MINISTRIO DA SADE

SECRETARIA ESTADUAL DE MATO GROSSO DO SUL

SECRETARIA MUNICIPAL DE SADE DE CAMPO GRANDE

















CURSO DE APOIO AO
ACOLHIMENTO E
FORTALECIMENTO DAS
REDES DE ATENAO
SADE em MATO
GROSSO DO SUL - 2012







COLETIVO AMPLIADO ESTADUAL DA PNH











CADERNO DA POLTICA
ESTADUAL DE HUMANIZAO
N 02 - VERSO 01
FEVEREIRO/2013
2


Sumrio
Apresentao________________________________________________________________ 4
INTRODUO _______________________________________________________________ 5
COLEGIADO DE APOIADORES DA MACRORREGIONAL DE CAMPO GRANDE _______________ 7
COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE COXIM __________________________ 8
Alcinpolis __________________________________________________________________ 9
Coxim ______________________________________________________________________ 9
Rio Verde ___________________________________________________________________ 9
Sonora ____________________________________________________________________ 10
COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE AQUIDAUANA ___________________ 10
Aquidauana ________________________________________________________________ 11
Anastcio __________________________________________________________________ 11
Nioaque ___________________________________________________________________ 11
Miranda ___________________________________________________________________ 12
Bodoquena ________________________________________________________________ 12
Dois Irmos do Buriti _________________________________________________________ 13
COLEGIADO DE APOIADORES DA MACRORREGIO CORUMB ________________________ 13
COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE JARDIM _________________________ 13
Bela Vista __________________________________________________________________ 14
Bonito ____________________________________________________________________ 14
Caracol ____________________________________________________________________ 15
Guia Lopes da Laguna ________________________________________________________ 15
Jardim ____________________________________________________________________ 16
COLEGIADO DE APOIADORES DE CAMPO GRANDE (CAPITAL) _________________________ 16
COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE CAMPO GRANDE INTERIOR _________ 20
Bandeirantes _______________________________________________________________ 20
Jaraguari __________________________________________________________________ 21
Maracaju __________________________________________________________________ 21
So Gabriel do Oeste _________________________________________________________ 21
Sidrolndia _________________________________________________________________ 22
Corguinho _________________________________________________________________ 22
Rochedo ___________________________________________________________________ 22
Rio Negro __________________________________________________________________ 23
Chapado do Sul ____________________________________________________________ 23
Figueiro __________________________________________________________________ 23
Costa Rica _________________________________________________________________ 23
Nova Alvorada do Sul ________________________________________________________ 24
Camapu __________________________________________________________________ 24
3

Ribas do Rio Pardo ___________________________________________________________ 24
Rio Brilhante _______________________________________________________________ 24
Terenos ___________________________________________________________________ 24
CASAI _____________________________________________________________________ 25
COLEGIADO DE APOIADORES DA MACRORREGIO DE DOURADOS _____________________ 26
COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE DOURADOS _____________________ 26
COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE PONTA POR ____________________ 26
COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE NAVIRA ________________________ 27
COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE NOVA ANDRADINA _______________ 28
MACRORREGIONAL DE TRS LAGOAS. ___________________________________________ 29


4

Apresentao

O Curso de Apoio ao Acolhimento e Fortalecimento das Redes de Ateno a Sade em Mato
Grosso do Sul em 2012 uma realizao da Secretaria Estadual de Sade de Mato Grosso do Sul,
Secretaria Municipal de Sade de Campo Grande, Comisso Intergestores Bipartite, COSSEMS e
Ministrio da Sade.
Este curso se insere na perspectiva de qualificar e potencializar aes e estratgias da Poltica
Nacional de Humanizao (PNH) no Estado de Mato Grosso do Sul, cujos objetivos, entre outros, so
ampliar e qualificar o acesso, o acolhimento e a qualidade dos servios prestados no SUS.
Prover aes e servios de sade com garantia de acesso equnime a uma ateno integral,
resolutiva de qualidade, humanizada e em tempo adequado um desafio a ser organizado e
desenvolvido nas redes de ateno a sade e de aes compartilhadas e enfrentadas pelos gestores,
trabalhadores e usurios.
Dessa forma o Caderno da Politica Estadual de Humanizao de MS n 02 verso 01 que ser
apresentado, vem destacar resumidamente os projetos de interveno e os desafios de cada regio de
sade e municpio. Os integrantes do curso vivenciaram o processo de incluso em todo processo,
sendo o curso um dispositivo mobilizador e propulsor para a formao uma rede de apoiadores com
compromisso tico e solidrio para o SUS.
Pretendemos que esse relatrio seja amplamente discutido nos espaos de gesto e ateno
em cada ponto da rede de ateno a sade, e que o gestor municipal amplie o debate e as
possibilidades de efetivao da Poltica Nacional de Humanizao do SUS de forma mais democrtica
possvel, com co-gesto e incluso dos diferentes sujeitos, com apoio dos apoiadores institucionais.
Prezados apoiadores institucionais a verso 01 para ser revisada pelo coletivo de apoiadores
de Mato Grosso do Sul sendo pauta do prximo encontro do Colegiado Ampliado da PNH em MS.

Fabrcia de Rezende de Rezende, Luciane Aparecida Pereira de Lima, Silvana Dornelles,

5

INTRODUO

Esse Curso surge da confluncia de vrios movimentos do SUS em Mato Grosso do Sul no qual
podemos destacar as solicitaes da CIB Macrorregional de cada Regio de Sade, a anlise da
Situao de Sade realizada pela SES co-geridas pelos municpios das macro e microrregies de sade
do Estado e do acompanhamento avaliativo do Curso de Aperfeioamento de Apoiadores
Institucionais da Poltica Nacional de Humanizao da Ateno e da Gesto do SUS.
Cada Macrorregio de Sade formou um colegiado pedaggico com apoio dos Apoiadores
Estaduais e Nacionais, no qual foram valorizados as caractersticas regionais.
O Curso da Macrorregio de Campo Grande iniciou antes da separao dos municpios de
Corumb e Ladario como macrorregio de sade. A Macrorregio de Trs Lagoas esta com o projeto
em andamento, com probabilidade de iniciar em 2013.
As diretrizes do curso so: 1.Apoiar os Municpios para o fortalecer o acolhimento nas praticas
de sade; 2.Fortalecer as redes de ateno a sade; 3.Fomentar o apoio institucional em servios de
sade; 4.Consolidar uma parceria da Poltica de Educao Permanente e a Poltica de Humanizao da
Ateno e da Gesto do SUS.
Os objetivos especficos do curso so: 1.Realizar Oficinas de Apoio ao Acolhimento em todos os
municpios; 2.Fortalecer as Redes de Ateno a Sade nas Macro e Microrregies formando um
colegiado regional da PNH; 3.Apoiar o Acolhimento com Classificao de Risco nas Redes de Ateno a
Sade em pelo menos um servio por municpio; 4.Iniciar a formao de Apoiadores Pedaggicos
Macrorregionais, Apoiadores das Microrregionais, Apoiadores Matriciais e Apoiadores Municipais
(Locais); 5.Fomentar um projeto de interveno no acolhimento para cada Equipe de sade apoiada.
O Pblico Alvo : 1. Gestores, 2.Equipes de Sade da Rede de Ateno Primria a Sade (ESF,
PACS, ESB, NASF, EMSI), 3.Equipes da Rede de Referncia de Urgncias/Emergncias (se necessrio
incluir sade mental e especialidades) e 4. Representantes dos Hospitais.
O nmero de participantes estabelecido conforme a realidade de cada Municpio com dados
referentes ao CNES (maio/2011) (ANEXO 01) relativos ao: 1.Nmero de Equipes de Ateno Primria
em Sade; 2.Nmero de Servios de Urgncia, Emergncia; 3.Nmero de Hospitais; e com
representante da 4 Gesto municipal.
A composio de apoio institucional no territrio tem o seguinte arranjo:
O APOIADOR MUNICIPAL (LOCAL) para apoiar as equipes, realizar oficinas de acolhimento e
projetos de interveno com foco no acolhimento e redes de sade, responsvel em mdia de 05
equipes de sade dos servios de sade. O APOIADOR MICRORREGIONAL considerado TUTOR na
ferramenta EAD, para apoiar os apoiadores municipais (local) para realizao das oficinas de
acolhimento nos seus municpios, realizar projeto de interveno da microrregional de apoio as redes
de ateno a sade, e responsvel por em mdia 10 APOIADORES MUNICIPAIS (LOCAIS).
Os APOIADORES MACRORREGIONAIS considerados tutores - apoiadores pedaggicos que ser
formado para apoiar todos os apoiadores e registrar todo processo na macrorregio organizando os
projetos de interveno em acolhimento nas redes de ateno a sade.
Todo curso ter apoiado pelos APOIADORES ESTADUAIS E NACIONAIS e APOIDORES
EAD/AVA sendo formadores dos tutores e demais apoiadores acima listados com parceria do
Ministrio da Sade da Poltica Nacional de Humanizao.
A proposta inicial contava com o apoio dos APOIADORES MATRICIAIS considerados
especialistas nas reas prioritrias em sade, porem no aprofundamos nessa formao.
A proposta metodolgica atravs das rodas de conversa e oficinas abordou os temas de forma
terica e prtica, onde os participantes podero refletir sobre a sua realidade, realizar anlises, e
projetos de interveno conforme a sua realidade local. Com momento presencial e a distncia,
possibilitando maior interao entre as equipes de sade e os apoiadores regionais, o curso foi
dividido em trs etapas com previso para realizao em 1 ano.
Os momentos de encontros a distncia foi na plataforma MOODLE do grupo de EAD da UFMS,
no qual possibilitou amplo acesso aos debates, agendas e organizao das narrativas regionais.
A ETAPA 01 - PRE-OFICINA para formao dos apoiadores da macrorregional, microrregional,
municipais (locais), a ETAPA 02 OFICINA para apoio ao Acolhimento nas prticas de sade e com
Classificao de Risco, direcionada as equipes de sade dos municpios e ETAPA 03 - PS-OFICINA:
6

Oficinas de apoio institucional e consolidao das Intervenes Locais para fortalecimento e
manuteno do Acolhimento com Classificao de Risco com foco nas redes de ateno a sade.
Os princpios e estratgias pedaggicas da PNH destacam que Interferir na realidade
promover mudanas nos servios de sade e nos prprios sujeitos que dele participam, para isso o
trabalho de apoio externo e apoio interno, sujeitos que atravessam o processo de trabalho de
coletivos, tem o objetivo de qualificar suas ofertas clnicas e de sade pblica e ampliar o grau de
grupalidade no processo de produo de sade. O mtodo da roda um modo de oportunizar a criao
de uma agenda de encontros/atividades que viabilizam a inseparabilidade entre trabalho-formao-
interveno e a realizao de Projetos de Interveno voltados para a realidade de cada municpio.
Resumidamente atuamos com os princpios pedaggicos da PNH tais como: Trabalho-
formao-Interveno no se separam; Transformar para conhecer a realidade; Aprender fazendo;
Toda roda implica anlise do processo de trabalho em sade; Ateno consigo mesmo e com as
prprias equipes; Articulao da rede de sade; Planejamento e avaliao so indissociveis;
Acompanhamento avaliativo dos processos de trabalho
No decorrer desse relatrio vamos perceber que temos muito a caminhar, porem na analise
coletiva sentimos que estamos crescendo como apoiadores e como precisamos ampliar a democracia
institucional para alavancar nos processos da PNH em cada servio e secretaria de sade.

7

COLEGIADO DE APOIADORES DA MACRORREGIONAL DE CAMPO
GRANDE

O Coletivo Macrorregional de Campo Grande formado pelos seguintes colegiados
microrregionais, construdos aps vivencia dos projetos de interveno municipal e regional, com
compromisso tico e solidrio dos apoiadores em processo de formao. Coletivos que tiveram
avanos nos territrios e em suas vidas, tanto profissional como pessoal, com muitos desafios e
dificuldades. O Coletivo Macrorregional da PNH esta se fortalecendo como grupo e como apoiador
institucional, para isso precisamos estar junto e ampliar essa rede de apoiadores com fortalecimento
do gestor municipal na conduo do movimento amplo e democrtico nas instituies de sade.

1. Coletivo da Poltica Nacional de Humanizao da Regio de Aquidauana, com plano de
trabalho apresentado ao Coletivo Macrorregional da PNH
2. Coletivo da Poltica Nacional de Humanizao da Regio de Campo Grande - capital
3. Coletivo da Poltica Nacional de Humanizao da Regio de Campo Grande - interior
4. Coletivo da Poltica Nacional de Humanizao da Regio de Corumb
5. Coletivo da Poltica Nacional de Humanizao da Regio de Coxim, com plano de trabalho
apresentado ao Coletivo Macrorregional da PNH
6. Coletivo da Poltica Nacional de Humanizao da Regio de Jardim, com plano de trabalho e
regimento apresentado ao Coletivo Macrorregional da PNH;
Avanos
Incluso dos municpios sem adeso.
Incluso de apoiadores municipais convidados.
Realizao do oficinas de acolhimento nos municpios com as equipes de sade
Pratica do Mtodo da Roda e divulgao da PNH
Discusso do processo de formao de apoiadores institucionais
Descolamento das oficinas com apoiadores de diferentes pontos da rede
Plano de Acolhimento com indicativos e plano de acolhimento por municpio
Pratica de Formao de Apoiadores reconhecida pela ESP
Compromisso tico-politico dos apoiadores com os coletivos
Divulgao ampla do conceito de Co-gesto e da PNH para todos os municpios
Fortalecimento e ampliao da Rede de Apoiadores Institucionais
Colegiados Regionais de Sade organizados pelos apoiadores


N DE ALUNOS POR MICRORREGIO DE SADE CONFORME realidade
instalada de cada Municpio e regio de sade com dados referentes ao CNES
(maio/2011)
MICRORREGIO DE
SADE
N MUNICIPIOS
N TOTAL APOIADORES
MUNICIPAIS
AQUIDAUANA 6 27
CAMPO GRANDE CAPITAL 1 37
CAMPO GRANDE INTERIOR 15 68
CORUMBA 2 12
COXIM 5 22
JARDIM 6 26
TOTAL 35 192
8

Dificuldades encontradas
Uma das dificuldades encontradas para o desenvolvimento do curso foi a ausncia de
profissionais credenciados junto Secretaria Estadual de Sade de Mato Grosso do Sul;
As eleies municipais dificultaram as oficinas nas maioria dos municpios e o processo de
eleio de novos gestores municipais das secretarias de sade trouxe um clima de
insegurana, minimizado pelo processo de construo coletiva dos Colegiados Regionais da
PNH;
Alguns municpios no tem acesso a internet amplamente nas unidades de sade dificuldade o
dialogo e as oficinas virtuais;
Desafios
Contagiar a ateno bsica e a gesto da AB
Contagiar a ateno hospitalar e a gesto da Rede Hosp e Especialidades
Ampliar participao da rede em geral dos municpios sede da microrregio
Manter participao no AVA e agenda de reunies aps trmino do curso
Manter a pauta da co-gesto, PNH, apoio institucional e matricial
Divulgar a PNH e integrao das polticas de sade
Ampliar o debate de apoio e fortalecimento das RAS
Efetivar o Apoio Externo intensivo com agenda promissora
Manter a formao de apoiadores institucionais
Iniciar apoio ao apoio matricial
Planejamento para 2013
Oficina para elaborao do Plano de Acolhimento e Diminuio do Tempo de Espera.
Oficina de Apoio ao Acolhimento
Oficina de apoio a construo da Poltica Municipal de Humanizao
Curso de Apoio em Sade com enfoque no apoio integrado para as SMS e Regies em Sade
Curso de Aperfeioamento em Apoio Institucional e Matricial
4 Seminrio Estadual da PNH
Seminrios Regionais da PNH

COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE COXIM
(Alcinpolis, Coxim, Pedro Gomes Rio Verde e Sonora)
Avanos
Incluso de 02 municpios sem representantes.
Incluso de 10 apoiadores municipais.
Rodas de Conversa em 04 municpios
Colegiado da Microrregio de Coxim;
Desafios
Incluir a ateno bsica do municpio de Coxim.
Incluir ateno hospitalar municpio de Sonora.
Ampliar participao da rede em geral dos municpios da microrregio
Manter agenda de reunies aps trmino do curso
Fortalecer a RAS trazendo as equipes ainda no participantes;
Conhecer a realidade in loco (visita do colegiado na RAS da microrregio.
I Seminrio de Acolhimento e Classificao de Risco da Microrregio de Coxim
9

Alcinpolis
Unidades de Sade do municpio de Alcinpolis/Apoiadores da PNH
Unidade Hospitalar De Alcinpolis, Esf Alcinpolis, Ubs Alcinpolis/ Maria Balbina Costa E
Almeida, Isabelle Fernanda Oliveira, Lazara Jaqueline Barbosa Borges, Regina Pereira Nogueira
Sophya De Longui Favaro
Avanos
Criao de protocolos para implantao do acolhimento com classificao de risco UBS e
hospital.
Estabelecimento de parceria com o Hospital Regional de Coxim.
Implantao de cronograma de atendimento na ESF.
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria,
Coxim
Unidades de Sade do municpio de Coxim/Apoiadores da PNH
Ateno Primria e HRCOX/ Devanir Zuin Junior, Lucelena Nepomuceno Bezerra
Raquel Jaqueline Koop Rubert , Carolina Barros Lacerda
Avanos
Rodas de conversa com tema acolhimento e comunicao
A partir do ms de setembro 2012 Visita Aberta para todas as Alas de internao do Hospital
com os seguintes horrios:
Segunda a sexta feira das 15 s 18 horas
Feriados e finais de semana das 13 s 18 horas
Noite das 20 a 21 horas
Contato via telefone para pacientes que realizaram cirurgias cesreas (avaliao da cirurgia,
amamentao, imunizao);
Inicio da Ouvidoria com instalao de 28 caixas receptoras nos apartamentos, recepo,
ambulatrio e Pronto Socorro e atravs do site do hospital;
Divulgao atravs de banner do fluxo de atendimento do Pronto Socorro;
Implantao da reclassificao de risco no PS
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria,
Rio Verde
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE RIO VERDE / APOIADORES DA PNH
UBS Jardim Semramis, UBS Central, UBS Jardim dos Estados, UBS Paraso Cacerense, Maria
Jos Camargo, UBS Campo Alegre, UBS Rural, Hospital Municipal, NASF, UBS Vila Nova, UBS
Nova Rio Verde / Patrcia Frugulli , Rejane Trentini e Alcione Geralda de Azevedo Souza,
Camila Alvarenga Pertussatti. Maria Jose Camargo, Luciano Rodrigues Trindade

Avanos
Reorganizao da rotina de livre demanda, por grupos prioritrios (pela enfermagem),
oportunizando a escuta qualificada e estmulo a corresponsabilizao dos usurios (promoo
do auto-cuidado).
Organizao da demanda conforme as necessidades apresentadas pelos usurios e no mais
por ordem de chegada;
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Mantido atendimento mdico com livre demanda, com nfase nos grupos prioritrios, porm
sem limite de numero de atendimentos.
nfase no acompanhamento dos encaminhamentos realizados para checar se as necessidades
dos usurios estavam sendo atendidas (contra referencia).
Acionar mecanismos da rede para buscar solues para problemas de ordem diversa que
acabam por afetar a sade das famlias e/ou usurios sobre nossa responsabilidade.
Rodas de conversas semanais para avaliao do acolhimento em equipe
Caixa de sugestes
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria,
Implantar Acolhimento e classificao de risco no atendimento do pronto socorro do
hospital
Sonora
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE SONORA / APOIADORES DA PNH
Unidade de Sade da Famlia de Sonora PSF I, Unidade de Sade da Famlia Boa Vista PSF II
,Unidade de Sade da Famlia Bom, Futuro PSF III, Unidade Bsica de Sade Centro de Sade,
Secretaria Municipal de Sade Regulao Municipal, Posto de Sade do Assentamento , Hospital
Rachid Saldanha Derzi, Fundao Educacional de Sade de Sonora /Jos da Silva, Simoni Mayer e
Roseli Fatima W.Siqueira, Cristiane Gonalves Ramos, Claudia Lima Abreu Bilieri
Avanos
Rodas de conversas com as equipes da Rede;
Agendamento de consulta;
Implantao de melhorias com Grupos de Sade prioritrios;
Caixas de sugestes.
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Implantar Relacionamento interpessoal e Qualidade de Vida no Trabalho

COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE
AQUIDAUANA
(Anastcio, Aquidauana, Bodoquena, Dois Irmos do Buriti, Miranda, Nioaque)

Cronograma Microrregio de Aquidauana/2013
1 Reunio do coletivo da Microrregio de Aquidauana dia 22/02/13 as 8:00h Bairro Alto
ESF. (Constituio do colegiado)
Toda 2 sexta feira de cada ms reunies com o Colegiado 08:00h
Ao a serem executadas em 2013
Maro - Formao do conselho gestor em cada Unidade de Sade
Abril Fortalecimento da RAS /
Maio Elaborao do protocolo de Classificao de risco /
Formar comisso para execuo do Forum Municipal
Junho Forum
Julho Avaliao das aes realizadas do 1 semestre e elaborao do cronograma
para o 2 semestre/2013

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Aquidauana

UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE AQUIDAUANA / APOIADORES DA PNH
Esf Vila S Pedro, Hospital Regional Dr Estcio Muniz Aaah, Centro De Ateno Psicossocial -
Caps Ii, Diretoria De Enfermagem, Rede De Urgncia E Emergncia, Esf, Esf / Claudio Fernando Stella,
Adriana Sampaio Reinheimer, Daniele Ferreira De Souza, Denise Gonalves Rosa, Giselle Walkiria Tada
De Melo Pinheiro, Ilma Lopes, Jaciane Dos Anjos Maidana, Juliana De Moraes Ferreira, Julilson De
Leo Marcondes, Leandra Da Silva Cauneto Corredato, Liane Medeiros Kanashiro, Martha Maria Torres
Soares Goulart, Nabila Beltramin Gomes, Vera Lucia Oliveira Do Nascimento, Rodrigo Cardoso,
Marlene Carlos Da Silva, Rejane Maral Sacai, Vera Regina Dalla Vechia Biolchi Oliveira, Shirlei Santina
Gonalves, Rodrigo Cardoso

Avanos
Iniciou-se rodas de conversas no hospital, ESF e Sade Indgena sendo abordados temas de
acordo com dificuldades encontradas em cada unidade de sade.
Debates das questes persistentes com toda equipe de sade; (rodas de conversas)
Mobilizao de 13 ESFs;
Envolvimento de todas as equipes das unidades de produo de sade do municpio
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios,
Acolhimento aos funcionrios com objetivo de oferecer atendimento acolhedor e
humanizado aos usurios os servios;
Realizar rodas de conversa por microrregies do municpio;
Realizar frum municipal envolvendo as redes de ateno sade.
Anastcio
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE ANASTCIO / APOIADORES DA PNH
ESF Alfredo Garcia,Associaao Beneficente Ruralista De Anastacio, Assoc Benef. R. de
Assistncia Mdica-Hospitalar - ABRAMASTACIO , ESF Monjolinho / Lurdes Padilha Schoffen,
Danielle de Carvalho Alves, Lucimeire Duarte Vilela Burgatt, Danielle de Carvalho Alves, Julio
carlos klein Silveira, Lucimeire Duarte Vilela Burgatt, Lurdes Padilha Schoffen
Avanos
Atendimento com qualidade para o usurio a nvel ambulatorial e hospitalar por uma equipe
multidisciplinar;
Educao continuada, com avaliao do perfil profissional;
Rodas de conversas;
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Reestruturao da UBS e Hospital atravs de avaliao de satisfao do usurio e
trabalhadores que esto recebendo treinamento sobre humanizao.
Nioaque
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE NIOAQUE / APOIADORES DA PNH
Christiane Lima Da Silva, Cleuzieli Moraes Dos Santos, Maria Aparecida Barbosa Gomes De
Souza, Sandra Maria Santos Kalonga, Thiago Pereira De Souza Rosa
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Avanos
Rodas de conversa com a equipe, buscando a sensibilizao e melhor integrao;
Reunies semanais com a equipe;
Reunies mensais com a rede de ateno a sade do municpio e rgos relacionados;
Elaborar protocolo de classificao de risco;
Sensibilizao de Gestores sobre a importncia do acolhimento e resolutividade nos
atendimentos;
Implementao da caixa de sugestes
Aumentar a integrao da equipe.
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Sensibilizao dos profissionais em relao ao acolhimento;
Melhorias em relao a resolutividade;
Melhoria de articulaes em rede;
Elaborao de protocolo de classificao de riscos;
Miranda
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE MIRANDA / APOIADORES DA PNH
Ana Elisa De Moura, Cynthia Prudencio Coelho, Denise Sousa Assumpo Da Silva, Kellen
Medeiros, Simone Florena Terra
Avanos
Cronograma das atividades;
Participao no AVA;
Rodas de conversa com as equipes.
Discusso em grupo dos problemas, buscando a resolutividade dos mesmos;

Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Desenvolver novos multiplicadores de informao, garantindo a extenso das prticas da
humanizao em sade.
Bodoquena
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE BODOQUENA/ APOIADORES DA PNH
Hospital Municipal Francisco Sales/ Armando Jorge Junior, Eliane Da Silva Rocha Sherlock,
Ivanir Cuevas Alves Ferreira
Avanos
Visita domiciliar em conjunto com ACS e Assistente Social quando houver a solicitao;
Incluir a Assistncia Social nas rodas de conversas e reunies peridicas da Unidade de Sade;
Visita domiciliar em conjunto, mdico-assistente social, quando houver solicitao
Buscar a intersetorialidade;
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Realizamos uma roda de conversa com os ACS, onde foram pontuados alguns problemas, entre
eles relacionado a questo socioeconmica do paciente, so eles:
Baixa resolutividade do servio social;
Dificuldade na interao ACS x Servio Social;
Falta de humanizao dos profissionais do servio social;
13

Foi realizado o primeiro contato do apoiador do SUS com a Assistncia Social da SMS;
Dois Irmos do Buriti
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE DOIS IRMOS DO BURITI / APOIADORES DA
PNH
Danieli Da Silva Yamashita , Dbora De Cssia Carvalho Maia , Selene Felipe Dos Santos
Avanos
Rodas de conversas;
Educao permanente;
Reunio com diretores para evitar sobrecarga de trabalho;
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Buscar co-responsabilidade com as mudanas;
Desenvolver viso da rede e humanizao;
Investir em capacitao;

COLEGIADO DE APOIADORES DA MACRORREGIO CORUMB
(Corumb e Ladrio)

UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE CORUMB E LADARIO/ APOIADORES DA
PNH
Moacir Candido Louveira, Fabricio Widal, Leidilene Soares Ferreira Da Silva, Daianny Garcia Do
Nascimento , Marianne Assis De Mattos, Tania Maria De Arruda Oliveira Christiane Melgar Salvatierra ,
Cleber Colleone, Marcela Mariana C. B. Por Deus , Elis Rosngela Ribas Flor , Kely Pan, Joelma
Aparecida De Souza, Mrcia Regina Cardeal Gutierrez Saldanha
Avanos
Rodas de conversas;
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
E oficina de ACCR e fortalecimento da RAS
Mobilizao e sensibilizao para formao de apoiadores
COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE JARDIM
(Caracol, Bonito, Guia Lopes da Laguna, Bela Vista, Porto Murtinho, Jardim)
.
APOIADORES MUNICIPAIS
Bela Vista 05
Bonito 04
Caracol 04
Guia Lopes da Laguna 03
Porto Murtinho 02
Jardim 12
TOTAL 30
14

Avanos
Aproveitamos o encontro microrregional do PDA para apresentao do curso e solicitar adeso
dos municpios no inscritos (Porto Murtinho e Caracol);
Fizemos contado com municpios sem adeso e foram includos mais 08 apoiadores, sendo 04
Porto Murtinho e 04 de Caracol.
Foram includos ainda mais 01 em Jardim e 02 em Bela Vista.
RODA DE CONVERSA LOCAL, DESENVOLVIDAS PELOS APOIADORES MUNICIPAIS: Bela Vista: 05
/ Bonito: 04 / Caracol: 02 / Guia Lopes da Laguna: 01 /Jardim: 14 rodas / Porto Murtinho: 0
Apoio presencial local das apoiadoras macro aos municpios de: Bonito, Bela Vista e Guia Lopes
da Laguna.
Temos: Esboo do regimento interno Logomarca - Camisetas
Desafios
Ampliao coletivo de apoiadores, simpatizantes e participantes da PNH.
Fortalecimento e ampliao do colegiado de apoiadores da microrregio de Jardim
Plano de acolhimento microrregional e municipal
Apoio a nova gesto com incluso do acolhimento e da PNH nas discusses.
Dificuldades
Deslocamento entre os municpios para realizao das rodas de conversa;
Falta de engajamento de alguns dos apoiadores para desenvolvimento das aes;
Gesto centrada no secretrio;
Dificuldade de alguns coordenadores de unidade em aceitar a indicao de mudanas
propostas por servidores por ele coordenado;
Conciliao das atividades dirias as de apoio PNH como macro ou micro;
Bela Vista
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE BELA VISTA/ APOIADORES DA PNH
Caps/ Dbora Emiko Aoki Mascarenhas, Laura Cortez Szczypior Marin , Patricia Meireles Dagostin
Zanette, Valdir Marcelino Vieira Junior, Mirian Gisela Reys Monteiro, Sandra Maria Cardoso Do
Nascimento Balta, Andreia Rosa Da Silva, Cristiane Silva Faria, Rennan Barroso Recaldes, Nelida Dias
Avanos
Desenvolvidas 5 rodas de conversas, com temas como Implantao do Projeto Teraputico
Singular, Co-gesto, e Acolhimento
Reunio de Equipe - CAPS
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios
Buscar co-responsabilidade com as mudanas;
Desenvolver viso da rede e humanizao;
Investir em capacitao
Mobilizao e sensibilizao para formao de apoiadores
Bonito
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE BONITO/ APOIADORES DA PNH
Centro De Especialidades Em Reabilitao/Cer, Hospital Darci Joo Bigaton, Secretaria Municipal De
Sade/ Izabel Gonalves Cavalheiro, Sonimara Parede Dos Santos, Tania Regina Pam Cavalheiro, Izali
Becker, Letcia Netto Hertter
15

Avanos
Acolhimento e Avaliao com Classificao de Risco no Centro de Especialidades em
Reabilitao/CER
Co-gestao (reunies de equipe, decises compartilhadas) Hospital Darci Joo Bigaton
Co-gesto e Acolhimento ( 04 rodas de conversa abordando o acolhimento) -Secretaria
Municipal de Sade
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Buscar co-responsabilidade com as mudanas;
Desenvolver viso da rede e humanizao;
Investir em capacitao
Mobilizao e sensibilizao para formao de apoiadores
Caracol
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE CARACOL/ APOIADORES DA PNH
Carla Amncio do Carmo, Lauro de Aquino Neto, Tiago Alves Bernardes Santos
Douglas Juliano Guimares e Guimares, Isabella Cristina Miranda Pereira
Avanos
Visita domiciliar,
Busca ativa de faltantes, folheto de orientaes - Programa Hansenase
Desenvolvida 02 Rodas de conversas, Calendrio mensal de reunies,
Manual de normas e rotinas- Hospital Municipal
Desafios
Escuta qualificada com anamnese detalhada,
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Desenvolver viso da rede e humanizao;
Investir em capacitao
Mobilizao e sensibilizao para formao de apoiadores
Guia Lopes da Laguna
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE Guia Lope da Laguna / APOIADORES DA
PNH
Ana Carolina Christovam, Camila Garcete Soares, Edilene Villaba Dos Santos
Avanos
Co-gesto
Desenvolvida 01 Roda de conversa
Educao continuada
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Buscar co-responsabilidade com as mudanas;
Desenvolver viso da rede e humanizao;
Investir em capacitao
Mobilizao e sensibilizao para formao de apoiadores
16

Jardim
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE JARDIM/ APOIADORES DA PNH
Ubs Nestor Fernandes/ Aparecida Freitas Campos Polidoro,Hellen Dyana Dos Santos Garcia,
Larissa Plenamente Ramos, Lourdes Da Cruz Balta, Luiz Carlos Cristaldo Ribeiro, Madalena
Aparecida Lopes Arguelho, Marcilene Romeiro De Moraes, Moira Aline Carneiro Do Espirito
Santo, Myllene Loureiro Aguirre, Natalia Peres Woeth, Nedson Lechner Da Silva, Rosa Cristina
Rodrigues De Almeida, Rosimara Paredes Arruda, Melissa Carolina Durau Rodrigues, Keyzer de
Albuquerque, Maria Paschoalina Capelli Saraiva
Avanos
Reunies de equipe semanais e mutires - Controle de Vetores
Horrio de atendimento fracionado e estendido,
Acolhimento individual
Horrio diferenciado para coleta de preventivo,
Escuta qualificada, de usurios e trabalhadores,
14 rodas de conversas disparadas pelo coletivo
Busca ativa de faltantes- UBS Nestor Fernandes
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Buscar co-responsabilidade com as mudanas;
Desenvolver viso da rede e humanizao;
Investir em capacitao
Mobilizao e sensibilizao para formao de apoiadores

COLEGIADO DE APOIADORES DE CAMPO GRANDE (CAPITAL)
A Microrregional de Campo Grande com 16 municpios definiu por separar a capital, Campo
Grande, dos demais. Em Campo Grande foram alocadas 4 apoiadoras macrorregionais e estas se
encarregaram, cada uma, de 1 Distrito Sanitrio, sendo os 4: Norte, Sul, Leste e Oeste.
Projeto de interveno pautado nos indicativos de acolhimento
1. Reunio de equipe ( discute acolhimento)
2. Estabelecer fluxo do paciente
3. Atendimento ao paciente na fila antes da recepo.
4. Registro das reunies
5. Acolhimento com Classificao do risco com Protocolo
6. Plano de Acolhimento
7. Ambiente privativo
8. Educao Permanente dos profissionais
9. Estudo de casos ( clnica ampliada).
10. Escuta qualificada
11. Apoio Institucional
12. Conselho Local de Sade
13. Demandas da Ouvidoria
14. Incluso de outros pontos da Rede nas reunies de equipe.
15. Posso Ajudar

UNIDADES SADE
UBS, UBSF, CRS, DISTRITO, HOSPITAL
NMERO TOTAL DE
UNIDADES
NMERO TOTAL
DE OFICINAS
NORTE - 24 10 10
SUL - 27 8 15
17

LESTE - 14 10 21
OESTE - 24 11 26
TOTAL - 89 39 72

Dados das oficinas no Distrito Sanitrio Norte

Nome da Unidade do DISTRITO SANITRIO
NORTE
Apoiador Data das
oficinas
Distrito Sanitrio Norte Luciane 08/2012
CRS Dr.Guinter Hans - Nova Bahia

UPA Walfrido Arruda - Cel. Antonino

UBS Cel Antonino Ana Cristina e Isabel 28/09
UBS Dr.Milton Kojo Chinen- V. Nasser

UBS Dr.Willian Macksoud Est. Sul

UBS Nova Bahia Isabel 04/10
UBS Rural Rochedinho

UBS So Francisco Ana Rufino e Ana Cristina 21/09
UBSF Dr. Joo M. Basmage-Est.Dalva

UBSF Dr.Ademar Guedes M.Jacinto

UBSF Dr.Elias Nasser Neto J. Abro

UBSF Dr.Mrcia de S Nova Lima

UBSF Dr.Marly Anna Tatton- Marab Gilmara 2012
UBSF Jd. Noroeste

UBSF Mestre Jos Alberto - (UCDB). Luciane 2011
UBSF N.Sra. Graas

UBSF So Benedito

UBSF Vida Nova Viviane t 19/10
CAE Centro Atendimento ao Escolar Luciane 2011
CAPS II Nc.Atendimento Psicos. Luciane 2011
CEDIP Centro D. Inf. Parasitrias Luciane 28/09
Poli. Odont. Dr.Mariano Chiad E. Sul

Poli Odont. Dr.Hlio Yashiaki V. Sol


10

Apoiadoras
Apoiadora macro: Carmen Ferreira Barbosa Apoiadoras micro: Hldice Chaves e Vnia Maria
Cruz e Elivane Sandim
Apoiadores locais: Luciana Borges -- Jumara Espndola -- Quzia Monteiro --Indianara de
Oliveira --Clizeide Luzia da Costa --Ranna --Ivone Gonalves
Avanos iniciais
Unidades abrangidas: UBSF _ Marab, Estrela Dalva, Jardim Noroeste, Jos Abrao e Jardim
Seminrio Casa do ndio
Atividades: 1 Reunio na sede do DSN, 5 rodas de conversa em UBSF, 2 rodas de Conversa na
Casa do ndio
18


Dados das oficinas no Distrito Sanitrio Oeste

Nome da Unidade do DISTRITO
SANITRIO OESTE
Apoiadores Data Data Dat a
Distrito Sanitrio Oeste Luciane 2011 2012

CRS - Coophavilla.

UPA Dr. Alessandro Martins-Vilameida

UBS Dr. Alberto Neder-Caiara Ana Cristina e Viviane 19/09 10/10 30/10
UBS Dr. Albino Coimbra Sta Carmelia

UBS Dr. Alfredo Neder- Coophavila
Cristina/ Sueli/Bete 2012 2012 2012
UBS Dr. Hirose Adania-Bonana

UBS Dr. Ivan Idelbrand da Costa-Buriti

UBS Dr. Manoel Secco Tom Indubrasil

UBS Dr. Nicolau Fragelli-Lar Trabalhador Cristina, Irineu e Sueli 2012

UBS Dr. Vespasiano B. Martins Popular Ana Rufino e Ana Cristina 28/09 05/10

UBS - Silvia Regina Cristina, Sueli, Tatiana 03.08 2012 2012
UBS Manoel Cordeiro Aguo

UBSF - Portal Caioba

UBSF Dr. Emlio Garbeloti Neto- Tarum

UBSF Z Pereira

UBSF Serradinho


UBSF Dr.Herberto R Calado- Aero Itlia
Ana Cristina e Ana Rufino 2012
UBSF So Conrado Ireneu e Maria Ines 31/05 21/09

Policlnica Ruda A. Santos- Silvia Regina Cristina /Sueli 2012 2012 2012
Policlnica -Santa Emilia.

Hospital da Mulher Luciane , Paulo Ito 19/10 26/10 23/11
UBSF Jardim Antartica Cristina e Sueli 2012 2012 2012

UBSF Jardim Batisto e NASF


11 09 06
Apoiadoras
Apoiadora macro: Cristina Barbosa Apoiadoras micro: Sueli Oliveira da Silva S. Casa -
Marilene Martins Cavalcante.
Apoiadores locais: Irineu Ricardo Filho CMS - Marines Loureiro Gurgel PC SantaE --Elizabete
Dutra de Andrade HRMS --Tatiana Marinho TO capspt --Kassia Cristina enf UBS 26agosto --
Monica - HRMS
Avanos iniciais
Unidades abrangidas: UBS Coophavila II,UBF So Conrado; UBS Buriti UBS Caiara UBS Silvia
Regina UBS Lar do Trabalhador
Atividades: 1 Encontro Presencial Local (macro, micro e municipais); 1 roda com gerente UBS,
1 roda com conselho distrital; 1 Oficina de planejamento; 1 roda na ESF.

19

Dados das oficinas no Distrito Sanitrio Leste

Nome da Unidade
DISTRITO SANITRIO LESTE
Apoiador Data Data Data
Distrito Sanitrio Leste
Luciane, Ana Rufino 2010 2011 2012
CRS Tiradentes

CRS Moreninha III

CRS Universitrio

UBS Tiradentes Ana Rufino 27/09
UBS Carlota Fabricia e Ana Cristina 24/08 18/08 09/10
UBS Universitrio Luciane e Ana Rufino 06/09 24/09 10/10
UBS Moreninha III Fabricia e Ana Rufino 05/09 20/09 28/09
UBS Cidade Morena Luciane e Ana Rufino 27/09 09/10
UBSF Jd. Itamarac. Luciane 24/08

UBSF Mape Luciane 2010

UBSF Trs Barras Unidade
Rural

Maternidade Hospital da Mulher Luciane , Paulo Ito, Cristina,
Sueli
2012 2012 2012
CEO II Cidade Morena Luciane e Ana Rufino 27/09
10 06 05

Dados das oficinas no Distrito Sanitrio Sul

Nome da Unidade
DISTRITO SANITRIO SUL
Apoiador
Data Data Data
Distrito Sanitrio Sul
Luciane
2011
CRS Guanandy


CRS A.Rancho Luciane
2011
UBS Anhandu


UBS Pioneira


UBS 26 Agosto


UBS A. Rancho Orcidney
06/08
10/09
08/10
12/11
10/12
UBS Jockey


UBS Dona Neta Cristina e Sueli
Dez/2012
UBSF Parque do Sol
Cristina e Isabel
31/08
UBSF COHAB


UBSF Los Angeles


20

UBSF M.Covas


UBSF Alves Pereira


UBSF I. Coelho


UBSF Macabas


UBSF AERO RANCHO
Cristina
2012 2012
Hospital do Cncer
Luciane, Paulo Ito, Cristina e
Sueli
2012 2012 2012
UBSF Nova Esperana


UBSF Paulo Coelho Machado


UBSF Vila Corumb
Carmem
2012
CAPS i


CAPS II


CAPS III


CAPPT


CAPS AD


Policlnica CAIC



09 04 02
Apoiadoras
Apoiadora macro: Aline Szcs O. Dek Apoiadoras micro: Keila Regina de Oliveira, Cristina
Salete Guerra
Apoiadores locais: Orcidiney D.de Arajo - Paulo Godofredo B. de Carvalho - Juraci dos Reis
Carvalho - Dlia Esmeyre - Isabel Cristina da Silva - Viviane Torquetti F. Souza; - Renata Evarini
Avanos Iniciais
Unidades abrangidas: UBS _ Aero Rancho, Pioneira, Cohab
UBSF _ Los Angeles, Macabas, Iraci Coelho
Hospitais: HRMS e HU.
Atividades: 1 Encontro Presencial Local (macro, micro e municipais), 1 reunio (macro + micro)
1 reunio (municipal + gerente de unidade), 2 rodas em UBS

COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE CAMPO GRANDE
INTERIOR
( Bandeirantes, Jaraguari, Maracaju, So Gabriel do Oeste, Sidrolndia, Corguinho , Rochedo, Rio
Negro, Chapado do Sul, Figueiro, Costa Rica, Nova Alvorada do Sul, Ribas do Rio Pardo, Terenos,
Rio brilhante)
Bandeirantes
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE BANDEIRANTES/ APOIADORES DA PNH
Maria Venncia de Oliveira Medeiros
21

Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Jaraguari
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE JARAGUARI / APOIADORES DA PNH
Unidade de Sade da Famlia I/ Maria Venancia, Cristhiane Barroso de Souza Nantes, Viviane
Lima de Albuquerque
Avanos
Foi realizada 01 oficina em julho de 2012 as Unidades CRAS e ESF
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Maracaju
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE MARACAJU/ APOIADORES DA PNH
Secretaria Municipal De Sade, Esf Ambrozio Olegario De Lima, Associao Beneficente De
Maracaju, Secretaria De Sade, U.B.S. Nestor Muzzi, Esf Balbino Correa De Lima, Posto De Sade Olvio
Ferreira Lima, Associaao Beneneficente De Maracaju-Hospital Soriano Correa/ Agnaldo Freire Brum,
Camila Correa Mena, Danielli De Almeida Moura, Marcia Regina Fernandes Issa Malacrida, Rosemeire
Martins Foschiera Bezerra, Simone Heringer De Souza Ribeiro, Stephanie Lima Maluf, Viviane Barros
De Mauricio Rosa, Daise Cristiane De Oliveira Silva
Avanos
Foram realizadas 06 Rodas de conversas na ESF Jose Marcondes, Olivio Ferreira de Lima,
Balbino Correia de Lima e Hospital, UBS Nestor Muzzi e SMS.
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
So Gabriel do Oeste
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE SO GABRIEL DO OESTE/ APOIADORES DA
PNH

Renata Mello Barbosa de Oliveira, PSF 3, CAPS, Secretaria De Sade, Hospital Municipal Jos
Valdir Antunes De Oliveira, PSF 6/ Dulcineia Aparecida, Eliane Gonalves Bizarria, Cristiane Malaquias,
Claudia Inara Ribas, Silvania, Catia, Michele de Morais, Marcia Aparecida de Oliveira, Juscilene Aranda,
Joice Catarina, Renata Mello Barbosa de Oliveira, Beata Catarina Langer, Ana Martha de Almeida
Ponce
Avanos
Foram realizadas 10 oficinas em 2012 nas unidade: SMS, Hospital Municipal, CAPS, ESF
1, 3, 4, 6, 7 e 8
22

Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Sidrolndia
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE SIDROLNDIA / APOIADORES DA PNH
ESF mvel 01, SMS, NASF, ESF Quebra Coco, Cascatinha, Central, Cleide Piram, So Bento,
Central de Regulao, CEM, Hospital / Christien Brunetto Kosvoski, Daniela Brasil Frana Nascimento,
Dvia Regina Pache Monteiro Nichetti, Jucilia Cervinski, Karla Arakaki, lcio Rey Campos Flores, Linei
Ferreira Paim, .
Avanos
Foram realizadas vrias oficinas com apoio da equipe gestora,
Abordando os temas de fortalecimento das RAS e continuidade do cuidado
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Corguinho
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE CORGUINHO / APOIADORES DA PNH
Psf- Urbano/ Everton Figueiredo Duraes, Nilma Lopes de Oliveira, Suelen Rotela dos Reis,
Ftima Alencar,
Avanos:
Foram realizadas 04 Rodas de conversas
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Rochedo
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE ROCHEDO/ APOIADORES DA PNH
Unidade Bsica De Sade De Rochedo, Unidade Saude Da Familia, Atenao Basica. Unidade
Mista De Sade, Unidade Mista De Saude Senhor Bom Jesus Lapa, Posto De Sade Unidade Mista De
Sade Bom Jesus Da Lapa / Ana Maria Candido De Menezes Raguazi, Laina Vieira Arantes, William
Cavalcante Godoy, Andria Julio Frana Graeff, Lilian Vilalba Pinto,
Avanos
Foram realizadas 3 oficinas com os temas ambincia, comunicao interna,
utilizao de crachs,
educao em sade, folhetos e banners explicativos informando servios oferecidos
nas unidades,
identificao das salas da unidade; acomodao aos usurios, com um bom abrigo ao
sol e chuva na unidade de sade;
23

instalao de televiso e vdeo para apresentar temas inerentes sade enquanto os
usurios aguardam atendimento e folder explicativo dos atendimentos no ambulatrio, na
ESF ou na Emergncia
.Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Rio Negro
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE RIO NEGRO/ APOIADORES DA PNH
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Chapado do Sul
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE CHAPADO DO SUL/ APOIADORES DA PNH
Hospital Municipal - Pronto Socorro, Estrategia De Saude Da Famlia, Secretaria Municipal De
Sade, Unidade Basica De Saude De Chapadao Do Sul, Hospital Municipal De Chapado Do Sul/ Elicarlo
Amorim Santana, , Juliane Franzen, Leilianny Leal Machado,
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Figueiro
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE FIGUEIRO/ APOIADORES DA PNH
Marciana da silva soares, Cizia Izabel Amorim Pereira
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Costa Rica
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE COSTA RICA / APOIADORES DA PNH
Crchilla Rodrigues da Silva
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
24

Nova Alvorada do Sul
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE NOVA ALVORADA DO SUL/APOIADORES DA
PNH
Fernanda Silva e Thalita da Costa Matos
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Camapu
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE CAMAPU / APOIADORES DA PNH
Andre Luiz Ferreira Conceio, Carolina Bergo Domingues, Evamerlyn de Podesta Etges
Avanos
Foram realizadas oficina para conhecimento da RAS.
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Ribas do Rio Pardo
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE RIBAS DO RIO PARDO/ APOIADORES DA
PNH
Secretaria De Sade, Unidade Bsica De Sade, Hospital 19 De Maro/ Rita Helena De Freitas
Alves Fernandes, Josi Aparecida Avelino De Paula, Celina De Moura, Rosangela Bueno Cerqueira
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Rio Brilhante
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE RIO BRILHANTE/ APOIADORES DA PNH
Marta Aparecida Gomes Ikeda
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
Terenos
UNIDADES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE TERENOS / APOIADORES DA PNH
Departamento De Sade, Unidade Bsica De Sade, Departamento Municipal de Sade / rika
Valesca Coelho de Vasconcelos Gomes Vieira, Gisele Aparecida Mauro de Lima, Gislaine de Lima
Carneiro Borges, Veneide Vitor Wider Machado
25

Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional
CASAI
Apoiadores: Ranna Iara de Pinho Chaves de Almeida, Ivone Gonalves do Carmo, Clizeide Luzia
Aguiar
Avanos
04 oficinas, com grande nmero de participantes, Discusso e estudos das etnias do Estado
com valorizao dos profissionais indgenas , Com aumentou da integrao e conhecimento
das particulares de cada etnia., Parceria com Universidade e estudante de ps graduao
indgena., Distribuio de um folder da PNH aprofundando temas de acolhimento e clinica
ampliada
Desafios
Grande demanda de apoio a sade indgena; Das continuidade das rodas na CASAI
Organizao do ACCR nas ESF indgenas e na CASAI, Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos
e Deveres dos Usurios, Ouvidoria, Oficina de Acolhimento nos servios de sade,
Incluso de apoiadores no colegiado microrregional,
26

COLEGIADO DE APOIADORES DA MACRORREGIO DE DOURADOS

COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE DOURADOS

UNIDADES DE SADE DO MUNICPIO DE DOURADOS/APOIADORES DA PNH
Angela Rios e Josiane Peralta ,Thiago Amador Bastos, Marlayne Wolff , Devanildo de
Souza, Xnia Campos, Rosane Soares Marques, Mrcia Fokura, Tatiane Icassatti Da Silva
Calixto, Silvio Ortiz, Patrcia Rossato Stefanelo, Patrcia Martins Alves, Maria Agda Benites
Gonalves Machado, Juliana Cludia Conte,Joyce Dos Santos Marques, Aqueline Stefani
Duarte Niz, Idalina Cristina Ferrari Julio, Fabiana Lopes Coelho Garcia, Cristiane Sanches
Sisto,Thiago Pauluzi Justino, Evelyn Melo Da Cunha, Simara De Sousa Elias, Sandra De Souza
Rodrigues, Jacqueline Dos Santo, Daiana Oliveira De Camargo, Marlayne Mendes Wolf,
Valdecir Santana, Syssa Reino Zanovelo, Aqueline Cristina Dos Santo, Renata Rodrigues De
Paula, Joana Darc Mazo Marreto, Ngela Ribeiro Petelin, Adriana Dos Santos Souza, Deise
Pinheiro Vieira, Cntia De Souza Neto, Tiago Amador Correia, Daniela Bittencourt Gripp De
Oliveira, Wesley Da Trindade Becarij, Rosane Aparecida Soares Marques, Xenia Rosemarie De
Campos, Devanildo De Souza Santos, Josiane Frana Peralta Dan, Elenita Sureke Abilio, Angela
Rios, Marcia Adriana Fokura, Fernandes De Souza, Dirce Tavares Alves, Josy Salatini, Vincio De
Faria E Andrade, Fernanda Naleuska Machado, Arlene Cristina da Silva, Walquiria de Melo
Doroteio, Jssica Fabro, Jucinia Dos Santos Morais Lago, Sonia Rejane Zemolin Migotto, Talita
Sponchiado, Selma Vicente Ribeiro, Lilian Cristina De Almeida, Tatiana De Araujo Valentim,
Janana Cristovan Guedes De Mendona, Priscila Cristina Bodnar Witkz Gazola, Lucimara
Cndido Da Costa, Fernanda Schneider, Alzira Aparecida Barros Assuno, Franciele Nunes De
Oliveira, Natalia Muller, Fabiana De Souza Baschera
Avanos
NASF II Construo de cartilha com informaes sobre os servios que compe a rede de
ateno social, disponibilizar caixas de sugestes, divulgar o cronograma de atendimento, o
fluxo de atendimento da rede social, rodas de conversa para discusso da PNH/Acolhimento e
clnica ampliada implantao de reunies de equipe realizadas mensalmente, implantar o
agendamento escalonado
Colegiado Regional de apoiadores macro e microrregionais da PNH, que ao longo do
ano de 2012 aprimorou o dilogo sobre as questes de humanizao na macrorregio e
encontra-se em processo de construo do seu plano de trabalho.
Desafios
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria,
Ampliao para as demais unidades de Sade
Dar continuidade as rodas de conversas existentes

COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE PONTA POR
(Amamba, Antonio Joo, Aral Moreira, Coronel Sapucai, Paranhos, Ponta Por, Tacuru )
27

UNIDADES DE SADE DO MUNICPIO DE Ponta Por /APOIADORES DA PNH:
Elenita Sureke Ablio e Terezinha Pcolo, Flavia Elis Manvailer Martins, Marciana Ferreira
O. Amaro, Patricia Borja Escobar, Ana Paola Carpes Soares, Patricia Vieira De Paula, Miriam Irala,
Luci Ribeiro, Maria Lucimar Silva, Ana Carla Tamisari, Ana Carla Tamisari, Aizar Talavera Jnior,
Ana Lcia Afonso, Cludio Da Silva Ribeiro, Elis Regina Martins De Oliveira, Gicele Renata Teixeira,
Grazielle Franco Ferro Da Costa Rodrigues, Lucia Alvarenga Mesa, Luzia Mara Vilasboas De
Arruda, Luzza Gonalez De Souza, Maria Rita De Matos Mencia, Onorina Novais, Nidiane
Dauzacker Morais Biolchi, nia Mara De Souza, Luis Paulo De Souza Santos, Maria Carmen Recalde
Mareco, Neisme Ramos Pedroso, Itamara Cavalcante Nogueira, Margarete Almeida Costa, Snia
Aparecida Da Rosa E Silva, Tatiana Dos Santos Perez, Tatiana Scheidt, Priscila Gonalves Soares
Dos Santos, Marlice Terezinha Leichtweis Meira, Junior Czar De Souza, Rivaldo Ferreira De
Assuno, Aline Oliveira De Matos, Cezar Soares Filho, Maria Thereza Felix Viana Cremasco, Vania
Aparecida Igreja, Vanusa Caimar Jaroski, Juliana Zanett Albertini, Elaine Aparecida Soligo Rigotti,
Suellen Farias De Queiros, Valdirene Regis Soligo Junqueira De Arantes, Flavio Galdino Da Silva,
Theara Lopes Farias, Jose Luiz Nunes De Oliveira, Eliana Lopes Pereira De Quadra, Emi Elizabete
Togura, Luciana Watanabe, Adilva Ponciano Schuler, Luana Viotti Dos Santos, Carla Silva
Correa,Fabiane Ribeiro Dos Santos, Katiane Maya
Avanos
Ampliao dos espaos de conversas coletivas
Apropriao das diretrizes e princpios da PNH
Desafios
Utilizao de metodologia de roda em reunies com a equipe para discusso dos
problemas, levantamento de solues e co-responsabilizao dos membros da equipe.
Realizao de capacitaes e educao permanente.
Sensibilizao de gestores

COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE NAVIRA
(Navira, Iguatemi, Itaquira, Juti, Eldorado)
UNIDADES DE SADE DO MUNICPIO DE /APOIADORES DA PNH
Esf Pe Koreman, Esf , Pronto Atendimento Municipal , Ubs Lcia Maria Coelho Ubs Dr. Valdir
Pazzoti, Hospital De Mundo Novo / Simara de Sousa Elias e Renata de Sena Hervatini ,
Vorlei Tadeu Xavier da Silva, Snia Kamitami e Daniellen Schulmann, Daniellen
Schulmann,Renata Sena Moraes Hervatini, Jair De Oliveira Assis, Maria Claudete
Lunardi, Silvane Cavalheiro Da Silva, Ktia Akemi Da Rocha Ujihara Salem, Anglica
Cotorelli, Evelin Sotcker Mori, Helena Aparecida Afonso De Oliveira, Maria Auxiliadora
Pereira Da Silva, Janana Cristovan Guedes De Mendona, Fabiana De Souza Baschera,
Lucimara Cndido Da Costa, Fernanda Schneider, Cssia Regina Pisarro Basso, Maria
Renata Bizarro, Diuqueblea Ins Silva Ismael, Jonas Bortolini, Julimara Priscila Da Silva,
Vanusa Marques Dos Santos, Rejane Granemamn Dos Passos, Karine Fernandes De
Oliveira, Liliane Machado Cabreira, Camila De Oliveira Ribeiro, Karin Taise Matsuoca,
Maria Aparecida Dacal Coan, Regiane Peixoto Albuquerque Schunemann, Danielli
Quezini Dos Santos,Aquila Zucoloto Thomazini, Ricardo Ferrreira De Castro
Avanos
Roda de Conversa com o Conselho Municipal da Sade
Apresentao de Indicativos de acolhimento na pr e ps consulta, quanto na pporta de
entrada da unidade
Ampliao das informaes para os usurios
28

Desafios
Utilizao de metodologia da roda de conversa com a equipe para discusso dos problemas,
levantamento de solues e co-responsabilizao dos membros da equipe.
Realizao de capacitaes e educao permanente.
Valorizao do trabalhador de sade
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Formao do colegiado microrregional

COLEGIADO DE APOIADORES DA MICRORREGIO DE NOVA
ANDRADINA
(Nova Andradina , Taquarussu , Anglica , Anaurilndia , Bataipor , Ivinhema)
UNIDADES DE SADE DO MUNICPIO DE /APOIADORES DA PNH
UBS E ESF E Hospital Municipal Sagrado Corao De Jesus , ESF-Centro Educacional,
ESF Naes ,UBS Eduardo Fernandes Dos Santos ,ESF Anorinda Marcelina. / Sonia
Henriquexxxxxx, Renata Corra Fontanetti, Antnio Roberto Catarino, Guilherme Gomes
Zandonadi, Ccera Das Dores Da Silva Assis, Josemary Pires Teodoro, Luciane Cordeiro De Lima,
Ana Cristina Bortolasse, Dirce Minga Da Silva Clemente, Franciane Neves Yocihara, Ana Kelly
Pereira Clemente, Valria Regina DAlkmin, Clris Lucia Gusatto, Ana Paula Bessa De Oliveira
Avanos
Dar visibilidade ao SUS que d certo
Ambincia
Rodas de conversas permanentes com cronogramas dos encontros
Ouvidoras com as caixas de sugesto
Acolhimento com implantao
Desafios
Utilizao de metodologia da roda de conversa com a equipe para discusso dos problemas,
levantamento de solues e co-responsabilizao dos membros da equipe.
Realizao de capacitaes e educao permanente.
Valorizao do trabalhador de sade
Fortalecimento do ACCR na RAS, Direitos e Deveres dos Usurios, Ouvidoria
Formao do colegiado microrregional
Incluso de novos atores

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MACRORREGIONAL DE TRS LAGOAS.

CURSO DE APOIO AO ACOLHIMENTO E
FORTALECIMENTO DAS REDES DE
ATENO A SADE dos Municpios da
MACRORREGIONAL DE TRS LAGOAS.
Em andamento
QUADRO DO NMERO DE APOIADORES PREVISTO

MACRO MICRORREGIAO
APOIADORES
Locais
Apoiadores
Macro/micro
TRS LAGOAS PARANABA 24 4
TRS LAGOAS TRS LAGOAS 30 4
TOTAL 54 8


MICRORREGIAO Municpio Total de apoiadores
locais TRS LAGOAS 500020 gua Clara 4
PARANABA 500100 Aparecida do Taboado 5
TRS LAGOAS 500190 Bataguassu 5
TRS LAGOAS 500230 Brasilndia 5
PARANABA 500290 Cassilndia 5
PARANABA 500295 Chapado do Sul 4
PARANABA 500440 Inocncia 4
PARANABA 500630 Paranaba 6
TRS LAGOAS 500755 Santa Rita do Pardo 4
TRS LAGOAS 500780 Selvria 4
TRS LAGOAS 500830 Trs Lagoas 8
Total 11 municpios 54