Estructura de la Informacin y

Diseo Lgico
INTRODUCCIN A LOS SI
Sesin-06
Martes, 25 de marzo de 2014
Es Importante Conocer Sobre Sistemas de
Informacin?
La informacin es el corazn de las decisiones
de negocio
Sistemas de informacin y tecnologa son las
herramientas que en la empresa se usan
para crear, encontrar almacenar y
transformar informacin.
LA EMPRESA
Para nuestros propsitos, una empresa es una
organizacin con una o ms personas
quienes:
Deciden sobre una o ms metas a perseguir
Trabajan juntos para localizar y organizar
recursos
Crean procesos para lograr las metas deseadas
Sobre
Sobre la organizacin
Procedimientos operativos estndar (standard operating
procedures, SOPs):
reglas formales que se han desarrollado durante tiempo para efectuar
tareas,
guan a los empleados al realizar los distintos procedimientos (emitir una
factura, atender una reclamacin, fabricar un pedido,...)
Trabajadores
trabajadores del conocimiento: disean productos o servicios y crean
conocimientos nuevos (ingenieros, arquitectos, cientficos,...)
trabajadores de datos: procesan el papeleo de la organizacin (secretario/as,
oficinistas, bibliotecarios,...)
trabajadores de productos o servicios: producen los bienes o servicios
(operarios, maquinistas, ensambladores, obreros,...)
Sobre la organizacin
Cultura empresarial
conjunto fundamental de supuestos, valores y
formas de hacer las cosas (en el caso de UPS, la
prioridad del servicio al cliente se encuentra en los
sistemas de rastreo de paquetes)
Sobre la organizacin
Atraer, desarrollar y mantener la fuerza de trabajo de
la organizacin; mantener los registros de los
empleados
Recursos humanos
Mantener los registros financieros de la organizacin
(recibos, pagos, cheques,...) y controlar el flujo de
fondos
Contabilidad
Gestionar los bienes y valores financieros de la
organizacin (efectivo, acciones, bonos,...)
Finanzas
Producir los bienes y servicios Fabricacin
Vender los productos y servicios de la organizacin Ventas y marketing
Propsito Funcin
TRANSFORMACIN DE LA EMPRESA
Empresa tradicional
Estructura jerrquica, centralizada y estructurada de
especialistas
Conjunto estandarizado de procedimientos operativos para
obtener productos o servicios estandarizados
Administracin basada en planes formales y divisin rgida
del trabajo
TRANSFORMACIN DE LA EMPRESA (cont.)
Tendencias de la empresa actual
Estructura menos jerrquica y descentralizada.
Organizacin flexible de grupos e individuos que
trabajan en equipos (trabajo colaborativo) y
exigencia de profesionalidad y conocimientos.
Funcionamiento basado en informacin casi
instantnea para suministrar masivamente
productos y servicios personalizados, adaptados a
mercados y/o clientes.
TRANSFORMACIN DE LA EMPRESA (cont.)
Se sustituye la planificacin rgida por
organizaciones flexibles de equipos que
funcionan por objetivos.
Orientacin hacia las necesidades del cliente
(calidad, productos personalizados, servicios post-
venta,...)
Independencia de localizacin.
Imprescindible contar con sistemas de
informacin.