UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO HOSPITALAR

EPIDEMIOLOGIA
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL






JESSIKA KALUANA BARBOSA DA SILVA RA: 8929140050








Plano de Ao





Prof. Me. Carlos Alberto Martinez de Moraes










SOBRADINHO/DF
2014




JESSIKA KALUANA BARBOSA DA SILVA RA: 8929140050





Plano de Ao





Trabalho apresentado ao Curso de
Tecnologia em Gesto Pblica da
Universidade Anhanguera - Uniderp
polo Sobradinho-DF, como requisito
para a obteno de conhecimento e
atribuio de nota da Atividade
Avaliativa. Sob a orientao do Prof.
Me. Carlos Alberto Martinez de
Moraes.
























SOBRADINHO/DF
2014




INTRODUO

O trabalho uma das fontes de satisfao nas diversas necessidades humanas, como a
auto-realizao, sobrevivncia e manuteno de relaes interpessoais. Entretanto, pode ser fonte
de adoecimento, quando possui fatores de risco para a sade e o trabalhador noconsegue se
proteger destes riscos. So vrios os fatores de risco fsicos, biolgicos, qumicos e psicolgicos
que podem causar doenas ocupacionais, sendo uma delas o estresse, entendido como os
sintomas produzidos pelo organismo em resposta tenso crescente, sendo tambm uma
combinao de sensaes fsicas, mentais e emocionais que resultam das presses, preocupaes,
ansiedade e emoes.
Atualmente no Brasil as empresas cada vez mais pensam em melhorar as condies
fsicas no sentido de reduzir os riscos de patologias decorrentes do estresse no ambiente de
trabalho. Em aspectos sociais o bem estar psicolgico, a sade mental e a integridade moral dos
trabalhadores tambm so trabalhados no ambiente organizacional da empresa. Desta forma tanto
o colaborador quanto a qualidade dos pordutos e/ou servios da empresa devem trabalhar as suas
preocupaes visando a melhoria do comportamento e desenvolvimento dos indivduos e a
qualidade so critrios imprescindveis na gesto de pessoas, como higiene, segurana e medicina
no trabalho.

















DESENVOLVIMENTO

A direo de um hospital de mdio porte props ao Gestor Hospitalar um Levantamento
dos potenciais problemas de sade identificados nos profissionais prestadores de assistncia nos
diversos setores da instituio com objetivo de identific-los para estabelecer um Plano de Ao
com prioridades na alocao de recursos humanos, resultando na melhoria do comportamento e
desenvolvimento profissional no ambiente organizacional da instituio diante dos processos de
mudanas, resultando em impactos na qualidade da assistncia oferecida aos usurios.
Com isso foi realizado um levantamento no setor hospitalar de enfermagem, analisando o
estresse, conhecido como o mal-do-sculo, faz parte da vida de todo ser humano, em diferentes
propores. As constantes mudanas da vida moderna exigem do indivduo uma adaptao fsica,
mental e social. Analisando as situaes estressoras as quais a enfermagem est exposta
avaliando a gravidade do estresse, classificando as situaes como no estresse e estresse; e
classificar as situaes de acordo com a intensidade do estresse com o dia-a-dia do trabalho de
enfermagem.
Na enfermagem o estresse excessivo prejudicial sade, levando s diversas patologias,
podendo levar morte. O estresse pode afetar tanto o sistema imunolgico como o nervoso e o
endcrino, causando assim uma diversidade de sintomas. Os sintomas so classificados em
fsicos (tremor, sudorese, fadiga, taquicardia, hipertenso arterial, dispnia, dispepsia, ranger os
dentes, entre outros) e psicolgicos (insnia, dificuldade de concentrao, ansiedade, lapsos de
memria, apatia, impacincia, desmotivao, desinteresse e aumento do consumo de tabaco e
lcool), podendo levar a uma queda na produtividade no trabalho. Com esses sintomas os
funcionrios passam cada dia mais a entregar atestados e consequentemente o afastamento da
organizao gerando assim m qualidade no servio e a empresa precisa se organizar no sentido
de fazer campanhas de preveno aos colaboradores.
Algumas situaes como baixa remunerao, a falta de estabilidade no emprego entre
enfermeiros e submisso entre enfermeiros e tcnicos causam o mximo de estresse , alm da
sobrecarga no trabalho, funo exercida, auto-controle diante do sofrimento alheio, fatores
institucionais e burocracia foram geradoras estresse.
Os enfermeiros que possuem mais de uma atividade laboral apresentaram um nmero
maior de sinais e sintomas relacionados ao estresse do que os que possuem apenas um vnculo




empregatcio. Entres estes sintomas, destacam-se dores de cabea, irritabilidade, impacincia,
ansiedade e fadiga, inferindo relao com estresse. A dupla jornada de trabalho vivenciada por
grande parte destes profissionais reduz o tempo que deveria ser dispensado ao lazer e ao auto
cuidado, reforando o cansao e gerando o estresse. Sabemos que dentro de um hospital, as
presses vividas pelos profissionais da sade no seu dia a dia so intensas, acarretando com isso,
srios problemas de ordem comportamental, onde a organizao deve buscar proposta que
viabilizem a diminuio do estresse, enfrentada por esses profissionais que nela atuam. Sendo a
rea da enfermagem sempre a mais afetada, por lidar diretamente com as situaes mais diversas
dentro de uma instituio hospitalar. Nossos estudos comprovam que o burnout est diretamente
ligado atividade profissional.
Caso no sejam implementadas estratgias de enfrentamento do estresse nas unidades
componentes do sistema de sade do nosso Estado, a populao em geral ser prejudicada pois
haver queda na produtividade e no desempenho desses trabalhadores.
Para que esta categoria profissional no desenvolva o estresse ocupacional preciso que
sejam implementadas estratgias de enfrentamento, que so os mecanismos de coping, tanto de
ordem individual como prticas de relaxamento, exerccios fsicos regulares, dietas equilibradas,
lazer, atividades em grupo, quanto organizacional, promoo de ambientes relaxantes, interaes
interpessoais saudveis, condies de trabalho adequadas, dentre outros.
imprescindvel que o profissional esteja mais atento sua prpria sade. Como eles so
responsveis pela sade e, muitas vezes, pela vida ou morte de um paciente acata uma atitude de
desvalorizao com a prpria sade. urgente que se possibilite ao profissional, maneiras que
favoream essa conscientizao para que ele prprio possa se perceber doente ou sadio no
que se refere ao stress ocupacional e, posteriormente, sndrome de burnout.
Com estas estratgias, oorganismo ser capaz de enfrentar as presses co-tidianas sem
desenvolver estresse ocupacional. Sendo assim, na pesquisa bibliogrfica feita para este estudo,
percebemos que so muitos os enfermeiros que desenvolvem o estresse ocupacional e como so
escassas as pesquisas relacionadas a esta temtica, recomendamos continuao dos estudos com
esta abordagem.
A Enfermagem uma profisso rdua e para vivncia l necessria uma devoo to
exclusiva, um preparo to rigoroso, que em diversos momentos durante a graduao e
posteriormente durante o efetivo exerccio da profisso haver questionamentos, cabe a uma




eficiente gesto dos recursos humanos em enfermagem, nas unidades de sade, algumas medidas
que propiciem condies de trabalho atrativas e gratificantes aos enfermeiros; assegurando assim
uma utilizao apropriada dos profissionais de enfermagem; Reconhecendo a real necessidade do
contnuo aperfeioamento para o desenvolvimento da carreira e estabelecer um programa de
aconselhamento psicolgico, tendo em vista o desenvolvimento pessoal, interpessoal e de carreira
desse profissionais.





























CONCLUSO


Constatou-se que todos os profissionais de enfermagem quando indagados sobre sinais e
sintomas de estresse apresentaram respostas parecidas com as contidas na literatura,
principalmente, quando associavam a dupla jornada de trabalho, como o caso descrito neste
estudo. A relao entre estresse e jornada de trabalho, percebeu-se que os profissionais que
possuem maior jornada de trabalho apresentam uma maior quantidade de sinais e sintomas de
estresse. Acredita-se que as atividades desenvolvidas pelos profissionais em seu ambiente de
trabalho contribuem para a presena de estresse, o que leva refletir sobre a importncia de se
desenvolver na instituio aes que minimizem os sinais e sintomas, atravs de um servio de
sade interdisciplinar que possa assistir o trabalhador para que no haja prejuzo de sua sade e
nem o comprometimento de suas atividades laborais.
A enfermagem uma profisso que lida, principalmente, com o sofrimento humano, e o
sofrimento do profissional pode tornar um agravante sade do trabalhador da rea. Diante da
pesquisa realizada, foi possvel identificar as situaes decorrentes da profisso que podem
causar estresse nos profissionais de acordo com a intensidade deste estresse o que pode favorecer
a implementao de aes preventivas.
Atravs do trabalho realizado, foi constatado que a enfermagem est exposta s situaes
e eventos estressantes que so inerentes sua profisso, independente da categoria ou nvel
hierrquico que ocupa. Os auxiliares de enfermagem fazem parte da categoria que se coloca no
mais baixo nvel hierrquico, alm de desempenhar funes no to agradveis a todos. No
entanto, consideraram as situaes relacionadas submisso a mdicos e equipe de enfermagem
geradoras de pouco estresse. Cabe destacar que em relao baixa remunerao, tais
profissionais se dividiram entre o pouco estresse e o mximo estresse. Aparentemente, no houve
diferenas muito significativas relacionadas escolaridade ou tempo de atividade profissional.
importante conhecer os fatores geradores de estresse, bem como seu nvel gerador, para
possibilitar a preveno deste mal, tanto para o profissional quanto para a instituio.








REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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