DEFINICIN DE INGENIERA DE MTODOS (INGENIERA DEL TRABAJO O SIMPLIFICACIN DEL MTODO) La ingeniera de mtodos es la tcnica que se ocupa de aumentar la productividad del trabajo, eliminando todos los desperdicios de materiales, de tiempo y esfuerzo; que procuran hacer ms fcil y lucrativa cada tarea y aumenta la calidad de los productos ponindolos al alcance de mayor nmero de consumidores REAS DE ACTIVIDAD DE LA INGENIERA DE MTODOS Las dos reas bsicas de desarrollo de la ingeniera de mtodos son! " #implificaci$n del trabajo " %edida del trabajo " REAS DE ACTIVIDAD DE LA INGENIERA DE MTODOS (continuci!n) Si"#$i%icci!n &'$ t()*o &sta rea incluye el procedimiento sistemtico de someter todas las operaciones 'directas e indirectas( de un trabajo dado a un anlisis meticuloso, con el objeto de introducir mejoras que permitan que el trabajo se realice ms fcilmente, en menor tiempo y con menos material o sea, con menos inversi$n por unidad &n esta fase se incluye como parte importante el dise)o, la creaci$n o la selecci$n de los mejores a %todos b *rocesos c +erramientas d &quipo e +abilidades M'&i& &'$ t()*o &sta parte comprende lo que puede llamarse el levantamiento del trabajo, es decir, conocer en qu condiciones, bajo que mtodos y en qu tiempo se est ejecutando un trabajo dado, con el objeto de balancear cargas de trabajo, establecer costos estndar, implantar sistemas de incentivos y programar la producci$n EL TRABAJO DE TA+LOR *osteriormente, en junio de ,-./ en la reuni$n de la 0#%& efectuada en #aratoga, 1aylor presento su famoso artculo 2#hop %anagement3 '0dministraci$n del 1aller(, en el cual e4puso los fundamentos de la administraci$n cientfica, a saber! &l estudio de tiempos, junto con los implementos y mtodos para llevarlo a cabo adecuadamente La supervisi$n funcional, o dividida, aprovechando su superioridad con respecto al antiguo mtodo del supervisor o capataz nico La estandarizaci$n o normalizaci$n de todas las herramientas e implementos usados en la fbrica, as como las acciones o movimientos de los obreros para cada clase de trabajo La conveniencia de contar con un grupo o departamento de planeaci$n &l principio de e4cepci$n en la administraci$n industrial &l uso de reglas de clculo e instrumentos similares para ahorrar tiempo 1arjetas de instrucciones para el trabajador &l concepto de tarea en la administraci$n, acompa)ado por una bonificaci$n o premio considerable por la realizaci$n e4itosa de la tarea La tarifa diferencial #istemas nemotcnicos para clasificar los productos fabricados, as como los tiles o implementos usados en la fabricaci$n 5n sistema de rutas o trayectorias 5n moderno sistema de costos %uchos directores de fbricas aceptaron con beneplcito la tcnica de la administraci$n del taller de 1aylor y, con algunas modificaciones, obtuvieron resultados satisfactorios EL TRABAJO DE TA+LOR (continuci!n) &n ,6-6, cuando trabajaba en la 7ethlehem #teel 8ompany 'haba renunciado a su puesto en %idvale(, 1aylor efectu$ un e4perimento que vino a ser una de las demostraciones ms clebres de sus principios &l relato se recuerda como la historia del hierro en lingotes o 'pig iron store( 9etalles de esta investigaci$n se encuentran en el libro de 1aylor, 1he *rinciples of #cientific %anagement '*rincipios de la administraci$n cientfica( &n esta relaci$n e4plica que estableciendo el mtodo correcto junto con el incentivo financiero, los trabajadores que transportaban lingotes de hierro de -: libras por una rampa y hasta un vehculo de carga, podran aumentar su productividad desde un promedio de ,:; toneladas por da, hasta entre <= y <6 toneladas diarias &ste trabajo fue realizado con un aumento en la tarifa diaria de ,,; a ,6; d$lares 1aylor proclam$ que los trabajadores realizaron su labor segn la tarifa ms alta sin declarar una huelga o paro entre los trabajadores, sin ninguna disputa o altercado con el personal y, estaban ms conformes y contentos #us estudios fueron realizados considerando un trabajador llamado #chmidt 'nombre ficticio asignado por 1aylor( a quien describi$ como un peque)o holands de *ensylvania, que se haba observado que corra casi a una milla para regresar a casa despus de su trabajo, ya en la tarde, tan fresco como cuando llegaba, tambin trotando, para trabajar por la ma)ana Los estudios de 1aylor indicaban que un acarreador de lingotes debera estar bajo carga s$lo </ > del tiempo, y enteramente libre de la carga el ;= > restante *ero mientras se hallara bajo carga, nunca deba estar inm$vil, como con frecuencia haba sido el caso de 7ethlehem, debido a que el solo hecho de sostener el lingote de -. libras en pie, sin moverse, causaba casi tanta fatiga como caminar con l *eriodos de descanso obligatorio a intervalos regulares permitiran una adecuada recuperaci$n de la fatiga, de modo que los lingotes de hierro podran cargarse durante toda la jornada 'o da de trabajo completo( apro4imadamente con el mismo ritmo ?tro de los e4perimentos de 1aylor en la 7ethlehem #teel que gan$ fama se denomin$ la ciencia de palear Los obreros que hacan ese trabajo en la 7ethlehem eran los propietarios de su pala y, utilizaban la misma para cualquier trabajo, levantando tanto mineral de hierro pesado como carb$n mineral ligero 9espus de un estudio considerable, 1aylor dise)$ palas que se adaptaban a diferentes trabajos *or ejemplo, las palas para mineral de hierro deban tener mango corto, y las que se usaran con el carb$n ligero deban se de hoja ancha y mango largo 5na contribuci$n ms fue el descubrimiento del proceso 1aylor @hite de tratamiento trmino de acero para herramientas &studiando los aceros autotemplables, descubri$ un medio par endurecer o templar una aleaci$n de acero al cromotungsteno, sin volverla frgil, por calentamiento hasta cerca de su punto de fusi$n &l acero de alta velocidad resultante hizo que la productividad en el corte con mquina, subiera a ms del doble y se sigue usando actualmente en todo el mundo *osteriormente desarroll$ la ecuaci$n de 1aylor para el corte de metales 'Ao tan conocido como sus aportaciones en la ingeniera es el hecho de que en ,66, fue el campe$n de &stados 5nidos en tenis por parejas &n esa oportunidad utiliz$ una e4tra)a raqueta que dise)$ con mango curvado como el de una cuchara( &n esa poca, principios de la dcada de ,-.., el pas pasaba por un perodo inflacionario sin precedentes La palabra eficiencia qued$ abandonada y la mayor parte de los negocios e industrias emprendieron la bsqueda de nuevas ideas que mejorasen su funcionamiento La industria del transporte ferroviario crey$ necesario elevar considerablemente las tarifas para compensar los aumentos en los costos generales Louis 7randeis, quien en ese tiempo representaba a las asociaciones de negocios de la regi$n oriental, sostuvo que los ferrocarriles no merecan o, de hecho, no necesitaban el aumento, pues se haban negado a introducir la nueva ciencia de la administraci$n en sus actividades 7randeis afirmaba que estas empresas de transportes podran haber ahorrado un mill$n de d$lares al da utilizando las tcnicas de 1aylor 0s, fueron 7randeis y el 8aso de la &astern Bate 'como se llam$ a ese juicio( los primeros en presentar a los conceptos de 1aylor como administraci$n cientfica &n esos das, muchos hombres que no contaban con las cualidades de 1aylor, 7arth, %erricC y otros precursores, pero que ambicionaban hacerse de renombre en este nuevo campo, se autonombraron e4pertos en eficiencia y se esforzaron por implantar programas de administraci$n cientfica en la industria &n sta encontraron la resistencia natural al cambio de parte de los trabajadores, y como no estaban preparados para manejar problemas de relaciones humanas, tropezaron con una dificultad insuperable 0nsiosos de una buena actuaci$n y con s$lo sus escasos conocimientos seudocientficos, establecan por lo general tasas que resultaban muy difciles de lograr La actuaci$n lleg$ a ser tan grave que la direcci$n de algunas empresas se vio obligada a interrumpir todo el programa para poder continuar sus operaciones &n otros casos, los directores de fbricas tenan que admitir que un supervisor estableciera los estndares de tiempo y, como ya se dijo, estas medidas raramente dieron resultados satisfactorios ?tras veces suceda que una vez que se establecan los estndares, muchos encargados de producci$n de aquella poca, cuyo inters principal era la reducci$n del costo de la mano de obra, abatan inescrupulosamente las tasas cuando algn empleado llegaba a ganar una cantidad e4cesiva a juicio el patrono &l resultado fue un trabajo ms pesado con la misma, y aun a veces menor retribuci$n 8omo es natural, esta origin$ una violenta reacci$n de parte de los trabajadores &stas situaciones se e4tendieron a pesar de las numerosas implantaciones de las tcnicas con resultados favorables, iniciadas por 1aylor &n el @atertoDn 0rsenal, los trabajadores se opusieron con tal fuerza al nuevo sistema de estudio de tiempos que en ,-,. la Enterstate 8omerse 8omisi$n abri$ una investigaci$n sobre el estudio de tiempos Farios informes en contra de este asunto influyeron para que el 8ongreso, en ,-,/, hiciera a)adir una clusula a la ley de partidas presupuestarias del gobierno, en la cual se estipulaba que ninguna fracci$n de las partidas podra aplicarse al pago de personas encargadas de trabajos de estudio de tiempos &sta restricci$n estuvo vigente en las fbricas o plantas industriales manejadas por el gobierno, en las que utilizaban fondos del &stado para pagar a los trabajadores Ginalmente, en julio de ,-<=, la 8mara de representante aprob$ una ley que permita a la #ecretara de Huerra hacer uso del estudio de tiempos; y en ,-<-, desapareci$ de las estipulaciones de las partidas la prohibici$n del empleo de cron$metros en las actividades fabriles, de modo que en la actualidad no e4iste ninguna restricci$n para la prctica del estudio de tiempos EST,DIO DE MOVIMIENTOS + EL TRABAJO DE LOS GILBRET- IJu es el estudio de movimientosK GranC 7 Hilbreth fue el fundador de la tcnica moderna del estudio de movimientos, la cual se puede definir como el estudio de los movimientos del cuerpo humano que se utilizan para ejecutar una operaci$n laboral determinada, con la mira de mejorar sta, eliminando los movimientos innecesarios y simplificando los necesarios, y estableciendo luego la secuencia o sucesi$n de movimientos ms favorables para lograr una eficiencia m4ima Enicialmente, Hilbreth puso en prctica sus teoras en el trabajo de colocaci$n de ladrillos de alba)ilera, oficio en el que estaba empleado 9espus de introducir mejoras en los mtodos por el estudio de movimientos y el adiestramiento de operarios, logr$ aumentar el promedio de colocaci$n de ladrillos a /;. por hombre y por hora 0ntes de esto, una tasa de ,:. ladrillos por hombre y por hora se consideraba un ndice satisfactorio de trabajo para un alba)il %s que nadie, a los Hilbreth, GranC y su esposa Lillian, es a quienes se debe que la industria reconociera la importancia de un estudio minucioso de los movimientos de una persona en relaci$n con su capacidad para aumentar la producci$n, reducir la fatiga e instruir a los operarios acerca del mejor mtodo para llevar a cabo una operaci$n Hilbreth, con ayuda de su esposa, desarroll$ tambin la tcnica cinematogrfica para estudiar los movimientos, la cual ha sido aplicada a otras actividades &n la industria, esta tcnica se conoce con el nombre de estudio de micromovimientos, pero el estudio de los movimientos, con la ayuda de la proyecci$n en acci$n lenta, no se limita en ninguna manera a las aplicaciones industriales &s inapreciable en las actividades deportivas como medio de instrucci$n para el mejoramiento de la forma y la habilidad Los Hilbreth desarrollaron tambin las tcnicas de anlisis ciclogrfico y cronociclogrfico para estudiar las trayectorias de los movimientos efectuados por un operario &l mtodo ciclogrfico consiste en fijar una peque)a lmpara elctrica al dedo, a la mano o la parte del cuerpo en estudio, y registrar despus fotogrficamente los movimientos mientras el operario efecta el trabajo u operaci$n La toma resultante es un registro permanente de la trayectoria de los movimientos y puede analizarse para lograr su posible mejora &l cronociclograma es semejante al ciclograma, pero en el primero se interrumpe el circuito elctrico peri$dicamente, haciendo que la luz parpadee 9e este modo, en vez de que aparezcan lneas continuas en el registro, como en el ciclograma, la toma obtenida muestra peque)os trazos espaciados en proporci$n a la velocidad de los movimientos del cuerpo fotografiados &n consecuencia, con el cronociclograma es posible calcular velocidad, aceleraci$n y desaceleraci$n, as como estudiar los movimientos del cuerpo OTROS INICIADORES CONTEMPORNEOS C($ G. B(t/ 8arl H 7arth, un colaborador de GredericC @ 1aylor, ide$ una regla de clculo para producci$n mediante la cual se poda determinar la combinaci$n ms eficiente de velocidades y alimentaciones para el corte de metales de diversas durezas, considerando profundidad de corto, tama)o y vida de la herramienta ?tro trabajo notable de 7arth fue su determinaci$n de las tolerancias de tiempo Envestig$ el nmero de pieLlibras de trabajo que un hombre poda efectuar en un da 9espus encontr$ una regla que estableca que una determinada fuerza de empuje o tiro sobre los brazos de un hombre es igual al peso que el trabajador podra manejar durante un cierto porcentaje del da -((in0ton E"'(1on +arrington &merson aplic$ los mtodos cientficos al trabajo en el ferrocarril de #anta Ge y escribi$ un libro titulado 1Delve *rinciples of &fficiency '9oce *rincipios de &ficiencia( con la cual trataba de dar a conocer a la direcci$n de la empresa los procedimientos para lograr una operaci$n eficiente Beorganiz$ la compa)a, integr$ sus procedimientos de taller, implant$ un sistema de costos estndares y un plan de bonificaciones, y traslad$ su trabajo de contabilidad a mquinas tabuladotas +ollerith &l resultado de sus esfuerzos fue un ahorro anual de ms de un mill$n y medio de d$lares &merson fue quien acu)$ el trmino ingeniera de eficiencia #u ideal era la eficiencia dondequiera y en todas las cosas #u doctrina de la eficiencia como base del trabajo en todos los campos de actividad apareci$ por primera vez en ,-.6 en el &ngineering %agazine &n ,-,,, cuando &merson ampli$ sus conceptos e ideas en su libro de los doce principios de eficiencia, esta obra fue quiz la gua ms e4tensa hacia una buena administraci$n #u primer principio de administraci$n en el que hizo hincapi, fue! la gente trabaja ms eficazmente, cuando tiene metas claramente definidas -'n(2 Gntt &n ,-,=, +enry Laurence Hantt ide$ algunas representaciones grficas sencillas que permitan medir la actuaci$n en el trabajo real y mostraban a la vez claramente los programas proyectados &ste instrumento de control de la producci$n fue adoptado con entusiasmo por la industria de la construcci$n naval en la poca de la primera guerra mundial 1al medio hizo posible por primera vez comparar el trabajo real con el plan original, y ajustar los programas diarios segn la capacidad, los atrasos en los trabajos y los requisitos de los clientes 1ambin es conocido Hantt por su invenci$n del sistema de tareas y bonificaciones o primas Lo desarroll$ en ,-.,, despus de haber trabajado seis a)os como el principal ayudante de 1aylor en las empresas %idvale y 7ethlehen #teel &l sistema de pago de salarios de Hantt recompensaba al operario su trabajo superior al estndar y eliminaba todo castigo por falta de cumplimiento Juiz ms importante que su abandono de la recomendaci$n de 1aylor de penalizar al trabajador cuya actuaci$n era inferior al nivel estndar, fue el ofrecer al supervisor un premio por cada uno de sus empleados cuyo trabajo fuese superior al estndar Hantt puso de manifiesto que la administraci$n cientfica poda y deba ser algo ms que un inhumano apresuramiento al trabajo personal Hantt deca! 2no aprobamos que los supervisores presionen a sus hombres, pero s premiamos que les ense)en c$mo hacer mejor el trabajo3 *or tanto, Hantt es mejor conocido actualmente por hacer hincapi en los factores humanos, un estudio ms estricto de las dificultades de trabajo y la importancia del liderazgo Mo((i1 Coo3' 2 ot(o1 %orris L 8ooCe, que fue director de obras pblicas de Giladelfia, trat$ de introducir los principios de la administraci$n cientfica en los gobiernos de las ciudades &n ,-<., 8ooCe y *hilip %urray, un e4presidente del 8E?, publicaron una obra titulada ?rganized Labor and *roduction, donde declaraban que la meta de los trabajadores y la empresa deba ser la productividad $ptima &sta la definan como la producci$n equilibrada ms alta posible de bienes y servicios, que la direcci$n de la empresa y la habilidad tcnica de los trabajadores puedan realizar, equitativamente compartida y congruente con una conservaci$n racional de los recursos materiales y humanos 8uando 1aylor se retir$, 9Dight F %erricC inici$ un estudio de tiempos unitarios que fueron publicados en el 0merican %achinist, dirigido editorialmente por L * 0lford %erricC, con ayuda de 8arl 7arth, ide$ una tcnica para determinar tolerancias de tiempo sobre una base racional 1ambin se le debe reconocimiento por su plan de pagos mltiples para el trabajo a destajo en el que se recomendaba tres tasas de pago progresivas &l estudio de tiempos y movimientos recibi$ un gran impulso en los das de la #egunda Huerra %undial cuando GranClin Boosevelt, a travs de su secretara de trabajo, propugn$ el establecimiento de estndares, de los cuales result$ un incremento en la producci$n &l ,, de noviembre de ,-<;, la Begional @ar Labor 7orrad EEE 'correspondiente a *ensylvania, regi$n meridional de Aueva Mersey, %aryland 9elaDare y el 9istrito de 8olumbia( public$ un artculo en el que se enunciaba la poltica de la @ar Labor 7orrad 'o junta del trabajo en tiempo de guerra( acerca de la propuesta de incentivos 0 continuaci$n se reproducen las secciones E, EE y EF relativas a los estndares y a los incentivos I L 8onsideraciones generales aplicables a todas las propuestas de incentivos &l efecto esperado de un plan de incentivos debe ser el de un incremento de la productividad actual por horaLhombre sin que aumente el costo unitario de mano de obra en la planta, departamento o especialidad respectivos LLa propuesta no debe ser simplemente un medio para un alza general de salarios ni tampoco dar como resultado la reducci$n de los mismos L&l plan debe ofrecer mayor remuneraci$n nicamente por mayor rendimiento L#i un sindicato se halla en condiciones de negociar los derechos de los trabajadores afectados, todo el plan debe negociarse colectivamente en todos sus detalles LAo debe proponerse ningn plan de incentivos como sustituto del cumplimiento de las responsabilidades de la direcci$n de la empresa y de los empleados o trabajadores LAo debe ponerse en prctica ningn plan de incentivos, aunque implique que se pague a los trabajadores con retraso, hasta que reciba la aprobaci$n de la @ar Labor 7oard II. E1t)$'ci"i'nto &' t11 &' inc'nti4o1 #( un o#'(ci!n &' #(o&ucci!n '1#'c5%ic 8uando se proponen tasas de incentivos para un trabajo de producci$n o una clasificaci$n de trabajo especficos, se aplican los siguientes principios! L8uando sea factible, se deben efectuar cuidadosamente estudios de tiempos de la operaci$n para establecer el estndar de producci$n Los resultados de este estudio deben aparecer en la proposici$n lo ms detalladamente posible #i el estudio de tiempos fuera impracticable la propuesta debe indicar por qu lo es L#i el estudio de tiempos no es factible, el estndar de producci$n puede basarse en registros de producci$n anteriores siempre que! a #e entreguen con la propuesta los registros de un perodo de producci$n apropiado b &l proponente compruebe que el perodo es representativo y que los productos, los mtodos, el volumen de trabajo proyectado y la fuerza laboral actuales son comparables a los e4istentes en el perodo de producci$n anterior particular c Las cantidades de producci$n e4cepcionalmente altas o bajas para perodos cortos estn e4plicadas satisfactoriamente en la propuesta &l estndar de producci$n debe ser un valor de rendimiento mayor que el alcanzado anteriormente por un trabajador promedio, o al menos superior al que se obtiene regularmente #i el estndar de producci$n es inferior a una cantidad alcanzada con anterioridad una o ms veces, la propuesta debe e4plicar totalmente las razones de ello IV. P$n'1 &' inc'nti4o1 #( to& $ #$nt 9ebido a que los planes de incentivos que abarquen toda la planta son relativamente nuevos en la industria, y como es difcil predecir el efecto de tales planes sobre la producci$n y la eficiencia del trabajador, la Munta Begional no adopta por ahora ninguna posici$n, sino que considerar cada caso segn sus caractersticas individuales Las consideraciones generales establecidas en la secci$n E son aplicables en este caso O(0ni6cion'1 9esde ,-,, ha habido un esfuerzo organizado para mantener a la industria informada de los ltimos adelantos en las tcnicas que iniciaron 1aylor y Hilbreth Las organizaciones tcnicas han contribuido mucho para poner al da la ciencia del estudio de tiempos y movimientos, de la simplificaci$n del trabajo y de la ingeniera de mtodos &n ,-,, se efectu$ la 8onferencia sobre 0dministraci$n 8ientfica en la 0mos 1uc #chool of 0dministration and Ginance, del 9artmouth 8ollage, bajo la presidencia de %orris L cooCe y +arloD # *ersons &n ,-,: se instituy$ la #ociedad para el progreso de la ciencia de la administraci$n '#ociety to *romote the #cience of %anagement(, cuya denominaci$n se cambi$ por la de 1aylor #ociety en ,-,; La #ociedad de Engenieros Endustriales '#ociety of Endustrial &ngineers( fue fundada en ,-,= por personas interesadas en los mtodos de producci$n &n ,-:/, algunos organismos interesados en la instrucci$n de personal a travs de las llamadas 8orporate 1raining #chools, formaron la 0merican %anagement 0ssociation '0%0(, cuyo antecedente fue la Aational 0ssociation of 8orporate #chools, fundada en ,-,/ &sta sociedad se fusion$ ms tarde con la Aational 0ssociation of &mployment %anagers, y en ,-:/ ampli$ su misi$n y adopt$ el nombre de 0%0 9esde entonces la 0%0 ha complementado su alcance en el campo de la administraci$n industrial y general instituyendo, para sus ms de 6.... miembros, ,: divisiones funcionales 8ursos, seminarios y publicaciones acerca de metas corporativas, administraci$n de la productividad y estndares de desempe)o para ejecutivos se encuentran entre los ofrecimientos de la 9ivisi$n de 0dministraci$n Heneral de la 0%0 #u divisi$n de fabricaci$n tiene cursos y publicaciones sobre mejoramiento de la productividad, medici$n del trabajo, incentivos salariales e ingeniera industrial #u 9ivisi$n de #ervicios Henerales y 0dministrativos incluye programas de simplificaci$n del trabajo y estndares de oficina Munto con la 0merican #ociety of %echanical &ngineers, la 0%0 otorga anualmente la Hantt %emorial %edal a la aportaci$n notable a la administraci$n industrial como un servicio a la comunidad 9e la fusi$n de la #ociedad de Engenieros Endustriales y la #ociedad 1aylor se organiz$, en ,-/N, la #ociety for the 0dvancement of %anagement '#0%( &sta organizaci$n ha continuado destacando hasta el presente la importancia del estudio de los tiempos, los mtodos y el pago de salarios 9urante a)os, la industria ha utilizado las pelculas de la #0% para la calificaci$n de la actuaci$n en el estudio de tiempos 8ada a)o concede el premio denominado llave 1aylor a la aportaci$n ms sobresaliente al progreso del arte y la ciencia de la administraci$n, segn la concibi$ GredericC 1aylor 1ambin se otorga anualmente la medalla Hilbreth a la realizaci$n ms destacada en el campo del estudio de movimientos, habilidades y la fatiga en el trabajo &n ,-=: la #0% combin$ sus fuerzas con la 0%0, manteniendo, sin embargo, identidades separadas y sus redes de captulos locales &l Enstituto de Engenieros Endustriales ha crecido rpidamente desde su fundaci$n el - de septiembre de ,-<6 en 8olumbus, ?hio &n ese tiempo fue denominado Enstituto &stadounidense de Engenieros Endustriales '0merican Enstitute of Endustrial &ngineers( %s tarde, para dar mayor realce a su carcter internacional, se transform$ en Enstituto de Engenieros Endustriales 'Enstitute of Endustrial &ngineers, EE&( Los prop$sitos del EE& son mantener la prctica de la Engeniera Endustrial a nivel profesional; fomentar un alto grado de integridad entre los miembros de esta profesi$n; alentar y ayudar a la educaci$n y a la investigaci$n, en reas de inters para el ingeniero industrial; promover el intercambio de ideas y de informaci$n entre los profesionales de la ingeniera industrial; servir al inters pblico proporcionando los datos personales de tcnicos calificados para ejercer como ingenieros industriales, y promover el registro profesional de estos ingenieros 9entro del EE&, la @orC %easurement and %ethods &ngineering 9ivision 'o 9ivisi$n de medici$n del trabajo e ingeniera de mtodos( es el organismo encargado de conservar actualizada la membresa en todas las ramas de esta rea de trabajo &sta divisi$n otorga anualmente el premio *hil 8arrol, instituido en memoria del primer director de la misma Los criterios para el otorgamiento del premio establecen especficamente que la aportaci$n de la persona galardonada debe aplicarse a la medici$n del trabajo o a la ingeniera de mtodos, o bien, a ambas T'n&'nci1 ctu$'1 &l estudio de tiempos y movimientos se ha estado perfeccionando de manera continua desde la dcada de ,-:., y en la actualidad es reconocido como un medio o instrumento necesario para el funcionamiento eficaz de los negocios o la industria &l profesional del arte y la ciencia del estudio de tiempos y movimientos se ha percatado de la necesidad de tener en cuenta el elemento humano en su trabajo Oa no es aceptable en absoluto el procedimiento rutinario o caracterstico del antiguo e4perto de eficiencia 0ctualmente, mediante las pruebas y la instrucci$n del personal, se considera el hecho de que los individuos difieren en potencialidad de trabajo #e reconoce ahora que los factores como se4o, edad, salud y buena disposici$n, tama)o y fuerza fsicos, aptitudes, actitud hacia el entrenamiento, satisfacci$n en el trabajo y respuesta a la motivaci$n tienen influencia directa en el rendimiento *or lo dems, el analista de mtodos actual reconoce que los trabajadores se resisten, y con raz$n, a ser tratados como mquinas 1odo operario siente aversi$n y temor hacia un enfoque puramente cientfico de los mtodos, la medici$n del trabajo y los incentivos Enherentemente le disgusta cualquier cambio de su actual forma de trabajar &sta reacci$n psicol$gica no s$lo la tienen los obreros o trabajadores de fbricas, sino que es una reacci$n normal de toda la gente La direcci$n de una empresa suele rechazar innovaciones valiosas de mtodos debido a su renuencia a los cambios 9e hecho, la administraci$n o gerencia de una empresa resulta ser la ms difcil en aceptar ideas nuevas que cualquier otro grupo dentro de la misma 9espus de todo, los administradores son los responsables de los mtodos o procedimientos e4istentes y, por lo general, los defendern a toda costa sin tomar en consideraci$n las posibles economas que se obtendran con los cambios propugnados por la ingeniera de mtodos Los trabajadores se inclinan a temer a los estudios de mtodos y de tiempos, pues se percatan de que darn por resultado un aumento en la productividad &sto significa una sola cosa para ellos! menos trabajo y, en consecuencia, menor salario 9ebe convencrseles de que ellos, como consumidores, se beneficiarn con los costos ms bajos y que stos ltimos resultarn en mercados ms amplios, con lo cual habr ms trabajo para ms gente durante ms tiempo del a)o *arte del temor al estudio de mtodos tiempos y movimientos que hay todava ahora, se debe sin duda a las desagradables e4periencias de la poca de los e4pertos en eficiencia *ara muchos trabajadores el estudio de mtodos, tiempos y movimientos equivale a ser apresurado o forzado en el trabajo &stos trminos denotan el hecho de utilizar los incentivos para impulsar a los empleados a alcanzar niveles ms altos de producci$n y, una vez logrados, establecer nuevos niveles de producci$n normal, forzando u obligando de esta manera a los obreros a realizar mayores esfuerzos a fin de conservar el mismo nivel de salario anterior Ao cabe duda que algunos directores de fbricas de poca visi$n y sin escrpulos recurrieron en tiempos pasados al uso de estos medios 0un ahora, algunos organismos sindicales se oponen al establecimiento de estndares por mediciones del trabajo, a la implantaci$n de tasas bsicas por hora para la evaluaci$n del trabajo, y a la aplicaci$n de sistemas de incentivos &s creencia comn en estos sindicatos que el tiempo asignado a la realizaci$n de una tarea y la remuneraci$n que se debe pagar a un obrero, son puntos a resolver por acuerdos colectivos de negociaci$n &l tcnico en el estudio de tiempos y movimientos de la actualidad, debe aplicar el enfoque basado en trminos humanitarios 9ebe tener amplios conocimientos del estudio de la conducta humana y ser perito en el arte de la comunicaci$n #iempre debe saber escuchar, indicando que respeta las ideas y las opiniones de otros particularmente del operario en cuesti$n 9ebe dar crdito a quienes lo ameriten y, en realidad, tiene que adquirir el hbito de dar crdito a la otra persona, aun cuando se dude de si lo merece efectivamente 0simismo, los practicantes del estudio de tiempos y movimientos deben recordar siempre mantener la actitud de cuestionamiento resaltada por los Hilbreth, 1aylor y los otros precursores en este campo La noci$n de que e4iste siempre un mejor camino necesita considerarse continuamente en el desarrollo de nuevos mtodos que mejoren la productividad, la calidad, la entrega, la seguridad del trabajador y el bienestar 5n gran nmero de instituciones de ense)anza superior tienen en sus planes de estudio de ingeniera industrial, cursos acerca de los principios, tcnicas y filosofas relativas a este campo &n muchos sindicatos se instruye a sus representantes en los resultados y las aplicaciones del estudio de mtodos tiempos y movimientos Los directores de industrias grandes y peque)as estn emprendiendo programas de instrucci$n en masa, porque han advertido las grandes potencialidades de un programa bien formulado que utilice tal instrumento La industria, los negocios y el gobierno convienen en que la potencialidad bien encauzada para incrementar la productividad es la mejor medida para afrontar la inflaci$n y la lucha competitiva O la clave principal para aumentar la productividad es una aplicaci$n continua de los principios de los mtodos, estndares y salarios #$lo de este modo puede lograrse un mayor rendimiento de hombres y mquinas &n la actualidad, las industrias progresistas estn e4tendiendo la aplicaci$n de la ergonomaPfactores humanos como herramienta de la ingeniera de mtodos para su uso en dise)os de puntos de trabajo, sitios de trabajo, equipos y productos &stos esfuerzos han mejorado la productividad en todas las organizaciones, incrementando la salud y seguridad de los trabajadores y empleados y creando una fuerza de trabajo ms satisfecha Ennumerables ejemplos han demostrado que la mayor productividad puede lograrse eliminando el esfuerzo y las demandas innecesarias del sitio de trabajo &st asegurada la amplia aplicaci$n de la ingeniera de mtodos, estndares y pago de salarios a toda combinaci$n de personas, materiales y mquinas *or ejemplo, los contratistas y subcontratistas de equipo militar en la actualidad estn siendo presionados a documentar estndares de trabajo directo %ientras en el pasado la medici$n del trabajo se concentr$ en la mano de obra directa, en las ltimas dcadas se ha incrementado el uso de mtodos y desarrollo de estndares para la mano de obra indirecta &sta tendencia continuar &l empleo de tcnicas computarizadas tambin continuar creciendo %uchos de los sistemas de tiempo predeterminados estn en la actualidad totalmente computarizados &ntre estos son notables los <%, %?#1 y @?8?% %uchas compa)as han creado programas para estudios de tiempos y muestreo del trabajo Aormalmente los programas usan recopiladores Posted: 2009-08-10 18:15:00 UTC-07:00