@RebeccaTaylorNY | @MoMAPS1 RebeccaTaylorNY@gmail.com SOBRE M 2013 Crisis econmica Era de la informacin Avances tecnolgicos Revueltas polticas Global 2013 Medios sociales Mvil Compromiso UBICACIN
62% Viven en la Ciudad de Nueva York 26% Manhattan 22% Brooklyn 13% Queens 22% Vive en otras ciudades de EEUU 16% Vive fuera de EEUU
EDAD
36% Son b/n 18 - 40 aos 48% Son b/n 40 - 64 aos COMPROMISO CREATIVO 58% Son Artistas, Profesionales de las Artes o trabaja en un rea relacionada con Artes 74% Visita museos al menos una vez al mes [49% "varias veces al mes"]
IMPACTO ECONMICO 64% Dice que las actividades econmicas tienen un impacto sobre las actividades personales
MTODO DE TRANSPORTE 70% Llega usando transporte pblico (bus / tren / metro)
IDENTIFIQUE SU AUDIENCIA QUIN VISITA EL MOMA PS1?
FUENTE DE NOTICIAS 61% Lee el New York Times EN LNEA (37% lee la edicin IMPRESA) 50% Lee las publicaciones de Artes (por ej. artforum)
ACTIVIDADES EN MEDIOS SOCIALES / EN LNEA 97% Utiliza al menos UN sitio de red sociales 67% Utiliza Facebook regularmente [ desde 2011] 28% Utiliza Twitter regularmente [ desde 2011] 13% Utiliza Tumblr [ 2011)
COMPROMISO EN LNEA CON MoMA PS1 45% "Me gusta" en Facebook 36% "Seguidor" en Twitter 44% momaps1.org influy en que nos visitara 13% tweet de MoMA PS1, posteo en FB o posteo en blogs influy en que nos visitara EXPERIENCIA DEL VISITANTE / IMPRESIONES Qu le gust a su pblico sobre MoMA PS1? N U E S T R A S V I S I T A S E S T N E N L N E A Leyendo diarios Mirando los websites (incluyendo el nuestro) Redes sociales (especialmente FB, Twitter & Tumblr)
N U E S T R A S V I S I T A S U T I L I Z A N T R A N S P O R T E P B L I C O
N U E S T R A S V I S I T A S N O S P E R C I B E N C O M O I N N O V A D O R E S & E X P E R I M E N T A L E S [As que nuestras personas en lnea tambin deberan serlo] F U E R A D E C A S A
P U B L I C I DA D I MP R E S A
S U S I T I O WE B
MA R K E T I N G P O R C O R R E O E L E C T.
P U B L I C I DA D D I G I TA L / E N L N E A
P L ATA F O R MA S D E ME D I O S S O C I A L E S Costo: $5000+ por paquete
Propsito: Difusin especial de iniciativas / muestras GRANDES Costo: $200+ "Posteo promocionado
Propsito: Impulsar reconocimiento Costo: $1000+ por campaa ms grande
Propsito: Impulsar reconocimiento y ventas de entradas 44% momaps1.org influy en su visita SEA AMIGABLE
Amigable con el USUARIO Amigable con GOOGLE Amigable con MVIL ATRACTIVO DE IMAGEN VNCULOS: PODER COMPARTIR: LO NUEVO: COSTO $200/envo masivo
FRECUENCIA 1 al mes (o trimestralmente) COSTO Recursos humanos
PROPSITO Aumentar el compromiso
FRECUENCIA 2-3 veces al da
S U A U D I E N C I A ( Y A U D I E N C I A P O T E N C I A L ) Y A E S T A H
S U A U D I E N C I A E S P E R A Q U E U S T E D E S T A H MEDIOS SOCIALES POR QU COMPROMETERLOS?
RECONOCIMIENTO Aumentar el # de personas que estn al tanto de la organizacin, su programacin y su valor.
CONVERSIN Aumentar el # de personas que participan.
DEFENSORA Aumentar el # de participantes leales que impulsan el reconocimiento un paso ms all
OBJETIVO TOTAL: AUMENTAR EL NMERO DE FANS COMPROMETIDOS POSITIVAMENTE (COMPROMISO) EXPOSICIN / RECONOCIMIENTO DE MARCA H U M A N I Z A S U O R G A N I Z A C I N
S I G L O 2 1 M A R K E T I N G D E B O C A E N B O C A
G O O G L E L O C U E N T A ( S E O )
R E T R O A L I M E N T A C I N D E L C L I E N T E / P E R C E P C I O N E S
A Y U D A A L S E R V I C I O A L C L I E N T E PLATAFORMAS DE MEDIOS SOCIALES QU SON? QUINES LAS ESTN UTILIZANDO? 1,150 millones de usuarios [76% ingresan al menos una vez al da] 30% estn entre los 25 - 34 aos / 53% son mujeres 555 millones de cuentas / Promedio de 400 millones de tweets diarios La edad promedio de un usuario twitter es 37 / 53% mujeres 25 millones de visitas nicas mensualmente 80% de los usuarios son mujeres / alto valor tangible por pedidos en comercio electrnico 130 millones de usuarios activos mensualmente / 16 millones de fotos compartidas 50% usuarios que estn fuera de EEUU 150 millones de usuarios / 300 millones de visitas mensuales / 102 millones de tumblr blogs 53% de usuarios tienen menos de 34 aos 33 millones de usuarios, 3,500 millones de registros totales 60% son hombres 359 millones de usuarios activos mensualmente (2do ms grande) 71% de usuarios son hombres 200 millones de miembros, 5,300 millones de bsquedas en el 2012 50/50 entre hombres y mujeres / 49% usuarios tienen ms de 45 aos / 64% usuarios fuera de EEUU PLATAFORMAS DE MEDIOS SOCIALES POR QU UTILIZAR ESTAS PLATAFORMAS? Se construyen relaciones, comparte contenido relevante y recomendaciones
Asiste a debates y los genera, crea una persona Escucha la retroalimentacin directa / inmediata de la visita Utiliza ayudas visuales para expresar el estilo de vida de la organizacin e accede a los intereses de sus fans. Comparte imagenes interesantes / contenido visual
Expone el contenido visual o en base a contenidos
Conecta al pblico con su punto de compra offline Sabe quin est participando / visitando sus actividades / eventos Caracterstica de Hangout Beneficios de optimizacin de bsqueda La utilizan principalmente personas individuales por su funcin de redes laborales Gestiona la identidad de la organizacin en la fuerza laboral Defina sus objetivos
Evale sus recursos (financieros, tiempo, humanos)
Considere su pblico PLATAFORMAS DE MEDIOS SOCIALES INFOGRAFA Crear un abanico repartiendo los recursos PLATAFORMAS DE MEDIOS SOCIALES PRIORIZAR & FORMULAR ESTRATEGIAS Mi ABANICO PLATAFORMAS DE MEDIOS SOCIALES PRIORIZAR & FORMULAR ESTRATEGIAS MEDIOS SOCIALES VOZ / PERSONA La voz social / persona de su organizacin...
1) ENMARCA su comunicacin con el pblico en los medio sociales
Dicta la FORMA en que habla su organizacin El tono y la puntuacin, as como los eslogan o frases especficas que su organizacin utilice
Dicta lo QUE dice su organizacin Moldea el contenido que genera y la esttica de dicho contenido (su apariencia/funcin)
2) Fortalece la IDENTIDAD de su organizacin en la mente de su pblico Crea un entendimiento claro de QUIEN ES y EN QU CREE
3) Le permite ganarse la CONFIANZA de su pblico La confianza construye LEALTAD y APOYO MEDIOS SOCIALES VOZ / PERSONA Su voz social / persona DEBE... estar alineada con la identidad de la organizacin (misin y valores) y ser una con la que el pblico objetivo se sienta identificada
Construir una persona respondiendo las siguientes preguntas: E d a d ubicacin MEDIOS SOCIALES NORMA BSICA: EL CONTENIDO ES REY L O S U S U A R I O S Q U I E R E N C O N T E N I D O Q U E :
I N F O R ME E D U Q U E R E S U E LV A P RO B L E MA S E N T R E T E N G A EL CONTENIDO ES LO QUE LOGRA QUE LAS PERSONAS se subscriban a los blogs, realicen bsquedas en YouTube y jueguen en Facebook De tipo promocional
de Informacin
Preguntas / encuestas / concursos
Convocatorias
Hechos / estadsticas
Fotos / videos
Citas / frases inspiradoras
Detrs de las cmaras
Slo para DIVERTIRSE Tipos populares de Contenido Utilice texto, imagenes y video para crear contenido que informe, eduque, resuelva problemas y / o entretenga PLANIFIQUE CON ANTICIPACIN AJUSTAR A SU MEDIDA REFORMULE EL CONTENIDO COL L AGES PA NOR MI CA S L E NT E S F I LT ROS T E X T URA S Ms de 300 aplicaciones de videos y fotos gratuitas para el iPhone y otras 300+ aplicaciones pagadas COLLAGES / LBUM DE RECORTES
EFECTOS DE LENTES OJO DE PEZ, BRILLOS, PANORMICAS Y MS Ojo de pez Convierta su iPhone en una cmara de lente de pez en tiempo real! LensFlare la mejor aplicacin iPhone para aadir destellos que se vean reales y efectos pticos Hipstamatic La fotografa digital nunca se vio tan anloga Photosynth Panormicas / 3D UTILICE HASHTAGS LOS FAVORITOS DE LA INDUSTRIA
#MeetingMonday #WarmUpWed #RainRoom FOTOS CROWDSOURCE TAGS TUMBLR VIDEOS CROWDSOURCE VIMEO, YOUTUBE, ETC. Haga una bsqueda de usted mismo de las fuentes confiables de sus artistas DIBUJE EN SU HISTORIA FOTOS DE ARCHIVO UTILICE LOS FERIADOS 4 DE JULIO | HALLOWEEN | MLK UTILICE LOS FERIADOS CUMPLEAOS DE LOS ARTISTAS UTILICE LOS FERIADOS CUMPLEAOS DE LOS ARTISTAS DETRS DE LAS CMARAS GALERAS | INSTALACIONES EN CURSO! ARTISTAS & CURADORES MO MA / P E R S O N A L D E MO MA P S 1 B A I L A A L E S T I L O G A N G N A M E N A P O Y O A A I WE I WE I PRESTE SERVICIOS MAPAS, CAMBIOS EN RECORRIDOS, ETC. SEA OPORTUNO SEA ENTRETENIDO SEA INGENIOSO SEA IRREVERENTE COMPARTA EL AMOR REENVE UN TWEET | O UN BLOG | COMPARTA PROMUEVA otros NO SE TRATA TODO DE USTED PROMUEVA SUS ACTIVIDADES SOCIALES CON SU PBLICO PROMUEVA SUS ACTIVIDADES SOCIALES EN LAS PLATAFORMAS ESTAMOS ALCANZ ANDO NUEST RAS METAS? QU F UNCI ONA ? QU NO? Anlisis cualitativo (retroalimentacin):
ESCUCHE, ESCUCHE Y ESCUCHE
Anlisis cuantitativo (mtricas):
Dos mediciones fundamentales en todas las mtricas sociales:
Reconocimiento: cualquier medicin que vincule a sus espectadores actuales o potenciales con su contenido. Compromiso: cualquier medicin que se relaciona con cualquier accin realizada a partir de su contenido (por ejemplo comentario / gusta / compartir / play / click) MTRICAS DE MEDIOS SOCIALES CMO NOS VA? MTRICAS DE MEDIOS SOCIALES FACEBOOK & TWITTER Gusta, alcance, compromiso Seguidores, alcance, exposicin Fuente: Panel de percepciones Fuente: Tweethreach Seguidores Seguidores Suma de comentarios y me gusta Suma de comentarios, <3s, & reblogs MTRICAS DE MEDIOS SOCIALES INSTAGRAM & TUMBLR PUNTAJE KLOUT
"MOMENTOS"
TEMAS QUE EJERCEN INFLUENCIA
INFLUENCIADORES GRACIAS! REBECCA TAYLOR @RebeccaTaylorNY | @MoMAPS1 RebeccaTaylorNY@gmail.com RebeccaTaylorNY.tumblr.com