Burnout Professores

A SNDROME DE BURNOUT EM PROFESSORES UNIVERSITRIOS: UM ESTUDO EXPLORATRIO
Autoras: Cntia Caroline Lima da Silva e Tuanny Bossan Fogaa. Co-autor: Derly J ardimdo Amaral.
J ovens Pesquisadores 2005, 2 (3): 24-36
24
24
A SNDROME DE BURNOUT EM PROFESSORES UNIVERSITRIOS: UM
ESTUDO EXPLORATRIO

Autoras: Cntia Caroline Lima da Silva e Tuanny Bossan Fogaa. Co-autor: Derly J ardim do
Amaral.

Resumo
A questo que motivou a realizao da presente pesquisa foi identificar se a Sndrome de
Burnout acometeu professores de uma universidade de Administrao de Empresas localizada na
cidade de So Paulo, com conceito A no MEC. Para tal, optou-se pelo mtodo qualitativo, de
carter exploratrio. A tcnica de pesquisa utilizada foi a entrevista. As informaes foram
gravadas, submetidas transcrio e, depois de leituras flutuantes da mesma, foram realizadas
categorizaes. Foram entrevistados quatro professores, apesar de a literatura indicar, quando da
utilizao desta tcnica qualitativa, a importncia da amostragem terica. A amostra foi
composta por convenincia estabelecida entre os convidados a participarem da entrevista, a
agenda dos pesquisadores e a agenda da universidade. Os resultados indicam que os
entrevistados apresentam alguns dos sintomas da Sndrome de Burnout, segundo a literatura
consultada. Sobrecarga de trabalho afetando a vida pessoal e familiar e como conseqncia de
outras atividades, o cansao fsico como conseqncia da sobrecarga de trabalho, o
descontentamento com a remunerao, a existncia de conflito no relacionamento professor-
aluno e a importncia do suporte afetivo e social, obtiveram representativa emergncia na
populao pesquisada.

1 - Introduo

Esta pesquisa resultado do interesse mtuo dos pesquisadores no que diz respeito ao
estresse de professores universitrios. O objetivo desta pesquisa estudar, de forma exploratria,
a Sndrome de Burnout. Trata-se de um tipo de estresse que acomete pessoas que trabalham com
pessoas. A Sndrome, como descrito na literatura, interfere no desenvolvimento pleno das
atividades do professor enquanto orientador educacional dificultando sua atividade principal e
influenciando negativamente no processo de estimulador da aprendizagem do aluno.
Neste sentido, entende-se que a Sndrome de Burnout fonte de sofrimento psquico, que
entendido neste trabalho como uma espcie de dor psicolgica decorrente da exposio das
pessoas s freqentes situaes de frustrao, de incapacidade de realizaes, seja por falta de
nimo ou por falta de condies estruturais, de sensao de fracasso e de impotncia diante de
circunstncias para as quais as pessoas se vem atadas ou, ainda, quando as emoes no podem
ser expressas nos ambientes organizacionais por causa do autoritarismo expresso nas normas e
na burocracia adotadas.
Outros fatores podem influenciar atitudes desta natureza. Entre eles podemos citar os
efeitos globais da economia, a vivncia em ambientes altamente competitivos, o crescente e
alucinante aumento da sofisticao tecnolgica, a diminuio do valor intrnseco do trabalho
dando lugar busca de recompensa extrnseca e a questo da sobrevivncia em detrimento do
senso comunitrio e cvico.
O tema foi escolhido pela sua importncia em esclarecer a relao do cotidiano dos
professores universitrios participantes da pesquisa e a sndrome de Burnout.

2 - Definindo estresse

O termo estresse, na forma como tem sido utilizado, vem da fsica e indica o grau de
deformidade que uma estrutura sofre quando submetida a um esforo. Analogicamente falando,
25
25
estresse seria ento a reao que o organismo humano sofre quando submetido a um esforo
de adaptao aos estmulos do ambiente externo. o estado do organismo, aps o esforo de
adaptao, que pode produzir deformaes na capacidade de resposta atingindo o
comportamento mental e afetivo, o estado fsico e o relacionamento com as pessoas (FRANA
e RODRIGUES, 1997, p.25).
Na primeira metade do sculo XX, Walter Cannon, um fisiologista de renome da
Harvard Medical School, descreveu pela primeira vez a reao do corpo humano ao estresse.
Chamou esta reao de resposta de luta ou fuga, ou seja, o corpo humano prepara-se, ao ser
confrontado com uma ameaa, para ficar e lutar ou para fugir da ameaa (GREENBERG, 2002).
Selye apud Greenberg (2002) resumiu a reao ao estresse em trs fases, chamando esta
reao de Sndrome de Adaptao Geral. A primeira fase denominada de Reao de Alarme. O
corpo humano apresenta as mudanas caractersticas da primeira exposio ao estressor. A
segunda fase denominada de Fase da Resistncia. A resistncia ocorre se a exposio
continuada ao estressor compatvel com a adaptao.
A terceira fase denominada de Fase da Exausto. Aps exposies prolongadas ao
mesmo estressor os sinais da reao de alarme reaparecem, na medida em que o corpo humano
acomodou-se e no se ajustou ao fator estressor. Neste caso, a energia para a adaptao se
esgota. As conseqncias so graves para o indivduo, na medida em que o fator estressor no foi
revertido.
O proposto por Selve apud Greenberg (2002) refere-se aos estmulos que as pessoas vem
como negativos, isto , aqueles que podem lev-las ao sofrimento psicolgico como, por
exemplo, a morte de algum amado. Este tipo de estmulo estressor chamado de distress. H
tambm, segundo o autor, o estmulo visto como positivo. Este estmulo denominado na
literatura de eustress, como, por exemplo, uma boa promoo no emprego. Ambos (distress e
eustress) exigem das pessoas um processo de adaptao, de ajustamento e ambos desenvolvem
as mesmas reaes fisiolgicas.
Frana e Rodrigues (1997) propem uma definio para estes dois tipos de estresse. No
eustress, conhecido como estresse positivo, o esforo de adaptao torna-se um esforo sadio
ocasionando sensao de realizao pessoal, bem-estar e satisfao. J no distress, ocorre a
tenso como o rompimento do equilbrio emocional, muitas vezes por excesso ou falta de
esforo, incompatvel com resultados alcanados, tempo ou realizao da tarefa. Ele no
apenas um incmodo. , antes de tudo, prejudicial sade. Apontam, ainda, alguns indicadores
do estresse negativo. Entre estes indicadores esto os danos psicolgicos, como irritabilidade
emocional, ansiedade, depresso, agressividade e irritabilidade. Os danos fsicos, como as
lceras, alergias, asma, enxaquecas, alcoolismo, disfunes coronarianas e circulatrias e os
danos sociais, como a queda no desempenho profissional, ausncias ao trabalho, acidentes, baixo
desempenho acadmico, conflitos domsticos e apatia.
Para Greendberg (2002), o distress pode levar s doenas psicossomticas tanto
psicognicas (refere-se a uma doena fsica causada por estresse emocional, como a asma, por
exemplo) quanto as somatognicas (ocorre quando a mente aumenta a suscetibilidade do
organismo a algum micrbio ou a algum processo degenerativo natural, como o cncer e a artrite
reumatide).

3.1 - Revendo a literatura sobre Burnout

O pioneiro nos estudos sobre a origem do termo Burnout foi o mdico psiquiatra Herbert
J . Freudenberger em 1974 (SKOVHOLT apud FERENHOF, 2002; FRANA e RODRIGUES,
1997) que descreve Burnout como uma sndrome que se caracteriza por um sentimento de
fracasso e exausto causado por um excessivo desgaste de energia. Na poca, Freudenberger
atuava em uma representao comunitria na cidade de Nova York nos EUA. Seu foco de estudo
26
26
e trabalho era o uso de drogas. Os usurios de drogas eram chamados de burnouts (gria
local), pois no se interessavam por mais nada, exceto as drogas.
Outras pesquisas sobre a Burnout surgiram em meio evoluo dos estudos sobre o
estresse (FERENHOF, 2002, p.190). Neste sentido, Ferenhof (2002) afirma que Burnout
desenvolvido em resposta as fontes crnicas de estresse emocional e interpessoal no trabalho
(p.190).
J na dcada de 80 observa-se o foco no desenvolvimento conceitual do Burnout por
meio da pesquisa emprica, conforme indicado por Ferenhof (2002), tendo como alvo
principalmente os profissionais que atuam no cuidado de outrem, como os profissionais de sade
e de educao.

2.1 Conceituando Burnout como Sndrome

A literatura trata o conceito da Sndrome de Burnout sob vrios ngulos. Neste sentido,
para Maslach apud Frana e Rodrigues (1997), o conceito de Burnout tem o sentido de preo que
o profissional paga por cuidar de outras pessoas, se dedicar e lutar para alcanar suas
realizaes.
Freudenberger e Richelson apud Cooper (2001), descreveram a Sndrome de Burnout em
termos de fadiga crnica, depresso e frustrao, tipicamente geradas por compromissos a
empreendimentos, cujos resultados no foram compensadores.
Cherniss apud Cooper (2001) descreveu a Sndrome de Burnout como um processo de
descompromisso relacionada ao trabalho causado por estressores tipo distress, que pode ser
caracterizado por ansiedade, tenso, fadiga e esgotamento, produzindo desde mudanas nas
atitudes e comportamento do indivduo at a despersonalizao.
Cooper (2001) descreveu a Sndrome de Burnout como um estado de esgotamento fsico,
emocional e mental causado por envolvimento ao longo prazo em situaes que so
emocionalmente exigentes. Nas fases avanadas da Sndrome a pessoa desenvolve um senso de
desamparo, desesperana e depresso.
Na viso de Golembiewski apud Cooper (2001), despersonalizao a primeira
manifestao da Sndrome de Burnout e tem o efeito de prejudicar o desempenho e os preceitos
ticos da profisso. Como resultado o senso de realizao pessoal no trabalho fica prejudicado.
De acordo com Golembiewski apud Cooper (2001), baixa realizao pessoal a segunda fase do
desenvolvimento da Sndrome de Burnout. Finalmente despersonalizao crescente e o senso de
realizao pessoal diminudo conduzem ao desenvolvimento da exausto emocional.
Lara (1999) explica que a origem da Sndrome de Burnout situa-se no mbito dos
profissionais cuja ocupao se define por estar centrada em proporcionar servio s demais
pessoas. Segundo ela, uma reviso bibliogrfica permite compreender que nos estudos sobre a
Sndrome tem predominado os seguintes profissionais: mdicos, enfermeiros, psiclogos,
terapeutas, assistentes sociais, professores, policiais, entre outros.
Sndrome de Burnout, portanto, o ndice do deslocamento entre o que as pessoas so e
o que elas tm que fazer. Isto representa uma eroso em valores, dignidade, esprito e fora de
vontade. Uma eroso da alma humana (FERENHOF e FERENHOF, 2002, p.6). Trata-se de
uma sndrome tridimensional que envolve esgotamento emocional, despersonalizao e
propenso ao abandono (LARA, 1999, p.3). Ou, ainda, o sentimento de discrepncia entre o
que o trabalhador d (o que ele investe no trabalho) e aquilo que ele recebe. No caso dos
Orientadores Educacionais, dos resultados no comportamento geral do aluno (FRANA E
RODRIGUES, 1997, p.5).
Os professores enquadram-se nesta lista de profissionais sujeitos a Sndrome. Menezes e
Codo (2000) afirmam que estes profissionais, quando acometidos pela Sndrome, manifestam
comportamento de desistncia ao trabalho. Entendem que as tarefas e os desafios da educao
so percebidos como estmulos estressores, na medida em que eles no tm limites nem lugar e
27
27
acontecem em todos os momentos da vida. A educao no tem um autor. obra de todos
com quem cada um de ns se encontra e tambm de quem se quer conhecemos. A educao
onipresente e onisciente (MENEZES e CODO 2000, p.39).
A percepo do estmulo estressor indica um elevado nvel de senso responsabilidade do
educador pela abordagem ampla, geral e irrestrita do processo educacional, como, tambm, na
maneira que os alunos se vestem, nas boas maneiras na hora das refeies e at mesmo em
discusses sobre religio, literatura e arte. A questo que se pode levantar qual o limite ou os
limites da educao? Teria a educao um incio e um trmino, temporalmente falando?
Indo alm dos aspectos relativos vocao, pode-se pensar a educao como sendo
trabalho, profissionais com tarefas divididas, cuidando cada um do seu espao, o aluno tendo
suas obrigaes avaliadas. (MENEZES e CODO 2000, p. 40). O professor depara-se com uma
atividade rotineira, tarefas objetivas, finitas, mensurveis, que tem seu lugar (a sala de aula), seu
tempo (a durao da aula) e sua medida (as provas) (p.40).
O professor tem a tarefa de retomar o passado, refazendo os vnculos com o presente
para ento reorganizar o futuro. Por exemplo, quando um professor leciona disciplinas como
histria, geografia, portugus ou matemtica, ele est trazendo o passado para que seja
construdo o presente dos alunos e, conseqentemente, com ele seja projetado o futuro dos
alunos. Professor tem seus gestos e suas aes fazendo histria, pois cada palavra dita, cada
movimento at mesmo do olhar tem lugar reservado no futuro do outro, do pas, do mundo.
Sendo por bem ou at mesmo por mal, como afirma Menezes e Codo (2000).
Na viso de Menezes e Codo (2000), os educadores sentem a Sndrome de Burnout de
diversas formas, mas, geralmente, ou melhor, na maioria das vezes ela se destaca naquelas
pessoas que esto totalmente envolvidas com o trabalho, que muitas vezes no suportam mais o
que fazem, mas que por diversos motivos no podem desistir. Assim mesmo, continuam
trabalhando. Inconscientemente o trabalhador cria uma maneira de abandonar o trabalho,
armando uma retirada psicolgica, ou seja, est presente em sala de aula, mas como se no
estivesse, tudo para essa pessoa no tem mais sentido nem motivao. Essa retirada psicolgica
junto perda de motivao no trabalho resulta da dedicao ao trabalho alm da dedicao
famlia que leva o indivduo ao sofrimento psquico influenciando negativamente o
relacionamento do sujeito professor fora de sala de aula, como sua famlia, por exemplo.
O professor passa a maior parte do seu tempo produtivo no trabalho e isso s vezes leva a
pensar que a famlia est sendo deixada parte, que est perdendo as melhores fazes dos filhos,
que no h dedicao como deveria aos familiares mais prximos, no dando a ateno e o
cuidado aos relacionamentos, ou seja, que o trabalho rouba-lhe um tempo precioso que poderia
ser gasto de outra forma (MENEZES, CODO e MEDEIROS, 2000).
A relao entre trabalho e famlia uma relao biunvoca, onde um afeta o outro
causando mtuas insatisfaes. Mesmo sabendo que os problemas de casa no devem ser
levados para o trabalho e vice-versa, as pessoas freqentemente esquecem deste mandamento e
misturam trabalho e afeto, causando influncias at mesmo no desempenho do trabalhador. Por
isso com o passar do tempo, essa convivncia incompatvel resultante do conflito vivido dia aps
dia de que o trabalho est roubando o tempo de dedicao famlia, leva a um outro conflito, ao
sofrimento psquico, o que poderia levar a pessoa exausto emocional e a despersonalizao
(MENEZES, CODO e MEDEIROS, 2000). As evidncias so: sentir-se cansado, sem foras
para lutar, achar que seus problemas so muito maiores do que realmente so e sentir que no
tem recursos para solucion-los. Estas evidncias acabam se agravando com o tempo. O
educador sente a necessidade e a vontade de se dedicar mais famlia e a escola, porm no tem
condio fsica, emocional e nem tempo disponvel.
Uma carreira recompensadora no pode ser vista como competidora da famlia ou dos
filhos. Compreenso, respeito, reconhecimentos so fundamentais. Flexibilidade de horrios
pode ser uma alternativa importante, mas sempre h que se ficar alerta, na medida em que no se
pode trocar um conflito por outro, nem fugir dele. imprescindvel administrar da melhor forma
28
28
esse conflito reconhecendo como real e importante de ser trabalhado, para que mais tarde no
se torne na Sndrome de Burnout.
As pessoas necessitam de apoio afetivo (MENEZES e GAZZOTTI, 2000) e social
(SORATTO e PINTO, 2000) para sarem da exausto emocional, pois a pessoa que se sente s,
sem apoio de ningum, torna-se amarga, angustiada e cada vez mais se fecha em seu mundo, sem
esperana e com medo de sofrer no procura ajuda. No caso dos professores, segundo estes
pesquisadores, a situao mais difcil, pois eles no podem e no querem largar a escola, tem
um compromisso com a educao dos alunos e no sustento da famlia. Para no sofrer mais, a
sada que o professor enxerga o afastamento das pessoas. Do outro lado os alunos demandam
afeto e ateno, cuidado e apoio, isso provoca s vezes inconscientemente, um endurecimento
emocional. Esse professor torna-se insensvel aos problemas do dia-a-dia e s demandas
educacionais, pessoais e profissionais. Assim o educador tem a falsa sensao de que est
protegido do sofrimento instalado.
Trabalhar no faz mal para ningum, ao contrrio trabalhar faz com que a pessoa ocupe
seu tempo, se distraia, se sinta til e produtiva construindo alguma coisa, oferecendo um servio
para algum. Trabalho d sentido prpria existncia, emerge um reconhecimento social,
formata a identidade e a auto-estima. O fato nocivo do trabalho no est na dedicao, no
empenho, mas nas condies, na organizao e na relao com o trabalho. Problemas nestas trs
ordens podem provocar carga mental mesmo que a quantidade de trabalho e o nmero de horas
trabalhadas sejam bastante razoveis (SORATTO e PINTO, 2000, p.282).

4 - Procedimentos metodolgicos

A questo norteadora desta pesquisa foi: Os professores de uma instituio universitria
localizada na cidade de So Paulo foram acometidos pela Sndrome de Burnout?. Para tentar
entender as dimenses e os principais componentes presentes neste fenmeno, optou-se por
realizar uma pesquisa de natureza exploratria, utilizando-se, para tal, o mtodo qualitativo
atravs da tcnica de entrevista.
Godoy (1995) informa que pesquisas de natureza exploratria se propem a aumentar o
conhecimento do pesquisador acerca do fenmeno que est sendo alvo da pesquisa, no que, no
presente caso, era o acometimento dos professores universitrios pela Sndrome de Burnout. Ela
tambm foi qualitativa porque utilizou mtodos como uma srie de tcnicas interpretativas que
procuram descrever, decodificar, traduzir e, de alguma forma, chegar a um acordo com o
significado, no a freqncia, de certos fenmenos que ocorrem de forma mais ou menos natural
no mundo social (VAN MAANEN apud EASTERBY-SMITH, THORPE e LOWE, 1999,
p.71).
A entrevista tem sido uma ferramenta de extremo destaque nos estudos qualitativos,
principalmente os que se volta para a educao, para a antropologia entre outros. A entrevista
acaba sendo uma representao do interesse do pesquisador, do referencial terico escolhido para
suportar a compreenso do fenmeno e da prpria questo que emerge como principal
estimulador pesquisa. Neste sentido, segundo King apud Cassel e Symon (1994), ela varia seu
foco, podendo ter uma perspectiva individual, como pode ser visto na pesquisa etnogrfica, por
exemplo. Em suma, cada cincia social usa um tipo de entrevista, a partir da sua forma de pensar
e interagir com a prpria realidade social.
O fenmeno de interesse desta pesquisa pode ser compreendido a partir de diferentes
pontos-de-vista. Pode ser visto a partir da tica do professor sobre si mesmo, da percepo dos
seus alunos quanto aos comportamentos e atitudes esposados em sala de aula, da percepo dos
seus familiares quanto aos comportamentos e atitudes esposados em famlia, da percepo da
instituio na qual trabalham, a partir dos comportamentos e atitudes esposados dentro da
organizao. No caso, optou-se por olhar o fenmeno a partir da percepo do professor. Para
29
29
tal, foram escolhidos professores do curso de Administrao de Empresas pertencente a uma
universidade privada, com conceito A no Provo.
A escolha dos professores deu-se a partir de um ajustamento de trs agendas: a dos
pesquisadores, a dos professores e a da disponibilidade da sala e dos equipamentos que seriam
utilizados na entrevista. Os professores do perodo noturno desta universidade foram convidados
para participar, mas somente alguns deles viram a possibilidade de ajustarem suas agendas s
demais. Para os que participaram da entrevista, os pesquisadores informaram os objetivos da
pesquisa de forma sucinta, agendando, assim, dia e horrio para realiz-la. Escolheu-se o perodo
noturno tendo em vista a disponibilidade dos pesquisadores e, tambm, de maior concentrao e
disponibilidade de professores. O mesmo se deu com a escolha do curso de Administrao de
Empresas.
A literatura que trata do nmero ideal de entrevistados em pesquisa qualitativa
recomenda a amostragem terica. Trata-se de entrevistar tantas pessoas quanto for necessrio at
se verificar uma repetio nas informaes obtidas. Isto quer dizer que o entrevistador prope-se
a discernir certos padres que tenham um significado mediante a descrio densa. Para tal,
minimiza-se ou maximizam-se as diferenas entre os respondentes de forma a detectar as
semelhanas ou trazer luz s diferenas de padres (WARREN, 2001).
Apesar da recomendao da literatura quanto ao uso da amostragem terica, optou-se por
uma amostra simples e aleatria, por uma questo de praticidade. Assim, realizaram-se quatro
entrevistas, que tiveram a durao mdia de 50 minutos cada.

4.1 - Providncias quanto obteno, recuperao e registro dos dados.

Os pesquisadores procederam a um planejamento adequado para a coleta de dados,
considerando que sem ele vieses poderiam surgir e influenciar negativamente as entrevistas.
Uma das recomendaes encontradas na literatura (KING, 1994) diz respeito ao ambiente onde a
entrevista deve ser realizada. Ela deve refletir um contexto que permita ao entrevistado sentir-se
vontade, isto , deve-se criar um clima favorvel fala espontnea. Outro cuidado deve ser o
de informar ao entrevistado os procedimentos que esto sendo adotados pelos pesquisadores.
Estes devem, antes do incio da entrevista, certificar-se de que houve compreenso clara por
parte do entrevistado.
Outro cuidado tomado foi o de se romper com as relaes de poder que naturalmente
poderiam se fazer presentes, tendo em vista que os entrevistados so professores e parcela dos
pesquisadores so alunos. Uma das formas para a diminuio desta distncia de poder foi
acordando, quando do contrato inicial firmado com o entrevistado, os papis que
desempenhariam naquela relao. Isto significou que o entrevistado deveria sentir-se vontade,
com liberdade para abordar tpicos que lhe parecia interessante, independentemente das
perguntas formuladas pelos pesquisadores. Deveria considerar, neste elenco, o aspecto
confidencial das informaes prestadas. Portanto a flexibilidade era o ponto central (EDER e
FINGERSON, 2001; KING, 1994).
Para tal, realizou-se uma entrevista semi-estruturada. Para realizao da entrevista, os
pesquisadores elaboraram um conjunto inicial de questes abertas e abrangentes, de maneira que
permitisse que o entrevistado fosse se envolvendo paulatinamente no tema de pesquisa.
Ao trmino da entrevista deu-se oportunidade ao entrevistado para que pudesse
manifestar-se livremente, fazendo comentrios que porventura lhe surgiram durante a entrevista
ou para complementar o processo ou o tema de pesquisa, como recomendado por (KING, 1994).
Utilizou-se de gravao, autorizada pelo entrevistado no incio da entrevista, para a
recuperao das informaes obtidas. Tomou-se o cuidado de utilizar o sistema Cakewalk, que
permite a gravao em computador, tornando excelente a qualidade da gravao, permitindo,
inclusive, diminuio dos possveis rudos presentes na sala utilizada para entrevista. Este
procedimento amplamente recomendado pela literatura para este tipo de pesquisa. Tambm foi
30
30
utilizada anotao durante o processo, autorizada pelo entrevistado no incio da entrevista,
com a tentativa de esclarecimentos posteriores a respeito dos detalhes ou contexto envolvidos na
entrevista. Todas as entrevistas foram transcritas levando-se em considerao eventuais pausas e
interrupes (POLAND, 2001).

4.2 - Quanto ao tratamento de dados

As tcnicas de tratamento de dados em entrevista qualitativa diferem tambm em funo
do posicionamento epistemolgico do pesquisador, como tambm dos objetivos da pesquisa.
Goetz e LeCompte apud Lincoln e Guba (1985) sugerem diferentes estratgias que podem ser
utilizadas. Apontam para uma abordagem dedutiva e objetiva ou para a abordagem indutiva e
subjetiva. A primeira abordagem prope tcnicas como a Anlise de Contedo e a segunda a
Induo Analtica.
Nesta pesquisa foi utilizada a Anlise de Contedo. Esta tcnica, a partir de
procedimentos sistemticos e objetivos, permite descrever o contedo da mensagem, tendo como
objetivo principal inferncia, isto , deduo lgica buscando revelar as causas ou antecedentes
da mensagem e/ou s conseqncias, os efeitos da mensagem.
Depois de realizadas as transcries das entrevistas, os pesquisadores fizeram leituras
flutuantes das mesmas, visando tomar contato com sua forma e o contedo, na medida em que
pretendiam compreend-las a partir de suas impresses e orientaes (BARDIN, 2000). Feito
isto, partiu-se para a primeira categorizao, que teve como principal objetivo abranger o
mximo possvel representao do contedo das entrevistas. Utilizou-se a classificao de seus
elementos, primeiramente por diferenciao e, em seguida, por reagrupamento ou analogia.
Bardin (2000) prope que este processo seja feito por caixa ou por milha (p.119), isto
, a classificao pode ser definida a priori ou a posteriori. Nesta pesquisa utilizou-se a
classificao por milha, na medida em que se procurou agrupar as informaes semelhantes e,
depois, definir um nome ou uma categoria para a mesma.

5 - Resultados e anlise dos dados

5.1 - A amostra

Para coleta de dados desta pesquisa, foram selecionados quatro professores de uma
universidade localizada na cidade de So Paulo, com conceito A no MEC. Dos quatro
professores entrevistados, trs so do sexo masculino e um do sexo feminino, tendo idades
compreendidas entre vinte e cinco e cinqenta anos, sendo que trs deles so casados e um
solteiro. Exercem a profisso de um a vinte e cinco anos. Todos so graduados nos cursos de
Administrao, Direito, Fsica, Qumica e Economia, respectivamente. Trs dos entrevistados
so docentes em perodo integral e um divide seu tempo entre a docncia e outra atividade
profissional.

5.2 - Anlise do contedo da entrevista

O fenmeno alvo desta pesquisa extenso, complexo e, portanto, precisa ser
compreendido a partir de uma anlise que envolva seus vrios aspectos. Para tanto, optou-se por
dividir a anlise em tpicos que melhor caracterizam a populao pesquisada.

5.2.1 - Sobrecarga de trabalho como conseqncia de outras atividades

Na populao pesquisada, verificou-se que apenas um dos entrevistados realiza outras
atividades alm da docncia. Informou que gasta pelo menos oito horas dirias em outras
31
31
atividades profissionais, tais como advocacia, consultoria jurdica, alm das disciplinas que
ministra no perodo noturno.
A opo por outra atividade profissional, neste caso, diz respeito sobrevivncia
financeira do entrevistado. Entende que ... se o professor pudesse viver s do magistrio, eu
seria professor em perodo integral... talvez trabalhar menos, manter o nvel econmico atual,
mas trabalhando menos e dedicando mais tempo em atividades que me dessem mais prazer....
Como apontado na literatura j revisada, trabalhar no faz mal para ningum, ao
contrrio, trabalhar faz com que a pessoa ocupe seu tempo, se distraia, sentindo-se til e
produtiva construindo algo que seja til e que tenha serventia para algum. O trabalho carrega
consigo a questo do sentido prpria existncia, permitindo que os trabalhadores encontrem um
reconhecimento social, projete sua identidade perante a sociedade e a prpria valorizao
pessoal. A questo trabalhar demasiadamente. Isto pode ser problemtico, na medida em que
outra atividade remunerada somada docncia, pode significar mais carga mental. Dois
empregos implicam, provavelmente, em mais esforo, mais planejamento e mais preparao de
atividades diferentes, aumentando o sentimento de carga mental e diminuindo a possibilidade de
obteno do prazer.
Na literatura estudada, (SORATTO e PINTO, 2000), a carga mental caracterizada pelo
trabalho alienado, trabalho que parece vo que no traz prazer para aquele que o realiza e no
traz motivao. Com o tempo isso desgasta o trabalhador, tornando o trabalho pesado e difcil de
conviver. No caso dos entrevistados, a carga mental aparece associada a diferentes nmeros de
empregos, nmeros de turmas, nmeros de disciplinas e de escolas.
Outro aspecto de importante significado na compreenso do fenmeno, segundo Menezes
e Soratto (2000, p.270) est na exausto emocional. Um dos entrevistados afirma, neste sentido,
que ... tem hora que voc cansa porque no momento que voc est sendo solicitado, a tua
solicitao carga plena, se voc d aula de verdade, voc est l gastando sua energia 90%
....

5.2.2 - O cansao fsico como conseqncia da sobrecarga de trabalho

H representativa demonstrao de cansao fsico na populao pesquisada por conta das
atividades decorrentes da docncia. Os entrevistados informam que possuem o dia todo
preenchido com tarefas que causam desgaste fsico. Um dos entrevistados comenta que, pelo
menos trs vezes por semana, ele est envolvido com tarefas das seis e meia a uma e meia da
manh. Outro entrevistado comenta que, por conta da sobrecarga de trabalho, no ... ltimo
horrio que eu dou aula, que das seis e meia s oito horas, estou absolutamente acabado...
meus ps j no se agentam mais, minha coluna tambm.... O que mais lhe cansa falar o
tempo todo em p.
Comenta ainda que se sente cansado quanto s interferncias de rudo oriundas do
ambiente de trabalho, tais como ar condicionado dentro da sala de aula, o que o obriga a falar
mais alto (gritar) resultando em mais cansao e esgotamento.
O desgaste da energia de uma pessoa ou a combinao de fadiga fsica, esgotamento
emocional, que se desenvolvem gradualmente com o passar do tempo, pode se caracterizar como
a Sndrome do Burnout. Nas fases avanadas dessa Sndromea pessoa desenvolve um senso de
desamparo, desesperana e depresso (COOPER, 2001).

5.2.3 - A sobrecarga de trabalho afetando a vida pessoal e familiar

Dois dos entrevistados apresentaram indcios de que a vida pessoal e familiar est sendo
impactada pela sobrecarga de trabalho que possuem. A sobrecarga de trabalho, para um destes
entrevistados, no chega a ser um ponto de ruptura no casamento, porm o ritmo acelerado e a
32
32
falta de tempo provocam certa insatisfao que, na opinio do entrevistado, sacrifica o
relacionamento.
Comentou que ... como eu passo praticamente 16 horas fora de casa... eu s vejo o meu
filho no final de semana e encontro meu cnjuge de manh e s! noite quando eu chego em
casa ela j est dormindo... esse ritmo tem sacrificado um pouco o relacionamento com a
famlia... eu gostaria de passar mais tempo com eles (filho e cnjuge), acompanhar mais, por
exemplo, o crescimento do meu filho....
Outro entrevistado informa que a sobrecarga de trabalho um fator de stress no seu
casamento. As constantes reclamaes do cnjuge, quanto ao seu ritmo de trabalho, se
expressam no fato do entrevistado valorizar ... demais a profisso, mas por outro lado o
cnjuge apia quando estou abusando da sua boa vontade....
H uma clara percepo dos entrevistados de que o tempo dedicado ao trabalho est
interferindo no tempo que gostariam de dedicar famlia. Percebem que esto deixando a famlia
de lado, no dando a ela a dedicao e carinho que gostariam de dedicar. Parece que o trabalho
o vilo que lhes rouba o tempo que poderiam dedicar famlia. Estas percepes podem
representar um aumento significativo dos fatores exausto emocional e despersonalizao.
A literatura estudada apresenta a relao famlia e trabalho como sendo biunvoca, onde
um afeta o outro causando insatisfaes. H uma expectativa de que os problemas de casa no
deveriam ser levados para o trabalho e vice-versa. Contudo, parece que as pessoas
freqentemente misturam trabalho e famlia, o que pode causar interferncias at mesmo no
desempenho do trabalhador.

5.2.4 - A percepo dos entrevistados quanto remunerao

Os entrevistados mostraram-se crticos em relao remunerao recebida. Acreditam
que esta uma das razes para que os professores tenham mais de uma atividade e todas
exigindo muito ao mesmo tempo. Um dos entrevistados acredita que o sistema de remunerao
no compatvel com o esforo e empenho que os professores demonstram. Afirma que ... as
pessoas se titulam, produzem e no so valorizadas por isso. Recebem salrio da mesma forma
que as pessoas que no tm esta postura....
Outro entrevistado, comparando a remunerao recebida no Brasil com a pratica em
outros pases, afirma que ... o aspecto financeiro o que pesa bastante, ou seja, no exterior o
professor universitrio, professor em perodo integral... a remunerao compatvel com o
status que ele tem. No exterior o professor universitrio tem status muito elevado, muito
respeitado, ele no precisa exercer atividades paralelas. Ele pode viver do magistrio....
O mesmo no se percebeu em relao aos benefcios indiretos. Um dos entrevistados
acredita que ... esses benefcios trazem tranqilidade, segurana e desejo de permanecer na
instituio.... Outro entrevistado afirma que ... os benefcios compensam de certa forma e
fazem com que o salrio no seja visto como o mais importante....
A maior concentrao de trabalhadores descomprometidos e insatisfeitos, segundo
Soratto e Pinto (2000), se encontra nos primeiros anos no trabalho, caindo constantemente com o
passar do tempo. Isto parece ter se confirmado entre a populao pesquisada, na medida em que
o entrevistado que demonstra maior nvel de insatisfao est no seu primeiro ano de docncia.
O de menor nvel de insatisfao est no 25 ano de exerccio de profisso.
O professor vende sua fora de trabalho para suprir suas necessidades materiais e
afetivas. Do ponto de vista material esse professor deve receber o suficiente para lhe garantir
segurana, conforto e estabilidade. No que se refere s necessidades afetivas necessita de
reconhecimento, satisfao e respeito (MENEZES e GAZZOTTI, 2000).

5.2.5 - A percepo dos entrevistados quanto relao entre professor e aluno

33
33
Soratto e Ramos (2000) afirmam que em qualquer tipo de trabalho as relaes sociais
so importantes, incluindo a o educador. Esse profissional est envolvido diretamente com seus
alunos no s em nvel educacional, mas tambm afetivamente, que, a princpio, uma
caracterstica bastante positiva, mas tambm possui suas armadilhas.
Neste sentido, os dados da entrevista apontam para uma unanimidade entre os
entrevistados quanto existncia de momentos de conflitos na relao professor e aluno. Esta
relao de conflito se apresenta nos processos de orientao de trabalhos de concluso de curso
(... integrantes do grupo se dirigiram... de forma desrespeitosa...), nos questionamentos sobre
a didtica utilizada pelo professor em sala de aula (... o aluno se levantou no meio da aula e
falou assim: professor, eu no gosta desta matria, no gosto do teu jeito, est muito chato, no
estou entendo nada, est muito ruim...) e na percepo de desrespeito a pessoa do professor em
sala de aula (... uma aluna... que estava com problemas pessoais... e acabou descarregando em
mim...).
Contudo, os entrevistados informaram que tambm mantm momentos de uma boa
relao com alunos. Dois dos entrevistados entendem que so bastante pacientes com os alunos,
procurando interagir e entend-los. Mostraram-se a favor do dilogo e de muita compreenso. Os
entrevistados procuram tambm manter contatos fora da faculdade como possibilidade de ajuda e
fortalecimento da comunicao. Os outros dois entrevistados mostraram-se mais voltados para a
tarefa que necessitam desempenhar em sala, deixando os aspectos pessoais reservados a
momentos especficos. Um deles afirma que ... na medida do possvel eu evito um envolvimento
maior....
A reviso da literatura sobre a Sndrome de Burnout indica que, na presena da
Sndrome, possivelmente dobram os problemas de relaes sociais no trabalho. Profissionais
atingidos pela Sndrome no se importam mais com as relaes interpessoais, desenvolvem
atitudes negativas com os colegas e alunos.

5.2.6 - Suporte afetivo e social

Uma das formas indicadas na literatura para evitar a Sndrome de Burnout o suporte
afetivo e social que o profissional v e percebe ao seu redor. Na coleta de dados, percebe-se que
os entrevistados encontraram este suporte, como por exemplo: entre os amigos pessoais, em
atividades religiosas ou nos vnculos criados na prpria instituio.
Percebem o convvio na sala dos professores como propiciador de momentos de
confraternizao e descontrao, onde h trocas de experincias e conhecimentos. Um dos
entrevistados afirma, comentando esta questo, que ... na maioria das vezes muito boa. Existe
uma interao muito legal entre os professores, todo mundo brinca com todo mundo, todo
mundo muito cordial....
Isto parece ser importante, na medida em que o suporte afetivo vem daquelas pessoas
com as quais se podem dividir as preocupaes, amarguras ou esperanas, Menezes e Gazzotti
(2000). Trata-se de uma amizade eletiva. Esta amizade pode proporcionar segurana, conforto e
confiana.
Isto quer dizer que as pessoas necessitam de apoio afetivo e social para sair ou evitar a
exausto emocional, pois a pessoa que se sente s, sem apoio de ningum, torna-se amarga,
angustiada e cada vez mais, se fecha em seu mundo, sem esperana e, com medo de sofrer, no
procura ajuda.

5.2.7 - Como os entrevistados se vem enquanto docentes

Os entrevistados possuem uma viso de si mesmos enquanto docentes. Percebem-se
cautelosos quanto preparao, domnio e transmisso dos temas a serem ministrados aos seus
respectivos alunos. Percebem-se, ainda, com uma postura humilde e dinmica.
34
34
Um dos entrevistados afirmou que procura ... preparar as aulas... procuro transmitir
da forma mais simples possvel.... Outro entrevistado afirmou que ... como docente voc
melhora sempre. um desafio muito grande.... Outro tambm informa que ... se considera um
professor bem razovel, bastante dinmico, modestamente legal....
Dois dos entrevistados manifestaram certo ndice de cobrana e exigncia pessoal quanto
ao melhor desempenho de suas tarefas. Acredita que ... sou uma pessoa que s vezes eu me
cobro tanto perfeio que eu chego a ficar maluco.... Outro afirma ... que tem muita coisa
para melhorar, muita coisa! Melhorar no quadro, porque s vezes eu fico muito preocupado
com a classe, com a autoridade da classe, disperso dos alunos....
De acordo com Soratto e Pinto (2000), o que um professor precisa de ter condies para
fazer bem seu servio, com tempo para preparar suas aulas, para se adaptar aos seus alunos,
condies para estabelecer vnculos, onde poder assim se dar por inteiro no momento de dar
aula.
Enquanto o educador acreditar que aquilo que faz tem valor e importante, manter
alguma proteo contra a exausto emocional, a falta de envolvimento, a despersonalizao.
Conseqentemente se manter distante da Sndrome de Burnout.

6 Consideraes finais

Com base nos estudos realizados e apontados nesse trabalho conclui-se que alguns
sintomas da Sndrome de Burnout foram verificados na populao pesquisada, porm no se
pode afirmar que a mesma est acometida pela Sndrome. Para obter um diagnstico preciso
sobre a existncia da Sndrome seria necessrio um estudo mais aprofundado abrangendo uma
amostra mais expressiva.
Verificou-se que devido a alguns fatores tais como: envolvimento social e afetivo,
frustrao, ambio de recompensas esperadas, despersonalizao, responsabilidade social no
trabalho, motivao e dedicao famlia, tendem a tornar os professores mais sensveis e
expostos Sndrome, refletindo, obviamente em sua prtica e no desempenho de seus alunos
bem como na sua vida pessoal.
Os professores pesquisados apresentaram indcios que se aproximam de alguns aspectos
da Sndrome de Burnout e esses dados puderam ser confirmados por meio das entrevistas
realizadas neste trabalho.
Alto ndice de sobrecarga de trabalho afetando a vida pessoal e familiar e como
conseqncia de outras atividades, cansao fsico como conseqncia da sobrecarga de trabalho,
o descontentamento com a remunerao, a existncia de conflito no relacionamento professor-
aluno e a importncia do suporte afetivo e social, obtiveram representativa emergncia na
populao pesquisada.
Vale ressaltar que a tendncia que a Sndrome de Burnout ocorra em trabalhadores
altamente motivados, aqueles que esto totalmente envolvidos com o trabalho. Mergulhados no
trabalho passam a viver no limite da resistncia fsica e psicolgica. Vivendo intensamente neste
limite por longo perodo de tempo, as pessoas esto mais sujeitas ao esgotamento que, por muitas
vezes, as fazem no suportar mais o que fazem. Contudo, paradoxalmente, no pode desistir do
estilo de vida por diversos motivos, viver no limite. Quando tal ocorre, reagem ao estresse
relacionado ao trabalho, entrando num processo de descompromisso, caracterizado por
ansiedade, tenso, fadiga e esgotamento, que produzem mudanas nas atitudes e
comportamentos dos indivduos at que entram em colapso.
a discrepncia entre o que o trabalhador oferece e aquilo que ele recebe, desde o
reconhecimento do seu trabalho at a conquista de seus objetivos como docente.
O tema estudado relativamente novo e pouco divulgado e tem despertado grande
interesse e curiosidade em todos que ouvem a seu respeito. Uma das conseqncias a pouca
produo cientfica a respeito deste fenmeno, o que torna o estudo limitado e desafiador para
35
35
novos pesquisadores poderem aprofundar a compreenso da complexidade do assunto. Novas
pesquisas podero envolver professores universitrios de outros cursos e, at mesmo, de outras
universidades.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BARDIN, Laurence. Anlise de contedo. Lisboa: Edies 70, 2000.
CODO, Wanderley (Coord). Educao e trabalho. Burnout, a sndrome da desistncia do
educador, que pode levar falncia da educao. So Paulo: Vozes, 2000.
COOPER, Cary L. at Alli. Organizational Stress A review and dritique of theory, research
and applications USA, Sage Publications, 2001.
DELCOR, Nria Serre, ARAUJ O, Tania M., REIS, Eduardo J . F. B. et al. Condies de trabalho
e sade dos professores da rede particular de ensino de Vitria da Conquista, Bahia, Brasil.
Caderno de Sade Pblica, jan./fev. 2004, vol.20, no. 1, p.187-196.
EASTERBY-SMITH, Mark; THORPE, Richard e LOWE, Andy. Pesquisa gerencial em
administrao: um guia para monografias, dissertaes, pesquisas internas e trabalhos em
consultoria. So Paulo: Pioneira, 1999.
EDER, Donna e FINGERSON, Laura. Interviewing children and adolescents. In: GUBRIUM,
J aber F. e HOLSTEINS, J ames A. (ed). Handbook of interview research: context and
method. Thousand Oaks: Sage, 2001.
FERENHOF, I. A.; FERENHOF, E. A. Burnout em professores. ECCOS REVISTA
CIENTFICA Avaliao e Mudanas CENTRO UNIVERSITRIO NOVE DE JULHO
- SO PAULO, v. 4, n. 1, p. 131/151, 2002.
FRANA, A.C.L; RODRIGUES, A.L. Estresse e trabalho: guia bsico com abordagem
psicossomtica. So Paulo: Atlas, 1997.
GODOY, A.S. Introduo Pesquisa Qualitativa e suas Possibilidades. Revista de
Administrao de Empresas. So Paulo, v.35,n.2,p.57-63. 1995.
GREENBERG, J errolds. Administrao do estresse. 6a edio. So Paulo: Manole, 2002.
KING, Nigel. The Qualitative Research Interview. In CASSEL, C.; SYMON, G. Qualitative
methods in organizational research: a practical guide. London: SAGE, 1994.
LARA, Silvana de. A Sndrome de burnout em profissionais da rea da sade mental.
Monografia de concluso de curso de especializao de sade do trabalho, no centro de Ps
Graduao da Universidade Federal do Paran, Curitiba, 1999.
LINCOLN, Y.S. e GUBA, E.G. Naturalistic inquiry. Newbury Park: Sage, 1985.
MENEZES, Ine Vasques. Educar, educador. In: CODO, Wanderley (Coord). Educao e
trabalho. Burnout, a sndrome da desistncia do educador, que pode levar falncia da
educao. So Paulo: Vozes, 2000.
MENEZES, Ine Vasques. O que Burnout?. In: CODO, Wanderley (Coord). Educao e
trabalho. Burnout, a sndrome da desistncia do educador, que pode levar falncia da
educao. So Paulo: Vozes, 2000.
MENEZES, Ine Vasques; MEDEIROS, Larissa. O conflito entre o trabalho e a famlia e o
sofrimento psquico. In: CODO, Wanderley (Coord). Educao e trabalho. Burnout, a
sndrome da desistncia do educador, que pode levar falncia da educao. So Paulo:
Vozes, 2000.
MENEZES, Ine Vasques; GAZZOTTI, Andra Alessandra. Suporte afetivo e o sofrimento
psquico em Burnout. In: CODO, Wanderley (Coord). Educao e trabalho. Burnout, a
sndrome da desistncia do educador, que pode levar falncia da educao. So Paulo:
Vozes, 2000.
MENEZES, Ine Vasques; SORATTO, Lcia. Burnout e suporte social. In: CODO, Wanderley
(Coord). Educao e trabalho. Burnout, a sndrome da desistncia do educador, que pode
levar falncia da educao. So Paulo: Vozes, 2000.
36
36
MENEZES, Ine Vasques; VERDAN, Cludia S. Importnciasocial do trabalho. In: CODO,
Wanderley (Coord). Educao e trabalho. Burnout, a sndrome da desistncia do educador,
que pode levar falncia da educao. So Paulo: Vozes, 2000.
POLAND, Blake D. Transcription quality. In: GUBRIUM, J aber F. e HOLSTEINS, J ames A.
(ed). Handbook of interview research: context and method. Thousand Oaks: Sage, 2001.
RICHARDSON, Roberto J arry. Pesquisa social: mtodos e tcnicas. 3. ed..So Paulo: Atlas,
1999.
SORATTO, Lcia; RAMOS, Fernanda. Burnout e relaes sociais no trabalho. In: CODO,
SORATTO, Lcia; RAMOS, Fernanda. Atitudes no trabalho e Burnout. In: CODO, Wanderley
(Coord). Educao e trabalho. Burnout, a sndrome da desistncia do educador, que pode
levar falncia da educao. So Paulo: Vozes, 2000.
SORATTO, Lcia; PINTO, Ricardo Magalhes. Burnout e carga mental no trabalho. In: CODO,
WARREN, Carol, A.B. Qualitative interviewing. In: GUBRIUM, J aber F. e HOLSTEIN, J ames
A. (ed). Handbook of interview research: context and method. Thousand Oaks: Sage, 2001.

Burnout Professores

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Burnout Professores

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

A SNDROME DE BURNOUT EM PROFESSORES UNIVERSITRIOS: UM ESTUDO EXPLORATRIO

You might also like