You are on page 1of 2

Hola Soy Luis Maizo.

Muchas personas me estn escribiendo sobre este tema, NO HAN ESCRITO SU NOMBRES
COMPLETOS en el Registro Inicial a la empresa, lamentablemente no se puede cambiar esto en
forma manual.

Hay una Opcin que es enviar un ticket a soporte pidiendo que agreguen su otro nombre y/o su
otro apellido. Recuerden que si NO ESTN correctamente registrados NO LES VAN A PAGAR. Si
pusieron datos falsos, la empresa no les va a modificar sus cuentas y lo ms probable es que los
expulsen.

Tambin les adelanto que pronto se reabrir el envi de documentos para la verificacin de
nuestras cuentas. Esto es parte del registro as que si no envan sus documentos TAMPOCO
RECIBIRN PAGOS. Recuerden que es una empresa seria y no estamos en ella para engaar y
mucho menos daarla.

Respecto a tus datos personales, la nica forma es enviando un Ticket a Soporte. Debes acceder a la
siguiente pgina:

- http://liberta.freshdesk.com/support/tickets/new

Tendrs que rellenar un formulario: Esta en portugus, as que te dir que hacer paso a paso:

- Nick: Tu Nombre de Usuario en Libert Gi.
- E-mail cadasatrado: El E-mail con que te registraste en Libert Gi.
- Nome: Tu Nombre Completo
- E-mail: El E-mail al que te llegara tu confirmacin puede ser el mismo de Libert Gi.
- Assunto: El asunto de tu solicitud: Puede ser "Quiero Completar mis Datos" o "Quiero modificar mis
Datos"
- Descrio: Ac si debes detallar por que no pusiste tus datos completos, te recomiendo ser gentil y
decir que te registrarte un poco apurado y no los pudiste completar correctamente, posteriormente
sealas tus datos a completar y te despides afectuosamente.

Te recomiendo enviar el mensaje en portugus as tendrs una respuesta ms rpida, para ello traduce tu
mensaje con la herramienta Traductor de Google: (Luego lo copias y pegas en la zona de descripcin)

- http://translate.google.com/?hl=es

Una vez terminada la descripcin, escribes el cdigo de texto y lo envas. Tambin hay una opcin para
anexar documentos, pero eso de momento no es necesario.

Tendrs una respuesta entre 24 y 48 horas, si escribes en portugus mucho antes, abajo te dejo una
muestra del formulario de envo.

LOS DATOS DEL REGISTRO INICIAL NO SE PUEDEN MODIFICAR, HAY QUE HACERLO
MANUALMENTE Y DE ESO SE ENCARGAN LOS DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS. POR ELLO
SE LES ENVA UN TICKET DE SOPORTE.

Para el futuro, recomienda a tus afiliados registrarse correctamente. Y si se les paso, puedes compartir
este mensaje para que sepan como solicitar una modificacin, recuerda que no todas las solicitudes o
modificaciones son aceptadas, en tu caso si va a proceder, pero cambios de nombre, de usuario y otros.
No van a permitirse.

Puedes acceder a esta opcin desde tu cuenta:

- Vas a la zona de Alerts/Support o Alertas/Soporte.
- Buscas en la parte inferior de la pgina la seccin Apoyar o Support.
- Accedes a "Haga clic aqu para acceder a la pgina de soporte" o "Click here to access the
support page"
- Buscas la seccin "Abrir novo ticket" en la parte superior derecha de la pgina.
- Por ltimo rellenas tu formulario y lo envias.


Espero haber sido de ayuda, muy pronto toda esta informacin estar en el blog, as que un poquito
de paciencia que pronto dejar todo listo en el blog, de momento puedes consultarme que
gustosamente responder tus dudas.


Luis Maizo
Blog: www.Latinolibertagia.blogspot.com
Pagina en Facebook: https://www.facebook.com/Libertagiaespanol9

You might also like