INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC

CASO ZARA
ACITIVIDAD NO PRESENCIAL N6








Integrantes:
Evelyn Armijo
Matas Godoy
Rodrigo Contreras
Daniela vila
Valentina Campos
Karla Veliz

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Anlisis ZARA

1.- Cual es la estrategia genrica desarrollada por ZARA? Expliquen en qu
consiste especficamente y como se materializa.

La estrategia genrica competitiva basada en Porter, que desarrollada por la empresa
espaola, perteneciente al grupo Inditex, uno de los principales distribuidores del
mundo, fundada por Amancio Ortega Gaona, ZARA (moda rpida), es claramente
una estrategia de liderazgo en costes, ya que gracias a sus economas de escala
los costes por produccin son muy bajos en comparacin con el margen de beneficio
que obtienen. Sin embargo, el particular modelo de negocio de Zara, con la llegada de
nuevo productos constantemente y con sus diseos orientados generalmente a
acercar la moda de los grandes diseadores a sus tiendas siempre con precios
asequibles, podra corresponder tambin a una estrategia de diferenciacin, desde el
punto de vista de la exclusividad percibida por el cliente. Sin embargo la estrategia
desarrollada es de Liderazgo en costes, lo que le permite diferenciarse a travs de los
grandes diseadores que le trabajan, permitiendo tener variedad en sus productos de
buena calidad a un bajo costo.

La Estrategia consiste en aumentar la rotacin y reducir los costes de almacenaje,
refrescando la oferta continuamente. Su modelo se basa en la atencin al cliente y
tiene un proceso que integra diseo, fabricacin, distribucin y venta, a travs de una
red de tiendas propia, as tambin sus diseadores constantemente viajan, visitan
discotecas, empapndose de los nuevos gustos o tendencias en la moda de futuros
clientes. De esta manera, se genera un estmulo en el cliente que visita la tienda con
cierta regularidad, y la posibilidad de encontrar nuevas colecciones cada dos
semanas. Para esto cuenta con una fabricacin eficiente e integrada
verticalmente que implica la distribucin en tiempo record, y de esta forma se
materializa.








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2. Cules son los elementos de la cadena de valor de ZARA? Indquenlos y
ejemplifiquen.

La cadena de valor como herramienta, nos permite, a travs de un esquema visual,
identificar y describir cuales son las actividades dentro de la empresa que generan
ms valor para el consumidor final. Zara, esto lo tiene muy claro y ha podido
desarrollar un modelo innovador que le permite lograr la excelencia en la gestin de su
cadena logstica, Zara ha complejizado su cadena de valor sin reducir el tamao de la
estructura, frente a otros modelos del sector. Permitiendo optimizar los intercambios a
lo largo de la cadena logstica desde el proveedor hasta el cliente mejorando la
reactividad y los resultados de la empresa. Aumentando el buen servicio a la clientela,
gracias a la disponibilidad de productos esperados, en una amplia red de distribucin,
renovacin frecuente de oferta y un servicio de post venta eficiente.

La cadena de valor de Zara:

Slido sistema de informacin; para mantener la rapidez de procesos que
caracteriza a esta organizacin, a diario, se mueve una gran cantidad de
informacin, para alcanzar un procedimiento de 15 das entre la decisin de
crear un producto y su puesta a la venta en las tiendas. O el informe diario no
servira de nada sin la reactividad en la gestin de los suministros y en la
realizacin de los pedidos.
Una potente cadena logstica interna; Zara cuenta con una recargada cadena
logstica, que le permite responder a la demanda de su clientela exigente, lo
logra utilizando sistemas que unen eficazmente los clientes con las divisiones
de produccin y distribucin de la Compaa. Los empleados de las tiendas
captan los comentarios de los consumidores sobre diseos y colores y los
transmiten electrnicamente a los diseadores de Zara, quienes no paran de
viajar y de visitar lugares pblicos para detectar nuevas tendencias. La rapidez
es importante pero tambin es importante ser rpido para los clientes
apropiados.
Distribucin; 822 tiendas en Europa, 200 en Amrica, Japn y Oriente Medio,
supone una eleccin de tiendas primordial, sobre todo en la localizacin
geogrfica. Se evita as tener que realizar campaas publicitarias y los
consumidores no pueden evitar pasar delante de una tienda ZARA.

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Marketing de la escasez; Sin duda la sensacin de quedarse sin algo aumenta
significativamente el valor que le damos al artculo que queremos alcanzar,
Zara lo tiene ms que claro y proyecta. Frente al modelo que postula que no
hay escasez y que puede haber oportunidad si se espera, Zara, como hemos
indicado, crea ese clima de escasez y de oportunidad inmediatas. los
compradores decan a nuestros empleados que volveran cuando empezasen
las rebajas; tenamos que explicarles que lo que les gustaba no lo encontraran
entonces porque el stock de la tienda cambiaba todas las semanas.

3.- Cules son las Unidades Estratgicas de Negocio de ZARA? Comenten y
dense supuestos si no est toda la informacin.

Si bien se cataloga a zara como una tienda para adolescentes (jvenes urbanos y
modernos), mujeres, hombre y nios, la realidad refleja que abarca ms all de la
edad de las personas, clientes que buscan algo diferente al resto, nico y moderno,
clientes que tienen mayor poder adquisitivo que el comn de la gente, zara es el
Armani a precios razonables, si se identifica a los consumidores seria ABC1 de
edades de 25 a 40 aos, personas muy preocupadas por su imagen personal,
independientes, trabajadores que invierten tiempo y dinero en estar a la moda.






UNIDAD
ESTRETICAS DEL
NEGOCIO
ROPA Y ZAPATOS
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Ropa y Zapatos para Hombre









Ropa, Zapatos y Accesorios para Mujer















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