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GESTÃO DE CAPACITAÇÃO
I – MODULO DE PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO
SES/CCD/CVS – 2009
AUTORA – ELIANA GOMES
I – MODULO DE PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO
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APRESENTAÇÃO
3. Manual de Protocolo
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GESTÃO DE CAPACITAÇÃO
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I – MODULO DE PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO
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I - PARTE
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GESTÃO DE CAPACITAÇÃO
I – MODULO DE PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO
SES/CCD/CVS – 2009
AUTORA – ELIANA GOMES
I – MODULO DE PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO
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INDICE
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b) formalidade: uso adequado de certas regras formais. Consiste na
observância das normas de tratamento usuais nas correspondências
oficiais e no próprio enfoque dado ao assunto da comunicação.
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indispensável a todos quantos lidam com assuntos oficiais, muitas
vezes sigilosos e de publicidade inconveniente;
_ evitar os neologismos;
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_ evitar as orações negativas, transformando-as em afirmativas, sempre
que possível;
Exemplos:
Vossa Excelência distribuiu os papéis.
Vossa Senhoria manifestou interesse.
Exemplos:
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Observações:
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Forma de Vocativo Destinatário
Presidente da
República
Pública, Autarquia
ou
Fundação
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3 – Diagramação
1 - Configurações Gerais
2 - Do Local e Data
3 - Do Cabeçalho
1. Primeira Página
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O cabeçalho da primeira página é composto de três campos: dois
reservados para emblemas e um para texto.
2 - Demais Páginas
3 - Do Destinatário
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4 - Do Vocativo
6 - Da Identificação do Signatário
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O nome completo do signatário, centralizado, sem os efeitos de caixa
alta e de negrito, apenas com as iniciais maiúsculas (excetuados os
artigos e as preposições), deverá estar a 2 cm do campo anterior ao da
identificação do signatário.
7- Do Encerramento do documento
Do Rodapé
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II - PARTE
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INDICE
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Parte I
I - Comunicação Oficial
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Logo, o que se propõe nesta obra não é um modelo de redação pronto
para ser utilizado. O objetivo é estabelecer parâmetros de utilização
da comunicação e documentos oficiais com caráter técnico, adequado aos
procedimentos burocráticos e aos expedientes administrativos, sem,
contudo, deixar de lado as características de um texto moderno e de
excelência.
II -Documentos Oficiais
Conceito
1 - Ata
Conceito:
É o documento por meio do qual se registram, de forma exata, precisa e
fiel, as deliberações e a seqüência de acontecimentos havidas em
licitações, reuniões, sessões ou assembléias realizadas por comissões,
conselhos, congregações, corporações ou outras entidades semelhantes.
É documento de valor jurídico, portanto deve ser redigida de tal
maneira que não se possa modificá-la posteriormente.
2 – Atestado
Conceito:
É o documento pelo qual um servidor afirma a veracidade de um fato ou
a existência de uma situação de direito da qual tem conhecimento em
razão do cargo que ocupa ou da função que exerce.
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3 - Carta
Conceito:
4 - E-mail
Conceito:
5 - Circular
Conceito:
6 – Declaração
Conceito:
7 - Despacho
Existem 02 tipos, a saber,
a) Despacho Decisório
b) Despacho Interlocutório
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a) Despacho Decisório
Conceito:
b) Despacho Interlocutório
Conceito:
8 - Memorando
Conceito:
9 – Ofício
Conceito:
10 - Parecer
Conceito:
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É o documento por meio do qual se emite, sobre tema específico,
opinião fundamentada, resultante de análise técnica, detalhada e
competente, cujo objetivo seja o de subsidiar tomadas de decisão.
11 - Relatório
Conceito:
É o documento por meio do qual se prestam contas, se expõem os
resultados obtidos, mediante pesquisa ou investigação, e se historia o
desenvolvimento dos programas, projetos ou atividades específicas
realizadas durante um período. De um modo geral, podemos dizer que os
relatórios são escritos com os objetivos de divulgar os dados técnicos
obtidos e analisados e registrá-los em caráter permanente.
1. técnico-científicos
2. de viagem
3. de estágio
4. de visita
5. de inspeção
6. administrativos
7. financeiro
12 – Requerimento
Conceito:
13 -Decreto
Conceito:
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Executivo, destinados a prover situações gerais ou individuais,
abstratamente previstas, de modo expresso, explícito ou implícito,
pela legislação”.
14 -Portaria
Conceito:
É o ato administrativo interno pelo qual os Secretários de Estado (ou
as autoridades com prerrogativas de Secretário de Estado) expedem
determinações gerais ou especiais a seus subordinados.
Conceito:
Instrumento utilizado para propor à Câmara Legislativa do Distrito
Federal a criação, transformação e extinção de cargos e a fixação dos
respectivos vencimentos.
16- Resolução
Conceito:
É o ato pelo qual órgãos colegiados estabelecem normas, diretrizes e
orientações para consecução de certos objetivos.
Conceito:
A Medida Provisória – MP, é um ato normativo com força de lei que pode
ser editado pelo Presidente da Republica em caso de relevância e
urgência. Tal medida deve ser submetida á deliberação do Congresso
nacional.
17 – Documentos Técnicos
I- NORMAS TÉCNICAS
Trata-se de um documento que estabelece regras, diretrizes ou
características para atividades ou seus resultados. “Documento
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Normativo” é um termo genérico que engloba documentos como normas,
especificações técnicas, códigos de prática e regulamentos
Para de elaboração de normas técnicas, temos que se ater aos
princípios, que são fundamentais para que todos os objetivos da
normalização sejam atendidos e para que ela seja eficaz na sua
aplicação e reconhecida por todos.
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Consenso – Para que uma norma tenha seu conteúdo o mais próximo
possível da realidade de aplicação, é necessário que haja consenso
entre os participantes de sua elaboração
II – CONSULTA PÚBLICA
É uma ferramenta de consulta pública, que abre a possibilidade de uma
ampla discussão sobre diversos temas na área de saúde, permitindo que
você participe e contribua na construção do sistema de saúde
brasileiro. Por meio da consulta publica o processo de elaboração do
documento é democrático e transparente para a sociedade.
As consultas públicas estão divididas por assunto, os documentos são
públicos e para contribuir com as mesmas, é necessário um cadastro
prévio, o que possibilita uma comunicação posterior, se necessário,
visando esclarecimentos e ou retirada de dúvidas acerca da sua
contribuição.
Conceito
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“todo ato praticado no exercício da função
administrativa é ato da Administração”.
Os atos da Administração podem ser
classificados sob diferentes aspectos e
abrangem vários tipos, além dos conhecidos
atos administrativos. Destacam-se as
comunicações oficiais, que devem observar
os preceitos norteadores de elaboração dos
atos administrativos. Assim, são
apresentadas as principais características
desses atos.
Segundo Di Pietro, tem-se que ato
administrativo “é a declaração do Estado ou
de quem o represente, que produz efeitos
jurídicos imediatos, com observância da
lei, sob regime jurídico de direito público
e sujeito a controle pelo Poder
Judiciário”.
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III - PARTE
MANUAL DE PROTOCOLO
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4. AUTUAÇÃO EM PROCESSOS
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4.4 – São autoridades competentes para determinar a autuação de
Processos:
– Secretário de Estado;
– Secretário Adjunto;
– Chefe de Gabinete;
– Coordenador;
– Diretor de Departamento, de Divisão e de Serviço,
– ou casos em que houver delegação em norma interna.
a) reautuação de processos;
b) autuação provisória de processos;
c) formação de outros processos sobre o mesmo assunto e mesmo
interessado;
d) autuação de papéis tratando-se de assuntos destinados ao
acompanhamento de processos cuja origem seja de outro órgão;
e) autuação em cópias de documentos.
5. APENSAMENTO
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6.4 – Do Termo de Desapensamento devem constar o número e a sigla de
todos os processos apensados, a data, a assinatura e a identificação
do declarante. Na última folha dos apensos será exarado igualmente o
respectivo Termo de Desapensamento. É uma anotação recíproca.
7 – INCORPORAÇÃO
8 – JUNTADA OU ENTRANHAMENTO
9 – DESENTRANHAMENTO
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10.7 – Nenhum processo poderá ter andamento sem que todas as suas
folhas estejam devidamente numeradas e rubricadas e os espaços em
brancos regularmente inutilizados.
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10.8 – Não será permitida, igualmente, tramitação de processos com a
capa dilacerada, cabendo à substituição ao Protocolo da Unidade onde
de encontrarem.
a) ao Protocolo;
b) à Unidade remetente:
Nenhum documento ou processo deverá circular sem o respectivo
formulário de remessa e o encaminhamento imediato da 1ª via ao
Protocolo, com a assinatura do responsável pelo recebimento, para
atualização dos respectivos controles.
11 – PRAZOS E ANDAMENTOS
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sendo datada e assinada pela autoridade que a anotar, sem o que
não será observada.
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papel de seda ou transparente e a última página,a qual se destina
à seqüência dos despachos.
13 – RETIFICAÇÕES
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13.2 – Serão ressalvadas e assinadas as anulações entrelinhas, bem
como os acréscimos “em tempo”.
16 – ESPÉCIES DOCUMENTAIS
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IV – PARTE
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Apresentação
1 - Capa
2 - Folha de Rosto
3 - Pré Texto
Agradecimentos (facultativo).
4 - Introdução
5 - Desenvolvimento,
corpo do documento
É a parte principal e mais extensa do trabalho. Expõe o assunto,
demonstrando as idéias. Em cada parte (módulo, bloco, capítulo) do
documento deverá aparecer seus autores, caso os mesmos forem diversos
a cada capítulo.
É importante manter a padronização de tipo de fonte e tamanho
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GESTÃO DE CAPACITAÇÃO
I – MODULO DE PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO
SES/CCD/CVS – 2009
AUTORA – ELIANA GOMES
I – MODULO DE PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO
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6. Citações
- Autor-data
Obs: quando houver coincidência de autores com o mesmo sobrenome e
mesma data, acrescentar as iniciais dos nomes.
9 - Referências bibliográficas
Conjunto de elementos que permitem a identificação, no todo ou em
parte, de documentos impressos ou registrados em diversos tipos de
material, mesmo quando mencionadas em nota de rodapé.
Relacionar em ordem alfabética, devidamente digitadas em espaço
simples entre linhas, e em espaço duplo para separá-las entre si.
Leis e decretos:
- Competência (País, Estado ou Cidade); - Título (especificação da
legislação, número e data) – Ementa; - Título da Publicação oficial
(grifado); - Local da publicação oficial; - Data (dia, mês abreviado e
ano); - Seção; - paginação.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICA
DI PIETRO, Maria Sylvia Zanella. Direito Administrativo. 14. ed. São Paulo: Atlas,
2002.
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