Conflicto y negociacin.

El punto clave de una negociacin es el conflicto. Si nos enfocamos en el conflicto

podemos lograr nuestro cometido y el de la otra parte de la negociacin; ya que el
conflicto es el centro de esta y si no lo gestionamos adecuadamente no podremos llegar a
un acuerdo entre cada parte involucrada.
Debemos recordar que el conflicto siempre est inserto en un contexto social
determinado; por lo tanto, tambin habr conflictos dentro del grupo negociador, lo que
indudablemente, reducir sus posibilidades de xito negociador.
Para poder llegar a un acuerdo entre las partes debemos tener en cuenta las
siguientes condiciones: a) Liderazgo democrtico, b) Participacin de los miembros del
grupo y c) Trabajo en equipo. Si administramos adecuadamente el conflicto tendremos
consecuencias positivas para nuestra organizacin.
El conflicto no es ms que un desacuerdo entre ambas partes o el tratar de
conseguir un bien comn. Ahora bien para poder llegar a un acuerdo debemos tener
presentes los aspectos latentes y manifiesto, para poder presentar un mensaje adecuado
y as podremos llegar a un acuerdo satisfactorio entre ambas partes.
El conflicto es algo inevitable que en algunos casos puede ser negativo, pero no
siempre debe de ser de esta forma, ms bien debemos ver al conflicto como algo positivo
y necesario; que con una buena administracin o gestin nos traer consecuencias
deseadas atreves de una buena negociacin.
Psicologa social y negociacin.
Por psicologa social entendemos que es el estudio cientfico de cmo los
pensamientos, sentimientos y comportamientos de las personas son influidos por la
presencia real de otras personas. Considerando al ser humano un individuo social ya que
la mayora de su aprendizaje se basa en observar el comportamiento de otros e imitarlo.
Otro aspecto importante es que el ser humano no siempre ser un ser racional,
porque en muchos casos se deja influenciar por sus emociones que pueden afectar al
tomar una decisin, pero siempre la razn y las emociones deben ir siempre unidas y
tendrn que ser inseparables.
Por ltimo, debemos considerar aspectos internos como externo cuando hablamos
de la conducta humana ya que estos aspectos dependen fundamentalmente de est, si en
un caso solo consideramos un aspecto podramos equivocarnos al momento de comenzar
una conversacin o con la negociacin.
Podemos concluir y adems est demostrado cientficamente que la conducta
social humana est en gran medida condicionada por el ambiente y sobre todo por el
contexto grupal en que tiene lugar, as que siempre hay que estar alertas para no dejar
pasar ninguna seal en su conducta que nos pueda ayudar al momento de negociar.
Para poder trabajar con las personas debemos conocer bien el contexto grupal de
la conducta humana y ms si vamos a negociar en grupo. As que si queremos negociar
debemos conocer todos los aspectos de la psicologa social como la atraccin
interpersonal, los procesos de normalizacin, la comunicacin interpersonal, entre otros.
Al momento de una negociacin se ve afectada por aspectos psicosociales como la
comunicacin no verbal. Es importante saber leer las expresiones de la persona al
momento de negociar ya que la comunicacin no verbal nos brinda informacin ms
confiable, principalmente cuando dudamos de lo que la otra persona nos est diciendo.
As que en una negociacin debemos tener en cuenta lo que decimos, la manera
en que lo decimos, como actuamos al momento de decirlo o reaccionar ante algo y la
proxmica; ya que si no le tomamos importancia la otra persona podra captarlo de
diferentes formas y llevar nuestra negociacin a un fracaso total.


Que es la negociacin: modelos explicativos.
En una negociacin antes se buscaba lo que es la regulacin del conflicto, es decir,
eliminarlo por completo sin importar si esto ocasiona que las actitudes cambien. Sin
embargo ahora buscamos un mero cambio en el comportamiento sin que tenga que
cambiar las actitudes, sea una conciliacin de las partes.
Con la conciliacin se da mejor la negociacin ya que las personas buscan su
propio inters fundamentado; lo que significa que las personas pueden cooperar y
ayudarnos a administrar o gestionar mejor el conflicto. Tambin en algunos casos con
solo cooperar podremos llegar a los resultados deseados.
Un buen negociador es el que identifica y aprovecha el momento justo para cerrar la
negociacin positivamente. Debemos recordar que una negociacin es un proceso, lo que
significa que debemos de actuar de forma adecuada sin precipitarse ya que podra
ponerse en contra de nosotros cualquier cosa indebida que hagamos.
La negociacin es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos,
acuerdan lneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran
obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Debemos recordar que en una
negociacin no existe perdedor ni ganador, si no se busca que ambos ganemos.
Todo directivo de una organizacin debe saber negociar, y tener presente los
siguientes aspectos para poder lograr obtener un resultado favorable para su
organizacin, el primero es que no debe haber un ganado no perdedor, segundo es que la
negociacin no es imponer tus ideas y tercero es que ceder no es perder.
Para que una organizacin sea exitosa deber capacitar a sus directivos y gerentes
en el arte de negociar, las interacciones personales, la comunicacin no verbal, entre
muchas cosas ms, para as poder tener personal capaz de obtener los beneficios que la
organizacin busca sin perjudicar a nuestros proveedores, clientes, etc.