Planeamiento Estratgico

Profesor
MBA Carlos Marill del Aguila
Carlos Marill Del Aguila
cmarilld@gmail.com
Sesin 06
Carlos Marill Del Aguila
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Expectativas y Propsitos Sistmicos
La Importancia de un Gobierno Corporativo.
La tica y la Responsabilidad Social Empresarial.
Agenda
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conjunto de principios y normas que regulan el diseo,
integracin y funcionamiento de los rganos de gobierno
de la empresa, como son los tres poderes dentro de una
sociedad: los Accionistas, Directorio y Alta Administracin
Gobierno Corporativo
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Principios de Gobierno Corporativo
Gobierno Corporativo
Proteger los derechos delos accionistas
Todos los accionistas deben tener la oportunidad de obtener una
efectiva reparacin de los daos por la violacin de sus derechos
Asegurar la gua estratgica de la compaa, el monitoreo efectivo del
equipo de direccin por el consejo de administracin y las
responsabilidades del Consejo de Administracin con sus accionistas.
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Principios de Gobierno Corporativo
Gobierno Corporativo
Reconocer los derechos de terceras partes interesadas y promover una
cooperacin activa entre ellas y las sociedades en la creacin de riqueza,
generacin deempleoy logro de empresas financierassustentables.
Asegurar que haya una revelacin adecuada y a tiempo de todos los
asuntos relevantes de la empresa, incluyendo la situacin financiera, su
desempeo, la tenencia accionaria y su administracin.
Asegurar el tratamiento equitativo para todos los accionistas, incluyendo
a los minoritarios y a los extranjeros.
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Hoy en da es tan importante el Gobierno Corporativo como un desempeo
financiero eficiente. Alrededor del 80% de losinversionistaspagaran ms
por una compaa con un buen GC; ya que este elemento le brinda una
mayor seguridad a su inversin asegurando sanas prcticas corporativas.
Cuanto mayor sea la transparencia y ms informacin exista, mayor ser la
confianza de los inversores en el mercado.
Gobierno Corporativo
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La tica
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En nuestra era planetaria en la que todos
dependemos de todos y debemos convivir
juntos, es imprescindible construir una
racionalidad tica universal que no
dependa de puntos de vista culturales
particulares.
Existe una tica universal?
La tica
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La tica
Cuando pensamos en un deber moral
siempre lo formulamos como una regla de
conducta exigible para todos, algo que
todos deberan hacer.
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Principio de Transparencia:
- Un propsito que necesita ser conocido
de todos para lograr su fin es justo.
- Un propsito que necesita ser
mantenido en secreto para lograr su fin
es injusto.
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No debemos luego confundir la Etica
con la conducta socialmente aceptada
en nuestro entorno
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El mbito del deber moral es muy
restringido, porque son muy pocos los actos
totalmente universalizables en s mismos.
(no robar, no matar, socorrer)
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La ley moral nos da un criterio para
reconocer y orientar el progreso: Una
sociedad progresa en su cultura tica si sus
hbitos, leyes y convenciones se vuelven
cada vez ms universalizablescon el paso de
las generaciones.
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qu es un conflicto de inters?
Un conflicto entre mi deber (lo universalizable) y
mi querer (mi mxima)
Imperativo categrico
(lo que todo el mundo debera hacer)
Mi inters personal
(lo que yo quiero hacer en este caso)
En una
situacin dada
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qu es un dilema moral?
Un conflicto entre dos imperativos categricos (2
deberes universalizables)
Imperativo categrico 1
(lo que todo el mundo debera hacer)
Imperativo categrico 2
(lo que todo el mundo debera hacer)
En una
situacin dada
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Un conflicto de inters se resuelve
con virtud (fuerza de voluntad)
Un dilema moral no se resuelve nunca
definitivamente
da lugar a debates ticos y decisiones jurdico-polticas,
siempre revisables, en el marco de la Democracia.
PROHIBIDO CONFUNDIR
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El management de la tica en una
organizacin debe:
Clarificar bien las reglas de juego, fijar los lmites,
resaltar lo terminantemente prohibido, con los
mismos colaboradores (participacin y
comunicacin) = imposibilitar los dilemas.
Instituir procesos transparentes (luchar contra el
secreto), movilizar el entusiasmo, capacitar y valorar
a las personas, promover el reconocimiento, castigar
automticamente = desalentar los conflictos de
inters.
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En el Per se progresa todava poco y
lento porque existen poderosas barreras
al liderazgo tico:
Cultura de la trasgresin
Carencia crnica de Capital Social
tica del compadrazgo
Liderazgo equivocado
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A los enemigos: la ley
A los amigos: todo!
Hecha la ley hecha
la trampa
La tolerancia a
la trasgresin
viene a ser un
rasgo
caracterstico de
nuestra cultura
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Responsabilidad Social Empresarial
La Responsabilidad Social es la
herramienta gerencial de esta tica global
para las organizaciones
Es un instrumento para gerenciar
los impactos colaterales de
nuestras actividades colectivas
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Es una Gerencia tica e inteligente de los IMPACTOS que
genera la organizacin en su entorno humano, social,
econmico y natural, para el Desarrollo sostenible del
conjunto de la sociedad.
Qu es la Responsabilidad Social de las
Organizaciones?
La organizacin se compromete a minimizar sus impactos negativos y
a maximizar sus impactos positivos, trabajando con socios internos y
externos para dar un servicio cada vez mejor a todos.
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su poltica de calidad tica, definida en base a estndares
internacionales que aseguren pertinencia global de su accin local.
orientada hacia el desarrollo humano sostenible.
basada en el diagnstico y la gestin de todos los impactos y efectos
colaterales que el funcionamiento de dicha organizacin puede
generar, tanto hacia dentro como hacia fuera de s misma.
en dilogo y asociacin con los diferentes grupos interesados en su
buen desempeo.
Qu es la Responsabilidad Social?
La Responsabilidad Social es, para una organizacin
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Organizacin
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3 metas claras y concientes que son
debidamente gerenciadas
Organizacin
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laborales
sociales
econ micos
ecol gicos pol ticos
cognitivos
psicol gicos
de
salud
espirituales
ticos

laborales
sociales
econ micos
ecol gicos pol ticos
cognitivos
psicol gicos
de
salud
espirituales
ticos
Tratados desde siempre como externalidades frente a las cuales la
organizacin no se senta responsable, estos efectos colaterales se vuelven
hoy da tema central de gerencia para la Responsabilidad Social de la
organizacin. Las organizaciones DEBEN internalizar sus externalidades,
hacerse cargo de los impactos que pueden gerenciar, responsabilizarse por los
problemas sociales y la sostenibilidad de la sociedad, que finalmente es de
todos nosotros.
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Mltiples partes afectadas por el desempeo de la Organizacin,
que merecen volverse partes interesadas (stakeholders)
asociadas a la gestin de la Organizacin.
Dilogo con los diversos
grupos de inters
Organizaci n
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4 procesos ayudan la organizacin a situarse en su
sociedad y encargarse de sus problemas en ella y de
los problemas de ella:
1. La buena gobernanza de la organizacin: Definir y cumplir en
forma congruente con instrumentos de gestin tica para luchar
contra el riesgo de corrupcin de la organizacin.
2. El dilogo con y la rendicin de cuentas a las partes interesadas:
responder en forma satisfactoria a sus partes interesadas,
entablar un vnculo y procesos de relacin transparente y
democrtica con ellas ayuda a luchar contra el riesgo de
egocentrismo de la organizacin.
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4 procesos ayudan la organizacin a situarse en su
sociedad y encargarse de sus problemas en ella y de
los problemas de ella:
3. La gestin de los impactos medioambientales y sociales:
internalizar sus externalidades ayuda a luchar contra el riesgo de
autismo de la organizacin.
4. Las alianzas para participar en el desarrollo social y
ambientalmente sostenible: Crear Capital Social y alianzas para el
tratamiento conjunto de problemas sociales, ayuda a luchar contra el
riesgo de egosmo de la organizacin.
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Ofrecer servicios
con calidad
garantizada y
sistema de
mejora continua
Transparencia,
congruencia
organizacional, tica,
legalidad, buen clima
laboral
Organizacin
ambientalmente
responsable, prevencin de
riesgos y huella ecolgica
sostenible
Cooperar para un
mundo mejor,
Generar Capital
Social para el
Desarrollo Humano
Sostenible
Ser buena Ser excelente
Ser justa Ser limpia
4 mbitos para la Responsabilidad Social de
las organizaciones:
LA ORGANIZACIN DEBE:
Democracia
participativa interna,
concertacin social
y asociacin
Certificaciones de
Responsabilidad
Social, benchmark
y participacin en
campaas
mundiales
Reportes de
sostenibilidad,
Transparencia y
auditoras
independientes
Autodiagnstico
permanente,
correccin de
errores y gestin
de riesgos
Responsabilizarse
por sus impactos
Dialogar y consensuar
con sus partes
interesadas
Cumplir con
estndares
internacionales
Rendir cuentas en
forma
transparente
4 procesos para lograr la Responsabilidad
Social en las organizaciones:
LA ORGANIZACIN DEBE:
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Cumplir con buenos estndares internacionales
permite
Responsabilizarse por
sus impactos
Dialogar y
consensuar con
sus partes
interesadas
Rendir
cuentas en
forma
transparente
Ser buena
Ser excelente
Ser justa
Ser limpia
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RS como Gestin
de Impactos
Reporte de Sostenibilidad
Asociar todas las partes
interesadas/afectadas en el
diagnstico y la solucin de los
problemas
Asociarse tambin con otras
organizaciones que tienen los
mismos impactos y que
pueden ayudar
Definir normas y estndares de gran
difusin (indicadores, benchmarking,
difusin de buenas prcticas)
Buena ciudadana
corporativa global
Vigilancia ciudadana
global
trama global inteligente de
ciudadanos e instituciones
responsables de la sostenibilidad de
la misma trama global
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La Responsabilidad Social es un camino hacia el
manejo tico de las organizaciones:
Decir lo que se hace
(ser transparente en sus reportes)
Y hacer lo que se dice
(ser congruente con sus valores y declaraciones)
Siguiendo estndares internacionales
consensuados para el desarrollo humano
sostenible (ser tico en la Tierra Patria comn)
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ITINERARIO RSE
Con las
partes
interesadas
1. DIAGNSTICO
Autodiagnstico Misin y Visin
Contraste
2. PLANIFICACIN
Seleccin de las reas
de mejora y formulacin de un plan de accin
3. EJ ECUCIN
4. EVALUACIN
5. COMUNICACIN
Mejora
continua
Participacin
permanente
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RRHH
Finan
Vtas
Conta
Oper
Prod
Mkt
Comunidad
Log
Relaciones con los Stakeholders
Com
Fuente: Stakeholder Engagement Manual - AccountAbility
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Fuente:StakeholderEngagementManual AccountAbility
Relacin de la organizacin con
los Stakeholders
3 Generacin
Relacin Integral y estratgica para lograr la
competitividad sostenible
2da Generacin
Relacin sistmica para gestin de riesgo y mayor
comprensin de los stakeholders
1 Generacin
Convocatoria bajo presin para mitigar el impacto a travs
de beneficios localizados
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GRACIAS