Daniela Snchez Garca Natalia Andrea Vergara Gaspar Sara Patio Hinestroza Juan Carlos Durango Gmez Tatiana Duarte Osorio
SENA Medelln Junio/2014
Contenido Objetivos Metodologa 1. Marco terico 1.1 Definicin OSHAS 18001 2 Generalidades 2.1 Datos generales de la empresa 2.2 Ubicacin y localizacin 2.3 Resea histrica 2.4 Misin y visin 2.5 Estructura organizacional 2.6 Descripcin del proceso productivo 3 Diagnostico de salud ocupacional 4 Elementos del sistema de gestin en seguridad y Salud ocupacional 4.1 Poltica de seguridad y salud ocupacional 4.2 Planificacin (planear) 4.2.1 Planificacin para la identificacin de peligros, evaluacin y control de riesgos. 4.2.2 Requisitos legales y otros. 4.3 Implementacin y operacin (hacer) 4.3.1 Estructura y responsabilidades. 4.3.2 Entrenamiento, concientizacin y competencia. 4.3.3 Consulta y comunicacin. 4.3.4 Documentacin. 4.3.5 Control de documentos y datos. . 4.4 Verificacin y accin correctiva (verificar) 4.4.1 Medicin y seguimiento del desempeo. 4.4.2 Accidentes, incidentes, no conformidades y acciones correctivas y preventivas. 4.4.3 Registro y administracin de registros. 4.4.4 Auditoria. 4.5 Revisin por la gerencia (actuar) 5. Conclusiones 6. Recomendaciones Bibliografa Anexos
Introduccin El sistema de gestin de seguridad y salud ocupacional es una actividad realizada por medio del seguimiento de un modelo, dando as un pronstico y arrojando un esquema para la proteccin y la salud de los trabajadores la cual busca que el rea que arroja un grado alto de riesgo sea ms segura planteando metas y objetivos a cada una de estas reas a disminuir o de eliminar el riesgo, as se podrn prevenir lesiones y accidentes que puedan afectar a todo el personal de la empresa que se desempean en actividades de riesgo y as obtener un ambiente en el cual todos estn satisfechos y seguros.
Objetivos Objetivo general Realizar y disear el sistema de gestin en seguridad y salud ocupacional, bajo los requisitos de las normas vigentes para as lograr la identificacin y la formalizacin del sistema para la empresa Aires acondicionados y refrigeracin E.V.A Objetivos especficos - Establecer polticas del sistema de seguridad y salud ocupacional - Definir el sistema de identificacin y evaluacin de peligros y riesgos - Planear actividades y metas para mejorar los riesgos no aceptables
Metodologa La metodologa a seguir consiste en realizar un diagnstico general de la empresa Aires acondicionados y refrigeracin E.V.A, generando un concepto global de la situacin, segn la importancia o el grado de impacto que presenta el riesgo o el peligro en que posteriormente se realizara una evaluacin detallada en cada una de las reas que se ven afectados los procesos, equipos y procedimientos, as como tambin se evaluar el grado de conocimiento que tienen los empleados, con respecto a los riesgos y salud ocupacional.
1. Marco terico Durante el segundo semestre de 1999, fue publicada la normativa OHSAS 18.000, dando inicio as a la serie de normas internacionales relacionadas con el tema Salud y Seguridad en el Trabajo, que viene a complementar ala serie ISO 9.000 (Calidad) e ISO 14.000 (Medio Ambiente)60. 1.1 Definicin OHSAS 18001 Las normas OHSAS 18,000 (Occupational Healthand Safety Assessment Series), son una serie de estndares voluntarios internacionales relacionados con la gestin de seguridad y salud ocupacional, toman como base para su elaboracin las normas 8800 de la British Standard. Participaron en su desarrollo las principales organizaciones certificadoras del mundo, abarcando ms de 15 pases de Europa, Asia y Amrica. Estas normas buscan a travs de una gestin sistemtica y estructurada asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo61. La norma entrega los requisitos para un sistema de gestin de Seguridad y Salud ocupacional (S & SO), de forma de habilitar a una organizacin para controlar sus riesgos de S & SO y mejorar su desempeo. No establece criterios especficos de desempeo S & SO, ni da las especificaciones detalladas para el diseo de un sistema de gestin.
2. Generalidades 2.1 datos de la empresa: AIRES ACONDICIONADOS Y REFRIGERACION E.V.A es una empresa pequea con la actividad econmica de la prestacin de servicios, perteneciente al sector secundario y terciario. La empresa est dedicada a las operaciones de diseo, equipos, repuestos, mantenimiento e instalacin de aires acondicionados y refrigerantes, inicio actividades en el ao 2009 en Medelln-Colombia. Est conformada por 4 trabajadores fijos, temporalmente cuenta con 6 trabajadores, lo cual hace que la empresa sea familiar; sus trabajadores cuentan con el conocimiento emprico, con las exigencias del mercado se han capacitado tanto en el servicio prestado como en la seguridad propia y del cliente. 2.2 Ubicacin de la empresa Medelln Colombia, barrio robledo Miramar calle 96 a # 82-17 2.3 Resea histrica Aires acondicionados y refrigeracin E.V.A inicio actividades en el ao 2009 en la ciudad de Medelln - Colombia despus de la independizacin de su representante legal Eliverio Vergara Agudelo, el cual decidi conformar una organizacin con sus familiares ya que l se encontraba en el nivel educativo preciso para ensear y educar a sus familiares, con el pasar de los meses uno de los integrantes de la familia Jeison Vergara Agudelo, hizo parte de la empresa y se convirti en el asistente del gerente debido a sus conocimientos empricos. Gracias a las exigencias del mercado los empleados que hacan parte de la misma familia debieron capacitarse y prepararse profesionalmente para as bridar mayor calidad, hasta el da de hoy la empresa se encuentra en un crecimiento continuo en productividad y calidad. 2.4 Misin y visin Misin: somos una empresa de soporte tcnico en equipos, repuestos, diseo, mantenimiento e instalacin de aires acondicionados y refrigeracin, con el fin de optimizar el rendimiento y utilidad de su equipo; dirigido principalmente a empresas y/o establecimientos pblicos o privados para generar la calidad de vida de nuestros usuarios entregando proyectos competitivos. Visin: para el ao 2018 aires acondicionados y refrigeracin E.V.A ser lder regional en soporte tcnico, especializada en equipos, repuestos, diseo, mantenimiento e instalacin de aires acondicionados y refrigeracin para lograrlo evaluaremos cada da nuestros estndares de calidad integral mejorando nuestros servicios, con responsabilidad social, creando relaciones comerciales confiables y duraderas. 2.5 Estructura organizacional
2.6 descripcin del proceso productivo Confirmacin del contrato: se emplea una entrevista con el usuario que solicita el servicio, proceden a acordar los trminos del contrato y dar como firmado. gerente departamento de produccion departamento de finanzas Evaluacin del servicio solicitado: se evala y analiza el procedimiento a realizar, determinando lo necesario y lo requerido para llevarlo a cabo acordando costos y fecha determinada para realizar el servicio solicitado. Envi de cotizacin: se enva la cotizacin al usuario que ha firmado contrato para as obtener constancia de lo predicho. Prestacin de servicio: se procede a prestar el servicio realizando lo acordado y necesario para cumplir con lo establecido y lo propuesto por nuestra empresa. Entrega de reporte: el tcnico que haya realizado servicio entrega reporte de lo realizado tanto como al usuario que se le presto servicio como al supervisor o empleador de aquel.
3. diagnstico de salud ocupacional La empresa Aires acondicionados y refrigeracin E.V.A es consciente de sus falencias y debilidades por ello presenta el siguiente diagnostico que arroja las caractersticas en salud ocupacional: - Carecen de una poltica, objetivos y metas en la cual se comprometan con la seguridad y salud ocupacional de todos los empleados. - Inexistencia de un sistema de gestin en seguridad y salud ocupacional que permita detectar, evaluar, prevenir y actuar ante los riesgos y peligros a que estn expuestos todos los trabajadores. - Inexistencia de un programa de identificacin y control de riesgos que permitan evaluar, intervenir y prevenir. - Los requerimientos y condiciones de saneamiento bsico presentan - medidas deficientes en cuanto a baos, lockers, comedores y otros. - Deficiencia en los programas de mantenimiento preventivo. - Presentan un alto grado de accidentalidad; debido a la antigedad de sus equipos y maquinas en su mayora deterioradas y la falta de guardas de proteccin. - Inexistencia de un programa o actividades de orden y aseo dentro de la - empresa, lo que potencializa los riesgos dentro de esta. - Inexistencia de plan de emergencias que permita sortear las eventualidades o sucesos inesperados.
4. Elementos del sistema de gestin en seguridad y salud ocupacional
4.1 Poltica de seguridad y salud ocupacional Poltica de seguridad, salud, ambiente y comunidades Es poltica de AIRES ACONDICIONADOS Y REFRIGERACION E.V.A en sus operaciones de diseo, equipos, repuestos, mantenimiento e instalacin de aires acondicionados y refrigerantes, conducir sus negocios en armona con el medio ambiente y la sociedad, proteger la seguridad y salud de los trabajadores, y contribuir con el desarrollo, bienestar y cultura de las comunidades en su rea de influencia, as como trabajar para implementar las mejores prcticas de prestaciones de servicios en materia de seguridad, salud, medio ambiente y comunidades. Para ello implementaremos las siguientes condiciones: Asegurarnos de que los implementos de trabajo se encuentren en buen estado para que no afecte el bienestar del medio ambiente y la comunidad tambin es cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, as como con las otras obligaciones que voluntariamente haya asumido. Aplicar sus propios estndares cuando excedan la legislacin existente o no exista legislacin al respecto promoviendo programas de promocin de la salud ocupacional orientados a mejorar el bienestar de sus empleados. Evaluar peridicamente el estado de salud de sus empleados para identificar y controlar oportunamente los riesgos de salud relacionados con el trabajo y capacitar, concientizar y comprometer a todos los empleados y contratistas en el logro de los objetivos de esta poltica.
4.2 Planificacin (planear)
Servicio al cliente Atencin al pblico: comportamientos inseguros Objetivo general: Mejorar la comunicacin entre los trabajadores de la empresa, para que as se pueda tener un mejor ambiente laboral cumpliendo con las polticas y valores de la empresa Objetivos especficos: Garantizar el cumplimiento de las normas en la empresa Objetivo: Fomentar el buen funcionamiento en el mbito laboral para as tratar de evitar posibles problemas tanto en la empresa y con los clientes Meta: tener buen rendimiento al 100% Actividades Tiempo Responsable Dictar charlas o conferencias que ayuden a mejorar la comunicacin en todos los mbitos. Semestral Personal contratado realizar cronogramas que informen sobre las actividades a realizar en la semana para que no hayan malentendidos Semestral Empleador asegurarse de que el equipo de proteccin personal este en ptimas condiciones a la hora de laborar Diariamente Empleador y cada uno de los trabajadores Implementar la marcacin de tarjeta para tener un mejor orden.
Diariamente Cada uno de los trabajadores No salirse de las reglas, normas y polticas de la empresa. Diariamente Todo el personal de la empresa
Indicador No. De Actividades ejecutadas *100 No. De Actividades Programadas
Servicio al cliente Atencin al pblico: mal uso de la voz Objetivo general Utilizar tcnicas correctivas las cuales no expongan el riesgo del personal en el mal uso de la vos usando metodologas implementadas Meta: eliminar riesgos al 100% Actividades Tiempo Responsable Brindar induccin al personal nuevo que ingrese a la obra, socializacin de Riesgo mecnico por cada a diferente nivel, identificado previamente Al inicio de la actividad Empleador Realizar actividades de manejo de voz Semestral Todo el personal de la empresa Controlar y manejar la voz con didcticas programadas Semestral Todo el personal de la empresa Utilizar un tono de voz necesaria en los momentos adecuados Diariamente Todo el personal de la empresa
Indicador No. De Actividades ejecutadas *100 No. De Actividades Programadas Produccin Revisin de aires acondicionados y refrigerantes, mantenimiento e instalacin: condiciones locativas Objetivo general: certificar que todas las estructuras e instalaciones de la empresa estn en buen estado para evitar posibles accidentes y as tener un mejor funcionamiento en las labores. Objetivos especficos: mejorar la demarcacin y sealizacin de las rutas de evacuacin - controlar en el ambiente de trabajo la sealizacin de obstculos para evitar cadas, golpes y accidentes, ya que es necesario estar en un lugar de trabajo agradable. Meta: cumplir con todas las actividades programadas al 100% Actividades Tiempo Responsable Brindar induccin al personal nuevo que ingrese a la obra, socializacin de Riesgo mecnico por cada a diferente nivel, identificado previamente Al inicio de la actividades Empleador Mantener los implementos de aseo en buen estado y en su lugar Diariamente Cada uno de los trabajadores tener buena distribucin en el rea de Diariamente Empleador trabajo demarcar y sealizar las rutas de evacuacin Diariamente Empleador por medio de terceros Hacer revisin a todas las instalaciones de la empresa para que estn en ptimas condiciones. Diariamente Empleador por medio de terceros
Indicador No. De Actividades ejecutadas *100 No. De Actividades Programadas Produccin Revisin de aires acondicionados y refrigerantes mantenimiento, instalacin y diseo Objetivo general: utilizar los equipos de proteccin personal adecuadamente y seguir el sistema de seguridad paso a paso para as prevenir el grado de accidentalidad y de riesgos como este de alteraciones de la salud (intoxicacin, afecciones respiratorias, enfermedades crnicas diversas, asfixia, muerte). Objetivos especficos Establecer actividades posibles de llevar a cabo para as cumplir con lo planteado realizando un cronograma y orden adecuado que sea eficaz y productivo diseando el modelo se podrn lograr mejoras altamente positivas dentro de la empresa Meta: cumplir con las normas establecidas al 100% dentro de la empresa Actividades Tiempo Responsable Brindar induccin al personal nuevo que ingrese a la obra, socializacin de Riesgo mecnico por cada a diferente nivel, identificado previamente Al inicio de actividades Empleador Realizar las capacitaciones apropiadas que puedan orientar sobre el uso y el manejo de estos implementos Semestral Empleador por medio de terceros Realizar una lista que haga verificar que si se portan los implementos necesarios Diariamente Empleador y trabajadores Hacerle mantenimiento adecuado y si es necesario renovar los implementos de proteccin Trimestral Empleado por medio de terceros Cumplir con las normas establecidas, ser cumplidos con el reglamento y leerlo para as evitar olvidos Diariamente Todos los integrantes de la empresa
Indicador No. De Actividades ejecutadas *100 No. De Actividades Programadas
4.2.1 Planificacin para la identificacin de peligros, evaluacin y control de riesgos. En el momento a realizar la matriz de peligros y riesgos empleamos los siguientes aspectos: visitamos la empresa laboratorio, donde nos brindaron la informacin necesaria para realizar el trabajo. observamos detallada y minuciosamente las instalaciones de la empresa para as poder detectar los peligros y riesgos que existen en ella. analizamos cada uno de los posibles peligros y riesgos en la empresa, tuvimos muy presente el documento de procedimientos para as encontrar soluciones a cada uno de estos
4.2.2 Requisitos legales y otros -9 de 1979 Por la cual se dictan medidas sanitarias Comentario: Ttulo III: Salud Ocupacional -19 de 1990 Tcnico electricista. Comentario: Reglamentada por los Decretos 991/91, 277/93 -100 de 1993 Crea el Sistema General de Seguridad Social -142 de 1994 por la cual se establece el rgimen de los servicios pblicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones -320 de 1996 Aprueba Convenio 174 de la OIT sobre la Prevencin de Accidentes Industriales Mayores y la recomendacin 181 sobre Prevencin de Accidentes Industriales Mayores. -697 de 2001 mediante la cual se fomenta el uso racional y eficiente de la energa, se promueve la utilizacin de energas alternativas y se dictan otras disposiciones -776 de 2002 Organizacin, administracin y prestaciones en el Sistema General de Riesgos Profesionales -797 de 2003 Se reforman algunas disposiciones del Sistema General de Pensiones previsto en la Ley 100 de -1993 y se adoptan disposiciones sobre los regmenes pensionales exceptuados y especiales .Ver: arts. 3, 4, 13 - 826 de 2003 Por la cual se aprueba el Acuerdo de Seguridad Social entre la Repblica de Colombia y la Repblica Oriental de Uruguay -931 de 2004 Derecho al trabajo en condiciones de igualdad en razn de la edad. Comentario: Art. 2: PROHIBE exigir a los aspirantes a ocupar un cargo o ejercer un trabajo, cumplir con un rango de edad determinado para ser tenido en cuenta en la decisin que defina la aprobacin de su aspiracin laboral. Ver Ley 1436 de 2011. - 1122 de 2007 Modificaciones en el Sistema General de Seguridad Social en Salud - 1264 de 2008 Cdigo tica tcnico electricista - 1280 de 2009 Licencia por luto - 241 de 1967 Energa radiante Comentario: Art. 26: aislamiento de fuentes - 1400 de 1984 Adopta el Cdigo Colombiano de Construcciones Sismo- Resistentes - 1594 de 1984 Usos del agua y residuos lquidos - 277 de 1993 Por el cual se reglamenta la Ley 19 de 1990 y se dictan otras disposiciones. Art. 1. No podr ejercer la profesin de tcnico electricista quien no posea matrcula profesional. - 1295 de 1994 - 1772 de 1994 Afiliacin y cotizaciones Sistema General de Riesgos Profesionales. - 1919 de 1994 Reglamenta Sistema de Seguridad Social en Salud. - 4050 de 1994 Reglamenta examen de ingreso - 806 de 1998 Por el cual se reglamenta la afiliacin al Rgimen de Seguridad Social en Salud y la prestacin de los beneficios del servicio pblico esencial de Seguridad Social en Salud y como servicio de inters general, en todo el territorio nacional. - 2140 de 2000 Crea la Comisin Intersectorial para la proteccin de la salud de los trabajadores. - 2400 de 2002 Modifica Decreto 1703 de 2002. Afiliaciones - 510 de 2003 - 1637 de 2006 Registro nico de Afiliados al Sistema de Proteccin Social - 2923 de 2011 Sistema de Gestin de la Calidad del Sistema General de Riesgos Profesionales - 2380 de 2012
RESOLUCIONES - 2400 de 1979 - 5194 de 1994 Adopta Manual Procedimientos expedicin licencias de Salud Ocupacional -1409 de 2012 -2578 de 2012
4.3 IMPLEMENTACIN Y OPERACIN (HACER) 4.3.1 Estructura y responsabilidades. Para facilitar la gestin efectiva de S & SO es necesario definir, documentar y comunicar las funciones, responsabilidades y autoridades respecto al sistema de gestin. Dentro de la empresa aires acondicionados y refrigeracin E.V.A se establecieron para cada nivel responsabilidades a todas las personas que realizan tareas que hacen parte del sistema de gestin en S & SO, estas pueden observarse claramente en la tabla 3, que incluye el cargo y la responsabilidad correspondiente. Adems estas debern Comunicarse para asegurar que las personas entiendan el objeto y la diferencia de funciones entre niveles.
Para lograr una apropiada y clara definicin de las responsabilidades frente al sistema de gestin en S & SO, se establecieron sobre el organigrama de la empresa (figura 2 y 6) las responsabilidades frente al sistema, incluyendo la jerarquizacin, en la que la alta gerencia es el nivel principal que tiene un compromiso frente al sistema de S & SO.
Se ha designado al gerente de la empresa aires acondicionados y refrigeracin E.V.A o, quien ser el responsable de brindar el apoyo a todos los empleados a los que se les hayan delegado responsabilidades, para hacer seguimiento a la operacin general de la funcin de S & SO. Pero deber crearse y conformarse el rea de salud ocupacional, contratar y designar a una persona con conocimientos en seguridad y salud ocupacional, con el fin de incluir todas las funciones del sistema a dicho departamento, y evitar crear excesos de responsabilidades en otras reas y departamentos de la organizacin Figura 5. Organigrama de responsabilidad en aires acondicionados y refrigeracin E.V.A
Personas con responsabilidad en SO Departamento que deber formarse
Figura 6. Funciones y responsabilidades en salud ocupacional
GERENTE GENERAL AREA ADMINISTRATIVA AREA DE PRODUCCION CONTABILIDAD TECNICOS Seguridad Y SO GERENTE - Liderar la salud Ocupacional. - Liderar los programas, su Ejecucin, responsabilidad ante la ARP. rea de produccin Tcnicos -Informar de los riesgos Presentes en el puesto de Trabajo. -Asegurar el correcto uso de los elementos de
Tabla 3. Responsabilidades frente al sistema de seguridad y salud ocupacional Cargo Encargado de salud ocupacional Responsabilidad - Mantener todos los procedimientos del sistema actualizados. - Desarrollar todos los procedimientos del sistema: identificacin de riesgos, requisitos legales, consulta y comunicacin, control de documentos y datos, medicin y seguimiento del desempeo, accidentes, incidentes, no conformidades, acciones correctivas y preventivas, registros y administracin de registros. - Asegurar que los requisitos del sistema de gestin se establezcan, implementen y mantengan de acuerdo con las especificaciones de la NTC OHSAS 18001. - Asegurarse que se presenten los informes sobre el desempeo del sistema de gestin, para revisin y como base para el mejoramiento de dicho sistema. - Demostrar su compromiso con el mejoramiento continuo del desempeo en S & SO. - Consultar a los empleados cuando haya cambios que afecten su salud y seguridad en su sitio de trabajo. - Informar a los empleados sobre quien o quienes son sus representantes en seguridad y salud ocupacional y el representante designado por la gerencia. - Iniciar y realizar acciones correctivas y preventivas en seguridad y salud ocupacional. - Confirmar la efectividad de las acciones correctivas y preventivas emprendidas. - Mantener los registros de S & SO documentados y actualizados. rea de produccin(Tcnic os) - Asistir a las reuniones de salud ocupacional, estar enterados y comunicar mensajes. - Velar por el cumplimiento de las polticas y objetivos en seguridad y salud ocupacional en su rea y en el resto de la empresa - colaborar con la investigacin de accidentes e incidentes Estar involucrados en el desarrollo y revisin de las polticas y procedimientos para administrar los riesgos. - Asegurarse de estar representados en asuntos de seguridad y salud ocupacional. - Asegurarse de estar informados sobre quien o quienes son sus representantes en S & SO. - Conocer la poltica y objetivos del sistema de S & SO. - Acatar y seguir los procedimientos y medidas del sistema de S & SO - Informar y participar en la identificacin de los riesgos presentes en su ambiente laboral. - Seguir las indicaciones de S & SO dadas por su jefe de rea.
4.3.2 Entrenamiento, concientizacin y competencia. La empresa debe asegurarse que todos sus empleados sean competentes para llevar a cabo sus funciones dentro de esta, para esto se debe concientizar a los empleados en S & SO de acuerdo a su funcin dentro de la organizacin. Para este proceso se requiere establecer y mantener un programa de concientizacin y entrenamiento en S & SO dirigido a: - Asistir a los entrenamientos y capacitaciones en S & SO. Gerente - Elaborar y colaborar con la investigacin de accidentes e incidentes y proporcionar los recursos necesarios para llevar a cabo acciones correctivas. - Realizar visitas e inspeccionar los sitios de trabajo para asegurar el buen desempeo en salud ocupacional. - Asistir a las reuniones de salud ocupacional, estar enterados y comunicar mensajes. - Realizar el entrenamiento de los empleados enseando procedimientos seguros de operacin y dando a conocer los posibles riesgos - Velar por el cumplimiento de las polticas y objetivos en seguridad y salud ocupacional Personal temporal, contratistas y visitantes - Cumplir con las medidas de seguridad estipuladas por la empresa, al ingresar a la planta portar elementos de proteccin personal e identificacin. - Conocer, respetar y acatar la poltica y los objetivos de seguridad y salud ocupacional de la empresa. La comprensin de las disposiciones de la empresa sobre S & SO y de las funciones y responsabilidades individuales al respecto. Un programa sistemtico de induccin y de entrenamiento contino para empleados. Entrenamiento en disposiciones locales en S & SO y peligros, riesgos, precauciones por tomar y procedimientos a seguir, este entrenamiento se debe dar antes de comenzar el trabajo. Entrenamiento para identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y control de riesgos. Entrenamientos para todos los empleados de la empresa, respecto a sus responsabilidades en S & SO.
El entrenamiento de los empleados de la empresa en todos sus niveles es absolutamente necesario para asegurar que el sistema de gestin en S & SO funcione, se controlen los riesgos y sea posible minimizar las enfermedades, lesiones y otras prdidas para la empresa, adems de preocuparse por los empleados permanentes de la empresa, tambin se le debe dar importancia al entrenamiento de contratistas, trabajadores temporales y visitantes que al Ingresar est expuestos a riesgos. Para llevar a cabo este proceso se requiere de la participacin de todas las partes.
Tabla 4. Entrenamiento y competencia
rea Cargo y competencia Entrenamiento Concientizacin GERENCIA Gerente General - Conocimiento de la OHSAS 18001 y el sistema de Gestin en S & SO. - Manejo de la poltica y objetivos del SS & SO. - Primeros auxilios. - Respuesta ante emergencias. Responsabilidades frente al SS & SO -Identificacin, evaluacin y control de riesgos. - Conocimiento de los requisitos legales. -Importancia de la administracin de riesgos en la Empresa. -Importancia de la implementacin del SS & SO. responsabilidades frente al SS & SO -Importancia del empleado en la identificacin de riesgos. -importancia del cumplimiento de los requisitos legales.
-Importancia de la adopcin de medidas de higiene industrial, seguridad y medicina preventiva.
ADMINISTRATIVA contabilidad -Conocimiento de la poltica y objetivos de S&SO. - Respuesta ante emergencias. - Primeros auxilios. -Importancia el cumplimiento de la poltica y objetivos en S& SO, en la empresa en la que trabajan. - Importancia del conocimiento de primeros auxilios dentro de la planta en caso de emergencia. PRODUCCION Tcnicos -Induccin y entrenamiento de labores o tareas peligrosas. - Polticas y objetivos en S & - Identificar peligros potenciales en su lugar de trabajo. - El desempeo seguro de su labor es fundamental para evitar accidentes. SO. - Primeros auxilios. - Respuesta ante emergencias. - Uso de EPP. Responsabilidades frente al SS & SO. - Riesgos presentes en su puesto de trabajo. - Manejo de extintores y control de incendios. - Colaborar y ayudar en caso de una emergencia es vital para evitar traumatismos. - Usted es el principal actor en el desarrollo del sistema de gestin en S & SO su colaboracin y participacin es fundamental. -Importancia de su compromiso con la empresa en el cumplimiento de poltica y objetivos
4.3.3 Consulta y comunicacin.
La consulta y comunicacin dentro de la empresa AIRES ACONDICIONADOS Y REFRIGERACIN E.V.A permite estimular la promocin de actividades en S & SO. De esta manera se deben desarrollar actividades en las que el empleado sea el principal participante y ayude a identificar peligros, evaluar riesgos y a controlarlos, adems que este tenga una participacin continua en los temas relacionados con su seguridad dentro de la empresa; esto le permitir a la empresa conocer sus debilidades en S& SO continuamente y plantear las acciones correctivas necesarias. Se realizaran formatos para dar a conocer las inquietudes de los empleados y los problemas en cada una de las reas de la empresa, se seleccionara un determinado lugar para all informar dar a conocer y capacitar sobre la seguridad y salud ocupacional.
4.3.4 Documentacin. Dentro de AIRES ACONDICIONAOS Y REFRIGERACIN E.V.A la documentacin del sistema de gestin en seguridad y salud ocupacional estar en medio fsica y en medio magntica, con excepcin de algunos documentos que estarn restringidos como la historia clnica ocupacional del trabajador a los que no se tendr acceso. En la medida de lo posible la informacin estar disponible en la red interna de la empresa para que pueda ser consultada por cualquier empleado interesado.
4.3.5 Control de datos y documentos. Se realizara un formato para tener un determinado control de cada uno de los documento de seguridad y salud ocupacional, en el cual se pondr el tipo de archivo, su nombre, el responsable que dirige esta informacin, y la disponibilidad que tiene este documento, en caso de que esta no pueda ser consultada por algunas personas. Esto se har con el fin de facilitar y agilizar de manera ordenada el acceso a la persona que lo solicite, es importante que la persona encargada de los programas de seguridad y salud ocupacional tenga todos los informes al orden del da, por si se presenta alguna eventualidad.
Identificacin de la informacin de S &SO Toda la informacin a que se haga referencia en el sistema de S & SO, deber ser confiable, y de procedencia real de acuerdo a las condiciones de la empresa por lo tanto esta deber ser solicitada a personal apto que trabaje en la empresa, y que este encargado de manejar las diferentes reas productivas y conoce la situacin de salud ocupacional.
4.3.6 Control operativo Se deben establecer procedimientos para controlar riesgos, identificarlos, documentarlos en caso de no hacerlo genere incidentes, accidentes u otras desviaciones respecto a la poltica de S & SO y objetivos de S & SO. Es conveniente seguir procedimientos con el fin de controlar los riesgos identificados en el panorama de riesgos, y seguir de igual manera los instructivos de trabajo que ya posee la empresa y que estn incluidos en su sistema de gestin de calidad.
Todos los formatos en los que se incluyen procedimientos de control operativo deben tener el mismo orden y contenido de esta manera se facilita el seguimiento y revisin de los mismos; para esto se debe seguir un procedimiento 0, o madre con el fin de garantizar que todos tengan el mismo contenido y puedan ser identificados, de esta manera debern incluir:
Procedimiento 0. - Ttulo del procedimiento a seguir acompaado del logo de la empresa. - Cdigo del procedimiento, fecha, versin y aprobacin. - Objetivo. - Alcance. - Responsable de ejecutar el procedimiento. - rea donde aplica el procedimiento. - Procedimiento. Pasos a seguir para realizar el control. - Diagrama de flujo. - Registros. Documentos que se deben mantener y llenar al realizar el procedimiento de control. - Revisado firma. Responsable de revisar el cumplimiento del procedimiento. - Los siguientes son los procedimientos de control que se disearon como Resultado de la identificacin de peligros, evaluacin y control de riesgos - Procedimiento de provisin, control y mantenimiento de EPP - Procedimiento de control para trabajo en alturas. - Procedimiento de control para factor de riesgo fsico por energa mecnica Ruido - Procedimiento de control anlisis de riesgo operacional. Aqu se efectuara un seguimiento de los registros como: historia clnica ocupacional y formato de seguimiento de elementos de proteccin personal y se seleccionara una persona responsable de esto
PROCEDIMIENTO DE CONTROL No 1 TRABAJO SEGURO EN ALTURAS
OBJETIVO Establecer procedimientos, que permitan desarrollar los trabajos en alturas, de manera segura, conservando la salud y la seguridad de los responsables a realizarlos.
ALCANCE Trabajos realizados a mas de 1.8 m de altura, desarrollando labores de mantenimiento en general dentro de la planta principal y la planta de figuracin.
RESPONSABLE: Eliverio Vergara AREA: Administrativa PROCEDIMIENTO El procedimiento aplica segn la OHSAS57 para trabajos desarrollados a 1.8 m de altura sobre Un nivel ms bajo y en lugares donde no existan plataformas permanentes protegidas en todos sus lados con barandas y retenciones. 1. Se debe contar con un permiso para trabajos en alturas, que consiste en una autorizacin y aprobacin por escrito que especifica la ubicacin y el tipo de trabajo a efectuarse. En este se certifica que los peligros han sido evaluados por personas capacitadas y que se han tomado las medidas de proteccin necesarias.
2. El permiso de trabajo seguro debe contener:
- Fecha de expedicin - Fecha de validez (inicio y finalizacin) - Nombre de la persona o trabajador a quien es concedido el permiso - Cargo de la persona - Descripcin del trabajo a desarrollar - Descripcin de los EPP requeridos para desarrollar el trabajo - Tiempo estimado de la realizacin del trabajo. - Firma de la persona responsable del diligenciamiento del permiso - Firma de la persona responsable de ejecutar el trabajo.
3. Se debe aislar el rea con cinta de sealizacin. 4. Se deben usar los EPP para realizar el trabajo 5. Se debe realizar el calzado antes de realizar el ascenso verificando que no estn engrasados o embarrados. 6. Se deben usar las herramientas, equipos, escaleras necesarias para desarrollar el trabajo. 7. La persona responsable debe supervisar el desarrollo de la labor. 8. el encargado de desarrollar el trabajo debe llevar sus herramientas solo en el cinturn porta-herramientas, de manera que sus manos se encuentren libres. 9. Una vez en altura se debe enganchar la lnea de vida. 10. La persona encargada de desarrollar el trabajo debe abstenerse de realizarlo cuando se presenten condiciones de fuertes vientos, lluvias, granizo o descargas elctricas. 11. La persona encargada de desarrollar el trabajo no debe consumir drogas o medicamentos que disminuyan el equilibrio. 12. Se deben tener en cuenta lneas de conduccin elctricas y mantenerse alejado de estas. 13. No se deben hacer bromas o chistes que distraigan al encargado de desarrollar el trabajo
REGISTROS: Permiso de trabajo seguro, formato de revisin de procedimientos, planilla de seguimiento de uso de EPP. REVISADO FIRMA PROCEDIMIENTO DE CONTROL No 01 ANALISIS DE RIESGO OPERACIONAL.
OBJETIVO Elaborar procedimientos que permitan controlar los accidentes y el ALCANCE Todas las reas en las que se puedan presentar riesgos inherentes a la desarrollo de enfermedades profesionales al realizar o desempear labores dentro y fuera de la empresa. actividad productiva de la empresa, accidentes no previstos. RESPONSABLE: jefe de rea. AREA: Administrativa. PROCEDIMIENTO
1. identifique el riesgo. 2. clasifique el riesgo 3. incorprelo en el panorama de riesgos. 4. busque las causas de ocurrencia del riesgo. 5. proponga medidas de cambio para controlar el riesgo. 6. realice el seguimiento correspondiente. 7. considere: a) como ha sido el tratamiento anterior a estos eventos. b) Como mejorar el proceso. c) Como perfeccionar el proceso para evitar accidentes. d) Incorporar mejoras continuas. e) Involucrar al personal en el mejoramiento de los procesos. REGISTROS: seguimiento a procedimientos, REVISADO FIRMA
4.3.7 Preparacin y respuesta ante emergencias En la empresa AIRES ACONDICIONADOS Y REFRIGERACIN E.V.A se desarrollara procedimientos y procesos para manejar una situacin en caso de una emergencia, se probaran las respuestas y se mejoraran su efectividad. Para esto se realizara un plan de emergencias.
El plan de emergencias incluye la identificacin de emergencias y accidentes potenciales, personas encargadas durante la emergencia; responsabilidades, autoridad y deberes del personal con funciones especficas durante la emergencia; procedimientos de evacuacin y rutas de evacuacin, comunicacin con vecinos y el pblico, planos de la planta con rutas de evacuacin y puntos de encuentro. Adems incluye los equipos de emergencia que son necesarios para atender una emergencia como sistemas de alarma, equipo para combatir incendio, equipo de primeros auxilios, medios de comunicacin y sistema de detencin del proceso que estar a cargo del lder de evacuacin. Se incluye adems la temtica de las prcticas de entrenamiento para emergencias como primeros auxilios, evacuacin, incendios y control de derrames.
4.4 VERIFICACION Y ACCION CORRECTIVA Verificar que se est llevando a cabo el plan para la evaluacin de riesgos dentro de la empresa y si no es as elaborar un plan de emergencia o algn tipo de actividad para mejorar esta situacin.
4.4.1 Medicin y seguimiento del desempeo: Con el fin de realizar una medicin y un seguimiento del desempeo que le permita a la empresa Aires acondicionados y refrigeracin E.V.A determinar su cumplimiento con la poltica y los objetivos; y si los programas de capacitacin, concientizacin comunicacin y consulta para los empleados y partes interesadas son efectivos, se hace necesario desarrollar: Lista de verificacin condiciones aceptables de sitios de trabajo.
LISTA DE VERIFICACIN CONDICIONES ACEPTABLES DE SITIO DE TRABAJO FECHA: AREA: PREGUNTA/REQUISITO Si no El operario se encuentra sobrio y en buenas condiciones de salud aparentes?
El operario usa todos los EPP para el desarrollo de su actividad?
El operario usa correctamente los EPP? El puesto de trabajo se encuentra ordenado? El operario est concentrado realizando su labor y no en otra que no le Corresponde?
El rea de trabajo se encuentra despejada y sin obstrucciones al paso?
Estn presentes objetos personales del operario? El operario realiza su labor en forma segura?
La maquinaria se encuentra con las guardas de seguridad? El operario consume alimentos en el lugar de trabajo? Manipula de forma segura sustancias qumicas? Sigue las instrucciones de sus superiores? Cuenta con descansos? Existe suficiente iluminacin? Estn presentes extintores cerca al puesto de trabajo? Existe una demarcacin y sealizacin en el lugar de trabajo?
La estructura se encuentra en buenas condiciones? Existen desages para evacuacin de aguas cerca al sitio de trabajo?
FIRMAS DEL EQUIPO AUDITOR
Lista de verificacin elementos bsicos de dotacin del botiqun de primeros auxilios
LISTA DE VERIFICACIN ELEMENTOS BSICOS DE DOTACIN DEL BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS FECHA: AREA: CONDICIONES SI NO Se encuentran disponibles todos los elementos bsicos de dotacin?
Las fechas de vencimiento se encuentran vigentes? Se han reemplazado los elementos usados? Se encuentran cerrados y en buen estado los elementos? Se encuentra una lista con todos los elementos del botiqun disponibles?
Se encuentran medicamentos dentro del botiqun? Se encuentran en cantidad suficiente los elementos para atender una emergencia?
FIRMAS DEL EQUIPO AUDITOR
4.4.2 Accidentes, incidentes, no conformidades y acciones correctivas y Preventivas: Con el propsito de prevenir la ocurrencia de accidentes, incidentes y no conformidades, la empresa debe identificar y tratar las causas originales de estas situaciones; adems debe seguir procedimientos que le permitan detectar, analizar y eliminar las causas potenciales de las no conformidades. Para garantizar que la investigacin de accidentes e incidentes, y que el manejo de las no conformidades, las acciones correctivas y preventivas sea el ms completo se debern seguir los procedimientos para la investigacin de accidentes e incidentes.
PROCEDIMIENTO PARA LA INVESTIGACIN DE ACCIDENTES E INCIDENTES
OBJETIVO Establecer un procedimiento que le permita a la empresa investigar los accidentes e incidentes que se presenten all, y determinar sus causas y responsabilidades ALCANCE Todas las reas productivas de la empresa en las que se puedan presentar accidentes o incidentes. RESPONSABLE: Eliverio Vergara AREA: Administrativa PROCEDIMIENTO
1. al ocurrir el evento dirjase al rea y lugar exacto donde ocurri. 2. si es posible lleve un registro fotogrfico del evento. 3. recopile la informacin de accidentalidad. 4. si es posible en el momento tome la declaracin del trabajador. 5. tome la declaracin del jefe o superior encargado del rea donde ocurri el evento. 6. evale el accidente segn las prdidas generadas. 7. determine la probabilidad de repeticin. 8. determine las acciones que se han tomado para que el accidente no se vuelva a repetir. 9. determine las acciones que se deben tomar para que el evento no se vuelva a repetir. 10. despus que el trabajador ha sido atendido por el personal mdico, escriba el concepto mdico. 11. escriba su propio concepto (encargado de salud ocupacional) 12. describa los daos ocasionados (costos) directa e indirectamente. 13. todos los documentos acerca de investigacin de accidentes e incidentes debern ser archivados, llevando un orden de ocurrencia por fechas. 14. estos documentos debern ser puestos a discusin en las reuniones del COPASO, y plantearle aqu a la gerencia las posibles soluciones para que el evento no se vuelva a presentar.
Adems se debern reportarlas no conformidades una vez observadas, identificando acciones correctivas, acciones complementarias e indicando en el reporte a quien se le deben hacer llegar copias informativas del reporte de la no conformidad
REPORTE DE NO CONFORMIDAD REPORTE DE NO CONFORMIDAD No. _____ IDENTIFICACION Cliente/proveedor No. De trabajo/parte/procedimiento _____ cantidad total ____ cantidad de defectuosos______________________________________________
Descripcin del producto/procedimiento _______________________________________
Detalles del problema u oportunidad__________________________________________
RNC presentado por ____________________ firma ______________fecha _________ ACCION CORRECTIVA Persona responsable ___________________________ accin en / /
ACTIVIDADES________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Procedimientos actualizados____ No ____ Si____
Fecha de actividad complementaria propuesta __________________
Auditoria complementaria____ No ____ Si____
Accin correctiva implementada y efectiva
Cuando un accidente o incidente se materialice se deben investigar sus causas llenando el formato de investigacin de accidentes e incidentes, de esta manera se le permite a la empresa analizar si las acciones tomadas han sido efectivas o si se deben tomar medidas adicionales ms estrictas.
IF= # accidentes de trabajo ao ____________________-_____________________ THHT ao
Firma______________________________________
Fecha ___________________________________________
Copias__________________________________________ Copias informativas a :
Proveedor servicio administracin
Representante de ventas produccin mercadeo
Otra cul? __________
IS = # das perdidos por accidente de trabajo ao * K2 _______________________________________________ THHT
ILI = IF * IS ________________________________________-- 1000
IF: ndice de frecuencia IS: ndice de severidad ILI: ndice de lesin incapacitante THHT: total hora hombre trabajado K1: 1000.000 K2: 240.000
4.4.5 REVISION POR LA GERENCIA (ACTUAR) La gerencia de la empresa de aires acondicionados y refrigeracin E.V.A debe revisar la operacin del sistema de gestin de S & SO para evaluar si se est implementando plenamente y sigue siendo apto para cumplir los objetivos de S & SO y poltica de S & SO de la organizacin. Para esto el gerente de la empresa debe realizar unas revisiones anuales en las cuales se debe enfocar en el desempeo global del S & SO y no se debe enfocar en los detalles especficos. En las revisiones la gerencia debe tener muy claros los temas a tratar, quienes van a asistir, y responsabilidades individuales de los participantes respecto a la revisin e informacin que se debe llevar a la revisin y considerar lo siguiente: - niveles actuales de riesgo y efectividad de las medidas de control existentes - suficiencia de recursos (financieros, de personal, y materiales) - 5. CONCLUSIONES Es importante resaltar que la empresa AIRES ACONDICIONADOS Y REFRIGERACIN E.V.A contaba con muy poco estructurado con respecto a la seguridad y la salud ocupacional de los empleados es por esto que se tomaron las medidas drsticas o inmediatas a la urgencia por la que estaba pasando la empresa. El acercamiento a los empleados es necesario dentro de la planta ya que esto los motiva les da la confianza necesaria para desempear las labores y mejorar las relaciones entre ellos mismos y con sus superiores. La colaboracin del jefe de rea es una parte fundamental para poder implementar o llevar a cabo el sistema de gestin en seguridad y en salud ocupacional.
6. RECOMENDACIONES - Se recomienda destinar un rea o un departamento exclusivo solamente para la salud ocupacional para que este se encargue de todo lo que tenga que ver con los asuntos relacionados respecto a la seguridad y la salud ocupacional de los empleados.
- Hacer nfasis en la comunicacin de empleado-jefe para lograr conocer o tener muy presente las necesidades de este, la capacidad tcnica, econmica, tecnolgica y humana del empleador.
- Se recomienda implementar un plan de emergencias ya que este sirve para capacitar a los brigadistas y para eso se requiere hacerlos anualmente.
- Una muy buena idea sera hacer revisiones semanales de los elementos de proteccin personal para crear buenos hbitos y costumbres respecto a su uso y seguir controlando de esta manera el riesgo para los trabajadores.
Anexos
Anexo 1Definicin de accidente e incdete ACCIDENTE DE TRABAJO: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin funcional, una invalidez o la muerte. Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador, o durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, aun fuera del lugar y horas de trabajo. Las legislaciones de cada pas podrn definir lo que se considere accidente de trabajo respecto al que se produzca durante el traslado de los trabajadores desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa.
INCIDENTE DE TRABAJO: Suceso acontecido en el curso del trabajo o en relacin con ste, que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daos a la propiedad y/o prdida en los procesos.
Anexo 2 conformaciones del comit paritario de salud ocupacin Aires acondicionados y refrigeracin E.V.A promueve la participacin de los trabajadores en los temas de Salud Ocupacional a travs de diversos mecanismos. Uno de ellos, la conformacin del COPASO. La eleccin del COPASO se hace mediante un proceso democrtico y participativo con el apoyo y respaldo de la Administracin de E.V.A La eleccin de nuevos miembros, que se hace cada ao, es registrada ante el Ministerio de la Proteccin Social de acuerdo a la Ley. Entre las funciones del COPASO y que estn determinadas por la legislacin colombiana se cuentan: Ser veedores del cumplimiento de los programas de salud ocupacional de la empresa. Participar en diversas actividades de promocin, divulgacin y capacitacin sobre temas de salud ocupacional. Promover la participacin del todos los trabajadores en las diversas actividades del Sistema de gestin de Seguridad y Salud en el trabajo (SG- SST). Participar en la investigacin de accidentes de trabajo y de enfermedades laborales y proponer medidas correctivas a que haya lugar para evitar su ocurrencia. Visitar peridicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los ambientes, mquinas y operaciones e informar al empleador sobre la existencia de factores de riesgo. Proponer la adopcin de medidas y el desarrollo de actividades que procuren y mantengan la salud en los lugares y ambientales de trabajo. Proponer y participar en actividades de capacitacin en salud ocupacional. Colaborar con los funcionarios de entidades gubernamentales de salud ocupacional, en las actividades que estos adelanten en la empresa. Debido a la poca cantidad de empleados dentro de la empresa E.V.A se deber conformar el COPASO de la siguiente manera Presidente: Eliverio Vergara Representante por parte de los trabajadores: Jeison Vergara Agudelo Se debern reunir por lo menos una vez al mes en horas laborales y se deber archivar el acta u orden del da de lo que haiga sucedido dentro de la reunin.
Anexo 3 conformaciones del comit de convivencia El Comit de Convivencia Laboral estar compuesto por un nmero igual de representantes de la Rectora y de los trabajadores, con sus respectivos suplentes. La Hna Rectora designar directamente a sus representantes y los trabajadores elegirn los suyos a travs de votacin secreta, que sern para periodos de dos (2) aos. El nmero de integrantes ser de ocho miembros, cuatro representantes de los trabajadores y cuatro del empleado. Nota: No podr conformarse con servidores pblicos o trabajadores a los que se les haya formulado una queja de acoso laboral, o que hayan sido vctimas de acoso laboral, en los ltimos (6) meses anteriores a su conformacin. Sus funciones son nicas y no podr tener otras y son las descritas en el artculo 6 de la Resolucin 652 de 2012: Recibir y dar trmite a las quejas presentadas referentes a acoso laboral. Escuchar a las partes involucradas sobre los hechos que dieron lugar a la queja. Adelantar reuniones para crear un espacio de dilogo entre las partes. Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos por las partes y verificar su cumplimiento. Presentar a la alta direccin las recomendaciones para el desarrollo efectivo de las medidas preventivas y correctivas de acoso laboral.