1

EL proceso de intervencin en el Trabajo Social con casos: una enseanza

terica-prctica para las Escuelas de Trabajo Social

Toms Fernndez Garca
Laura Ponce de Len Romero
UNED


RESUMEN
El proceso de intervencin en Trabajo Social con casos tendr un doble significado:
intervencin general, que entender la intervencin como el trabajo desarrollado por el trabajador
social desde el primer contacto con el usuario; fase de intervencin, donde la intervencin ser
una operacin ms dentro de la estructura bsica del procedimiento en Trabajo Social con casos.
El pilar fundamental de la intervencin lo conforma la relacin interpersonal establecida
entre el usuario y el trabajador social. En ella el profesional deber desplegar cualidades como la
creatividad, la improvisacin, la racionalidad, la espontaneidad, flexibilidad, rigor metodolgico,
recursividad, tecnicismo y la paciencia.
El proceso de intervencin en Trabajo Social con casos lleva implcito a su vez los
procesos de informacin, asesoramiento y orientacin, apoyo, evaluacin, derivacin, coordinacin
y finalmente un proceso educativo para el cambio.
La intervencin, a su vez se puede dividir en directa, con casos y familias, y la intervencin
indirecta, sta ltima realizada fuera de la relacin interpersonal.

PALABRAS CLAVE
Fase de intervencin; relacin interpersonal; cualidades del trabajador social con casos; proceso
educativo; intervencin directa e indirecta.


ABSTRACT
The intervention process in casework will have two different meanings: general
intervention, as the work beginning with the first contact between the social worker and the user;
and intervention phase, where the intervention is a step further in the basic structure of the
procedure of the casework.
2
A very important aspect of the intervention is the interpersonal relationship between the
user and the social worker. In this relation, the professional should show certain qualities such as
creativity, improvisation, reason, spontaneity, flexibility, methodological rigour, recursivity,
technique and patience.
The process of intervention in casework has a few subprocesses: information, advising and
orientation, support, evaluation, derivation, co-ordination, and finally an educational process for the
change.
The intervention could be dissociated in direct intervention: case and family, and indirect
intervention; this last one is performed outside the interpersonal relation.

KEY WORDS
Intervention phase; interpersonal relation; caseworker qualities; educational process; direct and
indirect intervention.


1. Introduccin
La ayuda al necesitado siempre ha estado presente en todas las culturas y
supone una caracterstica ms del proceso de socializacin, adems de ser una
prueba evidente de la concepcin social del hombre. La accin social, entendida
como las diversas formas de intervencin para solucionar las necesidades de los
ncleos ms desfavorecidos de una sociedad, ha presentado a lo largo de la
historia diferentes formatos. Su evolucin estar orientada hacia una mayor
sistematizacin, lo que implica a su vez una mayor complejidad y estructuracin
social.
Es, en el siglo XIX, cuando surge el Trabajo Social con casos, como un
intento de superar las medidas paliativas existentes hasta el momento. La
complejidad de las incipientes ciudades industriales, unida a la filosofa utilitarista
imperante en la ideologa del Laissez Faire y el surgimiento del concepto de
Estado, marc la consolidacin de una nueva forma de intervencin social,
representada por el trabajo de organizaciones como la COS (Charity Organization
Society). La COS introduce el sistema de ayuda sistmica individualizada,
producindose la expansin y el desarrollo profesional del Trabajo Social con
3
casos. Entre sus componentes destacamos la figura de Mary Richmond quien
constat en 1904, la relevancia de la formacin cientfica y la aplicacin de un
mtodo por parte del profesional en la atencin social. En los albores del siglo XXI,
la lnea metodolgica del Trabajo Social con Casos en los pases desarrollados,
ha superado los arcaicos conceptos de beneficencia, filantropa o caridad, e
incluso el de ayuda sistemtica, consolidndose como apoyo profesional. Al igual
que otras Ciencias Sociales, el Trabajo Social, y concretamente la intervencin
con casos, aplica el mtodo cientfico dentro de su metodologa analtica,
mostrndose as como una disciplina cientfica.
La responsabilidad como profesionales del Trabajo Social con casos obliga
no slo a la formacin y entendimiento de sus principios, valores y tcnicas, sino
tambin, al entendimiento del procedimiento metodolgico de la actividad
profesional. Dentro de este ltimo, nos centraremos en la fase de intervencin,
constituida por teora y prctica. Ambas partes debern ser insertadas dentro de
los contenidos de formacin de las diferentes Escuelas de Trabajo Social.

2. Ubicacin del proceso de intervencin en Trabajo social con casos
dentro del procedimiento metodolgico de la investigacin cientfica.

La intervencin en el Trabajo Social con Casos presenta unas peculiaridades
que son importantes resear, entre ellas, el carcter flexible y dinmico de la
realidad que pretende explicar. Cada caso social individual ser nico, exclusivo y
dinmico. Nuestro mtodo de trabajo deber ser metdico, flexible y recursivo.
Adems, deber contar con el suficiente rigor cientfico, capaz de permitir la
actividad racional del profesional para la elaboracin de su intervencin,
permitiendo intercalar los conocimientos y teoras de otras Ciencias.
La intervencin del caso individual se constituye como un proceso complejo de
actuaciones interrelacionadas entre s, con diferentes etapas, perfectamente
ubicadas dentro de la estructura general del proceso metodolgico de
investigacin cientfica.
4
Segn Bunge (citado en Sierra, 1991:42, y Garca Longoria, 2000: 57), toda
investigacin cientfica (en nuestro apartado, el estudio-intervencin del caso
social individual) deber seguir los siguientes pasos: determinacin de la
problemtica a estudiar, recogida de datos, elaboracin de hiptesis,
procedimiento para la corroboracin de las hiptesis, contraste con la realidad,
elaboracin de conclusiones y generalizacin de los resultados. Todos estos
pasos se pueden distribuir en dos fases ms generales; una fase de investigacin-
diagnstico y otra fase de intervencin-evaluacin (Garca Longuria, P, 2000:58).
En la siguiente tabla se nuestra la ubicacin del proceso de intervencin dentro del
procedimiento metodolgico de investigacin cientfica.

Figura 1. Ubicacin del proceso intervencin dentro del procedimiento metodolgico de
investigacin cientfica.


FASES DEL MTODO DE TRABAJO SOCIAL


FASES DEL MTODO
CIENTFICO


Fase 1:
Investigacin /diagnstico


Fase 2:
Intervencin

Identificacin del Problema


Deteccin de necesidades/
problemas


Determinacin del ncleo de
intervencin

Construccin del Marco Terico


Estrategia. Hiptesis.
Objetivos

Programacin de la intervencin

Consecuencias Contrastables


Unidad de anlisis y variables

Determinacin de las unidades de
intervencin y actividades

Prueba de la hiptesis


Recogida de datos.
Anlisis de datos.


Proceso de Intervencin

Conclusiones.
Diseminacin


Conclusiones de la investigacin.
Diagnstico

Evaluacin de la intervencin.

FUENTE: del libro Procedimiento metodolgico en Trabajo Social (Garca-Longuria, 2000: 62).


5
La aplicacin de todos estos pasos no es nica, lineal e invariante, todo lo
contrario, es recursiva y en forma de espirales repetidas, y se aplicar tantas
veces como la realidad del caso social se modifique. Innumerables factores
(econmicos, laborales, familiares, sociales) pueden modificar un caso social,
porque el usuario evoluciona y est en constante cambio. Esta metodologa de
trabajo se aplicar tantas veces como el profesional considere oportuno. La
representacin grfica sera la siguiente:




Fig. 2 . Proceso metodolgico del Trabajo Social con casos se repite a lo largo de
la intervencin del profesional, atendiendo a la realidad cambiante del caso social.
Se repetir tantas veces (n1, n2, n3, n4 Nn) como as lo estime la duracin y la
peculiaridades del caso.
FUENTE. Elaboracin propia.

3. Teora del proceso de intervencin en Trabajo Social con casos.

Ubicado el proceso de intervencin dentro de un proceso de investigacin
metdico y cientfico pasaremos a la explicacin terica del mismo. El profesional
debe disponer de un contenido terico en su intervencin para poder guiar su
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n 1
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n 2
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n 3
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n 4 . N n
6
desarrollo profesional. Si algo caracteriza a un profesional es el dominio terico de
una metodologa y la adecuacin de la misma a la prctica. La teora es la
abstraccin del da a da de los profesionales. sta, nos va a permitir obtener una
serie de contenidos tericos que el trabajador social con casos deber conocer
para posteriormente aplicarlos. En esta parte veremos ese contenido terico
fundamental del proceso de intervencin para la formacin de profesionales del
Trabajo Social con casos.
La espina dorsal del proceso de intervencin en Trabajo Social con casos,
es la relacin interpersonal que se establece con el usuario. Los objetivos
profesionales as como la aplicacin de la metodologa de trabajo se irn
desarrollando sobre ella. Esta relacin profesional-usuario debe reunir unos
requisitos imprescindibles, entre ellos destacamos el concepto de empata o
ponerse en el lugar del otro, el de calidez y el de confianza. Estos requisitos
facilitan la fluidez en la comunicacin interpersonal. Ahora bien, debemos resaltar
dos aspectos que adems de facilitar la comunicacin permiten asegurar la
constancia, el compromiso y la durabilidad de la misma: son la complicidad y el
acuerdo. El acuerdo (ya sea verbal o escrito) proporciona al proceso de
intervencin: seguridad en el trabajador social y en el usuario, rigor profesional y
motivacin de xito porque permite la anticipacin de beneficios capaces de actuar
como reforzadores de un posible cambio.
El trabajador social con casos debe reunir las siguientes aptitudes:
creatividad para saber adaptarse a la peculiaridad de cada caso; improvisacin ya
que el usuario es imprevisible; racionalidad que aporta meditacin y control a la
actuacin; espontaneidad que asegura la autenticidad; flexibilidad que evita la
rigidez profesional; rigor metodolgico que asegura la postura profesional;
recursividad intrnseca dentro de la aplicacin del proceso metodolgico (Barbero
Garca 2003: 399); tecnicismo entendido como la adaptacin del argot profesional
al usuario y por ltimo la paciencia que asegura la constancia de la actividad
profesional incluso por periodos largos de tiempo.
7
La delimitacin conceptual del trmino intervencin conduce a una doble
significacin: Por un lado, la intervencin general se puede entender como toda la
actividad desempeada por el profesional desde que ste establece contacto con
el usuario hasta que da por concluida la misma. Por el otro, se puede entender la
intervencin como un proceso dentro de la fase de intervencin del procedimiento
metodolgico de investigacin cientfica aplicado al mtodo de Trabajo Social (ver
figura 1). El proceso de intervencin est formado por una serie de subprocesos
que irn ganando complejidad a medida que la relacin interpersonal se vaya
afianzando. Esta evolucin comienza con subprocesos sencillos como el de
informacin, pasando por los de asesoramiento y apoyo, para concluir con
subprocesos ms complejos como es el proceso educativo para el cambio. A su
vez estos subprocesos evolucionan desde la no directividad en la actuacin
profesional hacia la directividad en la misma. El proceso de intervencin sigue
normalmente una coherencia de actuacin. Veamos cual es esta coherencia
aplicada en el proceso metodolgico expuesto anteriormente.




Fig. 3. Evolucin de los componentes del proceso de intervencin del
Trabajo Social con casos dentro de la fase de intervencin en el mtodo de
Trabajo Social, asumiendo el proceso metodolgico cientfico.

FUENTE. Elaboracin propia.






8








A continuacin explicaremos estos subprocesos:

1. Subproceso de informacin. Constituido principalmente por informacin general:
adquirida por el profesional a lo largo de su formacin docente y profesional; y una
informacin especfica: relacionada con la problemtica del caso (capacidad e
historia del usuario, posibilidades institucionales, recursos especficos).

2. Subproceso de asesoramiento. El uso de toda esta informacin nos va a
permitir poder asesorar y orientar a la persona hacia la consecucin de un cambio.
Inicio de la relacin interpersonal Finalizacin de la relacin interpersonal
Informacin Asesoramiento Apoyo tcnico Seguimiento Evaluacin Derivacin Coordinacin Educacin para el cambio
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n 1
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n 2
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n 3
Diagnstico
Intervencin
Evaluacin
n 4 . N n
INTERVENCIN NO DIRECTIVA INTERVENCIN DIRECTIVA
9

3. Subproceso de apoyo tcnico. Comienza con la creacin de un espacio de
comunicacin y confianza. Se elabora un marco cordial y profesional, donde la
relacin interpersonal es propicia y prepara al usuario para el desarrollo de sus
capacidades. En algunas ocasiones, el apoyo tcnico tambin se puede presentar
en formato de prestacin o asistencia material, ya sea en materia econmica o
institucional. No siempre nuestra intervencin estar marcada por este apoyo
material; pero s que el profesional deber utilizarlo cuando la demanda lo requiera
e intentar dotarle de una orientacin desarrollista y autonomista.

4. Subproceso de supervisin y seguimiento. Estar acompaando al profesional
en todo momento para cerciorarse de que el desarrollo del caso es el correcto.
Supervisar no es sinnimo de control o coaccin; sino de adaptacin del usuario
ante la actividad profesional del trabajador social. Este apartado implica el registro
de los cambios experimentados por el usuario, realizado mediante entrevistas de
seguimiento y las actualizaciones de la historia social.

5. Subproceso evaluativo. Ir complementando al anterior. Tendr un formato
expreso, con unos indicadores previamente establecidos en el diseo de la
intervencin. Permite establecer si los objetivos se han visto cumplidos y si el
desarrollo del caso ha sido el correcto o no. Tambin permite modificar, de nuevo
el diseo e influir sobre las intervenciones futuras, dotando a la intervencin de
recursividad y dinamismo.

6. Subproceso de derivacin. Establecida esta valoracin el trabajador social
puede verse en la obligacin de derivar un caso, pudiendo ser la derivacin
definitiva o de mantenimiento.

7. Subproceso de coordinacin. Entraramos en la delimitacin de coordinacin,
interna (dentro de la institucin donde se trabaje); o externa (con otras
10
instituciones). Un requisito fundamental para una correcta coordinacin es el
mantenimiento del respeto profesional, lo que implica la consecuente delimitacin
de los respectivos campos profesionales e institucionales.

8. Subproceso: educacin para el cambio. Sera el colofn de la intervencin,
porque es el principal objetivo del trabajador social. En l se ver reflejada la lnea
democrtica seguida por las polticas sociales, es decir, se intentar asegurar la
igualdad de oportunidades y los valores fundamentales de justicia social, igualdad
y libertad.

El orden de estos subprocesos es inclusivo uno a otro. Es decir, el superior
incluir a todos los dems. Todos ellos pueden acontecer en tan slo una
entrevista o tal vez en largos aos de trabajo con el usuario. Lo que s debe tener
en cuenta el profesional en su intervencin es el orden lgico de todos estos
procesos: no podremos asesorar si previamente no nos hemos informado, no
podremos derivar si previamente no hay una evaluacin y seguimiento, no habr
coordinacin sin derivaciny as sucesivamente. El desarrollo de este continuo
de subprocesos en el proceso de intervencin, es lo que principalmente dotar al
Trabajo Social con casos de profesionalidad y rigor metodolgico.

Es importante resear las aportaciones del Consejo General de Colegios
Oficiales de Trabajo Social (1993). Distingua entre dos formas de intervencin
social: la directa y la indirecta. La intervencin directa es aquella que requiere de
un contacto directo y personal con el usuario; bien en forma de entrevista, de visita
domiciliaria, de contacto telefnico, de reunin de grupo Dentro de todas estas
actividades la postura profesional que adoptar el trabajador social ser la de
mediador y asesor; ya que ste va a actuar como el punto de enlace entre los
recursos existentes y la situacin problemtica vivida por el usuario. Esta
intervencin directa se traduce en una accin de acompaamiento en la que el
trabajador social y el usuario trabajarn juntos hacia la resolucin de la demanda.
11
Y es en este apartado cuando surge la polmica. Debemos incluir a la familia
dentro de la intervencin del Trabajo Social con casos? Pues bien, la respuesta a
este interrogante es un s, en aquellos casos que as lo requieran. La familia es el
ncleo bsico de convivencia y referencia social de la persona porque le facilita
seguridad, pertenencia, desarrollo y vinculacin social. La familia contiene tres
conceptos fundamentales que lo definen como un sistema: estructura, funcin y
necesidad. La familia ser importante porque estar formada por diversos
miembros, los cuales desempearn un determinada funcin, con el fin de
establecer una relacin de interdependencia para que las respectivas necesidades
de sus integrantes se vean cubiertas. Hablaramos de familias funcionales. Pero
en otros ocasiones, estas necesidades no se vern cubiertas generndose lo que
se denomina familias disfuncionales. Es decir, la problemtica planteada por un
usuario se puede resolver trabajando con la familia. Esta intervencin presenta
una serie de caractersticas; entre ellas: el motivo de la demanda es ms general y
relativo al ncleo familiar donde diversos miembros son afectados en mayor o
menor medida; el sistema social donde cada miembro desempea una funcin,
ocupando un lugar determinado en la estructura jerrquica; la dinmica de
sentimientos y resentimientos entre los familiares; la organizacin de acuerdos y
alianzas; las tcnicas especficas de la terapia familiar; la estructuracin de las
entrevistas familiares que implica un gran esfuerzo de mediacin por parte del
profesional; trabajar sobre la responsabilidad de cada miembros en la resolucin
de la problemtica, facilitar la comunicacin dentro de la familia; ser conscientes
de la importancia de la confidencialidad profesional de la informacin (no
desvelaremos aquello que un miembro de la familia no quiera que sea desvelado),
y por ltimo, el fin de la intervencin familiar que no es otro que el de intentar
restaurar la funcionalidad de la familia como principal herramienta de reinsercin
social de sus miembros.

Por otro lado, el trabajador social entender la intervencin indirecta, como
aquella que se realiza fuera de la relacin interpersonal del usuario o de la familia,
12
no requiriendo de su presencia fsica. Este tipo de intervencin es necesaria para
la evolucin del caso porque lleva implcita tareas gestoras, administrativas,
formativas y supervisoras. Entre ellas destacamos las siguientes: elaboracin de
informes, preparacin de entrevistas, gestiones telefnicas, actualizacin de
expedientes, elaboracin de memorias y estadsticas, planificacin de espacios,
realizacin de cursos de formacin, supervisiones, reuniones de equipo,
participacin en comits de evaluacin, estudiar la realidad social de las personas,
profundizar sobre los factores que contribuyen al bienestar, evaluar los
dispositivos sociales existentes, promover la creacin de nuevos recursos sociales
y la participacin activa dentro de las medidas polticas sociales adoptadas.



4. Proyecto educativo terico-prctico para la enseanza del proceso de
intervencin en Trabajo Social con casos.

La formacin del Trabajo Social con casos desde las Escuelas de Trabajo
Social deber estar orientada, no slo hacia la enseanza de los diferentes
modelos de intervencin, o las tcnicas especficas, o los diversos soportes
documentales; sino que tambin deber dedicar un apartado especfico a la
enseanza del procedimiento metodolgico dentro del Trabajo Social con casos.
En l, se destacan dos fases muy importantes, la de diagnstico y la de
intervencin. La enseanza de esta ltima desde las Escuelas de Trabajo Social
debe disponer de una parte terica expuesta en el apartado anterior,
complementada con la enseanza prctica de la misma. A continuacin se
expondr las secciones del proyecto educativo para la enseanza terico-prctica
del proceso de intervencin en el Trabajo Social con casos.



13



4.1. OBJETIVOS

4.1.1. OBJETIVOS GENERALES

Comprender y ubicar la fase de intervencin dentro del proceso
metodolgico cientfico, aplicado al Trabajo Social con casos.

Conocer la fase de intervencin en Trabajo Social con Casos.

4.1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Se destacan los siguientes:
1. Detectar los diferentes subprocesos de la intervencin y su ubicacin temporal
en el desarrollo de los casos:
1.1. Diferenciar en el subproceso de informacin, la informacin especfica
relativa al usuario, a la institucin y a recursos.
1.2. Diferenciar el subproceso de asesoramiento directivo y no directivo.
1.3. Analizar el subproceso de apoyo tcnico.
1.4. Establecer al pautas y la periodicidad del subproceso evaluativo.
1.5. Delimitar la tipologa de la derivacin: definitiva o de mantenimiento y
las caractersticas de la misma.
1.6. Diferenciar el subproceso de coordinacin interna o externa.
1.7. Evaluar el subproceso educativo para el cambio en las diferentes
reas: salud, educacin, seguridad social, servicios sociales, formacin y
empleo y vivienda.

2. Diferenciar la intervencin directa de la indirecta del trabajador social con casos
en los casos sociales elegidos.
14
3. Estudiar la evolucin de la actuacin, analizando la intervencin directiva o no
directiva dentro de la visin general del proceso de intervencin, intentando
establecer un continuo de menor a mayor directividad.
4. Detectar el nmero de veces que se repite el proceso metodolgico y los
porqus del mismo.
5. Determinar y explicar los diferentes tipos de acuerdos que se producen durante
la intervencin: Orales o escritos y las caractersticas de los mismos.
6. Detectar las diferentes aptitudes profesionales en la intervencin a lo largo del
estudio de los casos y en qu momentos se reproduce y por qu: creatividad,
improvisacin, racionalidad, espontaneidad, flexibilidad, rigor metodolgico,
recursividad, tecnicismo, paciencia.
7. Analizar la intervencin con la familia:
7.1. Delimitar la estructura y organizacin de la misma.
7.2. Analizar los canales de comunicacin y las alianzas entre los
componentes de la familia.
7.3. Evaluar el grado de funcionalidad de la familia.
7.4. Establecer qu tipo de ayudas es la otorgada en el caso:
material, utilizacin de servicios, capacitacin, soporte familiar,
integracin en la comunidad, conexin y capacitacin en la utilizacin
de un recurso o intervencin teraputica.
7.5. Delimitar la aptitud del profesional en la intervencin familiar.

4.2. CONTENIDOS

El contenido terico corresponder a los captulos cinco, seis, siete y ocho
del libro de Fernndez Garca, T.(2005): Trabajo Social con casos, resaltando
como materia fundamental el tema siete del mencionado libro, con el que se podr
preparar la parte terica. Este ser el contenido terico fundamental:


15




Empata
RELACIN Calidez
INTERPERSONAL Confianza
Comunicacin

Improvisacin
Creatividad
Racionalidad
APTITUDES Espontaneidad
PROFESIONALES Flexibilidad
Rigor metodolgico
Recursividad
PROCESO Tecnicismo
DE Paciencia
INTERVENCIN

Informacin
Asesoramiento
Apoyo tcnico
SUBPROCESOS supervisin y seguimiento
Evaluacin
Derivacin
Coordinacin
Educacin para el cambio


Directa
TIPOLOGA
Indirecta




El contenido prctico estar constituido por la deteccin y el estudio de todo
este contenido terico dentro del practicum de las diferentes Escuelas de Trabajo
Social.
16



4.3. METODOLOGA

El practicum de las Escuelas de Trabajo Social deber incorporar la
enseanza terico-prctica del proceso de intervencin en el Trabajo Social con
casos. El contexto de las prcticas ser idneo porque permite entender el
proceso in situ, mediante el acceso directo al desarrollo de los casos.
Principalmente esta formacin se realizar mediante el estudio, seguimiento y
supervisin de historias sociales de casos individuales-familiares. La historia social
es el documento que mejor se adapta al estudio del proceso de la intervencin ya
que permite establecer la biografa de la intervencin, desde su inicio hasta su
actualizacin o su finalizacin. Los casos sociales estudiados debern estar dentro
de la siguiente duracin: cortos (dos semanas a 1 mes de duracin), medios (de 2
a 6 meses de duracin) y largos (de ms de un ao de duracin). El alumno podr
esclarecer la relacin interpersonal, las aptitudes profesionales, los diferentes
subprocesos y la tipologa de la intervencin, independientemente de la duracin
de los casos.
Este proyecto pretende ser un complemento dentro de las prcticas de
Trabajo Social con casos y tendr una duracin de un ao acadmico. Ser
semipresencial. Con dos sesiones presenciales de exposicin terica y entrega del
material bibliogrfico y dos sesiones prcticas de supervisin de historias sociales
de casos (uno individual y otro familiar), para ejemplificar el material. Desde el
inicio de las prcticas y hasta la finalizacin de las mismas, se realizar una
supervisin continuada una vez por semana, en las que el alumno podr exponer
dudas, comentarios y aportaciones de sus prcticas. Tanto las supervisiones,
como las sesiones presenciales sern grupales, siendo quince, el nmero
adecuado de alumnos. Las cuatro sesiones presenciales estarn repartidas a lo
largo del curso acadmico, de la siguiente manera:
17



1. Octubre: Inicio del curso y presentacin. Entrega de material.
Exposicin terica.
2. Enero: Finalizacin de la exposicin terica.
3. Marzo: Primer caso prctico individual.
4. Mayo: Segundo caso prctico familiar.

4.4. EVALUACIN

La parte terica ser evaluada mediante el desarrollo de una prueba
presencial tipo desarrollo, donde el alumno deber contestar correctamente a dos
preguntas de desarrollo, relativas al contenido terico expuesto.
Para la superacin de la parte prctica el alumno deber cumplir los
objetivos indicados en el aparatado 4.1. Para certificar que los objetivos se han
cumplido se deber entregar el estudio, seguimiento y valoracin de tres historias
sociales con diferente duracin (corta, media y larga). En la historia social el
alumno debe apuntar qu contenido (apartado 4.2) se cumple, su justificacin y el
grado de directividad en el que se encuentra la intervencin. Adems, identificar
el nmero de veces que se repite el procedimiento metodolgico (figura 3).
Seguidamente, deber realizar un informe global de cada caso donde explicar la
evolucin del proceso de intervencin y la consiguiente crtica a la intervencin
realizada por el profesional. Este informe se entregar junto con la fotocopia de la
historia social y sus respectivas anotaciones. Para la superacin de esta parte
prctica el alumno deber tener aprobadas dos de las historias sociales
presentadas.



18



5. Conclusiones

Este proyecto educativo es una muestra ms de la sofisticacin que estn
mostrando las Ciencias Sociales, que se consolidan da a da como disciplinas
cientficas, gracias al empleo de mtodos y tcnicas especficas. El Trabajo Social
con casos deber tener en cuenta, dentro de la formacin de futuros
profesionales, el aprendizaje de una metodologa de intervencin; porque ste
ser uno de los componentes fundamentales para conformar la identidad
metodolgica y laboral del Trabajo Social con casos.
El practicum, realizado a travs de las diferentes Escuelas de Trabajo
Social, es el mejor contexto educativo donde poder profundizar en el estudio del
proceso metodolgico de investigacin cientfica. En la aplicacin de ste al
Trabajo Social con casos, la fase de intervencin destaca por su relevancia y
contenido, constituyndose como el principal mvil dentro del objetivo profesional
bsico: la educacin para el cambio.












19



BIBLIOGRAFA

Barbero Garca, J.M. (2003): El mtodo en el Trabajo Social. Captulo 14.
Fernndez, T., Alemn, C. (2003): Introduccin al Trabajo Social. Madrid. Alianza.

Bermejo, J.C. (1998): Apuntes de la relacin de ayuda. Madrid. Sal Trrae.

Biestek, R.P. (1966): Las relaciones del casework. Madrid. Aguilar.

Bradford, W. Sheafor, W. Horejsi, R. Horejsi, G. (2000): Techniques and guidelines
of Social Work practice. MA. Allyn and Bacon.

Bray, L. Tuerlinckx, J. (1966): La asistencia social individualizada. Madrid. Aguilar.

Brezmes Nieto, M. (2001): La intervencin en Trabajo social. Salamanca.
Hesperides.

Campanini, A y Luppi.F. (1991): Servicio Social y modelo sistmico. Buenos Aires.
Paids.

Cifuentes, R. (1999): La sistematizacin de la prctica del Trabajo Social. Buenos
Aires. Hvmanitas.

Colegio Oficial de Trabajadores Sociales de Madrid (2003): Manual de
acompaamiento para el Trabajo Social de acompaamiento en los itinerarios de
insercin. Madrid. Colegio Oficial de Trabajadores Sociales.

20
Colomer, M. (1979): El mtodo bsico en Trabajo Social. Revista de Trabajo
Social, n 75.
Barcelona.
Constitucin Espaola. 1978. (1993). Civitas.

Diccionario ilustrado latino-espaol. (1989). Iter 2000. Barcelona. Ramn Sopena.

Diccionario de la Real Academia Espaola. (1998). Madrid. Espasa Calpe.

De Robertis, C. (2003): Fundamentos del trabajo social. Alicante. PUV. Nau
Libres.

De Robertis, C. (1992): Metodologa de la intervencin en el Trabajo Social.
Buenos Aire. Ateneo.

Escartn, M. J., Surez Soto, E (1994): Introduccin al Trabajo Social I (Historia y
fundamentos terico- prcticos). Alicante. Aguaclara.

Fernndez Garca, T., Alemn, C. (2003): Introduccin al Trabajo Social. Madrid.
Alianza.

Fernndez Garca, T. (2005): Trabajo Social con Casos. Madrid. Alianza.

Fernndez, T., Ares, A. (2002): Servicios Sociales: Direccin, gestin y
planificacin. Madrid. Alianza

Fernndez, T. Alemn, C. (2004): Introduccin al Trabajo Social. Madrid. Alianza.

Garca Fernndez, F. (2002): La intervencin profesional en Trabajo Social.
Supuestos prcticos I. Mlaga. Colegio Oficial de DTS de Mlaga.
21

Hill, R. (1970). Caso individual. Buenos Aires. Humanitas.

Kisnerman, N. (1985): El mtodo: Investigacin. Buenos Aires. Humanitas.

Meyer, C.H. Mattaini, M.A. (1995): The foundations of social work..
Practice.Washington. Nasw Press.

Moix Martnez, M. (1991): Introduccin al Trabajo Social . Madrid. Trivium.

Nacional Institute for Social Work. (1992): Trabajadores Sociales. Su papel y
cometido. Madrid. Narcea.

Olza, M. (1996): La entrevista, en Psicologa y Trabajo Social. Madrid. McGraw-
Hill.

Perlman, H.H. (1970): El Trabajo Social individualizado. Madrid. Rialp.

Richmond, M. (1995): Caso social individual. El diagnstico social.(textos
seleccionados).Madrid. Talasa.

Rogers, C. (1975): El proceso de convertirse en persona. Buenos Aires. Paids.

Rogers, C. (1996): La Psicoterapia centrada en el cliente. Barcelona. Piados.

Salzberger- Wittenberg, I. (1993): La relacin asistencial. Buenos Aires. Amorrutu.

Shulman, L. (1984): The skills of helping: individuals and groups. Itasca. IL.
Peacock.

22
Rossell, T. (1989): La entrevista en Trabajo Social. Barcelona. Euge.

Trevithick, P. (2002): Habilidades de Comunicacin en intervencin social. Madrid.
Narcea.