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EL SERVIDOR COMO LDER
Robert K. Greenleaf
SERVIDOR Y LDER. Pueden estos dos papeles ser fusionados en una persona real, en todos los niveles de estado o llamado? Si es as, puede esa persona vivir y ser productiva en el mundo real del presente? Mi sentido del presente me lleva a decir que si a ambas preguntas. Este documento es un intento a explicar por qu y a sugerir cmo.
La idea de El Servidor como Lder sali de leer El Viaje de Herman Hesse hacia el Este. En esta historia vemos una banda de hombres en un viaje mtico, probablemente tambin el viaje propio de Hesse. La figura central de la historia es Leo quien acompaa al grupo como el servidor quien les hace todas sus tareas meniales, pero tambin los sostiene con su espritu y su cancin. l es una persona de extraordinaria presencia. Todo va bien hasta que Leo desaparece. Luego el grupo cae en el desorden y el viaje es abandonado. Ellos no pueden hacer nada sin el sirviente Leo. El narrador, uno del grupo, despus de algunos aos de vagabundeo encuentra a Leo y es tomado bajo la Orden que patrocin el viaje. All l descubre que Leo, el que l haba conocido primero como servidor era de hecho la cabeza titular de la orden, su espritu gua, un lder grandioso y noble.
Uno puede meditar sobre lo que Hesse estaba intentando decir cuando escribi esta historia. Nosotros sabemos que la mayora de su ficcin era autobiogrfica, que l lider una vida torturada, y que El Viaje hacia el Este sugiere un giro hacia la serenidad que l logr en su ancianidad. Ha habido mucha especulacin por crticos sobre la vida y el trabajo de Hesse, un poco de ello centrado sobre esta historia lo cual ellos encuentra mayormente desconcertante. Pero para m, esta historia dice claramenteel gran lder es visto como servidor primero y ese simple hecho es la clave hacia su grandeza. Leo era realmente el lder todo el tiempo, pero l era servidor primero porque eso era lo que l era, profundamente hacia adentro. El liderazgo fue concedido a un hombre quien era por naturaleza un servidor. Era algo dado, o asumido, que poda retirrsele. Su naturaleza de servidor era el hombre real, no concedido, no asumido, y no para quitrselo. l era servidor primero.
Yo menciono a Hesse y El Viaje Hacia el Este por dos razones: primero para reconocer el origen de la idea de El Servidor como Lder. Luego quiero utilizar esta referencia como una introduccin a una breve discusin de profeca.
Hace quince aos cuando le por primera vez acerca de Leo, si yo hubiera estado escuchando profeca contempornea con la intencin que lo hago ahora, el primer borrador de esta pieza pudiera haber sido escrito entonces. Como lo fue, la idea qued en estado latente por once aos hasta, hace cuatro aos, yo conclu que nosotros en esta pas estuviramos en una crisis de liderazgo, y que yo debera hacer lo que pudiera acerca de ello. Me volv dolorosamente conciente de lo opaco que mi sentido de profeca contempornea, haba estado. Y yo he reflexionado mucho en por qu nosotros no escuchamos y obedecemos las voces profticas en nuestro medio (no es una pregunta nueva en nuestros tiempos, ni ms crtica que las anteriores).
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Yo abrazo ahora la teora de la profeca que sostiene que las voces profticas de gran claridad, y con una calidad de perspicacia igual a la de cualquier etapa, estn expresando un pensamiento profundo en todos los tiempos. Hombres y mujeres de una estatura igual al mas grandioso ms reconocido en el pasado est con nosotros ahora dirigiendo los problemas del da y sealando hacia un mejor camino y hacia una personalidad de capacidad mejor para vivir plena y serenamente en estos tiempos.
La variable que marca algunos perodos como estriles y algunos como ricos en visin proftica est en el inters, el nivel de bsqueda, la respuesta de los oidores. La variable no est en la presencia o en la ausencia o la calidad relativa y fuerza de las voces profticas. El profeta crece en estatura mientras como la gente responde a su mensaje. Si sus primeros intentos son ignorados o rechazados, su talento puede marchitarse.
Son los buscadores, entonces, los que hacen al profeta; y la iniciativa de cualquiera de nosotros en la bsqueda de y la respuesta a la voz de un profeta contemporneo puede marcar sealar el punto de giro en su crecimiento y servicio. Pero ya que somos el producto de nuestra propia historia, vemos profeca actual dentro del contexto de la sabidura pasada. Escuchamos a tan amplio rango de pensamientos contemporneos como podemos atender. Luego escogemos aquellos que podemos seleccionar para prestarles atencin como profetas- tanto antiguos como nuevos- y fusionamos sus consejos con nuestras propias inclinaciones. Esto lo ensayamos en experiencias de vida-real para establecer nuestras propias posiciones.
Algunos quienes tienen dificultad con esta teora afirman que su fe descansa sobre uno o ms de los profetas de la antigedad habiendo dado la palabra por todos los tiempos y que los contemporneos no le hablan a su condicin como lo hacen los antiguos. Pero si uno realmente cree que la palabra ha sido dada por todos los tiempos.
Ni esta hiptesis ni su opuesto pueden ser probados. Pero yo someto que el entregado aqu es la escogencia de mayor esperanza, uno que ofrece un significativo papel en la profeca a cada individuo. Uno no puede interactuar con ni construir fuerza en un profeta muerto, pero l lo puede hacer con uno vivo. La Fe, Dean Inge ha dicho, es la escogencia de la hiptesis ms noble.
Uno, por supuesto, no ignora las grandes voces del pasado. Uno no despierta cada maana con la compulsin de reinventar la rueda. Pero si uno es servidor, ni lder ni seguidor, uno est siempre buscando, escuchando, esperando que una mejor rueda para estos tiempos est hacindose. Puede emerger cualquier da. Cualquiera de nosotros puede encontrarlo en sus propias experiencias. Tengo la esperanza estoy esperanzado.
Tengo la esperanza para estos tiempos, a pesar de la tensin y el conflicto, porque ms servidores naturales estn intentando ver el mundo ms claramente como es y estn escuchando cuidadosamente a las voces profticas que estn hablando ahora. Estn retando la injusticia penetrante con mayor fuerza y ellos estn tomando la cuestin ms puntualmente con la amplia disparidad entre la calidad de la sociedad que conocen es razonable y posible con recursos disponibles, y, de otra mano, la ejecucin actual del rango completo de instituciones que existen para servirle a la sociedad. CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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Un vistazo crtico fresco est siendo tomado en las cuestiones de poder y de autoridad, y la gente est comenzando a aprender no obstante titubeando, en relatar el uno al otro en manera de soporte menos coercitiva y ms creativamente. Un nuevo principio moral est emergiendo que sostiene que la nica autoridad que merece la alianza de uno es aquella que est libre y garantizado con conocimiento de causa por los liderados hacia el lder en respuesta a, y en proporcin a, la evidentemente clara estatura de servidor del lder. Aquellos quienes escogen seguir este principio no aceptarn casualmente la autoridad de instituciones existentes. Sino que, ellos respondern libremente solamente a los individuos quienes han sido escogidos como lderes porque son probados han sido probados y confiados como servidores. Al grado que este principio prevalece en el futuro, las nicas instituciones viables sern aquellos que son predominantemente guiados por servidores.
Estoy atento del largo camino hacia adelante antes de estas tendencias, las cuales veo tan claramente, convertirse en una fuerza moldeadora mayor de la sociedad. Todava no estamos all. Pero yo veo movimientos alentadores en el horizonte.
Qu direccin tomar el movimiento? Mucho depende de si aquellos quienes agitan el fermento lleguen a tener un buen agarre con el problema de antao de cmo vivir en una sociedad humana. Digo esto porque demasiados habiendo hecho su decisin asombroso por la autonoma y la independencia de tradicin, y habiendo tomado su firme posicin en contra de la injusticia y la hipocresa, lo encuentran difcil para convertirse a s mismos en constructores afirmativos de una sociedad mejor. Cuntos de ellos buscarn su satisfaccin personal haciendo las escogencias difciles, y emprendiendo la preparacin rigurosa que la construccin de una mejor sociedad requiere? Todo depende en qu clase de lderes emergen y cmo ellos- responden- nosotros respondemos ante ellos.
Mi tesis, de que ms servidores deberan emerger como lderes, o deberan seguir solo a servidores- lderes, no es uno popular. Es mucho ms confortable ir con un menor punto de vista demandante acerca de lo que se espera de uno ahora. Hay varias alternativas plausibles- razonables no demandantes para escoger. Uno, ya que la sociedad parece corrupta, es de buscar evitar el centro de ello al retirarse a una existencia idlica que minimice involucrarse con el sistema (con el sistema que hace tal retirada posible). Luego est el asumir que ya que el esfuerzo de reformar instituciones existentes no ha trado perfeccin instantnea, el remedio est en destruirlos completamente as los perfectamente frescos y nuevos pueden crecer. No muchos pensamientos parecen haber sido dados al problema de donde vendr la nueva semilla o quien ser el jardinero que los atender. El concepto del servidor-lder toma una posicin fuertemente contrastada con esta clase de pensamiento.
Todava es comprensible que las alternativas ms fciles seran escogidas, especialmente por la gente joven. Al extender la educacin para tantos tan avanzados en los aos adultos, la participacin normal en la sociedad es efectivamente negada cuando la gente joven es atrada por ella. Con una educacin que es preponderantemente abstracta y analtica, no es de extraar que hay una preocupacin con crtica y que no mucho es el pensamiento dado a Qu puedo yo hacer por ello?
La crtica tiene su lugar; pero como una preocupacin total es estril. En un tiempo de crisis, como la crisis de liderazgo en la que estamos ahora, si demasiados constructores potenciales son tomados por una absorcin completa diseccionando el mal y por un celo de perfeccin instantnea, luego el CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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movimiento que tantos de nosotros quiere ver estar en posicin. El peligro, tal vez, es de or demasiado al analista y muy poco al artista.
Albert Camus se aparta de otros grandes artistas de su poca, en mi forma de ver, y merece el ttulo de profeta, por su demanda implacable que cada uno de nosotros confronta los trminos exactos de su propia existencia, y, como Sisyphus acepta su roca y encuentra su felicidad al tratar con ello. Camus suma la relevancia de su posicin hacia nuestro inters por el servidor como lder en el ltimo prrafo de su ltima conferencia publicado, titulado Crea Peligrosamente.
Uno puede anhelar, como lo hago yo, por una llama ms gentil, un respiro, una pausa para la contemplacin. Pero tal vez no haya otra paz para el artista que lo que l encuentra en el calor del combate. Cada pared es una puerta, dijo Emerson correctamente. No busquemos la puerta, y el camino de salida, en ningn lugar ms que la pared en contra de la cual estamos viviendo. En cambio, busquemos el suspenso donde se encuentra- en lo grueso de la batalla. Porque en mi opinin, y esto es donde yo cerrar, est all. Grandes ideas, ha sido dicho, entran al mundo tan gentil como palomas pacifistas. Tal vez, entonces, si escuchamos atentamente, oiremos, en medio del alboroto de imperios y naciones, un dbil aleteo, el gentil bullicio de la vida y la esperanza. Algunos dirn que esta esperanza yace en una nacin, otros, en un hombre. Yo creo en vez que est despierto, revivido, nutrido por millones de individuos solitarios cuyos hechos y trabajos diarios niegan fronteras y las ms crudas implicaciones de la historia. Como resultado, resplandece en forma efmera la siempre amenazada verdad que cada uno y todo hombre, sobre las bases de sus propios sufrimientos y alegras, construye para todos ellos.
Se le solicita, entonces, que acepte la condicin humana, sus sufrimientos y sus alegras, y que trabaje con sus imperfecciones as como la base sobre la cual el individuo construir su todo a travs de logros creativos y aventureros. Porque la persona con potencial creativa no es entera excepto en su uso. Y, como explica Camus, el ir es difcil, y el respiro es breve. Es significativo que l titulara su ltima conferencia universitaria Crear peligrosamente. Y como yo pondero la fusin de servidor y lder parece una creacin peligrosa; peligrosa para el servidor natural convertirse en un lder, peligroso para el lder ser servidor primero, y peligroso para un servidor insistir en que l sea liderado por un servidor. Existen alternativas ms seguras y ms fciles disponibles para todos tres. Pero por qu tomarlos?
Mientras yo responda ante el reto de tratar con esta pregunta en el discurso resultante me enfrento con dos problemas:
Primero: No obtuve la nocin del servidor como lder de una lgica consciente. En su lugar me lleg como una revelacin intuitiva mientras contempl a Leo. Y yo no veo lo que es relevante de mi propia bsqueda y experiencia en trminos de una progresin lgica desde la premisa hasta la conclusin. En vez lo veo como fragmentos de datos para ser alimentados dentro de mi computador interno desde las cuales llegan las revelaciones intuitivas. El Servicio y el Liderazgo son conceptos todava con bases mayormente intuitivas en mi pensamiento.
El segundo problema, y en relacin con el primero, es que, justo como puede haber una contradiccin real en el servidor como lder, as mi mundo de percepcin est lleno de contradicciones. Algunos CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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ejemplos: Yo creo en el orden, y quiero una creacin sin caos. Mi buena sociedad tendr un individualismo fuerte en medio de la comunidad. Tendr elitismo junto con populismo. Yo escucho al anciano y al joven y me encuentro a m mismo desconcertado y alentado por ambos. La razn y la intuicin, cada uno en su propia manera, ambos me confortan y me desalientan. Y muchos ms. An, con todo esto, creo que vivo con tanta serenidad como mis contemporneos quienes aventuran en la controversia tan libremente como lo hago yo pero cuyo quebranto natural es de enlazar lo esencial de la vida en pulcros paquetes de lgica y consistencia. Pero yo estoy profundamente agradecido para con la gente quienes son lgicos y consistentes porque algunos de ellos, fuera de su naturaleza, rinden servicios invaluables para los cuales yo no tengo capacidad.
Mi resolucin para estos dos problemas es de ofrecer los acopios relevantes de mi experiencia en la forma de unas series de pequeos ensayos desconectados, algunos ms completamente desarrollados que otros, con la sugerencia de que sean ledos y ponderados separadamente dentro del contexto de esta seccin de apertura.
QUIN ES EL SERVIDOR-LDER?
El servidor-lder es primero servidor- como Leo fue descrito. Inicia con el sentimiento natural de que uno quiere servir, servir primero. Luego la escogencia consciente le trae a uno el aspirar a liderar. l es marcadamente diferente de la persona quien es lder primero, tal vez por la necesidad de mitigar un inusual empuje de poder o para adquirir posesiones materiales. Para lo cual ser una escogencia ltima el de servir-luego de establecer el liderazgo. El lder-primero y el servidor-primero son dos tipos extremos. En medio de ellos hay sombreados y mezclas que son parte de la infinita variedad de la naturaleza humana.
La diferencia se manifiesta a s mismo en el cuidado tomado por el servidor-primero para asegurarse de que las necesidades de ms alta prioridad de otras personas estn siendo servidas. La mejor prueba, y difcil de administrar, es: aquellos quienes son servidos; crecen como personas; crecen mientras estn siendo servidos, se vuelven ms saludables, ms sabios, ms libres, ms autnomos, ms similarmente a ellos mismos a convertirse en servidores? Y, cul es el efecto sobre los menos privilegiados en la sociedad; se beneficiar l, o, al menos, no tendr l mayor privacin ms adelante?
Al salir uno a servir, cmo puede uno saber que este ser el resultado? Esta es una parte del dilema humano; uno no puede saber con seguridad. Uno debe, despus de algn estudio y experiencia, formular hiptesis- pero dejar la hiptesis bajo la sombra de la duda. Luego uno acta sobre la hiptesis y examina el resultado. Uno contina el estudio y el aprendizaje y peridicamente uno re-examina la hiptesis misma.
Finalmente, uno escoge otra vez. Tal vez uno escoja la misma hiptesis una y otra vez. Pero siempre es una escogencia abierta fresca. Y siempre es una hiptesis bajo una sombra de duda. La fe es la escogencia de la hiptesis ms noble. No de la mayor en nobleza, uno nunca sabe qu es eso. Pero la ms noble, el mejor uno puede ver, cuando est hecha la escogencia. Ya que la prueba de resultados de las acciones de uno es usualmente demorada largamente, la fe que sostiene la escogencia de la hiptesis CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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ms noble es de perspicacia sicolgica-personal. Esta es la parte de mayor dependencia del verdadero servidor.
El servidor natural, La persona quien es servidor primero, es ms que persevere y refine su hiptesis sobre lo que le sirve a las necesidades prioritarias ms altas de otro que es la persona quien es lder primero y quien ms tarde sirve de la prontitud de la conciencia o en conformidad de las expectativas normativas.
Mi esperanza para el futuro descansa en parte sobre mi creencia que entre las legiones de personas privadas y no sofisticadas, hay muchos servidores verdaderos quienes liderarn, y que la mayora de ellos pueden aprender a discriminar entre aquellos quienes presumen servirles e identifican a los verdaderos servidores.
CADA COSA COMIENZA CON LA INICIATIVA DE UN INDIVIDUO
Las fuerzas para el bien y el mal en el mundo, son propulsados por los pensamientos, las actitudes, y acciones de seres individuales. Lo que le sucede a nuestros valores, y por lo tanto a la calidad de nuestra civilizacin en el futuro, tomar forma segn las concepciones de individuos que han nacido de la inspiracin. Tal vez solo pocos recibirn esta inspiracin (perspicacia) y el resto aprender de ellos. La esencia precisa de liderazgo, adelantndose para mostrar el camino, deriva desde la apertura usual hacia la inspiracin. Por qu alguien aceptara el liderazgo de otro excepto que el otro vea ms claramente dnde es mejor ir? Tal vez este sea el problema actual: demasiados quienes presumen liderar no ven ms claramente y, en defensa de su insuficiencia, ellos argumentan ms fuertemente que el sistema debera ser preservado-un error fatal en este da de franqueza.
Pero el lder necesita ms que inspiracin. l se aventura a decir, Yo ir; venga conmigo! l inicia, provee las ideas y la estructura, y toma el riesgo de fallar junto con la oportunidad de xito. l dice, Yo ir, sgueme! cuando l sabe que el camino es incierto, an peligroso. Y l confa en aquellos quienes van con l.
Paul Goodman, hablando a travs de un personaje en Haciendo Haga ha dicho, Si no hay comunidad para ti, joven, joven, hazlo t mismo.
QU ESTS T INTENTANDO HACER?
Qu estas t intentando hacer?- Una de las ms fciles preguntas para hacer pero de las ms difciles para contestar.
Una marca de un lder, un atributo que lo coloca a l en una posicin para mostrar el camino para otros, es que l es mejor que la mayora sealando la direccin. Durante el tiempo que l est liderando, l siempre tiene una meta. Puede ser una meta a la cual se ha llegado en consenso de grupo; o el lder, actuando sobre inspiracin, puede haber dicho simplemente, Vmonos por este camino. Pero el lder siempre conoce lo que es y puede articularlo para cualquiera que no est seguro. Al declarar claramente CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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y volver a declarar la meta el lder da certeza y propsito a otros quienes pueden tener dificultad en lograrlo para ellos mismos.
La palabra goal (meta) es utilizada aqu en el sentido especial de enmarcar el propsito, el gran sueo, el concepto visionario, la consumacin final a la que uno se aproxima pero nunca logra realmente. Es algo realmente fuera de alcance; es algo por el cual esforzarse, a moverse hacia ello, o convertirlo. Est tan declarado que excita la imaginacin y reta a la gente a trabajar por algo que todava no conocen como hacer, algo que puede enorgullecerlos mientras se mueven hacia ello.
Cada logro empieza con una meta. Pero no es solo una meta y no cualquiera puede declararla. La persona que declara la meta debe sonsacar confianza especialmente si es un riesgo alto o una meta visionaria, porque aquellos quienes siguen se les piden aceptar el riesgo junto con el lder. Un lder no sonsaca confianza a menos que se tenga confianza en sus valores y su competencia (incluyendo juicio) y a menos que tenga un espritu sostenible (entheos) que mantendr la bsqueda tenaz de una meta.
No sucede mucho sin un sueo. Y para que algo grande suceda, debe ser un gran sueo. Detrs de cada gran logro est un soador de grandes sueos. Mucho ms que un soador se requiere para traerlo a la realidad; pero el sueo debe estar all primero.
El fsico y filsofo Percy Brigman toma otra vista de ello cuando l dice, Ninguna estructura ligstica es capaz de reproducir la completa complejidad de la experiencia. La nica manera viable de negociar con esto es de empujar una lnea verbal particular de ataque tan lejos como pueda ir, y luego cambiar hacia otro nivel verbal el cual pueda que abandonemos cuando tengamos que hacerlo. Muchas personasinsisten en un esquema verbal sencillo de auto-consistencia dentro de la cual ellos intentan forzar toda experiencia. Al hacer esto ellos crean un mundo puramente verbal en el cual ellos pueden vivir una existencia bastante annima, fortalecida por la habilidad de muchos de sus compaeros de vivir en el mismo mundo verbal. Esto, claro est, es lo que hace una secta- un grupo de personas quienes de esta manera se aslan de la corriente principal que evoluciona. Al permanecer encerrado dentro de su propio mundi verbal ellos penalizan la oportunidad de liderar a otros. Una de las grandes tragedias es que un lder probado como capaz se convierte en un atrapado en uno de los llamados mundos verbales cerrados y pierde su habilidad de liderar.
RETIRADA---ENCONTRANDO LO PTIMO DE UNO
La gente que va por liderazgo (sea que son servidores o no-servidores) pueden ser vistos como uno de dos tipos extremos. Existen aquellos quienes estn tan constituidos fsicamente y emocionalmente que a ellos les gusta la presin- bsquelo- y ellos ejecutan mejor cuando estn totalmente intensos. Y existen aquellos quienes no gustan la presin, no prosperan bajo ello, pero quien desea liderar y estn dispuestos a resistir la presin en orden para tener la oportunidad. El anterior le da la bienvenida a un agotamiento feliz y las ltimas son constantes defendindose en contra de ese estado. Porque ambos el arte de retirada es til. Para el primero es un cambio de paso; para el ltimo es una defensa en contra de un estado desagradable. El primero puede ser ms el lder natural; el ltimo necesita una tctica para sobrevivir. El arte de retirada les sirve a ambos.
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La habilidad de retirada y reorientacin de uno mismo, si es solo por un momento, presume que uno ha aprendido el arte de negligencia sistemtica, de clasificar lo ms importante de lo menos importante- y lo importante de lo urgente- y atender a lo ms importante, aunque puede haber penalidades y censura por la negligencia de algo ms. Uno puede gobernar la vida de uno mismo con la ley del ptimo (siendo ptimo aquel paso y conjunto de escogencias que le da a uno la mejor ejecucin sobre una vida duradera)- teniendo en mente que siempre hay emergencias y lo ptimo incluye llevar una reserva de energa sin usar en todos los periodos de demanda normal as que uno tiene la elasticidad de acople con la emergencia.
Colocndose uno al paso de la retirada apropiada es uno de los acercamientos mejores para hacer uso ptimo de los recursos de uno. El servidor-como-lder debe preguntarse a s mismo constantemente, cmo puedo usarme a m mismo para servir lo mejor?
ACEPTACIN Y EMPATA
Estas son dos palabras interesantes, aceptacin y empata. Si podemos tomar una definicin del diccionario: aceptacin es recibir lo que es ofrecido, con aprobacin, satisfaccin, o aquiescencia; y empata es la proyeccin imaginativa de la conciencia propia de uno hacia otro ser. El opuesto de ambos, la palabra rechazar, es rehusarse a escuchar o a recibir- desechar.
El servidor siempre acepta y se identifica, nunca rechaza. El servidor como lder siempre se identifica, siempre acepta a la persona pero algunas veces rehsa aceptar algunos de los esfuerzos de la persona o su desempeo como suficientemente bueno.
Un director universitario dijo una vez, Un educador puede ser rechazado por sus estudiantes y l no debe objetar esto. Pero puede que l nunca, bajo ninguna circunstancia, a pesar de lo que ellos hacen, rechace a un solo estudiante.
Hemos conocido esto por largo tiempo en la familia. Para que una familia sea una familia, ninguno puede ser rechazado. Robert Frost en su poema The Death of the Hired Man (La Muerte del Hombre contratado) expone el problema en una conversacin en el porche de la casa de la granja entre el granjero y su esposa acerca del perezoso hombre contratado, Silas, quien ha regresado a su propiedad para morir. El granjero est irritado acerca de esto porque Silas fue seducido a alejarse de su granja en la mitad de la ltima estacin de pastos. La esposa dice: Este es el nico hogar que l tiene. Ellos se dejan llevar a una discusin de lo que es un hogar. El esposo da su punto de vista:
El hogar es el lugar en donde cuando tu tienes que ir all ellos tienen que recibirte!
La esposa lo ve de manera diferente. Qu es un hogar? Ella dice,
Yo debera haberlo llamado algo que t de cierta manera no mereces. Debido a los caprichos de la naturaleza humana, la interrupcin, la herida, las criaturas medio hechas que somos todos, el gran lder (as sea la madre en su casa, o la cabeza de una vasta organizacin) dira lo que dijo la esposa acerca del hogar en el poema de Roberto Frost. El inters y la afeccin por sus CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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seguidores el cual tiene un lder, y es una marca de verdadera grandeza cuando es genuino, es claramente algo que los seguidores no se merecen. Grandes lderes, incluyendo gente pequea pueden ser bruscos, demandantes, exteriormente intransigentes. Pero profundamente adentro los grandiosos tienen empata y una aceptacin sin calificacin de aquellas personas quienes van con su liderazgo.
La aceptacin de la persona, no obstante, requiere una tolerancia de imperfeccin. Cualquiera podra liderar a personas perfectas-si los hubiera. Pero no existen personas perfectas. Y los padres quienes intentan criar hijos perfectos ciertamente criarn neurticos.
Es una parte del enigma de la naturaleza humana que la persona tpica-inmadura, tropezando, inepto, perezoso-es capaz de gran dedicacin y herosmo si es guiado sabiamente. Muchas personas con otras capacidades son descalificadas para liderar porque no pueden trabajar con ni a travs de las media- personas quienes son todo lo que hay. El secreto de construccin de institucin es de ser capaz de soldar un equipo de tales personas al levantarlos para que crezcan ms altas de lo que seran de otra manera.
Los hombres crecen ms cuando aquellos quienes los lideran empatizan y cuando son aceptados por lo que ellos son, aunque su ejecucin sea juzgado crticamente en trminos de lo que ellos son capaces de hacer. Los lderes quienes empatizan y quienes aceptan completamente a aquellos quienes van con ellos sobre estas bases son de mayor confianza.
CONOCER LO DESCONOCIDOMS ALL DE LA RACIONALIDAD CONCIENTE
Los requerimientos del liderazgo imponen algunas demandas intelectuales que no son medidas por ratas de inteligencia acadmica. No son mutuamente exclusivos pero son cosas diferentes. El lder necesita dos habilidades intelectuales que usualmente no son formalmente evaluados en una forma acadmica: l necesita tener un sentido para lo desconocido y ser capaz de preveer lo imprevisto. El lder conoce algunas cosas y prev algunas cosas los cuales aquellos quienes presumiblemente l est liderando no conocen ni prevn tan claramente. Esto es lo que en parte le da al lder su liderar, lo que lo pone adelante y lo califica para mostrar el camino.
Hasta muy recientemente muchos atribuiran estas cualidades de conocer lo desconocido y preveer lo imprevisible a dones msticos y sobrenaturales. Y algunos todava lo hacen. Ahora es posible por lo menos de especular acerca de ellos dentro de un marco de ley natural. La teora del campo del cuerpo elctrico sugiere la posibilidad de una interconexin entre campos y podra explicar la telepata. Algunos estn dispuestos a explorar la posibilidad de trazos de memoria siendo entidades fsicas, de esta manera proveyendo una base para explicar la clarividencia. Al teorizar lejanamente, cada mente, en el nivel inconsciente, tiene acceso a cada pedacito de informacin que es o que alguna vez fue. Aquellos entre nosotros que parecieran tener acceso inusual a estos bancos de datos son llamados sensitivos. Lo que nosotros ahora llamamos revelacin intuitiva puede ser el sobreviviente de una sensitividad ms grande y ms temprana. Mucho de esto es altamente especulativo pero est dentro de los lmites de lo que algunas mentes cientficas estn dispuestas a ponderar dentro del marco de lo conocido como fenmeno natural. Recordar informacin bajo hipnosis es sugestivo de lo que es disponible potencialmente desde el inconciente. CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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Cul es la pertinencia de esta teora un poco fantasiosa imaginativo hacia la cuestin en el momento, los procesos pensados de un lder? Un estudiante contemporneo tomador de decisiones lo puso de esta manera: Si, sobre una decisin prctica en el mundo de los asuntos, t ests esperando por toda la informacin para tomar una buena decisin, nunca llega. Siempre hay ms informacin, algunas veces una gran cantidad ms, que uno pudiera tener si uno esperaba un poco ms o trabajaba ms duro para obtenerlopero la demora y el costo no estn justificados. Sobre una decisin importante uno raramente tiene un 100% de la informacin necesaria para una buena decisin no importa cuanto uno gasta o cuanto uno espera. Y, si uno espera demasiado, l tiene un problema diferente y tiene que iniciar nuevamente. Este es el dilema terrible del tomador de decisiones vacilante.
Como un asunto prctico, sobre muy importantes decisiones existe una brecha informacional. Usualmente existe una brecha de informacin entre la informacin slida que se tiene entre manos y la que se necesita. El arte de liderazgo descansa, en parte, sobre la habilidad de hacer puente sobre esa brecha por intuicin, eso es, un juicio desde el proceso inconsciente. La persona que es mejor en esto sobre la mayora probablemente emerge al lder porque l contribuye con algo de gran valor. Otros dependern de l para salir adelante y mostrar el camino porque su juicio ser mejor que el de muchos.
Los lderes, no obstante deberan ser ms creativos que la mayora; y la creatividad es grandemente el descubrir, un empujn hacia lo que est sin explorar, y lo desconocido. Cada vez en cuando un lder se encontrar a s mismo necesitado de pensar como un cientfico, un artista, o un poeta. Y sus procesos de pensamiento pueden ser justo tan imaginativo fantasioso como ellosy tan falible.
La intuicin es un sentimiento por patrones, la habilidad de generalizar basado sobre lo que ha sucedido previamente. El lder sabio sabe cuando apostar sobre estas guas intuitivas, pero l siempre sabe que est apostando sobre porcentajessus corazonadas no son vistas como verdades eternas.
Dos procesos de ansiedad separadas pueden estar involucrados en la decisin intuitiva de un lder, un aspecto importante la cual est tomando tiempo para decidir. Una es la ansiedad de sostener la decisin hasta tener tanta informacin como sea posible. El otro es la ansiedad de tomar una decisin cuando realmente no existe la suficiente informacinla cual, sobre decisiones crticas, usualmente es el caso. Todo esto es complicado por la construccin de presiones de aquellos quienes quieren una respuesta. Otra vez, la confianza est en la raz de ello. Tiene el lder una realmente buena informacin de base (tanto datos duros y sensitivos hacia los sentimientos y necesidades de la gente) y una reputacin por consistentemente buenas decisiones que las personas respetan? Puede l quitar la ansiedad de otras personas quienes desean ms certeza de lo existente en la situacin? La intuicin en un lder es de mayor valor, y por lo tanto de mayor confianza, en el nivel conceptual. Una respuesta intuitiva a una situacin inmediata puede ser un truco y ser conceptualmente defectiva. Sobrearco de una cuestin conceptual que da un marco fuerte para las decisiones (tan importante, por ejemplo, en la poltica extranjera) est el don ms grandioso el mayor don.
PREVISINLA TICA CENTRAL DE LIDERAZGO
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La suposicin comn acerca de la palabra ahora es que es en este instante el momento en la hora del relojahora. En el uso, calificamos esto un poco al decir ahora mismo, queriendo decir en este instante, cerca de ahora, permitiendo un poquito de campo. Algunas veces, decimos, Voy a hacerlo ahora, queriendo decir Voy a iniciar pronto y hacerlo en el futuro cercano, o Lo he hecho justo ahora, queriendo decir que lo hice en el pasado reciente. El diccionario admite todas estas variaciones de uso.
Vamos a asemejar ahora a la propagacin de la luz desde donde enfoca un rayo angostamente. Existe un centro intensamente luminoso, este momento en la hora del reloj, en una intensidad disminuida, tericamente fuera hacia el infinito en cualquier lado. Como lo visto aqu, ahora incluye todo esto toda la historia y todo el futuro. Como uno se acerque al enfoque central, la luz se intensifica a este momento cuando la hora del reloj es cercana. Todo es ahora pero algunas partes son ms ahora que otras, y el enfoque central el cual seala este instante en la hora del reloj se mueve avanzando mientras el reloj hace sus tics. Esta no es la manera que es! Es simplemente una analoga para sugerir una forma de observar el ahora para aquellos quienes desean mejor ver lo imprevisibleuna marca de un lder.
La presciencia, o lo previsto, es un husped mejor que el promedio acerca de qu es lo que va a suceder cundo en el futuro. Inicia con un estado mental acerca de ahora, algo como eso sugerido por la analoga de luz liviana. Lo que nosotros notamos en el momento presente de la hora del reloj es meramente el enfoque intenso que est conectado con lo que ha sucedido en el pasado y lo que suceder en el futuro. El hombre presciente tiene una especie de mentalidad de movimiento promedio (al prestar un trmino estadstico) en el cual el pasado, el presente y el futuro son uno agrupados juntos y movindose a lo largo mientras el reloj hace sus tics. El proceso es continuado.
Maquiavelo, escribiendo hace 300 aos acerca de cmo ser un prncipe, lo pone de esta manera. No obstante sucede en asuntos de estado; por conocimiento de mucho antes (el cual es dado solo a un hombre prudente por hacer) los males que se estn fabricando, son fcilmente curados. Pero cuando, por el deseo de tal conocimiento, les es permitido crecer para que todos puedan reconocerlos, no hay por ms tiempo ningn remedio por ser encontrado.
La forma de algunos eventos futuros puede ser calculada de inclinaciones de datos. Pero, con una decisin prctica anteriormente mencionada, usualmente existe una brecha en la informacin que tiene que tener un puente, y uno debe cultivar las condiciones que favorecen la intuicin. Esto es lo que quera decir Maquiavelo cuando dijo que con lejano conocimientoel cual es dado solo a un hombre prudente por hacer. El hombre prudente es aquel quien constantemente piensa en ahora como el concepto movible en el cual el pasado, el momento presente, y el futuro son una unidad orgnica. Y esto requiere el vivir con una especie de ritmo que anima un alto nivel de cuestin intuitivo acerca de la gama completa de eventos desde el pasado indefinido, a travs del momento presente, hacia el futuro indefinido. Uno est de una vez, en cada momento del tiempo, historiador, analista contemporneo, y profetano tres papeles separados. Esto es lo que el lder practicante es, cada da de su vida.
Vivir de esta manera es en parte un asunto de fe. El estrs es una condicin de lo mximo de la vida moderna, y si uno es un servidor-lder y llevando las cargas de otras personassaliendo adelante para mostrar el camino, uno toma el rstico y tambalea (realmente es rstico y hace tambalear en algunos papeles de lder), uno toma este en la creencia que, si uno entra a una situacin preparado con la CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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experiencia necesaria y el conocimiento en el nivel de conciencia, en la situacin la cuestin intuitiva necesaria para la ejecucin ptima de uno ser ms adelante. Existe acaso otra manera, en el mundo turbulento de asuntos (incluyendo el hogar tpico), para uno mantener serenidad en el rostro de la incertidumbre? Uno sigue los pasos del proceso creativo el cual requiere que uno permanezca con anlisis consciente tan lejos como lo llevar, y luego retirarse, liberar la presin analtica, si solo por un momento, en confidencia completa, que el resolver una cuestin llegar. Lo que concierne con el pasado y el futuro est gradualmente atenuado mientras esta anchura de inters vaya hacia delante o hacia atrs desde el instante del momento. La habilidad para hacer esto es la estructura dinmica esencial del liderazgo.
La previsin es vista como un proceso racional completo, producto de una constante funcin interna del computador que tiene que ver con series intersectadas y entradas al azar y es vastamente ms complicada que cosa alguna que la tecnologa haya producido. Previsin significa con respecto a los eventos del instante del momento y los compara constantemente con una serie de proyecciones realizadas en el pasado y al mismo tiempo proyectando eventos futuroscon certeza disminuida mientras se acaba el tiempo proyectado hacia el futuro indefinido.
El fracaso (o rechazo) de un lder para preveer puede ser visto como un fracaso tico; porque un compromiso tico serio hoy (cuando el juicio usual sobre lo inadecuado de la tica es hecho) es alguna veces el resultado de un fracaso por hacer el esfuerzo desde una fecha anterior para preveer los eventos de hoy y llevar a cabo las acciones correctas cuando haba libertad por iniciativa para actuar. La accin que la sociedad pone la etiqueta sin tica en el momento presente es con frecuencia realmente uno de ninguna escogencia. Bajo estas normas bastantes personas culpables estn circulando con un aire de inocencia que ellos no tendran si la sociedad tuviera la capacidad de pegarle la etiqueta sin tica sobre el fracaso de preveer y el fracaso consecuente de actuar constructivamente cuando haba libertad de accin.
La previsin es la gua que el lder tiene. Una vez que l pierde esta gua y los eventos comienzan a forzar su mano, l es lder de nombre solamente. l no est liderando; l est reaccionando a eventos inmediatos y probablemente no ser lder por mucho. Existen ejemplos actuales abundantes de prdida de liderazgo que se ramifica desde un fracaso de previsin que razonablemente pudo haber sido previsto, y por un fracaso de accin sobre dicho conocimiento mientras el lder tuvo libertad para actuar.
Existe una riqueza de experiencia disponible en cmo lograr esta perspectiva de previsin, peto solo un aspecto es mencionado aqu. Es requerida ese tipo de vida esquizofrnico. Uno siempre est a dos niveles de conciencia: uno est en el mundo realinteresado, responsable, efectivo, valor orientado. Uno tambin est despreocupado, cabalgando ms alto, viendo los eventos de hoy, y vindose uno mismo profundamente involucrado en los eventos de hoy, en la perspectiva de un largo recorrido de historia y proyectado hacia el futuro indefinido. Tal divisin lo capacita a uno mejor para preveer lo imprevisible. Tambin desde un nivel de conciencia, cada uno de nosotros acta resolutamente de momento en momento sobre un conjunto de suposiciones que luego gobiernan su vida. Simultneamente, desde otro nivel, lo adecuado de estas suposiciones es examinado, en accin, con el objetivo de una revisin futura y su mejoramiento. Dicha vista le da a uno la perspectiva que le hace posible para l vivir y actuar en el mundo real con una conciencia ms clara. CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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CONCIENCIA Y PERCEPCIN
Una estructura para todo esto es la conciencia, abriendo las puertas de la percepcin amplia para que uno tenga la capacidad de conseguir ms de lo que esta disponible de experiencia sensorial y otras seales desde el medio que la gente usualmente lo toma. La conciencia tiene sus riesgos, pero hace que la vida sea ms interesante; ciertamente fortalece la efectividad de uno como un lder. Cuando uno est consciente, existe ms que la alerta usual, ms contacto intenso con la situacin inmediata, y hay ms guardado en el computador inconciente para producir cuestiones intuitivas en el futuro cuando se necesiten.
William Blake ha dicho, Si las puertas de la percepcin fueran limpias, todo le aparecer al hombre como es infinito. Aquellos quienes han tenido sus puertas repercepcin abiertas suficientemente amplias con frecuencia suficiente sabe que esta afirmacin de Blake no es mera exageracin potica. La mayora de nosotros circula con una percepcin demasiado angostavista, sonido, olfato, tactoy nos perdemos la mayor parte de lo grande que es la cosa diminuta, la experiencia ms pequea. Tampoco nos damos cuenta de las oportunidades de liderazgo. Existe el peligro, no obstante. Algunas personas no pueden aceptar lo que ven cuando las puertas de la percepcin se abren demasiado amplias, y ellos mejor hubieran probado su tolerancia para una conciencia gradualmente. Una cualificacin para el liderazgo es que uno pueda tolerar una amplia gama sostenible de conciencia para que l lo vea mejor as como es.
La apertura de la conciencia llena tanto las mentes concientes como las inconscientes con una riqueza de recursos para necesidades futuras. Pero hace mas que eso: es un constructor de valores, y clarificador de valores, y le coloca una coraza para enfrentar el estrs de la vida ayudando a construir serenidad frente al rostro del estrs y el desconcierto. El cultivo de la conciencia le da a uno las bases para el destacamento, la habilidad de pararse en un costado y colocarse uno mismo en perspectiva en el contexto de la experiencia personal, a pesar de los peligros siempre presentes, amenazas y alarmas. Luego uno ve la clasificacin peculiar de uno mismo de las obligaciones y responsabilidades en una forma que permite que una seleccione lo urgente de lo importante y tal vez haga tratos con lo importante. La conciencia no es un dador de consueloes justamente lo opuesto. Es un perturbador y un despertador. Los lderes capaces son usualmente sacudidos y razonablemente perturbados. Ellos no son buscadores de consuelo. Ellos tienen su propia serenidad interna.
Un lder debera tener lo ms parecido a una armadura de confianza al enfrentarse a lo desconocido ms que aquellos quienes aceptan su liderazgo. Esto es parte de la anticipacin y preparacin, pero tambin es una creencia muy firme que en el estrs de las situaciones de la vida real uno puede componerse a s mismo en una forma que permita que el proceso creativo opere.
Esto es relatado dramticamente en una de las historias grandes del espritu humanola historia de Jess cuando se confront con la mujer tomada en adulterio. En esta historia Jess es visto como un hombre, como todos nosotros, con revelacin extraordinaria de la clase que todos tenemos un poco. l es un lder; l tiene una metatraer ms compasin a la vida de las personas.
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En esta escena la mujer es lanzada al frente de l por el tumulto que est retando el liderazgo de Jess. Ellos gritan, la ley dice que ella ser apedreada, qu dice usted? Jess debe tomar una decisin, l debe dar la respuesta correcta, correcta en la situacin, y uno que sostiene su liderazgo hacia su meta. La situacin est deliberadamente estresante por sus retadores. Qu hace l?
l se sienta all escribiendo en la arenaun artefacto de retiro. En la presin del momento, habiendo evaluado la situacin racionalmente, l asume la actitud de retiro que permitir una revelacin creativa a funcionar.
l poda haber tomado otro curso; l pudo haber entretenido a la turba con argumentos racionales acerca de la superioridad de la compasin sobre la tortura. Un argumento lgicamente bueno puede haberse hecho para esto. Qu poda haber resultado de haber tomado ese curso?
l no escogi hacer eso. l escogi en vez el retiro y cortar el estrsjusto en el evento mismo con tal de abrir su conciencia hacia la revelacin creativa. Y uno grande lleg, uno que ha tenido la historia del incidente vivo por 2,00 aosPermita que aquel que est sin pecado entre ustedes lance la primera piedra.
PERSUASINALGUNAS VECES UN HOMBRE A LA VEZ
Los lderes trabajan de manera maravillosas. Algunos asumen grandes cargas institucionales, otros quietamente tratan con un hombre a la vez. Tal hombre fue John Woolman, un cukero temblador americano, quien vivi durante los aos mediados del siglo dieciocho. l es conocido para el mundo erudito por su peridico, un clsico literario. Pero en el rea de nuestro inters, el liderazgo, l es el hombre que casi con una sola mano libr a la Sociedad de Amigos cukeros (Quakers) de los esclavos.
Es difcil ahora imaginarse a los cukero como sostenedores de esclavos, como tambin es muy difcil imaginarse a alguno como sostenedor de esclavo. Uno se asombra en cmo la sociedad de aqu a 200 aos visionar lo que el hombre ha hecho del hombre en nuestra generacin. Es un pensamiento perturbador.
Pero muchos de los cukeros americanos del siglo dieciocho eran afluentes, sostenedores conservadores de esclavos, y John Woolman, como un joven, coloc su meta para librar a su querida sociedad de esta prctica terrible. Treinta de sus aos adultos (vivi 52) fueron entregados a esto. En 1770, casi 100 aos antes de la guerra civil, ningn cukero tena esclavos.
Su mtodo era nico. l no levant una gran tormenta acerca de ello o inici un movimiento de protesta. Su mtodo era uno de gentil pero claro y persistente persuasin.
Aunque John Woolman no era un hombre fuerte fsicamente, l cumpli su misin con viajes a pie sobre la costa este o a lomo de caballo visitando a los sostenedores de esclavosdurante un perodo de muchos aos. El acercamiento no era para censurar a los sostenedores de esclavos de una manera que retirara su animosidad. En su lugar la carga de acercamiento era para levantar preguntas: Qu hace para usted como persona moral la posesin de esclavos? Qu clase de institucin est usted construyendo CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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para sus hijos? Hombre por hombre, pulgada a pulgada, al regresar y revisitar persistentemente y presionar su gentil argumento por un perodo de ms de treinta aos el azote de la esclavitud fue eliminado de esta sociedad, el primer grupo religioso en Amrica formalmente a denunciar la prohibicin de esclavitud entre sus miembros. Uno piensa en qu hubiera sido el resultado si hubiera existido cincuenta John Woolmans, o aun cinco, viajando a lo largo y ancho de las colonias en el siglo dieciocho persuadiendo a la gente uno a uno con argumento gentil sin juzgar, que una equivocacin debera ser corregida por una accin individual voluntaria. Tal vez no hubiramos tenido la guerra con sus 600.000 vctimas y el empobrecimiento del Sur, y con el problema de disgusto social que est al calor de una fiebre cien aos ms tarde sin punto final a la vista. Nosotros sabemos ahora, en la perspectiva de la historia, que justo un leve alivio de la tensin en los 1850s pudo haber evitado la guerra. Unos pocos John Woolmans, solo unos pocos, pudo haber hecho la diferencia. El liderazgo por persuasin tiene la virtud de cambio por conviccin en vez de coercin. Las ventajas son obvias.
John Woolman ejerci su liderazgo en una era que l debi haber visto tan oscuro como la nuestra nos parece hoy. Fcilmente nosotros podramos escribir su esfuerzo como una sugerencia para hoy en asumir que los cukeros estaban ticamente condicionados para este acercamiento. Todos los hombre son as condicionados, en alguna extensinsuficiente para apostar.
UNA ACCIN A LA VEZLA FORMA COMO ALGUNAS GRANDES COSAS SON HECHAS
Dos cosas acerca de Thomas Jefferson son de especial inters aqu. Primero como un hombre joven l tuvo la buena fortuna de encontrar un mentor, George Wythe, a Williamsburg Sawyer de quien su casa original todava est en pie en la aldea reconstruida. George Wythe era un hombre sustancial en su tiempo, uno de los firmantes de la Declaracin de la Independencia y un miembro de la Convencin Constitucional. Pero su principal reclamo a la fama es el de ser mentor de Thomas Jefferson. Probablemente era la influencia del mentor de ser suplente, as como Jefferson estudi leyes en la oficina de Wythe, que movi a Jefferson hacia su lugar en la historia y un poco alejado de su disposicin natural de acomodarse en Monticello como un estudiante excntrico de Virginia (el cual permaneci, parcialmente, a pesar de la influencia de Wythe). El punto de mencionar a George Wythe es que la gente anciana puede tener parte a jugar en ayudar al potencial servidor-como-lder a emerger en su mejor optimismo.
Tal vez el aspecto de mayor significado de Jefferson, ms importante en la historia que la Declaracin de la Independencia o su ltimo trmino como Presidente, fue lo que l hizo durante la guerra. Con la publicacin de la Declaracin la guerra se prendi y Jefferson era famoso. l era fastidiado por todos los lados a tomar papeles importantes en la guerra pero l no acept ninguno. l saba quien era y estaba resuelto a ser su propio hombre. l escogi su propio papel. l regres a Virginia y no sali del estado durante la duracin de la guerra.
Jefferson crey que la guerra la ganara las colonias, que habra una nueva nacin, y que esa nacin necesitara un nuevo sistema de leyes para colocarlo en el curso que l haba pensado para ello en la Independencia. As que l regres a Monticello, consigui su eleccin para la legislatura de Virginia, y procedi a escribir nuevos estatutos incorporando los nuevos principios de leyes para la nueva nacin. l sali, en contra de la oposicin determinada de sus colegas conservadores, para obtener estas CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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representaciones en las leyes de Virginia. Era una pelea sobre la loma. l ira a Williamsburg a luchar con sus colegas hasta que se lentificara hasta un pare. Luego l montara en su caballo y cabalgara de regreso a Monticello para volver a encender su espritu y escribir algunos estatutos ms. Armado con estos l regresara a Williamsburg para tomar otro impulso. l escribi 150 estatutos en ese periodo y obtuvo la entrada de 50 de ellos en la representacin de la ley, siendo el ms notable la separacin de la iglesia y el estado. Por muchos aos los legisladores de Virginia estuvieron cavando entre los cien restantes cuando problemas nuevos y urgentes hicieron que su consideracin fuera aconsejable.
Cuando la Constitucin se bosquej algunos aos ms tarde Jefferson no estaba en rededor; l estaba en Francia como nuestro embajador. l no necesit estar en rededor. l haba hecho su trabajo y hecho su contribucin con los estatutos ya operando en Virginia. Tales son las formas maravillosas en que los lderes hacen su trabajocuando ellos saben quienes son y resuelven ser su propio hombre y aceptarn hacer su propio camino hacia su meta con una accin a la vez, con bastantes frustraciones a lo largo del camino.
CONCEPTUALIZANDOEL PRIMER TALENTO DEL LIDERAZGO
Nikolai Frederik Severin Grundtvig, cuya vida adulta fue las tres cuartas partes del siglo diecinueve, es conocido como el padre de los colegios tpicos de bachillerato Daneses. Para comprender el significado de tpicos colegios de bachillerato uno necesita conocer un poquito de la historia nica de Dinamarca. Debido a que es un pas pequeo, no muchos de los que estn afuera conocen esta historia y consecuentemente a Grundtvig y su contribucin seminal son muy poco conocidos. Una gran iglesia dedicada a su memoria en Copenhagen da fe de la conciencia Dans de lo que l hizo por ellos.
En el principio del siglo diecinueve Dinamarca era una monarqua feudal absoluta. Era predominantemente agrcola, con una poblacin grande de campesinos de siervos quienes estaban adjuntos a seores. En la primera parte del siglo iniciaron reformas que les dieron la tierra a los campesinos como sostenedores individuales. Mas tarde los primeros pasos hacia la representacin gubernamental fue tomado.
Un peridico de aquellos tiempos reporta, Los campesinos Daneses al principio del siglo diecinueve eran una clase baja. En resentida resignacin pas su vida en dependencia sobre propietarios y oficiales gubernamentales. Estaba sin cultura y competencias tcnicas, y escasamente tena la capacidad de levantarse sobre el nivel de la existencia bsica. Las reformas agrcolas de ese tiempo fueron llevados a travs sin el soporte de los campesinos, quienes ni siquiera comprendan el significado de ellos.Todas las reformas fueron hechas para el campesino, pero no por el campesino. En el curso del siglo esta clase baja ha sido cambiada a una clase media bien hecha el cual, polticamente y socialmente, ahora toma el liderazgo entre los Daneses.
Libertadpara poseer terrenos y para votarno fue suficiente para traer estos cambios. Una nueva forma de educacin fue diseada por Grundtvig explcitamente para lograr esta transformacin. Grundtvig era un telogo, poeta, y estudiante de historia. Aunque l mismo era un erudito, l crey en la vida activa y prctica y l conceptualiz una escuela, la escuela de la secundaria del Pueblo, como un corto curso intensivo y residente para adultos jvenes que tratan con la historia, mitologa y poesa de la CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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gente de Dinamarca. l se dirigi a los tumultos en vez de dirigirse a los culturizados. Los culturizados de la poca pensaron que l era un visionario confundido y despreciativamente le voltearon sus espaldas. Pero los campesinos le escucharon, y sus lderes naturales respondieron a su llamado de iniciar las escuelas de secundariacon sus propios recursos.
El Espritu (no el conocimiento) es poder. La palabra viviente es la lengua materna. La vida real es la prueba final, como la tendencia entre la teora germana y dans de contrastar. Estas fueron algunas de las mximas que guiaron las nuevas escuelas del pueblo. Durante cincuenta aos de su larga vida Grundtvig vigorosamente y apasionadamente abog por estas nuevas escuelas como el medio por el que los campesinos pudieran crecer en la cultura nacional danesa. Y, estimulados por la experiencia de la escuela de la secundaria, el campesino joven inici su asistencia a las escuelas agrcolas y a construir cooperativas sobre el modelo prestado desde Inglaterra.
Dos eventos proveyeron el reto que madur el nuevo movimiento campesino y lo trajo hacia la dominacin poltica y social hacia el final del siglo. Hubo una guerra desastrosa con Prusia en 1864, que result en una prdida sustancial de territorio y un golpe aplastante hacia la aspiracin nacional. Y luego, un poco ms tarde, estuvo la prdida de mercados mundiales de maz, su cultivo exportable mayor, como resultado de la abundancia agrcola del Nuevo Mundo.
La iniciativa campesina, crecida de la dinmica espiritual, generada por las escuelas de secundaria del pueblo, recuperaron a la nacin de ambos de estos golpes transformando su excedente exportable desde maz hacia mantequilla y tocino, al reconstruir el espritu nacional, u nutrir la tradicin danesa en el territorio perdido de los germanos durante los largos aos hasta que fue devuelto despus de la Primera Guerra Mundial.
Todo esto, una verdadera transformacin econmica, poltica y social notable result del concepto de liderazgo de un solo hombre. Grundtvig mismo, ni fund ni oper una escuela de secundaria del pueblo, aunque dio amplias conferencias dentro de ellas. Lo que l entreg fue su amor para los campesinos, su visin clara de lo que ellos deberan hacer para ellos mismos, su larga dedicacin articuladaalgunos atravesando aos infructuosos, y su fe apasionadamente comunicada en el precio de estas personas y sus fuerzas para levantarse ellos mismossi su espritu solo pudiera ser levantado. Es una gran historia sobre la supremaca del espritu.
Y AHORA!
Estos tres ejemplos desde siglos previos ilustran tipos de liderazgos muy diferentes para el bien comn. Ellos no son sugeridos como modelos generales para hoy, aunque algunas sugerencias tiles pueden ser encontrados en ellos. Lo que nos dicen estos ejemplos es que el liderazgo de pioneros como Woolman, Jefferson y Grundtvig es tan situacional que raramente esboza sobre modelos conocidos. Ms bien parece ser una respuesta creativa fresca a las oportunidades de aqu y ahora. Demasiado inters en cmo lo hicieron otros poda ser impedido. Uno piensa, en estos tiempos caleidoscpicos, que clase de esfuerzo contemporneo de liderazgo ser visto como creativo dentro de cien aos, como nosotros podemos ver ahora a los tres que he descrito. Permteme especular.
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Las seales de los tiempos sugieren que, para los historiadores futuros, los prximos treinta aos, sern marcados como el periodo cuando los de piel oscura y los necesitados y los enajenados del mundo efectivamente afirman su reclamo a la estatura. Y que ellos no fueron guiados por una lite privilegiada (como Woolman, Jefferson y Grundtvig) pero por gente excepcional desde su propia clase.
Puede ser que lo mejor que algunos de los privilegiados de hoy pueden hacer es pararse a un lado y servir ayudando cuando se le pide y como es instruido. An la conceptualizacin puede ser hecho mejor, no por una lite como Grundtvig lo hizo en su poca, pero por lderes entre los de piel oscura, los forneos, y los privados del mundo. Un papel posible para aquellos quienes estn favorecidos ahora por las viejas reglas, puede ser, como Miguel Serrano ha dicho, que de sumergirse bajo esta gran ola y tomar con ellos la sabidura acumulada como lo ven ellos, en la esperanza de emerger sobre el otro lado preparado para hacerlo disponible cuando la turbulencia de estos tiempos haya pasado y los de piel oscura y los privados y los forneos hayan encontrado su camino y pueden escoger libremente aquello que ellos encuentran til de lo que los privilegiados de ahora han guardado. No muchos de los privilegiados de hoy pueden elegir este curso. Pero aquellos que entre ellos se ven a s mismos como servidores primero, pueden querer considerarlo como un curso posiblemente mejor para ellos.
Yo no tengo la presciencia de saber lo que saldr de todo esto. Y no estoy prediciendo una edad de oro, no ser pronto. Pero si creo que algunos de aquellos privilegiados de hoy quienes vivirn hacia el siglo veintiuno lo encontrarn interesante si ellos pueden abandonar sus nociones presentes de cmo ellos pueden servir mejor a su vecino menos favorecido y esperar y escuchar hasta que los menos favorecidos encuentren su propia luz, luego definen sus propias necesidades y su propio camino y, finalmente, afirmar claramente como ellos quieren ser servidos. Los privilegiados de ahora quienes son servidores naturales pueden en este proceso obtener una perspectiva fresca sobre la prioridad de las necesidades de otros y por lo tanto ellos pueden otra vez ser capaces de servir por medio del liderazgo. Mientras tanto, Paulo-Freire ha ofrecido la Pedagoga del Oprimido para ponderarse mientras obedecen los consejos de John Milton, Ellos tambin le sirven a quien en pie espera.
Para aquellos privilegiados de hoy quienes sienten mejor el unirse a la pelea y servir y liderar activamente cuanto mejor ellos puedan durante las promesas a ser un largo periodo de turbulencia inusual, Woolman, Jefferson, y Grundtvig son sugeridos como modelos a ser estudiados cercanamente. Estudiarlos a ellos no para copiar los detalles de sus mtodos sino como ejemplos de hombres altamente creativos, cada uno quien invent un papel que era apropiados nicamente para l mismo como individuo, que jal pesadamente sobre sus fortalezas y demand poco de lo que no era natural para l, y que era muy correcto para la poca y el lugar en que l de casualidad est.
SANANDO Y SIRVIENDO
Doce ministros y telogos de todas las religiones y doce siquiatras de todas las religiones haban convenido en dos das fuera del registro del seminario sobre el tema de una sola palabra sanacin. El Consejero, un siquiatra, abri el seminario con esta pregunta, Todos somos sanadores, seamos ministros o doctores. Por qu estamos en este negocio? Cul es nuestra motivacin? All continu solo diez minutos de discusin intensa y todos ellos estuvieron de acuerdo, doctores y ministros, Catlicos, Judos, y Protestantes. Para nuestra propia sanacin, dijeron ellos. CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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sta es una palabra interesante, sanacin, con su significado, hacerse entero. El ejemplo anterior sugiere que uno realmente nunca lo logra. Es algo siempre buscado. Tal vez, como lo es con el ministro, y el doctor, el servidor-lder puede tambin reconocer que su propia sanacin es su motivacin. Hay algo sutil comunicado hacia el que est siendo servido y guiado, implcito en lo compacto entre el servidor- lder y el liderado, es el entendimiento de que la bsqueda por integridad es algo que comparten.
Los Alcohlicos Annimos es considerado por algunos que lo conocen como la recuperacin de ms alcohlicos de esta tediosa enfermedad que de la combinacin de cuantas otros acercamientos. La leyenda lo tiene como que la reunin fundadora para incorporar la organizacin fue sostenida en la oficina de un reconocido filntropo, un hombre muy adinerado. En el curso de la discusin de los principios que guiaran a la nueva organizacin, el filntropo hizo una afirmacin parecida a esta: De mi experiencia creo saber acerca de las cosas que pueden ser hechas con dinero y las cosas que no pueden ser hechas con dinero. Lo que ustedes desean hacer en Alcohlicos Annimos no puede ser hecho con dinero. Ustedes deben ser pobres. Ustedes no deberan usar dinero para hacer su trabajo.
Haba ms conversacin pero este consejo influenci profundamente el curso de AA. Los principios que han guiado la labor de AA sobre los aos nacieron en esa reunin: ellos sern pobres; nadie que no sea alcohlico puede contribuir con dinero al modesto presupuesto de AA; AA no ser dueo real de ninguna propiedad; la labor esencial de AA, un alcohlico recuperado (o parcialmente recuperado) ayudando a otro hacia la recuperacin, no ser hecho por dinero.
Aqu hay dos perspectivas bastante diferentes sobre la sanacin y el servicio. Sea profesional o amateur el motivo para la sanacin es el mismo, es para su propia sanacin.
COMUNIDAD EL CONOCIMIENTO PERDIDO DE ESTOS TIEMPOS
Los hombres una vez vivieron en comunidad y, en el desarrollo del mundo, muchos todava lo hacen. La sociedad humana puede mucho mejor de lo que es (o era) en comunidades primitivas. Pero si el sentido de comunidad en s est perdida en el proceso del desarrollo, sobrevivir lo que se coloque en su lugar? En el momento parece que hay una pregunta. Cul es nuestra experiencia?
En mi memora, una vez nos import cuidar de los nios hurfano en instituciones. Hemos abandonado en grande estas instituciones como no buenos para la niez. Los nios necesitan el amor de un hogar real en una familia, una comunidad.
Ahora nosotros reconocemos que las instituciones penales, aparte de enfocar la retribucin vengativa de la sociedad y la restriccin de actos anti-sociales durante un periodo de tiempo, hacen muy poco para rehabilitar. De hecho ellos se debilitan y devuelven ofensores ms difciles a la sociedad. Qu hacer con esta gente? Ahora est sugerido que la mayora de ellos sean mantenidos en hogares, en comunidad.
Ahora se est iniciando el cuestionamiento de la extensin extensiva de hospitales. Necesitamos algunos hospitales para casos extremos. Pero mucha de la expansin reciente ha sido hecha para la conveniencia de doctores y familias, no para el bienestar de los pacientes o an para el bienestar de las familias. CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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Solo la comunidad puede dar el amor sanador que es esencial para la salud. Por otro lado, los costos de cohete de tal cuidado extensivo de hospital est colocando una carga intolerable sobre los sistemas de cuidados de salud.
La escuela, sobre la cual hemos abrochado tanta cantidad de nuestras esperanzas para una sociedad mejor, se ha convertido demasiado en un mecanismo de ascenso social que destruye la comunidad. Ahora tenemos el inicio del cuestionamiento de la escuela como lo conocemos, como una institucin especializada, separada de la institucin comunitaria. Y mucha de la alienacin y menores propsitos de nuestros tiempos es colocada a la puerta, no de la educacin, sino de la escuela.
Nosotros estamos en el proceso de mudarnos desde las instituciones de cuidado de los retardados mentales y hacia los hogares pequeos semejantes a los de la comunidad. La experiencia reciente, sugiere que, visto que el anterior provee mayormente el cuidado de custodia, la pequea comunidad puede levantarlos, ayudarlos a crecer realmente.
Ahora el cuidado de las personas mayores adulto mayor es de especial inters, porque hay tantos ms de ellos y ellos viven tanto ms tiempo. Pero la tendencia actual es de ponerlos en hogares de retiro que segrega a la comunidad mayor de la normal. Ya existe al sugerencia que estos no son los lugares felices que se esperaba. Sern abandonados los hogares de retiro en un tiempo corto como lo fueron los hogares de hurfanos?
Como generalizacin, yo sugiero que el servicio humano que requiere amor no puede ser dispensado satisfactoriamente por instituciones especializadas que existen aparte de la comunidad, que toma el problema fuera de vista de la comunidad. Siendo cuidados ambos de ellos y la comunidad sufre.
Amor es un trmino indefinible, y sus manifestaciones son tanto sutiles como infinitas. Pero se inicia, creo, con una condicin absoluta: lealtad ilimitada! Tan pronto como la lealtad del uno por el otro es calificada en algn grado, el amor es disminuido en esa cantidad.
Las instituciones como las conocemos, estn diseadas para limitar la lealtad para aquellos quienes sirven a travs suyo. En la tradicin Britnica, las corporaciones no son INC como las conocemos sino LTDLimitadas. La mayora de los bienes y servicios sobre las que dependemos ahora probablemente continuarn siendo surtidos equipadas por dichas instituciones de lealtad limitadas. Pero cualquier servicio humano donde el que es servido debera ser amado en el proceso, requiere comunidad, un grupo cara a cara en que la lealtad de cada uno por el otro y todos por uno es ilimitado o tan cerca de ello como es posible de llegar. La confianza y el respeto son las ms altas en esta circunstancia y una tica aceptada que da fuerzas a todo es impuesta. Donde no hay comunidad, confianza, respeto, el comportamiento tico es difcil para que el joven aprenda y para que el mayor se sostenga. Vivir en comunidad como un compromiso bsico de uno generar un excedente exportable de amor que el individuo puede llevar en sus muchos compromisos con instituciones que usualmente no son comunidades: negocios, iglesias, gobiernos, escuelas.
Fuera de la destreza de nuestra sociedad sin comunidad, se esperan las nuevas formas de comunidad estar emergiendo: comunas de gente joven, los kibbuzes de Israelitas, y comunidades teraputicas como CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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Synanon. Vistos a travs de los prejuicios de moralidad convencional, las comunas estn algunas veces estorbando a la generacin mayor. Pero entre ellos est una lucha genuina por comunidad, y ellos representan un movimiento social nuevo significante el cual podra predecir el futuro.
Las oportunidades son tremendas para redescubrir el conocimiento vital perdido acerca de cmo vivir en comunidad mientras retenemos tanto como podemos del valor de nuestro presente urbano, institucionalmente destinado a la sociedad.
Todo lo que se necesita para reconstruir comunidad es una forma de vida viable para grandes nmeros de personas es para que suficientes servidores-lderes muestren el camino, no por movimiento de masas, sino por que cada servidor-lder demuestre su propia lealtad ilimitada para un grupo bastante especfico relacionado con la comunidad.
INSTITUCIONES
Nosotros diferimos de los primitivos en que es nuestra tarea el redescubrir el conocimiento elemental de comunidad mientras refinamos y radicalmente mejoramos mucho de la vasta estructura institucional non-comunitaria sobre el cual dependemos y sin el cual no podramos sobrevivir. Una seal de esperanza de los tiempos, en el sector de la sociedad, donde pareciera ser menos esperado expectantes de negocios altamente competitivos, la gente que construye instituciones estn sosteniendo lo propio mientras ellos se esfuerzan exitosamente en el lugar del mercado. No es un movimiento revolucionario grandioso pero est all como un hecho slido de estos tiempos. Y es un acercamiento bastante simple. La primera orden de negocio es de construir un grupo de personas quienes, bajo la influencia de la institucin, crecen ms altos y se vuelven ms sanos, ms fuertes, ms autnomos.
Algunas instituciones logran distinciones por un tiempo corto por el uso inteligente de las personas; pero no es un logro feliz, y la eminencia, as derivada, no dura por largo tiempo. Otros aspiran a distinciones (o la reduccin de problemas) adoptando trucos: compartiendo ganancias, explayando el trabajo, informacin, participacin, sugerencia de planes, paternalismo, administracin gerencia motivacional. Nada malo con estos en una institucin construida con gente. Pero en una institucin en uso por la gente son como la aspirina algunas veces simulando y aliviando el dolor, y ellas pueden producir un mejoramiento inmediato medible de todo tipo. Pero estos no son los medios por los cuales una institucin se mueve de estar en uso por la gente a ser construido por la gente. De hecho, una sobredosis de estas panaceas puede sellar el destino de una institucin como utilizado por la gente por un tiempo muy largo.
Una institucin empieza en un curso hacia la construccin con la gente con un liderazgo que tiene un contexto firmemente establecido de las personas primero. Con eso las acciones correctas caen naturalmente en su lugar. Y ninguno de los trucos convencionales seran usado alguna vez. (Para una discusin ms completa sobre instituciones ver un ensayo compaero La Institucin como Servidora.)
FIDEICOMISARIOS
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Las instituciones necesitan dos tipos de lderes: aquellos quienes estn adentro y llevan el papel activo del da a da; y aquellos quienes permanecen afuera pero estn ntimamente interesados y quienes con el beneficio de algunos destacamentos, supervisan a los lderes activos. Estos son los fideicomisarios.
El fideicomisario es lo que implica su ttulo, una persona en quien la confianza fundamental es colocada. Porque las instituciones inevitablemente guardan conflictos, el fideicomisario es el tribunal de ltimo recurso si un asunto surge que no puede ser resuelto por los partidos activos. Si los bienes activos estn involucrados, l legalmente los sostiene y es responsable ante todos los partidos interesados para su buen uso. l tiene un inters fundamental por metas y por progresar hacia las metas. l hace que se sienta ms su influencia por conocimiento y haciendo preguntas que por autoridad, aunque l usualmente tiene la autoridad y puede utilizarlo de ser necesario. Si, como es usual, existen varios fideicomisarios, su consejero tiene una obligacin especial de ver que los fideicomisarios como grupo sostengan un propsito comn y hacen influencia en la ayuda a la institucin en mantener la ejecucin en un nivel consistente alto hacia sus metas. El consejero no es simplemente quien preside en las reuniones, l debe servir y liderar a los fideicomisarios como un grupo y actuar como su mayor contacto con el liderazgo activo interior. Aunque los fideicomisarios usualmente dejan el hacer de las noticias a las personas activas en la empresa, es suya la oportunidad de un liderazgo importante.
Tan concebido, el papel de fideicomisario provee una oportunidad completa no igual para aquellos quienes serviran y lideraran. Y ningn paso nico levantara ms rpidamente la calidad de una sociedad total que una reconstruccin radical de cuerpos de fideicomisarios para que ellos sean predominantemente tripulados por servidores-lderes capaces y dedicados. Dos preguntas que estorban: Existe ahora suficiente inters y rudeza estratgicamente colocado para ver que este cambio tome lugar, en la eventualidad que servidores-lderes capaces, se vuelvan dispuestos en nmero suficiente para hacerlo? Y son suficientes ahora las personas capaces, ahora preparndose a s mismos para estos papeles as que este cambio pueda ser hecho en la eventualidad que sea posible de hacerse? (Para una discusin ms completa del papel del fideicomisario vea ensayos compaeros La Institucin como Servidora, y Fideicomisarios como Servidores.)
PODER Y AUTORIDAD ---LA FORTALEZA Y LA DEBILIDAD
En una compleja sociedad centrada en la institucin del cual el nuestro probablemente est en el futuro indefinido, habr concentraciones grandes y pequeas de poder. Alguna vez ser el poder persuasivo y ejemplo del servidor. Algunas veces ser un poder coercitivo utilizado para dominar y manipular a las personas. La diferencia es que, en el anterior, el poder es utilizado para crear la oportunidad y las alternativas as que el individuo puede escoger y construir con autonoma. En lo ms reciente el individuo es obligado hacia un camino predeterminado. Aunque sea bueno para l, si l no experimenta algo ms, ltimamente su autonoma ser disminuida.
Un poder de coaccin es pblico y brutal. Alguno es clandestino y sutilmente manipulativo. El antiguo est abierto y es reconocido, el reciente es insidioso y duro para detectar. La mayora de nosotros somos ms coaccionados de lo que sabemos. Necesitamos estar ms alertas para saber, y nosotros tambin necesitamos reconocer que, en un mundo imperfecto, la autoridad respaldada por el poder es todava CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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necesaria porque nosotros simplemente no conocemos una mejor manera. Puede que un da encontremos una. Vale la pena investigar por ella.
El problema con el poder coercido es que solamente fortalece la resistencia. Y, si es exitoso, su efecto controlador tiene tanta duracin como la fuerza sea fuerte. No es orgnico. Solo persuasin y la aceptacin voluntaria consecuente sea orgnica.
Ya que ambos tipos de poder han estado en el rededor por largo tiempo, un individuo estar en mejor forma si en algn punto est suficientemente cerca a la coercin cruda para conocerla. Uno debe estar cerca tanto de la amargura y de la bondad de la vida para ser completamente humano.
El servidor, por definicin, es completamente humano. El servidor-lder es funcionalmente superior porque l est ms cerca del suelo l oye cosas, ve cosas, conoce cosas, y su idea intuitiva es excepcional. Debido a esto es digno de confianza y es confiable. Y l conoce el significado de aquella lnea del soneto de Shakespeare: Aquellos que tienen el poder de lastimar pero no lo hacen.
CMO CONOCE UNO AL SERVIDOR?
Para aquellos quienes siguen, y esto es cada hombre --incluyendo a aquellos quienes lideran, la pregunta realmente crtica es quin es este hombre moral que veramos como lder? Quin es el servidor? Cmo distingue uno que se da verdaderamente, un servidor enriquecido de la persona neutral o el que en su red de influencias es de quitarle o disminuirle a otras personas?
Un distinguido Rabino y erudito recin haba concluido una conferencia sobre los profetas del Antiguo Testamento en el cual l haba hablado de profetas verdaderos y falsos profetas. Un interrogador le pregunt cmo poda diferenciar entre los profeta verdadero y falsos. La respuesta del Rabino fue sucinto y al punto, No hay forma! dijo. Luego l elabor, Si hubiera una forma, si se tuviera un calibrador para colocrselo encima de la cabeza del profeta y establecer sin duda que l es o no es un verdadero profeta, no habra ningn dilema humano, y la vida no tendra ningn significado.
Asimismo es con la cuestin del servidor. Si existiera una forma segura que nos dijera, Este hombre enriquece por su presencia, l es neutral, o l quita, la vida no tendra retos. Pero es terriblemente importante que uno conozca, tanto de l mismo como de otros, sea que el efecto de red de la influencia de uno sobre otros enriquece, es neutral, o disminuye y agota.
Ya que no hay una manera cierta de conocer esto, uno debe girar en direccin al artista por iluminacin. Dicha iluminacin est en la representacin idealizada de Herman Hesse del servidor Leo cuyo servicio llega a travs de su liderazgo. En trminos modernos desolados tambin puede ser encontrado en la realidad bruta del hospital mental donde Ken Kesey (en Uno que Vol Sobre el Nido del Cuckoo) nos da gran cuidado fuerza, capacidad, dedicacin, dominio, y dominio autoritario, manipulativo, explorativo el efecto de red de quienes su influencia disminuida en otras personas, literalmente los destruy. En la historia ella est en picada en un concurso con el rudo, goterero MacMurphy, un paciente, el efecto de red cuya influencia est en la edificacin de las personas y en hacer que tanto los pacientes como el doctor encargado del rea crezca ms como personas, ms fuertes, ms saludables un esfuerzo que CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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ltimamente le cuesta a MacMurphy su vida. Si uno estudiara ambos caracteres, Leo y MacMurphy, uno conseguira una medida del rango de posibilidades en el papel de servidor como lder.
AQU ADENTRO, NO ALL AFUERA
Una vez un rey le pregunt a Confucio lo que aconsejara hacer debido al gran nmero de ladrones. Confucio respondi, Si usted, Seor, no fuera codicioso, aunque les deberas premiar en lo que no hagan, ellos no robaran. Este consejo coloca una gran carga sobre aquellos quienes son favorecidos por las reglas, y establece de qu edad es la nocin en que el servidor vea algn problema en el mundo como aqu adentro, dentro de s mismo, no all afuera. Y si un defecto en el mundo ha de ser remediado, para el servidor el proceso de cambio inicia aqu adentro, en el servidor, no all afuera. Este es un concepto difcil para aquel entremetido, hombre moderno.
As es con alegra. La alegra es interna, es generada internamente. No es encontrada afuera y trada hacia adentro. Es para aquellos quienes aceptan al mundo como es, una parte buena, una parte mala, y quien se identifica con lo bueno agregndole una pequea isla de serenidad.
Herman Hesse lo dramatiz en el liderazgo poderoso empleado por Leo, quien ostensiblemente solo sirvi en las formas meniales pero quien, segn la calidad de su vida interior que fue manifiesta en su presencia de l, levant a hombres e hizo posible el viaje. Camus en su testamento final mencion al principio, nos deja con, cada hombre, sobre el fundamento de sus propios sufrimientos y alegras, construidos para todos ellos.
QUIN ES EL ENEMIGO?
Quin es el enemigo? Quin est reteniendo ms movimientos rpidos para el mejoramiento de la sociedad lo cual es razonable, posible con recursos disponibles quien es responsable por la ejecucin mediocre de tantas de nuestras instituciones? Quin esta de pie en un gran consenso en las definiciones de una sociedad mejorada y los caminos para alcanzarlo?
Gente mala no. Gente estpida no. Gente apattica no. El sistema no. Los protestantes no. Los perturbadores, los revolucionarios, los reaccionarios.
Garantizando que menos gente mala, estpida, o apattica, o un sistema mejor puede hacer ms fcil la tarea su remocin no cambiara las cosas, no por largo tiempo. La sociedad mejorada llegar, si es que llega, con mucha gente mala, estpida, apattica, alrededor, y con un sistema imperfecto, ponderoso, cargado-de inercia, como el vehculo para el cambio. Liquida a las personas ofensivas, alteradas radicalmente o destruye el sistema, y en menos que una generacin todos ellos regresarn. No est en la naturaleza de las cosas que una sociedad puede ser limpiada de una vez por todas de acuerdo con un plan ideal. Y an si fuera posible, Quin querra vivir en un mundo ascptico? La maldad, la estupidez, la apata, el sistema no son el enemigo an cuando la construccin de las fuerzas de la sociedad estar contendiendo con ellos todo el tiempo. La sociedad saludable como el cuerpo saludable, no es la que se ha tomado la mayor cantidad de medicina. Es la que en la cual la construccin de fuerzas internas saludables estn en su mejor fprma. CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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El enemigo real piensa de forma confusa acerca de la gente vital, buena e inteligente, y sus fallas al liderar, y para seguir a servidores como lderes. Demasiados instalados para ser crticos y expertos. Hay demasiadas ruedas intelectuales dando vueltas, demasiados retirndose hacia la investigacin, muy poca preparacin voluntaria para tomar el alto y difcil riesgo en tareas de construccin de mejores instituciones en un mundo imperfecto, muy poca disposicin para ver el problema como residente aqu adentro y no all afuera.
Dentro de poco, el enemigo es los servidores naturalmente fuertes quienes tienen el potencial para liderar pero no lideran, o quien escoge seguir al que no es siervo. Ellos sufren. La Sociedad sufre. Y as puede ser puede que sea en el futuro.
IMPLICACIONES
La sociedad futura puede ser justo tan mediocre como sta. Puede ser peor. Y ninguna cantidad de reestructuracin o cambio del sistema o demolicin en espera de que algo mejor crecer y cambiar esto. Puede haber un sistema mejor que el que nosotros conocemos ahora. Es difcil saber. Pero, sea lo que fuera, si la gente que lo lidera bien no est all, un sistema mejorado no producir una sociedad mejorada.
Muchas personas encuentran su entereza a travs de muchas y variadas contribuciones hacen una buena sociedad. Aqu estamos nos tienes inquietos concernientes por una faceta: servidores capaces de liderar deben liderar y, donde es apropiado, ellos deben seguir solamente a servidores-lderes. No cuenta mucho ms de nada si esto no sucede.
Esto nos trae hacia ese aspecto crtico de realismo que confronta al servidor-lder, con el orden. Debe haber algn orden porque nosotros sabemos con certeza que la gran mayora de la gente escoger alguna clase de orden sobre el caos aunque sea entregado por un no-servidor brutal, y aunque en el proceso, ellos pierdan mucha de su libertad. Por lo tanto el servidor-lder tendr cuidado con una persuasin de un camino idealstico sin importar su impacto en el orden. La gran pregunta es, qu clase de orden? Este es el gran reto para la generacin emergente de lderes. Pueden ellos construir un orden mejorado?
Una persona mayor quien creci en un perodo cuando los valores estaban ms instalados y el futuro pareci mucho ms seguro ser perturbado por mucho de lo que l encuentra hoy. Pero una nota forme de esperanza llega con sonido fuerte y claro; nosotros estamos en un giro de la historia en que la gente est creciendo ms rpido y algunos servidores-dispuestos extraordinariamente capaces y maduros, hombres y mujeres estn emergiendo en sus tempranos veintes. El porcentaje puede ser pequeo, y, otra vez, puede ser ms grande de lo que nosotros pensamos. Y aquello no es una lite; es toda clase de personas excepcionales, la mayora de ellos podran estar listos para tomar forma en alguna gran responsabilidad de la sociedad mientras ellos cumplen los treinta si ellos estn animados a prepararse para el liderazgo tan pronto como su potencial como constructores es identificado, lo que es posible para muchos de ellos a los dieciocho o veinte aos. La preparacin para liderar no necesita estar al costo completo de preparacin vocacional o profesional, pero debe ser la primera prioridad. Y debe tomar algunos giros difciles de recursos y algunas iniciativas inusuales de parte de estas personas a realizar CORPORACION UNIVERSITARIA ADVENTISTA GRUPO DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO Y ORGANIZACIONES LNEA DE INVESTIGACIN EN LIDERAZGO SERVIDOR
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todo lo que debera ser realizado en estos aos crticos y dar a la preparacin del liderazgo primera prioridad. Pero sea lo que se tome, debe ser hecho. Por un tiempo mnimo, hasta que una sociedad mejor conducida sea asegurada, algunas otras metas importantes deberan tomar un lugar subordinado.
Todo esto descansa sobre la suposicin que la nica forma de cambiar una sociedad ( o hacer que marche) es produciendo personas, suficiente gente, quienes lo cambiarn (o harn que funcione). Los problemas urgentes de nuestros das, una guerra inmoral y sin sentido, la destruccin del medio ambiente, pobreza, alienacin, discriminacin, superpoblacin, estn aqu por fallas humanas, fallas individuales; un hombre a la vez, fallas de una accin a la vez.
Si nosotros nos libramos de todo esto (y esto est escrito con la creencia de que lo lograremos), el sistema ser todo lo que sea que funcione mejor. Los constructores encontrarn las piezas tiles dondequiera estn, inventarn nuevos cuando sean necesarios, todo sin referencia hacia la coloracin ideolgica. Cmo conseguimos hacer lo que es correcto? ser la contrasea del da, cada da. Y el contexto de aquellos quienes lo ejecutan ser: hombres (todo hombre y mujer quienes son tocados por el esfuerzo) crecen ms altos, y se vuelven ms saludables, ms fuertes, ms autnomos, y ms dispuestos a servir.
Leo, el servidor, y el ejemplar del servidor-lder, tiene un portento ms para nosotros. Si nosotros podemos asumir que Herman Hesse es el narrador en Viaje al Oriente (no es una suposicin difcil de hacer), al final de la historia l establece su identidad. Su confrontacin final al cierre de su iniciacin en la Orden es con una pequea escultura transparente, dos figuras unidas. Uno es Leo, el otro es el narrador. El narrador toma nota que un movimiento de sustancia est tomando lugar dentro de la escultura transparente.
Yo percib que mi imagen estaba en el proceso de adicin a, y fluyendo entre la de Leo, nutrindolo y fortalecindolo. Pareci que, en el tiempo solo uno permanecera: Leo. l debe crecer, yo debo desaparecer. Como yo me par all, y observ e intent comprender lo que vi, hice volver a mi memoria, una corta conversacin que una vez haba tenido con Leo, durante los das festivos en Bremgarten. Nosotros habamos hablado acerca de las creaciones de poesa siendo ms vvidas y reales que los poetas mismos.
Lo que Hesse puede estar relatando aqu es que Leo es la personificacin simblica de la aspiracin de Hesse a servir a travs de sus creaciones literarias, creaciones que son ms grandiosas que el mismo Hesse; y que su trabajo, por la cual l era el canal, continuar y servir, y liderar en una forma que l, un hombre torcido y atormentado, no poda ser la excepcin de cmo l creaba.
Acaso Hesse no dramatiza, en forma extrema, el dilema de todos nosotros? Exceptuando cuando nos aventuramos a crear, no podemos proyectarnos a nosotros mismos ms all de nosotros mismos a servir y a liderar.
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