FUNDAO EDUCACIONAL SERRA DOS RGOS

CENTRO UNIVERSITRIO SERRA DOS RGOS

CENTRO DE CINCIAS E TECNOLOGIA
CURSO DE GRADUAO EM ENGENHARIA DE PRODUO
Gesto Ambe!t"# $om b"se !" ISO %&''% be!e()$os obt*os $om "
$e+t($",o
Matheus Dias
Terespolis
Junho, 2014
FUNDAO EDUCACIONAL SERRA DOS RGOS
CENTRO UNIVERSITRIO SERRA DOS RGOS
CENTRO DE CINCIAS E TECNOLOGIA
CURSO DE GRADUAO EM ENGENHARIA DE PRODUO

Gesto Ambe!t"# $om b"se !" ISO %&''% be!e()$os obt*os $om "
$e+t($",o
Matheus Dias
Trabalho de Concluso de Curso apresentado ao
Centro Universitrio erra dos !r"os co#o
re$uisito para obten%o do "rau de bacharel e#
&n"enharia de 'rodu%o(
'ro)* Maria +sabel

Terespolis
Junho, 2014
% INTRODUO
,s de#andas de clientes e da sociedade relacionadas aos cuidados co# o #eio
a#biente t-# )eito co# $ue as or"ani.a%/es industriais direcione# es)or%os para ade$uar
seus processos no sentido de di#inuir ou eli#inar i#pactos a#bientais ne"ativos( 0p%/es
co#o produ%o ou #anu)atura li#pa, padr/es e instru%/es operacionais e siste#as de controle
t-# sido utili.ados co#o )erra#entas para conte#plar tais necessidades( , con)i"ura%o es1
truturada destas )erra#entas convencionou1se cha#ar de iste#a de 2esto ,#biental e u#
dos #eios atual#ente #ais utili.ados pelas or"ani.a%/es para obten%o e consecu%o de tal
siste#a 3 a nor#a +0 14001(
Desde a sua introdu%o e# 1445, a +0 14001 te# sido di)undida ao redor do #undo,
)a.endo co# $ue as or"ani.a%/es voluntaria#ente adote# e si"a# seus re$uisitos, e
atual#ente se encontra e# u#a situa%o onde o incentivo 3 #ais do $ue a#biental, se estende
as es)eras econ6#icas e de #ercado(
0 presente estudo teve co#o ob7etivo to#ar co#o base u# arti"o estudo de caso sobre
bene)8cios e di)iculdades de e#presas industriais de o 'aulo e desenvolver u# re)erencial
terico sobre os reais bene)8cios encontrados na ado%o do siste#a de "esto a#biental
baseado na +0 14001, para tal o estudo te# a se"uinte estrutura, )oi )eito u# resu#o do
arti"o analisando co# re)erenciais tericos a #etodolo"ia aplicada pelo autor na coleta de
dados, a analise co# re)erenciais tericos acerca dos bene)8cios e as considera%/es )inais
acerca do siste#a de "esto a#biental(
- A+t.o Es$o#/*o
0 arti"o escolhido )oi o 9ene)8cios e di)iculdades da "esto a#biental co# base na
+0 14001 e# e#presas industriais de o 'aulo, o arti"o tratava co#o o seu prprio no#e
di. de veri)icar, por #eio de u#a pes$uisa tipo surve:, os bene)8cios e as di)iculdades da
ado%o de iste#as de 2esto ,#biental +0 14001 e# e#presas industriais do &stado de
o 'aulo( 'ara reali.a%o do arti"o e# $uesto adotou1se o #3todo $uantitativo, por #eio da
reali.a%o de u#a pes$uisa tipo surve: co# e#presas industriais certi)icadas co# a nor#a
;9< +0 14001 no &stado de o 'aulo(
, pes$uisa surve: pode ser descrita co#o obten%o de dados ou in)or#a%/es
caracter8sticas, a%/es ou opini/es de u# deter#inado "rupo de pessoas, indicando co#o
representante u#a popula%o alvo, por #eio de u# instru#ento de pes$uisa, nor#al#ente u#
$uestionrio( =><&+T,? 0@+A&+<, ? ,CC0@? M0C,<0@,, 2000B( ;o presente arti"o
)oi usado u# $uestionrio $ue )oi enviado para 144 e#presas constantes da base de dados do
+;M&T<0 =+nstituto ;acional de Metrolo"ia, ;or#ali.a%o e Cualidade +ndustrialB e
respondido por 54 delas, representando u#a taDa de retorno de EF,E5G(
Duas hipteses )ora# estabelecidas para reali.a%o do estudo* u#a enunciando os
potenciais bene)8cios e outra as di)iculdades da "esto a#biental co# base na nor#a ;9<
+0 14001( &stas hipteses )ora# parcial#ente co#provadas se"undo resultados
apresentados( 0 arti"o est estruturado da se"uinte )or#a* introdu%o, siste#a de "esto
a#biental, nor#a ;9< +0 14001, #3todo de pes$uisa, apresenta%o e anlise dos
resultados, concluso e re)er-ncias biblio"r)icas(
;o arti"o e# $uesto )ora# resaltados al"uns bene)8cios obtidos co# o 2, baseado
na ;or#a +0 14001 e as principais di)iculdades da "esto de u# 2, co# base na nor#a
;9< +0 14001 esses esto separados no arti"o co#o H1 e H2 ,respectiva#ente*
0s principais bene)8cios obtidos co# u# 2, baseado na nor#a ;9< +0 14001
so* redu%o de custos na contrata%o de se"uros? au#ento da atratividade perante
investidores? )acilidade de acesso a e#pr3sti#os? #otiva%o dos colaboradores para
atin"ire# #etas e ob7etivos a#bientais? in)lu-ncia positiva nos de#ais processos
internos de "esto, #elhoria do #oral dos colaboradores e da i#a"e# da e#presa?
au#ento da de#anda por bens e servi%os? desenvolvi#ento de a%/es a#bientais
preventivas? redu%o do consu#o de ener"ia el3trica, leo co#bust8vel, "ua e "s?
in8cio ou a#plia%o das eDporta%/es? e #aior con)iabilidade na #arca da e#presa(
,s principais di)iculdades da "esto de u# 2, co# base na nor#a ;9< +0 14001
so* resist-ncia dos colaboradores e# rela%o aos processos de auditoria interna e
eDterna? au#ento de custos, de u# #odo "eral, para a e#presa? e di)iculdade de
cu#pri#ento de al"uns re$uisitos da nor#a e# )un%o de constantes #udan%as na
le"isla%o(
0s $uestionrios )ora# respondidos, pelos "estores direta#ente responsveis pelos
siste#as de "esto a#biental das or"ani.a%/es pes$uisadas =<epresentantes da Dire%o I
<DB( &ste pro)issional 3 $ue#, provavel#ente, te# a viso #ais abran"ente do 2, na
#aioria das e#presas, incluindo considervel conheci#ento sobre seus aspectos estrat3"icos,
operacionais e )inanceiros( 'or3#, dada sua alta responsabilidade pelo dese#penho do
siste#a, seu 7ul"a#ento sobre estes ele#entos pode so)rer al"u#a in)lu-ncia desta condi%o,
tornando a coleta de in)or#a%/es tendenciosas co# rela%o ao 2, para respostas positivas(
0 $uestionrio continha# sete $uest/es para caracteri.a%o das e#presas respondentes e 14
a)ir#a%/es sobre bene)8cios e di)iculdades da "esto da ;9< +0 14001, por3# as J $uest/es
re)erentes a caracteri.a%o das e#presas respondentes no )ora# adicionadas no arti"o pelo
autor( ,s $uest/es )ora# elaboradas de )or#a a con)ir#ar ou re)utar as hipteses
estabelecidas nesta pes$uisa, al3# de al"u#as $uest/es abertas para co#ple#ent1las(
Co# base na escala @iKert, $ue se"undo =CU;H,, 200JB te# a se"uinte de)ini%o*
LU#a escala tipo Likert 3 co#posta por u# con7unto
de )rases =itensB e# rela%o a cada u#a das $uais se
pede ao su7eito $ue est a ser avaliado para #ani)estar
o "rau de concordMncia desde o discordo totalmente
=n8vel 1B, at3 ao concordo totalmente =n8vel F, J ou
11B( Mede1se a atitude do su7eito so#ando, ou
calculando a #3dia, do n8vel selecionado para cada
ite#L(
Cada a)ir#a%o )oi aco#panhada de cinco alternativas co# di)erentes "raus de
concordMncia ou discordMncia e# rela%o ao seu conteNdo* aB concordo total#ente, bB
concordo parcial#ente, cB ne# concordo ne# discordo, dB discordo parcial#ente e eB
discordo total#ente( 'arte das a)ir#a%/es possu8a u# enunciado positivo =bene)8ciosB e outro
ne"ativo =di)iculdadesB( 'ara u#a a)ir#a%o positiva, a concordMncia representa u#a resposta
)avorvel, en$uanto $ue para u#a a)ir#a%o ne"ativa, a concordMncia si"ni)ica u#a resposta
des)avorvel(
-0% As 12est3es "4+ese!t"*"s0
Houvera# 1F per"untas sobre os bene)8cios $ue as e#presas encontrara#, )ora# as
se"uintes*
1. 0s custos da "esto a#biental co# base na nor#a ;9< +0 14001 so #aiores $ue os
custos da "esto da $ualidade co# base na nor#a ;9< +0 4001(
2. Haveria redu%o de custos na contrata%o de se"uros(
3. e#presas co# certi)ica%o +0 14001 so real#ente #ais atrativas para os
investidores(
4. >acilidade de e#pr3sti#os e# )un%o da certi)ica%o +0 14001(
5. , certi)ica%o +0 14001 real#ente #otiva os colaboradores a atin"ire# #etas e
ob7etivos a#bientais(
6. , certi)ica%o +0 14001 in)luencia positiva#ente os de#ais processos internos de
"esto nas e#presas estudadas(
7. 're)er-ncia por )ornecedores $ue ta#b3# possue# a certi)ica%o +0 14001(
8. , certi)ica%o +0 14001 in)luencia positiva#ente o #oral dos colaboradores por
trabalhare# e# u#a e#presa a#biental#ente responsvel(
9. , certi)ica%o +0 14001 in)luencia positiva#ente a i#a"e# da e#presa perante a
#8dia e a sociedade(
10. ,u#ento da de#anda por bens e servi%os e# )un%o da certi)ica%o +0 14001(
11. 0 2, co# base na re)erida nor#a propicia se"uran%a Os e#presas no controle de
potenciais i#pactos a#bientais de suas atividades(
12. , certi)ica%o +0 14001 contribui para a redu%o de consu#o de ener"ia el3trica,
"ua, "s, leo co#bust8vel etc(
13. , certi)ica%o +0 14001 contribui para o in8cio ePou a#plia%o das eDporta%/es(
14. , certi)ica%o +0 14001 propicia #aior con)iabilidade na #arca da e#presa perante
os consu#idores(
15. , ;9< +0 14001 contribui para a inova%o tecnol"ica da e#presa(
& 4 per"untas sobre di)iculdades*
16. 0s colaboradores so resistentes e# rela%o ao processo de auditoria interna de acordo
co# a nor#a ;9< +0 14001(
17. 'arte da hiptese H2 $ue di. $ue Qos colaboradores so resistentes e# rela%o ao
processo de auditoria eDterna de acordo co# a nor#a ;9< +0 14001(
18. Houve au#ento de custos no "erencia#ento do 2, co# base na nor#a ;9< +0
14001(
19. ,s #udan%as peridicas na le"isla%o a#biental di)iculta# a atuali.a%o e
cu#pri#ento dos procedi#entos da ;9< +0 14001(
& se"undo o autor todas as hipteses de bene)8cios e di)iculdades listadas )ora# con)ir#adas
pelo estudo(
50 Sstem"s *e Gesto Ambe!t"# 4"+" "s O+."!6",3es em4+es"+"s
;o passado havia# leis $ue tornava# a to#ada de deciso por parte das e#presas e#
prol da conserva%o do #eio a#biente e do desenvolvi#ento e# bases sustentveis u# assunto
para a"ir co# u#a postura reativa, para no acarretar e# #ultas e outras sans/es as e#presas $ue
no se en$uadrasse# no $ue as leis deter#inava#( 'or3# u#a nova postura, baseada na
responsabilidade solidria, co#e%a a rele"ar ao se"undo plano as preocupa%/es co# as #ultas
e autua%/es, $ue vo sendo substitu8das por u# #aior .elo co# a i#a"e# das e#presas e de
seus produtos =C,2;+;, 2000B( , $uesto a#biental deiDa de ser, assi#, u# te#a1proble#a
para as or"ani.a%/es, para se tornar parte de u#a solu%o #aior, tradu.ida pela
sustentabilidade $ue suporta a credibilidade da e#presa 7unto O sociedade atrav3s da
$ualidade e da co#petitividade de seus produtos =C,2;+;, 2000B(
,tual#ente eDiste# varias ra./es para $ue as e#presas co#ece# a aplicar os princ8pios
da "esto a#biental se"undo Rinter so enu#erados seis #otivos* =C,2;+; apud D0;,+<&,
1444B(
,ceitar, pri#eiro, o desa)io a#biental antes $ue os seus concorrentes de #ercado o
)a%a#(
0bter responsabilidade e# rela%o ao #eio a#biente e tornar isso conhecido
publica#ente, de#onstrando aos clientes, )ornecedores, "overno e co#unidade $ue
leva as $uest/es a#bientais a s3rio e $ue desenvolve prticas a#bientais de )or#a
e)iciente e e)ica.?
Utili.ar )or#as de prevenir a polui%o, o $ue i#plica e# ser considerada u#a e#presa
a#i"vel co# o #eio a#biente, especial#ente se ela superar as prprias re"ula#enta%/es
eDi"idas, dessa )or#a obtendo vanta"ens de i#a"e# e# rela%o aos consu#idores,
concorrentes, co#unidade e r"os "overna#entais(
2anhar o co#pro#eti#ento dos colaboradores atrav3s da #otiva%o tra.ida pelo
envolvi#ento da e#presa co# ob7etivos nobres =#elhoria do a#biente natural, da saNde
da co#unidade, entre outrosB, $ue eDtrapola# a produ%o propria#ente dita(
&nto o ponto para as e#presas $ue $uere# sustentar1se e prosperar no te#po 3 o desa)io
da inova%o da "esto e, #uitas ve.es, da sua cultura tradicional, incorporando nela novos
ob7etivos e assu#indo novos riscos no sentido de reorientar suas prticas produtivas para o
desenvolvi#ento sustentvel(=C,2;+;, 2000B
&nto as certi)ica%/es da +0 14001 pode dar assist-ncia as e#presas $ue vee# a preserva%o
a#biental no co#o u# e#pecilho, #as co#o u# di)erencial, u# )ator de sucesso para se
posicionare# no #ercado, u# oportunidade de cresci#ento re"ional, nacional e internacional(
Co#o aborda a $uesto da "esto a#biental na tica econ6#ica =D&;,<D+;? A+;T&<,
1444B di. $ue a i#ple#enta%o a#biental te# o potencial de o)erecer outras vanta"ens para o
cliente e para a e#presa( &ntre essas vanta"ens para a e#presa esto a cria%o de u#a
i#a"e# QverdeS? acesso a novos #ercados? redu%o ePou eli#ina%o na ocorr-ncia de
acidentes a#bientais, evitando, co# isso, custos de re#edia%o? incentivo ao uso racional de
ener"ia e dos recursos naturais? redu%o do risco de san%/es do 'oder 'Nblico =#ultasB e
)acilidade ao acesso a al"u#as linhas de cr3dito(
e"undo analise critica de ='+A,? 90;0;+? >+2U&<&D0? 0UT,, 200JB sobre a
i#ple#enta%o do siste#a de "esto a#biental aos #oldes de +0 14001 e# u#a e#presa do
ra#o )ri"ori)ico de abate de aves, ao buscar evidenciar os "anhos de cunho a#biental e de
di)erencial entre as e#presas no atual #ercado co#petitivo( eparando e# tr-s pontos,
respectiva#ente, e# li"a%o a #elhoria de processos, "anhos culturais e# rela%o aos
)uncionrios e a #udan%a de co#porta#ento co# re)erente a e#presa e o #eio a#biente e a
parte de clientes $ue passara# a ter #ais con)ian%a e# seu )ornecedor(
>oi constatado #elhorias a#bientais, principal#ente, re)erentes aos aspectos de
"erencia#ento de res8duos slidos, "erencia#ento e trata#ento de e)luentes,
conserva%o dos recursos h8dricos e atendi#ento s le"isla%/es re)erentes a prote%o
a#biental, e ta#b3# u# #aior controle sobre seus aspectos si"ni)icativos, alcan%ados
por #eio de #onitora#ento e a%/es preventivas e corretivas e u#a #aior se"uran%a no
$ue se re)ere aos poss8veis i#pactos a#bientais(
>oi ta#b3# veri)icado a $uesto da percep%o a#biental co# rela%o aos
)uncionrios da or"ani.a%o, no $ual )oi apurado por #eio da aplica%o de
$uestionrios , e# $ue )oi poss8vel identi)icar aspectos culturais, de educa%o
a#biental e de siste#a de "esto a#biental $ue apoia# o princ8pio de $ue a
i#ple#enta%o de u# siste#a de "esto a#biental na or"ani.a%o in)luencia
positiva#ente esses aspectos, na busca de #udan%as de co#porta#ento(
U#a "rande descoberta veri)icada no arti"o co# os dados levantados )oi poss8vel
veri)icar $ue o )ri"or8)ico eDporta a #aioria de seus produtos e u# de seus clientes
#ais i#portantes, o Japo $ue eDi"ia rduos controles a#bientais, i#pressiona1se co#
os "erencia#entos de seus aspectos si"ni)icativos e# u#a visita )eita a e#presa e
desa)ia a Unidade para o cont8nuo processo de #elhoria no dese#penho a#biental(
;o estudo )eito por =C,M'0? 2<T&9+&@UCU,? &@+2, 2004B $ue teve por
ob7etivo veri)icar se eDistia# di)eren%as na per)or#ance de e#presas $ue havia# sido
certi)icadas co# a +0 14001, co#parando co# e#presas $ue tinha# al"u# ou nenhu#
siste#a de #onitora#ento a#biental( >oi constatado $ue as e#presas $ue tinha# certi)ica%o
a#biental apresentara# di)eren%as estat8sticas positivas co#parando as outras e#presa( ,s
e#presas co# certi)ica%o tivera# #aior rentabilidade no ativo , 0peracional e do patri#6nio
li$uido co#parando co# as $ue no tinha#, #ostrando u#a leve vanta"e# e# se adotar o
siste#a de "esto a#biental(
CONSIDERA7ES FINAIS

,s de#andas de clientes e da sociedade relacionadas aos cuidados co# o #eio
a#biente t-# )eito co# $ue as or"ani.a%/es industriais direcione# es)or%os para ade$uar
seus processos no sentido de di#inuir ou eli#inar i#pactos a#bientais ne"ativos( 0p%/es
co#o produ%o ou #anu)atura li#pa, padr/es e instru%/es operacionais e siste#as de controle
t-# sido utili.ados co#o )erra#entas para conte#plar tais necessidades(
&#bora o principal ob7etivo de u#a e#presa se7a o lucro, as $uest/es a#bientais t-#
se tornado cada ve. #ais i#portantes e# )un%o do au#ento da conscienti.a%o do
consu#idor e de seu crescente interesse na )or#a co#o os produtos e servi%os so
produ.idos, utili.ados e descartados e de $ue )or#a a)eta# o #eio a#biente, da cobran%a de
"randes or"ani.a%/es1parceiras por prticas #ais li#pas de produ%o e por certi)ica%/es co#
reconheci#ento internacional? do escassea#ento dos recursos naturais etc( 0 siste#as de
"esto a#biental baseado na nor#a +0 14001, t-# sido u#a op%o cada ve. #ais utili.ada
pelas or"ani.a%/es para e$uilibrare# suas de#andas a#bientais, padroni.are# seu processo
produtivo, redu.ire# custos de produ%o e #elhorare# sua i#a"e#( & seu processo de
i#planta%o e# indNstrias "era #udan%as si"ni)icativas na cultura e estrutura destas e#presas
e deve# ser devida#ente consideradas por "estores e consultores( 'ortanto, u# siste#a de
"esto a#biental co#o pode ser visto na pes$uisa de#onstrando suas varias )or#as de
bene)8cios, se7a# de #aneira operacional re)erentes aos aspectos de "erencia#ento de
res8duos slidos, "erencia#ento e trata#ento de e)luentes, conserva%o dos recursos h8dricos,
reviso dos processos atuais visando a evitar poss8veis catstro)es a#bientais? de #aneira a
#udar o co#porta#ento do colaborador da e#presa e# aspectos culturais, de educa%o
a#biental e a apoiar a i#ple#enta%o do siste#a de "esto a#biental tornando a viso desse
colaborador re)erente a e#presa $ue ele trabalha e# u#a viso respeitosa e de ad#ira%o
"erando assi# #aior co#pro#eti#ento? e ta#b3# de )or#a a ter u# di)erencial co#petitivo
no #ercado, tendo e# vista a "rande parte dos cliente atuais se i#portare# e# co#o so
)eitos ,tratados e co#o a e#presa a"e nas $uest/es a#bientais sendo esse u# ponto de "rande
i#portMncia(
&Diste# ta#b3# al"u#as partes di)8ceis ou e#pecilhos a i#ple#enta%o do siste#a
de "esto, co#o a resist-ncia dos colaboradores $ue pode# ser contrrios a #udan%as
si"ni)icativas na sua rotina de trabalho, e co# rela%o a auditorias? ta#b3# na parte de
au#ento de custos devido a ader-ncia do siste#a o $ue 3 i#pl8cito 7 $ue vai ser adotado u#
novo siste#a $ue acarreta e# investi#entos? a parte $ue 3 #ais intensa co# rela%o as
di)iculdade 3 a ade$ua%o a inconstante le"isla%o brasileira o $ue torna di)icultoso
aco#panhar as eDi"-ncias a#bientais(
Mas devido as varias vanta"ens $ue o siste#a de "esto a#biental proporciona, pode
ser visto ento o siste#a de "esto a#biental co# base na +0 14001 co#o u#a )erra#enta
para )acilitar o alcance do e$uil8brio entre a parte a#biental, econ6#ica e operacional para as
e#presas e a chave para o cresci#ento sustentvel e duradouro(
REFERNCIAS
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