El documento trata sobre la motivación y ética en las empresas. Explica que la motivación surge de las necesidades de los trabajadores y es importante para alcanzar los objetivos organizacionales. También describe diferentes teorías de motivación como la tradicional basada en incentivos monetarios, la de relaciones humanas que valora el contacto social, y la de recursos humanos que considera múltiples factores. El objetivo es identificar cómo aplican las empresas la motivación y ética de manera ética para beneficiar a todos los involucrados.
El documento trata sobre la motivación y ética en las empresas. Explica que la motivación surge de las necesidades de los trabajadores y es importante para alcanzar los objetivos organizacionales. También describe diferentes teorías de motivación como la tradicional basada en incentivos monetarios, la de relaciones humanas que valora el contacto social, y la de recursos humanos que considera múltiples factores. El objetivo es identificar cómo aplican las empresas la motivación y ética de manera ética para beneficiar a todos los involucrados.
El documento trata sobre la motivación y ética en las empresas. Explica que la motivación surge de las necesidades de los trabajadores y es importante para alcanzar los objetivos organizacionales. También describe diferentes teorías de motivación como la tradicional basada en incentivos monetarios, la de relaciones humanas que valora el contacto social, y la de recursos humanos que considera múltiples factores. El objetivo es identificar cómo aplican las empresas la motivación y ética de manera ética para beneficiar a todos los involucrados.
La sociedad es vista como un sistema de relaciones que se establecen entre los individuos y grupos con la finalidad de constituir cierto tipo de colectividad, estructurada en campos definidos de actuacin en los que se regulan los procesos de pertenencia, adaptacin, participacin, comportamiento, autoridad, burocracia y conflicto, entre otros. Las organizaciones son parte del sistema social, en ellas los individuos juegan un papel muy importante. Una de las preocupaciones constantes ha sido siempre la adecuada administracin de los recursos para alcanzar los objetivos personales e institucionales, en un ambiente sano, productivo, eficaz y eficiente para lograr una mejor calidad de vida de todos los involucrados en su estructura integral, una de las formas para poder abordar este punto ha sido la motivacin. Motivar significa ser causa o motivo de algo, se dice que la motivacin surge de una necesidad. Toda conducta est provocada por algn factor, no puede pensarse que sta surja de la nada; siempre se encuentra algn mvil, algn motivo detrs de ella. Es as, como la identificacin de las necesidades para aplicar factores que influyan dentro del logro de los objetivos en todos los niveles, debe cumplir una tarea formadora.
Para que exista un ambiente organizacional adecuado y productivo, es necesaria la identificacin de las necesidades y expectativas de las personas que laboran dentro de una organizacin, lo cual permitir desarrollar mecanismos que influyan sobre su comportamiento hacia el logro de los objetivos. En la actualidad son muy notorios los cambios dentro de los cuales la sociedad se encuentra inmersa, sociales, tecnolgicos, econmicos y culturales, lo que exige a todos los individuos de hoy, una preparacin que les permita enfrentarse a estos cambios para poder cumplir con las exigencias y expectativas que se requieren. De la misma manera las organizaciones en general deben buscar la excelencia, incrementar su productividad es en la actualidad uno de los principales retos de estas, para poder permanecer dentro del mercado competitivo. Por tanto, las empresas debern plantearse y desarrollar estrategias as como herramientas que sean aplicables al desarrollo humano, de una forma interna en primer lugar para despus hacerla extensiva a todos los que la componen, siempre con el objetivo de llevar a cabo un proceso de manera continua sobre las necesidades, los requerimientos y expectativas de todo el personal involucrado.
OBJETIVO GENERAL
Identificar como aplican la motivacin y tica, si est amarrado con cuestiones ticas que permita su aplicacin en las empresas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer lo que motiva a los trabajadores de las empresas objeto de estudio. Descubrir las causas que desmotivan a los trabajadores de las empresas objeto de estudio. Conocer si existe tica en las empresas que se estudiaran. Descubrir si presentan actividades no ticas.
PREGUNTA DE INVESTIGACIN
Las empresas objeto de estudio realmente aplican la motivacin y tica?
BENEFICIOS
La investigacin pretende: Demostrar que dentro de las organizaciones, el factor motivacional y tico es sumamente importante, ya que un personal motivado desempear de una mejor manera todas y cada una de sus actividades y funciones, y con tica le permitir a la organizacin desarrollarse plenamente y transmitir un ambiente organizacional pleno, el cual se ver reflejado en el logro de sus objetivos organizacionales.
MARCO TERICO
QUE ES UNA EMPRESA
Unidad econmica-social en la que el capital, el trabajo y la direccin se coordinan para lograr una produccin que respondan a los requerimientos del medio humano en el, la propia empresa acta. (Fernndez arena, 1991, p. 125).
EL CONCEPTO DE MOTIVACIN
Muchas personas comenten el error de pensar que la motivacin es un rasgo de personalidad, es decir, algo que algunos tienen y otros no. En la prctica los administradores inexpertos llaman flojos a los empleados que no estn motivados. Con este calificativo se supone que el individuo siempre es flojo o carece de motivacin. Actualmente se conoce que la motivacin es el resultado de la influencia reciproca del empleado y la situacin. Sin duda, las personas tienen un impulso motivador bsico distinto. Muchas organizaciones no se han percatado de lo trascendental que es la motivacin, sta representa un elemento fundamental para el xito empresarial porque de ah depende en gran medida el alcance de sus objetivos. A pesar de esto existen muchas organizaciones que trabajan sin poner cuidado al factor humano. El trmino motivacin se origina del latn movere (moverse). Sin embargo, esa palabra es obviamente inadecuada. Una breve seleccin de definiciones representativas indica cmo se usa el trmino:
- Son las influencias contemporneas (inmediatas) sobre la direccin, vigor y resistencia de la accin (Atkinson, 1964) - Se refiere a cmo inicia el comportamiento, se energiza, se sustenta, se dirige, se detiene y qu tipo de relacin subjetiva est presente en el organismo cuando todo esto sucede (Jones, 1995).
Stephen P. Robbins dice que motivacin es la voluntad de desarrollar altos niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, bajo la condicin de que dicho esfuerzo ofrezca la posibilidad de satisfacer alguna necesidad individual. El autor da a entender que es la actitud, impulso o reaccin de la persona por lograr una meta especfica, manteniendo una relacin constante con la necesidad y la capacidad de poder lograrlo. Motivacin es el impulso que lleva a la persona a actuar de determinada manera, es decir que da origen a un comportamiento especfico. Este impulso a la accin puede ser provocado por un estmulo externo, que provienen del ambiente, o generado internamente por procesos mentales del individuo. Son los procesos responsables del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos organizacionales, condicionado por la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual. (robbins7cultler, 2005, p: 392)
Teoras motivacionales
Existen diversas maneras de motivar a la gente, ya que estn formadas por diversos factores, caracteres, actitudes, aptitudes y rasgos diferentes, por lo tanto el estimularlas se podr lograr de diferentes modos. Debido a esto se presentan a continuacin las diversas teoras sobre la motivacin que algunos autores proponen.
James Stoner y Edward Freeman en su obra Administracin, alude que existen tres tipos de motivacin: A) La tradicional, la cual hace referencia a Frederick Taylor y la administracin cientfica, en esa poca los administradores decidan cul era la forma ms eficiente de realizar las tareas repetitivas y posteriormente motivaban a los trabajadores a travs de un sistema de incentivos salariales, conforme los trabajadores producan as ganaban. Hace referencia al supuesto de que los trabajadores eran holgazanes y solo se les poda motivar a travs de dinero, los gerentes crean conocer mejor el trabajo que los mismos obreros. B) El modelo de las relaciones humanas, en este caso se relaciona directamente con Elton Mayo y sus contemporneos, los cuales realizaron investigaciones sobre las relaciones humanas, y descubrieron lo contrario a las concepciones del tipo tradicional que el aburrimiento y la repeticin de muchas tareas disminuan la motivacin, mientras que los contactos sociales funcionaban para crear motivacin y sostenerla. C) Modelo de los recursos humanos, ntimamente ligado a Douglas McGregor, el cual acusaba a los modelos anteriores de minimizar demasiado la motivacin, la cual era relacionada directamente con un solo factor el dinero o las relaciones sociales. En la obra Administracin de recursos humanos del autor Fernando Arias Galicia y Vctor Heredia Espinosa menciona que la motivacin puede ser: Motivacin adquirida. Menciona que algunas conductas de las personas son aprendidas y que la sociedad va modelando de alguna manera la personalidad. Cada individuo nace con un conjunto de instintos, pero la cultura interviene en la modelacin del comportamiento y creando las necesidades. La motivacin hacia el trabajo, es aquella en la que la organizacin emplea sus medios de recompensa o en su defecto de sancin con el fin de influir en el comportamiento de sus colaboradores, buscando que stos aprendan los comportamientos adecuados y eliminan las actuaciones no adecuadas, todo encaminado a la obtencin de los objetivos organizacionales.
Todas las teoras de motivacin buscan un solo objetivo: determinar las razones por las cuales las personas adoptan determinados comportamientos as como el proceso que los provoca.
Existen principalmente dos enfoques sobre la motivacin, por una parte las teoras que centralizan su atencin en aquello que motiva el comportamiento, las cuales reciben el nombre de teoras del contenido, mientras que las otras se centran en el cmo es motivado el individuo las cuales se llaman teoras del proceso.
Teora del establecimiento de metas (1968) Teora propuesta por Edwin Locke, la cual refiere que es fuente de motivacin en el trabajo las intenciones de trabajar dirigidos a una meta. Se refiere a que las metas darn a conocer al trabajador lo que necesitar para alcanzarlas. Menciona que es sumamente importante especificar la meta que se persigue y no dejar una meta generalizada, si los trabajadores conocen la meta se esforzaran por alcanzarla. Alude que el dinero es el incentivo primario ya que sin l los empleados no iran a trabajar, pero el dinero por s solo no siempre es suficiente para motivar un gran desempeo. Existen otros incentivos como la participacin en la toma de decisiones y el desarrollo organizacional que han sido llevados a cabo con xito. Pero se ha encontrado que el dinero es el ms efectivo motivador, cuando se ofrecen bonos por lograr objetivos especficos. La idea de asignar a los empleados una cantidad especfica de los trabajos que deben realizarse, es decir, una tarea especfica, una cuota, una norma de resultados, un objetivo, o un plazo, no es nueva. El concepto de tarea, junto con el tiempo y el estudio y la propuesta de pago de incentivos, fue la piedra angular de la gestin cientfica, fundada por Federick W. Taylor hace ms de 90 aos. l utiliz este sistema para aumentar la productividad de los obreros. Edwin Locke menciona la importancia de que los colaboradores acepten metas, difciles ya que esto representar un mayor esfuerzo de su parte, dado que las metas ms sencillas sern ms fciles de alcanzar. Estas aportaciones se han hecho en los ltimos 35 aos y algunas de las conclusiones a las que se llegaron fueron:
Se deben fijar metas especficas y que presenten un reto para los empleados. Para las tareas nuevas y complejas se debe fijar un conjunto de metas de aprendizaje y desempeo. Para otras tareas, se fijan metas especficas de desempeo (cantidad y calidad) Los supervisores deben explicar la importancia y relevancia de las metas fijadas, y deben de comentarlas con los empleados para determinar si son realistas. Todos los empleados que deben cumplir una meta necesitan retroalimentacin directa y pertinente.
LA MOTIVACION NATURAL
Constituida sta por razones que existen en el interior del individuo, los mecanismos que conforman la estructura y los impulsos de la motivacin interior son: actos automticos y reflejos. Estos comprenden movimientos como la respiracin, movimientos del corazn, circulacin, proceso digestivo, en resumen toda la actividad fsica y psicofsica del ser humano. El supervisor puede hacer muy poco acerca de estos impulsos elementales bsicos, slo comprenderlos y apreciar su efecto sobre la maduracin y el desarrollo de la personalidad, y tenerlos en cuenta para construir ideas de motivacin de acuerdo con ellos.
a) Hbito: Es un hecho muy significativo el papel que desempea el hbito en la conducta de un individuo, pues todo hbito que se establece en la vida de un individuo, significa un factor de gran importancia en relacin con el objetivo final, como la estabilidad emocional. La adecuada formacin de los hbitos que lleven es un factor importante en el proceso mismo de la relacin.
b) Instintos y actividad fsica: Todos los seres humanos nacen con tendencia en sus mecanismos a reaccionar de acuerdo con la lgica de la situacin, lo que las manifestaciones de la actividad instintiva son un poco importante para el supervisor, ya que se desarrollan por s mismas y son fuerzas posibles de contener; la naturaleza nos proporciona en ellas un punto de partida para la motivacin.
c) Apetito: Este es otro impulso natural que nos lleva a satisfacer deseos o necesidades. Al presentarse habitualmente el apetito, se conduce al cultivo por el gusto, lo cual es bsico en la cultura y la relacin. La educacin debe guiar adecuadamente el apetito de conocimiento, el apetito de relacionarse con los dems y otros los cuales pueden presentarse en los seres humanos.
d) Sentimiento: El sentimiento de agrado o desagrado que acompaa cada accin es de gran utilidad al supervisor, quien debe manejar la situacin de tal manera que propicie en sus trabajadores el placer hacia una conducta deseable.
e) Diversin y distracciones: Por ser la diversin una de las actividades ms agradables y placenteras para los humanos, constituye la motivacin natural ms directa; su uso puede proporcionar grandes beneficios en el trabajo, porque es ms interesante para la persona distraerse, divertirse y as vencer el estrs.
f) Sugestin, imitacin y ejemplo: Los adultos son como los nios son grandes imitadores por naturaleza, poseen una gran facilidad para captar los movimientos, lenguaje y costumbres de los dems. Les agrada repetir las cosas de que han sido testigos y todo aquello que llame su atencin y despierte su imaginacin lo imita en el acto. Por ello la sugestin, la imitacin y el ejemplo se consideran fuertes elementos de la motivacin natural debido a que el trabajador adulto es un imitador por excelencia.
g) Deseo de autoexpresin, situacin social y prestigio: Este mecanismo explica una serie de interrogantes acerca de la conducta del ser humano, que tiende siempre a relacionarse con objetos, personas y situaciones que lo hagan sentirse importante y en cambio rechaza todo aquello que lo haga sentirse pequeo e insignificante.
El deseo de tener prestigio constituye uno de los ms poderosos motivos el cual tiene su origen en el impulso social de ser el mejor y no slo uno ms de los miembros en un grupo. He aqu la importancia de este elemento en la motivacin.
MOTIVACION ARTIFICIAL
Los diferentes elementos que constituyen la motivacin artificial son factores que provienen del exterior los cuales consideramos como incentivos. (Incentivo: es el medio al cual se recurre para que la persona persista en sus esfuerzos, en el sentido de alcanzar un objetivo o de satisfacer una necesidad. Incentivacin: es el hecho de intentar un refuerzo de la motivacin). A continuacin mencionar, algunos mecanismos de la motivacin artificial: a) Maduracin y motivacin: La motivacin y la maduracin deben estar siempre en constante correspondencia porque para que la primera sea eficaz, es preciso tomar en cuenta el grado de madurez en que se encuentran los trabajadores. Esfuerzo intencionado, objetivos e ideales Conocimiento de los resultados en la motivacin y ley del efecto. Cuando la persona adems de tener definido un objetivo es informado de sus logros y progresos, la motivacin se acelera considerablemente, esto ir creando en el trabajador estmulos que lo llevarn a mantener una actitud ms positiva hacia su trabajo y tendr mayor disposicin para el uso de nuevas ideas en el trabajo. El tener un objetivo bien definido y mantenerse constantemente informado acerca de sus logros, proporciona sentimientos de nimo y satisfaccin en el trabajador.
b) El castigo: El castigo est basado en el motivo natural del miedo al dolor fsico y a la amenaza de perder la consideracin, vuelve al trabajador dcil pero a la vez destruye su iniciativa crendole complejo de inferioridad. Es un motivo negativo, inhibidor, es totalmente inadecuado porque se destruye la personalidad del obrero, adems es un serio y grave problema totalmente contrario a los propsitos de la relacin para la vida social.
c) Premios: El premio es mejor en contraste con el motivo anterior porque es positivo. Estimula la iniciativa, la energa, la competencia, la autoexpresin y algunas habilidades creadoras. Las recompensas que son usadas son de origen material o espiritual, corresponde a premios como: estmulos econmicos, alabanzas, promocin, mantenimiento en gran estima, grados de honor. Lo negativo de esto es que los obreros realizan el trabajo solamente por alcanzar un regalo, haciendo a un lado el objetivo verdadero como el deseo de superacin La rivalidad y la competencia deben ser encausadas hacia el buen desarrollo del trabajo colectivo porque de otra manera se perdera el fin u objetivo de la relacin que sera el de crear actitudes sociales en los alumnos. Despus de todo al trabajar como miembro de un grupo determinado por un fin colectivo trabajar para s mismo.
d) Participacin: El deseo de participacin es espontneo en algunos adultos, el desarrollarlo en gran medida propicia la iniciativa creadora, originalidad y decisin y a la vez proporciona democracia tanto en la fbrica como en el hogar. Esto significa propiciar al trabajador libertad de expresin y considerarlo como uno de los elementos ms importantes de la sociedad por lo cual la fbrica debe estar organizada con este fin
e) Colaboracin de la personalidad: Es importante poner en juego la colaboracin de toda la personalidad para obtener la autoexpresin en todas las formas posibles, pues cuando se tiene el fin plenamente percibido la motivacin es ms eficaz. Ya que es toda la personalidad la que debe lograr plena satisfaccin. "La eficacia de cualquier incentivo es directamente proporcional a la medida en que utiliza los motivos naturales. A menos que los motivos artificiales y los incentivos vayan unidos concretamente a los estmulos e impulsos naturales, estarn desprovistos de todo poder de
MOTIVACION POSITIVA
A la motivacin positiva corresponden todos aquellos actos que dentro de un clima de estmulo, de aliento, de cordialidad, de convencimiento sin presiones que conducen a la persona a que convierta los objetivos o metas en necesidades sentidas y por consiguiente encamine mejores esfuerzos hacia el logro de stos. Ya que si un individuo se encuentra motivado positivamente llevar a cabo con agrado las actividades que su jefe le propone y ser capaz de realizar por su propia iniciativa algunas otras. La motivacin positiva a su vez se clasifica en intrnseca y extrnseca. Cuando la motivacin es intrnseca las razones por las que la persona siente la necesidad de participar giran en torno de la materia misma, del tipo de contenido y de las actividades que de estos se derivan son el objeto de inters por parte del trabajador. Se apoya en las vivencias o conocimientos en general. Cuando la motivacin es extrnseca el inters del individuo no est en relacin propiamente con la materia de estudio sino en otros factores como: la personalidad del jefe, las tcnicas utilizadas, el ambiente en el que se trabaja con el grupo de compaeros. Tomando en cuenta que no todos los individuos sienten agrado hacia las diferentes lneas de trabajo encontraremos que aunque la persona no tenga afinidad con el rea laboral correspondiente algunos elementos de la motivacin extrnseca lo estimulan positivamente para el trabajo.
MOTIVACION NEGATIVA A la motivacin negativa corresponden todas las acciones que coaccionan o presionan al individuo obligndolo a responder a las actividades de trabajo de un grado aceptable para el supervisor. Una persona que es motivada negativamente hace las cosas con desagrado, se encuentra en tensin por ser obligado a realizar lo que no es de inters para l, y difcilmente llega a involucrarse con los objetivos de la empresa. La violencia con que algunas veces se acta por parte del supervisor viene a ocasionar resultados no deseados.
TICA Es la ciencia que trata con las normas del modo de proceder y de vivir de los seres humanos, dentro de una sociedad. La tica social: Proviene de la experiencia colectiva de alguien y de las personas y culturas con quien interacciona a travs de la vida. Aunque la importancia de la tica es tpicamente impulsada por la moral individual que se determina por la forma de actuar correcta o incorrecta, la tica social se centra ms en lo que puede considerarse como un comportamiento apropiado de las personas como un todo, ms que un comportamiento individual. Sin embargo, ya que las personas perciben las cosas de manera diferente, y las diversas culturas comparten creencias diferentes, lo que se considera adecuado para uno no necesariamente tiene serlo para otra persona. Por lo tanto, la definicin de la tica social como un absoluto puede ser bastante difcil. Existen ciertos comportamientos o normas en las que los miembros de una sociedad deben enfrentar con el fin de lograr el xito entre s. Estos normalmente son los valores actuales o los principios que dicen cmo se debe actuar, como se puede ver con las enseanzas judeo-cristiana de los Diez Mandamientos, un cdigo de tica muy conocido, como "No robars". Este hecho no slo es ticamente incorrecto para un individuo, sino tambin para todos miembros de la sociedad; incluidas las empresas, no deben tomar parte en este comportamiento inmoral. Dado que las normas sociales varan, los derechos de la mayora slo se pueden hacer cumplir en la medida en que los derechos de los dems no se ven obstaculizados. Hay muchos aspectos a considerar dentro de la tica social en su conjunto: la lengua, raza, gnero, cultura, religin, educacin, etc. tica de la empresa Para la Real Academia de la Lengua la tica es la parte de la filosofa que trata del bien y del fundamento de sus valores. Para la filsofa Adela Cortina la tica es un saber que pretende orientar la accin humana de un modo racional en el conjunto de nuestra vida. La tica de la empresa trata de aplicar principios ticos en la toma de decisiones y en acciones concretas, y aporta herramientas que eleven el nivel tico de las empresas. Definiciones de tica de la empresa: Para Adela Cortina es el descubrimiento y la aplicacin de los valores y normas compartidos por una sociedad pluralista al mbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla segn un modelo comunitario. Para la European Business Ethic NetWork (EBEN): La tica de los negocios es una reflexin sobre las prcticas de negocios en las que se implican las normas y valores de los individuos, de las empresas y de la sociedad. EMPRESAS OBJETO DE ESTUDIO TICA EN EL BANCO DE CRDITO DEL PER CONDUCTA TICA PERSONAL: - En el centro de trabajo debemos desarrollar una conducta profesional honesta, recta, imparcial y objetiva; demostrando siempre transparencia, integridad, tica en nuestras funciones y responsabilidades. - No aprovecharse de otros colaboradores a travs de la manipulacin, uso indebido de informacin confidencial. - Propiciar un ambiente laboral donde prime el respeto, el profesionalismo y la dignidad humana. - Estar alerta ante actitudes de acoso, de intimidacin y de cualquier otro tipo. - No presentarse al trabajo bajo la influencia de bebidas alcohlicas. Est prohibida la posesin y consumo de drogas ilcitas dentro o fuera de las instalaciones. En cuanto al adecuado uso de informacin confidencial: - No se debe revelar informacin confidencial a terceros no autorizados a menos de que sea parte de las funciones del colaborador y se cuente con la autorizacin respectiva. - No revelar a ninguna persona que no pertenezca a la empresa informacin de clientes. Referido a Finanzas e inversiones personales: - Se debe mantener un buen historial crediticio y condiciones financieras personales slidas. La conducta en la vida privada: - No involucrarse en negocios ilcitos, inmorales, degradantes u otros que pongan en duda la solvencia moral de la persona. La conducta en las redes sociales: - Se debe utilizar un lenguaje y un comportamiento adecuado en las comunicaciones en medios o redes sociales relacionadas a la corporacin. - Brinda informacin adecuada, verdadera y transparente sobre la empresa y los diferentes servicios que brindamos al cliente. - No debes fabricar comentarios falsos o difamatorios hacia marcas competidoras.
NO TICO - La forma o manera de llegar a cumplir sus metas: Cuando un usuario se acerca a apertura una cuenta determinada dentro de los papeles que debe firmar el nuevo cliente, le colocan hojas de venta de otros beneficios que no siempre se le da a conocer. MOTIVACION POSITIVA: - Si se llega a las metas en la agencia por campaa reciben un bono. - Aparte de sus vacaciones tienen la opcin de pedir sus 2 das dorados. - Se da una meta personal semanal si se cumple pueden acceder a un da libre a la semana. MOTIVACION NEGATIVA: - Si no llegan a sus metas personales corren el riesgo de perder su trabajo. ETICA SOCIAL EN COESTI-PRIMAX
CONDUCTA TICA PERSONAL: - El desarrollar una conducta profesional honesta, recta, imparcial y objetiva; demostrando siempre transparencia, integridad, tica en las funciones. - No aprovecharse de otros colaboradores a travs de la manipulacin, uso indebido del sistema de cobro. - Propiciar un ambiente laboral donde prime el respeto, el profesionalismo y la dignidad humana. - Estar alerta ante actitudes de acoso, de intimidacin y de cualquier otro tipo. - No presentarse al trabajo bajo la influencia de bebidas alcohlicas. Est prohibida la posesin y consumo de drogas ilcitas dentro o fuera de las instalaciones. NO TICO - El exceso en el cobro en los productos. - El vender productos en mal estado. - El dejar de realizar sus labores con honradez, cuidado, diligencia, profesionalismo, imparcialidad e integridad. - El tratar a los colegas y al pblico de manera poco profesional, el tratar de manera preferente a cualquier individuo u organizacin privada. - El divulgar la informacin confidencial en beneficio propio conocida durante el ejercicio de sus funciones oficiales.
MOTIVACION POSITIVA: - la empresa COESTI SA incentiva econmicamente a sus trabajadores, en el cumplimiento de las metas. - Realiza concursos entre los colaboradores, como por ejemplo el empleado del mes. - realiza capacitaciones trimestralmente, sobre la atencin al cliente. - En e l da de la madre reconoce el esfuerzo de sus colaboradoras brindndoles un obsequio especial. - Realiza reuniones de confraternidad como campeonatos deportivos entre estaciones. - Para el onomstico de cada uno de sus colaboradores les obsequian una torta. - Por el da del nio, a los colaboradores que son padres les obsequian entradas gratis al cine. - Fomentan la participacin del personal. MOTIVACION NEGATIVA: - Existen casos en el que existe demasiada desconfianza, no les dan oportunidad de desarrollar una lnea de carrera. - La falta de respeto al personal por parte de algunos administradores.
LAS COMPAAS MS ANTITICAS DEL MUNDO 1. CHEVRON Varias de las grandes compaas petroleras estaran en esta lista, pero Chevron merece un lugar especial. Entre 1972 y 1993, Chevron (en ese entonces Texaco) verti 18 mil millones de galones de agua txica en los bosques tropicales del Ecuador sin ningn tipo de reparacin, destruyendo los medios de subsistencia de los agricultores locales y enfermando a las poblaciones indgenas. Chevron fue el responsable de la muerte de varios nigerianos que protestaron en contra de la empresa por su presencia y explotacin del delta nigeriano. Chevron pag a la milicia local, conocida por sus abusos contra los derechos humanos, para aplastar las protestas, e incluso les proporcion helicpteros y barcos. Los militares abrieron fuego contra los manifestantes, luego quemaron sus aldeas hasta el suelo. 2. DE BEERS Esta empresa no escatima en gastos, financia, apoya y crea autnticas guerrillas y dictaduras del terror para poder seguir obteniendo mediante explotacin de nios y adultos, la preciada piedra. En Botswana, a DeBeers se le ha culpado por la "limpieza" de la tierra donde se extraen los diamantes, incluyendo el traslado forzoso de los pueblos indgenas que haban vivido all durante miles de aos. El gobierno supuestamente cort el suministro de agua, los amenaz, los tortur y ahorc pblicamente a los resistentes. No dejemos de lado su nula responsabilidad ambiental, sus nulos derechos laborales, las vidas humanas, y sus campaas rancias y machistas. 3. PHILLIP MORRIS Phillip Morris es el mayor fabricante de cigarrillos de Estados Unidos y del mundo. Se sabe que causan cncer en los fumadores, as como defectos de nacimiento en los nios por nacer si la madre fuma durante el embarazo. El humo del cigarrillo contiene 43 carcingenos conocidos y ms de 4.000 sustancias qumicas, incluyendo monxido de carbono, formaldehdo, cianuro de hidrgeno amonaco, la nicotina, y el arsnico. La nicotina, la sustancia qumica principal psicoactivo en el tabaco, ha demostrado ser una adiccin psicolgica. Fumar aumenta la presin arterial, afecta el sistema nervioso central y constriccin de los vasos sanguneos. Las colillas de cigarrillos son uno de los principales contaminantes que los fumadores arrojan rutinariamente; lento para degradar. Muchos de estos filtros se abren camino en el suelo o en el agua, donde sus productos qumicos se comportan como verdaderas sanguijuelas. El tabaco no slo contamina la tierra durante sus extensas hectreas de monocultivo, las cuales son rociadas a diario de agro txicos, su produccin industrial contamina (se utilizan enormes cantidades de papel, algodn, cartn, metal, combustibles...), su consumo contamina la atmsfera, daa a su comprador y a los que le rodean. Su colilla tarda aos en degradarse proporcionndole al suelo y al agua una cantidad enorme de txicos. 4. Coca-Cola La bebida favorita del mundo o "la leche del capitalismo", acumula demandas y sanciones en diversos pases derivados de graves hechos de contaminacin, malas prcticas laborales y uso de aguas no autorizados. En la fase de produccin, la compaa utiliza casi tres litros de agua por cada litro de producto terminado. Las aguas desechadas constituyen contaminantes, que la multinacional deposita en lugares protegidos, como ocurri en Colombia, situacin por la cual, fue multada en Agosto pasado, por la Secretara Distrital del Ambiente, de la Alcalda Mayoy de Bogot, al demostrarse que habin descargado sus desechos en el humedal de Capellania, en la zona de Fontibn. El hecho es considerado atentatorio contra un rea de especial importancia y proteccin ecolgica. El proceso por contaminacin del Humedal Capellana tiene su origen en la caducidad del permiso de vertimientos otorgado a la multinacional por cinco aos y la no autorizacin de la Secretara de Ambiente para renovar este permiso. Posteriormente, mediante visitas tcnicas fue verificado el estado de la red de alcantarillado de Coca Cola y la realizacin de descargas industriales, evidentemente no autorizadas. Una situacin muy similar ocurri en la India en el 2005, donde alrededor de mil manifestantes marcharon para pedir que cerrara la planta cercana a Varanasi, ellos tenan la certeza de que todas las comunidades cercanas a plantas embotelladoras de Coca Cola padecen la falta y contaminacin de sus suelos y napas freticas. Anlisis toxicolgicos registran la presencia de altos porcentajes de pesticidas prohibidos como el DDT y como buenos vecinos distribuyeron sus desechos industriales a los campesinos de Mehdigani con el argumento de que servan para abono El resultado es que hoy los suelos son estriles. Y como si fuera poco, la bebida en cuestin, consumE agua en exceso no aporta ningn elemento nutritivo, al contrario, al contener altas concentraciones de azcar, es uno de los principales contribuyentes de la obesidad que afecta cada vez en mayor medida a nuestras poblaciones del tercer mundo, generando por otra parte, problemas dentales. Y el efecto de " quitar la sed", lo logra mediante el uso de cido fosfrico. Sabas que ... Espaa es el pas europeo que ms Coca-Cola consume? Otros productos suyos son Fanta, Sprite, Aquarius, Una lata de 33 cl. contiene unos 35 gr. de azcar? En 1931 Coca-Cola cambi el traje verde de Pap Noel a rojo para una campaa publicitaria, haciendo juego con su color corporativo? Otras universidades en Atlanta, Toronto, California, Irlanda o Berln ya han expulsado a Coca-Cola de sus Campus? Las botellas de plstico de Coca-Cola en Espaa no son de material reciclado, sino de plstico virgen. Casualidad que el ex-presidente mejicano Fox sea ex-representante de Coca-Cola? y Adolfo Calero, ex-gerente de Coca-Cola, agente de la CIA y cara pblica de la contra nicaragense? y el embajador de EEUU en la India ? y el magnate golpista Cisneros, en Venezuela ? y el ministro Jorge Presno, de Uruguay? Cuenta con delegaciones en ms de 200 pases, incluyendo parasos fiscales como Bahrein o las islas Caimn, para evadir impuestos por sus beneficios... En el ao 2003 obtuvieron unos beneficios de 21.044 millones de dlares (La mitad de los gastos previstos por la ONU para garantizar la educacin bsica a todos los nios del mundo). Contiene productos transgnicos. La prxima vez que vayas por una bebida, recuerda la contaminacin de los humedales, el uso no autorizado de aguas subterrneas, la violencia, que un litro equivale a tres en realidad... tal vez sea mejor una limonada.
5. MC DONALDS Cada ao, miles de nios consumen la comida rpida de una empresa que forma parte activa en la deforestacin de selvas, la explotacin laboral y la muerte de millones de animales: McDonald's. Estrategias de mercadotecnia hbilmente diseadas han expandido la empresa McDonald's a ms de 40 pases, donde la emptica imagen de Ronald McDonald y su "Cajita feliz", vende en los nios el gusto por la comida rpida, asocindola con un ideal de alegra. Esta publicidad ha tenido un gran xito en diferentes partes del mundo, contribuyendo a altas tasas de obesidad infantil. La alimentacin que entrega esta empresa es totalmente carente de nutrientes. Es ms, esta comida se conoce mundialmente como comida chatarra, y no es por nada que recibe este nombre. Las hamburguesas y "nuggets" que McDonald's ofrece, provienen de animales que durante toda su vida fueron mantenidos en condiciones artificiales: Privados de aire libre y luz solar, permanecen hacinados al punto de no poder estirar sus miembros o alas (en el caso de los pollos), atiborrados de hormonas para acelerar su crecimiento, y de antibiticos para contrarrestar las mltiples infecciones a que estn expuestos, por las condiciones de insalubridad y amontonamiento. Los pollos son engordados al grado en que sus patas no resisten su peso. Para establecer sus franquicias, McDonald's adquiere terrenos a bajo precio en lo que antes fueron selvas tropicales deforestadas para la explotacin ganadera. Ofrece sueldos mnimos a sus empleados, aprovechndose de las minoras tnicas y contratando menores de edad. Los productos de McDonald's, con su alto contenido en grasas, azcar y sal, estimulan en los nios el desarrollo de sobrepeso, la resistencia a la insulina y su consecuente Diabetes Tipo 2.
BIBLIOGRAFIA
ARIAS GALICIA, F. Y HEREDIA ESPINOZA, V. (2006). ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS. (6 ED.). MXICO: TRILLAS, P. 243
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