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PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD

PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD




ACTIVIDAD 2







ADRIANA CORONADO AGUDELO









PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
SENA VIRTUAL
2014
2
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD

PLASTIC S.A


La empresa fabrica y comercializa botellas plsticas elaboradas en pet en variados colores y
tamaos a las principales ciudades del pas.


PLASTIC S.A




PLAN ESTRATGICO: PLASTIC
Factores claves
para el xito
Visin Misin
Metas
Organizacionales
Objetivos
organizacionales
Indicadores
de gestin
Acciones /
Planes de
contingencia
1.Contar con
un proceso
productivo
fiable y
completo para
elaborar
botellas de
excelente
calidad
Ser una
empresa
lder en la
fabricacin
de botellas
plsticas
personal
calificado
que
garantiza la
PLASTIC S.A
Es una
empresa
encargada de
fabricar y
comercializar
botellas
plsticas de
calidad para
el
Llevar al mximo
los esfuerzos
corporativos
Aumentar la
productividad de
la maquinaria en
la empresa
Unidades
producidas
insumo
empleado
Tener buen
contacto con
proveedores
y empresas
de similar
actividad
econmica si
el proceso
productivo
contenga
3
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD
satisfaccin
de sus
clientes y el
compromiso
por
mantener
un
desarrollo
sostenible
embasamiento
de cualquier
producto
bajo un
proceso
productivo de
mejoramiento
continuo
margen de
error
Mejorar la
imagen
corporativa y
cumplir con las
expectativas de
nuestros clientes
Reducir los
costos
manteniendo la
rentabilidad en
la empresa
Nmero de
clientes que
conocen la
publicidad
de la
empresa
Nmeros
totales de
clientes
encuestados

2.Trabar con
personal
especializado
para obtener
mayor
resultados con
excelente
productividad
garantizando
la satisfaccin
de los clientes
y el
compromiso
por mantener
un desarrollo
sostenible

Proveer un
producto de
calidad
manteniendo el
margen de
utilidades
Productos
conformes
Productos
totales

3.Invertir en
maquinaria
para la y
procesos de
produccin


4.Cumplir la
reglamentacin
legal vigente


5.Ofrecer el
producto de
calidad para el
desarrollo
sostenible de la
empresa










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PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD





PLAN ESTRATGICO DE CALIDAD PLASTIC
POLTICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE
CALIDAD
INDICADOR META RESPONSABLE (S)
PLASTIC Es una empresa
fabricadora y
comercializadora de botella
plsticas comprometida con
la calidad y satisfaccin del
cliente para generar
rentabilidad bajo el
complimiento de la
normatividad
reglamentaria y el control
eficaz de sus procesos
Garantizar la calidad
total de nuestros
productos
Quejas recibidas
mensual del
producto fabricado
Disminuir un
50% las quejas
y reclamos de
nuestros
clientes al mes
Jefe de produccin
Analista de calidad
Fabricar y
comercializar
productos de calidad
bajo la normatividad
reglamentaria
vigente ( en el mbito
de calidad como
ambientales)
N de sanciones
reglamentarias
N total de normas
reglamentarias
supervisadas
semestralmente
No ser
sancionada por
ningn ente
reglamentario
en ninguna
norma
evaluada
semestralmente
Jefe operacional
Representante
administrativo de
calidad
Controlar y
supervisar el proceso
productivo y de
comercializacin con
el fin de obtener un
producto de calidad
N de fallas en el
proceso de
produccin
( estipuladas en los
procedimientos )
Disminuir en
un 10% el
nmero de
fallas totales en
el proceso
productivo
evaluadas
mensualmente
Jefe de produccin
Jefe operacional
Trazar un proceso
productivo que
permita obtener un
margen de
rentabilidad
aceptable
Utilidad neta
Activos
Aumentar la
rentabilidad
anual a un
80%
Gerente financiero
Alta gerencia











5
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD



CONCLUCIONES



La Planeacin estratgica de una Organizacin constituye uno de los pasos ms
importantes a los que esta debe acogerse si es que desea tener xito, en ella se
busca determinar hacia dnde va dirigida, que desea lograr y como lo va a medir.

Se realiza a travs de la determinacin de objetivos y metas estratgicas evaluadas a
partir de indicadores de gestin, esto permite que la empresa tenga un control global
y directo de sus procesos y lo que quiere medir para poder corregirlos y
modificarlos.


En cuanto a los esquemas de calidad la empresa debe determinar a qu se
compromete y qu desea lograr, esto lo realiza a travs de la poltica de calidad.



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PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA CALIDAD

ACTIVIDAD INTERACTIVA