UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

PROCESOS DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA

MIS ACCIONES
Si fuera el Gerente de Administracin de una empresa metal mecnica, donde su produccin del
ltimo ao ha bajado considerablemente, concluyendo de acuerdo a un estudio de clima laboral que
el principal motivo es la falta de motivacin e identificacin de los trabajadores con los objetivos
organizacionales de la empresa. Proponga acciones a tomar a travs de un programa de motivacin,
comunicacin y trabajo en equipo. Sustente su propuesta. Envalo a travs de este medio.
Las principales acciones de la empresa de la gerencia a mi cargo seran:
Preocuparse principalmente del ambiente de trabajo, del clima laboral en la organizacin y de los
servicios y beneficios al personal.
Condiciones de trabajo. Si bien esto puede ser considerado una condicin bsica de la actividad
laboral, en la medida que la construccin, espacios fsicos, maquinarias, mobiliario y todo aquello que se
requiera para el desarrollo de las actividades laborales sean adecuados y tengan en consideracin la
salud fsica y psquica del individuo, permitir una mejor calidad de vida laboral.
Clima laboral. En la medida que el ambiente de trabajo sea grato, como las relaciones entre el personal
y de este con los superiores sea de mutua colaboracin y apoyo, se tendrn las condiciones necesarias
para un buen clima laboral.
Servicios y beneficios al personal. Son programas que incluyen un amplio grupo de alternativas que
van en directo beneficio de los trabajadores, entre los que se pueden encontrar, a modo de ejemplo, una
jornada laboral menor a la legal, servicios (ayuda supermercado, planes financieros, comedores, traslado
etc.) o proteccin (atencin mdica, seguros de vida etc.), todo lo cual es un complemento que mejora la
calidad de vida laboral y familiar del trabajador.
En sntesis, estos factores ayudan a que el trabajador sienta una falta de insatisfaccin laboral como
consecuencia de la preocupacin de la empresa por el contexto laboral en que este se desempea y por
ser considerado como parte activa y fundamental dentro de la organizacin.
Para lograr y mejorar el nivel de motivacin del personal, debo generar una coincidencia entre el logro de
las expectativas que ellos se han cifrado y los resultados que obtienen con su trabajo en la empresa. Esto
obliga a los miembros de la organizacin a conocer y comprender estas expectativas para as responder
adecuadamente a cada una de ellas. En este sentido, habr personas que sus mayores expectativas se
expresan en trminos monetarios, pero otros tendrn otras prioridades.
La actividad laboral desempeada por los trabajadores implica, por un lado, que la empresa sea capaz de
identificar aquellos factores que provocan insatisfaccin laboral y, por otro, aquellos factores que motivan
al personal y que, por tanto, generan satisfaccin en ellos.
Para motivar y tender a la satisfaccin del personal, se debe, en primer lugar, reconocer los aportes
individuales que cada persona realiza en la empresa, por lo que es necesario evaluar al trabajador en su
actividad laboral, ya que esto permitir conocer su desempeo y comportamiento y como consecuencia
de ello recibir una retribucin consistente con el resultado de esta evaluacin.
Toda evaluacin debiera tener como consecuencia una retribucin acorde a los resultados obtenidos, por
lo que esta retribucin al personal tiene por objetivo alcanzar la eficiencia y equidad, partiendo de una
condicin bsica que es el cumplimiento de la legalidad.
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PROCESOS DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA

Esta eficiencia implica que la retribucin debe estar en concordancia con el incremento en la
productividad o en el control de los costos laborales, en la bsqueda por alcanzar los objetivos
organizacionales.
Por tanto, la motivacin y satisfaccin del personal se da en la medida que se reconoce y retribuye el
aporte individual a la organizacin que cada trabajador ha realizado, en donde este aporte est dado por
todo aquello que recibe como consecuencia de la eficiencia y contribucin que este ha tenido en la
entidad.
Esta distribucin de valor al personal implica considerar a este en su realidad, por ende, debe ser justa y
equitativa, de lo contrario, afectar el potencial de creacin de valor que la empresa podra generar. Ser
justa implica dar a cada cual segn su contribucin, es decir, de acuerdo a lo aportado por cada cual a la
organizacin y ser equitativa quiere decir que esta distribucin debe ser equilibrada entre todos los
miembros de la organizacin. Para lograr lo anterior hay que considerar que esta retribucin debe estar
en consonancia con la evaluacin del personal. Esta evaluacin es el elemento esencial a la hora de
distinguir el aporte entregado por cada trabajador y el reconocimiento de sus cualidades que permitan, a
partir de esto, alcanzar una adecuada retribucin.
En lo que se refiere a la retribucin, es importante recalcar que esta no debe ser mirada exclusivamente
como un estipendio monetario, sino que es mucho ms amplia y que debe responder a las propias
expectativas del trabajador, por lo que la empresa debe ser capaz de identificar aquellos factores que
provocan insatisfaccin laboral y, por otro, aquellos factores que motivan al personal y que, por tanto,
generan satisfaccin en ellos.
En resumen, en la medida que el trabajador est motivado, satisfecho y con una falta de insatisfaccin
estar contribuyendo con mayor eficiencia y eficacia al logro de los objetivos organizacionales de la
empresa en referencia, lo cual debiera implicar una mejora en los resultados de la empresa y, en
definitiva, en un aporte al incremento en el valor econmico de la compaa.