ADMINISTRACION PARCIAL 1 ELSA GONZALEZ

Primer Parcial de Administracin II

LEER CON ATENCION ANTES DE HACER EL PARCIAL
El presente parcial deber ser desarrollado de or!a indi"id#al$ % debern s#birlo al oro
& Parcial'(
El tie!po para s# reali)aci*n es desde las +, -s del d.a 1/ de !a%o -asta #lti!a -ora
del do!in0o 11 2se e3tendieron lo -orarios debido a los proble!as del #lti!o parcial
con la plataor!a((
Las resp#estas al parcial debern ser elaboradas dentro del c#erpo de este parcial$ a los
eectos de acilitar elaboraci*n$ -a% #n espacio reser"ado para las resp#estas desp#4s de
cada Pre0#nta(
5 En caso de i!posibilidad de acceder al parcial por al06n !oti"o o i!posibilidad de
reali)arlo de7ar la e3plicaci*n en el oro &8ORO PREPARATORIO DEL PARCIAL' o
en"iar !ensa7e pri"ado al proesor9
S#bir el Parcial con el si0#iente no!bre parcial_apellido_nombre
ADMINISTRACION PARCIAL 1 ELSA GONZALEZ
E7ercicio 1: Proceso de to!a de Decisiones
Considerando el si0#iente caso:
La e!presa Cocco S(A( se dedica a la "enta de prod#ctos de recreaci*n 27#e0os;
inantiles$ es #na e!presa e3itosa <#e -a obtenido di"idendos satisactorios a lo lar0o de
toda s# "ida(
Por el ca!bio c#lt#ral prod#cido en las 6lti!as d4cadas$ se -a detectado$ <#e los ni=os
-an ca!biado s#s 0#stos$ % Cocco S(A( se enc#entra en #na sit#aci*n di.cil a #t#ro(
Para se0#ir en el !ercado Cocco S(A( debe tecniicar s#s 7#0#etes(
Ante esta sit#aci*n lo directi"os se re6nen a disc#tir el te!a % enc#entran dierentes
alternati"as a se0#ir(
Alternati"a 1: ca!biar radical!ente s#s 7#0#etes$ cerrar s# planta act#al$ la c#al no
p#ede adaptarse a la abricaci*n de n#e"os 7#0#etes$ % co!prar los 7#0#etes a c-ina (
Alternati"a +: Incorporar #n socio Nacional <#e aporte el dinero para la tecniicaci*n de
la planta(
Otros Datos!
La e!presa preerir.a se0#ir prod#ciendo ellos !is!os s#s prod#ctos por<#e la brica
#e ina#0#rada por el Padre de los act#ales socios(
Los prod#ctos i!portados de C-ina tienen #na e3celente calidad % ba7o costo(
El i!portar prod#ctos i!plica 0enerar #na n#e"a estr#ct#ra para 0aranti)ar la nor!al
pro"isi*n de los 7#0#etes$ bastante costosa % la e!presa no tiene e3periencia en este
r#bro(
Los abricantes c-inos e3i0en <#e las co!pras se -a0an a principio de a=o % se iran
inte0rando en las ec-as <#e dispon0a el co!prador 2co!pro % pa0o todo a principio de
a=o % !e entre0an c#ando %o <#iero;
E3isten "arios interesados en asociarse a la e!presa$ en especial e3iste #no <#e dispone
de #na planta para prod#cir 7#0#etes con tecnolo0.a <#e por di"ersas c#estiones no p#do
colocar s# prod#cto en el !ercado % decidi* cerrar$ este esta disp#esto a aportar los
e<#ipos a Cocco S(A(
Este 6lti!o e3i0e #na participaci*n del >,? a Cocco en s# capital para asociarse
Todas las alternati"as tienen el !is!o rendi!iento en la in"ersi*n$ aportan la !is!a
0anancia a la e!presa(
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Perspecti"as #t#ras:
El tipo de ca!bio sera a"orable a las e3portaciones(
Se pre"4n !edidas tendientes a pro!ocionar la prod#cci*n nacional
Se ir!aran ac#erdos co!erciales con c-ina para o!entar el libre co!ercio(
Se pide!
"# A los o7os del proceso de to!a de decisiones$ desarrolle cada paso % to!e #na
decisi*n(
$# @#stii<#e la Decisi*n To!ada(A

Paso 1: Identiicar #n proble!a
Las "entas de la e!presa Cocco$ co!en)aron a caer( Debe !oderni)ar s#s prod#ctos
para <#e p#eda !antener s# posici*n de l.der en el !ercado
Paso +: Identiicar los criterios de decisi*n:
La tecniicaci*n de los 7#0#etes ser.a el ob7eti"o a alcan)ar$ para <#e p#edan se0#ir
presentes en el !ercado(
Para ello$ p#eden i!portar los 7#0#etes de e3celente calidad % b#en precio desde C-ina $
cerrando s# brica act#al o !oderni)ar s#s !<#inas in%ectando dinero de #n n#e"o
in"ersor
Paso >: Asi0nar Peso a los Criterios
Si i!portan los 7#0#etes$ deben tener en c#enta <#e !antener la brica ser.a #n 0asto
in6til( Al cerrar la brica$ se acabar.a con el le0ado a!iliar 2 %a <#e la e!presa #e
#ndada por el padre de #no de los act#ales socios; ade!s de cerrar #na #ente de
traba7o(
No tienen e3periencia en la i!portaci*n de prod#ctos(
Si deciden !oderni)ar s# prod#cci*n$ deben incorporar #n socio <#e in%ecte capital( Al
in0resar #n n#e"o socio$ debern resi0nar parte de s#s 0anancias$ %a <#e s*lo el >,?$
de s# capital ser de Cocco(
Paso B: E"al#ar las alternati"as:
I!portaci*n de 7#0#etes de C-ina:
Son de e3celente calidad % !#% ba7o precio
Son alta!ente tecnol*0icos(
Los pro"eedores c-inos e3i0en la co!pra del total an#al a principio de a=o % la
entre0a estar re0#lada por el co!prador: Cacen el pedido % pa0an D l#e0o$
deciden c#ndo se -acen las entre0as(
Para lle"ar adelante el proceso de i!portaci*n$ la e!presa debe !odiicar
s#stancial!ente s# estr#ct#ra para 0aranti)ar la pro"isi*n de 7#0#etes(
No poseen e3periencia en i!portaci*n(
Si bien se ir!arn con"enios con el 0obierno de C-ina para o!entar el libre
co!ercio$ las i!portaciones no tienen #n "isto a"orable$ se o!entan !edidas
para o!entar la prod#cci*n nacional % beneiciar las e3portaciones(
In0reso de #n socio capitalista:
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Cocco %a no tendr el 1,,? de la e!presaD el in"ersor !s destacado le e3i0e
s*lo el >, ? de capital a Cocco(
El 0obierno nacional est pro!ocionando la ind#stria nacional a tra"4s de
!edidas espec.icas(
El tipo de ca!bio es a"orable a las e3portaciones(
Cocco no desaparecerD se contin#ar con el le0ado a!iliar(
No se cerrar la #ente de traba7o(

Paso /: Anali)ar las alternati"as:
La i!portaci*n de 7#0#etes creo <#e es la alternati"a !s arries0ada por<#e la e!presa
deber !odiicar s# estr#ct#ra dia!etral!ente para poder lle"ar adelante el ne0ocio(
Ca% <#e tener en c#enta <#e no conocen el proceso de i!portaci*n % no estn preparado
para ello(
De co!prar los 7#0#etes en el e3terior$ debern dese!bolsar todo el dinero e<#i"alente
a la "enta an#al al -acer el pedido( Ca% <#e tener en c#enta <#e $ debido a la ca.da de
las "entas de Cocco$ es posible <#e no se c#ente con los ondos s#icientes para ta!a=a
ero0aci*n(
I!portar 7#0#etes "a a #l!inar la e!presa de or.0enes nacionalesD s# reestr#ct#raci*n
ser tan 0rande <#e no "a a <#edar nada de la brica de 7#0#etes #ndada por el padre
de #no de los socios(
Si in%ectan capital$ #sionndose con otra e!presa$ Cocco no desaparecer$ sino <#e se
&rein"entar'( Si bien contar sola!ente con #n >, ? de la e!presa$ s# no!bre no
desaparecer ni ta!poco s# #nci*n pri!era: -acer 7#0#etes(
Por otro lado$ el 0obierno nacional est pro!o"iendo la ind#stria nacional a tra"4s de
pol.ticas a"orables al respecto(
Paso E: Selecci*n de #na alternati"a:
Decidire!os por la #si*n de las co!pa=.as
Paso F: I!ple!entaci*n de la alternati"a:
A #sionar a Cocco con la e!presa capitalista$ -#bo se reestr#ct#ra la e!presa
incorporando las !<#inas <#e proporcion* el n#e"o socio(
Paralelo a esto$ es necesaria la capacitaci*n del personal para los n#e"os prod#ctos(
Con esta alternati"a$ Cocco no desaparece co!o abricante nacional de 7#0#etes ( la
#si*n per!ite la !oderni)aci*n de los prod#ctos % "#el"e a posicionar a la e!presa en
#n l#0ar de preerencia en el !ercado(
Paso 1: E"al#ar la eiciencia de la alternati"a:
Cocco p#do rein"entarse % "ol"er a ser #na e!presa e3itosa $ de di"idendos
satisactorios(
Con la !oderni)aci*n$ p#ede plantearse la posibilidad de e3portar 7#0#etes$ %a <#e se
estn 0enerando pol.ti)as a"orables al respecto(
P#ede lle0ar a plantearse el proble!a de la escasa participaci*n de Cocco en la e!presa
n#e"a 2 s*lo el >,?;(
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E7ercicio + G Co!#nicaci*n % estilos de direcci*n
En la E!presa El Can#to SRL$ dedicada al en"ase de conser"as de to!ate$ se obser"a la
si0#iente sit#aci*n:
El 0erente de Prod#cci*n ideo -ace #n tie!po #n siste!a de inor!aci*n al personal$
con el ob7eti"o de !antenerlos al tanto de lo <#e s#cede en la or0ani)aci*n % o!entar
el apo%o de estos a la 0esti*n(
Se!anal!ente en".a inor!es de prod#cci*n a los s#per"isores % a los e!pleados(
Esos inor!es contienen 0ran cantidad de c#adros 0ricos % series de tie!po
co!parati"as para <#e cada e!pleado sepa lo <#e -a prod#cido cada d.a % los des".os
respecto de la se!ana anterior
Se inor!a de costos de prod#cci*n % precios de co!pras de los ins#!os
As. !is!o se e!ite #n bolet.n$ c#ando a!erita$ de a"ances tecnol*0icos <#e res#ltar.an
de #tilidad a la prod#cci*n
Otros Datos
El personal de la e!presa es te!poral$ traba7a solo c#ando se da la prod#cci*n de
conser"a$ %a <#e el resto del a=o tiene otras oc#paciones$ a e3cepci*n de los
s#per"isores <#e c#ando no estn traba7ando reali)an c#rsos de capacitaci*n para al
e!presa$ son personal per!anente de la e!presa(
Hs#al!ente los s#per"isores se <#e7an al 7ee de personal <#e se les e3i0e s# opini*n
sobre cosas <#e no entienden$ co!o des".os de prod#cci*n % costos(
Se <#e7an ta!bi4n <#e los inor!es son &inentendibles' % <#e #s#al!ente <#edan
0#ardados en los ar!arios del 0alp*n(
Se Pide
A los o7os de los conceptos "istos en el te!a co!#nicaci*n % estilos de direccion:
1 A I<#e barreras a la co!#nicaci*n obser"aJ @#stii<#e 9
Clara!ente p#ede obser"arse <#e la co!#nicaci*n no es eiciente por "arios !oti"os:
Sobrecarga de informacin: la inor!aci*n proporcionada se!anal!ente posee tantos
aspectos <#e es di.cil identiicar el proble!a o lo <#e se <#iere decir
Lenguaje: Los !e!orandos se!anales contienen c#adros$ "alores$ co!parati"os$ etc
<#e e3ceden la co!prensi*n de los e!pleados % s#per"isores % no les acilita s#
dese!pe=o(
Cultura: si bien el 0erente <#iere &sociali)ar' las ciras pro"enientes de la prod#cci*n $
inor!a en de!as.a a los e!pleados( Este e3ceso de inor!aci*n inentendible$ !olesta
por<#e no les inc#!be para el desarrollo de las tareas espec.icas(
+ A IK#4 estilo de direcci*n #tili)ar.a % por<#eJ
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Lo #tili)ar.a #n estilo de lidera)0o sit#acional$ %a <#e no e3iste #n !e7or estilo de
0erencia$ sino <#e las circ#nstancias deinen la orientaci*n del l.der(
C%a% <#e tener presente <#e en El Can#to$ los e!pleados son te!porales$ no -a%
eecti"osD s*lo los s#per"isores $ <#ienes c#ando no traba7an$ reali)an capacitaciones(
Este !odelo partic#lar de e!presa$ re<#iere #n l.der <#e p#eda adaptarse a las
dierentes te!poradas de prod#cci*n$ con las dierentes ca!adas de e!pleados
El lidera)0o con"eniente depende de !#c-as "ariables$ por e7e!plo$ el tipo de las tareas
% la c#lt#ra sociol*0ica % no -a% #n atrib#to i0#al para todos los 0erentes eecti"os$ ni
#n estilo 6nico para todas las circ#nstanciasD al ser traba7os &de te!porada' p#ede
inerirse <#e cada a=o es dierente$ se presentan sit#aciones distintas$ 0r#pos -#!anos
distintos % es necesario <#e #n b#en l.der ten0a capacidad de adaptaci*n