Outubro de 2008
Agosto de 2008##
[mobilidade]
Portabilidade numérica
pode enfrentar entraves
Agilidade técnica pode garantir acesso permanente
Antes do início da im-
plantação da portabilidade
numérica no Brasil, a IDC
investigou o processo em
outros países para identifi-
car os principais problemas
do novo sistema.
Nos países com situação
mais próxima à do Brasil,
o índice de consumidores
que optaram pela migração
variou muito. O tempo de
espera foi um dos fatores
inibidores da mudança. “O
usuário não pode ficar sem
comunicação por dias ou por
uma semana inteira”, obser-
va Alex Zago, analista sênior
de telecom da IDC Brasil.
Entre os países desenvolvi-
dos e com portabilidade des-
de 1995, o processo também
foi lento no início.
Também pesou o custo da
tarifa repassada ao consu-
midor, mas resolvido pela
alta competição, que fez
com que as operadoras libe-
rassem a taxa. “O sucesso
da portabilidade depende da
agilidade do processo e de
custos atraentes. No caso da
0100
[nesta edição]
portabilidade fixa, ela chega
num bom momento ao Bra-
sil, principalmente para as
operadoras que entraram no
mercado há pouco tempo ou
as que estão atacando novas
regiões.
“Isso deverá resultar na
ampliação dos serviços, re-
dução de preços, aumento
da minutagem, o que tra-
rá somente vantagens ao
consumidor”, discute Zago.
No caso da portabilidade
numérica móvel, Zago acre-
dita que terá um impacto
maior no segmento pós-pa-
go, que possui um perfil de
consumidor médio já madu-
ro e mais avesso a mudar o
número de celular, ou ainda
por agregar grande parte do
público corporativo, a quem
não é nada interessante a
mudança de números.
Arte: Luiz Vicente / Rodrigo Oliveira
Agosto de 2008 # 00 - Página 5
04 Capa
roubo de Identidades
preocupa usuários
em todo o mundo.
Edital 05
para criação de institutos
de Ciência e Tecnologia.
06
Você encontra nas páginas
desta edição fichas informativas
sobre Produtos e Serviços
e Cases de Sucesso.
Estagiários 09
do Acessa Escola
ganham portal.
10 Tecnologia
por dentro das tendências e
lançamentos do mercado.
Artigo 14
Europa avança.
Brasil no caminho oposto.
15 IP Enabled
atrasa telefonia IP.
Publicação: FonteMidia Americas
Redação: Cristiane Geminiano
Multimídia: Pedro Paulo
Av. Eng. Soares de Camargo, 489
03556-000 - São Paulo - SP
editorial@fontenews.com.br
www.fontenews.com.br

[Segurança]
Índice revela preocupações
do consumidor no mundo
Índice de Segurança Unisys revela que roubo de identidade e fraudes
financeiras são as principais preocupações dos consumidores no mundo
Os receios relacionados
ao roubo de identidade e
fraudes financeiras são
as principais preocupações
dos consumidores de 14
países, de acordo com os
últimos resultados do Índice
de Segurança Unisys.
O roubo de identidade é
a maior ameaça dos entre-
vistados de nove países, ao
passo que o uso inadequado
de informações de débito ou
crédito alcança o primeiro ou
o segundo lugar em 12 países
pesquisados.
O levantamento apresenta
um indicador social do nível
de segurança da população
sobre quatro tópicos: segu-
rança nacional, financeira, da
internet e pessoal. A compan-
hia conduziu a primeira pes-
quisa global em agosto de
2007 como parte de um estu-
do que passa a ocorrer duas
vezes por ano, com o obje-
tivo de avaliar o sentimento
do consumidor em relação à
segurança. A pesquisa atual
inclui respostas de 13,2 mil
pessoas, entrevistadas entre
março e abril de 2008.
Comparado com o ano pas-
sado, o Índice caiu três pon-
tos, para 134, o que representa
um nível moderado de preocu-
pação geral com a segurança
no mundo todo. O indicador
mede o sentimento dos con-
sumidores em uma escala de
zero a 300 e os receios refe-
rentes ao roubo de identidade
e fraudes financeiras também
foram as principais preocupa-
ções em agosto de 2007.
Nas quatro áreas específi-
cas estudadas, a preocupação
geral relacionada à segurança
financeira está em primeiro
lugar (143 de 300), seguida
pela pessoal e nacional (que
chegam a 138), e da inter-
net (118). Com exceção da
Alemanha, onde os entrevista-
dos expressam grande preocu-
pação com vírus de computa-
dores, spams e a segurança
de compras on-line, os demais
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Os resultados
atuais mostram
que a preocupação
geral relacionada
à segurança
financeira está em
primeiro lugar
países revelam um descon-
forto de baixo a moderado
com a segurança na internet.
Curiosamente, ao mesmo
tempo em que consumidores
do mundo inteiro geralmente
demonstram menos receios
em relação a compras on-line
em comparação com outras
questões de segurança, a pes-
quisa da Unisys mostra que
permanece uma significativa
apreensão em relação a tecno-
logias mais novas, como o uso
de um dispositivo móvel para
realizar transações financeiras.
Para acessar ao relatório:
www.unisyssecurityindex.
com/download-reports.asp.

Outras descobertas importantes
• Os receios dos consu-
midores estão mais altos nas
principais economias em de-
senvolvimento, como Hong
Kong (189), Cingapura (176),
Brasil (169) e Malásia (164).
• Os residentes de Hong
Kong citam como suas princi-
pais preocupações os medos
relacionados à segurança em
todos os quatro tópicos (sua
pontuação total é de 189),
temendo especialmente se
tornarem vítimas de fraudes
com cartões bancários (243),
sofrer epidemias de saúde
(214) e não conseguir atender
as obrigações financeiras
básicas (188).
• Com exceção da Ale-
manha, único país europeu
que registra grande preocu-
Empresas também não se sentem 100% seguras
A preocupação com a se-
gurança não está apenas com
o consumidor. A Websense li-
berou o estudo Web@Work
América Latina sobre o com-
portamento das pessoas no
ambiente de trabalho. E ape-
nas 2% dos gerentes de TI no
Brasil consideram que a em-
presa onde trabalha está pro-
tegida. No relatório anterior,
de 2007, este número era de
28%.
Apenas 16% das pesso-
as nas empresas acreditam
que crackers usam a web
para contaminar os PCs com
malwares. Para a Websense,
o melhor seria que mais de
99% das pessoas acreditas-
sem nisso. Isto porque os cri-
minosos cibernéticos cada vez
mais utilizam e criam novas
técnicas de ataques aos PCs,
domesticos e corporativos.
pação com problemas de segu-
rança, os europeus geralmente
se sentem mais seguros do que
as pessoas do restante do mun-
do.
• Os franceses são os menos
preocupados do mundo, com o
nível mais baixo (ou quase) de
preocupação nas quatro áreas.
A pontuação da França como
um todo não passa de 76.
• Desde a primeira pes-
quisa global, o Índice de Se-
gurança Unisys aumentou
acentuadamente na Espanha
(+23), Cingapura (+17) e Hong
Kong (+10). Por outro lado, os
maiores declínios nas preocu-
pações com a segurança acon-
teceram na Austrália (-21), Re-
ino Unido (-21) e Brasil (-19).
Quando estão conectadas,
68% das pessoas acredita
que o meio mais comum para
a contaminação de um PC é
o e-mail. Mesmo assim, 48%
sentem-se protegidos nos
equipamentos das empresas
onde trabalham.
O relatório constatou que,
das empresas brasileiras, 62%
usa filtros de acesso online,
porém 30% delas não sabe
se o mecanismo ajuda efeti-
vamente ou não na proteção
(No México, o uso de filtros
é de 90%). Apenas 14% das
empresas não têm certeza de
sua eficiência.
O relatório confirma que há
risco real de vazamento das
informações confidenciais nos
ambientes de trabalho: 34%
enviou documentos para seus
e-mails pessoais para continu-
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- Página
• 7 países demonstram
preocupação (pontuação
igual ou superior a 150) em
relação à segurança nacio-
nal e epidemias de saúde –
Brasil (200), Malásia (192),
Cingapura (188), Hong Kong
(184), Estados Unidos (167),
Espanha (166) e Alemanha
(163).
• EUA e Hong Kong apre-
sentam maior ansiedade para
cumprir as obrigações finan-
ceiras, como pagar contas
de cartões de crédito e hipo-
teca.
ar o trabalho em casa. Porém,
o número de funcionários com
este hábito caiu 10%.
A comunicação entre cole-
gas no ambiente de trabalho é
feita por mensageiros eletrô-
nicos por 93% das pessoas.
Para uso pessoal, 7%. Ape-
nas 16% dos gerentes de TI
se preocupam com o abuso na
utilização dos messengers.
Foram realizadas 600 entre-
vistas com empresas de mais
de 250 funcionários do Brasil,
Chile, Colômbia, Peru e Amé-
rica Central. Do total, 50%
era da área de TI, e a outra
metade de outras áreas.
 A cada edição do FonteNews oferecemos uma lista
de produtos e serviços disponíveis para consulta no IT Portal.
• Aplicativos
BraZip 9.0
Utilitário completo para compactação e
descompactação de arquivos em muitos
padrões. Scripts permitem criar rotina de
backup e agendá-la para início no horário
programado. Também cria self-extrator.
• Autoria
Visual Class
Software de Autoria para a criação de
aulas e apresentações com recursos
multimídia. Gera aplicações no formato
executável, swf e HTML/Javascript.
• B2B/B2C
Inspirit Si4 B2B
Constroi redes de comunicação estru-
turada com workflow para o B2B e re-
lacionamento com níveis de acesso por
categorias distintas de clientes, redes
de distribuição e pontos de vendas. Pode
ser integrado a sistemas legados ERP,
CRM e outros.
e-Procurement Lecom
Portal de Compras Lecom para empre-
sas que precisam da gestão on-line do
relacionamento com seus fornecedores
e necessitam substituir processos op-
eracionais onerosos por estratégias de
negociação focadas em melhores re-
sultados.
• Banco de Dados
ADS - Advantage Database Server
Sistema de gerenciamento de dados com
controle de integridade, segurança de
dados e concorrência multi-usuário, para
aplicações Windows e Web. Versões para
servidores Windows, Linux e Netware.
• BPM/ SOA
Magic iBOLT Integration Suite
Cria interfaces de integração BPM (web
e intranet) para acesso a informações
(criar e alterar) em sistemas legados
ou de diferentes fabricantes, incluindo
ERPs, CRMs etc. Permite a criação de
aplicações orientadas a serviços (SOA).
• Desenvolvimento/Design
Designers 3D
Projetos de interiores em 3D. Utilizando
o software Designers3D, os profissionais
terão agilidade e qualidade superiores
na criação e produção de desenhos em
3D e 2D nos quais objetos, texturas e
iluminação estarão totalmente integra-
dos.
Magic uniPaaS
Ferramenta de desenvolvimento de apli-
cativos ricos para Internet (RIA e soft-
ware como serviço (SaaS) baseadas em
metadados, regras de negócios e ori-
entados à integração de processo e ar-
quitetura SOA.
• Documentação
ENG DocuTask
Documentação, cadastramento, pesqui-
sa, listagem e acesso a documentos no
formato PDF na rede corporativa, in-
cluindo Intranet e Web. Ambiente Win-
dows Server ou LINUX, interface com-
patível com todas as áreas da empresa,
em HTML ou Flex (opcional).
Prodimage IRS
O IRS Intelligent ReScan é um sis-
tema que possibilita a captura de
imagens através de scanners, con-
vertendo documentos de papel para
imagens digitais de alta qualidade. Ele
evita a redigitalização dos documen-
tos e tem interface de fácil operação.
Olive Software
Família de aplicações dedicadas à docu-
mentação digital baseada na XML (Exten-
sible Markup Language) e desenvolvidas
para duas grandes áreas de negócios: a
corporativa (documentação digital) e a
de publicações on-line (news media).
• e-Learning
MStech e-Learning
Desenvolvimento de cursos em Edu-
cação à Distância (EAD), e-Learn-
ing, produção de materiais didáti-
cos, objetos de aprendizagem e
simuladores digitais interativos para
empresas e instituições de ensino.
Mstech BlueLab
Oferece diversas ferramentas para
condução de aulas nos laboratórios
de informática. O professor tem re-
cursos avançados de rede e multimí-
dia para motivar e interagir com os
alunos de forma simples e intuitiva.
• Gestão/ERP/CRM
ERP Easiness
Sistema amadurecido da versão de-
nominada Empresário, e com mais de
20 mil cópias vendidas, permite em
curto espaço de tempo informatizar
as operações de gerenciamento, con-
troles e acompanhamento de clientes,
fornecedores, estoque etc.
Inspirit Si4 Neotrack
Projeta planos de logística de cargas e
acompanhamento de toda operação de
transporte em tempo real pela web. Re-
curso de workflow para que a tomada da
decisão pelas compras seja efetiva e au-
ditada. Pode ser integrado a ERP e CRM
legados.
• Gestão de Sistemas
ScriptLogic Installer Design Studio
Para empacotamento de software, usada
por administradores de rede ou desen-
volvedores. Recursos para criar arquivos
MSI (Microsoft Installer), verificar e al-
terar as configurações necessárias para
o perfeito funcionamento das aplicações
legadas.
• Help Desk / Suporte
Brazip MySuite
Pacote composto por módulos que
agiliza a comunicação da empresa,
organiza o capital intelectual, pa-
droniza tarefas e melhora processos
internos. Módulos: Gestão Conheci-
mento, Help Desk, Comunicador In-
terno, Atendimento Online e Tarefas.
ManageEngine ServiceDeskPlus
Auxilia na adoção da ITIL e na gestão da
infra-estrutura de TI e seus ativos: soft-
ware, hardware e recursos humanos,
gerenciado: Incidentes, Problemas, Con-

figuração, Mudança, Liberação, Disponibi-
lidade, Nível, Capacidade e Continuidade.
• Memória NAND Flash
ioDrive
Tecnologia baseada em memória flash
do tipo NAND garante performance
1000 vezes maior do que os tradicion-
ais discos rígidos. Capacidade de ar-
mazenamento de dados de processa-
mentos de aplicações. Aumenta em até
100 vezes a memória do PC e Servidor.
• Redes / Gerenciamento
ManageEngine VQManager
Verifica e monitora os equipamentos VoIP na rede
corporativa baseados nos protocolos SIP(RFC
3261), Skinny e RTP / RTCP (RFC 3550). Com-
patível com Cisco CallManager(4.x e 5.x), Swyx
6.0, Vovida VOCAL, Tekelec 5.6, Shoretel 6.1,
PortaOne e Asterisk CDRs(Call Details Record).
ManageEngine Firewall Analyzer
Informa sobre o funcionamento de todos
os firewalls instalados na rede corporativa.
Aplicação 100% web que coleta, analisa,
arquiva e gera relatórios de logs sobre o
status de Firewalls, VPN, Proxys e autenti-
cadores RADIUS instalados na rede.
ManageEngine App. Manager
Monitora as aplicações, mostra quais
consumem CPU e memória e provo-
cam gargalo. Emite alerta antes da
queda da rede para manter a infra-es-
trutura de TI em funcionamento. Mos-
tra desempenho de servidores JBoss,
WebSphere, WebLogic, Tomcat, .NET.
ManageEngine OpManager
Controla dispositivos de hardware na
rede. Inventário do status das memóri-
as, processadores, discos periféricos,
portas e placas. Auditorias agendadas
e customizadas. Verifica dispositivos
em gargalos. Garante planejar a infra-
estrutura de TI.
MStech BlueMonitor
A plataforma de software BXP oferece
uma avançada solução para gerencia-
mento centralizado de computadores e
distribuição de softwares. Reduz custos
e otimiza operações. Empresas e institu-
ições de ensino podem utilizar a solução.
ScriptLogic Desk. Authority RMG
Solução stand-alone para potencializar
o gerenciamento remoto dos desktops
e suas aplicações a partir do Desktop
Authority, não importando onde eles
estejam: na rede local, em casa ou na
rua e conectados via Internet.
ScriptLogic Active Administrator
Fornece uma série de ferramentas para
administração e manutenção dos elemen-
tos do Active Directory da Microsoft. Per-
mite criar templates de usuários, efetuar
e restaurar backups do schema do Ac-
tive Directory de forma rápida e simples.
ScriptLogic Desktop Authority
Gerencia desktops Windows e políticas
de acesso às aplicações. Segurança
contra roubo de dados via dispositivos
conectados à rede. Permite criar, editar
e customizar pacotes do Microsoft Instal
ler (MSI) para instalação de software.
ScriptLogic File System Auditor
Revela quando os arquivos ou pastas são
alterados na rede corporativa. Audita e
reporta na hora qualquer ação efetiva
em arquivos e pastas da rede corpora-
tiva. Mostra quem efetuou as possíveis
alterações e em que momento isto ac-
onteceu.
• Segurança de Redes
4TRESS Advanced Authentication
Controle e gestão de acesso à rede via
autenticação com smart cards, tokens,
dispositivo USB, leitores biométricos ou
senhas. Autenticação multi-fator (via
smart cards, token, leitores biométricos
ou senha) para a entrada na rede corpo-
rativa Windows.
Newbury Network
Família de produtos que cria um ambi-
ente altamente seguro e inviolável para
a gestão dos dispositivos que podem
ter acesso à rede wireless e bloqueia
qualquer tentativa de acesso não auto-
rizado ao perímetro.
Optenet Solutions for Enterprises
Combina software e hardware para pro-
teção de antivírus, antispam, filtro Web
e firewall de aplicativos.
• Sistema Operacional
Insigne Momentum 5.0
Sistema operacional de código livre
para desktops domésticos e corpora-
tivos. Acompanha 26 aplicativos free do
programa Computador para Todos do
governo federal. Tem suporte a mais de
25 mil pacotes de aplicações disponíveis
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na web.
• Smart card e tokens
GD Burti StarSign Card Token
Tecnologias smart card e USB
token para potencializar as políticas de
segurança dos negócios. Possui 64kb
EEPROM, encriptação simétrica DES e
3DES, assimétrica RSA 2048 bits e algo-
ritmo de hash SHA2.
• Treinamento
ENG – Jornadas Flash
Treinamento em criação de conteúdo
e aplicativos interativos e multimídia
para a Internet, incluindo publicidade
on-line, aplicações para cursos à distân-
cia e front-ends de aplicativos empre-
sariais.
SAP ABAP Foundations
Capacitação profissional modular para
quem deseja ingressar na carreira
de programador SAP em 3 módulos:
SAP ABAP/4 Programmer Foundations
(16 horas) , SAP ABAP/4 Programmer
Advanced (40 horas) e SAP ABAP/4 Pro-
grammer ACADEMY (Foundations mais
Advanced).
• Web
Plataforma de Busca Velocity
Oferece busca feita corretamente (search
done right) com interface simples, orde-
nada e de fácil uso. Pode ser configurada
e liberada para uso em qualquer lugar,
de dias a semanas, dependendo das
exigências organizacionais.
• Telecom / Aplicações
Optenet Security Suite for ISP´s
Solução oferecida como serviço
(Security as a Service, SaaS) pelos
provedores de serviços de Internet
que desejam garantir a proteção
aos seus clientes. Inclui antivírus,
antispam, filtro Web e firewall.
Optenet Security Suite Mobile
Permite aos operadores móveis
oferecer segurança completa aos
seus assinantes, incluindo antivírus,
antispam, filtro Web e firewall.
www.itportal.com.br

[acontece]
Dois terços das grandes empresas usam software livre
O Instituto Sem Fronteiras
(ISF) divulgou pesquisa
realizada com mais de mil
empresas do país onde
constatou que as soluções
baseadas no software livre
está presente em 73% das
corporações com mais de mil
funcionários.
O estudo também apurou que
nas empresas que já utilizam
o software livre, houve um
avanço de 12,4% nos últimos
12 meses na sua utilização
em computadores. Apesar
disso, 53% dos entrevistados
não utilizam software livre nos
PCs.
Em apenas 1% das
companhias a utilização de
software livre em seus PCs
é integral (100%). Como
sistema operacional, o maior
índice de adoção está nas
[curtas]
Parceria para
Segurança
A companhia Optenet firmou par-
ceria de distribuição das soluções
de segurança que envolvem fil-
tros de conteúdo, antispam, an-
tivírus e firewall para redes cor-
porativas, aplicações móveis,
desktops domésticos e corporativos.
Focada na Digital Intelligence, a
Inspirit amplia seu portfolio e passa
a oferecer o Optenet Solutions for
Enterprises, que combina software
e hardware para proteção digital; o
Optenet Security Suite for ISP, ofe-
recido como Security as a Service,
SaaS); o Optenet Security Suite for
Mobile, para operadores de telefo-
nia oferecerem segurança aos assi-
nantes; e o Optenet Security Suite
PC, para provedores de internet de
proteção para usuários de PCs, com
controle parental, antivírus, antis-
pam e filtro Web.
maiores empresas: 53%.
A utilização de software
livre em servidores nas
empresas é de 56%. Apenas
7% afirmaram adotar o
software livre em todos os
seus servidores corporativos.
Por regiões, a região centro-
oeste está no topo da lista:
78% de adoção de software
livre como sistema operacional
em servidores.
Quando a pergunta é sobre
sua utilização em aplicações
Insigne atinge
1.5 milhão de PCs
O sistema operacional de código
aberto, Insigne, atingiu a marca de
1.5 milhão de cópias distribuídas
em PCs dos fabricantes SEMP Toshi-
ba, Kelow, Kennex, Mirax e Qbex.
Criado em 2002 para ser o primei-
ro sistema operacional gratuito em
PCs domésticos, o Insigne contribuiu
para a criação, em 2005 do “Com-
putador para Todos”, programa de
inclusão digital do governo federal.
A meta da Insigne é atingir, até o
final deste ano, aos 2 milhões de
unidades distribuídas em PCs de
escritório e domésticos, portáteis e
notebooks/netbooks compactos, se-
guindo o crescimento das vendas do
setor e a chegada do Natal, quando
os PCs entram para a listas de com-
pras do final do ano.
Outubro de
Agosto de 2008
2008 ##0100
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- Página
de missão crítica, o índice é
de 48%, que na avaliação do
ISF, rompe mais um mito, que
apontaria que o SL não estaria
preparado para suportar os
dados mais relevantes.
Com relação ao TCO (Total
Cost Ownerchipment) 66%
acredita que o TCO é inferior
às soluções proprietárias.
Outro motivo mencionado
por 64% das empresas é
que o SL oferece melhor
aproveitamento do hardware.
Entre as aplicações de
SL citadas estão as de
gerenciamento de infra-
estrutura, virtualização de
storage e servidores, além de
data mirroring.
Tecnologia para
acordar surfista
Um brasileiro, ex-aluno da ENG DTP &
Multimídia, Demian Borba, venceu a
categoria Coolest App do Adobe Flash
Camp, realizado em outubro em San
Francisco, EUA, para reunir mais de
duzentos desenvolvedores e desig-
ners em uma bateria de testes com
a nova ferramenta Adobe Flash CS4.
O aplicativo vencedor de Demian, o
Surf Alarm, usa os recursos de 3D e
inverse kinematics do Flash CS4 para
acordar surfistas com diferentes mú-
sicas, dependendo das condições do
mar (usando um feed XML de sites
de surf).
Se o mar estiver com ondas muito
boas, a música escolhida pelo usuá-
rio é tocada e o app fica “frenético”.
A equipe do brasileiro foi composta
por Erwin Haya (EUA) e Matthieu
Aington (França).

[GSM]
Vantagens da
freqüência UMTS
900 em 3G Alunos que tomam conta de laboratórios de informática
A maioria das redes 3G/
HSPA opera em 2100 MHz,
mas o uso de freqüência 900
MHz proporciona uma área
maior de cobertura, além de
uma economia e cobertura
entre 50% e 70% melhores
que a freqüência UMTS 2100.
A constatação veio a partir
do estudo de caso produzido
pela GSA – Global Mobile Sup-
pliers Association sobre a rede
da Elisa Corporation, operado-
ra móvel da Finlândia.
O uso de 900 MHz reduz o
número de posições das células
para cobrir várias áreas, com
economias CAPEX (Capital Ex-
penditure) ou OPEX (Operatio-
nalExpenditure). Isto também
se aplica às UMTS em outras
freqüências, como 850 MHz.
A cobertura também permitiu
a reutilização das posições e
freqüências GSM900 para pre-
encher as áreas não cobertas
pelas redes UMTS 2100 já em no se identificar para acessar
operação.
Outubro
Agosto de
de 2008
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0100
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- Página
[inclusão]
Estagiários do Acessa Escola
ganham portal
podem tirar dúvidas e interagir com outros colegas
O Acessa Escola é um pro-
jeto que transforma as salas
de informática de escolas em
espécies de “lan houses”, ab-
ertas em tempo integral para
os alunos. Com isso, os estag-
iários que comandam as salas
poderão interagir e ganhar
conhecimento atualizado. A
ferramenta pode ser utilizada
por estes estagiários selecio-
nados para o programa ou por
qualquer estudante em suas
atividades dentro do projeto. consultá-lo, incluindo pais e
Até agora 2.100 estagiários já responsáveis que queiram
foram treinados, para entrar conhecer melhor o projeto.
nas salas até o fim do ano.
O Acessa Escola irá atingir as
Além de informações sobre escolas estaduais de Ensino
o Acessa Escola, traz notícias Médio em três fases: 600 da
da rede de educação estadual capital até fim de 2008 (a
e informações sobre à rotina previsão inicial era de 500),
das escolas, como implemen- 1.000 até março de 2009
tação de programas e oportu- (capital, cidades da Grande
nidades para os estudantes. São Paulo, Campinas e Cam-
Os alunos ainda podem aces- po Limpo Paulista), 3.000 até
sar vídeos interativos que es- final de 2009 (outras cidades
clarecem eventuais dúvidas da Grande São Paulo e interi-
sobre a monitoria da sala de or) e 3.527 até março de 2010
informática, além de trocar (todo o Estado), com 12.242
informações com outros mon- alunos como monitores.
itores por meio de um fórum. www.acessasp.sp.gov.br
Não há necessidade de o alu-
o site. Qualquer pessoa pode
 Insigne Momentum 5.0

S
istema operacional para computadores domés-
ticos que faz parte do Computador para Todos,
programa de Inclusão Digital do governo federal.
Oferece 26 aplicativos para as principais tarefas do
dia-a-dia, como geração de documentos e textos,
apresentações, desenhos, e-mails, organização e
edição de fotos, e tocadores multimidia que também
permitem ouvir rádio via internet.

O Firefox também oferece suporte a vários plugins

para TV e rádio via internet além de permite con-
figurar o navegador para receber notícias via RSS.

O aMSN possibilita a conversação instantânea com

pessoas de todo o mundo. O usuário também faz
suas ligações telefônicas com ferramenta de comu-
nicação que acompanha o produto.
Faz a instalação rápida da maioria dos periféricos
existentes: webcams, redes Wireless, modems dis-
cados e banda-larga, placas de TV, vídeo 3D, im-
pressoras, scanners, câmeras-digitais, pen-drives e
cartões de memória. Foram incluídos nesta lista os
modems de conexão banda-larga 3G das principais
operadoras de telefonia móvel.
A sua utilização em sub-notebooks proporciona per-
formance e facilidade de uso destes equipamentos.
Recursos inéditos como o Comece Aqui geraram
aceitação do SO pelos usuários.
O INSIGNE GAMES traz o Frozen-Bubble, um po-
pular puzze-game onde o usuário controla um
canhão para combinar grupos de três ou mais bo-
lhas da mesma cor, e o Supertux, que tem como
personagem principal o Tux, mascote do Linux, e
que simula os jogos clássicos de plataformas 2D,
como o clássico SuperMario.
Consulte pelo código FNF1

iBOLT Integratio Suite

P
lataforma de integração de processos de ne-
gócios a partir da utilização da Arquitetura
Orientada a Serviços - SOA (Service Oriented
Architecture). Permite tornar o conjunto de processos
e aplicações em uma única aplicação composta uti-
lizando os conceitos EAI/BPM (Enterprise Aplication
Integration and Business Process Management).
Possui mais de 100 adaptadores de aplicação prontos
para facilitar a comunicação com pacotes consagrados
como SAP, SAP Business One, JDE, IFS, entre outros.

iBOLT customiza e racionaliza processos de negócios

integrando entre si diversas aplicações, plataformas
e bancos de dados. O resultado é uma infra-estrutura
abrangente para integração de aplicações de negó-
cios (EAI), arquitetura orientada a serviços (SOA),
e gerenciamento de processos de negócios (BPM). ma iSeries, Lotus Domino, FTP, polling e leitura
Outubro de 2008

de arquivos e manipulação de e-mails, além de

Ferramenta livre de códigos, oferece wizards,
opções drag-and-drop, e tabelas para permi-
tir tcriar conexões com aplicações de negócios
implantadas em qualquer hardware, sistema
operacional ou tecnologia de banco de dados.
O iBOLT Integration Suíte também traz uma série
de componentes já prontos para facilitar uma série
de tarefas, entre elas comunicação com a platafor-
facilitadores para integração com Webservices
de empresas como FEDEX, UPS entre outras.
Oferece módulos para desenvolvimento, modela-
gem, criação e mapeamento de processos e fluxos;
integração de componentes, adaptadores; execução
das soluções de integração, além de monitoramento
em tempo real da performance dos processos de
Consulte
negócios que foram pelo código FN001-1
integrados.
Consulte pelo código FNF2
 Agosto de 2008 # 00 - Página 13

Plataforma Inspirit Si4

D
esenvolvida nas linguagens ASP e .Net, a plata-
forma Inspirit Si4 permite a construção de re-
des de comunicação estruturada com recursos
de workflow para diversas atividades, entre elas B2B,
Logística, Comunicação Integrada, CRM entre outras.

Permite a criação de regras de acesso a partir de

níveis hierárquicos de competências para as ativi-
dades relacionadas ao negócio. Os níveis de acesso
podem ser baseados em categorias de clientes
(internos e externos), fornecedores, distribuidores,
revendas e pontos de venda. Para automatizar as
decisões de compras, oferece o recurso de workflow
e auditoria das tarefas. Quando utilizada para criar
portais de B2B e B2C, permite associar meios de
pagamento às ofertas de produtos/serviços na In-
ternet e garantir o controle de todos os processos de
compra, vendas, estoques e atualizações pela web. localização geográfica. Também pode ser integra-
da com aplicações de segurança e autenticação
Permite que o administrador do portal de relacio- de acesso baseados em smart cards e tokens.
namento de compra gerencie remotamente todos
os dados do portal, inclusive catálogo eletrônico Fornece todos os relatórios necessários para a
de produtos e serviços, além da sua logística de administração efetiva do B2B e pode integrar o
entrega. Pode ser integrada com qualquer apli- portal B2B aos seus sistemas legados (ERP, CRM,
cação externa, ERP, CRM, aplicações móveis, e etc), possibilitando redução do TCO e garantindo o
também com o Google Maps, que pode ser utiliza- ROI de forma efetiva. É disponível a partir do Data
do em projetos que necessitam de aplicações de Center da Inspirit.
Consulte pelo código FNF3

GD Burti Starsign Card Token

S
olução para transações online que combi-
na smart card e token com a Internet, e
oferece arquitetura de comunicação segura
entre usuários e provedores de serviços na web,
incluindo internet banking e as lojas virtuais.

Garante que o usuário tenha a certeza absolu-

ta que a sua comunicação com o provedor de
serviços não será interceptada ou redireciona-
da para sites falsos, nem que seus dados sejam
roubados via os tradicionais mecanismos de
rastreamento utilizados pelos cibercriminosos..

Não exige instalação adicional de hardware ou softwa-

re e realiza a configuração e controle dos componen-
tes da rede e comunicação TCP/IP, eliminando barrei-
ras de interpretação dos usuários menos experientes.
Outubro de 2008

Além da segurança, a tecnologia proporciona Em comparação com a autenticação simples (que

redução dos custos de implantação, manuten-
ção e operação, seja por parte do usuário seja
pelo provedor de serviços web. A segurança é
garantida pela criptografia baseada nos padrões
SSL/TLS (Secure Sockets Layer (SSL)/Trans-
port Layer Security (TLS), além de eliminar a
necessidade de compra de leitores de cartões.
requer usuário e senha), oferece sistema de auten-
ticação por dois fatores, conhecido por T-FA (Two-
Factor Authentication), que garante um nível mais
elevado de proteção. Pode ser utilizada em várias
situações de autenticação de transações eletrônicas
e acesso a documentos e sistemas corporativos ou
no PC ou notebook.

Consulte pelo código FNF4

Consulte pelo código FN001-1

Deu Certo - Informe do Fornecedor
Rede OMaxxi Econômica
que era feito em umautomatiza processos
dia e meio, agora acontecede
emintegração
uma hora
O que era feito em um dia e meio, agora acontece em uma hora
E
m agosto de 2006, a rede de farmácias Maxxi Econômica,
sediada em Canoas/RS, decidiu atualizar toda a sua infra-
estrutura de TI e seus sistemas de informação visando acom-
panhar a sua fase de expansão, que prevê a abertura de mais seis
filiais até o final de 2007 – hoje são 22 lojas -, o que contribuiu
para o aumento do volume de informações de negócios a serem
automatizados e integrados de forma eficiente para garantir a
eficácia do atendimento a uma média de 566 mil clientes mensais.
O grande desafio da atualização e modernização no início do
projeto há cinco meses era a integração de informações entre
as filiais e a matriz da Rede Maxxi Econômica, uma rede de TI
composta por 30 servidores e 900 usuários finais. Apesar do
grande volume de informações geradas diariamente pelas lojas
(vendas, estoques, compras e pedidos), a integração dos pro-
cessos era feita de forma manual através da cópia de arquivos e
geração de arquivos textos, o que ocasionava inúmeras falhas e
inconsistências nos processos, sem contar a demora na execução
das tarefas: um dia e meio para automatizar 33 mil registros.
Com este ritmo, a matriz tinha acesso aos movimentos
sempre com mais de um dia de defasagem. Hoje, o siste-
ma de integração criado com iBOLT Integration Suíte, da
Magic Software, permite que todos estes registros sejam
feitos em apenas uma hora e é feito automaticamente.
Para obter estes resultados e tocar um projeto eficiente de
integração dos processos, a Rede Maxxi Econômica, com a
consultoria da Alltrade System, efetuou a atualização do Trade
Vendor Pharma, sistema de automação de farmácias e droga-
rias fornecido pela própria Alltrade, e adquiriu a ferramenta de
integração da Magic Software. Com o aumento da velocidade
da Interligação (Frame Haley) e o aumento da banda de acesso
à web, foi possível desenvolver o projeto a partir da integra-
ção de informações das lojas com a matriz em tempo real.
Outra área onde o iBOLT auxiliou foi a integração de notas fiscais
com os principais fornecedores, um procedimento que era feito
pelo CPD manualmente e levava cerca de duas horas diárias. Hoje,
esta integração acontece de modo totalmente automático e o de-
partamento de TI passou a se concentrar em questões estratégicas
e o trabalho operacional e repetitivo ficou por conta do iBOLT.
O projeto inicial previa a integração dos processos princi-
pais; acesso aos estoques atualizados das filiais; acesso
aos pedidos de compra gerados pelas lojas para a matriz;
Agosto de 2008 # 00 - Página 14
atualização dos cadastros feita pela matriz e integração
das notas de compra de mercadorias recebidas pelas lo-
jas e disponibilizadas para o setor fiscal da empresa.
“Com a utilização de outros softwares similares teríamos
investimentos três ou quatro vezes maiores sem a mesma
flexibilidade nos projetos. Os resultados são visíveis! Antes
tínhamos uma pessoa exclusivamente dedicada para fazer a
gestão da integração. Agora, o nosso servidor faz tudo sozinho
e com a vantagem que podermos monitorar o que está acon-
tecendo e visualizar a conclusão de cada processo em tempo
real e também notificada através de e-mail”, acrescenta Diogo.
”O projeto de integração com o iBOLT nos forneceu um
ambiente completo e amigável para suportar todo o pro-
jeto de gerenciamento de processos de negócios da Rede
Maxxi. Por oferecer uma infra-estrutura poderosa e flexí-
vel, foi possível criar uma rede de usuários sem barreiras
na infra-estrutura de TI”, explica o gerente de TI da Rede.
Foi possível aumentar a automatização da coleta de dados
e, com isso, reduzir os estoques e realizar a reposição de
mercadorias nas lojas no tempo e quantidade adequada,
“pois agora temos acesso às informações de forma rápida
e precisa e a direção da empresa pode visualizar de forma
rápida o que está acontecendo com as lojas”, conta Diogo.
Com a primeira etapa, concluída em 5 meses, inclusive
envolvendo a atualização do ERP e do Banco de Dados em
todas as 22 filiais da rede, a empresa pôde avançar no seu
processo de expansão com a abertura de mais sete pontos de
venda. E com o sucesso alcançado, a empresa já prevê um
crescimento ainda maior, pois o projeto interno da empresa
prevê a abertura de mais 15 pontos de venda no próximo ano.
”Este projeto consolidou a parceria que temos com a Alltrade,
pois o comprometimento com o sucesso do projeto foi total,
e o uso da tecnologia da Magic Software mais uma vez se
Outubro de 2008
Setembro de 2008
mostrou extremamente eficiente, além da ferramenta iBOLT
nos oferecer possibilidades ilimitada, colocando o BPM muito
além de integração. A automatização de processos podem ser
amplamente explorada e implementada em nosso negócio”,
finaliza Diogo Santos.
Consulte pelo código FNF5
 Agosto de 2008 # 00 - Página 15

ioDrive: Memória NAND Flash

D
esenvolvido sobre a plataforma de silício denominada ioMemory,
o ioDrive é uma tecnologia de clustering NAND com performance
similar à DRAM e capacidade de armazenamento compatível
com a demanda atual — proporcionando às empresas brasileiras de-
sempenho 1000 vezes maior tanto no processamento como no armaze-
namento. O tioDrive aumenta drasticamente a performance a tal ponto
que qualquer servidor pode apresentar o desempenho I/O (Input/
Output) do mais rápido SAN (Storage Area Network) corporativo.

A tecnologia baseada garante transferência de dados em ve-

locidades que variam entre 600 a 700 MB/s. Isto significa que
os call centers poderão processar as informações dos clientes
numa velocidade muito maior, reduzindo, deste modo, o tempo
de atendimento. Trabalhando em microsegundos, a velocida-
de de acesso a base de dados como Oracle e SQL se eleva de 2
a 10x, aumentado a proficiência do atendimento aos clientes.

O ioDrive utiliza os benefícios do baixo custo e escalabilidade da

memória flash NAND de alta densidade para prover escalabilidade
aliada à performance, além de não apresentar as limitações pre-
sentes nas tradicionais infra-estruturas de storage (por exemplo,
complexidade, mecanismos físicos, alto consumo energético, baixo
resfriamento do sistema e gargalos I/O). Usuários podem plugar um
ou mais ioDrives em slots PCI-Express dos servidores ou worksta-
tions e conseguir altas performances, outrora presentes apenas nos
mais avançados ambientes corporativos de tecnologia da informação.
Testes realizados mostram que o ioDrive pode chegar a 800MB/s na
leitura e 600MB/s na escrita, trabalhando na velocidade de 100 mil
operações por segundo (IOPS), toda essa performance conseguida
com apenas um único ioDrive. Tais resultados são superiores mesmo
com o mais rápido dos SSDs (Disco de Estado Sólido) atualmente no
Mercado. Além de desempenhar tais façanhas, seu gasto energético
não passa de 60 kwatts/ano.

Consulte pelo código FNF6

mySuite: Web 2.0 para gestão da comunicação

O
BraZip mySuite é um pacote modular que permite or-
ganizar o capital intelectual, padronizar tarefas e poten-
cializar os processos de comunicação para os negócios.
É composto por módulos que permitem à empresa construir
o cenário ideal para a sua comunicação interna e externa.

Módulos disponíveis

– Help Desk (HD): Realiza o registro e controle de chamados (tickets)

e organiza o fluxo de mensagens trocadas entre a empresa e os clien-
tes, eliminando drasticamente os custos operacionais com chamadas
telefônicas, tanto para a empresa quanto para os clientes. Oferece
controle total do acesso e leitura dos tickets informando data e horário;

– Atendimento Online (AOL): Permite o contato em tempo real entre

o cliente e a empresa. Possibilita a transferência de atendimentos
entre operadores e também a conversa simultânea entre 3 atores.
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– Gerenciador de Tarefas (GT): Administra as tarefas agen-
dadas e executadas. Possibilita delegar as pendências para
um outro colaborador e ainda permite controlar o seu an-
damento (leitura, execução e cancelamento de tarefa);
– Gestão do Conhecimento (GC): Canal de compartilhamen-
to, disseminação e distribuição de informações corporativas
entre os membros da organização, clientes e fornecedores.
– Comunicador Interno (CI): Chat (mensagens instantâneas)
para redes locais e virtuais criado para aprimorar a comunica-
ção entre os colaboradores dentro da estrutura da empresa.
– Solicitações (SL) - Permite a organização da demanda das
solicitações realizadas entre todos os colaboradores da empresa.
Exibe histórico de todos os contatos feitos, acompanhamento das
solicitações via avisos e alertas e oferece relatórios e estatísticas das
solicitações que já estão em andamento.

Consulte pelo código FNF7


[webosfera]
Cresce número
de sites
eleitorais
O D
uso de sites eleitorais no Brasil
aumentou nos últimos anos. A
maioria dos candidatos conecta-
dos foram os concorrentes dos principais
partidos aos cargos mais importantes da
administração pública nacional.
Essa é uma das conclusões da pes-
quisa realizada na Pós-Graduação do
Instituto de Ciência Política da Univer-
sidade de Brasília (UnB), com dados
do Comitê Gestor da Internet no Brasil
(CGI.br) e do Tribunal Superior Eleitoral
(TSE).
O trabalho utiliza a relação de sites
registrados por candidatos sob o domínio
“can.br”, criado nas eleições municipais
de 2000. Naquele ano, foram regis-
trados 590 sites. Em 2004, o número
mais que triplicou, alcançando 2,2 mil
domínios —um crescimento de 272,9%.
Na comparação das eleições estaduais e
federais de 2002 e 2006, a evolução é
ainda maior, com um salto de 542 para
2.639 sites — aumento de 386,9%.
A Resolução TSE 2.718/2008, liber-
ou o registro de domínios can.br e por
conta das alterações nas leis da propa-
ganda eleitoral o crescimento da uti-
lização deste domínio. Atualmente são
mais de 2,5 mil domínios registrados até
o momento.
No site do Registro.br há gráficos
sobre a evolução dos domínios can.br:
http://registro.br/stat/can.br.html.
[artigo]
Europa Avança.
Brasil Segue Caminho
Jorge de La Rocque (*)
iferente do que acontece nos
países desenvolvidos, onde os
grandes oligopólios empresariais
têm que enfrentar na Justiça ações con-
tra abusos da sua posição de domínio no
mercado de telecomunicações, no Brasil
a situação caminha para a eliminação da
livre concorrência graças ao desrespeito
à Lei Geral de Telecomunicações.
O nosso questionamento ocorre a
partir de fatos noticiados na imprensa
internacional que relata casos, como o de
ações movidas pela Comissão Européia
contra a espanhola Telefônica e a alemã
Deutsche Telecom, pelo exercício de pro-
cessos semelhantes aos observados no
Brasil, que por aqui avançam sem qual-
quer restrição dos órgãos competentes.
No primeiro episódio, a Comissão
Européia multou a Telefônica em 152 mi-
lhões de euros por “abuso grave” de sua
posição dominante no mercado espanhol
de banda larga. O órgão executivo da
União Européia informou que a Telefônica
aplicou preços injustos, com margens
muito estreitas, na revenda de acesso
ASDL a concorrentes, no período de se-
tembro de 2001 a dezembro de 2006.
“Com essa prática, a Telefônica de-
bilitou a posição de seus concorrentes,
dificultando sua presença e crescimento
no mercado”, afirma o comunicado.
A comissária de Competição, Neelie Kro-
es, afirmou no comunicado que a redução
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Agosto de 2008##
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das margens imposta pela Telefônica aos
concorrentes não só elevou seus custos,
como prejudicou os consumidores per-
ceptivelmente.
“Quando consumidores e empresá-
rios em um mercado tão importante são
prejudicados, toda a economia sofre as
conseqüências”, afirma o texto. “O pla-
no de negócio e as contas de custos da
Telefônica demonstram que a empresa
não podia ignorar que estava impondo
um estreitamento de margens”, afirmou
a Comissão Européia.
Na segunda ocorrência, contra a
alemã, o tribunal de Primeira Instância
da União Européia confirmou a multa
de 12,6 milhões de euros imposta pela
Comissão Européia à empresa Deutsche
Telekom, pelos preços excessivos que
impunha aos seus concorrentes para
aderirem à sua rede telefônica local entre
1998 e 2002.
Nas duas conjunturas, as operadoras
foram punidas por práticas abusivas de
poder que feriam a livre concorrência de
mercado.
No Brasil, segundo a entidade re-
presentante dos provedores de acesso
à Internet, práticas semelhantes vêm
sendo observadas há tempos com alguns
agravantes nos recentes anos, sem ne-
nhum mecanismo de controle, correção
ou repreensão dos órgãos competentes.
(*) Presidente da Rede Global Info.
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[comunicações]

IP Enabled atrasa telefonia IP

Sistema conta com fabricantes de telefonia
locais focados no mercado nacional.

Contra a corrente mun-

dial, em que a maioria das
multinacionais migrou, há
anos, o PABX TDM tradicio-
nal para o PABX digital e,
agora, para a telefonia IP,
muitas empresas no Brasil
trilharam seu próprio rumo
ao elegerem uma tecnologia
intermediária, o IP Enabled.

“O PABX IP Enabled tem “sites” e localidadese não

vantagens, pois além de re-
duzir custos de telefonia é um
sistema mais barato e fácil de
implementar. Mas é fato que
esse desvio de caminho torna
o processo de migração para
o IP puro mais lento e mais
custoso, e impede que as em-
presas brasileiras desfrutem
dos benefícios das comunica-
ções unificadas”, diz Vinícius
Caetano, analista de tele-
com da IDC Brasil e respon-
sável pelo estudo TDM IP In-
ventory and Migration 2008.
O sistema IP Enabled é um
sistema típico do Brasil, país
que conta com fabricantes
de telefonia locais focados no
mercado nacional. Em países
como o México, onde esses
fabricantes locais inexistem, as
empresas migraram do padrão
TDM diretamente ao IP, sem se
atrasarem com o IP Enabled.
conhecem os benefícios das
comunicações unificadas.
Segundo a IDC, o Brasil
conta atualmente com pouco
mais de 800 mil ramais IP e
um número de ramais TDM
dezenas de vezes superior, o
que coloca o país entre os mais
atrasados da América Latina.
“Mas, a tendência, num
prazo mais longo, é que as
empresas brasileiras perce-
bam que para se manterem
competitivas terão de se ren-
der ao valor do IP, aliando a
redução das contas telefôni-
cas com a produtividade e a
colaboração propiciadas pe-
las comunicações unificadas”,
analisa Caetano.

O que ainda impede que as

empresas migrem sua telefo-
nia completamente para o IP
é o alto valor do terminal, que
custa em média 200 dólares.
Além disso, o IP Enabled já
atende às necessidades das
empresas que almejam so-
mente a redução de custos
de ligação entre diferentes
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