Tecnologa de la Informacin

y E-Business
Sesin 01: Administracin de la Empresa
Digital
Yvn Garca Tecnologa de la Informacin y E-Business
2
Agenda
Logstica de Entrada
Agenda
Evolucin de TI
Nuevo entorno empresarial
Retos del CIO
Necesidades de la Informacin
El rol de los SI
Conclusiones

TI
Chief
Information
Officer
(CIO)
SOA /
Arquitectura
Orientada a
Servicios
EDA
EAI
Web
Services
BPM /
Business
Process
Management
BPMS
Workflow
Automation
Cloud
Computing
SAAS
PAAS
IAAS
Web
2.0
EII
MDM
Big Data
Extreme Information
Management
Business
Intelligence
Green IT
IT as
Utility
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3
La evolucin de la TI
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4
Yo no preveo ninguna
sorpresa !!
Cuan lejos puedo ver,
Conseguimos cubrir
todo?...
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5
Factores que han configurado el Nuevo
Entorno Empresarial
5
Cambios dramticos en
La tecnologa de la
informacin y Comunicaciones
Pndulo poltico
Liberalismo /
Nacionalizacin
Empresa
Elevado nivel y
Rivalidad competitiva
Entornos Econmicos
Cambiantes
Clientes / Consumidores
+ Exigentes
Mundo + pequeo e
interconectado
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6
Los Retos del Ejecutivo de Hoy
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Principales Drivers
Soporte Interno Organizacin
Servicios Back Office
Desarrollar vs. Comprar
Centro de Computo en la empresa
Islas de Negocios
Estructura Organizacional Jerrquica
Estabilidad
Gastos Presupuestarios



Rol Tradicional de TI
Rol Emergente de TI
Facilitadores de Negocios
Consultores / Socios Negocios
Comprar vs. Desarrollar
Tercerizacion Data Center
Negocios Integrados
Estructura Organizacional Matricial
Innovacin
Balances Ganancias & Prdidas

. . . an es difcil entender el rol
estratgico de los sistemas de
informacin en las empresas modernas
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8
Construyendo el puente
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Arquitectura, Procesos, Organizacin, Gobierno, Proyectos y Costos de TI.
Procesos
TI
Organizacin
TI
Modelo
de Gobierno
TI
Iniciativas y
Proyectos
Arquitectura
TI
Costos TI
Estrategia
TI
Se definen los
procesos de TI a
alto nivel que se
implementarn, con
nfasis en cmo se
coordinarn
algunos de ellos
corporativamente.
Se define la
organizacin de TI
para soportar la
estrategia y los
procesos de TI.
Se define un
modelo de gobierno
de TI, con nfasis
en el control
centralizado de
algunos procesos.
Se define un
conjunto de
proyectos en las
que se enfocar TI
en los siguientes
aos para
implementar la
estrategia.
Se estiman los
costos de TI y
comparan entre las
unidades del
negocio y
estndares
internacionales.
Se define la
arquitectura de TI
sobre la que debe
estandarizarse el
negocio.
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10


Gerentes de Tecnologa de
Informacin no solo son
responsables de los
especialistas de TI, sino
tambin de administrar el
conocimiento de TI en el
negocio
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Cual es el Rol del CIO en el 2014?
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email
Fax
Voice Mail
Contactos
Agenda
Listado Tareas
Compartir
Documentos &
Bsqueda Textos
Integrado al
Mobil
Integrado al
DeskTop
Integrado en
la Web
Integrado en
el Telefono
Colaboracin
Unificada

Una Visin
de TI Basada
en
Colaboracin
Nuevos Modelos de Colaboracin en Cloud
email
Fax
Voice Mail
Contactos
Agenda
Listado Tareas
Compartir
Documentos &
Bsqueda Textos
Integrado al
Mobil
Integrado al
DeskTop
Integrado en
la Web
Integrado en
el Telefono
Colaboracin
Unificada
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Contabilidad /
Finanzas
Logstica y
Contratos
MINEROS
Private Cloud
Compartir Servicios
en la Nube Privada
Cadena
Suministros
Servicios de
Contratos
SaaS: Email,
SAP, Ofimtica,
Vox , Vmail, Fax
Servicios de SAP
Servicios de SAP
Compartiendo Servicios en una Nube Privada
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15
Nuevo Rol del CIO
Descentralizacin de las responsabilidades de linea para
la divisiones y departamentos.

Orientacin al Staff Nueva nfasis sobre el Staff versus
responsabilidades de lnea

Responsabilidad corporativa para poltica de los recursos
de informacin y la estrategia.
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Finalmente encontrando el Camino
Lder de Negocios: Entiende mucho de los procesos de negocios y destaca
competencias como comunicacin, liderazgo y habilidades de gerenciales. Sus prioridades son usar la
tecnologa para mejorar los procesos de negocios, controlar los costos y alinear TI a los objetivos de
la empresa.
Agente de Innovacin: Concentra sus atenciones en el pensamiento estratgico y
acredita fuertemente habilidades de TI impulsando nuevas iniciativas de negocio. Muchos de los CIOs
son probablemente miembros del comit ejecutivo que reporta al CEO y son mas fciles de
encontrarlos en compaas jvenes o de medio porte.
Experto Operacional: Destaca su capacidad en gerenciar proyectos y habilidades de
ejecucin. La reduccin de los costos es una de sus principales preocupaciones de ese arquetipo, que
debe encontrar un espacio para brillar en compaas que exijan un TI que entregue proyectos dentro
de los plazos y las inversiones presupuestadas.
Artista de las Transformaciones: No tiene miedo a los riesgos y se ve como un
agente de transformacin. Su basta experiencia en TI, y la habilidad de lidiar con situaciones caticas
y su perspicacia para entender de lo que el negocio necesita son excelentes .
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PREGUNTAS
?
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Sopa de letras tecnolgicas
Sistema de Informacin
Aplicacin
Programa
Sistema
Sistema Operativo
Base de datos
Correo Electrnico
Software
Memoria RAM
Disco Duro
CPU
Hardware
Memoria USB
Cable de red
Programador
Lenguaje de programacin
Analista funcional
Produccin
Qu palabras reconoces?
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20
Qu es Tecnologa de Informacin?
Es una rama de la tecnologa y la ingeniera que se
refiere al uso de computadoras y telecomunicaciones
para recuperar, almacenar, transformar y transmitir
informacin.

Computadoras = PCs, laptops, smartphones, etc.

Telecomunicaciones = Redes telefnicas, cable,
satlite, etc.
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Terminologa TI
A nivel mundial la terminologa de
TI est ampliamente dominada
por el idioma ingls:
Software, hardware, data,
application, tweet, tag, query,
mail, desktop, Windows, etc.
Adems, el uso de siglas y
acrnimos es muy intensivo:
SMS, CPU, RAM, USB, PDF,
XLS, etc.
Medida Abreviatura Cantidad de Bytes
bytes B 10
0
= 1
kilo k 10
3
= 1000
mega M 10
6
= 1 000 000
giga G 10
9
= 1 000 000 000
tera T 10
12
= 1 000 000 000 000
peta P 10
15
= 1 000 000 000 000 000
exa E 10
18
= 1 000 000 000 000 000 000
zetta Z 10
21
= 1 000 000 000 000 000 000 000
yotta Y 10
24
= 1 000 000 000 000 000 000 000 000


La unidad de medida de la
informacin es el Byte, que
usualmente representa una letra
o un dgito. La escala de medida
usa el Sistema Mtrico Decimal
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22
Componentes de TI
Software
Es el componente con el que usualmente interactan las personas. Es el cerebro de la tecnologa de informacin
Hardware
Es el componente slido o fsico, en donde el software es ejecutado
Telecomunicaciones
Representa los mecanismos de comunicacin entre computadores
Infraestructura de TI
Toda infraestructura de TI requiere una habilitacin de entorno especial
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Infraestructura de TI
Equipos usados intensivamente como los
Servidores, requieren un entorno especial:
Aire acondicionado para mantener temperatura
ptima
Falso piso para manejar el cableado
Falso techo, tambin para el cableado y
electricidad
Sistemas contra incendios y otros riesgos
Espacios de almacenamiento especializados
tipo conectar y usar
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Telecomunicaciones
Es un conjunto de tecnologas que surgi del
mundo de la telefona y que luego
evolucion para la transmisin no slo de
voz sino de datos

A partir de los 90 empez la convergencia
con Internet
Hoy en da los medios son diversos: cable, redes internas, redes telefnicas,
microondas, satlite, fibra ptica, etc.

Las empresas usan componentes como muros de fuego o firewalls (en el
dibujo) para protegerse de hackers
Firewall
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Hardware
Hardware es el nombre de todos los
elementos fsicos relacionados a la
tecnologa de informacin
En general se clasifican en medios de
entrada, de salida, de procesamiento,
comunicacin y almacenamiento
Entrada
Teclados
Mouse
Escner
Micrfono
Etc.
Salida
Monitor
Impresora
Parlantes
Etc.
Procesamiento
CPU
Memoria RAM
Memoria ROM
Buses
Etc.
Comunicacin
Tarjetas de red
Mdem
Tarjetas WiFi
Etc.
Almacenamiento
Discos duros
CDs
DVDs
Memorias USB
Etc.
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Software
El Software consiste en un conjunto de programas
para computadora que contiene instrucciones para
decirle a la computadora qu se requiere que haga

Los programas son realizados por personas que los
escriben en lenguajes de programacin, instrucciones
similares al lenguaje escrito

El software puede ser de diversos tipos:
Software de Sistemas
Sistemas Operativo
Drivers para dispositivos
Software base
Utilitarios
Etc.
Software de Programacin
Compiladores
Depuradores
Intrpretes
Entornos de Desarrollo
Etc.
Software de Aplicacin
Sistemas de Informacin
Diseo asistido por computadora
Software educativo
Automatizacin industrial
Etc.
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ENTORNO
SISTEMA DE INFORMACIN
Sistemas de Informacin como proceso
Procesamiento
Clasificar
Ordenar
Calcular
Entrada Salida
Retroalimentacin
Proveedores Clientes
Reguladores Accionistas Competidores
ORGANIZACIN
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El Rol de los SI
INFORMACIN
DECISIONES
Centralizacin
Descentralizacin
Nivel Operativo
Ejecutar
Nivel Gerencial
Administrar
Controlar
Nivel Directivo
Dirigir
Organizar
Cortesa : A. Diaz
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29
Los Sistemas de Informacin y la
Estrategia Empresarial
Ventas y
Marketing
Produccin Finanzas Contabilidad
Recursos
humanos
Gerentes
Operativos
Trabajadores de
Conocimiento
y de datos
Gerentes de Nivel Medio
Directores
Nivel
operativo
Nivel del
conocimiento
Nivel Administrativo
Nivel estratgico
TIPOS DE SISTEMA DE
INFORMACIN
GRUPOS A LOS QUE SIRVE
REAS FUNCIONALES
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30
La Primera ola de las Aplicaciones Empresariales
1993 2005
Automatizacin
(Centralizacin, Reglas
Corporativas)
Distribucin
(Descentralizacin, Alto
sistemas funcionales)
Composicin
(Equipo y Conocimiento
Corporativo)
CRM
SCM
ERP II
?
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Conclusiones
Es importante entender el valor percibido por los
usuarios finales acerca del xito de los Sistemas.


Ellos imponen su propia lgica sobre las estrategias,
cultura y organizacin de una empresa, muchas
veces forzando a las compaas a cambiar la forma
como ellos hacen sus negocios.


Mientras estos sistemas ofrecen tremendos premios,
los riesgos que ellos traen son igualmente mayor.


Lo que Ud. no conoce, no puede administrar,
entonces debe aprender mas acerca de ellos antes
de embarcarse en el proyecto.
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PREGUNTAS
?
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33
Gracias !!