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Aprendizaje colaborativo mediado por el uso de las TIC

En un mundo informacionalmente complejo y en continuo cambio, se
exige a los docentes competencias para la gestin de las TIC, a fin de
propiciar el tejido de redes colaborativas y dialogales online fructferas,
tanto con los alumnos como con la comunidad educativa, para el diseo de
materiales y el ejercicio de tutora de ctedras en carreras a distancia.
El trabajo desarrollado por Mara del Carmen Moreno Vlez y Mnica Zega de Krtli se
inscribe en el mbito de los procesos comunicacionales necesarios para lograr el
aprendizaje colaborativo mediado por el uso de TIC y la transferencia de lo apropiado al
mbito laboral docente.
Vale destacar que las autoras recibieron la Mencin de Honor en el Concurso ABA
2010/2011, organizado por la Asociacin de Bancos de la Argentina, por su trabajo sobre
la experiencia y racionalizacin de los cursos CHeTIC y PresTIC, que orientan para
profesores de la Universidad de Morn. El tema propuesto por los coordinadores del
premio, que registr una participacin de 65 trabajos, fue Formacin y desarrollo
profesional docente La aplicacin de las nuevas tecnologas en el aula.
Aprendizaje colaborativo mediado por el uso de TIC y aspectos comunicacionales que
implica el proceso, segn la propuesta del Curso en lnea "De Presencial a TIC: Curso
para emprender cambios en la integracin de TIC al currculo de las ctedras
presenciales
Autoras
Mara del Carmen Moreno Vlez*
Mnica Zega de Krtli**
Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de Morn

Toda casa de altos estudios, reconociendo las demandas sociales y acadmicas para
insertar los aprendizajes ofrecidos en los comienzos del siglo XXI debera asumir, y muchas
lo hacen, el reto de capacitar a parte importante de su profesorado para apropiar el uso
de las TIC en procesos de formacin presencial y virtual, de manera que se emprendan
caminos que permitan la integracin y uso de las TIC en su oferta acadmica.
Esta propuesta tiende a llamar la atencin y responder a esas demandas, posibilitando
cursos sobre el aprendizaje y uso de herramientas y recursos de comunicacin, mediados
por la apropiacin y uso de las TIC.
Reconocidas las necesidades y los posibles recursos se disea esta propuesta tendiente a
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la satisfaccin de las necesidades iniciales de formacin.
Para posibilitar el inicio de la formacin del profesorado universitario hemos diseado dos
tipos de cursos:
a. Un Curso de Introduccin a Herramientas TIC como un primer nivel de acercamiento al
manejo e integracin de las herramientas TIC que pueden asumir los profesores en sus
cursos presenciales. Esta primera capacitacin permite que los docentes conozcan la
dinmica propia de la comunicacin virtual, ganen destreza en el manejo de los recursos
pedaggicos y fortalezcan las actitudes para asumir con autonoma y eficacia los procesos
de enseanza y de aprendizaje virtual.
b. En un segundo curso, al que aqu hacemos referencia, destinado a quienes aprobaron el
primero, los participantes afianzan sus destrezas tutoriales, conocen ms herramientas
TIC de la Web 2.0 para andamiar el proceso pedaggico en lnea y disean entornos de
aprendizaje virtuales como soporte de sus materias presenciales.
Este segundo nivel de apropiacin y uso de TIC, e implementacin de propuestas en
programas acadmicos, se entiende como una convocatoria al aprendizaje y apropiacin
de metodologa y recursos didcticos, comunicacionales y tecnolgicos para integrar
exitosamente las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) al currculo,
posibilitando el emprendimientos de cambios en la integracin de TIC a las ctedras
presenciales, as como el diseo de mdulos de aprendizaje virtual. (PresTIC).
En esta ocasin, centramos nuestra atencin en los aspectos de aprendizaje colaborativo y
comunicacionales del PresTIC. Finalmente, dejaremos nuestras conclusiones sobre el valor
y la necesidad de cultivar los procesos comunicacionales y colaborativos en la formacin
acadmica a distancia.
1. Metodologa
La propuesta pedaggica del PresTIC acoge como fundamento una metodologa
colaborativa para el aprendizaje, que permite cultivar competencias comunicativas en
lnea necesarias en todo tipo de organizacin social y competencias creativas
indispensables en todos los mbitos de la Sociedad de la Informacin.
Para cumplir con estas premisas se considera condicin necesaria previa la apropiacin de
aquellas herramientas TIC fuertemente ligadas al mbito comunicacional y la buena
gestin y afianzamiento de competencias dialogales mediadas por texto, a la par que el
cultivo de la metarreflexin sobre la adquisicin del conocimiento y la puesta en comn
de buenas prcticas para lograrlo.
2. Propuesta y finalidad del curso
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En PresTIC se propone:
- Interaccin fructfera con los contenidos y recursos ofrecidos a travs de actividades de
dilogo, debate y reflexin en foros, especialmente diseadas para que la apropiacin del
conocimiento se produzca segn el compromiso asumido para abordar los objetivos y
metas propuestas.
- Desarrollo de hbitos de trabajo y comunicacin en red, imprescindibles para integrarse
a las pautas de nuevos modelos pedaggicos y en la dinmica de la sociedad actual.
- Espacios dialogales de reflexin para el desarrollo del metaconocimiento que les permita
efectuar cambios necesarios en la prctica docente, a fin de adecuarla a una educacin
centrada en el aprendizaje, con soporte en el uso de TIC.
- Foros de debate entre pares, para cimentar el aprendizaje en colaboracin con
intervencin de los profesores-guas, quienes proporcionan orientacin, apoyo,
motivacin y realimentacin, atendiendo a las necesidades particulares de cada
participante y al desarrollo de los dilogos.
- Recursos, actividades, evaluaciones y autoevaluaciones individuales y grupales de
distinto tipo y frecuencia, relevantes a las competencias comunicacionales a adquirir.
- Estudio de herramientas TIC de la Web 2.0 para evaluar sus valores pedaggicos y
estrategias para utilizarlas pertinentemente en sus labores docentes.
3. Encuadre
La propuesta PresTIC reconoce que los contenidos de las asignaturas se resuelven desde
cada uno de los programas acadmicos, teniendo en cuenta los niveles de formacin de
los estudiantes a los que van dirigidos y las expectativas de la FaCEE y de cada profesor
con respecto a lo que debe ser el contenido de cada materia.
PresTIC no se compromete con el diseo de contenidos para cada materia en particular,
porque lo que ofrece es el acercamiento al uso de las herramientas TIC para soportar
contenidos de las materias y la adecuacin de las incumbencias docentes a los nuevos
roles que el uso de las TIC implica. Sus objetivos van encaminados al tejido de redes
acadmicas colaborativas entre profesores interesados en el manejo de las herramientas
comunicativas desarrolladas desde la Web 2.0 y a la revisin de la prctica docente.

Desde el inicio del curso, se les propone a los participantes que apropien
herramientas metodolgicas, didcticas y tecnolgicas para que las usen como soporte de
su diseo curricular. Para lograrlo, se les invita a promover la interpretacin y la reflexin
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sobre el valor del trabajo colaborativo y la gestin del conocimiento, pero, adems, se les
anima a ponerlo en prctica permanentemente. As tambin, se les propone cultivar las
competencias tecnolgicas, comunicativas, propositivas, reflexivas e investigativas para
ampliar-fomentar las habilidades para el reconocimiento de las necesidades profesionales
de los estudiantes. Es, entonces, esperable que se resignifiquen las prcticas docentes,
mediante actitudes que conlleven al aprendizaje colaborativo que permitan crear
condiciones para la formacin permanente.
Esta propuesta pedaggica cimienta la concepcin de que no slo se consideran
aprendices a los cursantes, sino que todos los actores del proceso, incluidas las tutoras,
tienen capacidades de reconocer y cultivar permanentemente las competencias para
aprender y para compartir colaborativamente los aprendizajes. El PresTIC, que enfatiza
sobre la prctica del aprendizaje colaborativo, tambin se constituye en escenario para
incrementar la formacin de las tutoras que orientan el proceso.
4. Contenidos y escenarios
Los contenidos, tanto conceptuales como herramentales, se disearon pensando en la
posibilidad de algunos participantes de fungir como tutores on line, as como la
posibilidad de que otros pudieran agregar elementos de interaccin virtual a sus clases
presenciales.
Al inicio, en el mismo curso, se facilita a los participantes: una gua con orientaciones para
iniciar el curso, el cronograma y programa del curso, un mapa conceptual acerca de la
propuesta del curso, una presentacin sobre la metodologa de trabajo, un video sobre los
espacios del aula virtual, textos sobre netiqueta y cmo agregar valor a los aportes en
foros preguntas socrticas como disparadoras de ideas.
Los bloques o unidades de aprendizaje van ofreciendo contenidos conceptuales de lo
general a lo particular, y herramientas TIC con creciente nivel de complejidad
que acompaen el contenido conceptual.
En cada bloque se ofrecen foros de discusin a. sobre los contenidos a tratar, referidos a
las TIC en el mundo universitario y a la revisin de las prcticas educativas de acuerdo a
los nuevos roles que stas proponen, b. sobre el valor pedaggico de las herramientas
ofrecidas. Se contemplan 2 foros permanentes, uno social y otro para la interaccin
acadmica y la resolucin de dudas tecnolgicas en general.
Las herramientas tecnolgicas a ofrecer como soporte de lo conceptual estn ligadas a los
contenidos tratados en cada unidad. Antes de embarcarse en una propuesta con TIC en la
ctedra es necesario identificar las competencias de los alumnos para lo cual se crean y
gestionan encuestas on line; para la gestin y recopilacin de recursos se utilizan
marcadores sociales y sistemas de repositorios sociales de presentaciones; para la
comunicacin unidireccional o apenas bidireccional, blogs y pgina en redes sociales; para
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la creacin de los propios recursos on line presentaciones, mapas conceptuales, mapas
mentales, y nubes de palabras; para el fomento del aprendizaje colaborativo wikis y
grupos cerrados en redes sociales; para el dilogo multidireccional asincrnico mediado
por texto, foros de aprendizaje; y para el dilogo en tiempo real, espacios de conferencias
de voz sincrnicas.
La gestin de estas herramientas, y en los casos posibles la creacin de entornos
utilizndolas, contribuye a fomentar las reflexiones sobre enfoques, modelos y teoras,
que van desde la concepcin y la conceptualizacin de la enseanza hasta la elaboracin
de variadsimas propuestas que se centran en el aprendizaje.
As mismo, en cada bloque se abre un foro- taller sobre las herramientas TIC que
acompaan el proceso de aprendizaje del curso, con sus correspondientes consultorios
tecnolgicos para solventar dificultades.
Entre los recursos a utilizar, se acude a una amplia seleccin bibliogrfica de recursos
textuales y visuales de uso libre, disponibles en la Red y a otros recursos multimediales
previamente elaborados por alguna de las tutoras o por las dos en trabajo colaborativo,
adems de tutoriales ad hoc para la gestin de las herramientas mencionadas arriba.
Al finalizar cada unidad las tutoras realizan una devolucin formativa- sumativa individual
o grupal, segn el tipo de actividades. En los dos ltimos bloques de actividades sobre lo
conceptual y herramental los participantes realizan su autoevaluacin, que luego es
refrendada por las tutoras.
En la etapa final del proceso de aprendizaje del curso los participantes debern disear
una unidad de aprendizaje relacionada con su ctedra en un entorno virtual, que puede
ser en una plataforma Moodle o Dokeos, en un blog o en una pgina y grupo cerrado de
Facebook y un informe donde se sustente pedaggicamente su diseo. Este informe
podr tomar la forma de documento, mapa conceptual, o presentacin con
diapositivas. El trabajo es individual o grupal por ctedras afines.
Al presentarse los productos elaborados por los participantes se llevan a cabo debates y
se hacen observaciones interpares en los foros propuestos para fomentar las actividades
dialogales, de autoevaluacin y de evaluacin interpares. Al finalizar el curso las tutoras
hacen una evaluacin formativa- sumativa del trabajo final que posibilita la acreditacin
del curso.
Conclusiones
Al abordar el diseo de los primeros bloques del curso, advirtiendo las posibles
dificultades iniciales por la mediacin tecnolgica y la inexistencia de contactos
presenciales, se tendi a pautar todas las actividades y a dar instructivos precisos sobre la
gestin de los recursos. Igualmente, las evaluaciones estuvieron diseadas para
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confrontar las expectativas planteadas desde los objetivos, con las realizaciones logradas.
Por otra parte, esta propuesta se nutre de los fundamentos constructivistas y fomenta el
trabajo colaborativo, a travs del cual los profesores-estudiantes expresan inquietudes,
dudas, preconceptos, discuten sus ideas, colaboran en las formulaciones conceptuales y
de categoras que se desprenden de las discusiones y que orientan distintas tendencias
pedaggicas.
Este aparente conflicto entre el instruccionismo y la propuesta colaborativa-
constructivista, permite identificar fuentes de posibles tensiones que se resuelven
mediante el dilogo asncrono pblico cursantes-tutoras, y cursantes-cursantes. Tambin
promueve frecuentes dilogos privados entre las tutoras, con el objeto de allegar
elementos comprensivos a las situaciones de tensin.
Se enfatiza que las TIC y los entornos virtuales son soportes, herramientas, medios a
travs de los cuales se facilitan procesos comunicativos con fines pedaggicos.
El aprendizaje colaborativo contribuye a vencer temores y resistencias frente al uso de
las TIC en procesos educativos. En los diferentes escenarios: foros, wikis, blogs,
conferencias de voz, correo electrnico, los participantes se ven impulsados a la expresin
verbal, sea esta escrita u oral. Los ejercicios sobre el uso de la palabra, en todos los
escenarios en los que se usan las diferentes herramientas TIC contribuyen a la auto-
moderacin. Muchos participantes, tmidos o que inicialmente no sienten necesidad de
aportar, van descubriendo los resultados positivos personales y grupales que son fruto de
los ejercicios comunicativos. Otros, impulsados por el propio ritmo de sus necesidades de
aprender y de aportar, asumen el uso de la palabra, pretendiendo llenar el vaco de
quienes no participan. En el ejercicio del dilogo mediado por texto, se van regulando las
intervenciones de unos y de otros.
Este escenario, en el que se fomenta la comunicacin asincrnica, se constituye en
espacio que facilita la participacin en la creacin o en la transformacin del
conocimiento, permitiendo el cultivo de la flexibilidad y la valoracin de los aportes
individuales en interdependencia con los aportes de los otros participantes, tendiendo a la
revisin de pre-conceptos y a la suspensin de prejuicios.
Es dable que se susciten debates sobre la realidad de la virtualidad y la necesidad de estar
cara a cara para el aprendizaje. En este aspecto, se exponen y analizan mitos, miedos,
inquietudes. El uso de la palabra en los dilogos y debates se constituye en el medio
eficaz para elaborar hiptesis, llegar a acuerdos sobre la existencia real en los escenarios
virtuales y lograr expresar intereses intelectuales.
Al dialogar sobre las dificultades y las tensiones, se logra comprender cul es la propuesta
de otras personas. Se asimila as el conflicto como fuente de reflexin que permite que se
revean ideas, conceptos, productos, elaborando nuevas propuestas.
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Se valora la adquisicin de nuevos lenguajes y la resignificacin del trabajo acadmico a
partir de las prcticas colaborativas que les permitan producir diferentes recursos tiles
para la enseanza, la gestin del conocimiento y el aprendizaje. Tambin en la interaccin
se dan condiciones ptimas para la indagacin, la formulacin de hiptesis, la bsqueda
de soluciones a diferentes problemticas.
El aprendizaje colaborativo planteado en esta propuesta se constituye en un terreno frtil
para las reflexiones en torno a la necesidad del cultivo de competencias lectoras,
escritoras, interpretativas, investigadoras, propositivas, todas ellas tiles para el desarrollo
de competencias comunicativas que inciden en el tejido de las comunidades de
aprendizaje.
A travs de la comunicacin y la creacin de comunidad que se logra en los diferentes
escenarios de intercambios conceptuales, tecnolgicos y ldicos, se generan lazos
afectivos que favorecen los aprendizajes pedaggicos y se advierten las posibilidades que
ofrece la comunicacin y la colaboracin para resolver situaciones, necesidades,
dificultades y potencialidades que hacen al proceso de aprendizaje.

*Mara del Carmen Moreno Vlez ( mariamorenovelez@yahoo.es) es Sociloga
por la Universidad Autnoma Latino-Americana - Medelln; Magster en
Orientacin y Asesora Educativa de la Universidad Externado de Colombia;
Especialista en Ciencia Poltica de la Universidad de Ibagu- Tiene Certificados
en: Diseo de Comunidades Virtuales de Aprendizaje "DICOVIA", "MAIA, Moderacin en
Ambientes Interactivos de Aprendizaje.
**Mnica Zega de Krutli ( monicaktic@gmail.com) es especialista en
Educacin y Nuevas Tecnologas por FLACSO, B.A, moderadora de Ambientes
Virtuales de Aprendizaje en Concord Consortium, Ma. USA, y tutora virtual
certificada por el Ministerio de Trabajo de la Nacin (Argentina).
Las autoras se conocen solo virtualmente y son creadoras de comunidades virtuales de
aprendizaje y prctica y diseadoras de cursos en lnea. Colaboran en diferentes procesos
educativos a travs del uso de TIC, tanto en Colombia como en Argentina. Actualmente,
son capacitadoras virtuales en pedagoga y TIC para profesores de la FaCEE de la
Universidad de Morn, Argentina. Uno de sus trabajos colaborativos ha merecido una
Mencin Especial en el Concurso Premio ABA 2010/11(Argentina).

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Agosto 2011