MEZCLA DE

MERCADOTECNIA
La mezcla de mercadotecnia (en ingls: Marketing Mix).
Forma parte de un nivel tctico de la mercadotecnia,
en el cual, las estrategias se transforman en
programas concretos para que una empresa pueda
llegar al mercado con un producto que satisfaga
necesidades y/o deseos.



Kotler y Armstrong, definen la mezcla de
mercadotecnia como:

"el conjunto de herramientas tcticas controlables de
mercadotecnia que la empresa combina para
producir una respuesta deseada en el mercado meta.
La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la
empresa puede hacer para influir en la demanda de
su producto"

El "Diccionario de Trminos de Marketing" de la
American Marketing Asociation, define a la mezcla de
mercadotecnia como aquellas:

variables controlables que una empresa utiliza para
alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado
meta.



Conjunto de variables o herramientas controlables
que se combinan para lograr un determinado
resultado en el mercado meta, como influir
positivamente en la demanda, generar ventas,
entre otros.

A mediados de la dcada de los '60, el Dr. Jerome
McCarthy (premio Trailblazer de la American
Marketing Asociation) introdujo el concepto de las 4
P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificacin
ms utilizada para estructurar las herramientas o
variables de la mezcla de mercadotecnia.




Producto.
Precio.
Plaza.
Promocin.

1. PRODUCTO
Producto: Es el conjunto de atributos tangibles
o intangibles que la empresa ofrece al
mercado meta.



UN PRODUCTO PUEDE SER:
Un bien tangible (un auto),
Un bien intangible (un servicio de limpieza a domicilio),
Una idea (la propuesta de un partido poltico),
Una persona (un candidato a presidente)
Un lugar (una reserva forestal).

MIX DE VARIABLES PRODUCTO
El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de
variables:

Variedad.
Calidad.
Diseo.
Caractersticas.
Marca.
Envase.
Servicios.
Garantas.

Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que
los clientes tienen que pagar por un determinado
producto o servicio.




El precio representa la nica variable de la mezcla de
mercadotecnia que genera ingresos para la empresa,
el resto de las variables generan egresos.
2. PRECIO
Sus variables son las siguientes:
Precio de lista.
Descuentos.
Complementos.
Periodo de pago.
Condiciones de crdito.

MIX DE VARIABLES PRECIO
Plaza: Tambin conocida como Posicin o
Distribucin, incluye todas aquellas actividades de
la empresa que ponen el producto a disposicin
del mercado meta.
3. PLAZA
Sus variables son las siguientes:
Canales.
Cobertura.
Surtido.
Ubicaciones.
Inventario.
Transporte.
Logstica.

MIX DE VARIABLES PLAZA
Promocin: Abarca una serie de actividades cuyo
objetivo es: informar, persuadir y recordar las
caractersticas, ventajas y beneficios del producto.
4. PROMOCIN
Sus variables son las siguientes:
Publicidad.
Venta Personal.
Promocin de Ventas.
Relaciones Pblicas.
Telemercadeo.
Propaganda.

MIX DE VARIABLES PROMOCIN
Producto respecto al Marketing
PRODUCTO
QU ES EL PRODUCTO?
El producto es el punto central de la oferta que
realiza toda empresa u organizacin (ya sea
lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer
sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr
los objetivos que persigue
DEFINICIN DE PRODUCTO
Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de
Marketing", definen el producto como:

"un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
empaque, color, precio, calidad y marca, ms los servicios y la
reputacin del vendedor; el producto puede ser un bien, un
servicio, un lugar, una persona o una idea".



Para Ricardo Romero, autor del
libro "Marketing", el producto es:

"todo aquello, bien o servicio, que sea susceptible de
ser vendido. El producto depende de los siguientes
factores: la lnea, la marca y por supuesto, la
calidad".
DEFINICIN DE PRODUCTO
Ncleo. Comprende aquellas propiedades
fsicas, qumicas y tcnicas del producto, que lo
hacen apto para determinadas funciones y usos.

NCLEO:
Laura Fischer y Jorge Espejo, definen
la marca como:


"un nombre, trmino simblico o diseo que sirve para
identificar los productos o servicios de un vendedor o
grupo de vendedores, y para diferenciarlos de los
productos de los competidores.
MARCA:
LA MARCA PERMITE:
La marca, adems de ser un signo de propiedad de empresas y
organizaciones, permite a los compradores:

1) Identificar con mayor rapidez los bienes o servicios que
necesitan o desean.
2) Tomar decisiones de compra ms fcilmente.
3) Sentir la seguridad de que obtendrn una determinada
calidad cuando vuelvan a comprar el producto o servicio.

Una lnea de productos es un grupo
de productos relacionados entre s que se
ofrecen a la venta. Una lnea puede
comprender productos de varios tamaos,
tipos, colores, cantidades o precios.
LNEA:
Calidad: Valoracin de los elementos que
componen el ncleo, en razn de unos estndares
que deben apreciar o medir las cualidades y
permiten ser comparativos con la competencia.

CALIDAD:
Precio: Valor ltimo de adquisicin. Este
atributo ha adquirido un fuerte protagonismo
en la comercializacin actual de los productos y
servicios.

PRECIO:
Envase: Elemento de proteccin del que est
dotado el producto y que tiene, junto al diseo,
un gran valor promocional y de imagen.

ENVASE:
Diseo, forma y tamao. Permiten, en mayor
o menor grado, la identificacin del producto o
la empresa y, generalmente, configuran la propia
personalidad del mismo.

DISEO, FORMA Y TAMMAO:
Servicio. Conjunto de valores aadidos a un
producto que nos permite poder marcar las
diferencias respecto a los dems; hoy en da es lo
que ms valora el mercado, de ah su desarrollo a
travs del denominado marketing de percepciones.

SERVICIO:
Imagen del producto. Opinin global que se
crea en la mente del consumidor segn la
informacin recibida, directa o indirectamente,
sobre el producto.

IMAGEN DEL PRODUCTO:
Imagen de la empresa. Opinin global
arraigada en la memoria del mercado que
interviene positiva o negativamente en los
criterios y actitudes del consumidor hacia los
productos.

IMAGEN DE LA EMPRESA:
Del libro: Fundamentos de Marketing, Sexta Edicin, de Philip
Kotler y Gary Armstrong, 396 Pgs.

Del Diccionario de Trminos de Marketing, de la
American Marketing Asociation, sitio web
MarketingPower.com.

Pgina de Internet: http://www.marketingpower.com/mg-
dictionary.php?

Fuentes Consultadas: