Mtodos de la comunicacin Humana

La comunicacin es el proceso mediante el cual la informacin es enviada a un receptor por un

emisor, donde el receptor y el emisor tienen un medio de expresin en comn. Si bien casi
todos los animales y algunos otros seres vivos son capaces de algunas formas rudimentarias de
comunicacin, los seres humanos han evolucionado los mtodos sofisticados de comunicacin
que forma casi toda la interaccin y las transacciones en la sociedad humana.
Comunicacin verbal y auditiva
Los seres humanos son capaces de un discurso complejo expresivo y receptivo. Esto significa
que pueden comunicar ideas complejas e informacin a travs de elementos del lenguaje
verbal. La comunicacin verbal y auditiva incluye las formas de comunicacin basadas en el
sonido que no son explcitamente el habla, como el canto, el tono de voz y sonidos vocales por
los cuales los seres humanos transmiten informacin entre s. La etiqueta es un cdigo cultural
arraigado para la comunicacin verbal socialmente aceptable en una sociedad educada.
Comunicacin no verbal
Una gran parte de cmo los humanos se comunican consiste en la comunicacin no verbal.
Esto incluye el lenguaje corporal, contacto visual, gestos, el tacto y las expresiones faciales.
Una rama de la psicologa del comportamiento, el estudio de las microexpresiones, estudia las
formas en que los seres humanos se comunican a travs de contracciones pequeas en la
musculatura facial, que provoca expresiones sutiles e inconscientes a menudo a los
destinatarios. Algunos gestos y los medios de comunicacin no verbal varan entre las culturas,
pero algunos son universales entre los seres humanos. El lenguaje de signos es una forma de
comunicacin no verbal utilizando gestos preestablecidos con las manos y posturas del cuerpo
como una alternativa a la palabra hablada.
Comunicacin escrita y visual
Hace miles de aos, los seres humanos comenzaron a crear expresiones visuales de
comunicacin a travs de pinturas rupestres y el arte, registrando sus experiencias en las
paredes de las cuevas y piedras. Esto se desarroll en el lenguaje escrito, un mtodo de
comunicacin humana que consiste en smbolos escritos como representaciones visuales de la
palabra hablada. En los tiempos modernos, este mtodo de comunicacin se ha vuelto cada
vez ms especializado y sofisticado, evolucionando hacia el arte, los jeroglficos, la poesa, la
literatura, la escultura, incluso los aspectos de drama y danza. Los diseadores grficos hacen
uso de la comunicacin visual en la publicidad, la combinacin de elementos grficos con
claves visuales, palabras escritas y fotografas para comunicar la intencin del anuncio. Los
usuarios de Internet y dispositivos mviles utilizan la comunicacin por escrito en texto y
transmiten informacin a travs de una conexin a Internet. La comunicacin visual es
tcnicamente un subconjunto de la comunicacin no verbal.
Ventajas y desventajas de los diferentes tipos de comunicacin
La comunicacin puede ser tan necesaria para los seres humanos para funcionar como el agua,
el aire o el refugio. Somos animales sociales y sin comunicar nuestros mensajes de forma clara,
no podemos obtener lo que necesitamos para sobrevivir. Lo que necesitamos podra ser dinero
(la publicidad es un mtodo de comunicacin), asesoramiento o simplemente apoyo
emocional. Sin embargo, las diversas formas de comunicacin tienen aspectos positivos y
negativos.
Formal
La comunicacin formal, como una carta certificada, mantiene a la gente a una distancia
emocional que puede ser buena o mala. Es buena si no deseas ser demasiado emocional sobre
un asunto. Es mala si la comunicacin informal sera un mtodo ms rpido o ms fcil para
resolver tu problema.
Informal
La comunicacin informal puede no ser apropiada para algunos entornos, especialmente el de
negocios o el jurdico. Sin embargo, puede ser una mejor manera de resolver los problemas
que no se benefician de estar en un proceso de resolucin formal.
Verbal
La comunicacin verbal permite al hablante explicar puntos especficos y exponer cualquiera
que no est claro. Sin embargo, puede ser difcil probar que la comunicacin se llev a cabo si
no hay constancia escrita.
No verbal
La comunicacin no verbal, como un abrazo cuando alguien est triste, puede ser ms eficaz
que toda la comunicacin verbal en el mundo. Sin embargo, no siempre es apropiado utilizarla,
especialmente en el trabajo.
En persona
La comunicacin en persona ofrece a los beneficiarios atencin y les hace saber que son
importantes. Sin embargo, generalmente requiere ms tiempo y esfuerzo que un correo
electrnico o una llamada telefnica.
Correo electrnico
El correo electrnico es rpido, conveniente y en estos das, ubicuo en las naciones
industrializadas. Sin embargo, puede ser fcil enviarlo a la persona equivocada o enviar
mensajes de arrepentimiento cuando las emociones corran alto.
Fax
El fax es una forma rpida de enviar la comunicacin escrita, pero puede ser inadecuada para
documentos extensos. Los faxes pueden perderse fcilmente, especialmente si trabajas para
una empresa grande donde estos mensajes llegan constantemente.
Telfono
Las llamadas telefnicas permiten el aspecto personal de or la voz de un individuo y las
preocupaciones pueden ser respondidas ms rpido que por correo electrnico o fax. Sin
embargo, repasar una gran cantidad de informacin escrita puede requerir tener los
documentos en frente tanto para la persona que llama como para el receptor -las reuniones
cara a cara son mejores para esto.
Escrita
Por ltimo, la comunicacin escrita permite al remitente considerar cuidadosamente el
mensaje antes de soltarlo. Dependiendo del modo de transporte, sin embargo, puede tardar
un tiempo antes de llegar al receptor.
Clasificacion de la comunicacion
CLASI FI CACI N DE LOS TI POS DE COMUNI CACI N
Comunicacin Verbal
Oral:
A travs de signos orales y palabras. Lenguaje, sonidos, parte expresiva, elemento vocal, intensidad,
tono, estilo, fluidez.
Este tipo de comunicacin es efmera, utiliza principalmente palabras comunes entre el emisor y el
receptor.
Tiene como ventaja la posibilidad de una retroalimentacin inmediata y se encuentra soportada por
expresiones corporales o faciales como las miradas, actitudes, gestos, posiciones, etc.
Otra ventaja es que a travs de la expresin oral nuestra comunicacin o mensajes pueden ser extensos o
breves, dependiendo de la circunstancia.
Escrita:
Exposicin de las ideas, ortografa, sintaxis, calidad, ideas principales, objetivos. Est representada pos
los signos o glifos, debe seguir los lineamientos de las reglas de lenguajes escrito como sintaxis y
morfosintaxis.
Tiene como ventaja que la comunicacin entre la persona que emite o escribe el mensaje y el que lo lee,
no es interrumpida. El mensaje o idea puede revisarse, permite que se analice, reflexione y se corrija en
determinado momento.
Al igual que la oral la comunicacin o mensajes pueden ser extensos, breves o muy amplios
Comunicacin No Verbal
La comunicacin no verbal se lleva a cabo a travs de signos diversos, imgenes captadas por los sentidos
(sensoriales), gestos o los movimientos corporales.
Con base en lo anterior podemos observar que el mensaje se transmite en mayor forma de una manera no
verbal. El mensaje puede modificarse, complementarse o substituirse, adicionalmente a lo verbal.
La cultura es muy importante en la comunicacin no verbal ya que varan de lugar en lugar, regulando el
proceso de la comunicacin, ampliando o reduciendo el significado del mensaje.
Por su Nivel
Comunicacin Intrapersonal
Se lleva a cabo en el pensamiento y nos lleva a la reflexin, es decir, es la comunicacin con una mismo.
Comunicacin Interpersonal
Se genera entre dos personas que comparte cierta cercana.
Comunicacin Grupal
Debe cumplir un objetivo de tipo social y cumplir un objetivo comn, por lo general se lleva a cabo entre
tres o ms personas, la vemos reflejada en las convivencias sociales, familiares, de trabajo, etc.
Comunicacin Pblica
Se lleva a cabo, como su nombre lo indica, ante un grupo muy numeroso de personas

Comunicacin no verbal
Comunicacin sin conocer la lengua de otros.
La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin mediante el envo y
recepcin de mensajes sin palabras, es decir, se da mediante indicios, signos y que
carecen de sintaxis, es decir, no tienen estructura sintctica por lo que no pueden ser
analizadas secuencias de constituyentes jerrquicos.
Estos mensajes pueden ser comunicados a travs de gestos, lenguaje corporal o postura,
expresin facial y el contacto visual, la comunicacin de objetos tales como ropa,
peinados o incluso la arquitectura, o smbolos y la
Tipos de comunicacin no verbal
Estudios recientes han puesto de relieve tambin la existencia de toda una gama de
formas de comunicacin animal, por ejemplo, las abejas, los silbidos de los pjaros,
delfines y las ballenas . De todas maneras, desde la semitica, por ejemplo, la
comunicacin animal no existe como tal, pues slo hay comunicacin entre los seres
humanos, debido a la capacidad de comunicacin e interpretacin que hay en ellos. En
los animales ms bien hay conducta instintiva, por tanto, este comportamiento no podra
llamarse comunicacin, cuyo sentido finalmente se produce fruto de la reflexin de los
seres humanos sobre sus propias maneras de significar.
Las formas no verbales de comunicacin entre los seres vivos incluyen: luces,
imgenes, sonidos, gestos, colores y entre los humanos, adems, los sistemas
smbolicos: las seales, las banderas y otros medios tcnicos visuales. Estos sistemas
simblicos son creados por los hombres para comunicarse y para ello deben ponerse de
acuerdo acerca del significado que van a atribuirle a cada seal.
Se puede hacer una clasificacin en 3 grupos de los signos no verbales, segn sus usos
principales:
1. los signos no verbales con usos sociales (interaccin social)
2. los signos no verbales con usos estructuradores del discurso (organizar la
comunicacin en interaccin)
3. los signos no verbales con usos comunicativos (para expresar sensaciones,
sentimientos y determinar nociones).
Lenguaje gestual y corporal
Es comn que en su desempeo diario los seres humanos hagan gestos y den seales no
verbales interpretables por otras personas como muecas, movimientos de brazos, manos
y dedos, entre otroPaul Ekman encontr hasta quince expresiones del rostro
universalmente entendibles en diferentes culturas. Adems existen gestos no faciales
ampliamente difundidos en diferentes culturas.
La comunicacin corporal, evolutivamente anterior al lenguaje verbal estructurado, es
una parte esencial del sistema de comunicacin humano y de muchos primates. En los
humanos modernos el lenguaje no verbal tiene sentido paralingstico y resulta
importante en muchos intercambios comunicativos humanos que complementan
adecuadamente el discurso verbal. Algunos autores sealan que:
El xito en la comunicacin depende del funcionamiento correcto y adecuado de todos
los componentes del sistema de comunicacin. Partimos de la conviccin de que
hacerse entender por un nmero pequeo o elevado de personas, es un arte que puede
aprenderse. En la medida en que se conocen y se ponen en prctica una serie de recursos
por parte del emisor, en este caso el monitor, se favorecer la transmisin del mensaje y
su correcta asimilacin por parte de los receptores.
Algunos tipos de comportamientos no verbales universales en el ser humano tienen un
paralelo evolutivo en otras especies animales: las posturas de dominio y sumisin en
encuentros cara a cara entre seres humanos, son similares a exhibiciones rituales de
agresin y apaciguamiento que establecen y mantienen jerarquas entre otros primates.
Cuando los humanos y otros primates actan en situaciones sociales, no son unidades
aisladas, sino que estn ligadas socialmente con el resto de individuos.
Lenguaje visual
El lenguaje visual comprende tanto las seas o indicios simples, como cdigos
semiticos complejos. Gracias a seas, gestos y miradas, las personas son capaces de
transmitir mensajes (emisor), que permiten al receptor saber lo que significan sin
ponerse de acuerdo. En este caso, la interpretacin de lo que dichas seales pueden
significar es altamente dependiente del contexto lingstico (segn Grice, dependen de
la Pragmtica conversacional).
Por el contrario, los cdigos ms complejos slo pueden ser aprendidos y el significado
no se determina por reglas exclusivamente pragmticas, sino que requiere el anlisis de
una dimensin sintagmtica y una dimensin paradigmtica (como otros cdigos
semiticos complejos). Un ejemplo es el anlisis de los complementos de vestir, como
Roland Barthes ilustra mediante las dimensiones sintagmtica yparadigmtica. De
acuerdo con este anlisis, los elementos paradigmticos son elementos que no pueden
ser colocados en la misma parte del cuerpo, mientras que la dimensin sintagmtica es
la combinacin particular o yuxtaposicin de elementos que pueden ser llevados al
mismo tiempo. Las seales de trfico son otro ejemplo de lenguaje visual en el que se
combinan forma, color y simbologa dibujada. Estos tres factores juntos configuran la
sintagmtica: las posibles formas, los posibles colores y la posible simbologa, que
pueden aparecer sintagmticamente combinados.
Mirada
La mirada es un aspecto importante en la comunicacin no verbal, ya que permite
complementar la informacin verbal corroborndola o matizando su contenido. En la
mayora de conversaciones entre seres humanos existe un notable contacto visual,
resultando anmalas las personas que no miran demasiado a interlocutores (en nios la
falta de contacto visual est asociada frecuentemente a mentiras, distorsiones y otros
hechos psicolgicos interesantes). En la comunicacin pblica el contacto visual muy
persistente puede provocar inquietud y nerviosismo en la persona que est hablando o el
auditorio.
Por otra parte, la mirada sirve para interactuar y marcar los turnos de palabra en una
conversacin. Antes de dar una respuesta, es frecuente desviar la mirada, dando a
entender que se va a intervenir de nuevo. El asentimiento con la mirada tambin es un
signo frecuente que sirve para establecer la duracin del turno de palabra. Muchos de
los gestos y actitudes derivan, en muchas ocasiones, de un comportamiento inconsciente
aunque adquirido en la infancia y no innato. Los nios gradualmente aprenden a
distinguir entre una mirada burlona, una mirada de sorpresa, una mirada desafiante, etc.
Por ltimo, el tiempo durante el cual se mantiene la mirada puede tambin servir de
ayuda para saber qu piensa el interlocutor. As, una persona insegura o nerviosa es
incapaz de mantener la mirada fija en su interlocutor durante un largo perodo. Adems,
cuando se habla de temas personales disminuye (o incluso llega a perderse) el contacto
visual. Se ha establecido que el elogio frecuentemente atrae la mirada del elogiado.
Comunicacin verbal
La comunicacn verbal puede realizarse de dos formas:
*La Comunicacin Oral:a travs de signos orales y palabras habladas.
* La Comunicacin Escrita: es por medio de mensajes.
Pero normalmente se identifica la comunicacin verbal con la comunicacin oralde la
cual existen mltiples formas. En trminos generales comunicacin es el proceso de
trasmisin y recepcin de ideas, informacin y mensajes. Tambin es cualquier tipo de
comunicacin que requiera articular palabras de forma que la otra persona entienda de
lo que se esta hablando
Lenguaje
El concepto de lenguaje puede ser entendido como un recurso que hace posible la
comunicacin . En el caso de los seres humanos, esta herramienta se encuentra
extremadamente desarrollada y es mucho ms avanzada que en otras especies animales,
ya que se trata de un proceso de races fisiolgicas y psquicas. El lenguaje, como
sabrn muchos de ustedes, le brinda la posibilidad al hombre de seleccionar, citar,
coordinar y combinar conceptos de diversa complejidad.
No obstante, a todo ello hay que aadir el hecho de que existen muchas maneras de
lenguaje. En cuanto a la clasificacin que se podra realizar partiendo de la forma de
expresarse un hombre o una mujer podemos decir que existe tanto el lenguaje culto
como el grosero, el coloquial o incluso el tcnico.
Una separacin tcnica permite reconocer tres dimensiones dentro del
lenguaje: forma (comprende a
la fonologa, morfologa y sintaxis), contenido (la semntica) y uso (la pragmtica).



Para el experto en cuestiones lingsticas Ferdinand de Saussure, el lenguaje est
compuesto por la lengua (es el idioma, un modelo general y constante para quienes
integran una determinada colectividad lingstica) y el habla (la materializacin
momentnea de ese recurso; una accin individual y voluntaria que se lleva a cabo
mediante la fonacin y la escritura).
Antes de desarrollar sus capacidades en forma extendida, el ser humano desarrolla
un prelenguaje, un rudimentario sistema de comunicacin que se hace evidente durante
los primeros aos de vida y que implica capacidades tanto de carcter neurofisiolgico
como psicolgico, tales como la percepcin, la motricidad, la imitacin y la memoria.
El concepto de lengua natural, por otra parte, describe a una modalidad lingstica o tipo
de lenguaje que el hombre desarrolla con el propsito de comunicarse con su entorno.
Esta herramienta, segn se advierte al analizar sus particularidades, posee sintaxis y
tiene su base en los preceptos de optimidad y economa.
Paralenguaje
El paralenguaje se refiere a todo tipo de seales concurrentescon una emisin
propiamente lingstica que transmiten informacin adicional, matizan, reafirman o
incluso pueden llegar a contradecir el sentido comunicativo de dicha emisin
lingstica. Para algunos autores, el paralenguaje son aquellas cualidades no verbales y
modificadoras de la voz y tambin los sonidos y silencios con que apoyamos o
contradecimos las estructuras verbales o kinsicas. Intervienen en l los aparatos
fonadores y los rganos nasales.
La existencia de paralenguaje parece un hecho universal de la comunicacin humana
cotidiana, aunque las formas especficas que toma la gestualidad o las seales concretas
son altamente culturales. Por otra parte el paralenguaje en general admite gradualidad, y
no es analizable a diferencia de los mensajes propiamente lingsticos en unidades
discretas combinables.
Infografia, as como a travs de un agregado de lo anterior, tales como la comunicacin
de la conducta. La comunicacin no verbal juega un papel clave en el da a da de toda
persona.
Lingstica
La lingstica es el estudio cientfico tanto de la estructura de las lenguas naturales y de
aspectos relacionados con ellas como su evolucin histrica, su estructura interna as
como el conocimiento que los hablantes poseen de su propia lengua (esto ltimo es
particularmente cierto en el enfoque generativista).
La lingstica se divide en cinco ramas que son:

A.- FONTICA: Estudia el conjunto de sonidos de una lengua.
B.- FONOLOGA: Estudia la funcin y el valor de los FONEMAS
C.- SEMNTICA: Estudia el significado de los lingsticos.
D.- MORFOSINTAXIS O GRAMTICA: Estudia las formas, clases, reglas y
relaciones que rigen la combinacin entre signos lingsticos.
E.- LEXICOLOGA: Estudia el vocabulario de una lengua.
PAUSAS ORALES
El uso adecuado de las pausas es fundamental para la buena comprensin del lenguaje
hablado. Adems sirve para resaltar los puntos principales, por eso si deseas dirigirte a
tu auditorio con elegancia y fluidez debers incluirlas en tus presentaciones, si adems
de preparar bien tu presentacin empleas con acierto las pausas, tu forma de expresarte
ser ms agradable y clara.
Pausas de transicin. Son las que hacemos para pasar de un punto principal al
siguiente. Una breve interrupcin dar al auditorio la oportunidad de reflexionar en lo
dicho, asimilarlo, captar el cambio de direccin y entender el siguiente punto con mayor
claridad.
Las pausas de transicin sern, por lo general, ms prolongadas que las relacionadas con
la puntuacin, pero no tanto que el discurso se vuelva tedioso. Al hablar en pblico, si
las haces demasiado largas dars la impresin de que no te has preparado bien y no
sabes cmo seguir.
Pausas que comunican nfasis. Los silencios que preceden o siguen a una afirmacin
o pregunta pronunciada con mayor intensidad sirven para dar nfasis, a menudo de
forma impactante, y brinda a tu auditorio la oportunidad de reflexionar en lo que se
acabas de decir o puede crear expectacin por lo que se dir
Pausas exigidas por las circunstancias. Al hablar en pblico, de vez en cuando se
pueden producir perturbaciones que te obliguen a interrumpir tu exposicin.
Algunos oyentes quizs lleguen tarde o a alguien se le cay algo, un ruido intenso en la
calle etc. Si el ruido no es muy fuerte quizs no tengas que detenerte, pero si es intenso
y prolongado es mejor hacer una pausa pues tu auditorio no te podr escuchar y
perder el hilo de tu explicacin, usa las pausas para ayudar a que tu auditorio pueda
escuchar todo lo que tienes que decirle.
Pausas que invitan a responder. Cuando hagas preguntas que inducen a tus oyentes a
reflexionar tienes que hacer una pausa lo bastante larga para que tu auditorio se conteste
mentalmente la cuestin que t has planteado con dicha pregunta, si no haces la pausa
gran parte del beneficio de la pregunta se perder.
Una pausa es un momento de silencio y como bien se ha dicho, el silencio rompe la
monotona, da nfasis y genera expectacin