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Coaching, Mentoring e
Holomentoring - Sistema
ISOR
Marcos Wunderlich
ISOR pode ser defnido como um conjunto de instrumentais
cientfco-pedaggicos de cunho holstico-sistmico voltados ao
desenvolvimento de pessoas e suas organizaes
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Manual Completo de Coaching
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E
m funo dos objetivos deste Manual de Coaching, vou apresentar
a Metodologia ou o Sistema ISOR para obteno de instrumen-
tais para atividades de Coaching e Mentoring. Os mentalizadores
so Marcos Wunderlich, Prof. Renato Klein e sua esposa, Dra. Maria Luiza
Furlan Klein.
Espero que possa servir ao leitor como uma inspirao ou abertura
para melhoria de sua atuao como coach ou mesmo para um incentivo
que se torne um futuro profssional de Coaching e Mentoring.
O Instituto Holos do qual fao parte fornece tecnologia e ferra-
mentas de Coaching atravs do Sistema ISOR. Esta metodologia foi
desenvolvida totalmente no Brasil, utilizada por coaches profssionais
e tambm adotada como metodologia ofcial de Coaching em vrias
empresas e organizaes pblicas. No exterior j denominada cari-
nhosamente por muitos como Sistema Brasileiro de Coaching, pela sua
singularidade seja quanto concepo dos instrumentais de aplicao,
abordagem holosistmica, e principalmente pela nfase maior nas pes-
soas e menos em processos.
Acesso ao Sistema ISOR
O Instituto Holos promove regularmente cursos abertos de Forma-
o e Certifcao Internacional da sua metodologia ISOR. Alm da
chancela Holos/ ISOR, os mesmos tambm tm aprovao do ICF -
International Coach Federation / CCE Continuous Coaching Education.
Empresas podem requisitar cursos internos para fornecimento da instru-
mentao ISOR
Aplicaes
O Sistema ISOR aplicado para atividades de Coaching e Men-
toring, seja por profssionais, gerentes ou Lderes-Coach em empresas
ou organizaes de ensino, bem como por profssionais autnomos de
Coaching. Pode ser aplicado em Coaching formal ou informal, e tambm
como suporte em atividades de ajuda e orientao a pessoas de um
modo geral.
A linhagem
O Sistema ISOR tem origem com o advento do pensamento sist-
mico de Wiener na dcada de 1930, o que foi utilizado magistralmente
pelo cientista poltico e socilogo A. Rubbo Muller da Fundao Escola
de Sociologia e Poltica de SP para seu doutoramento em 1951 na In-
glaterra. Ali ele defendeu e criou a famosa TOH Teoria da Organizao
Humana.
Esta, por sua vez, deu suporte para Waldemar de Gregori forma-
tar os instrumentais da Criatividade Comunitria (1968-1970) e logo em
seguida da Ciberntica Social, movimento brasileiro de forte contedo
e propostas inovadoras no pensamento humano, ainda ativo nos dias
atuais no Brasil e em diferentes pases das trs Amricas.
Da Ciberntica Social surgiram derivaes caracterizadas por traba-
lhos de desenvolvimento humano, sendo os mais conhecidos a Sinopse
Hologrfca, o Movimento Isor e a Bio-Cinergia de Odival Serrano, fsico
brasileiro. Odival foi meu mentor por muitos anos. Muitas das sementes
que hoje continuam germinando em mim provm da ao e da infu-
ncia dele, uma pessoa de grande generosidade e detentor de grande
sabedoria, a qual tenho eterna gratido.
Todos estes trabalhos congregaram ao longo dos anos muitos par-
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ticipantes que permitiram a experimentao e a validao de diferentes
instrumentais que deram suporte - a partir de 2004 - a novas formata-
es e atualizaes que chamamos de Sistema ISOR.
Foram incorporados neste processo importantes vertentes da mile-
nar sabedoria humana, da moderna cincia e neurocincia e de expoen-
tes da moderna administrao.
O signifcado
ISOR pode ser defnido como um conjunto de instrumentais cien-
tfco-pedaggicos de cunho holstico-sistmico voltados ao desenvolvi-
mento de pessoas e suas organizaes.
ISOR vem do prefxo grego ISOS, que signifca igual, da mesma
forma; e o R fnal, que abrevia a palavra Relacionamento, nos remete
atividades e relacionamentos isomrfcos, isto , coerentes, condizentes.
Ou seja, ISOR se prope fundamentalmente a desenvolver nas pesso-
as uma vivncia relacional com base no isomorfsmo, na coerncia, na
transparncia, na reciprocidade entre VISO E AO.
Por que Holomentoring?
A abordagem particular adotada em ISOR integra o Coaching e o
Mentoring o primeiro como o aspecto de resultados e o segundo como
o aspecto humano e atitudinal.
Adicionamos o Holomentoring, cujo signifcado o uso de uma
abordagem holstico-sistmica nas atividades de Coaching e Mentoring.
Insistimos nesta diferenciao, pois atualmente o componente menta-
lidade do coach ou do mentor no considerado. Trata-se, porm, do
mais importante diferencial. Quem formado no Sistema ISOR realiza
as atividades de Coaching com mentalidade holsticosistmica e com-
plexa, superando as vises mais mecanicistas ou lineares adotadas em
Coaching comum.
O modelo de atividades do Sistema ISOR
O principal foco, pelo menos nos estgios iniciais, est em atividades
de Life, Self & Professional Coaching, Mentoring e Holomentoring
A aplicao prtica do modelo conduzido pelo Coach ISOR consis-
te em dois momentos:
Primeiro Momento Atividades de oito encontros de Coaching com
temas pr-agendados, de modo que o coachee possa reformular aspec-
tos bsicos pessoais e profssionais que julgar necessrios a partir de
referenciais e mentalidade sistmica.
Segundo Momento - Atividade de oito encontros com temas livres
trazidos pelo coachee ao seu coach. Neste momento os instrumentais
ISOR utilizados na fase anterior serviro como linguagem e referen-
ciais comuns e permitiro atividades mais profundas ou consistentes.
As agendas ISOR
O Coach ISOR conduzir a sequncia de encontros de Coaching
com temas pr-agendados, cuja sistematizao tem se revelado de
grande efccia. Vou aqui resumir os objetivos e resultantes de cada uma
destas agendas, lembrando aqui que cada um dos temas abaixo contm
instrumentais em forma de hologrfcos grfcos sintticos de ampla
aplicao e que todos os instrumentais se inter-relacionam, se cruzam
e so relativizveis entre si, o que permite o surgimento de um diferen-
cial qualitativo em Coaching, que a possibilidade da Viso do Todo e a
Viso Sistmica a interligao e interdependncia das partes.
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Ento, vejamos:
Coaching de Cosmoviso ou Viso de Mundo
Objetivos: reviso/ ampliao / mudana da viso de mundo como base
para a evoluo pessoal e profssional.
Resultante: ativao da competncia de ampliao da viso e ativao da
mentalidade holsticosistmica.
Coaching de Relacionamentos e Atitudes
Objetivos: fuidez nas relaes e no mundo processual; possibilidade de
relacionamentos com energia mais livre; conduo e superao dos me-
canismos comportamentais condicionados.
Resultante: ativao da competncia de Ativao de Relacionamentos
Focados segundo a referenciao ISOR.
Coaching Tensorial - Clima e Centramento
Objetivos: conduo da realidade sutil energtica (ordem implcita de
Bohm) como base dos comportamentos e consequente sucesso / fracas-
so; obteno de centramento e delimitao pessoal; ajustes frente aos
diferentes climas de pessoas, grupos e empresas.
Resultante: ativao da competncia de Centramento e Potencializao
da Energia Pessoal ou Clima Organizacional.
Coaching de Gesto de Mudanas
Objetivos: entendimento da dinmica cclica da vida e processos huma-
nos; reconhecimento dos diferentes momentos epigenticos ou cclicos;
ambientao e gerenciamento de mudanas; cultivo do aqui-agora em
todas as fases de um ciclo.
Resultante: ativao da competncia de Gesto Dinmica das Mudanas
Coaching de Estrutura Mental
Objetivos: conhecimento da estrutura mental tridica; equilbrio na con-
duo do uso integrado e desenvolvimento dos trs campos da mente;
ultrapassagem da estrutura mental linear para viso holosistmica; en-
tendimento da formao da realidade na mente e implicaes na mu-
dana comportamental e atitudinal.
Resultante: ativao da competncia de Autodesenvolvimento, Ati-
vao do Capital Intelectual e Inteligncia Coletiva.
Coaching de Ordenao Mental
Objetivos: ordenao da mente para facilitar a autogesto e conduo
processual;
Percepo do processo decisrio isomrfco ou coerente; utilizao
do ciclo ciberntico tridico da mente.
Resultante: ativao da competncia de Ordenao Mental nas ativida-
des de decises, gesto e liderana.
Coaching de Gesto de Confitos
Objetivos: adoo de atitude mental favorvel e pacifcadora; ajuda na
conduo processual e resoluo das difculdades; conhecimentos dos
mecanismos de construo e desconstruo de confitos na mente hu-
mana;
Resultante: ativao da competncia de Pacifcao, Administrao e Su-
perao de Confitos.
Coaching de Ampliao de Mentalidade
Objetivos: conhecimento e rastreamento das diferentes mentalidades e
suas respectivas difculdades; adoo de referenciais mentais mais ele-
vados e isomrfcos.
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Resultante: ativao da competncia de Ativao de Potencialidades
Mentais.
Coaching com temas livres
As oito agendas de Coaching com temas livres so conduzidas com
uso do instrumental-referencial de Ordenao Mental e Processo Deci-
srio.
Esta uma fase muito rica, pois devido ao embasamento anterior
das Oito Agendas com temas e referenciao especfca, o processo se
torna mais ordenado e consistente.
A importncia da viso alm das metas
Fico muito inquieto quando um coach ou um coachee confunde as
atividades de Coaching com mera elaborao e atingimento de metas.
Devemos entender que metas podem ser atingidas ou no, nunca
h certezas. Normalmente acontecem muitas variveis e mudanas de
percurso sobre as quais no podemos ter nenhuma certeza. Afnal, vi-
vemos numa realidade probabilstica e no determinstica. Partir de um
pressuposto de que possvel controlar as situaes e o percurso natural
dos acontecimentos para que as metas se concretizem tende a ser um
equvoco em Coaching.
Embora estejamos num mundo causal, onde existem metas e obje-
tivos, precisamos cuidar para que nossa felicidade no esteja vinculada
apenas metas ou situaes externas. A felicidade profunda inata
vida, e poder ser simplesmente acessada quando houver sabedoria,
independentemente do atingimento de metas. A felicidade passageira
aquela que logo cessa - est vinculada a situaes externas, como as
metas e outras coisas.
Ns humanos, apenas fazemos parte de um Todo maior, somos re-
gidos por esta Totalidade e no temos o poder de infuncia no fuxo
natural dos acontecimentos ou da vida. Esta se manifesta de uma forma
prpria, independentemente da vontade ou da opinio das pessoas.
Se ns no tivermos ateno, as prticas de Coaching vo ser uma
repetio de todos os confitos e dramas humanos, ou seja, novamente
voltamos a nos aprisionar ao pensamento de que seremos felizes no
futuro.
Os modelos hologrfcos ISOR
Os referenciais-instrumentais so utilizados como suporte e ponto
de partida para as atividades de Coaching e Mentoring.
Existem vrias abordagens e diferentes focos ou tipos de Coaching.
Pode ser que voc tenha afnidade com a proposta do Coaching ISOR,
mesmo que seja como pano de fundo para as diferentes atividades hu-
manas. No hesite em buscar junto ao Instituto Holos holos.org.br -
mais informaes e orientaes.
279 Consultor, palestrante, Master Coach, Formador de Coaches e Mentores
com viso holstico-sistmica e complexa. Tem 28 anos de experincia pro-
fssional.
Presidente do Instituto Holos de Qualidade.
Consultor CMC Certifed Management Consultant do ICMCI- Internacional
Council of Management Consulting Institutes.
Filiado ao ICF International Coach Federation, Washinton, USA.
Filiado ao IBCO- Instituto Brasileiro de Consultores de Organizao.
Formado e ps-graduado na rea tecnolgica e com vrias formaes no
campo da Gesto e Humanidades.
Mentalizador do Sistema ISOR de Desenvolvimento de Pessoas e Organi-
zaes.
Site: www.holos.org.br
E-mail: marcos@holos.org.br
Telefone: (48) 3235-2009
Marcos Wunderlich