1.

INTRODUO

2. Referencial Terico
NEGOCIAO
A origem do termo negociao remonta ao latim negocium, palavra formada pela
juno dos termos nec (nem, no) + ocium (cio, repouso), cujo significado estrito o de
atividade difcil, trabalhosa. Seu uso mais frequente, porm, tanto no latim quanto no
portugus, gira em torno de
Atualmente o meio empresarial est inserido em um ambiente onde se destacam a alta
tecnologia, grandes competies e a busca pelo entendimento do comportamento das
pessoas.
As organizaes esto sendo desafiadas a lidar com ambientes cada vez mais complexos,
mutantes e incertos, o que as leva a busca pelo conhecimento nas mais diversas reas, e que
possam ser traduzidos em um diferencial competitivo. As empresas, principalmente, tm se
tornado cada vez mais competitivas, como forma de melhorarem as suas condies
econmicas, com retorno para o capital humano. Uma das maneiras de conseguir esse
intento
a partir das negociaes bem sucedidas, ou seja, das que visam a render resultados
expressivos de lucratividade para as empresas, em decorrncia de seus planejamentos
estratgicos nos relacionamentos bem estruturados.



Assistncia Pblica Sade

Devo pagar na mesma moeda? Ficar calado?
Existe alguma sada?


SECRETARIA DE ESTADO DE ADMINISTRAO PBLICA DO DISTRITO
FEDERAL
CONCURSO PBLICO PARA PROVIMENTO DE VAGAS E FORMAO DE
CADASTRO RESERVA
PARA O CARGO AUXILIAR OPERACIONAL DE SERVIOS DIRETOS
EDITAL No 01 SEAP/SES-AOSD, DE 28 DE MAIO DE 2014.
O SECRETRIO DE ESTADO DE ADMINISTRAO PBLICA DO DISTRITO
FEDERAL, no uso de suas
atribuies legais e em conformidade com o disposto na Lei Distrital no 4.949, de 15 de
outubro de 2012, na Lei
Complementar no 840, de 23 de dezembro de 2011, na legislao especfica das
carreiras objeto do certame, bem
como a autorizao do Conselho de Poltica de Recursos Humanos - CPRH publicada no
Dirio Oficial do Distrito
Federal, no 219, de 21 de outubro de 2013, torna pblica a realizao de concurso
pblico para provimento de
vagas para o cargo de Auxiliar Operacional de Servios Diretos da Carreira
do Distrito Federal.O aikido no pressupe o ataque. Sua base
to defensiva, to pouco combativa, que no ensina estratgias
ofensivas. Ele substitui fora por sensibilidade, brutalidade por
elegncia.O sonho delas aprender a replicar e
surpreender o agressor com uma resposta espirituosa.
8
Minha experincia como especialista em tcnicas de comunicao
me ensinou que os c longo dos anos, omentrios mal-intencionados e as
indiretas podem deixar feridas profundas que levam anos para cicatrizar.
Em meus seminrios e consultas, as pessoas revelam seus
sentimentos e perguntam as mesmas coisas: O que fazer diante
da violncia verbal? Como me defender de uma crtica injusta do
meu chefe? O que devo responder a um cliente que me ofende
por telefone? Como reagir s constantes provocaes de um colega
de trabalho?
Sim, existe sada. Ao desenvolvi uma tcnica
de autodefesa oral, uma espcie de jud verbal, de aikido retrico,
para todos aqueles que desejam aprender a responder a uma
agresso de forma inteligente. Como primeiro passo, me dediquei
a estudar as tcnicas bsicas das artes marciais, e o aikido chamou
minha ateno, pois sua tcnica tem como nico objetivo fazer
frente ao ataque e restabelecer a paz.

Decidi adotar este critrio para a autodefesa oral.
O sonho delas aprender a replicar e
surpreender o agressor com uma resposta espirituosa.
8
Minha experincia como especialista em tcnicas de comunicao
me ensinou que os comentrios mal-intencionados e as
indiretas podem deixar feridas profundas que levam anos para cicatrizar.
Em meus seminrios e consultas, as pessoas revelam seus
sentimentos e perguntam as mesmas coisas: O que fazer diante
da violncia verbal? Como me defender de uma crtica injusta do
meu chefe? O que devo responder a um cliente que me ofende
por telefone? Como reagir s constantes provocaes de um colega
de trabalho? Devo pagar na mesma moeda? Ficar calado?
Existe alguma sada?
Sim, existe sada. Ao longo dos anos, desenvolvi uma tcnica
de autodefesa oral, uma espcie de jud verbal, de aikido retrico,
para todos aqueles que desejam aprender a responder a uma
agresso de forma inteligente. Como primeiro passo, me dediquei
a estudar as tcnicas bsicas das artes marciais, e o aikido chamou
minha ateno, pois sua tcnica tem como nico objetivo fazer
frente ao ataque e restabelecer a paz. Andr Protin aponta em
seu livro Aikido: O aikido no pressupe o ataque. Sua base
to defensiva, to pouco combativa, que no ensina estratgias
ofensivas. Ele substitui fora por sensibilidade, brutalidade por
elegncia.
Decidi adotar este critrio para a autodefesa oral.
O sonho delas aprender a replicar e
surpreender o agressor com uma resposta espirituosa.
8
Minha experincia como especialista em tcnicas de comunicao
me ensinou que os comentrios mal-intencionados e as
indiretas podem deixar feridas profundas que levam anos para cicatrizar.
Em meus seminrios e consultas, as pessoas revelam seus
sentimentos e perguntam as mesmas coisas: O que fazer diante
da violncia verbal? Como me defender de uma crtica injusta do
meu chefe? O que devo responder a um cliente que me ofende
por telefone? Como reagir s constantes provocaes de um colega
de trabalho? Devo pagar na mesma moeda? Ficar calado?
Existe alguma sada?
Sim, existe sada. Ao longo dos anos, desenvolvi uma tcnica
de autodefesa oral, uma espcie de jud verbal, de aikido retrico,
para todos aqueles que desejam aprender a responder a uma
agresso de forma inteligente. Como primeiro passo, me dediquei
a estudar as tcnicas bsicas das artes marciais, e o aikido chamou
minha ateno, pois sua tcnica tem como nico objetivo fazer
frente ao ataque e restabelecer a paz. Andr Protin aponta em
seu livro Aikido: O aikido no pressupe o ataque. Sua base
to defensiva, to pouco combativa, que no ensina estratgias
ofensivas. Ele substitui fora por sensibilidade, brutalidade por
elegncia.
Decidi adotar este critrio para a autodefesa oral.
O sonho delas aprender a replicar e
surpreender o agressor com uma resposta espirituosa.
8
Minha experincia como especialista em tcnicas de comunicao
me ensinou que os comentrios mal-intencionados e as
indiretas podem deixar feridas profundas que levam anos para cicatrizar.
Em meus seminrios e consultas, as pessoas revelam seus
sentimentos e perguntam as mesmas coisas: O que fazer diante
da violncia verbal? Como me defender de uma crtica injusta do
meu chefe? O que devo responder a um cliente que me ofende
por telefone? Como reagir s constantes provocaes de um colega
de trabalho? Devo pagar na mesma moeda? Ficar calado?
Existe alguma sada?
Sim, existe sada. Ao longo dos anos, desenvolvi uma tcnica
de autodefesa oral, uma espcie de jud verbal, de aikido retrico,
para todos aqueles que desejam aprender a responder a uma
agresso de forma inteligente. Como primeiro passo, me dediquei
a estudar as tcnicas bsicas das artes marciais, e o aikido chamou
minha ateno, pois sua tcnica tem como nico objetivo fazer
frente ao ataque e restabelecer a paz. Andr Protin aponta em
seu livro Aikido: O aikido no pressupe o ataque. Sua base
to defensiva, to pouco combativa, que no ensina estratgias
ofensivas. Ele substitui fora por sensibilidade, brutalidade por
elegncia.
Decidi adotar este critrio para a autodefesa oral.
O sonho delas aprender a replicar e
surpreender o agressor com uma resposta espirituosa.
8
Minha experincia como especialista em tcnicas de comunicao
me ensinou que os comentrios mal-intencionados e as
indiretas podem deixar feridas profundas que levam anos para cicatrizar.
Em meus seminrios e consultas, as pessoas revelam seus
sentimentos e perguntam as mesmas coisas: O que fazer diante
da violncia verbal? Como me defender de uma crtica injusta do
meu chefe? O que devo responder a um cliente que me ofende
por telefone? Como reagir s constantes provocaes de um colega
de trabalho? Devo pagar na mesma moeda? Ficar calado?
Existe alguma sada?
Sim, existe sada. Ao longo dos anos, desenvolvi uma tcnica
de autodefesa oral, uma espcie de jud verbal, de aikido retrico,
para todos aqueles que desejam aprender a responder a uma
agresso de forma inteligente. Como primeiro passo, me dediquei
a estudar as tcnicas bsicas das artes marciais, e o aikido chamou
minha ateno, pois sua tcnica tem como nico objetivo fazer
frente ao ataque e restabelecer a paz. Andr Protin aponta em
seu livro Aikido: O aikido no pressupe o ataque. Sua base
to defensiva, to pouco combativa, que no ensina estratgias
ofensivas. Ele substitui fora por sensibilidade, brutalidade por
elegncia.
Decidi adotar este critrio para a autodefesa oral.