SISTEMA DE INFORMACION

1. DEFINICION DE SISTEMA DE INFORMACION

Segun Rafael Andreu, Josep Valor y Joan Ricart, el sistema de informacin es el
conjunto formal de procesos que, operando sobre una coleccin de datos
estructurada de acuerdo a las necesidades de una empresa, recopila, elabora y
distribuye la informacin necesaria para la operacin de dicha empresa y para las
actividades de direccin y control correspondientes, apoyando, al menos en parte,
los procesos de toma de decisiones necesarios para desempear las funciones de
negocio de la empresa de acuerdo a su estrategia
!n esencia si se repasan las definiciones de sistemas de informacin, es posible
encontrar un patrn com"n, caracteri#ado por$
%onjunto de procesos
Act"an sobre base de datos
&ransforman datos en informacin
!s por ello que se propone una definicin m's liviana que la anterior, pero que
refleja las caracter(sticas esenciales apuntadas y adem's contiene roles
principales
Son un conjunto de procesos formales, interdependientes, ordenados que,
actuando sobre base de datos, consiguen$
)acilitar informacin
&rasformar los procesos
&rasformar la organi#acin
Ayudar a disear e implantar nuevas estrategias
*e la definicin dada merece destacarse lo siguiente$
+rocesos formales$ todo sistema de informacin es una secuencia
ordenada de entradas ,datos-, tratamientos ,instrucciones- y salidas
,informacin-
.ase de datos$ /os sistemas de informacin act"an convirtiendo datos en
instrucciones !s por ellos necesario identificar y guardar los datos que se
estimen convenientes
1.1. ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACION
/os componentes del sistema
/as relaciones entre ellos, que determinan la estructura del sistema
!l objetivo del sistema
!l entorno del sistema$ aquello que lo rodea, dentro del cual est' ubicado
/os l(mites del sistema$ la frontera entre lo que es el sistema y lo que
constituye el entorno
2. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN
2.1. NIVEL ESTRATEGICO Sistema para el Sprte !e !e"isi#es$DSS%
Cara"teristi"as
0 &oma de decisiones no repetitivas
0 *ecisiones no estructuras
0 Alto grado de incertidumbre
0 Sistemas con alto nivel de inteligencia ya que infieren decisiones
0 Se enriquece de decisiones anteriores
Estima"i# !e &ia'es(
2.2. NIVEL TACTICO( Sistemas !e i#)rma"i*# +ere#"ial
Cara"teristi"as
- Apoyo a la toma de decisin de niveles medios y superiores
- 1ntegra los diversos sistemas transaccionales de la organi#acin
- Se generan producto de un proceso de desarrollo planificado
- Se considera un nivel de informacin e2terna
Tips !e pr"esamie#ts
- 3eneracin de salidas en forma resumida tales como res"menes,
cuadros, estad(sticas, proyecciones, indicadores
- *ecisiones repetitivas fundamentada en la informacin e2istente
- Requerimientos de informacin bien definidos
2.,. NIVEL OPERATIVO( Sistemas !e pr"esamie#t Tra#sa""i#al
- &ienen como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una
empresa y de las que depende una organi#acin
- Son los sistemas m's importantes ya que facilitan el cumplimiento
del servicio o producto
Cara"ter-sti"as
- +roceso de datos referente a actividades de la empresa
- /os procedimientos para el procesamiento de las transacciones
estan bien definidos y comprendidos
- +rocesos completamente definidos
- 3ran similitud entre las transacciones
- 3ran volumen de procesamiento de transacciones
- !2isten pocas e2cepciones a los procedimientos establecidos
Pri#"ipales tips !e pr"esamie#t
- %'lculos
- Almacenamiento y recuperaciones
- Res"menes
- %lasificaciones
- 3ran cantidad de entradas
,. PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACION
Pla# !e sistemas para "#trarrestar "am.is e# el mer"a! la.ral / e# la
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