1.

-DEFINA LO QUE ES ROL Y QUE REPERCUSIONES TIENE

PARA LA ORGANIZACIN CUANDO EL EMPLEADO NUEVO TIENE
CLARO SU ROL.
// Se define como el conjunto de expectativas o conductas esperadas en
funcin de la posicin ocupada. El empleado se esfuerza por modificar
su ambiente y contribuir a la definicin del rol que se le asigna,
aportando sus expectativas, actitudes, preferencias, habilidades. La
claridad del rol est asociada de manera positiva con la satisfaccin, el
compromiso y el desempeo.

2.-QUE PAPEL JUEGAN LOS OTROS ROLES EN EL NUEVO

EMPLEADO Y QUE LLEGAN A
AFECTAR (positivamente o
negativamente) EN SU INCERSION AL AMBITO LABORAL (para el
caso su rol familiar).
// Los factores externos a la organizacin tambin pueden tener
incidencia en la integracin del nuevo empleado. Especialmente
relevante para algunas personas, que ven como las demandas del rol
laboral resultan difcilmente compatibles con el desempeo del rol
familiar. La familia como fuente de apoyo social, puede contribuir a la
incorporacin del nuevo empleado. As, puede proporcionar apoyo
emocional.
Otras dificultades de integracin externas a la organizacin se refieren a
la necesidad en la comunidad.

3.-COMO EXPLICA USTED EL AJUSTE ENTRE EL EMPLEADO Y

LA ORGANIZACIN NO ES ESTATICO (ver numeral 7 del captulo).
// Se entiende como tal manera que tanto como la organizacin y el
empleado no son algo fijos y por ende estos estarn sujetos a cambios
como por ejemplo el empleado podr ir creciendo profesionalmente y as
ira teniendo nuevas metas de vida por lo que el empleado deseara estar
en un mejor puesto de trabajo o deseara un cambio de puesto superior,
la organizacin tambin tendr cambios y no ser esttica cambios tanto
como de innovacin que incluir factores como cambios en su personal
de trabajo.

4.-SEGN EL
CONTESTE:

CASO

PRACTICO

DEL

CAPITULO

(pag.79).

A) COMPARE EL PROCESO DE INCORPORACION EN LAS DOS

EMPRESAS Y COMENTE.
B) CONTESTE LAS TACTICAS DE SOCIALIZACION EMPLEADAS EN
AMBAS EMPRESAS Y RESPONDA QUE POSIBLE REACCION
TENDRIAN LOS EMPLEADOS.
// INCORPORACION: La organizacin se ajusta al nuevo empleado,
modificando y negociando algunos aspectos del rol que la ha asignado
al miembro recin incorporado. Normalmente se distingue una etapa
previa a la incorporacin en la organizacin, una segunda fase referida a
la incorporacin y ubicacin del sujeto en su puesto de trabajo y una
tercera o ltima etapa caracterizada por la adquisicin y cambio de
nuevos patrones de conducta.
SOCIALIZACION: Socializacin anticipatoria, encuentro y adquisicin y
cambio. Alguna de las reacciones que se podran presentar en los
empleados es que en tal empresa les estn poniendo muy claros los
roles a seguir.

5.-QUE ENTIENDE POR SHOCK DE LA REALIDAD EN UNA

ORGANIZACIN Y QUE PAPEL JUGARIA USTED PARA DISMINUIR
ESTE FENOMENO.
// Se entiende esto como que el empleado nuevo debe de asimilar de
entrada las reglas o roles de dicha organizacin ya que de entrada le
comienzan a poner claras las reglas a seguir y que se debern cumplir
tal y como son establecidas y he aqu donde el empleado se puede
sentir en un shock al asimilar todos los retos que implica seguir las
reglas y roles de una organizacin.
Para disminuir este fenmeno yo aplicara los roles y reglas de manera
distintas no tanto de entrada al que al empleado se le d una lista
obligatoria a seguir en vez de eso lo llevara a dar un recorrido a la
organizacin para que el empleado se vaya familiarizando con el
funcionamiento de esta y el mismo vaya observando los roles y al mismo
tiempo de observa miento del empleado irle explicando las exigencias
que la organizacin requiere.

6.-DEFINA
EL
CONCEPTO
DE
RESOCIALIZACION ORGANIZACIONAL.

SOCIALIZACION

// -SOCIALIZACION: Se ha entendido como el proceso mediante el cual

la organizacin influye sobre sus empleados, como una absorcin del
individuo por la organizacin, sin embargo se considera que va siempre
acompaado de un proceso de individualizacin, es decir, de incidencia
de los individuos sobre la organizacin y sobre su rol.
-

RESOCIALIZACION: Esta ocurre siempre que un individuo cambia

sus roles o cruza una frontera dentro de la organizacin, Eje: puede
ser el ajuste a un nuevo jefe de seccin o el cambio en los objetivos y
misin de la empresa.

7.-DE QUE MANERA SE PUEDE DAR LA RESOCIALIZACION EN EL

MISMO PUESTO.
// Con la transicin de no ser miembro a ser miembro de la organizacin,
pero tambin puede sucederse cuando es transferido de uno a otro
departamento dentro de la misma empresa (promocin horizontal) o
cuando es promovido a un cargo superior (promocin vertical) incluso
tiene lugar cuando el empleado permanece en el mismo rol y ubicacin
pero se suceden cambios en el ambiente organizacional.

8.-CUANDO INICIA Y TERMINA EL PROCESO DE SOCIALIZACION

ORGANIZACIONAL.
// INICIAN: Antes de la incorporacin a la organizacin.
FINALIZAN: Cuando el nuevo empleado ha adquirido las habilidades,
conductas y valores que permitan calificarlo como miembro integrado.

9.-CUALES SON LAS ETAPAS O FASES DEL PROCESO DE

SOCIALIZACION Y DESCRIBA UN RESUMEN POR CADA UNA DE
LAS ETAPAS.
// Etapa 1. SOCIALIZACION ANTICIPATORIA: Representa el grado en
el cual una persona ha adquirido, antes de su ingreso, los valores,
conductas y actitudes que son relevantes para su comportamiento en la
organizacin.
Etapa 2. ENCUENTRO: Se trata de una etapa de encuentro con la
realidad de un nuevo puesto y organizacin; generalmente tiene una

duracin de 3 o 4 meses y es considerada como a ms crucial para la

socializacin efectiva, durante esta fase la persona recin incorporada
se encuentra directamente con un nuevo ambiente, capaz de sustituirle
estrs y sentimientos de incomodidad.
Etapa 3. ADQUISICION Y CAMBIO: Durante esta etapa se llega a ser
un miembro activo de la organizacin; esta fase engloba los procesos
que culminan con la aceptacin plena del nuevo empleado como
miembro de la organizacin.

10.- SEGN FISHER (1986) DEFINIO LA SOCIALIZACION COMO UN

PROCESO DE APRENDIZAJE CUALES SON ESOS CINCO TIPOS DE
APRENDIZAJE Y DE CAMBIOS QUE SE DAN EN LA SOCIALIZACION .
( comente cada uno de ellos ).
// 1) Aprendizaje Inicial: Es en el que los nuevos integrantes se dan cuenta
de que el aprendizaje es necesario e identifican que y quien necesita
aprender.
2) Aprendizaje Sobre la Organizacin: Cuando el nuevo empleado
percibe y debe ser capaz de abordar las demandas de la organizacin
3) Aprendizaje Sobre el Funcionamiento del Trabajo en Grupo:
Suponen modelos de conducta y socializacin as como mtodos de trabajo
4) Aprendizaje sobre cmo realizar el trabajo: Permitir a que el nuevo
miembro aprenda sobre la realidad de la organizacin, los mentores ayudan
a los nuevos empleados al aprendizaje de sus habilidades tcnicas,
interpersonales y polticas.
5) Aprendizaje Personal: El recin incorporado a la organizacin aprende
ms sobre s mismo.

11.-Van Maanen y Schein en 1979 DISTINGUEN TRES (3) TIPOS DE

RESPUESTA DE SOCIALIZACION. EXPLIQUE CDA UNA DE ELLAS.
// 1) RESPUESTA CONSERVADORA: Representa el extremo conformista,
es la respuesta ms fcil y cmoda de asumir un nuevo rol, y se caracteriza
por mantener una posicin en la que no se continan los conocimientos, las
estrategias ni las misiones asociadas con el rol. La persona acepta el rol tal y
como se le presenta o ha sido tradicionalmente desempeado.
2) RESPUESTA DE INNOVACION DEL CONTENIDO: El sujeto se dirige a
cambiar los conocimientos o habilidades intrnsecas al rol que desempea.

3) RESPUESTA INNOVADORA: Representa el extremo ms prximo a la

rebelin, y se caracteriza por el rechazo de las normas que gobiernan la
conducta y el desempeo de un rol particular. el sujeto cuestiona y procura
cambiar no solo os conocimientos y procedimientos asociados a su rol, sino
que tambin su misin.

12.-CUALES SON LOS OCHO (8) TIPOS DE RESPUESTA DE

AFONTAMIENTO QUE PUEDEN EJERCER LAS PERSONAS QUE SE
INCORPORAN A UN NUEVO PUESTO DE TRABAJO. (Explique
brevemente cada uno de ellos).
// 1) TRABAJAR MS HORAS: supone que el ajuste es una funcin del
aprendizaje y que este requiere tiempo; trabajar ms horas, tomar menos
vacaciones.
2) CAMBIAR LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO: Las personas que
acceden a un puesto de trabajo pueden facilitar su ajuste; pueden enviar el
correo una vez por semana en lugar de todos los das.
3) REDEFINIR EL PUESTO: Puede realizar nicamente las tareas que le
gusten o aquellas con las que se sienta capacitado, incluso puede realizar
tareas adicionales.
4) DELEGAR RESPONSABILIDADES: el nuevo empleado puede delegar
en otras algunas demandas y tareas poco atractivas.
5) TOMAR AYUDA DE OTROS PARA REALIZAR LAS TAREAS: La
persona que adquiere un nuevo rol, puede pedir o se le puede ofrecer
ayuda de los supervisores o compaeros para desempear su trabajo.
6) BUSCAR INFORMACION: Es un intento directo de cambiar las
condiciones psicolgicas de la incertidumbre.
7) BUSCAR APOYO SOCIAL: una red adecuada de apoyo social puede
proporcionar una fuente de seguridad personal, autoconfianza y autoestima.
8) PALIACION O RESPUESTA PALIATIVA: Desde una perspectiva
fisiolgica incluye la sobre indulgencia en el consumo de cigarrillos, alcohol,
sedantes, comida y horas de sueo.

13.-QUE SON LAS TACTICAS DE SOCIALIZACION Y PARA QUER

SIRVEN EN LA ORGANIZACIN.
// Formas de organizar las experiencias de los individuos que se
incorporan a una organizacin o realizan la transicin de un rol a otro. Y

sirven para producir distintos resultados sobre las personas recin

incorporadas al puesto.

14.-DESCRIBA CADA UNO DE LOS AJUSTES Y DESAJUSTES

PSICOSOCIALES EN EL ENTORNO SOCIO-LABORAL EN QUE SE
ENFRENTA EL NUEVO.
// La socializacin se caracteriza por constantes ajustes y desajustes
psicosociales de distinta ndole en el entorno socio-laboral;
-

Cognitivo-aptitudinal

Motivacional

Social

15.-QUE ES CULTURA ORGANIZACIONAL, Y CUANDO ES

CONGRUENTE CON LA CULTURA DEL EMPLEADO QUE EFECTOS
TIENE PARA LA ORGANIZACIN Y VICEVERSA.
// El concepto de CULTURA ORGANIZACIONAL; puede ayudarnos a
delimitar el problema comentado; la cultura engloba las asunciones
inconscientes y los significados compartidos de los miembros de la
empresa, y a la forma en que normalmente se interpretan los
acontecimientos.
La congruencia entre los deseos especficos buscados por el individuo y
la capacidad de la cultura y clima organizacional para satisfacerlos, es
una dimensin importante del ajuste entre la persona y la organizacin.
Sus efectos es que afecta de manera positiva a la satisfaccin laboral, al
compromiso y a menores tasas de abandono.

16.-ESCRIBA LAS SEIS (6) DIMENSIONES DE LAS TACTICAS DE

SOCIALIZACION ORGANIZACINAL, RESUMA LO QUE SIGNIFICAN
CADA UNA DE ELLAS, E IDENTIFIQUE CADA UNA AGRUPANDOLAS
EN TACTICAS INSTITUCIONALIZADAS E INDIVIDUALIZADAS.
INDIVIDUALIZADAS:
// 1) TACTICAS FORMALES VERSUS INFORMALES: Si el nuevo
integrante estaba aislado de otros miembros de la organizacin

2) TACTICAS COLECTIVAS VERSUS INDIVIDUALES: Si los nuevos

integrantes eran socializados por separado o en grupo.
3) TACTICAS SECUENCIALES VERSUS AL AZAR: Si haba una clara
secuencia de los pasos que tenan que dar a la hora de llevar a cabo las
tareas propias de su trabajo.
4) TACTICAS FIJAS VERSUS VARIABLES: Si hay un horario
establecido para el progreso.
5) TACTICAS SERIALES VERSUS DISYUNTIVAS: Si los nuevos
integrantes estn formados por un predecesor o por un modelo
especfico de rol.
6) TACTICAS DE INVESTIDURA O DE RECHAZO: Si se anima a los
empleados para que mantenga su identidad inicial.

INDIVIDUALIZADAS

INSTITUCIONALIZADAS

Individuales

Colectivas

Informales

Formales

Variables

Fijas

Disyuntivas

Seriales

17.-QUE RESULTADOS SE OBTIENEN EN LA SOCIALIZACION BIEN

APLICADA TANTO PARA EL TRABAJADOR DE RECIEN INGRESO
COMO PARA LA ORGANIZACIN.
// Tanto la satisfaccin laboral general como la de algunos aspectos
especficos de las condiciones de trabajo (motivacin interna, tensin en
el trabajo, compromiso con el trabajo e influencia mutua), ratificacin del
contrato psicolgico (aceptacin mutua), el compromiso, el rendimiento,
la satisfaccin personal, la implicacin con el puesto y la intencin de
permanecer en la organizacin.

18.-CUALES SON LOS TRES TIPOS DE RESPUESTA DE

SOCIALIZACION SEGN VAN MANNEN Y SHEIN (1979). (Resuma
cada uno de ellos).
// 1) RESPUESTA CONSERVADORA: Representa el extremo
conformista, es la respuesta ms fcil y cmoda al asumir un nuevo rol.

2) RESPUESTA DE INNOVACION DEL CONTENIDO: El sujeto se

dirige a cambiar los conocimientos o habilidades intrnsecas al rol que
desempea.
3) RESPUESTA INNOVADORA DEL ROL: Representa el extremo ms
prximo a la rebelin, y se caracteriza por el rechazo de las normas.

19.-EN EL PROCESO DE SOCIALIZACION QUE PAPEL JUEGA PARA

EL NUEVO EMPLEADO EL SUPERVISOR Y SUS COMPAEROS,
(comente).
// El nuevo empleado aprende las nuevas tareas del puesto, comienza
hacerse cargo de las costumbres y procedimientos de la nueva
organizacin e inicia los contactos sociales con sus compaeros, el
supervisor deber de facilitar informacin previa que requiera el rol de su
puesto y sus compaeros brindar apoyo en su aprendizaje.

20.-EXPLIQUE LAS CONSECUENCIAS QUE SE PRESENTAN

CUANDO HAY DESAJUSTE ENTRE LAS EXPECTATIVAS INICIALES
VRS LA REALIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO Y PORQUE SE DA
ESTE FENOMENO.
// Los nuevos empleados pueden experimentar sorpresa; la persona
empieza as a enfrentarse con demandas que provienen de 3 fuentes;
de la tarea, del rol y de las relaciones interpersonales del nuevo puesto.