DISEO DE UN PLAN ESTRATGICO DE PUBLICIDAD Y PROMOCIN PARA

INCREMENTAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA SOGAMOSEA DISEO Y SOLUCIONES

PRESENTADO POR:
OSCAR MAURICIO LOZANO RUEDA
JORGE AL OLIVEROS
GERSON OSWALDO PEA
JAVIER ALFONSO RINCN
WOLFAN ROMAURO CAYACHOA MANRRIQUE








UNIVERSIDAD PEDAGGICA Y TECNOLGICA DE COLOMBIA
FACULTAD SECCIONAL SOGAMOSO
2013
DISEO DE UN PLAN ESTRATGICO DE PUBLICIDAD Y PROMOCIN PARA
INCREMENTAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA SOGAMOSEA DISEO Y SOLUCIONES


PRESENTADO POR:
OSCAR MAURICIO LOZANO RUEDA
JORGE AL OLIVEROS
GERSON OSWALDO PEA
JAVIER ALFONSO RINCN
WOLFAN ROMAURO CAYACHOA MANRRIQUE



PRESENTADO A:
ESP. DORA ESTHER FONSECA


ASIGNATURA:
ELECTIVA III: CONSULTORA




UNIVERSIDAD PEDAGGICA Y TECNOLGICA DE COLOMBIA
FACULTAD SECCIONAL SOGAMOSO
2013
JUSTIFICACIN
Una asesora comercial publicitaria es necesaria para cualquier empresa o negocio,
debido a que en este proceso se detectan las falencias que se obtienen por el
desconocimiento en la materia de publicidad y mercadeo:
Se localizan las debilidades y necesidades del proyecto, negocio o meta.
Se ejecutan estrategias para solventar necesidades.
Se implementan herramientas para la buena ejecucin de las estrategias.

CUALES SON LAS VENTAJAS DE UNA ASESORA COMERCIAL PUBLICITARIA?

La ventaja de recibir una asesora comercial publicitaria, es que con las
estrategias que se planeen y se ejecuten, la empresa, negocio o idea podra
adquirir posicionamiento en la mente de los consumidores.
La empresa adquiere preferencia por parte de los mismos usuarios en el
momento que surja la necesidad de su producto.
Otra ventaja es que incrementa las ventas con la ejecucin correcta de las
mismas estrategias.
El no asesorarse podra poner en riesgo la existencia de la empresa ya que la
asesora es el alimento que recibe toda compaa para el fortalecimiento y
crecimiento de la misma.
Tras la realizacin de un estudio se podran determinar muchas debilidades que
estn haciendo perder dinero y crecimiento a la compaa.
Al igual que una persona se prepara en diferentes sectores para triunfar en la
vida, las empresas deben prepararse en el sector de publicidad y mercadeo
para lograr un progreso.
Una de las ventajas de contratar a CE Consultores Empresariales, es que estamos
brindando la asesora comercial publicitaria a las empresas e instituciones que
necesitan fortalecer su planeacin integral, con el fin de lograr implementar
estrategias que ayuden en el cumplimiento de su misin y sus objetivos.




DISEO DE UN PLAN ESTRATGICO DE PUBLICIDAD Y PROMOCIN PARA
INCREMENTAR LAS VENTAS EN LA EMPRESA SOGAMOSEA DISEO Y SOLUCIONES

GENERALIDADES
El presente informe contiene el diseo de un Plan Estratgico de publicidad y
promocin para incrementar las ventas en la empresa Diseo y Soluciones. El cual
tiene por objetivo, brindar una herramienta administrativa en el mbito
mercadolgico, para que esta empresa pueda incrementar gradualmente el nmero de
sus clientes reales y potenciales.
Adems, se plantean las caractersticas y el alcance que tiene la propuesta como una
herramienta eficaz y eficiente, que contribuye al crecimiento de las ventas. A
continuacin, se describe cada una de las etapas que conforma el Plan Estratgico de
publicidad y promocin.
OBJETIVOS
General
Disear un plan estratgico de publicidad y promocin que incremente las
ventas en la empresa Diseo y Soluciones.
Especficos

Definir los mecanismos necesarios para la implementacin de un plan que
contengan, estrategias de publicidad y promocin de tal forma que se logre
el cumplimiento de los objetivos de forma eficiente.
Establecer estrategias publicitarias que contribuyan al aumento de las
ventas de Diseo y Soluciones.
Presentar una alternativa diferente para lograr un mejor posicionamiento
de DS en el mercado local.

IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA
La aplicacin de esta propuesta tiene gran importancia para el beneficio de esta
organizacin, ya que al implementarla lograrn hacerse ms competitivos en el
mercado; adems, los orientar a tomar un proceso planificado, organizado y lgico,
que ayudar a obtener mejores resultados los cuales se podrn medir teniendo como
base el incremento de las ventas.

ALCANCE DE LA PROPUESTA
La definicin del alcance del Plan Estratgico de Publicidad y Promocin, implic
especificar el marco que delimita su aplicacin para Diseo y Soluciones, y que ste sea
manejable de acuerdo a los hallazgos en la informacin proporcionada.























1. DISEO DE UN PLAN ESTRATGICO DE PUBLICIDAD Y PROMOCIN












2. DESARROLLO DEL PLAN ESTRATGICO DE PUBLICIDAD Y PROMOCIN

2.1 Etapa I: Anlisis Situacional
Consiste en conocer el ambiente interno y externo de Diseo y Soluciones, el
anlisis situacional es de gran ayuda para la organizacin ya que a travs de este,
se identifican las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas; este anlisis
se convierte en una importante herramienta de planificacin que ayuda en gran
medida a la toma de decisiones.
A continuacin se presenta una matriz que identifica los elementos que deben ser
analizados mediante su comportamiento:





Etapa 1:
Anlisis
institucional
Etapa 2:
Diseo de fundamentos
Ideolgicos
Etapa 3:
Diseo de Estrategias
Etapa 4:
Evaluacin
Etapa 5:
Implementacin
DOFA
Publicidad Promocin
De Posicionamiento
De Comunicacin
RRPP
Venta Personal
Promocin de Venta
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Calidad en la atencin al Cliente
Experiencia del Servicio
Profesionales Especializados
Alta Tecnologa de Punta
Calidad en los diseos
Puntualidad en la prestacin se
los servicios
Ubicacin Geogrfica
Proveedores adecuados para los
diferentes productos y servicios
requeridos por la empresa.
Flexibilidad y capacidad de
atencin de diferentes pedidos
Nuevos Clientes
Incremento de Ventas
Preferencia de un segmento del
mercado
Ofrecer nuevos servicios
Tecnologa inferior en la
competencia
Licitaciones con el Estado
Mejora de la gestin de
proveedores
Bsqueda de productos
sustitutos para suministros
grficos
Modernizacin del software
Sistema Integrado de
Informacin acorde a los nuevos
requerimientos de la empresa
Desarrollo de nuevos mercados
y lneas de productos a travs
del conocimiento del cliente
DEBILIDADES AMENAZAS
Poca publicidad y falta de un
sistema de promocin en el
mercado
Altos compromisos financieros
Desarrollo de nuevas estrategias
y canales de venta
Dependencia de proveedores
exclusivos
Ausencia de planificacin
estratgica ( plan estratgico,
plan tctico y plan operativo)
Carencia de un sistema de
informacin acorde a las
necesidades de la empresa y que
sirva a la toma de decisiones
gerenciales
Competencia
Pocas opciones econmicas para
invertir en publicidad y
promocin
Tendencia del alza del precio
internacional de los suministros
grficos y materia prima
La necesidad de sistemas de
informacin que exija una
inversin considerable
Reduccin de la lnea de crdito
por parte de entidades bancarias
y proveedores
Entrada de nuevos competidores
Guerra de precios en el de
mercado de las empresas de
diseo e ingeniera

2.1.1 Diagnstico:
Realizado el anlisis situacional tanto en el ambiente interno como el externo de
Diseo y Soluciones, hemos llegado a la conclusin de que su gran falencia es la falta
de publicidad y promocin.
2.2 Etapa II: Diseo de Fundamentos Ideolgicos
Este diseo es importante para el desarrollo administrativo de una empresa, ya que
por medio de esta etapa, la empresa obtendr la orientacin de cmo elaborar una
misin, visin, objetivos, polticas y metas lo cual permitir dirigir a la empresa, y fijar
sus criterios de hacia dnde quiere estar, y que posicin desea tener en un futuro
cercano.
a) Misin Propuesta:
Somos una empresa dedicada al diseo, la ingeniera y la arquitectura, encaminada en
todo momento a lograr que nuestros productos y servicios cuenten con la excelencia
que nuestros clientes merecen tener, para ello nos reparamos da a da con el fin de
satisfacer las necesidades y demandas de nuestros compradores, rigindonos por
estrictos estndares de calidad.
b) Visin Propuesta:
En el 2024 ser una empresa reconocida, acreditada y posicionada a nivel nacional
gracias a la buena reputacin adquirida por nuestros productos y servicios de alta
calidad, siempre en contacto con los ltimos avances tecnolgicos correspondientes a
nuestro campo comercial, generando adems investigacin y desarrollo para nuestra
comunidad.
c) Objetivos:
Los objetivos inducen a las empresas a alcanzar las metas, tambin presentan mejores
soluciones para los problemas en la empresa, para elaborar los objetivos se debe tener
en cuenta las siguientes caractersticas: deben ser especficos y mesurables, deben
poder cuantificarse en el tiempo e identificarse con un resultado real.
Objetivos Propuestos:
Incrementar los volmenes de ventas con relacin al ao anterior.
Ser reconocidos a nivel regional como empresa lder en la prestacin de
servicios de diseo e ingeniera.
Lograrla mayor satisfaccin y fidelidad de los clientes, reales y potenciales.

d) Polticas Propuestas:

La empresa est en libertad de poner sus restricciones con relacin a las
estrategias publicitarias y promocionales que se implementen.
El personal est en la obligacin de participar en reuniones y capacitaciones
propuestas por el Director general, con el fin de brindar un mejor servicio.
El personal debe trabajar portando su carnet de identificacin.
Buscar la satisfaccin del cliente ofreciendo servicios de calidad y una excelente
atencin.
Incorporar mtodos para trasmitir a todos los trabajadores de la empresa las
nuevas decisiones o conocimientos adquiridos; en el proceso de su
implementacin, ejecucin y verificacin de resultados.
Los empleados pueden abandonar las instalaciones hasta que se haya atendido
al ltimo cliente en horas laborales.
No se permite el retiro de materias primas u otros objetos que pertenezcan a la
empresa sin autorizacin firmada por el dueo.
Brindar una atencin personalizada, profesional y actualizada con relacin a los
cambios que se presentan a nivel mundial en las reas de diseo e ingeniera.
Los empleados deben respetar los horarios de entrada y salida, si el empleado
llega tarde ms de dos veces se har acreedor de una sancin.

e) Metas Propuestas:
Atraer nuevos clientes con estrategias de publicidad y promocin.
Incrementar y fortalecer la fidelidad de los clientes.
Lograr un mayor posicionamiento.
Mantener informados a los clientes de las actividades que realiza la empresa
por medio de publicidad.

2.3 Etapa III: Diseo Estratgico
El diseo estratgico juega un papel importante para las pequeas empresas, ya que
son una herramienta que ayuda a alcanzar los objetivos deseados, para lograr el
incremento de las ventas y la presencia de los clientes hacia los servicios ofrecidos en
un mercado competitivo.
Por medio de las estrategias se logra fortalecer la fidelidad de los clientes actuales y
permitir atraer usuarios potenciales que se convertirn en usuarios fieles del servicio.
2.3.1 Estrategia de Publicidad

a) Estrategia de Posicionamiento

Estrategia No 1:
Nombre:
Rtulos de Identificacin
Objetivo Estratgico:
Posicionar el nombre de Diseo y Soluciones en un periodo de seis meses por medio
de los rtulos de identificacin
Descripcin de la Estrategia:
Son banner colgantes y fijos que detallarn el nombre de la empresa, la distancia y
ubicacin en metros guiados por una flecha, los cuales se instalarn en lugares
estratgicos, adems se colocarn los publi-baos que son decoraciones en espejos
que brindan informacin general de la empresa colocados en baos de centros
comerciales o restaurantes del sector.
La elaboracin e instalacin de los rtulos y publi-baos, la realizar Diseo y
Soluciones lo que le permitir un ahorro considerable en los costos de elaboracin, la
ubicacin ser en lugares estratgicos cercanos a la empresa, por ejemplo: los banner
estticos se colocarn cerca de semforos, calles principales, y los banner colgantes se
instalarn en portes de alumbrados elctricos y los publi-baos en baos de centros
comerciales o restaurantes, para que las personas puedan encontrar con facilidad la
ubicacin de la empresa.
Tctica:
Elaborar 12 banner colgantes y 4 estticos para la instalacin en calles, y
cuatros publi-baos (cuatro baos decorados con informacin de Diseo Y
soluciones)
Colocar los rtulos el primer mes del ao, los publi-baos se colocaran los
primeros tres meses del aos.
Ubicar los rtulos en los diferentes postes de alumbrado, calles principales y
cerca de semforos de mayor afluencia aledaos a la organizacin y en centros
comerciales clocar publi-baos.
Los baos estticos llevaran una medida de 1x2 metros y los 12 banner
colgantes tendrn una medida de 1x0.5 metros, las medidas del publi-bao
sern de acuerdo al tamao que tenga el espejo.
Responsables:
Personal de mercadeo y rea comercial.
Mercado meta:
Demanda potencial, que transita por las calles y baos de centros comerciales
cercanos a la empresa.

Inversin:
Los costos que se incurriran en esta estrategia son cifras propias de Diseo y
Soluciones que han sido analizados detalladamente pero que al ser incurridos dentro
de la misma empresa se mantendrn reservados.

Estrategia No 2:
Nombre:
Anuncio Interactivo
Objetivo Estratgico:
Posicionar la marca de la empresa en la mente de los clientes mientras esperan en
recepcin, en un periodo de seis meses con un 5% en comparacin al ao anterior.
Descripcin de la Estrategia:
Es un video pregrabado el cual brindar toda la informacin, sobre las actividades de
Diseo y Soluciones.
Se grabar un video en el cual se presente informacin general de la empresa, este
video se colocar en el rea de recepcin para que los clientes o visitantes, puedan
informarse de las actividades que Diseo y Soluciones realiza mientras esperan ser
atendidos. Se colocar un buzn de sugerencias, las hojas de sugerencias se colocarn
en la recepcin para que los clientes puedan dar su opinin, con respecto a los
servicios que reciben o de que manera se pueden mejorar.
El video llevar la siguiente informacin: promociones, tips sobre diseo e ingeniera,
tendencias del mercado, trabajos importantes realizados por la empresa, informacin
de la tecnologa que la empresa utiliza, actividades generales que lleva a cabo la
organizacin.

Tctica:
Informar de las actividades y promociones de la empresa
El video se estar actualizando cada trimestre del aos o de acuerdo a las
actividades que realice la empresa.
Sondear cuales son las necesidades y preferencias que tiene el usuario
utilizando el buzn de sugerencias.

Responsables:
Empresa contratada para la elaboracin del video.
Mercado meta:
Clientes reales y potenciales.
Inversin:
Costo del video: $100.000 COP

b) Estrategia de Comunicacin

Estrategia No 3:
Nombre:
Publicaciones en peridicos locales de mayor circulacin (Boyac 7 Das, ENTRESE)
Objetivo Estratgico:
Incrementar las ventas en el mes de Marzo de 2014 un 20%, por medio de
publicaciones en peridicos locales de mayor circulacin con relacin al primer
trimestre del ao 2013.
Descripcin de la Estrategia:
Se colocarn anuncios en peridicos locales de 9 x 6.5 cm, en la seccin clasificados,
para que informen de los servicios y promociones que ofrece Diseo y Soluciones, en
el anuncio se pondr una nota o cupn, la cual tendr un porcentaje de descuento en
cualquier servicio de impresin para las primeras 10 personas que lleguen a la oficina y
presenten dicho cupn.
Tctica:
Publicar el anuncio desde el mes de Enero de 2014 en los peridicos Boyac 7
Das y ENTRESE.
Las publicaciones se harn una vez por semana en cada uno de los peridicos.
El tamao del anuncio ser de 9 x 6.5 cm full color, pgina par.
Existir un cupn de descuento vigente en cada semana de la publicacin.
Al presentar el cupn se realizar un descuento del 10% en cualquier tipo de
impresin.

Responsables:
Personal de mercadeo.
Mercado meta:
Usuarios reales y potenciales que lean los peridicos y que tengan decisiones de
compra y capacidad de pago.
Inversin:
12 publicaciones en el peridico Boyac 7 das = 960.000 COP IVA incluido (80.000
COP c/u).
12 publicaciones en el peridico ENTRESE = 840.000 COP IVA incluido (70.000 COP
c/u).
Publicaciones cotizadas para los meses Enero, Febrero y Marzo de 2014, con
cantidades de 4 publicaciones al mes en cada peridico.
Estrategia No 4:
Nombre:
Publicidad en revistas locales
Objetivo Estratgico:
Mantener un posicionamiento en un 10% utilizando el medio publicitario revista, en
los meses de Marzo, Junio y Septiembre de 2014.
Descripcin de la Estrategia:
Es la publicidad de anuncios en revistas conocidas de la regin, se buscar aparecer en
las reas de inters social donde este tipo de revistas reposan por varias semanas,
como peluqueras, consultorios mdicos, despachos, etc. Esta estrategia publicitaria
permitir mantener informado a los lectores durante varias semanas de los servicios
de la empresa.
Tctica:
Los anuncios se publicarn en los puntos de compra.
Ser de modelo pequeo y full color.
La publicacin se realizar en los meses de Marzo, Junio y Septiembre de 2014.
Entregar el diseo de la publicidad a publicar, el cual llevar el logo o nombre
de la empresa, direccin, redes sociales y servicios que ofrece.

Responsables:
Personal de mercadeo y diseador.
Mercado meta:
Lectores de revistas regionales.
Inversin:
3 publicaciones en la revista Axxis = 450.000 COP IVA incluido (150.000 COP c/u).
3 publicaciones en la revista Proyectodiseo = 210.000 COP IVA incluido (70.000 COP
c/u).
Publicaciones cotizadas para los meses Marzo, Junio y Septiembre de 2014, con
cantidades de 1 publicaciones al mes en cada revista.

















CONCLUSIONES

Se ha mencionado a lo largo de este trabajo tanto la problemtica como las fortalezas
de Diseo y soluciones, por lo que hemos entendido que tienen una gran ventaja
tecnolgica frente a la totalidad de su competencia local y regional, siendo este un
factor importantsimo a la hora de lograr un posicionamiento en el mercado.
Al plantear las diferentes estrategias de cambio, logramos dimensionar la importancia
de la preparacin acadmica y la experiencia en los asesores empresariales, ya que en
ellos reposa una enorme responsabilidad y una posterior credibilidad en el mundo de
los negocios.
Finalmente podemos concluir que la aplicacin de estrategias claras, concretas y
basadas en estudios reales, de seguro lograrn un aporte enorme a cualquier
organizacin, en este caso a la empresa local de diseo e ingeniera Diseo y
Solucione.