en grupos con el mismo nivel de riesgo& Estos autores
argumentan, (ue el valor de la empresa depender* solamente de
la capacidad generadora de valor de sus activos, sin importar la
procedencia, ni la composicin de los recursos -inancieros (ue
an permitido su -inanciamiento&
Fa importancia del planteamiento de Modigliani y Miller radica en
(ue -acilita la comprensin de los e-ectos (ue se producen sobre
la estructura -inanciera cuando los supuestos iniciales son
levantados& "e esta -orma, de7an sentadas las bases de una
teor!a positiva de la estructura -inanciera donde los e(uilibrios de
los mercados in-luyen sobre las pol!ticas ptimas de
endeudamiento 81.9&
262626 T%#"2.+ (% 1. &.0.&,'.&,/)(%1 0%"+#).1
Fa necesidad de capacitacin puede mani-estarse enM datos
deseleccin de personalO evaluaciones de desempe0oO
capacitacin, conocimientos y e4periencia de los traba7adores
evaluaciones de desempe0oO capacidad, conocimientos y
e4periencia de lostraba7adoresO introduccin de nuevos
m)todos de traba7o, ma(uinaria o e(uiposO plani-icacin para
vacantes o ascensos en un -uturo y leyes y reglamentos (ue
re(uieran entrenamiento&
+6
=l establecer un programa de capacitacin, el primer paso
consiste en coordinar las necesidades 8introduccin de un
nuevo e(uipo o ma(uinaria9 con ob7etivos de aprendiza7e
espec!-icos 8al -inalizar su capacitacin, los traba7adores
entrenados sabr*n mantener y mane7ar el e(uipo sin peligro9&
=lgunos ob7etivos pueden cuanti-icarse me7or, tal como U el J/3
de su capacidad 81/9&
T".)+A,+,/) (% &#)#&,A,%)'#+
Fa capacitacin propiamente tal consiste enM e4plicar y
demostrar la-orma correcta de realizar la tareaO ayudar al
personal a desempe0arse primero ba7o supervisinO luego
permitir (ue el personal se desempe0e soloO evaluar el
desempe0o laboral y capacitar a los traba7adores seg<n los
resultados de la evaluacin& Es posible (ue aya (ue repetir
estos pasos varias veces antes de (ue un traba7ador capte
correctamente lo (ue debe acer& Cuando el traba7ador a
asimilado el material, este puede a-ianzar sus conocimientos
capacitando a otra persona&
%ay una gran di-erencia entre e4plicarles a los traba7adores
cmo se ace una tarea y transmitir conocimientos tericos y
pr*cticos con )4ito&
=un despu)s de una demostracin, =lgunos conceptos son
di-!ciles de aprenderO otros e4igen muca pr*ctica&
"urante la capacitacin del personal, es necesarioM evaluar
constantemente el nivel de comprensinO adecuar el nivel de
capacitacin a los participantes 81/9&
T%#"2. PROBAT
+:
El 'roceso de Capacitacin en Ease a >eor!as 8'RBC=E>9,
-ue ideado, dise0ado y aplicado en base a un traba7o
e4perimental con m*s de +,, productores agr!colas de los
departamentos de Cusco y =pur!mac en el 'er<&
El proceso de capacitacin en base a teor!as 8'RBE=>9 se
caracteriza por el uso de teor!as o conocimientos
comprobados (ue son comunicados a los oyentes en carlas
amistosas&
Esta etapa del 'RBC=E>, tiene por ob7etivo el dar luz al
entendimiento de las teor!as aplicadas& "ebido, a (ue estas
son, mucas veces, de di-!cil comprensin se deben utilizar
gr*-icos, es(uemas, im*genes, e7emplos y palabras (ue
ilustren de me7or -orma el conocimiento impartido a los
participantes 8129&
E(3&.&,/) $ &.0.&,'.&,/) (%1 D.&'#" &.0,'.1 83A.)# %) 1.
54+F3%(. (%1 (%+.""#11# %&#)/A,&#
El ser umano es una -uente inagotable de recursos (ue
pueden ser utilizados e-icientemente en las relaciones
productivas, es as! como el capital umano cobra su
#mportancia dentro de la teor!a del desarrollo, no como un -actor
m*s sino tambi)n como un instrumento de bienestar
Fas teor!as desarrolladas en los <ltimos diez a0os acen
incapi) en la inversin en capital umano y en tecnolog!a
como principales determinantes del crecimiento a largo plazo&
"e acuerdo con esta teor!a, el conocimiento es un bien de
capital (ue tiene un producto marginal creciente& 'arte de la
base de (ue los bienes de capital es un bien compuesto en el
cual el componente de conocimientos, o el capital de
+J
Conocimientos, tiene rendimientos crecientes a escala (ue
contrarrestan la decreciente rentabilidad de los bienes de
capital -!sico& Como consecuencia de ello, es posible (ue el
incentivo a acumular capital subsista inde-inidamente&
El conocimiento es un bien de capital (ue tiene un producto
marginal creciente& 'arte de la base de (ue los bienes de
capital es un bien compuesto en el cual el componente de
conocimientos, o el capital de conocimientos, tienen
rendimientos crecientes a escala (ue contrarrestan la
decreciente rentabilidad de los bienes de capital -!sico 8169&
2626<6 T%#"2.+ (% 1. "%)'.5,1,(.(
L. '%#"2. (%1 &"%&,A,%)'# %&#)/A,&#
El sistema econmico se estructura sobre la base de una clase
traba7adora (ue vende su -uerza de traba7o, a cambio de un
salario, a un pe(ue0o grupo de la sociedad propietario de los
medios para producir& Este pe(ue0o grupo se apropia ba7o la
-orma de bene-icio o utilidades del e4cedente generado por el
traba7o de a(uellos a (uienes contrata, dico e4cedente es la
di-erencia entre el valor de lo (ue el traba7ador produce y el
salario (ue se le paga& El crecimiento econmico surge de la
aplicacin de los bene-icios obtenidos a nuevas inversiones en
compra de ma(uinarias, materias primas y -uerza de traba7o,
repitiendo en -orma incrementada el proceso de produccin en
su sector o incursionando en otros sectores (ue aparecen como
m*s rentables en ese momento& "e a(u! se deducen dos
condiciones necesarias para el crecimiento econmico y
positivamente correlacionado con )lM la e4istencia de
e4cedentes en la econom!a y de sectores en donde invertir& En
3,
Btras palabras rentabilidad y oportunidades de inversin
productiva 81:9&
R%)'.5,1,(.(, ",%+-# $ "%'%)&,#)%+
Rentabilidad empresarial, como contrapartida al riesgo
asumido& Es en miras a la rentabilidad esperada (ue el
inversionista decide asumir el riesgo impl!cito en toda decisin
de inversin& Cuando un inversionista decide invertir, ponderara
la rentabilidad esperable del negocio, con losriesgos asociados
al mismo donde se derivan del eco (ue los -ondos realmente
obtenidos con una inversin no son predecibles con certeza& Es
decir, los valores realizados son abitualmente distintos de los
esperados al momento de la decisin& Esta di-erencia tiene dos
grandes componentesM p)rdida de poder ad(uisitivo de la
moneda, y variabilidad en los resultados obtenibles& 5n negocio
en el (ue se sepa con certeza (ue los valores obtenidos van a
ser id)nticos a los estimados originalmente, deber* tener una
rentabilidad (ue solo re-le7e la di-erencia de poder ad(uisitivo de
la moneda& Este es el caso de la inversin en un t!tulo de deuda
del gobierno de los Estados 5nidos, cuyo rendimiento se suele
denominar tasa libre de riesgo& Cual(uier inversin (ue tenga
algo de riesgo deber* tener rendimientos superiores a )steO
mientras mayor sea el riesgo, mayor deber* ser esa
rentabilidad& Dada nuevo&
Fa teor!a -inanciera considera (ue el riesgo est* dado
-undamentalmente por la volatilidad de las variables (ue a-ectan
al negocio& Fa pr*ctica -inanciera pone adem*s especial )n-asis
en el riesgo asociado a la ocurrencia de eventos (ue generan
impacto negativo& Fa di-erencia est* en la simetr!a 8-alta de
31
E(uilibrio9& Si el precio sube, los productores obtendr!an una
mayor rentabilidad, por el contrario, si )ste ba7a, la rentabilidad
ser!a menor 8o incluso negativa9& "ecimos (ue esta es una
variable sim)trica 8si bien no tiene simetr!a per-ecta9, dado (ue
puede variar para bien o para mal, es decir, su variacin puede
generar un bene-icio o una p)rdida& En el segundo caso, la
ocurrencia de eventos de impacto negativo, el e-ecto no es
Sim)trico, ni mera variabilidad, sino (ue se trata de un evento
cuya ocurrencia genera una p)rdida e4traordinaria, no
compensada con bene-icios e4traordinarios en caso de no
Bcurrencia& 'ensemos, por e7emplo, un e-ecto clim*tico
e4tremo como la ca!da de granizo o un terremoto& Si no ocurre,
no pasa nada, pero si ocurre, se genera una p)rdida importante
81J9&
R%)'.5,1,(.( (% A%"&.(#
"eterminar la rentabilidad de un producto representa en
pe(ue0a escala saber si la empresa est* cumpliendo con los
ob7etivos para los cuales a sido creadaM generar utilidad para
los accionistas& =dem*s, representa si las estrategias, planes y
acciones (ue la Cerencia de mercadeo est* siguiendo son
correctos o no y en consiguiente realizar los a7ustes necesarios
(ue corri7an el problema&
En el competitivo y globalizado mundo de oy, las empresas
deben ser rentables, pero a la vez -le4ibles& >omemos un caso
como re-le4in&
=merican #nternational Croup 8=#C9, es la empresa de seguros
m*s grande del mundo y tambi)n una de las m*s rentables& Sin
3+
Embargo, su -alta de -le4ibilidad, por estar priorizada la
rentabilidad, a eco (ue pierda mercado -rente a
competidores m*s audaces& El resultado es(ue, =#C est*
orient*ndose nuevamente acia ser m*s competitiva a -in de
lograr un balance entre su rentabilidad y su e-iciencia& Mucos
grandes y -uertes gigantes mundiales, an perdido su -uerza
por no estar al tanto del verdadero signi-icado de rentabilidad y
productividad 8+,9&
26<6 H,0/'%+,+6
E4iste una relacin signi-icativa entre Financiamiento, la Capacitacin
y la Rentabilidad de las Mypes del Sector Servicio - Rubro Cevicer!as
del "istrito de #ndependencia - %uaraz, 'eriodo +,11&
<6 M%'#(#1#-2.6
<6! E1 ',0# $ %1 ),*%1 (% 1. ,)*%+',-.&,/)6
El tipo de estudio ser* de tipo Cualitativo y de Divel Correlacionar
debido a (ue solo se a limitado a describir las principales
caracter!sticas de las variables en estudio&
<62 D,+%G# (% 1. ,)*%+',-.&,/)6
El dise0o (ue se utiliz en esta investigacin -ue no e4perimental $
descriptivo&
<626! N# %H0%",A%)'.1:
Es no e4perimental por(ue se realiz sin manipular
deliberadamente las variables, se observo el -enmeno tal como
se mostr dentro de su conte4to&
<6262 D%+&",0',*#:
33
'or(ue se recolectaron los datos en un solo momento y en un
tiempo <nico, el propsito -ue describir las variables y analizar su
incidencia en su conte4to dado&
<6< P#51.&,/)6
Fa poblacin est* constituida por +/ Micro y 'e(ue0as Empresas del
sector servicio - Rubro Cevicer-a del "istrito de #ndependencia
-%uaraz, periodo - +,11&
<6> M3%+'".
Se tom una muestra de +/ representantes y;o gerentes de las
Cevicerias (ue representa el J/3 de la poblacin, la misma (ue
ser* dirigida&
<6? P1.) (% .)71,+,+6
Fos datos recolectados en la investigacin se analiz aciendo uso de
la estad-stica descriptiva, para la tabulacin de los datos se tuvo como
soporte el programa E4cel y para el procesamiento de los datos el
So-t?are S'SS 8'rograma de estad-stica para ciencias sociales9&
<6@6 P"#&%(,A,%)'#+ (% "%&#1%&&,/) (% (.'#+
Se selecciono la muestra para la aplicacin del cuestionario se realizo
los siguientes procedimientosM
S Se coordino con los representantes de las cevicerias
S la -eca y ora para la aplicacin de los cuestionarios&
S Se busc un lugar apropiado para la realizacin de la encuesta&
S Se registro la in-ormacin obtenida de los entrevistados&
S Se codi-ico la in-ormacin obtenida de los encuestados&
S 1 por <ltimo se tabulo la in-ormacin obtenida de los encuestados&
3.
>6= TI&),&.+ % I)+'"3A%)'#+
>6=6! TI&),&.+
Es un procedimiento o con7unto de reglas, normas o protocolos,
(ue tienen como ob7etivo obtener un resultado determinado, ya
sea en el campo de la ciencia, de la tecnolog-a, del arte, de la
educacin o en cual(uier otra actividad& En el presente traba7o
se aplic la t)cnica de la encuesta&
V E)&3%+'.+: Fa encuesta es una t)cnica de investigacin
(ue consiste en una interrogacin verbal o escrita (ue se le
realiza a las personas con el -in de obtener determinada
in-ormacin necesaria para una investigacin&
V O5+%"*.&,#)%+: Fa #5+%"*.&,/) es una actividad (ue
detecta y asimila la in-ormaci n de un eco, o el registro
de los datos utilizando los sentidos como instrumentos
principales& El t)rmino tambi)n puede re-erirse a cual(uier
dato recogido durante esta actividad&
>6=62 I)+'"3A%)'#+
Es el medio (ue se utiliza para conseguir un ob7etivo
determinado, para ello se a utilizado un cuestionario
estructurado de +, preguntas&
J C3%+',#).",# %+'"3&'3".(#: Es un tipo de cuestionario
para realizar encuestas (ue incluye preguntas y
respuestas cerradas permitiendo un r*pido
procesamiento, tabulacin y an*lisis& Ceneralmente, se
realiza una prueba piloto basado en un subcon7unto
3/
'e(ue0o de la muestra para veri-icar la consistencia del
-ormulario&
J L,+'. (% &#'%E#+: Es un instrumento (ue permite identi-icar
comportamiento con respecto a actitudes, abilidades y
destrezas& Contiene un listado de indicadores de logro
en el (ue se constata, en un solo momento,
Se selecciono la muestra para la aplicacin del
cuestionario se sigui los siguientes procedimientosM
W Se coordino con los representantes de las
cevicerias, la -eca y ora para la aplicacin de los
cuestionarios&
W Se busc un lugar apropiado para la realizacin de la
encuesta&
W Se registro la in-ormacin obtenida de los
entrevistados&
W Se codi-ico la in-ormacin obtenida de los
encuestados&
W 1 por <ltimo se tabulo la in-ormacin obtenida de los
encuestados&
>6=6< P1.) (% A)71,+,+
Fos datos recolectados en la investigacin se analiz aciendo
uso de la estad-stica descriptiva, para la tabulacin de los datos
se tuvo como soporte el programa E4cel y para e
procesamiento de los datos el So-t?are S'SS 8'rograma de
estad-stica para ciencias sociales9&
32
<6K O0%".&,#).1,9.&,#) (% 1.+ *.",.51%+
V.",.51% D%D,),&,/) &#)&%0'3.1 D%D,),&,/) #0%".&,#).1:
I)(,&.(#"%+
E+&.1. (% A%(,&,/)
Financiamiento en Son algunas Solicit cr)dito DominalM
Fas Mypes& caracter!sticas S!
relacionadas con el
-inanciamiento de las
Do
Solicit cr)dito DominalM
Mypes& S!
Do
Monto del cr)dito CuantitativaM
solicitado Especi-icar el monte
Monto del cr)dito CuantitativaM
recibido Especi-icar el monto
Entidad a la (ue DominalM
solicit el cr)dito Eancaria Do
bancaria
Entidad (ue le otorg DominalM
el cr)dito Eancaria Do
bancaria
>asa de inter)s CuantitativaM
cobrada por el cr)dito Especi-icar la tasa&
Cr)dito oportuno DominalM
S!
Do
Cr)dito oportuno DominalM
S!
Do
Monto del cr)ditoM DominalM
Su-iciente S!
Do
#nsu-iciente S!
Do
Cree (ue el DominalM
-inanciamiento me7ora S!
la rentabilidad de su Do
empresa
36
V.",.51% D%D,),&,/) &#)&%0'3.1
D%D,),&,/) O0%".&,#).1:
I)(,&.(#"%+
E+&.1. (% A%(,&,/)
Capacitacin en las Son algunas Recibi capacitacin DominalM
Mypes& caracter!sticas antes del S!
relacionadas a la
capacitacin del
otorgamiento del Do
D<mero de veces BrdinalM
personal en las (ue se a capacitado 5no
Mypes& el personal de "os
gerencia en los dos >res
<ltimos a0os M*s de tres&
Fos traba7adores de DominalM
la empresa se S!
capacitan Do
D<mero de veces BrdinalM
(ue se an 5no
capacitado los "os
traba7adores de la >res
empresa en los dos M*s de tres
Cree (ue la DominalM
capacitacin me7ora S!
la rentabilidad de su Do
Empresa
3:
V.",.51% D%D,),&,/) &#)&%0'3.1
D%D,),&,/) #0%".&,#).1:
I)(,&.(#"%+
E+&.1. (% A%(,&,/)
Rentabilidad de las
Mypes&
'ercepcin (ue tienen los
propietarios y;o gerentes
de las Mypes de la
rentabilidad de sus
empresas e
Cree o percibe (ue la
rentabilidad de su
empresa a me7orado en
los dos <ltimos a0os
DominalM
S!
Do&
Cree o percibe (ue la
rentabilidad de su
empresa a me7orado por
el -inanciamiento recibido
DominalM
s!
Do
Cree o percibe (ue la
rentabilidad de su
empresa a me7orado por
la capacitacin recibida
'or 5d& 1 su personal
Si
Do
Cree o percibe (ue la
rentabilidad de su
empresa a me7orado por
el -inanciamiento y la
capacitacin recibidos
DominalM
S!
Do
3J
V.",.51% D%D,),&,/) &#)&%0'3.1
D%D,),&,/) #0%".&,#).1:
I)(,&.(#"%+
E+&.1. (% A%(,&,/)
'er-il de las Mypes Son algunas
caracter!sticas de las
Mypes&
Ciro del negocio de las
Mypes
DominalM
Especi-icar
=ntigTedad de las Mypes Razn
5n a0o
"os a0os
>res a0os
M*s de tres a0os
D<mero de traba7adores RaznM
1-/
2-1,
1,-1/
12-+, +,
M*s de +,
>ipo de -inanciamiento DominalM
'ropio
=7eno
Bb7etivo de las Mypes DominalM
Ma4imizar ganancias
"ar empleo a la -amilia
Cenerar ingresos para la
-amilia
BtrosM especi-icar&
.,
V.",.51% D%D,),&,/) &#)&%0'3.1
D%D,),&,/) #0%".&,#).1:
I)(,&.(#"%+
E+&.1. (% A%(,&,/)
'er-il de los Son algunas Edad RaznM
propietarios y;o
gerentes de las Mypes
caracter!sticas de los
propietarios y;o
=0os
Se4o DominalM
gerentes de las Mypes Masculino
Femenino
Crado de instruccin DominalM
Sin instruccin
'rimaria
Secundaria
#nstituto
5niversitaria
'ro-esin Ficenciado =dminist&
Contador '<blico
Contador Mercantil
#ngeniero
Economista
'ro-esor
BtrosM Especi-icarM
.1
? RESULTADOS
>6!6 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
TABLA NL !
E(.( (%1 R%0"%+%)'.)'% L%-.1 (% 1.+ M$0%+ (%1 +%&'#" +%"*,&,#+ -
C%*,&8%",.+
E(.( %+&.1.
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
de 1: a 3, a0os 2 +.3
de 31 a ./ a0os 1/ 2,3
de .2 a /, a0os
mas de /, a0os . 123
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
G".D,&# NL !
"istribucin porcentual sobre si la rentabilidad del negocio a me7orado
por el -inanciamiento recibido de las Mypes del sector servicio - rubro
cevicerias&
.+
INTERPRETACION: En la tabla ,1 y gr*-ico ,1 se observa (ue, el 2,3de los
traba7adores legales de las Mypes encuestados, su edad -luct<a entre 31 y
./ a0os, y el +.3 tiene entre 1: y 3, a0os y el 123 tiene mas de /, a0os&
TABLA NL 2
S%H# (%1 F3% &#)(3&% %1 )%-#&,#
SENO %+&.1.
P#"&%)'.E%
Femenino 1/ 2,3
Masculino 1, .,3
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL 2
S%H# (% F3,I) &#)(3&% %1 )%-#&,#
.3
INTERPRETACION: En la tabla ,+ y gr*-ico , se observa (ue, el
2,3 de los traba7adores legales de las Mypes encuestados, EF 2,3
es de se4o -emenino y el .,3 es masculino&
TABLA NL < ,,C371 %+ +3
-".(# (% ,)+'"3&',/)C
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
'rimaria incompleta 2 +.3
'rimaria completa : 3+3
Secundaria
incompleta
Secundaria
completa
+ :3
#nstituto incompleto 2 +.3
#nstituto completo
5niversidad
incompleta
3 1+3
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
>>
GROFICO NL <
"istribucin porcentual sobre si la rentabilidad del negocio a me7orado por
el -inanciamiento recibido de las Mypes del sector servicio - rubro
cevicerias
INTERPRETACION: En la tabla ,3 y gr*-ico ,3 se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, el +.3 tiene primaria
incompleta, el 3+3 primaria completa, :3 secundaria completa, el +.3
instituto completo y -inalmente el 1+3 universidad completa&
./
TABLA NL > ,,C371 %+ %1
#5E%',*# (% +3 %A0"%+.C
#5E%',*# (% +3 %A0"%+. P"%-3)'.+
13
3
J
2?
P#"&%)'.E%
Ma4imizar ganancias /+3
"ar empleo a la -amilia 1+3
Cenerar ingresos para la
-amilia
323
Btros
T#'.1 !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL >
"istribucin porcentual del tipo de -inanciamiento del negocio de las Mypes
del sector servicio $ rubro
cevicerias
1. 13
1+
1, J
:
@
b>B;
.
l%
PQ
,
Ma4imizar R----------^
ganancias
"arempleo a
l a- ami l i a
Cenerar
ingresos para
l a- ami l i a
O'"#+
INTERPRETACION: En la tabla ,. y gr*-ico ,. se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, el /+3 tiene una m*4ima
ganancia, el 1+3 tiene por ob7etivo dar empleo a la -amilia y el 323 tiene por
ob7etivo de su empresa generar ingresos para la -amilia&
.2
TABLA NL ?
,C371 %+ +3 0"#D%+,/)C
0"#D%+,/) F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
Fic& =dm
Contador '<blico
Contador Mercantil
#ngeniero
Economista 3 1+3
'ro-esor / +,3
otros 16 2:3
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL ?
"istribucin porcentual del grado de instruccin de los representantes
legales de las Mypes del sector servicio$ rubrocevicerias
INTERPRETACION: En la tabla ,/ y gr*-ico ,/ se observa (ue, de
+/ traba7adores legales de las Mypes encuestados, 1+3 tiene pro-esin
de
.6
Economista, el +,3 tiene la pro-esin de pro-esor y el 2:3 tiene otras
pro-esiones&
>6@ PERFIL DE LAS MYPES
TABLA NL @ BC371 %+
1. .)',-S%(.( (%1 )%-#&,#C
A)',-S%(.(
(%1 N%-#&,#
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
5n a0o
"os a0os 3 1+3
>res a0os 3 1+3
Mas de tres
a0os
1J 623
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL @
"istribucin porcentual de la antigTedad del negocio de las Mypes del sector
Servicio- rubro
Cevicerias&
.:
INTERPRETACION: En la tabla ,2 y gr*-ico ,. se observa (ue, la
antigTedad del negocio de las Mypes encuestados en un 623 es m*s
de ,3 a0os&
TABLA NL = BC371 %+ %1 ',0# (%
D,).)&,.A,%)'# (% +3 %A0"%+.C
',0# (%
D,).)&,.A,%)'# (%
+3 %A0"%+.
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
'ropio 3 1+3
=7eno ++ ::3
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL =
"istribucin porcentual del tipo de -inanciamiento del negocio de las Mypes
del sector servicio - rubro cevicerias&
.J
INTERPRETACION: En la tabla ,6 y gr*-ico ,6 se observa (ue, los
representantes legales de las Mypes encuestados solo el 1+3 tienen
negocio propio y el 223 tienen negocio a7eno&
TABLA NL K BL#+ '".5.E.(#"%+ (% +3 )%-#&,#
+% &.0.&,'.)C
'".5.E.(#"%+
(% +3 )%-#&,#
+% &.0.&,'.)
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
Si 6 +:3
Do 1: 6+3
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL K
"istribucin porcentual de la capacitacin de los traba7adores del negocio de
las Mypes del sector servicio- rubro
cevicerias&
/,
INTERPRETACION: En la tabla ,: y gr*-ico ,: se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, el +:3 de los traba7adores
se capacitan y el 6+3 de los traba7adores no se capacitan en sus negocios
respectivamente&
TABLA NL T BC"%% F3% 1. &.0.&,'.&,/)
A%E#". 1. "%)'.5,1,(.( (% +3 )%-#&,#C
A%E#". 1.
"%)'.5,1,(.( (%
+3 )%-#&,#
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
Si 12 2.3
Do J 323
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL T
"istribucin porcentual de la capacitacin de los traba7adores del negocio de
las Mypes del sector servicio $ rubro cevicerias&
/1
INTERPRETACION: En la tabla ,J y gr*-ico ,J se observa (ue, de
+/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, el 2.3 me7oran la
rentabilidad de su negocio y el 323 no lo ace&
>6= FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES
TABLA NL ! BS#1,&,'/
&"I(,'# 0.". +3 )%-#&,#C
S#1,&,'/ &"I(,'# 0.".
+3 )%-#&,#
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
Si 1: 6+3
Do 6 +:3
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
/+
GROFICO NL !
"istribucin porcentual sobre la solicitud de cr)dito para el negocio de
las Mypes del sector servicio - rubro cevicerias&
INTERPRETACI N6 En la tabla 1, y gr*-ico 1, se observa (ue, el 6+3
de los empresarios encuestados solicitaron cr)dito para su negocio&
TABLA NL !! BR%&,5,/ %1
&"I(,'# +#1,&,'.(# 0.". +3 )%-#&,#C
R%&,5,/ %1
&"I(,'#
+#1,&,'.(# 0.".
+3 )%-#&,#
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
Si +, :,3
Do / +,3
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
/3
GROFICO NL !!
"istribucin porcentual sobre el recibimiento (ue cr)dito solicitado para el
negocio de las Mypes del sector servicio - rubro cevicerias
INTERPRETACION: En la tabla 1, y gr*-ico 1, se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, el :,3 recibi el cr)dito
solicitado para su negocio y el +,3 no lo pudo conseguir&
TABLA NL !2 BE) F3I I)+','3&,#)%+ D,).)&,%".+ 8.
#5'%),(# %1 A,&"#&"I(,'# D,).)&,%"# 0.". +3 )%-#&,#C
M%(,#+ (% F,).)&,.A,%)'#
(%1 N%-#&,#
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
Sistema bancario 1 .3
Sist bancario - Eco Dacin 2 +.3
Sist no bancario $ 'resta sur
Sist no bancario - Ca7a
Municipal
Sist no bancario $ Fon desurco
/.
Sist no bancario - Edi-icar 13 /+3
Sist no bancario $ 'ro empresa
otros ? 2M
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL !2
"istribucin porcentual sobre las instituciones -inancieras (ue dieron el
microcr)dito solicitado para el negocio de las Mypes del sector servicio -rubro
cevicerias&
M%(,#+ (% F,).)&,.A,%)'# (%1 N%-#&,#
1+
1,
E 8
!
@
U
U !
1 Sistema
bancario
Sist
bancario
-Eco
Dacion
Si st no
bancario
'restasu r
Si st no
bancario
- Ca7 a
Muni cip
al
Si st no
bancario
Fondesu
rco
Sist no
bancario
-Edi-icar
Sist no
bancario
'roempr
esa
otros
X Seriesl 1 2 13 /
X Series+ .3 +.3 /+3 +,3
INTERPRETACION: En la tabla 11 y gr*-ico 11 se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, el .3 tuvo un
-inanciamiento a trav)s de un sistema -inanciero, el +.3 lo izo a trav)s del
//
Eanco de la nacin, el /+ 3 lo realizo a trav)s de edi-icar y -inalmente el +,3 lo
obtuvo a trav)s de otros sistemas -inancieros&
TABLA NL !< E) 0"#A%(,# BC37)'.+ *%&%+
.1 .G# +#1,&,'/ 3) A,&"#&"I(,'# D,).)&,%"#C
C37)'.+ *%&%+ .1
.G# +#1,&,'/ 3)
A,&"#&"I(,'#
D,).)&,%"#
F"%&3%)&,
.
P#"&%)'.E
%
C37)'.+ *%&%+ .1
.G# +#1,&,'/ 3)
A,&"#&"I(,'#
D,).)&,%"#
F"%&3%)&,
.
P#"&%)'.E
%
+,1, 1 vez / +,3 +,11 1 vez 1. /23
+,1, + veces + :3 +,11 + veces 2 +.3
+,1, de 3 veces a
mas
1: 6+3
+,11 de 3 veces a
mas
/ +,3
ninguno ninguno
T#'.1 2? !M T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL !<
"istribucin porcentual sobre el n<mero de veces (ue solicitaron el microcr)dito
para el negocio de las Mypes del sector comercio - rubro bordados artesanales&
/2
INTERPRETACI N6 En la tabla 13 y gr*-ico 13 se observa (ue, en el
a0o +,1, el 6+3 de solicitudes de cr)dito -ue mayor con respecto al
a0o +,11 (ue -ue el /23&
TABLA NL !> BC"%% U(6 F3% (%)'"# (% 1.+ 0#12',&.+ (%
.'%)&,/) (% 1.+ %)',(.(%+ D,).)&,%".+ %+'7 %1 ,)&"%A%)'# (%
"%)'.5,1,(.( (% 1.+ M$0%+ (%1 +%&'#" +%"*,&,#C
0#12',&.+ (% .'%)&,/) (% 1.+
%)',(.(%+ D,).)&,%".+ %+'7 %1
,)&"%A%)'# (% "%)'.5,1,(.( (%
1.+ M$0%+
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
Si 1/ 2,3
/6
Do 1, .,3
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL !>
"istribucin porcentual sobre la pol!tica de atencin de las entidades
-inancieras para el incremento de la rentabilidad de las Mypes del sector
servicio $ rubro cevicerias&
INTERPRETACION: En la tabla 13 y gr*-ico 13 se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, el 2,3 aplica las pol!ticas
de atencin de las entidades -inancieras (ue aumentan su rentabilidad y 1/3
no lo aplica&
TABLA NL !? BE1 A,&"# &"I(,'#
D,).)&,%"# F3% #5'3*# &#)'",53$/ .1 ,)&"%A%)'# (% 1.
"%)'.5,1,(.( .)3.1 (% +3 %A0"%+.C
,)&"%A%)'# (% 1. F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
/:
"%)'.5,1,(.( .)3.1 (% +3
%A0"%+.
Si - /3 + :3
Si - 1,3 . 123
Si - 1/3 + . 123
Si - +,3 2 +.3
Si - 3,3 J 323
ninguno
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL !?
"istribucin porcentual sobre la contribucin del incremento de la
rentabilidad anual de su empresa a causa del cr)dito obtenido de las
Mypes del sector servicio$ rubro cevicerias&
INTERPRETACION: En la tabla 1. y gr*-ico 1. se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, el :3 incremento su
rentabilidad anual de empresa en un /3, el 123 incremento su rentabilidad
de su empresa en un 1,3, el 123 incremento su rentabilidad de su empresa
en un 1/3, el +.3 incremento su rentabilidad de su empresa en
/J
5n +,3 y el 323 incremento su rentabilidad de su empresa en un 3,3
respectivamente&
>6K CAPACITACIN DE LAS MYPES
TABLA NL !@
BR%&,5,/ U+'%( &.0.&,'.&,/) .)'%+ (%1 #'#"-.A,%)'# (%1
&"I(,'#C
R%&,5,/ &.0.&,'.&,/)
.)'%+ (%1 #'#"-.A,%)'#
(%1 &"I(,'#
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
Si 1/ 2,3
Do 1, .,3
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL !@
"istribucin porcentual sobre la capacitacin antes del otorgamiento del
cr)dito de las Mypes del sector servicio - rubro cevicerias&
2,
INTERPRETACION: En la tabla 1/ y gr*-ico 1/ se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, el 2,3 recibi capacitacin
antes del otorgamiento del cr)dito y el .,3 no lo recibi&
TABLA NL != BC37)'.+ *%&%+ +% 8.
&.0.&,'.(# 3+'%( %) %+'#+ (#+ 41',A#+
.G#+C
C37)'.+ *%&%+ +% 8.
&.0.&,'.(# 3+'%( %)
%+'#+ (#+ 41',A#+
.G#+
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
5no 6 +:3
"os 2 +.3
>res + :3
Cuatro 3 1+3
Mas de cuatro + :3
Dinguno / +,3
T#'.1 2? !M
21
FUENTE: ELABORACION PROPIA6
GROFICO NL !=
"istribucin porcentual sobre el n<mero de capacitaciones del personal
de gerencia de las Mypes del sector servicio - rubro cevicerias&
INTERPRETACION: En la tabla 12 y gr*-ico 12 se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, +:3 se a capacitado una
ves en estos dos <ltimos a0os, el +.3 se a capacitado dos veces en estos
dos <ltimos a0os, el :3 se a capacitado tres veces en estos dos <ltimos
a0os, el 1+3 se a capacitado cuatro veces en estos dos <ltimos a0os, el
:3 se a capacitado mas de cuatro veces en estos dos <ltimos a0os y
-inalmente el +,3 no se a capacitado ninguna ves en los dos <ltimos dos
a0os a0os&
TABLA NL !K S, '3*# &.0.&,'.&,/): BE)
F3I ',0# (% &3"+#+ 0."',&,0/ U(6C
S, '3*# &.0.&,'.&,/): PE)
F3I ',0# (% &3"+#+
0."',&,0/ U(6 F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
2+
#nversin del cr)dito
-inanciero
: 3+3
Mane7o empresarial 2 +.3
=dministracin de recursos
umanos
+ :3
MarAeting Empresarial . 123
Btro
Dinguno / +,3
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL !K
"istribucin porcentual sobre el n<mero de capacitaciones del
personal de gerencia de las Mypes del sector servicio - rubro
cevicerias&
INTERPRETACION: En la tabla 16 y gr*-ico 16 se observa (ue, de
+/ traba7adores legales de las Mypes encuestados, el 3+3 participo en un
23
Curso de inversin del cr)dito -inanciero, el +.3 participo en un curso de
mane7o empresarial, el :3 participo en un curso de administracin de
recursos umanos, el 123 participo en un curso de marAeting empresarial y
el +,3 participo en ning<n curso&
>6T RENTABILIDAD DE LAS MYPES
TABLA NL !T BC"%% 3+'%( F3% 1. "%)'.5,1,(.( (% +3
)%-#&,# 8. A%E#".(# %) %+'#+ 2 41',A#+ .G#+C
C"%% 3+'%( F3% 1.
"%)'.5,1,(.( (% +3 )%-#&,#
8. A%E#".(# %) %+'#+ 2
41',A#+ .G#+
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
Si 12 2.3
Do J 323
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA6
GROFICO NL !T
"istribucin porcentual sobre el n<mero de capacitaciones del personal
de gerencia de las Mypes del sector servicio - rubro cevicerias&
2.
INTERPRETACION: En la tabla 1: y el gr*-ico 1: se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, 2.3 cree (ue la
rentabilidad de su negocio a me7orado en estos dos <ltimos a0os y el 323
cree (ue no&
TABLA NL 2 BC"%% U+'%( F3% 1.
"%)'.5,1,(.( (% +3 )%-#&,# 8. A%E#".(# 0#" %1
D,).)&,.A,%)'# "%&,5,(#C
C"%% U+'%( F3% 1.
"%)'.5,1,(.( (% +3 )%-#&,# 8.
A%E#".(# 0#" %1
D,).)&,.A,%)'# "%&,5,(#
F"%&3%)&,. P#"&%)'.E%
Si +1 :.3
Do . 123
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
2/
GROFICO NL 2
"istribucin porcentual sobre si la rentabilidad del negocio a
disminuido en estos dos <ltimos a0os de las Mypes del sector servicio
- rubro cevicerias&
INTERPRETACION: En la tabla 1J y el gr*-ico 1J se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, el :.3 cree (ue la
rentabilidad de su negocio a me7orado por el -inanciamiento recibido y el 12
cree (ue no&
TABLA NL 2!
BC"%% U+'%( F3% 1. "%)'.5,1,(.( (% +3 )%-#&,# 8. A%E#".(# 0#" 1.
&.0.&,'.&,/) "%&,5,(. 8.&,. U+'%( $ +3 0%"+#).1C
C"%% U+'%( F3% 1. "%)'.5,1,(.(
(% +3 )%-#&,# 8. A%E#".(# 0#"
1. &.0.&,'.&,/) "%&,5,(. 8.&,.
U+'%( $ +3 0%"+#).1
F"%&3%)&,.
P#"&%)'.E%
22
Si 1J 623
Do . 123
Dinguno + :3
T#'.1 2? !M
FUENTE: ELABORACION PROPIA
GROFICO NL 2!
"istribucin porcentual sobre si la rentabilidad del negocio a me7orado
por la capacitacin recibida acia el empresario y su personal, de las
Mypes del sector servicio - rubro cevicerias
INTERPRETACION: En la tabla +, y el gr*-ico +, se observa (ue, de +/
traba7adores legales de las Mypes encuestados, el 623 cree (ue la
rentabilidad de su negocio a me7orado por la capacitacin, el 123 cree (ue
la rentabilidad de su negocio no a me7orado por la capacitacin, y el :3
cree (ue la rentabilidad de su no a tenido ninguna me7ora&
26
>62 ANOLISIS
>626! R%+0%&'# . 1#+ %A0"%+.",#+:
S Fa edad de los representantes legales de las Mypes encuestados
se encuentra en el rango de 31 a ./ a0os, lo (ue estar-a
implicando (ue, dicos representantes legales son
relativamente 7venesO lo (ue contrasta con los resultados
encontrados por Reyna 81/9, donde la edad promedio de los
representantes legales de las Mypes estudiadas -ue de /,
a0os
S El 2,3& de los representantes legales encuestados son del se4o
-emenino, ser-a interesante analizar el por (u) la mayor-a de
los representantes legales de las Mypes estudiadas son
mu7eres& Estos resultados contrastan con los resultados
encontrados por Reyna 81/9 y .,3, respectivamente&
>6262 R%+0%&'# .1 P%"D,1 (% 1. M$0%+:
S El 623 de los representantes legales de las Mypes encuestados
di7eron tener m*s de 3 a0os en la actividad empresarial 8rubro
bordados artesanales9& Estos resultados estar-an implicando
(ue, las Mypes en estudio tienen la antigTedad su-iciente para
ser estables en el rubro& =simismo, estos resultados son
parecidos a los encontrados por Eaz*n H& 8139&
S El 623 de los representantes legales de las Mypes encuestados
di7eron (ue la capacitacin si es relevante para la empresa y el
1+3 no contestaron& Estos resultados son
2:
Relativamente di-erentes a los encontrados por Eaz*n H& 8139,
donde el .J3 de las Mypes del sector turismo estudiadas
consideran (ue las capacitaciones son importantes&
>626< R%+0%&'# .1 D,).)&,.A,%)'#:
S El 6+ 3 de las Mypes encuestadas recibieron cr)ditos
-inancieros en el a0o +,1,O en cambio, en el a0o +,11 /23
recibieron cr)dito& Estos datos estar-an implicando (ue las
proporciones de cr)dito otorgadas son altas, y es m*s, esas
'roporciones an aumentado en el a0o +,1, respecto al a0o
+,11& =simismo, el /23 de las Mypes encuestadas di7eron (ue
obtuvieron cr)dito del sistema no bancario& Estos resultados
son di-erentes a los resultados encontrados por Eaz*n 7& 8139,
en donde el :3&2.3 recibieron cr)ditos del sistema bancario&
S El 323 de las Mypes (ue recibieron cr)dito invirtieron dico
cr)dito en el me7oramiento y;o ampliacin de sus locales y el
:.3 di7eron (ue invirtieron en activos -i7os y capital de traba7o,
respectivamente& Estos resultados di-ieren de los encontrados
por Reyna 81/9, (ue -ueronM Capital de traba7o 22&63 y activos
-i7os 33&33&
>626> R%+0%&'# . 1. &.0.&,'.&,/)M
V El 2,3 de los empresarios encuestados di7eron (ue s! recibieron
capacitacin antes del otorgamiento del cr)dito y el .,3 di7eron
(ue no recibieron capacitacin& Estos resultados son di-erentes
a los encontrados por Reyna 81/9, donde el 22&63 de las
estaciones de servicios estudiadas recibieron capacitacin&
>ambi)n son di-erentes a los encontrados por
2J
M*r(uez 8119, donde el 3:3 de las Mypes estudiadas
recibieron capacitacin antes del otorgamiento del cr)dito,
destacando los oteles y las agendas de via7e&
V El +:3 de los empresarios encuestados (ue recibieron
capacitaciones, di7eron (ue los capacitaron en el curso de
inversin del cr)dito -inanciero y el +.3 di7eron (ue recibieron
capacitaciones en los cursos de mane7o empresarial y en Btros,
respectivamente& Estos resultados son di-erentes a los
encontrados por Reyna 81/9, donde los tipos de cursos m*s
solicitados sobre capacitacin -ueronM Sobre recursos umanos
22&63, marAeting //&23, seguridad //&23, mane7oempresarial
..&.3 e inversiones 11&13&
>626? R%+0%&'# . 1. "%)'.5,1,(.( %A0"%+.",.1:
V El 623 de los representantes legales de las Mypes
encuestados di7eron (ue la capacitacin s! me7or la
rentabilidad de sus empresas y el 312 di7eron (ue no& Estos
resultados son di-erentes a los encontrados por M*r(uez 8119,
donde el :3 de las Mypes encuestadas mani-estaron (ue las
pol-ticas de atencin de cr)ditos incrementaron la rentabilidad
de sus Mypes&
V El 2.3 de los representantes legales de las Mypes
encuestados di7eron (ue la rentabilidad de sus empresas s!
me7or& Estos resultados m*s o menos di-ieren a los
encontrados por M*r(uez 8119, donde el 323 de las Mypes
encuestadas percibieron (ue el cr)dito -inanciero contribuy
al incremento de la rentabilidad empresarial&
6,
V El :.3 de los representantes legales de las Mypes
encuestados di7eron (ue la rentabilidad de sus empresas no
disminuyeron, el 123 (ue si y el :3 no respondieron& Estos
resultados podr-an estar e4plicados por el eco de (ue a
nivel nacional, regional y local, la econom-a crecidurante el
tiempo de estudio&
61
CONCLUSIONES
1& Fa edad de los representantes legales de las Mypes
encuestados se encuentra en el rango de 31 a ./ a0os,
el 2,3 de los representantes legales encuestados son
del se4o -emenino, el 3+3 de los empresarios
encuestados tiene grado de instruccin 'rimaria
Completa en el cual est* incluido la universitaria y no
universitaria&
+& El 6+3 de los representantes legales de las Mypes
encuestados di7eron (ue sus traba7adores no -ueron
capacitados, el :,3 de las Mypes (ue recibieron cr)dito
invirtieron dico cr)dito en el me7oramiento y;o
ampliacin de sus locales y el +,3 di7eron (ue no
invirtieron en activos -i7os y capital de traba7o,
respectivamente, el :.3 de los representantes legales
de las Mypes encuestados di7eron (ue el microcr)dito
-inanciero s! contribuy al me7oramiento de la
rentabilidad de sus empresas y el 123 no&
3& El 2,3 de los empresarios encuestados mani-estaron
(ue recibieron capacitacin sobre la inversin del cr)dito
-inanciero y mane7o empresarial, el :.3 de los
representantes legales de las Mypes encuestados
di7eron (ue la rentabilidad de sus empresas s! me7or el
623 de los representantes legales de las Mypes
encuestados di7eron (ue la rentabilidad de sus empresas
6+
%a me7orado por la capacitacin recibida acia ellos y su
persona, el 123 (ue no y el :3 no respondieron&
63
RECOMENDACIONES
V R%+0%&'# .1 0%"D,1 (% 1.+ M$0%+:
Se deber-an implementar campa0as in-ormativas, para divulgar
m*s la importancia (ue tienen las Mypes para su desarrollo,
competitividad y rentabilidad empresarial y de sus traba7adores&
=simismo, se deber-a empezar a realizar estudios e4plicativos
para concienciar a las Mypes a capacitar por iniciativa propia a
sus traba7adores y no esperar la ayuda de las BDCQs y;o
agentes a7enos a ellas&
V R%+0%&'# .1 D,).)&,.A,%)'#:
Se debe empezar a realizar estudios correlacinales entre
-inanciamiento y rentabilidad empresarial& =s- mismo, se deben
programar cursos de capacitacin para el uso racional de los
recursos -inancieros, los cuales tiene relativa bonanza en
cuanto a la tasa de inter)s (ue reciben las Mypes de %uaraz y
otros *mbitos geogr*-icos del departamento de =ncas&
V R%+0%&'# . 1. &.0.&,'.&,/)M
"ado (ue la capacitacin de los microempresarios de las
Mypes tiene un relativo aumento, se deber-an programar una
serie de carlas para e4plicar m*s la importancia (ue tiene la
capacitacin en el desarrollo de las Mypes&
V R%+0%&'# . 1. "%)'.5,1,(.(:
Se deben acer estudios muco m*s pro-undos y completos
para establecer la correlacin entre -inanciamiento y
6.
rentabilidad de las MypesO as! como tambi)n realizar cursos de
capacitacin a los empresarios para concienciar el uso racional
de la rentabilidad de las Mypes&
6/
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mypes;-ormacionmypes+
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3+,prensa&asp4_itemid`/2
6J
ANENOS
:,
ANENO !
UNIVERSIDAD CATOLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS ESCUELA
PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADMICO DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
SEMI CUESTIONARIO APLICADO A LOS DUEOS, GERENTES O
REPRESENTANTES DE LAS MYPES SECTOR SERVICIO -RUBRO
CEVICHERIAS DEL DISTRITO DE INDEPENDENCIA DE LA
PROVINCIA DE HUARAZ- REGIN ANCASH.
El presente cuestionario tiene por -inalidad recoger in-ormacin de las micro y
pe(ue0as empresas para desarrollar el traba7o de investigacin denominado
WCARACTERIZACION DELFINANCIAMIENTO, LA CAPACITACIN Y LA
RENTABILIDAD DE MYPES DEL SEC>BR CBMERC#B - R5ERB
EBR"="BS =R>ES=D=FES "E F= 'RBG#DC#= "E %5=R=]- REC#ID
=DC=S% =eB +,11
Fa in-ormacin (ue usted nos proporcionar* ser* utilizada slo con -ines
acad)micos y deinvestigacin, por lo (ue se le agradece por su valiosa
in-ormacin y colaboracin&
Encuestado 8a9M &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& FecaM
......./.../.
!6 DATOS GENERALES
!6!6E(.( (%1 R%0"%+%)'.)'% L%-.1 (% 1.+ M$0%+ (%1 +%&'#"
+%"*,&,#+ - C%*,&8%",.+; I)(%0%)(%)&,.
a& "e 1: a 3, a0os
b& "e 31 a ./ a0os
c& "e .2 a /, a0os
:1
d& M*s de /, a0os
!626 S%H# F3,%) C#)(3&% %1 N%-#&,#
a& Femenino
b& Masculino
!6< ,,C371 %+ +3 -".(# (% ,)+'"3&',/)C
a& 'rimaria completa
b& Secundaria incompleta
c& Secundaria completa
d& #nstituto incompleto
e& #nstituto completo
-& 5niversidad incompleta
!6>6 O5E%',*# (% +3 EA0"%+.
a& Ma4imizar ganancias
b& "ar empleo a la -amilia
c& Cenerar ingresos para la -amilia
d& Btros
!6? - ,C371 %+ +3 0"#D%+,/)C
a& Fie& =dm
b& Contador '<blico
c& Contador Mercantil
d& #ngeniero
e& Economista
-& 'ro-esor
g& otros
1.6.iCua\ %+ 1. A)',-S%(.( (%1 N%-#&,#C
a& 5n a0o
b& "os a0os
c& >res a0os
d& M*s de tres a0os
:+
26 PERFIL DE LAS MYPES
26!6BE1 T,0#+ (% F,).)&,.A,%)'# (% +3 EA0"%+.C
a& 'ropio
b& =7eno
2626 BL#+'".5.E.(#"%+ (% +3 )%-#&,# +% &.0.&,'.)C
a& Si
b& Do
26<6 BC"%% F3% 1. &.0.&,'.&,/) A%E#". 1. "%)'.5,1,(.( (% +3
)%-#&,#C
a& Si
b& Do
< FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES
<6!6 BS#1,&,'/ &"I(,'# 0.". +3 )%-#&,#C
a& Si
b& Do
<626 BR%&,5,/ %1 C"I(,'# S#1,&,'.(# 0.". +3 )%-#&,#C
a& Si
b& Do
<6<6 BE) F3I I)+','3&,#)%+ D,).)&,%".+ 8. #5'%),(# %1
A,&"#&"I(,'# D,).)&,%"# 0.". +3 )%-#&,#C
a& Sistema bancario
b& Sist bancario - Eco Dacin
c& Sist no bancario - 'restasur
d& Sist no bancario - Ca7a Municipal
e& Sist no bancario - Fondesurco
-& Sist no bancario - Edi-icar
g& Sist no bancario - 'ro empresa
& Btros
:3
<6>6 E) 0"#A%(,# BC37)'.+ *%&%+ %) %1 .G# 2! +#1,&,'/
3)
A,&"#&"I(,'# D,).)&,%"#C
a& +,1, 1 vez
b& +,1, + veces
c& +,1, de 3 veces a mas
d& ninguno
BC37)'.+ *%&%+ %) %1 .G# 2! +#1,&,'/ 3)
A,&"#&"I(,'# D,).)&,%"#C
a& +,11 1 vez
b& +,11 + veces
c& +,11 de 3 veces a m*s
d& Dinguno
<6?&BC"%% U(6 F3% (%)'"# (% 1.+ 0#12',&.+ (% .'%)&,/) (%
1.+
%)',(.(%+ D,).)&,%".+ %+'7 %1 ,)&"%A%)'# (% "%)'.5,1,(.( (% 1.+
M$0%+ (%1 +%&'#" &#A%"&,#C
a& Si
b& Do
<6@ BE1 A,&"# &"I(,'# D,).)&,%"# F3% #5'3*# &#)'",53$/ .1
,)&"%A%)'# (% 1. "%)'.5,1,(.( .)3.1 (%
+3 %A0"%+.C
/3
1,3 1/3 +
+,3 3,3
a& Si
b& Si
c& Si
d& Si
e& Si
-& Di
Dinguno
>6 CAPACITACION DE LAS MYPES
>6! BR%&,5,/ C.0.&,'.&,/) A)'%+ (%1 O'#"-.A,%)'# (%1 C"I(,'#C
:.
a& Si
b& Do
>62 BC37)'.+ V%&%+ +% 8. C.0.&,'.(# U+'%( %) E+'#+ (#+
X1',A#+ AG#+C
a& 5no
b& "os
c& >res
d& Cuatro
e& M*s de cuatro
-& Dinguno
>6<6 S, '3*# C.0.&,'.&,/): BE) F3I ',0# (% C3"+#+ P."',&,0/ U(6C
a& #nversin del cr)dito -inanciero
b& Mane7o empresarial
c& =dministracin de recursos umanos
d& MarAeting Empresarial
e& Btro
-& Dinguno
? RENTABILIDAD DE LAS MYPES
?6!6BC"%% U+'%( F3% 1. R%)'.5,1,(.( (% +3 N%-#&,# 8. M%E#".(# %)
E+'#+ 2 X1',A#+ AG#+C
a& Si
b& Do
?626 C"%% U+'%( F3% 1. R%)'.5,1,(.( (% +3 N%-#&,# 8. M%E#".(# 0#"
%1 F,).)&,.A,%)'# R%&,5,(#
a& Si
b& Do
?6<6 BC"%% U+'%( F3% 1. R%)'.5,1,(.( (% +3 N%-#&,# 8. M%E#".(#
0#" 1. C.0.&,'.&,/) R%&,5,(. H.&,. U+'%( $ +3 P%"+#).1C
:/
a& Si
b& Do
c& Dinguno
:2
ANENO N L 2
RECURSOS:
!6 H3A.)#+
V ,1 investigadora 8r9
V ,1 asesor
V ,1 estad-stico
V +/ elementos de la muestra
26 M.'%",.1%+
V Materiales de inversin
V Materiales de consumo
V Materiales de impresin
V Servicios
<6 F,).)&,.A,%)'#
Y =uto-inanciado
:6
ANENO N L <
PRESUPUESTO
C/(,-# D%+&",0&,/) C.)',(.( C#+'#
U),'.",#
C#+'# T#'.1
@2! REMUNERACIONES SI. SI. ?6
@2!! Miembros del Hurado 3 'ro-esionales 1,, 3,,&,,
@2!2 El Estad!stico 1 pro-esional 1,, 1,,&,,
@2!< 'ersonal de apoyo 1 digitador 1,, 1,,&,,
<<@ BIENES DE INVERSIN SI. <,26
<<@! Computadora 1 unidad +,,, +,,,
<<@2 #mpresora 1 unidad .+, .+,
<<?! Mobiliario 3 unidad 2,, 2,,
2?! BIENES DE CONSUMO SI. <K6
2?!! 'apel Eond =-. :, gr& 1 1 millar +/ +/
2?!2 >ner 1 1 unidad +3, +3,
2?!< 5SE 1 1 unidad 3/ 3/
2@!> Fapiceros 2 2 unidad 3 1:
@<T SERVICIOS SZ6!T!6?
@<T! Fotocopias 1,, o7as ,&1 1,
@<T2 #mpresin de E7emplares
de
'royectos y >esis
21/ o7as ,&1 21&/
@<T< Espira lado de 'royecto y
>esis
2 e7emplares 3 1:
@<T> Encuadernado de >esis 3 e7emplares 1+ 32&,,
@<T? 'asa7es locales +, pasa7es ,&: 12
@<T@ Re-rigerio 1, Men<s / /,
@<T= SUB TOTAL >,!T6?
KK
1,3 #mprevisto .,1&J/
TOTAL S/. >,>2!6>?
:J